Toys "R" Us [nb 1] es un minorista estadounidense de juguetes, ropa y productos para bebés propiedad de Tru Kids (que opera como Tru Kids Brands) y varios otros. La empresa fue fundada en 1948; Su primera tienda se construyó en abril de 1948, con su sede ubicada en Parsippany-Troy Hills, Nueva Jersey , en el área metropolitana de Nueva York .
Si bien originalmente se consideró un asesino de categorías , [1] el aumento de los comerciantes masivos y los minoristas en línea le costó a Toys "R" Us su participación en el mercado de juguetes. La empresa se vio aún más obstaculizada por una importante carga de deuda, resultado de una compra apalancada organizada por empresas de capital privado . La compañía se declaró en quiebra en 2017 y 2018, cerró todas sus tiendas en EE. UU., Reino Unido y Australia, y las últimas tiendas en EE. UU. cerraron en 2021. Las operaciones en otros mercados internacionales como Asia y África se vieron menos afectadas, pero las cadenas en Canadá, partes de Europa y Asia finalmente se vendieron a terceros.
En agosto de 2021, WHP Global anunció que Toys "R" Us abriría más de 400 tiendas dentro de Macy's a partir de 2022. [2] La tienda insignia está ubicada en Nueva Jersey en el complejo comercial y de entretenimiento American Dream . [3] [4] [5] Se abrió una segunda tienda insignia dentro del Mall of America en Bloomington, Minnesota, en noviembre de 2023. [6]
En abril de 1948, Charles P. Lazarus fundó un minorista de muebles para bebés, Children's Bargain Town en Washington, DC , durante el baby boom de la posguerra . [7] Fue adquirida en 1966 por Interstate Department Stores , Inc. [8]
El enfoque de la tienda cambió en junio de 1957, y Lazarus abrió el primer Toys "R" Us, dedicado exclusivamente a juguetes en lugar de muebles, en Rockville, Maryland . [9] Lazarus también diseñó y estilizó el logotipo de Toys "R" Us , que presentaba una "R" al revés para dar la impresión de que lo escribió un niño. La cadena de tiendas creció con éxito y construyó una marca reconocible para muchos niños nacidos en los años 1960 y 1970, y compartió el éxito del nacimiento de los éxitos de la cultura popular de figuras de acción (Star Wars, GI Joe), muñecos (Cabbage Patch Kids, Rainbow Brite), videojuegos (la serie Super Mario de Nintendo y otros nombres desarrollados conjuntamente, estaciones y títulos originales de SEGA Genesis) y, en última instancia, la serie FAO de marca compartida, a medida que las tiendas de gama alta FAO Schwarz cerraron. [7]
La junta directiva instaló a John Eyler como director ejecutivo (anteriormente de FAO Schwarz ) en mayo de 2000. [10] Eyler lanzó un plan para remodelar y relanzar la cadena. [11] Culpando a las presiones del mercado (principalmente la competencia de Walmart y Target ), Toys "R" Us consideró dividir sus negocios de juguetes y bebés. [12] El 17 de marzo de 2005, un consorcio formado por Bain Capital Partners LLC , Kohlberg Kravis Roberts (KKR) y Vornado Realty Trust anunció una compra apalancada de la empresa por 6.600 millones de dólares. [13] Las acciones públicas cerraron por última vez el 21 de julio de 2005 a 26,75 dólares, un aumento del 63% desde que se anunció por primera vez que la empresa se ponía a la venta. Toys "R" Us se convirtió en una entidad de propiedad privada después de la compra. [14] La empresa todavía presenta ante la Comisión de Bolsa y Valores , como lo exigen sus acuerdos de deuda. [15]
En diciembre de 2013, ocho días antes de Navidad, Toys "R" Us anunció que sus tiendas en Estados Unidos permanecerían abiertas durante 87 horas seguidas. [16] La tienda insignia del minorista en Times Square estuvo abierta las 24 horas del día del 1 al 24 de diciembre para atender a los turistas. [17] El anuncio se produjo después de que la nieve y la lluvia provocaran una disminución interanual de casi el 9 por ciento en el tráfico peatonal de las tiendas en EE. UU. [18] [19] Esta medida también empujó al minorista a contratar 45.000 trabajadores de temporada adicionales para satisfacer la demanda del horario extendido de la tienda. [20] [21] Dado que el negocio de los juguetes es altamente estacional, más del 40% de las ventas de la empresa se producen durante el cuarto trimestre del año. [22]
En 2014, Toys "R" Us anunció su estrategia "Transformación TRU", que se concentró en esfuerzos para solucionar problemas fundamentales que afectan el crecimiento futuro, incluyendo hacer que las tiendas estén menos abarrotadas, mejorar la experiencia del cliente, estrategias de precios y promociones más claras y una integración más estrecha de sus Negocios minoristas y en línea. [23] [24] [25] En 2015, la compañía lanzó la primera de un nuevo concepto de tienda llamada "Toy Lab" en Freehold, Nueva Jersey. [26] El nuevo diseño proporcionó más espacio para exhibiciones interactivas y áreas para jugar con juguetes nuevos antes de comprarlos. Desde entonces, este concepto se ha ampliado a tiendas en California, Delaware, Florida, Nueva York y Pensilvania. [27]
El 18 de septiembre de 2017, Toys "R" Us, Inc. se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas , afirmando que la medida le daría flexibilidad para hacer frente a 5 mil millones de dólares en deuda a largo plazo al pedir prestados 2 mil millones de dólares para poder pagar a los proveedores durante las próximas vacaciones. temporada [ se necesita aclaración ] e invertir en mejorar las operaciones actuales. [28] [29] [30] La compañía no ha tenido ganancias anuales desde 2013. Reportó una pérdida neta de 164 millones de dólares en el trimestre que finalizó el 29 de abril de 2017. Perdió 126 millones de dólares en el mismo período del año anterior. año. [31] Había estado pagando 400 millones de dólares al año para pagar su deuda, lo que le impedía invertir en mejoras de las experiencias en las tiendas para competir con Amazon y Walmart . Aunque el " apocalipsis minorista " fue un factor, algunos analistas citaron que el rápido aumento de la deuda se produjo bajo su propiedad de capital privado. [32] [33] [34] Se informó que la empresa tenía una plantilla total de 64.000 personas en septiembre de 2017. [29]
Inicialmente se afirmó que sólo las operaciones de EE. UU. y Canadá se verían afectadas [31] y que sus tiendas físicas y sitios de ventas en línea continuarían operando. [35] En enero de 2018, la compañía anunció que liquidaría y cerraría hasta 182 de sus tiendas en los EE. UU. como parte de su reestructuración, así como que convertiría hasta 12 tiendas en las marcas compartidas Toys "R" Us y Babies ". Tiendas R"Us. [36]
El 28 de febrero de 2018, se informó que la compañía estaba explorando la posibilidad de conservar sus operaciones canadienses más sólidas y la venta de algunas de sus tiendas de propiedad corporativa a franquicias (dejando aproximadamente 200 en una cadena reducida). [37] Toys "R" Us Inc. anunció más tarde que todas las ubicaciones de EE. UU. estarían cerradas. [38] [39]
El 15 de marzo de 2018, Toys "R" Us recibió la aprobación del tribunal de quiebras para liquidar sus tiendas. [40] [41] Había compradores interesados en adquirir grupos de tiendas para utilizarlos como showrooms, así como otros interesados en adquirir la marca de la cadena y la propiedad intelectual asociada . [42] La empresa indicó en sus presentaciones que las operaciones canadienses eran rentables y deseaba preservar las operaciones de la cadena de 82 tiendas mediante una venta. [43] MGA Entertainment había hecho una oferta para adquirir las operaciones canadienses. [44] El director ejecutivo de MGA Entertainment, Isaac Larian, intentó recaudar 200 millones de dólares a través de inversiones y financiación colectiva pública para comprar al menos 400 ubicaciones en Estados Unidos. [45] [46]
Las ventas de liquidación comenzaron el 23 de marzo de 2018. [47] La tienda en línea de la cadena cerró el 29 de marzo, redirigiendo a los visitantes a información sobre la liquidación y los cierres. [48] [49] El 24 de abril de 2018, se anunció que la división canadiense se vendería a Fairfax Financial por aproximadamente $ 234 millones y continuaría operando las ubicaciones bajo el nombre de Toys "R" Us. [50] Fairfax declaró que estaba potencialmente interesado en comprar ubicaciones en Estados Unidos como una extensión de estas operaciones canadienses. [51]
El 13 de abril, Isaac Larian hizo una oferta para comprar 356 tiendas Toys "R" Us por 890 millones de dólares, pero fue rechazada el 17 de abril y descartada por completo el 23 de abril .
El 29 de junio de 2018, Toys "R" Us cerró permanentemente todas sus ubicaciones restantes en EE. UU., después de 70 años de operaciones. [53] [54] [55] A principios de julio de 2018, se informó que benefactores desconocidos habían comprado todas las existencias restantes de dos ubicaciones en Carolina del Norte para poder donarlas a organizaciones benéficas. [56]
En noviembre de 2018, Fortune señaló que la ausencia del minorista durante la temporada navideña de 2018 representó una porción de 4 mil millones de dólares en ventas de juguetes de la que otros minoristas podrían beneficiarse. [57] El minorista de artículos para fiestas Party City aprovechó los cierres estableciendo tiendas temporales temporales bajo la marca Toy City, algunas de las cuales llenaron las vacantes dejadas por las ubicaciones de Toys "R" Us. [58]
El 1 de octubre de 2018, la empresa emitió un expediente judicial de quiebras que declaraba que ya no subastaría su propiedad intelectual, ya que su prestamista controlador planeaba "[revivir] el negocio detrás de Toys 'R' Us y Babies 'R'. Marcas estadounidenses" con un enfoque en mantener los acuerdos de licencia existentes y establecer nuevas oportunidades minoristas. La empresa evaluó que vender su marca en una subasta "no era razonablemente probable que ofreciera una alternativa superior". [59] [60]
En el Fall Toy Preview de la Toy Industry Association , la compañía reveló planes para una empresa preliminar que se conocerá como Geoffrey's Toy Box , un concepto de tienda mayorista dentro de una tienda que la compañía planeaba implementar a tiempo para la temporada de compras navideñas. . La empresa planeaba revivir las marcas Toys "R" Us y Babies "R" Us en el futuro. [61] En noviembre de 2018, se anunció que la cadena de supermercados Kroger agregaría exhibidores de juguetes bajo la marca Geoffrey's Toy Box en algunas de sus ubicaciones, para vender selecciones de productos de marca privada de Toys "R" Us. La marca opera bajo Geoffrey LLC, un holding de propiedad intelectual dentro de Toys "R" Us. [62] [63] [64]
El 20 de enero de 2019, la empresa salió de la quiebra como Tru Kids . [sesenta y cinco]
A partir del 21 de junio de 2019, la compañía planeaba abrir nuevas tiendas en los EE. UU. con una superficie de 10,000 pies cuadrados, aproximadamente un tercio del tamaño de la gran marca que cerró en 2018. [66] El 27 de noviembre de 2019, Toys "R" Us abrió una tienda minorista en Westfield Garden State Plaza en Paramus, Nueva Jersey. [67] El 7 de diciembre de 2019, se abrió una segunda ubicación en The Galleria en Houston, Texas . [68]
El 8 de octubre de 2019, la compañía relanzó el sitio web Toys "R" Us, que se centraría en recursos y videos que destacan los juguetes populares. El sitio se creó en asociación con Target y los usuarios eran redirigidos a Target.com para realizar sus pedidos. En 2020, el acuerdo caducó y Amazon reemplazó a Target como socio logístico del sitio. [69] [70]
En 2021, como consecuencia de las pérdidas financieras provocadas por la pandemia de COVID-19 , las dos únicas tiendas estadounidenses volvieron a cerrar. La ubicación de Houston cerró el 15 de enero de 2021 y la ubicación de Paramus cerró el 26 de enero de 2021. La compañía declaró que tomó una decisión estratégica para girar su estrategia de tiendas, para que puedan buscar nuevas tiendas y plataformas que ofrezcan mejor tráfico. y que continúen invirtiendo en canales donde los clientes quieran experimentar su marca. [71] [72] [73]
El 15 de marzo de 2021, se anunció que la empresa de gestión de marca WHP Global adquirió una participación mayoritaria en Tru Kids, que es la empresa matriz de las marcas Toys R Us, Babies R Us y Geoffrey the Giraffe. En el futuro, WHP administrará el negocio de Tru Kids y ayudará a guiar su expansión. En Norteamérica, WHP planea abrir tiendas Toys R Us nuevamente, idealmente antes de la temporada navideña y podría tener varios formatos para incluir tiendas insignia, pop-ups, ubicaciones en aeropuertos o minitiendas dentro de las tiendas de otros minoristas. WHP aún no ha establecido una cantidad de ubicaciones que planea abrir en los Estados Unidos. WHP está respaldado por un compromiso de capital de 350 millones de dólares de fondos administrados por Oaktree Capital Management. Los términos financieros del acuerdo aún no se han revelado. [74] [75]
El 19 de agosto de 2021, WHP anunció un nuevo cambio en la marca al asociarse con Macy's para vender juguetes en el sitio web del minorista y abrir tiendas dentro de una tienda en 400 tiendas departamentales. [76]
El 16 de diciembre de 2021, Toys "R" Us abrió una tienda insignia de dos pisos en el centro comercial American Dream en Nueva Jersey . [77] [78]
El 7 de agosto de 2022, Toys "R" Us abrió nuevas ubicaciones en nueve estados: California , Georgia , Nueva Jersey , Illinois , Nevada , Luisiana , Nueva York , Maryland y Misuri . Estas tiendas están ubicadas dentro de las tiendas Macy's y tienen entre 1,000 y 10,000 pies cuadrados. [79] La compañía planea abrir una tienda en cada ubicación de Macy's en los Estados Unidos antes del 15 de octubre de 2022, justo a tiempo para la temporada navideña. [80] [ necesita actualización ]
El 29 de septiembre de 2023, WHP anunció su intención de abrir 24 nuevas tiendas físicas en Estados Unidos. Estas tiendas serían ubicaciones independientes y comenzarían a abrir en 2024. WHP también anunció tiendas más pequeñas que estarían ubicadas en aeropuertos y cruceros. La primera de estas tiendas más pequeñas abrió en noviembre de 2023 y está ubicada en el Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth . [81] [82] [83]
En julio de 2001, Toys "R" Us abrió una tienda insignia internacional en Times Square de Nueva York a un costo de 35 millones de dólares. [84] La tienda de 110.000 pies cuadrados incluía varias zonas temáticas como Barbie (con una casa de ensueño de tamaño natural), Jurassic Park (con un T-Rex animatrónico ), Lego y la exclusiva noria interior . La tienda insignia también sirvió como destino de juegos, asociándose con Microsoft para ser la primera ubicación del mundo en lanzar la consola Xbox original el 15 de noviembre de 2001. [85] En 2006, la tienda agregó una máquina arcade Dance Dance Revolution SuperNova en su tienda de electrónica. departamento. Más tarde, la tienda añadió una sala de juegos completa , conocida como "R"Cade. En 2010, se abrió una tienda Wonka en el segundo piso de la tienda insignia. [86] La tienda atrajo a miles de turistas durante más de una década antes de que la compañía decidiera cancelar el arrendamiento del espacio en diciembre de 2015.
En agosto de 2017, Toys "R" Us anunció una tienda temporal de 35,000 pies cuadrados cerca de la original que estaría abierta durante la temporada de compras navideñas. [87]
Desde 2004 hasta su desaparición en 2018, [88] Toys "R" Us Inc., [89] el antiguo propietario de Toys "R" Us, se había asociado con la fundación Toys for Tots para servir como un sitio de donación para cualquiera que donara productos sin envolver. juguetes o regalos monetarios. [90] [91] Sin embargo, no hay evidencia de que la empresa matriz actual, Tru Kids Inc., haya continuado la relación de Toys "R" Us con Toys for Tots y la Fundación Toys for Tots no haya incluido ninguna información reciente en su sitio web sobre Toys "R" Us desde que Toys "R" Us Inc. se declaró en quiebra en 2018.
Según se informa, Toys "R" Us había implementado altos estándares de seguridad en 2007 y había prometido adoptar un enfoque agresivo para responsabilizar a los proveedores por el cumplimiento de esos estándares. [92] El ex presidente y director ejecutivo Gerald L. Storch , al testificar ante el Subcomité de Asignaciones de Servicios Financieros y Gobierno General del Senado sobre la seguridad de los juguetes en septiembre de 2007, dijo que apoyaba una nueva legislación que fortaleciera los estándares de seguridad de los juguetes y describió las nuevas iniciativas que el minorista había presentado. para garantizar que sus clientes reciban información oportuna sobre los retiros (incluido un nuevo sitio web). [93] [94]
En 2008, la empresa introdujo normas de seguridad de productos más estrictas que superan los requisitos federales. Entre los nuevos estándares estaba el requisito de que los materiales dentro de los juguetes cumplieran con un estándar de 250 partes por millón de plomo para todos los productos fabricados exclusivamente para el minorista (en comparación con el estándar federal de 600 ppm). Toys "R" Us también anunció el requisito de que los productos para bebés se produzcan sin la adición de ftalatos , lo que ha generado preocupaciones sobre la seguridad infantil. [95] La empresa había ajustado sus requisitos para cumplir con los nuevos estándares federales promulgados con la Ley de Mejora de la Seguridad de los Productos de Consumo de 2008.
Durante su entrada más reciente a un nuevo mercado en noviembre de 2011, cuando abrió su primera tienda con licencia en Polonia (Blue City), Toys "R" Us, International operó más de 600 tiendas internacionales y más de 140 tiendas con licencia en 35 países y jurisdicciones. fuera de los Estados Unidos. [96] En su apogeo, Toys "R" Us, International tenía presencia en 40 países.
Muchas de estas tiendas eran propiedad corporativa, pero en algunos países las tiendas eran de propiedad y operación independientes y Toys "R" Us otorgaba la licencia de su nombre a una empresa local.
Además de su expansión en los Estados Unidos, Toys "R" Us lanzó una presencia mundial en septiembre de 1984 cuando la compañía abrió su primera tienda internacional de su propiedad en Canadá.
A partir de su venta a Fairfax Financial el 1 de junio de 2018, la cadena cuenta con 82 tiendas que continúan operando bajo el nombre de Toys "R" Us luego de la venta. [97] En 2021, Doug Putman , a través de su empresa Putman Investments, anunció que compraría Toys "R" Us Canada a Fairfax Financial . [98]
El ala australiana de Toys "R" Us entró en administración voluntaria el 22 de mayo de 2018. [99] El 20 de junio, se anunció que todas sus tiendas australianas también cerrarían. [100] [101] El cierre de las 44 tiendas concluyó el 5 de agosto de 2018. [102]
El 5 de junio de 2019, Toys "R" Us regresó a Australia cuando Tru Kids se asoció con Hobby Warehouse para relanzar el sitio web de la cadena. [103]
Desde 1995, el Grupo Al-Futtaim opera tiendas en Bahréin , Egipto , Kuwait , Omán , Qatar y los Emiratos Árabes Unidos . [104] Las tiendas en Israel son operadas por el grupo minorista Fishman, [105] mientras que las tiendas en Arabia Saudita son propiedad de Tasweeq Company. [106] Las tiendas en Sudáfrica , Namibia y Zambia también son de propiedad y gestión independientes. [107]
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Toys "R" Us tiene una amplia presencia en los territorios del este de Asia y el sudeste asiático bajo el paraguas de Toys "R" Us Asia, una fusión flexible de empresas conjuntas con empresas locales. Las tiendas Toys "R" Us operan en Brunei , China (continental, Hong Kong y Macao ), India , Japón , Corea del Sur , Malasia , Filipinas , Singapur , Taiwán y Tailandia . [108]
La unidad asiática se estableció originalmente en 1985 como una asociación entre Toys "R" Us y Fung Retailing, la filial minorista de Fung Group (un conglomerado con sede en Hong Kong que también posee Li & Fung , un importante distribuidor minorista), con la La empresa matriz posee una participación mayoritaria del 85%, mientras que Fung Retailing posee el resto de las acciones. [108] [109] Tras la venta de la unidad asiática por parte de Toys "R" Us en noviembre de 2018, Fung Retailing se convierte en el principal accionista de la unidad, con una participación mayor del 21%, mientras que el 79% restante de Toys "R" Us es distribuido entre un consorcio de prestamistas de Toys "R" Us. [110] [111]
En 1991, Toys "R" Us abrió sus primeras tiendas en Japón como una empresa conjunta con McDonald's Holdings Company (Japón), Ltd. . [112] Se suponía que la empresa conjunta duraría hasta 2018, pero Toys "R" Us se retiró en 2006; después de demandar por incumplimiento de contrato, McDonald's Holdings recibió un acuerdo de ¥ 1,38 mil millones ($ 13,35 millones) en 2008. [113] [114] Después de que terminó su empresa conjunta, Toys "R" Us aumentó su propiedad de aproximadamente el 48% a aproximadamente el 61 %, [114] y lo integró en su operación asiática general en 2017. [108]
Las ubicaciones en Corea del Sur e India se establecen a través de empresas conjuntas formadas en conjunto con Lotte Mart en 2007 y Lulu Hypermarket en 2017, respectivamente.
Para que RRHI compita con Toy Kingdom de SM Retail , en 2006, RRHI obtuvo la licencia para operar tiendas Toys "R" Us en Filipinas, y la primera se abrió en Robinsons Galleria .
Impulsadas por la creciente demanda de juguetes en la región de Asia Pacífico, las ramas asiática y japonesa de Toys "R" Us se encuentran entre las subsidiarias de Toys "R" Us que han seguido siendo rentables en las décadas de 2000 y 2010, registrando un crecimiento de ingresos de "dos dígitos". hasta mediados y finales de la década de 2010. [111] En 2015, Toys "R" Us Asia registró un volumen de negocios total de 1.850 millones de dólares EE.UU.; [108] Para el año que finalizó en enero de 2017, las ventas netas de China y el Sudeste Asiático ascendieron a aproximadamente 375 millones de dólares, mientras que la rama japonesa obtendría ventas netas de 1.300 millones de dólares de Toys "R" Us, a pesar de la reciente disminución de las ganancias anuales, y 20,3 millones de dólares. millones de Babies "R" Us. [115] [110]
Si bien los representantes de la rama asiática de Toys "R" Us han citado sistemáticamente que operan como una entidad jurídica separada de la empresa matriz y no se ven afectados por los acontecimientos en la empresa matriz, [109] [116] Toys "R" Us había contratado en conversaciones desde febrero de 2018 para vender la participación mayoritaria de Toys "R" Us Asia a un postor por una propuesta de mil millones de dólares, mientras que los puntos de venta en Asia continúan operando sin verse afectados. [111] [115] La oferta planificada se revisó a la baja a 760 millones de dólares en agosto y se programó para septiembre mientras Toys "R" Us buscaba una orden judicial de los Estados Unidos para despojar a Fung Retailing, un socio con sede en Hong Kong que gestiona la mayoría de Toys "R" Us Asian Operations, de su opción de compra por derecho de preferencia y obligará a Fung Retailing a liberar su participación en la unidad. [117] [118] Esto sigue a las acusaciones de Toys "R" Us de que Fung Retailing retrasó la venta mediante procedimientos judiciales presentados ante el sistema judicial de Hong Kong para desalentar a los postores rivales y adquirir acciones de Toys "R" Us a un precio más bajo; [119] Posteriormente, el tribunal de quiebras del Distrito Este de Virginia emitiría una orden para que Fung Retailing retirara su orden judicial por el retraso en un informe del 28 de septiembre de 2018. [119]
El 16 de noviembre de 2018, Toys "R" Us Asia anunció que la empresa matriz vendió formalmente la unidad asiática a Fung Retailing y a varios prestamistas de Toys "R" Us por una valoración de 900 millones de dólares (posteriormente revisada a 760 millones de dólares [120 ] ), con Fung Retailing recibiendo un aumento en las acciones de la unidad para convertirse en el principal accionista de Toys "R" Us Asia y la unidad obteniendo los derechos de licencia para conservar la marca Toys "R" Us. [110] [111]
Toys "R" Us entró en Turquía en 1996 otorgando la licencia de su marca a la empresa turca Uluslararası Çocuk Çarşıları AS. En 2008, la empresa rescindió el acuerdo de licencia de Toys "R" Us y cambió el nombre de las 35 tiendas a Toyiki. [121] Sin embargo, bajo la nueva marca, la empresa tuvo problemas y entró en quiebra varias veces. En julio de 2010, Toyiki cerró las 32 tiendas que le quedaban a cambio de deudas. [122]
Toys "R" Us ingresó al mercado polaco en octubre de 2011, con la apertura de su primera tienda en Blue City, Varsovia . [123] En octubre de 2014, iniciaron operaciones en línea. [124]
Las operaciones polacas no se vieron afectadas durante la quiebra y en 2017 estaban en funcionamiento 16 tiendas. Finalmente, la cadena polaca comenzó a cerrar tiendas para cubrir el coste de las deudas y pérdidas afectadas por la pandemia de COVID-19 , cerrando siete de ellas en 2021. En febrero de 2022, se cerró el sitio web de la tienda [125] y se cerraron las tiendas restantes. durante todo el año y actualmente sólo permanece en funcionamiento la tienda de Łódź.
Las primeras tiendas europeas de Toys "R" Us se ubicaron en el Reino Unido y la primera se abrió en 1985. [126] En su apogeo, la cadena tenía más de 105 tiendas en el país. Fueron operados por Toys "R" Us Limited.
El 4 de diciembre de 2017, la empresa informó que liquidaría y cerraría al menos 26 tiendas en el Reino Unido como parte de una reestructuración por insolvencia conocida como acuerdo voluntario de la empresa . [127] Después de acumular £15 millones en impuestos impagos, Toys "R" Us Limited entró en administración el 28 de febrero de 2018, después de no poder encontrar un comprador. El 2 de marzo de 2018, se anunció que todas las tiendas del Reino Unido comenzarían una venta de liquidación, [128] y el 14 de marzo de 2018, se anunció que se esperaba que todas las tiendas del Reino Unido cerraran dentro de seis semanas. [129] El 24 de abril de 2018, Toys "R" Us dejó de operar en el Reino Unido después de 33 años de servicio. [130] Todas las tiendas cerraron el 24 de abril de 2018. [131] [132] [129] [130]
El 28 de octubre de 2021, Toys "R" Us anunció planes para reabrir su filial en el Reino Unido, inicialmente mediante compras en línea en su filial australiana, y luego con la apertura de sucursales físicas a partir de 2022. [133] La tienda en línea reabrió sus puertas al año siguiente, y a esto le siguió un acuerdo con WH Smith para abrir concesiones de la marca Toys "R" Us dentro de nueve tiendas WH Smith. [134]
Toys "R" Us AG gestionaba las tiendas en Alemania, Austria y Suiza.
En abril de 2018, se anunció que Smyths adquiriría Toys "R" Us AG, aunque en julio aún estaban pendientes. [135] El acuerdo se completó en enero de 2019 y todas las tiendas pasaron a llamarse Smyths poco después. [136]
En julio de 2018, Toys "R" Us France entró en quiebra para buscar un comprador. [137] La franquicia, que incluye 44 de las tiendas, fue comprada por la empresa francesa Jellej Jouets en octubre de 2018. En abril de 2019, vendieron las tiendas a Luderix International, los propietarios de la cadena rival PicWic. [138] La fusión pronto se completó y, en julio de 2019, todas las tiendas Toys "R" Us y PicWic pasaron a llamarse PicWicToys. [139] [140]
Debido a las pérdidas de ganancias causadas por la pandemia de COVID-19 , la cadena cerró varias de sus tiendas en 2020 y pronto entró en suspensión de pagos en mayo de 2022. [141] En julio de 2022, Smyths , que ya era propietario de la ex-Toys "R" Las tiendas estadounidenses en zonas de habla alemana compraron PicWicToys. [142]
En agosto de 2018, Toys "R" Us Iberia, formada por tiendas en España y Portugal , fue vendida a Green Swan . [143] En abril de 2022, Toys "R" Us Iberia se declaró en quiebra. [144] En julio de 2022, la empresa italiana PRG Retail Group compró Toys "R" Us Iberia en virtud de un acuerdo a largo plazo con los propietarios de la marca WHP Global, y continuó operando las tiendas y el sitio web bajo la marca. [145]
En Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suecia, Top-Toy operaba de forma independiente las tiendas Toys "R" Us bajo licencia. [146] Debido a esto, estas respectivas tiendas no se vieron afectadas por la quiebra de la empresa matriz de Toys "R" Us. Sin embargo, Top Toy se declararía en quiebra el 30 de diciembre de 2018, debido a las bajas ventas navideñas. [147] [148] con todas las tiendas Toys "R" Us cerradas antes del 10 de enero de 2019.
En los Países Bajos, el licenciatario externo Speelhoorn operaba 17 tiendas bajo la marca. En marzo de 2009, el contrato entre las dos empresas no se renovó y Speelhoorn cambió el nombre de todas las tiendas a Toys XL. [149] [150] que luego sería comprada por la empresa rival Intertoys en 2017. Originalmente intentaron vender las tiendas en 1997 a Blokker , pero se les negó el permiso debido a los costos de competencia.
Hasta su liquidación y cierre en 2018, la empresa poseía 739 tiendas en Estados Unidos, además de más de 750 tiendas internacionales y más de 245 tiendas con licencia en 37 países y jurisdicciones. [151]
Imaginarium era una marca privada de Toys "R" Us para la mayoría de sus juguetes que fue adquirida en 1999. [152] Originalmente, después de la adquisición por parte de Toys "R" Us en 1999, también operó tiendas hasta 2004. [11]
Kids "R" Us era un minorista de ropa con descuento para niños . Sus primeras tiendas abrieron en febrero de 1983 en Paramus, Nueva Jersey y Brooklyn, Nueva York . [153] La cadena cerró en enero de 2004 después de que el minorista sufriera un deterioro de las ventas en las mismas tiendas y se centrara más en la marca Toys "R" Us. [154] [11] Si bien las tiendas independientes cerraron en 2003, las tiendas combinadas con Toys "R" Us permanecerían al menos hasta 2007, cuando todas cerraron. [155]
La primera tienda Babies "R" Us abrió en abril de 1996 en Westbury, Nueva York. [156] En febrero de 1997, Toys "R" Us adquirió Baby Superstore, Inc., con sede en Duncan, una cadena de 78 tiendas, por 376 millones de dólares. Las ubicaciones se convirtieron en Babies "R" Us. [157] La tienda opera como minorista especializado en productos para bebés y creció hasta tener alrededor de 260 tiendas en los Estados Unidos. Las tiendas ofrecen una variedad de productos para recién nacidos, bebés y niños pequeños. La empresa también mantiene un registro y ofrece clases y eventos pre y posnatales. [158]
En 2011, Toys "R" Us comenzó a abrir ubicaciones de marca compartida con los departamentos de Babies "R" Us en 21 ubicaciones nuevas y 23 ubicaciones remodeladas. [159]
Babies "R" Us reabrió sus puertas en julio de 2023 con una nueva ubicación insignia dentro del centro comercial American Dream en East Rutherford, Nueva Jersey . [160] [161]
En mayo de 2006, Toys "R" Us, Inc. adquirió el minorista de juguetes FAO Schwarz , incluida la tienda insignia del minorista en la Quinta Avenida de la ciudad de Nueva York, así como su sitio de comercio electrónico, FAO.com. [162] La compañía cerró la tienda insignia de FAO Schwarz en Nueva York el 15 de julio de 2015, citando el aumento de los costos de alquiler, pero continuó vendiendo juguetes de la marca FAO Schwarz en sus tiendas Toys "R" Us y Babies "R" Us hasta 2017. [163 ]
Para la temporada de compras navideñas de 2009, Toys "R" Us probó un concepto de tienda más pequeña para atraer clientes y se abrieron 90 tiendas "Holiday Express" en los Estados Unidos y Canadá . [164] Las tiendas Holiday Express son más pequeñas que las tiendas habituales de Toys "R" Us, a menudo en centros comerciales, y ofrecen una selección más limitada de productos que los que estarían disponibles en una tienda independiente de Toys "R" Us. La mayoría (si no todas) de estas 90 tiendas se abrieron en espacios de centros comerciales y centros comerciales que habían quedado desocupados por las cadenas de tiendas que cerraron sus puertas durante la recesión (incluidos KB Toys , varios de los cuales fueron adquiridos por Toys "R" Us). . [164] El plan de Toys "R" Us era mantener abiertas las tiendas Holiday Express hasta principios de enero de 2010 y cerrarlas poco después, pero el éxito de tantas llevó a la empresa a reconsiderarlo y varias se mantuvieron abiertas. [165] Estas tiendas se conocen como "Toys "R" Us Express". A partir de mayo de 2010, Toys "R" Us abrió un total de 600 tiendas Express. Cuatro más se convirtieron en tiendas outlet de Toys "R" Us . [166] Al igual que con las tiendas básicas más grandes de Toys "R" Us, estas ubicaciones también cerraron junto con las tiendas outlet en los Estados Unidos durante el verano de 2018.
Toys "R" Us comenzó a vender juguetes en línea con el lanzamiento de Toysrus.com en 1998. [167] Tras un desastroso período comercial de Navidad de 1999 durante el cual la empresa no entregó los regalos a tiempo, [168] Toys "R" Us celebró En 2000 firmó un contrato de diez años con el minorista en línea Amazon para ser el proveedor exclusivo de juguetes en el sitio web. [169] Amazon finalmente incumplió los términos del contrato al permitir que terceros minoristas utilizaran su mercado para vender juguetes, citando el hecho de que Toys "R" Us no ofrecía una gama suficientemente amplia de productos, incluidas las líneas más populares. [170] En 2006, Toys "R" Us demandó con éxito a Amazon; La empresa recibió 51 millones de dólares en concepto de daños y perjuicios en 2009, poco más de la mitad de los 93 millones de dólares reclamados inicialmente. [171]
Se ubicó en el puesto 29 en la Guía de los 500 principales minoristas de Internet para 2012. [172] Toysrus.com fue uno de los sitios más visitados en la categoría minorista especializada de juguetes y productos para bebés con una variedad de juguetes. [173] Además, Babiesrus.com ofrecía una amplia selección de productos y suministros para bebés y acceso al registro de bebés de la empresa.
Con el objetivo de ampliar su cartera web, en febrero de 2009 la empresa adquirió el vendedor de juguetes en línea eToys.com de Parent Co., que se declaró en quiebra en diciembre de 2008. Los términos financieros no fueron revelados. [174] Casi al mismo tiempo, se informó que Toys "R" Us, Inc. compró Toys.com por un valor estimado de 5,1 millones de dólares. Hoy en día, la compañía opera Toys.com para enumerar ofertas exclusivas y no anunciadas disponibles en su cartera de sitios de comercio electrónico. [175]
En 2010, Toys "R" Us, Inc. informó que sus ventas por Internet crecieron un 29,9% año tras año a 782 millones de dólares desde 602 millones de dólares, y en abril de 2011, la compañía anunció planes para abrir un centro de cumplimiento de comercio electrónico dedicado en McCarran, Nevada. [176] Posteriormente, la empresa informó ventas en línea de 1.000 millones de dólares en 2011 y 1.100 millones de dólares en 2012. [177]
Bajo Tru Kids, el sitio web de Toys "R" Us revivió en 2019 en asociación con Target, y los pedidos en línea se redirigen a Target.com para su cumplimiento. En 2020, el sitio cambió a Amazon como socio logístico. Esto duró hasta 2021, cuando el cumplimiento se entregó a Macys.com como parte de su acuerdo con Toys "R" Us. [69] [70] [178]
Anteriormente conocido como "Dr. G. Raffe" en los anuncios impresos de la década de 1950 de Children's Bargaintown, Geoffrey the Giraffe evolucionó en nombre y apariencia durante la siguiente década hasta convertirse en la mascota oficial de la renombrada Toys "R" Us. También hizo su primera aparición comercial en televisión en 1973. [179] Sirviendo como "portavoz" de la marca, el diseño de Geoffrey pasó por varias fases durante los siguientes 50 años antes de que se finalizara la versión actual con estrellas en noviembre de 2007. [180 ]
En 2017, la compañía patrocinó la transmisión con cámara en vivo de April the Giraffe , lo que ayudó a apoyar la conservación y la concientización sobre las jirafas. La cámara patrocinada de la jirafa April embarazada se volvió viral con millones de visitas en YouTube y en las plataformas de redes sociales. [181]
Interstate Department Stores Inc., anunció ayer la adquisición por "varios millones en efectivo" de Children's Supermart, Inc., de cuatro tiendas, en Washington.Enlace alternativo a través de ProQuest .
