Cuenta con las voces de Anna Kendrick, Justin Timberlake, Russell Brand, Zooey Deschanel, Gwen Stefani, James Corden, Kunal Nayyar, Christine Baranski entre otros.
[1][5] La historia comienza con la voz de Poppy (Anna Kendrick), quien nos narra sobre la vida de los trolls, lo que más les gusta hacer (cantar, bailar y abrazar) y nos habla sobre unas criaturas malvadas llamadas "Bergens" (Bertenos en Hispanoamérica), quienes no saben ni cantar, ni bailar, tampoco abrazar y siempre eran molestos todos los días excepto en un día festivo llamado Trollsticio, donde los Bergens se comen a los trolls para probar su felicidad.
Más tarde en el pueblo Bergen ya de noche, los Bergens, muy molestos expulsan a Chef según el Rey Gristle la expulsaran para siempre pero Chef no se dará por vencida hasta encontrar a los trolls.
20 años después, se muestra a Poppy ya adulta, narrando la historia a unos niños trolls y anunciando también que ese mismo día han logrado escapar del pueblo Bergen y para eso, lo celebrarán con la fiesta más grande de todas.
Ya en la hora de la fiesta, todos se divierten pero Poppy se divierte más que todos y hace demasiado ruido en la fiesta provocando que Chef (quien ha estado buscando a los trolls por 20 años) logre finalmente encontrarlos.
Más adelante, Poppy va por diferentes lugares por salvar a sus amigos con la canción "Me levantaré", pero luego está a punto de ser devorada por unas tres arañas de cuatro ojos, pero sorprendentemente, Branch llega al rescate y logra salvarla, y Poppy admite que no puede hacer el viaje sola.
Ella acepta y cuando los trolls van a ayudarla, hace una pausa preguntándoles por qué Branch no canta.
Al final, Branch acepta ayudar con la condición de que no cantará en ningún momento.
Minutos más tarde, Chef les muestra a Creek, el cual estaba escondido dentro de la bolsa y Poppy le sugiere una explicación.
Poppy con eso recobra la esperanza y al mismo tiempo, Branch le revela que está enamorado de ella.
[5] El mismo mes, DreamWorks Animation anunció que Mike Mitchell y Erica Rivinoja habían sido contratados como director y guionista respectivamente para "reimaginar" la película como una comedia musical, que presentará el origen del pelo colorido de los Trolls.