En telecomunicaciones , una llamada de larga distancia (EE. UU.) o llamada troncal (también conocida como llamada de peaje en el Reino Unido [ cita requerida ] ) es una llamada telefónica realizada a una ubicación fuera de un área de llamadas local definida. Las llamadas de larga distancia suelen tener una tarifa de facturación más alta que las llamadas locales. El término no es necesariamente sinónimo de realizar llamadas a otro código de área telefónica .
Las llamadas de larga distancia se clasifican en dos categorías: llamadas nacionales o domésticas que conectan dos puntos dentro de un mismo país, y llamadas internacionales que conectan dos puntos en diferentes países. Dentro de los Estados Unidos existe una división adicional entre llamadas de larga distancia dentro de un solo estado (intraestatales) y llamadas interestatales, que están sujetas a regulaciones diferentes (contrariamente a la intuición, las llamadas dentro de los estados suelen ser más caras que las llamadas interestatales). No todas las llamadas interestatales son de larga distancia. Desde 1984 también ha habido una distinción entre llamadas de áreas de transporte y acceso intralocal (LATA) y aquellas entre diferentes LATA, cuyos límites no son necesariamente límites estatales.
Antes de la marcación directa a distancia (DDD), todas las llamadas de larga distancia las establecían operadores de centralita especiales ( operadores de larga distancia ), incluso en las centrales donde las llamadas dentro de la central local se marcaban directamente. Completar las llamadas de larga distancia requería mucho tiempo y era costoso, ya que cada llamada era atendida por múltiples operadores en múltiples ciudades. El mantenimiento de registros también era más complejo, ya que la duración de cada llamada de peaje tenía que registrarse manualmente para fines de facturación.
En muchos países menos desarrollados, como España, México, Brasil y Egipto, las llamadas se hacían en una oficina central a la que acudía la persona que llamaba, llenaba un comprobante de papel, a veces pagaba por adelantado la llamada y luego esperaba a que se contestara. estar conectado. [1] En España se los conocía como locutorios , literalmente "un lugar para hablar". En ciudades demasiado pequeñas para contar con una oficina telefónica, realizar llamadas de larga distancia era una actividad secundaria para algunas empresas con teléfonos, como las farmacias.
En algunos países, como Canadá y Estados Unidos , las tarifas de larga distancia se mantuvieron históricamente artificialmente altas para subsidiar servicios residenciales locales de tarifa plana no rentables. [ cita necesaria ] La intensa competencia entre compañías telefónicas de larga distancia redujo significativamente estas brechas en la mayoría de las naciones desarrolladas a finales del siglo XX.
El costo de las llamadas internacionales varía dramáticamente entre países. El país receptor tiene total discreción para especificar cuánto se le debe cobrar a la persona que llama (por la empresa de origen, que en una transacción separada transfiere estos fondos al país de destino) por el costo de conectar la llamada internacional entrante con el cliente de destino en cualquier parte del país receptor. país. Esto sólo tiene una relación vaga, y en algunos casos nula, con el coste real. Algunos países menos desarrollados, o sus compañías telefónicas, utilizan estas tarifas como fuente de ingresos.
El 10 de agosto de 1876, Alexander Graham Bell hizo una llamada a través de la línea telegráfica entre Brantford y Paris, Ontario , a ocho millas (trece kilómetros) de distancia. Muchas fuentes dijeron que esta prueba era la "primera llamada de larga distancia del mundo". Esta prueba demostró sin duda que el teléfono podía funcionar a largas distancias, al menos como llamada unidireccional.
En 1891, AT&T construyó una red telefónica de interconexión, que llegaba desde Nueva York hasta Chicago, el límite tecnológico para el cableado no amplificado . Los usuarios a menudo no utilizaban su propio teléfono para tales conexiones, sino que concertaban una cita para utilizar una cabina telefónica especial de larga distancia o "gabinete de silencio" equipada con teléfonos de 4 hilos y otras tecnologías avanzadas. La invención de las bobinas de carga amplió el alcance hasta Denver en 1911, alcanzando nuevamente un límite tecnológico. Una importante iniciativa de investigación y concurso condujeron al desarrollo del audion , inventado originalmente por Lee De Forest y mejorado enormemente por otros en los años comprendidos entre 1907 y 1914, que proporcionó el medio para que las señales telefónicas llegaran de costa a costa. Esta vocación transcontinental fue posible en 1914, pero no se exhibió hasta principios de 1915, como promoción de la próxima Exposición Internacional Panamá-Pacífico en San Francisco en la primavera del mismo año. [3]
El 25 de enero de 1915, Alexander Graham Bell inició ceremonialmente la primera llamada telefónica transcontinental desde el número 15 de Dey Street en la ciudad de Nueva York, que fue recibida por su ex asistente Thomas A. Watson en 333 Grant Avenue en San Francisco. Sin embargo, este proceso involucró a cinco operadores telefónicos intermediarios y tardó 23 minutos en conectarse parcheando manualmente la ruta de la llamada.
"El 9 de octubre de 1876, Alexander Graham Bell y Thomas A. Watson hablaron por teléfono a través de un cable de dos millas tendido entre Cambridge y Boston. Fue la primera conversación por cable jamás celebrada. Ayer por la tarde los mismos dos hombres hablaron por teléfono a través de un cable de 3.400 millas entre Nueva York y San Francisco. El Dr. Bell, el veterano inventor del teléfono, estaba en Nueva York, y el Sr. Watson, su antiguo socio, estaba al otro lado de la línea. continente. Se escucharon mucho más claramente que en su primera conversación hace treinta y ocho años".
— New York Times , 26 de enero de 1915. [4]
El 10 de noviembre de 1951, el alcalde M. Leslie Denning de Englewood, Nueva Jersey, realizó la primera llamada telefónica de larga distancia con marcado directo en América del Norte al alcalde Frank Osborne de Alameda, California, a través del sistema Bell de AT&T . [5] La llamada de diez dígitos (siete dígitos más un código de área de tres dígitos ) se conectó automáticamente en 18 segundos. [6]
La primera marcación troncal de abonado en el Reino Unido se implementó el 5 de diciembre de 1958 cuando Isabel II realizó una llamada desde Bristol a Edimburgo . [7]
Después de la Segunda Guerra Mundial , AT&T en EE. UU. y las distintas entidades PTT en Europa dieron prioridad a la automatización del encendido de las redes de peaje en sus respectivos países (inicialmente para la marcación de peaje del operador ). Por lo tanto, cuando TAT-1 se abrió al servicio, estaba conectado a las oficinas de entrada internacionales en White Plains, Nueva York y Londres que ya estaban automatizadas para llamadas nacionales . Estos fueron diseñados para poder conmutar automáticamente los circuitos internacionales de entrada y salida tan pronto como se pudieran negociar estándares de señalización comunes (y consideraciones políticas). Sin embargo, al principio, para establecer una llamada internacional, se necesitaban varios operadores: uno para iniciar la llamada y otro en cada puerta de enlace nacional para completar una llamada mediante llamada a un operador local o mediante marcación de pago por operador .
La marcación directa internacional de Londres a París se ofreció por primera vez en marzo de 1963, seguida por Ámsterdam a finales de 1963. Simultáneamente, las llamadas transatlánticas marcadas por un operador comenzaron el 30 de marzo de 1963 y el operador internacional de origen en Europa occidental o EE. UU. pudo completar las llamadas. a la estación terminal sin más asistencia del operador a través de las centrales de acceso en White Plains y Londres. [8] Las llamadas transpacíficas realizadas por operadores a Hawái, Japón y Australia comenzaron con la finalización del cable Commonwealth Pacific Cable System (COMPAC), también en 1963. [8]
A mediados de 1968, la capacidad del cable transatlántico había aumentado hasta el punto en que ya no era necesario programar llamadas entre Europa occidental, el Reino Unido y los Estados Unidos y las llamadas se completaban bajo demanda. La marcación directa internacional transatlántica entre la ciudad de Nueva York ( código de área 212 ) y Londres ( código STD 01 ) se introdujo en 1970, [9] y el servicio se extendió a todo Estados Unidos y las seis ciudades más grandes del Reino Unido en 1971. [10]
Se idearon varios esquemas para permitir que las grandes organizaciones aceptaran automáticamente llamadas por cobrar , donde el destinatario paga cargos de larga distancia por cualquier llamada desde un área predefinida. Un número Zenith de finales de la década de 1950 requería que un operador determinara manualmente el número de destino a partir de una lista impresa; El Servicio Telefónico de Área Amplia de 1967 introdujo los primeros números de teléfono gratuitos automatizados , terminados en troncales especiales de tarifa fija. En la década de 1980, la informatización del sistema permitió que los números de teléfono gratuito 0800 de British Telecom "Linkline" y los números gratuitos de AT&T +1-800 fueran controlados por una base de datos y terminados prácticamente en cualquier lugar con cada llamada entrante detallada y facturada individualmente. Esta red inteligente se perfeccionó aún más para proporcionar portabilidad de números gratuitos en la década de 1990.
Las mejoras en la tecnología de conmutación, el despliegue de fibra óptica de alta capacidad y un aumento de la competencia redujeron sustancialmente las tarifas de larga distancia a finales del siglo XX. Al utilizar Internet , la distinción entre comunicación local y de larga distancia se está desvaneciendo hasta el punto en que una llamada por Internet desde Estados Unidos a Beijing tiene un costo mayorista menor que una llamada a una línea fija nacional a una persona rural independiente en un pequeño pueblo de Iowa .
En la serie de radio Dragnet , [ cita necesaria ] Sgt. Joe Friday ( Jack Webb ) realiza una llamada de larga distancia de persona a persona asistida por un operador a un número al que se accede mediante una centralita manual en Fountain Green , Utah , una ciudad de varios cientos de habitantes atendida por una compañía telefónica independiente . En la llamada, Friday llama a un operador de larga distancia en Los Ángeles y le da el nombre y número de la persona a la que llama. Luego, el operador llama a un operador de tarifas y rutas, quien responde que la llamada debe enrutarse a través de Salt Lake City y Mount Pleasant , Utah, y que el paso de tarifa para la llamada es 140. El operador de larga distancia la marcaría billete con ese paso de tarifa, y podría usarlo para cotizar la tarifa de su tabla de tarifas, en términos de los primeros tres minutos y cada minuto adicional, si la persona que llama solicitaba el peaje.
Luego, el operador de larga distancia de Los Ángeles se conecta a una línea directa con el operador interno de Salt Lake City y le pregunta por Mount Pleasant; el operador de Salt Lake llama a Mount Pleasant, donde el operador de Los Ángeles pregunta por Fountain Green. El operador de Mount Pleasant llama a Fountain Green y el operador de Los Ángeles le da al operador de Fountain Green el número y el nombre de la persona a la que llama en Fountain Green. El operador de Fountain Green llama al número 14R2 , una línea compartida donde un patrón de timbre específico convoca al segundo abonado de la línea compartida. Un hombre responde; el operador de Los Ángeles pregunta por el interlocutor llamado y afirma que Los Ángeles está llamando.
Esta dramatización ilustra el proceso engorroso, costoso y lento que se necesitaba para las llamadas de larga distancia antes de que estuviera disponible la marcación directa a distancia. Las llamadas locales dentro del área de Los Ángeles se hacían directamente desde hacía mucho tiempo, pero una llamada de larga distancia a un estado distante era un esfuerzo manual complejo. La persona que llama marcaría al operador de larga distancia (normalmente '110' o '211' en las grandes ciudades de Bell System de esa época; '0' era para asistencia local) y proporcionaría el nombre de la ciudad de destino y el número llamado, así como su propio número. para fines de facturación ya que no había identificación automática del número . Antes de la era de la marcación de pago por operador , que comenzó en la década de 1940, un operador primero configuraba la ruta y luego volvía a llamar a la persona que llamó minutos después para anunciar que la llamada estaba lista, en lugar de que la persona que llama permaneciera en la línea.
Una vez que se implementó la marcación con cargo del operador, el operador habría recibido una ruta numérica del operador de tarifas y rutas, como "Marcar: Otro lugar. Ruta: Un timbre. Números: 801 más 073 más 181. Operadores 801 más 073 más." Este enrutamiento permitiría al operador de Los Ángeles marcar a través del conmutador tándem ( es decir , conmutador telefónico de clase 4 ) a la centralita del operador de Mount Pleasant y hacer que la llamada entre en una línea troncal especial (designada con el código 181) utilizada para llamadas entrantes. llamadas a puntos de llamada (lugares con servicio manual cuya conexión a la red nacional se realizaba a través de un punto mayor).
Las rutas eran importantes incluso cuando muchas ciudades medianas y pequeñas tenían servicio local automático, pero aún no eran accesibles para el creciente número de personas en ciudades con discado directo. Por ejemplo, si a finales de la década de 1950, Fountain Green había actualizado su servicio manual con un sistema automático (número de cuatro dígitos habilitado para marcar), un operador a menudo podía marcar la llamada después de obtener la tarifa y la ruta. El operador podría añadir el prefijo de oficina de tres dígitos al número local de cuatro dígitos, que en unos años se convertiría en el número de siete dígitos del destinatario.
La definición de llamadas "locales" o "de larga distancia" (y el precio correspondiente) es en gran medida una construcción regulatoria, según la cual cada punto fuera de un grupo arbitrario de fronteras de intercambio se cobra a una tarifa más alta de "llamada interurbana" o "llamada de peaje". . Los cargos a menudo no se correlacionan directamente ni con la distancia en línea recta ni con la topología de la red; dos centrales separadas por 75 km pueden ser locales en algunos casos, mientras que en otros casos un par de centrales adyacentes (o incluso dos prefijos de central diferentes en el mismo conmutador físico) pueden ser arbitrariamente de larga distancia.
En Canadá , las llamadas locales desde teléfonos fijos tienen tarifa plana incluso en las ciudades más grandes (a diferencia de Estados Unidos , que tiene servicio con contador en algunos de los mercados más grandes). Los números de teléfono locales se ampliaron a siete dígitos estándar en todos los mercados más grandes en 1958 para acomodar equipos de marcación directa al estilo estadounidense ( Montréal y Toronto anteriormente tenían llamadas locales 2L+4N de seis dígitos; las comunidades más pequeñas tenían cuatro o cinco dígitos). .
Las llamadas de larga distancia desde líneas fijas se abrieron a la competencia a principios de la década de 1990 y el uso de los ingresos de larga distancia para subsidiar el servicio local se eliminó gradualmente unos años más tarde. No es posible que los suscriptores de telefonía móvil o los usuarios de teléfonos pagados con monedas seleccionen un operador predeterminado, por lo que las llamadas de larga distancia a menudo tienen un precio más alto desde estos servicios. El uso de tarjetas telefónicas prepagas es una posible solución.
La estructura regulatoria de las centrales de British Telecom difiere del sistema norteamericano en que no hay llamadas locales gratuitas. Por lo tanto, una llamada de larga distancia no se conoce como "llamada de pago", sino como llamada troncal . Tradicionalmente tenía una tarifa más alta ("tarifa nacional" en lugar de "tarifa local") y requiere marcar un prefijo troncal y un código de área antes del número. Una llamada troncal tiene el prefijo '0' para llamadas nacionales y '00' para llamadas internacionales, siguiendo el estándar europeo . Ahora es normal que las llamadas locales cuesten lo mismo que las llamadas de larga distancia en el Reino Unido, y ahora es común, por un pequeño cargo mensual adicional, permitir llamadas gratuitas a teléfonos fijos dentro del Reino Unido. Esta asignación de llamadas gratuitas normalmente no cubre las llamadas a la Isla de Man o las Islas del Canal , que, si bien tienen códigos de marcación nacionales del Reino Unido, son administraciones telefónicas independientes.
Las llamadas internacionales desde el Reino Unido están desreguladas en el sentido de que muchos proveedores alternativos permiten llamadas internacionales de bajo costo cuando la persona que llama marca un código de acceso, que generalmente comienza con el dígito 1, seguido del código internacional completo. Estos servicios generalmente utilizan conexiones basadas en Internet de la misma manera que los servicios informáticos como Skype , Friend Caller y muchos otros, pero con la comodidad adicional de que no es necesario utilizar una computadora. Es este uso de Internet para las llamadas lo que permite precios tan bajos. A menudo, estos mismos servicios están disponibles desde un teléfono móvil mediante el uso de un número de acceso especial, aunque en este caso puede haber un cargo equivalente al de una llamada a un teléfono fijo estándar.
La estructura regulatoria estadounidense divide las llamadas de larga distancia en dos categorías principales. Una llamada intraestatal está regulada por la ley estatal. La regulación federal se aplica a las llamadas interestatales (siendo comercio interestatal ).
En 1968, la Comisión Federal de Comunicaciones obligó a AT&T a permitir que MCI conectara sus propias líneas de larga distancia al sistema Bell. [11]
Durante la desintegración del Bell System en 1984, se creó el área de acceso y transporte local o concepto LATA para distinguir entre las llamadas dentro de la región (que eran manejadas por compañías telefónicas locales como Baby Bells) y las llamadas fuera de la región (que eran manejadas por compañías telefónicas locales como Baby Bells). por operadores de intercambio como AT&T, MCI y Sprint ).
La desintegración del sistema Bell en 1984 vino con reglas impuestas por el gobierno federal para permitir que Baby Bells y otros proveedores de larga distancia compitieran a través del "acceso igualitario". El acceso equitativo permite a los suscriptores de telefonía elegir una o varias compañías telefónicas autorizadas para manejar sus llamadas locales de pago y de larga distancia (incluidas las internacionales) desde líneas telefónicas alámbricas tradicionales "POTS" ( Plain Old Telephone Service ).
Se utilizaron varios grupos de funciones donde está disponible el acceso igualitario para permitir a las personas que llaman seleccionar un proveedor de larga distancia para cada llamada. En el grupo de funciones 'D', el sistema actual, los suscriptores pueden marcar el prefijo "10" y un código de tres dígitos que identifica un proveedor de larga distancia para manejar la llamada InterLATA. Por ejemplo, el 10-288 envió una llamada a través de AT&T, el 10-333 a través de Sprint y el 10-550 a través de CenturyLink. A partir de julio de 1998, [12] fue necesario utilizar "10" antes de la selección de operador de cinco dígitos. Por ejemplo, 10-10-288 para AT&T.
El código de área 700 , que rara vez se utiliza, está reservado para servicios específicos del operador; cada operador coloca un mensaje de autoidentificación grabado al 1-700-555-4141 para permitir que un suscriptor identifique el operador InterLATA predeterminado para su línea.
Las llamadas de larga distancia se pueden clasificar en dos grupos. Larga distancia interestatal o larga distancia interestatal inter-LATA , el grupo más común, es aquel para el cual los clientes de telefonía suelen elegir operadores de larga distancia . Otra forma de llamada de larga distancia, cada vez más relevante para más estados de EE. UU., se conoce como llamada de larga distancia intraestatal entre LATA . Esto se refiere a un área de llamadas fuera del LATA del cliente pero dentro del estado del cliente. Si bien técnica y legalmente es de larga distancia, esta área de llamadas no necesariamente es atendida por el mismo proveedor utilizado para larga distancia "normal", o puede ofrecerse a tarifas diferentes. En algunos casos, se produce confusión entre los clientes ya que, debido a diferencias de tarifas o de operadores, una llamada de larga distancia local se puede facturar a una tarifa por minuto más alta que las llamadas de larga distancia interestatales, a pesar de ser una distancia más corta.
A menudo, en los LATA grandes, también existe una clase conocida con el nombre contradictorio de larga distancia local , que se refiere a llamadas dentro del LATA del cliente pero fuera de su área de llamadas local. Esta área normalmente es atendida por el proveedor de telefonía local del cliente, que suele ser uno de los Baby Bell , a pesar de los intentos de algunos CLEC de competir en el mercado de telefonía local.
En California, además de las llamadas intra-LATA e inter-LATA, existen áreas ZUM ( Medición de uso de zona ) dentro de las Áreas de servicio locales.
A las personas que llaman generalmente se les ofrece una variedad de "planes" de tarifas según el uso, aunque a menudo no es obvio cuál es el plan más barato para una determinada cantidad de uso. Los planes pueden ser "ilimitados" o pueden incluir una cantidad inicial de minutos y cobrar minutos adicionales a una tarifa fija, y abundan más variedades. Algunos planes se pueden comparar fácilmente si la cantidad de minutos de uso se estima con anticipación, pero otros no son tan claramente comparables. Algunos de estos planes se pueden encontrar en sitios web que comparan una variedad de opciones de tarjetas telefónicas y teléfonos de larga distancia, brindando a los consumidores información útil y oportuna.
Los códigos de acceso eran de cinco dígitos (10-XXX) hasta julio de 1998, cuando la industria se quedó sin números y empezó a utilizar 7 dígitos (10-10-XXX).