Un servicio de redes sociales o SNS (a veces llamado sitio de redes sociales ) es un tipo de plataforma de redes sociales en línea que las personas utilizan para construir redes sociales o relaciones sociales con otras personas que comparten contenido, intereses, actividades, antecedentes o intereses personales o profesionales similares. -conexiones de vida. [1] [2]
Los servicios de redes sociales varían en formato y cantidad de funciones. Pueden incorporar una gama de nuevas herramientas de información y comunicación, operando en computadoras de escritorio y portátiles , en dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes . Esto puede incluir fotografías/videos digitales/compartir y entradas de diarios en línea (blogs). [2] Los desarrolladores y usuarios a veces consideran que los servicios comunitarios en línea son servicios de redes sociales, aunque en un sentido más amplio, un servicio de red social generalmente proporciona un servicio centrado en el individuo, mientras que los servicios comunitarios en línea se centran en grupos. Generalmente definidos como "sitios web que facilitan la construcción de una red de contactos para intercambiar diversos tipos de contenido en línea", los sitios de redes sociales brindan un espacio para que la interacción continúe más allá de las interacciones en persona. Estas interacciones mediadas por computadora vinculan a miembros de varias redes y pueden ayudar a crear, sostener y desarrollar nuevas relaciones sociales y profesionales. [3]
Los sitios de redes sociales permiten a los usuarios compartir ideas, fotografías y vídeos digitales, publicaciones e informar a otros sobre actividades y eventos en línea o del mundo real con personas dentro de su red social. Si bien las redes sociales en persona –como reunirse en el mercado de una aldea para hablar sobre eventos– han existido desde el primer desarrollo de las ciudades, [4] la web permite a las personas conectarse con otras que viven en diferentes lugares del mundo (dependiendo de acceso a una conexión a Internet para hacerlo). Dependiendo de la plataforma, los miembros pueden comunicarse con cualquier otro miembro. En otros casos, los miembros pueden contactar a cualquier persona con la que tengan una conexión y, posteriormente, a cualquier persona con la que ese contacto tenga una conexión, y así sucesivamente. El éxito de los servicios de redes sociales se puede ver en su dominio en la sociedad actual, donde se hace referencia a X (anteriormente Twitter) como "la plaza mundial" [ ¿ por quién? ] que ofrece a sus usuarios una actividad en tiempo real, como contactar con cualquier persona, incluidos amigos, compartir imágenes, vídeos y textos en forma de "tweets". Facebook tiene una enorme cantidad de 2,13 mil millones de usuarios activos mensuales y un promedio de 1,4 mil millones de usuarios activos diarios en 2017. [5] LinkedIn , un servicio de red social orientado a la carrera, generalmente requiere que un miembro conozca personalmente a otro miembro en la vida real antes de contactarlo. ellos en línea. Algunos servicios requieren que los miembros tengan una conexión preexistente para comunicarse con otros miembros. Con COVID-19 , Zoom , una plataforma de videoconferencia, ha tomado un lugar integral para conectar a personas ubicadas en todo el mundo y facilitar muchos entornos en línea, como reuniones escolares, universitarias, laborales y gubernamentales.
Los principales tipos de servicios de redes sociales contienen lugares categorizados (como edad, ocupación o religión), medios para conectarse con amigos (generalmente con páginas de autodescripción) y un sistema de recomendación vinculado a la confianza. Se pueden clasificar los servicios de redes sociales en cuatro tipos: [6]
Ha habido intentos de estandarizar estos servicios para evitar la necesidad de duplicar entradas de amigos e intereses (consulte el estándar FOAF ). Un estudio revela que India registró el mayor crecimiento del mundo en términos de usuarios de redes sociales en 2013. [7] Una encuesta de 2013 encontró que el 73% de los adultos estadounidenses utilizan sitios de redes sociales. [8]
Desde el principio se sugirió el potencial de las redes de computadoras para facilitar formas recientemente mejoradas de interacción social mediada por computadoras. [30] Se realizaron esfuerzos para respaldar las redes sociales a través de comunicación mediada por computadora en muchos de los primeros servicios en línea, incluidos Usenet , [31] ARPANET , LISTSERV y servicios de tablón de anuncios ( BBS ). Muchas características prototípicas de los sitios de redes sociales también estaban presentes en servicios en línea como The Source , Delphi , America Online , Prodigy , CompuServe y The WELL . [32]
Las primeras redes sociales en la World Wide Web comenzaron en forma de comunidades en línea generalizadas como Theglobe.com (1995), [33] Geocities (1994) y Tripod.com (1995). Muchas de estas primeras comunidades se centraron en reunir a las personas para interactuar entre sí a través de salas de chat y alentaron a los usuarios a compartir información e ideas personales a través de páginas web personales proporcionando herramientas de publicación fáciles de usar y espacio web gratuito o económico. Algunas comunidades, como Classmates.com , adoptaron un enfoque diferente al simplemente hacer que las personas se vincularan entre sí a través de direcciones de correo electrónico. PlanetAll comenzó en 1996.
A finales de la década de 1990, los perfiles de usuario se convirtieron en una característica central de los sitios de redes sociales, permitiendo a los usuarios compilar listas de " amigos " y buscar otros usuarios con intereses similares. A finales de la década de 1990 se desarrollaron nuevos métodos de redes sociales y muchos sitios comenzaron a desarrollar funciones más avanzadas para que los usuarios encontraran y administraran amigos. [34] Open Diary , una comunidad para escritores de diarios en línea, inventó tanto el contenido exclusivo para amigos como el comentario del lector, dos características de las redes sociales importantes para la interacción del usuario. [35]
Esta nueva generación de sitios de redes sociales comenzó a florecer con la aparición de SixDegrees en 1997, [2] Open Diary en 1998, [36] Mixi en 1999, [37] Makeoutclub en 2000, [38] [39] Cyworld en 2001, [40] [2] Hub Culture en 2002, y Friendster y Nexopia en 2003. [41] Cyworld también se convirtió en una de las primeras empresas en beneficiarse de la venta de bienes virtuales . [42] [43] MySpace y LinkedIn se lanzaron en 2003, y Bebo se lanzó en 2005. Orkut se convirtió en el primer servicio de red social popular en Brasil (aunque la mayoría de sus primeros usuarios eran de Estados Unidos) y rápidamente creció en popularidad. en la India (Madhavan, 2007). [2] Hubo un rápido aumento en la popularidad de los sitios de redes sociales; En 2005, MySpace tuvo más páginas vistas que Google . [44] Muchos de estos servicios fueron desplazados por Facebook , que se lanzó en 2004 y se convirtió en el sitio de redes sociales más grande del mundo en 2009. [45] [46]
El término redes sociales se utilizó por primera vez en 2004 y se utiliza a menudo para describir los servicios de redes sociales. [47] [48]
Los servicios de redes sociales basados en la web hacen posible conectar a personas que comparten intereses y actividades a través de fronteras políticas, económicas y geográficas. [49] A través del correo electrónico y la mensajería instantánea, se crean comunidades en línea donde se fomenta una economía del regalo y el altruismo recíproco a través de la cooperación . La información es adecuada para una economía del regalo , ya que la información no es un bien rival y puede regalarse prácticamente sin costo alguno. [50] [51] Los académicos han señalado que el término "social" no puede explicar las características tecnológicas de las plataformas de redes sociales por sí sola. [52] Por lo tanto, el nivel de sociabilidad de la red debe determinarse por el desempeño real de sus usuarios. Según la teoría de la comunicación de usos y gratificaciones, un número cada vez mayor de personas recurren a Internet y las redes sociales para satisfacer necesidades cognitivas, afectivas, de integración personal, de integración social y libres de tensiones. La tecnología de Internet como complemento para satisfacer las necesidades está afectando a su vez la vida cotidiana, incluidas las relaciones, la escuela, la iglesia, el entretenimiento y la familia. [53] Las empresas están utilizando las redes sociales como una forma de conocer las personalidades y el comportamiento de los empleados potenciales. En numerosas situaciones, un candidato que de otro modo podría haber sido contratado ha sido rechazado debido a fotografías o comentarios ofensivos o indecorosos publicados en las redes sociales o que aparecen en un servicio de noticias.
Facebook y otras herramientas de redes sociales son cada vez más objetivos de la investigación académica. Académicos de muchos campos han comenzado a investigar el impacto de los sitios de redes sociales, investigando cómo dichos sitios pueden influir en cuestiones de identidad , política, privacidad , [54] capital social , cultura juvenil y educación . [55] La investigación también ha sugerido que las personas agregan amigos fuera de línea en Facebook para mantener el contacto y, a menudo, esto desdibuja las líneas entre la vida laboral y familiar. [56] Usuarios de todo el mundo también utilizan los sitios de redes sociales como fuente de noticias alternativa . [57] Si bien se puede decir que los sitios de redes sociales han cambiado la forma en que accedemos a las noticias, [58] los usuarios tienden a tener opiniones encontradas sobre la confiabilidad del contenido al que se accede a través de estos sitios. [59]
Según un estudio de 2015, el 63% de los usuarios de Facebook o Twitter en EE.UU. consideran estas redes como su principal fuente de noticias, siendo las noticias de entretenimiento las más vistas. En tiempos de noticias de última hora, es más probable que los usuarios de Twitter sigan interesados en la historia. En algunos casos, cuando la noticia es más política, es más probable que los usuarios expresen su opinión sobre una historia vinculada de Facebook con un comentario o un me gusta, mientras que los usuarios de Twitter simplemente seguirán el feed del sitio y retuitearán el artículo. [60] En las redes sociales en línea, la veracidad y confiabilidad de las noticias pueden verse disminuidas debido a la ausencia de guardianes de los medios tradicionales. [61]
Un estudio de 2015 muestra que el 85% de las personas entre 18 y 34 años utilizan sitios de redes sociales para tomar decisiones de compra. Mientras que más del 65% de las personas mayores de 55 años dependen demasiado del boca a boca. [62] Varios sitios web están empezando a aprovechar el poder del modelo de redes sociales para la filantropía . Estos modelos proporcionan un medio para conectar industrias que de otro modo estarían fragmentadas y pequeñas organizaciones sin los recursos para llegar a una audiencia más amplia con usuarios interesados. [63] Las redes sociales están proporcionando una forma diferente para que las personas se comuniquen digitalmente. Estas comunidades de hipertextos permiten compartir información e ideas, un concepto antiguo ubicado en un entorno digital. En 2011, HCL Technologies realizó una investigación que demostró que el 50% de los empleadores británicos habían prohibido el uso de sitios/servicios de redes sociales durante el horario de oficina. [64] [65]
Las investigaciones nos han proporcionado resultados mixtos sobre si la participación de una persona en las redes sociales puede afectar sus sentimientos de soledad . Los estudios han indicado que la forma en que una persona elige utilizar las redes sociales puede cambiar sus sentimientos de soledad de forma negativa o positiva. Algunas empresas con trabajadores móviles han animado a sus trabajadores a utilizar las redes sociales para sentirse conectados. Los educadores utilizan las redes sociales para mantenerse conectados con sus estudiantes, mientras que los individuos las usan para mantenerse conectados con sus relaciones cercanas. [66]
Los consumidores pueden utilizar los sitios de redes sociales para crear una tormenta en las redes sociales, que es " un artefacto digital creado por una gran cantidad de comentarios de usuarios con múltiples propósitos (condena y apoyo) y tonos (agresivos y cordiales) que aparecen rápidamente y desaparecen poco después ". .[1]
Cada usuario de una red social puede crear una comunidad que se centra en una identidad personal que elige crear en línea. [67] En su libro Identidades digitales: creación y comunicación del yo en línea , [68] Rob Cover sostiene que la base de las redes sociales en la Web 2.0 , las redes de alta velocidad cambian la representación en línea a una que es a la vez visual y relacional con otras personas, lo que complica el proceso de identidad de los más jóvenes y la creación de nuevas formas de ansiedad . [68] En 2016, informes de noticias indicaron que el uso excesivo de sitios SNS puede estar asociado con un aumento en las tasas de depresión, hasta casi triplicar la tasa para los que no son usuarios de SNS. Expertos en todo el mundo [ ¿cuáles? ] han dicho que 2030 personas que usan más las redes sociales tienen niveles más altos de depresión que aquellas que usan menos las redes sociales. [69] Al menos un estudio llegó a concluir que los efectos negativos del uso de Facebook son iguales o mayores que los efectos positivos de las interacciones cara a cara. [70]
Según un artículo reciente de Computers in Human Behaviour , también se ha demostrado que Facebook genera problemas de comparación social. Los usuarios pueden seleccionar qué fotos y actualizaciones de estado publicar, lo que les permite retratar sus vidas de manera aclamativa. [71] Estas actualizaciones pueden hacer que otros usuarios sientan que sus vidas son inferiores en comparación. [72] Los usuarios pueden sentirse especialmente inclinados a compararse con otros usuarios con quienes comparten características o estilos de vida similares, lo que lleva a una comparación más justa. [71] Los motivos para estas comparaciones pueden asociarse con los objetivos de mejorar uno mismo al observar perfiles de personas que uno siente que son superiores, especialmente cuando su estilo de vida es similar y posible. [71] Uno también puede autocompararse para sentirse superior a los demás mirando los perfiles de los usuarios que cree que están en peor situación. [71] Sin embargo, un estudio de Harvard Business Review muestra que estos objetivos a menudo conducen a consecuencias negativas, ya que el uso de Facebook se ha relacionado con niveles más bajos de bienestar; Se ha demostrado que la salud mental disminuye debido al uso de Facebook. [72] Computers in Human Behavior enfatiza que se ha sugerido que estos sentimientos de mala salud mental hacen que las personas se tomen un tiempo libre de sus cuentas de Facebook; Esta acción se llama "Fatiga de Facebook" y ha sido común en los últimos años. [71]
El uso de las redes sociales ha contribuido a una nueva forma de comunicación abusiva, y la investigación académica ha destacado una serie de explicaciones sociotecnológicas para este comportamiento. Estos incluyen el anonimato que brindan las comunicaciones interpersonales, [73] factores que incluyen el aburrimiento o la búsqueda de atención, [74] o el resultado de un debate en línea más polarizado . [75] El impacto de este abuso ha encontrado impactos a través de la prevalencia del ciberacoso en línea y el trolling en línea . También ha habido un marcado aumento de la violencia política y el abuso a través de las plataformas de redes sociales. Por ejemplo, un estudio realizado por Ward y McLoughlin encontró que el 2,57% de todos los mensajes enviados a parlamentarios del Reino Unido en Twitter contenían mensajes abusivos. [75]
Según el artículo de boyd y Ellison de 2007, "Why Youth (Heart) Social Network Sites: The Role of Networked Publics in Teenage Social Life", los sitios de redes sociales comparten una variedad de características técnicas que permiten a los individuos: construir un público/semi -perfil público, articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión y ver su lista de conexiones dentro del sistema. Los más básicos son los perfiles visibles con una lista de "amigos" que también son usuarios del sitio. [55] En un artículo titulado "Sitios de redes sociales: definición, historia y becas", boyd y Ellison adoptan la descripción de Sunden (2003) de los perfiles como páginas únicas donde uno puede "escribirse a sí mismo". [2] Un perfil se genera a partir de respuestas a preguntas, como edad, ubicación, intereses, etc. Algunos sitios permiten a los usuarios cargar imágenes, agregar contenido multimedia o modificar la apariencia del perfil. Otros, por ejemplo Facebook, permiten a los usuarios mejorar su perfil añadiendo módulos o "Aplicaciones". [2] Muchos sitios permiten a los usuarios publicar entradas de blogs, buscar otras personas con intereses similares y compilar y compartir listas de contactos. Los perfiles de usuario suelen tener una sección dedicada a los comentarios de amigos y otros usuarios. Para proteger la privacidad del usuario, las redes sociales suelen tener controles que permiten a los usuarios elegir quién puede ver su perfil, contactarlos, agregarlos a su lista de contactos, etc.
Existe una tendencia hacia una mayor interoperabilidad entre redes sociales liderada por tecnologías como OpenID y OpenSocial . En la mayoría de las comunidades móviles, los usuarios de teléfonos móviles ahora pueden crear sus propios perfiles, hacer amigos, participar en salas de chat, crear salas de chat, mantener conversaciones privadas, compartir fotos y vídeos y compartir blogs utilizando su teléfono móvil. Algunas empresas ofrecen servicios inalámbricos que permiten a sus clientes crear su propia comunidad móvil y marcarla; Uno de los servicios inalámbricos más populares para redes sociales en Norteamérica y Nepal es Facebook Mobile. Recientemente, Twitter también introdujo etiquetas de verificación de hechos para combatir la información errónea que se difundió principalmente debido al coronavirus, pero que también tuvo un impacto en desacreditar las afirmaciones falsas de Donald Trump en las elecciones de 2020.
Las plataformas de redes sociales pueden permitir a los usuarios cambiar su nombre de usuario (o "identificador", distinto del "nombre para mostrar"), lo que podría cambiar la URL de su perfil. Se recomienda a los usuarios que lo hagan con precaución, ya que podría romper los vínculos de las publicaciones y comentarios de otros, según la implementación, y los vínculos externos. [76]
Las cosas que compartes son cosas que te hacen lucir bien, cosas que estás feliz de vincular a tu identidad.
— Hilary Mason, científica jefe de datos, bitly , VentureBeat , 2012 [77]
Si bien la popularidad de las redes sociales aumenta constantemente, [78] con frecuencia se observan nuevos usos para la tecnología. La población actual con conocimientos tecnológicos requiere soluciones convenientes para sus necesidades diarias. [79] A la vanguardia de las tendencias emergentes en los sitios de redes sociales está el concepto de " web en tiempo real " y " basado en la ubicación ". El tiempo real permite a los usuarios contribuir con contenidos, que luego se transmiten a medida que se cargan; el concepto es análogo a las transmisiones de radio y televisión en vivo. Twitter marcó la tendencia de los servicios "en tiempo real", en los que los usuarios pueden transmitir al mundo lo que están haciendo o lo que tienen en mente dentro de un límite de 140 caracteres. Facebook hizo lo mismo con su "Live Feed", donde las actividades de los usuarios se transmiten tan pronto como suceden. Mientras Twitter se centra en las palabras, Clixtr , otro servicio en tiempo real, se centra en compartir fotografías en grupo, donde los usuarios pueden actualizar sus secuencias de fotos con fotos mientras están en un evento. Facebook, sin embargo, sigue siendo el sitio para compartir fotografías más grande, con más de 250 mil millones de fotografías en septiembre de 2013. [80] En abril de 2012, la red social basada en imágenes Pinterest se había convertido en la tercera red social más grande de los Estados Unidos. [81]
Las empresas han comenzado a fusionar tecnologías y soluciones empresariales, como la computación en la nube , con conceptos de redes sociales. En lugar de conectar a las personas en función de intereses sociales, las empresas están desarrollando comunidades interactivas que conectan a las personas en función de necesidades o experiencias comerciales compartidas. Muchos proporcionan herramientas y aplicaciones de redes especializadas a las que se puede acceder a través de sus sitios web, como LinkedIn . Otras empresas, como Monster.com , han estado desarrollando constantemente una sensación más "socializada" en los sitios de sus centros profesionales para aprovechar parte del poder de los sitios de redes sociales. Estos sitios más relacionados con los negocios tienen su propia nomenclatura en su mayor parte, pero las convenciones de nomenclatura más comunes son "Sitios de redes vocacionales" o "Redes de medios vocacionales", y los primeros están más estrechamente vinculados a las relaciones de redes individuales basadas en los principios de las redes sociales.
Foursquare ganó popularidad porque permitió a los usuarios registrarse en los lugares que frecuentan en ese momento. Gowalla es otro de esos servicios que funciona de manera muy similar a Foursquare, aprovechando el GPS de los teléfonos para crear una experiencia de usuario basada en la ubicación. Clixtr, aunque en el espacio en tiempo real, también es un sitio de redes sociales basado en la ubicación, ya que los eventos creados por los usuarios se etiquetan geográficamente automáticamente y los usuarios pueden ver los eventos que ocurren cerca a través de la aplicación Clixtr para iPhone . Recientemente, Yelp anunció su entrada al espacio de las redes sociales basadas en la ubicación a través de registros con su aplicación móvil; Aún está por verse si esto será perjudicial o no para Foursquare o Gowalla, ya que todavía se considera un nuevo espacio en la industria de la tecnología de Internet. [82]
Un uso popular de esta nueva tecnología son las redes sociales entre empresas. Las empresas han descubierto que los sitios de redes sociales como Facebook y Twitter son excelentes formas de construir su imagen de marca. Según Jody Nimetz, autor de Marketing Jive, [83] existen cinco usos principales para las empresas y las redes sociales: para crear conciencia de marca, como herramienta de gestión de la reputación en línea , para reclutar, para aprender sobre nuevas tecnologías y competidores, y como herramienta herramienta de generación de leads para interceptar prospectos potenciales. [83] Estas empresas pueden dirigir el tráfico a sus propios sitios en línea y al mismo tiempo alientan a sus consumidores y clientes a debatir sobre cómo mejorar o cambiar productos o servicios. En septiembre de 2013, el 71% de los adultos en línea usa Facebook, el 17% usa Instagram, el 21% usa Pinterest y el 22% usa LinkedIn. [84]
En 2012, se informó que en los últimos años, la red social de nicho ha crecido constantemente en popularidad, gracias a mejores niveles de interacción y compromiso de los usuarios. En 2012, una encuesta realizada por Reuters y la firma de investigación Ipsos [85] encontró que uno de cada tres usuarios se aburría de Facebook y en 2014 el GlobalWebIndex encontró que esta cifra había aumentado a casi el 50%. La red social de nicho ofrece un espacio especializado diseñado para atraer a un mercado muy específico con un conjunto de necesidades claramente definido. Donde antes las corrientes de minucias sociales en redes como Facebook y Twitter eran lo último en voyeurismo en línea, ahora los usuarios buscan conexiones, comunidad y experiencias compartidas. Las redes sociales que acceden directamente a actividades, pasatiempos, gustos y estilos de vida específicos están experimentando un aumento constante en popularidad.
Otro uso que se está discutiendo es el uso de las redes sociales en las comunidades científicas. Julia Porter Liebeskind et al. han publicado un estudio sobre cómo las nuevas empresas de biotecnología están utilizando las redes sociales para intercambiar conocimientos científicos. [86] Afirman en su estudio que al compartir información y conocimientos entre sí, pueden "aumentar tanto su aprendizaje como su flexibilidad de maneras que no habrían sido posibles dentro de una organización jerárquica autónoma". Las redes sociales están permitiendo a los grupos científicos ampliar su base de conocimientos y compartir ideas, y sin estos nuevos medios de comunicar sus teorías podrían quedar "aisladas e irrelevantes". Los investigadores utilizan frecuentemente las redes sociales para mantener y desarrollar relaciones profesionales. [87] Les interesa consolidar los vínculos sociales y el contacto profesional, mantenerse en contacto con amigos y colegas y ver qué están haciendo sus propios contactos. Esto puede estar relacionado con su necesidad de mantenerse actualizado sobre las actividades y eventos de sus amigos y colegas para establecer colaboraciones en campos comunes de interés e intercambio de conocimientos. [88]
Las redes sociales también se utilizan para comunicar los resultados de las investigaciones de los científicos [89] y como herramienta de comunicación pública y para conectar a personas que comparten los mismos intereses profesionales, sus beneficios pueden variar según la disciplina. [90] Los aspectos más interesantes de las redes sociales con fines profesionales son sus potencialidades en términos de difusión de información y la capacidad de alcanzar contactos profesionales múltiples de manera exponencial. Redes sociales como Academia.edu , LinkedIn , Facebook y ResearchGate brindan la posibilidad de unirse a grupos y páginas profesionales, compartir artículos y resultados, publicitar eventos, discutir temas y crear debates. [88] Academia.edu es ampliamente utilizado por investigadores, donde siguen una combinación de redes sociales y normas académicas. [91] ResearchGate también es ampliamente utilizado por los investigadores, especialmente para difundir y discutir sus publicaciones, [92] donde parece atraer a una audiencia más amplia que la de otros científicos. [93] El uso de Research Gate y Academia en diferentes comunidades académicas se ha estudiado cada vez más en los últimos años. [94]
La llegada de las plataformas de redes sociales también puede estar impactando la forma en que los estudiantes interactúan con la tecnología en general. Durante varios años, la dicotomía de Prensky (2001) entre nativos digitales e inmigrantes digitales se ha considerado una representación relativamente precisa de la facilidad con la que las personas de un determinado rango de edad (en particular los nacidos antes y después de 1980) utilizan la tecnología. Sin embargo, la teoría de Prensky ha sido refutada en gran medida, y sobre todo debido a la creciente popularidad de los sitios de redes sociales y otras metáforas como "Visitantes" y "Residentes" (2011) de White y Le Cornu son cada vez más comunes. El uso de redes sociales en línea por parte de las bibliotecas escolares también es cada vez más frecuente y se utilizan para comunicarse con usuarios potenciales de la biblioteca, así como para ampliar los servicios proporcionados por las bibliotecas escolares individuales. Las redes sociales y sus usos educativos son de interés para muchos investigadores. Según Livingstone y Brake (2010), " los sitios de redes sociales , como muchas otras cosas en Internet, representan un objetivo en movimiento para investigadores y formuladores de políticas". [95] El proyecto del Pew Research Center, llamado Pew Internet, realizó una encuesta en todo Estados Unidos en 2009 y en febrero de 2010 publicó que el 47% de los adultos estadounidenses utilizan un sitio web de redes sociales. [96] La misma encuesta encontró que el 73% de los adolescentes en línea utilizan SNS, lo que representa un aumento del 65% en 2008 al 55% en 2006. [96] Estudios recientes han demostrado que los servicios de redes sociales brindan oportunidades dentro de la educación profesional, la educación curricular, Y aprendiendo. Sin embargo, existen limitaciones en este ámbito. Las investigaciones, especialmente en África, han revelado que se sabe que el uso de las redes sociales entre los estudiantes afecta negativamente su vida académica. Esto se ve reforzado por el hecho de que su uso constituye una distracción, así como por el hecho de que los estudiantes tienden a invertir una buena cantidad de tiempo en el uso de dichas tecnologías.
Albayrak y Yildirim (2015) examinaron el uso educativo de los sitios de redes sociales. Investigaron la participación de los estudiantes en Facebook como sistema de gestión de cursos (CMS) y los hallazgos de su estudio respaldan que Facebook como CMS tiene el potencial de aumentar la participación de los estudiantes en debates y comunicación fuera de clase entre profesores y estudiantes. [97]
El uso profesional de los servicios de redes sociales se refiere al empleo de un sitio de red para conectarse con otros profesionales dentro de un campo de interés determinado. Este tipo de servicios de redes sociales se denominan "mercados de redes sociales orientados a la carrera (CSNM)". [98] LinkedIn es un ejemplo y es un sitio web de redes sociales dirigido a empresas y profesionales de la industria que buscan hacer nuevos contactos comerciales o mantenerse en contacto con antiguos compañeros de trabajo, afiliados y clientes. LinkedIn no sólo ofrece un uso social profesional, sino que también anima a las personas a inyectar su personalidad en su perfil, haciéndolo más personal que un currículum. [99] Los sitios web similares a LinkedIn (también dirigidos a empresas y profesionales de la industria que buscan oportunidades laborales) para conectarse incluyen AngelList , XING , Goodwall , The Dots, [100] Jobcase , Opportunity , Bark.com , ... [101] Varios También existen sitios web de mercados independientes (que se centran en el trabajo independiente). También hay otros sitios web de empleo centrados en el voluntariado internacional , en particular VolunteerMatch , Idealist.org y All for Good . [102] Las redes nacionales WWOOF finalmente permiten la búsqueda de alojamiento en granjas orgánicas. [103]
Ahora también se utilizan de esta manera otras redes sociales. Twitter se ha convertido en [un] pilar para el desarrollo profesional y la promoción [104] y los SNS en línea apoyan tanto el mantenimiento de los vínculos sociales existentes como la formación de nuevas conexiones. Gran parte de las primeras investigaciones sobre comunidades en línea suponen que los individuos que utilizan estos sistemas se conectarían con otros fuera de su grupo social o ubicación preexistente, liberándolos para formar comunidades en torno a intereses compartidos, en contraposición a una geografía compartida. [105] Otros investigadores han sugerido que el uso profesional de los sitios de redes produce " capital social ". Para los individuos, el capital social le permite aprovechar recursos de otros miembros de las redes a las que pertenece. [106] Estos recursos pueden tomar la forma de información útil, relaciones personales o la capacidad de organizar grupos. Además, también se pueden establecer o construir redes dentro de estos servicios uniéndose a grupos de intereses especiales creados por otros, o creando uno y pidiendo a otros que se unan. [107]
Según Doering, Beach y O'Brien, un futuro plan de estudios de inglés debe reconocer un cambio significativo en la forma en que los adolescentes se comunican entre sí. [108] Los usos curriculares de los servicios de redes sociales también pueden incluir el intercambio de recursos relacionados con el currículo. Los educadores aprovechan el contenido generado por los usuarios para buscar y discutir contenido relacionado con el plan de estudios para los estudiantes. En respuesta a la popularidad de los servicios de redes sociales entre muchos estudiantes, los profesores utilizan cada vez más las redes sociales para complementar la enseñanza y el aprendizaje en los entornos tradicionales del aula. De esta manera, pueden brindar nuevas oportunidades para enriquecer el plan de estudios existente a través de experiencias de aprendizaje no lineales, creativas, auténticas y flexibles. [109] Algunas redes sociales, como la inglesa, ¡bebé! y LiveMocha , se centran explícitamente en la educación y combinan contenido instructivo con un entorno educativo entre pares. [110] Las nuevas tecnologías Web 2.0 integradas en la mayoría de los servicios de redes sociales promueven conferencias, interacción, creación e investigación a escala global, permitiendo a los educadores compartir, remezclar y reutilizar recursos curriculares. En resumen, los servicios de redes sociales pueden convertirse tanto en redes de investigación como en redes de aprendizaje . [111]
Los educadores y defensores de las nuevas alfabetizaciones digitales confían en que las redes sociales fomentan el desarrollo de habilidades transferibles, técnicas y sociales de valor en el aprendizaje formal e informal. [95] En un entorno de aprendizaje formal, las metas u objetivos son determinados por un departamento o agencia externa. Tuitear , enviar mensajes instantáneos o escribir blogs mejora la participación de los estudiantes. Los estudiantes que normalmente no participarían en clase son más propensos a hacerlo a través de los servicios de redes sociales. La creación de redes permite a los participantes la oportunidad de aprender justo a tiempo y mayores niveles de participación. [112] El uso de redes sociales permite a los educadores mejorar el plan de estudios prescrito. Cuando las experiencias de aprendizaje se incorporan en un sitio web que los estudiantes utilizan todos los días para divertirse, los estudiantes se dan cuenta de que el aprendizaje puede y debe ser parte de la vida cotidiana. [113] No tiene por qué estar separado y desapegado. [114] [ ¿ fuente poco confiable? ]
El aprendizaje informal consiste en que el alumno establezca metas y objetivos. Se ha afirmado que los medios ya no sólo influyen en la cultura humana; son cultura humana. [115] Con un número tan elevado de usuarios entre 13 y 18 años, se desarrollan una serie de habilidades. Los participantes perfeccionan sus habilidades técnicas al elegir navegar a través de los servicios de redes sociales. Esto incluye elementos elementales como enviar un mensaje instantáneo o actualizar un estado. El desarrollo de nuevas habilidades mediáticas es fundamental para ayudar a los jóvenes a navegar con confianza en el mundo digital.
Los servicios de redes sociales fomentan el aprendizaje a través de lo que Jenkins (2006) describe como una " cultura participativa ". [116] Una cultura participativa consiste en un espacio que permite el compromiso, el intercambio, la tutoría y una oportunidad para la interacción social. Los participantes de los servicios de redes sociales aprovechan esta oportunidad. El aprendizaje informal, en las formas de aprendizaje participativo y social en línea, es una excelente herramienta para que los docentes introduzcan material e ideas con las que los estudiantes se identificarán y, por lo tanto, de manera secundaria, los estudiantes aprenderán habilidades que normalmente se enseñarían de manera formal. en el entorno más interesante y atractivo del aprendizaje social. [117] [ ¿ fuente poco confiable? ] Sitios como Twitter brindan a los estudiantes la oportunidad de conversar y colaborar con otros en tiempo real.
Los servicios de redes sociales proporcionan un "espacio" virtual para los estudiantes. James Gee (2004) sugiere que los espacios de afinidad instancian la participación, la colaboración, la distribución, la dispersión de la experiencia y la relación. [118] Los usuarios registrados comparten y buscan conocimientos que contribuyan al aprendizaje informal.
En el pasado, los servicios de redes sociales se consideraban una distracción y no ofrecían ningún beneficio educativo. Bloquear estas redes sociales fue una forma de protección para los estudiantes contra la pérdida de tiempo, el acoso y las invasiones a la privacidad. En un entorno educativo, Facebook, por ejemplo, es visto por muchos instructores y educadores como una distracción frívola y que les hace perder el tiempo en el trabajo escolar, y no es raro que lo prohíban en los laboratorios de computación de las escuelas secundarias y preparatorias. [114] El acoso cibernético se ha convertido en un tema de preocupación en los servicios de redes sociales. Según la encuesta Children Go Online del Reino Unido entre jóvenes de 9 a 19 años, se descubrió que un tercio había recibido comentarios de intimidación en línea. [119] Para evitar este problema, muchos distritos/juntas escolares han bloqueado el acceso a servicios de redes sociales como Facebook, MySpace y Twitter dentro del entorno escolar. Los servicios de redes sociales a menudo incluyen mucha información personal publicada públicamente y muchos creen que compartir información personal es una ventana al robo de privacidad. Las escuelas han tomado medidas para proteger a los estudiantes de esto. Se cree que esta avalancha de información identificable y el sencillo vehículo de comunicación que ofrecen los servicios de redes sociales abren la puerta a los depredadores sexuales, el ciberacoso y el ciberacoso . [120] Sin embargo, en contraste, el 70% de los medios sociales que utilizan adolescentes y el 85% de los adultos creen que las personas son en su mayoría amables entre sí en los sitios de redes sociales. [96]
Investigaciones recientes sugieren que ha habido un cambio en el bloqueo del uso de los servicios de redes sociales. En muchos casos, ocurre lo contrario a medida que se aprovecha el potencial de los servicios de redes en línea. Se ha sugerido que si las escuelas los bloquean [los servicios de redes sociales], están impidiendo que los estudiantes aprendan las habilidades que necesitan. [121] Prohibir las redes sociales [...] no sólo es inapropiado sino también casi irresponsable cuando se trata de brindar las mejores experiencias educativas a los estudiantes. [122] Las escuelas y los distritos escolares tienen la opción de educar sobre el uso seguro de los medios, así como incorporar medios digitales en la experiencia del aula, preparando así a los estudiantes para la alfabetización que encontrarán en el futuro.
Un estudio de investigación en ciberpsicología realizado por investigadores australianos demostró que varios resultados psicológicos positivos están relacionados con el uso de Facebook. [123] [124] Estos investigadores establecieron que las personas pueden obtener un sentido de conexión social y pertenencia en el entorno en línea. Es importante destacar que esta conexión social en línea se asoció con niveles más bajos de depresión y ansiedad, y mayores niveles de bienestar subjetivo. Estos hallazgos sugieren que la naturaleza de las redes sociales en línea determina los resultados del uso de las redes sociales en línea.
Los activistas están utilizando las redes sociales como medio de organización de base de bajo costo. El uso extensivo de una variedad de sitios de redes sociales permitió a los organizadores de la Marcha Nacional por la Igualdad de 2009 movilizar a unos 200.000 participantes para marchar hacia Washington con un ahorro de costos de hasta el 85% por participante en comparación con los métodos anteriores. [125] De manera similar, se consideró que los disturbios de agosto de 2011 en Inglaterra habían intensificado y habían sido impulsados por este tipo de organización de base.
El aumento en el uso de las redes sociales está siendo impulsado por estudiantes universitarios que utilizan los servicios para establecer contactos con profesionales para realizar prácticas y oportunidades laborales. Se han realizado muchos estudios sobre la eficacia de las redes en línea en un entorno universitario, y uno notable es el de Phipps Arabie y Yoram Wind, publicado en Advances in Social Network Analysis . [126] Muchas escuelas han implementado directorios de exalumnos en línea que sirven como redes sociales improvisadas a las que los estudiantes actuales y anteriores pueden recurrir en busca de asesoramiento profesional. Sin embargo, estos directorios de exalumnos tienden a sufrir de un exceso de personas que buscan asesoramiento y una escasez de proveedores de asesoramiento. Un nuevo servicio de red social, Ask-a-peer, pretende resolver este problema permitiendo a quienes buscan asesoramiento ofrecer una modesta compensación a los asesores por su tiempo. LinkedIn también es otro gran recurso. Ayuda a antiguos alumnos, estudiantes y desempleados a buscar trabajo. También pueden conectarse con otras personas profesionalmente y establecer contactos con empresas.
Además, se ha descubierto que los empleadores utilizan sitios de redes sociales para seleccionar candidatos a puestos de trabajo. [127]
Un servicio de alojamiento de redes sociales es un servicio de alojamiento web que aloja específicamente la creación por parte del usuario de servicios de redes sociales basados en la web, junto con aplicaciones relacionadas.
Una red social de comercio es un servicio que permite a los participantes interesados en sectores comerciales específicos compartir contenidos relacionados y opiniones personales.
Pocas redes sociales cobran dinero por ser miembro. En parte, esto puede deberse a que las redes sociales son un servicio relativamente nuevo y el valor de utilizarlas no está firmemente establecido en la mente de los clientes. Empresas como Myspace y Facebook venden publicidad online en su sitio. Su modelo de negocio se basa en un gran número de miembros, y cobrar por la membresía sería contraproducente. [128] Algunos creen que la información más profunda que los sitios tengan sobre cada usuario permitirá una publicidad mucho mejor dirigida que la que cualquier otro sitio puede ofrecer actualmente. [129] En los últimos tiempos, Apple ha criticado el modelo de Google y Facebook, en el que los usuarios se definen como un producto y una mercancía, y sus datos se venden para obtener ingresos de marketing. [130] Las redes sociales operan bajo un modelo de negocio autónomo, en el que los miembros de una red social cumplen una doble función como proveedores y consumidores de contenido. Esto contrasta con un modelo de negocio tradicional, donde los proveedores y los consumidores son agentes distintos. Los ingresos normalmente se obtienen en el modelo de negocio autónomo a través de anuncios, pero los ingresos basados en suscripciones son posibles cuando los niveles de membresía y contenido son suficientemente altos. [131]
Las personas utilizan los sitios de redes sociales para conocer nuevos amigos, encontrar viejos amigos o localizar personas que tienen los mismos problemas o intereses que ellos, lo que se denomina redes de nicho. Cada vez se forman más relaciones y amistades en línea y luego se llevan a un entorno fuera de línea. El psicólogo y profesor de la Universidad de Hamburgo, Erich H. Witte, afirma que las relaciones que se inician online tienen muchas más posibilidades de éxito. En este sentido, existen estudios que predicen la fuerza de los vínculos entre amigos [132] en sitios web de redes sociales. Un sitio de citas online afirma que el 2% de todos los matrimonios comienzan en su sitio, el equivalente a 236 matrimonios al día. Otros sitios afirman que una de cada cinco relaciones comienza en línea.
Los usuarios no comparten necesariamente con otros el contenido que más les interesa, sino aquel que proyecta una buena impresión de sí mismos. [77] Si bien todo el mundo está de acuerdo en que las redes sociales han tenido un impacto significativo en la interacción social, sigue existiendo un desacuerdo sustancial sobre si la naturaleza de este impacto es completamente positiva. Varios académicos también han investigado los efectos negativos de la comunicación por Internet. Estos investigadores han sostenido que esta forma de comunicación es una versión empobrecida de las interacciones sociales cara a cara convencionales y, por lo tanto, produce resultados negativos como la soledad y la depresión para los usuarios que dependen exclusivamente de las redes sociales. Al participar únicamente en la comunicación en línea, se debilitan las interacciones entre comunidades, familias y otros grupos sociales. [133]
Los servicios de redes sociales han generado muchos problemas relacionados con la privacidad , el acoso, la ansiedad social y el potencial de uso indebido.
Los servicios de redes sociales se utilizan cada vez más en investigaciones legales y penales . La información publicada en sitios como MySpace y Facebook ha sido utilizada por la policía ( perfiles forenses ), funcionarios de libertad condicional y universidades para procesar a los usuarios de dichos sitios. En algunas situaciones, el contenido publicado en MySpace se ha utilizado en los tribunales. [134]
Las administraciones escolares y las fuerzas del orden utilizan cada vez más Facebook como fuente de pruebas contra los usuarios estudiantiles. Este sitio, que es el destino en línea número uno para estudiantes universitarios, permite a los usuarios crear páginas de perfil con datos personales. Estas páginas pueden ser vistas por otros usuarios registrados de la misma escuela, que a menudo incluyen asistentes residentes y policías del campus que se han registrado en el servicio. [135] Una fuerza policial del Reino Unido examinó fotografías de Facebook y arrestó a algunas personas que habían sido fotografiadas en un lugar público sosteniendo un arma como un cuchillo (tener un arma en un lugar público es ilegal). [136]
Más recientemente, varias agencias gubernamentales están utilizando las redes sociales. Las herramientas de redes sociales sirven como una manera rápida y fácil para que el gobierno obtenga sugerencias del público y lo mantenga actualizado sobre su actividad; sin embargo, esto conlleva un riesgo significativo de abuso, por ejemplo, para cultivar una cultura del miedo. como el descrito en Mil novecientos ochenta y cuatro o THX-1138 .
Los Centros para el Control de Enfermedades demostraron la importancia de las vacunas en el popular sitio infantil Whyville y la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica tiene una isla virtual en Second Life donde la gente puede explorar cuevas o explorar los efectos del calentamiento global . [137] Asimismo, la NASA ha aprovechado algunas herramientas de redes sociales, incluidas Twitter y Flickr . La NSA se está aprovechando de todos ellos. [138] La NASA está utilizando tales herramientas para ayudar al Comité de Revisión de Planes de Vuelos Espaciales Tripulados de EE. UU. , cuyo objetivo es garantizar que la nación esté en un camino vigoroso y sostenible para lograr sus aspiraciones más audaces en el espacio . [139]
El uso de servicios de redes sociales en un contexto empresarial presenta el potencial de tener un impacto importante en el mundo de los negocios y el trabajo. [140] Las redes sociales conectan a las personas a bajo costo; Esto puede resultar beneficioso para emprendedores y pequeñas empresas que buscan ampliar sus bases de contactos. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestión de relaciones con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las empresas también pueden utilizar las redes sociales para hacer publicidad en forma de banners y anuncios de texto. Dado que las empresas operan globalmente, las redes sociales pueden facilitar el mantenimiento de contactos en todo el mundo. Las aplicaciones para sitios de redes sociales se han extendido a las empresas y las marcas están creando sus propios sitios de alto funcionamiento, un sector conocido como networking de marcas . Es la idea de que una marca puede construir su relación con el consumidor conectando a sus consumidores con la imagen de marca en una plataforma que les proporciona contenido relativo, elementos de participación y un ranking o sistema de puntuación. El networking de marcas es una nueva forma de capitalizar las tendencias sociales como herramienta de marketing. El poder de las redes sociales está empezando a permear la cultura interna de las empresas, donde están encontrando usos para la colaboración , el intercambio de archivos y la transferencia de conocimientos . El término " software social empresarial " se está volviendo cada vez más popular para este tipo de aplicaciones.
Muchas redes sociales proporcionan un entorno en línea para que las personas se comuniquen e intercambien información personal con fines de citas. Las intenciones pueden variar desde buscar una cita única, relaciones a corto plazo y relaciones a largo plazo. [141] La mayoría de estas redes sociales, al igual que los servicios de citas en línea, requieren que los usuarios proporcionen cierta información. Esto generalmente incluye la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y quizás una imagen del usuario. Por lo general, se desaconseja la divulgación de información muy personal por razones de seguridad. [142] Esto permite a otros usuarios buscar o ser buscados según algún tipo de criterio, pero al mismo tiempo, las personas pueden mantener un grado de anonimato similar a la mayoría de los servicios de citas en línea. Los sitios de citas en línea son similares a las redes sociales en el sentido de que los usuarios crean perfiles para conocer y comunicarse con otras personas, pero sus actividades en dichos sitios tienen el único propósito de encontrar una persona de interés para tener una cita. Las redes sociales no necesariamente tienen que ser para citas; muchos usuarios simplemente lo utilizan para mantenerse en contacto con amigos y colegas. [143]
Sin embargo, una diferencia importante entre las redes sociales y los servicios de citas online es el hecho de que los sitios de citas online suelen exigir una tarifa, mientras que las redes sociales son gratuitas. [144] Esta diferencia es una de las razones por las que la industria de las citas en línea está experimentando una disminución masiva en los ingresos debido a que muchos usuarios optan por utilizar servicios de redes sociales. Muchos servicios populares de citas en línea, como Match.com , Yahoo Personals y eHarmony.com , están experimentando una disminución en el número de usuarios, mientras que las redes sociales como MySpace y Facebook están experimentando un aumento en el número de usuarios. El número de usuarios de Internet en los Estados Unidos que visitan sitios de citas en línea ha caído de un máximo del 21% en 2003 al 10% en 2006. [145] Ya sea por el costo de los servicios, la variedad de usuarios con diferentes intenciones, o cualquier otra razón, es innegable que los sitios de redes sociales se están convirtiendo rápidamente en la nueva forma de encontrar citas online.
La Asociación Nacional de Juntas Escolares informa que casi el 60% de los estudiantes que utilizan las redes sociales hablan sobre temas educativos en línea, y más del 50% habla específicamente sobre el trabajo escolar. Sin embargo, la gran mayoría de los distritos escolares tienen reglas estrictas contra casi todas las formas de redes sociales durante el día escolar, aunque los estudiantes y los padres reportan pocos comportamientos problemáticos en línea. Las redes sociales centradas en apoyar las relaciones entre profesores y estudiantes ahora se utilizan para el aprendizaje, el desarrollo profesional de los educadores y el intercambio de contenidos. HASTAC es un espacio de red social colaborativa para nuevos modos de aprendizaje e investigación en educación superior, K-12 y aprendizaje permanente; Ning apoya a los profesores; Se están creando TermWiki , TeachStreet y otros sitios para fomentar relaciones que incluyen blogs educativos, portafolios, comunidades formales y ad hoc, así como comunicaciones como chats, hilos de discusión y foros sincrónicos. Estos sitios también tienen funciones para compartir y clasificar contenidos. Las redes sociales también se perfilan como anuarios online , tanto públicos como privados. Uno de esos servicios es MyYearbook , que permite que cualquier persona del público en general se registre y se conecte. Una nueva tendencia que está surgiendo son los anuarios de marca privada a los que sólo pueden acceder estudiantes, padres y profesores de una escuela en particular, similar a los inicios de Facebook en Harvard. [ cita necesaria ]
El uso de sistemas de moneda virtual dentro de las redes sociales crea nuevas oportunidades para las finanzas globales. Hub Culture opera una moneda virtual Ven utilizada para transacciones globales entre miembros, ventas de productos [146] y comercio financiero de materias primas y créditos de carbono. [147] [148] En mayo de 2010, se introdujeron contratos de fijación de precios de carbono para la canasta ponderada de monedas y productos básicos que determinan el valor de cambio flotante de Ven. La introducción del carbono en el precio de cálculo de la moneda convirtió a Ven en la primera y única moneda vinculada al medio ambiente. [149]
Los profesionales de la salud están comenzando a adoptar las redes sociales como un medio para gestionar el conocimiento institucional, difundir el conocimiento entre pares y destacar a los médicos e instituciones individuales. La ventaja de utilizar un sitio de redes sociales médicas dedicado es que todos los miembros son evaluados con la lista de profesionales de la junta estatal de licencias. [150] Está surgiendo una nueva tendencia con las redes sociales creadas para ayudar a sus miembros con diversas dolencias físicas y mentales. [151] Para las personas que padecen enfermedades que alteran la vida o afecciones de salud crónicas, empresas como HealthUnlocked y PatientsLikeMe ofrecen a sus miembros la oportunidad de conectarse con otras personas que enfrentan problemas similares y compartir experiencias. Para los alcohólicos y adictos, SoberCircle brinda a las personas en recuperación la capacidad de comunicarse entre sí y fortalecer su recuperación mediante el estímulo de otras personas que puedan identificarse con su situación. DailyStrength también es un sitio web que ofrece grupos de apoyo para una amplia gama de temas y condiciones, incluidos los temas de apoyo ofrecidos por PatientsLikeMe y SoberCircle. Algunas redes sociales tienen como objetivo fomentar estilos de vida saludables en sus usuarios. SparkPeople y HealthUnlocked ofrecen herramientas comunitarias y de redes sociales para el apoyo de pares durante la pérdida de peso. Fitocracy y QUENTIQ están enfocados al ejercicio, permitiendo a los usuarios compartir sus propios entrenamientos y comentar los de otros usuarios. Otros aspectos del uso de redes sociales incluyen el análisis de datos provenientes de redes sociales existentes (como Twitter) para descubrir grandes eventos de concentración de multitudes (basados en análisis estadísticos de ubicación de tweets) y difundir la información, por ejemplo, a personas con problemas de movilidad para, por ejemplo, evitar los lugares específicos. áreas y optimizando su recorrido en un entorno urbano. [152]
Los sitios de redes sociales han demostrado recientemente su valor en los movimientos sociales y políticos. [153] En la revolución egipcia , Facebook y Twitter jugaron un papel supuestamente fundamental para mantener a la gente conectada a la revuelta. Los activistas egipcios han dado crédito a las redes sociales por proporcionar una plataforma para planificar protestas y compartir noticias desde la plaza Tahrir en tiempo real. Al presentar una plataforma para que miles de personas compartan instantáneamente videos de eventos principalmente caracterizados por brutalidad, las redes sociales pueden ser una herramienta vital en las revoluciones. [154] Por otro lado, las redes sociales permiten a las autoridades gubernamentales identificar y reprimir fácilmente a manifestantes y disidentes. [155] Otra aplicación política de las redes sociales es promover la participación de las generaciones más jóvenes en la política y en las cuestiones políticas actuales. [156]
Quizás la aplicación política más importante de las redes sociales sea la campaña electoral de Barack Obama en 2008 . Fue el primero de su tipo, ya que incorporó con éxito las redes sociales en su estrategia ganadora de campaña, evolucionando para siempre la forma de las campañas políticas en el mundo tecnológico en constante cambio en el que nos encontramos hoy. Su campaña ganó al involucrar a la gente común y empoderar a voluntarios, donantes y defensores a través de redes sociales, mensajes de texto, mensajes de correo electrónico y videos en línea. [157] La campaña de Obama en las redes sociales fue enorme: su campaña contaba con 5 millones de "amigos" en más de 15 sitios de redes sociales, con más de 3 millones de amigos sólo en Facebook. [158] Otro éxito significativo de la campaña fueron los vídeos en línea: casi 2.000 vídeos de YouTube se publicaron en línea y recibieron más de 80 millones de visitas. [158]
En 2007, cuando Obama anunció por primera vez su candidatura, no existían el iPhone ni Twitter. Sin embargo, un año después, Obama estaba enviando recordatorios de votación a miles de personas a través de Twitter, mostrando cuán rápido se mueven las redes sociales. La campaña de Obama estaba actualizada y necesitaba tener éxito en la incorporación de las redes sociales, ya que las redes sociales actúan mejor y son más efectivas en tiempo real. [159]
Antes de las elecciones presidenciales de 2012, fue interesante ver cuán fuerte sería la influencia de las redes sociales después de las campañas de 2008, donde la campaña ganadora de Obama había estado repleta de redes sociales, mientras que la campaña de McCain realmente no abordó las redes sociales. John F. Kennedy fue el primer presidente que realmente entendió la televisión y, de manera similar, Obama es el primer presidente en comprender completamente el poder de las redes sociales. [160] Obama ha reconocido que las redes sociales tratan de crear relaciones y conexiones y, por lo tanto, las utilizó en beneficio de las campañas electorales presidenciales, en las que Obama ha dominado a sus oponentes en términos de espacio en las redes sociales.
Otras campañas políticas han seguido las exitosas campañas de Obama en las redes sociales, reconociendo el poder de las redes sociales e incorporándolas como un factor clave integrado en sus campañas políticas, por ejemplo, la campaña electoral presidencial de Donald Trump, 2016. Dan Pfeiffer, ex director digital y El gurú de las redes sociales, comentó que Donald Trump es "mucho mejor en Internet que cualquier otro miembro del Partido Republicano, y en parte es por eso que está ganando". [161]
Las investigaciones han demostrado que el 66% de los usuarios de redes sociales participan activamente en actividades políticas en línea y, como muchos otros comportamientos, las actividades en línea se traducen en actividades fuera de línea. [160] Con una investigación de la 'Red de Investigación MacArthur sobre Juventud y Política Participativa' que afirma que los jóvenes que son políticamente activos en línea tienen el doble de probabilidades de votar que aquellos que no son políticamente activos en línea. [160] Por lo tanto, las aplicaciones políticas de los sitios de redes sociales son cruciales, particularmente para interactuar con los jóvenes, que quizás sean los menos educados en política y los que más utilizan los sitios de redes sociales. Por lo tanto, las redes sociales son una forma muy eficaz en la que los políticos pueden conectarse con una audiencia más joven a través de sus campañas políticas. [162]
El 28 de junio de 2020, The New York Times publicó un artículo que comparte el hallazgo de dos investigadores que estudiaron el impacto de TikTok , una aplicación de redes sociales y para compartir vídeos, en la expresión política. La aplicación, además de ser un espacio creativo para expresarse, se ha utilizado maliciosamente para difundir desinformación antes del mitin de Tulsa del presidente estadounidense Donald Trump en Oklahoma y imágenes amplificadas de la brutalidad policial en las protestas de Black Lives Matter . [163]
Plataforma de redes sociales de crowdsourcing, como Design Contest, Arcbazar, Tongal , grupo combinado de profesionales independientes , como diseñadores , y les ayuda a comunicarse con propietarios de negocios interesados en sus sugerencias. Este proceso se utiliza a menudo para subdividir trabajos tediosos o para recaudar fondos para empresas emergentes y organizaciones benéficas, y también puede realizarse fuera de línea. [164]
Hay una serie de proyectos que tienen como objetivo desarrollar software gratuito y de código abierto para utilizar en servicios de redes sociales. Estas tecnologías a menudo se denominan software de motor social o motor de redes sociales.
La siguiente es una lista de los servicios de redes sociales más grandes, ordenados por número de usuarios activos, a enero de 2024, según lo publicado por Statista : [165]
*Las plataformas no han publicado cifras de usuarios actualizadas en los últimos 12 meses; las cifras pueden estar desactualizadas y ser menos confiables.
**La cifra utiliza usuarios activos diarios, por lo que es probable que el número de usuarios activos mensuales sea mayor.
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