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Bell Pottinger

Bell Pottinger Private (legalmente BPP Communications Ltd. ) era una empresa multinacional británica de relaciones públicas , gestión de reputación y marketing con sede en Londres, Reino Unido. El 12 de septiembre de 2017 entró en administración (quiebra) como consecuencia de un escándalo provocado por sus actividades en Sudáfrica.

Bell Pottinger ofrecía servicios como lobby , redacción de discursos, gestión de reputación y optimización de motores de búsqueda a clientes como empresas, gobiernos e individuos ricos. Fue la mayor consultora de relaciones públicas con sede en el Reino Unido medida por los ingresos por honorarios de 2010. [7] Lord Bell , que asesoró a Margaret Thatcher en asuntos de medios, fue cofundador de Bell Pottinger, [8] que, hasta julio de 2012, era una subsidiaria de propiedad total de Chime Communications plc . En junio de 2012, Lord Bell y el director ejecutivo de Bell Pottinger, James Henderson, completaron una compra gerencial de Chime por £ 19,6 millones, y Chime retuvo una participación del 25% en el negocio. [9]

Se describió que la empresa tenía "la lista de clientes más controvertida" en la industria de las relaciones públicas. [10] Fue criticada en numerosas ocasiones por las ediciones de conflictos de intereses que la empresa realizó en páginas de Wikipedia que involucraban o trataban sobre sus clientes. Según la Oficina de Periodismo de Investigación , la compañía fue contratada por el Pentágono para trabajar en Irak, haciendo videos falsos de terror y noticias, dirigidos a Al Qaeda , por la suma reportada de 540 millones de dólares. [11]

Durante 2016 y 2017 salió a la luz una sostenida "campaña sucia" por parte de la firma, en la que jugaba con la animadversión racial en Sudáfrica , incluida la creación de noticias falsas , para beneficiar a su cliente Oakbay Investments, controlada por la controvertida y influyente familia Gupta en Sudáfrica y tenía fuertes vínculos con el gobierno del entonces presidente Zuma . [12] [13] En 2017, el escándalo resultante vio a la empresa deshonrada y expulsada de su cuerpo profesional. [14] [15] El director ejecutivo y mayor accionista James Henderson partió, la socia principal Victoria Geoghegan fue despedida, [16] [17] [18] y Chime, su segundo mayor accionista, canceló su inversión y se fue. [19] Hubo un éxodo de clientes importantes y otro personal de alto nivel, [19] [20] con el resultado de que muchos espectadores pensaron que era muy probable que la empresa del Reino Unido cerrara, [15] [21] mientras que las operaciones en el Medio y Lejano Oriente Este podría venderse a nuevos propietarios. El 12 de septiembre de 2017, se anunció que Bell Pottinger había entrado en administración y que parte del personal fue despedido inmediatamente. [22] [23]

Una revisión de septiembre de 2017 realizada por el bufete de abogados Herbert Smith Freehills [24] concluyó que la firma había violado los estándares éticos, carecía de políticas apropiadas para gestionar cuentas controvertidas y había desprestigiado a la industria de las relaciones públicas, y la Asociación de Comunicaciones y Relaciones Públicas (PRCA) dijo la empresa había recibido una "acusación condenatoria" por haber violado cuatro de sus cláusulas de conducta. [25] [26] [27] La ​​firma había afirmado anteriormente que las acusaciones eran puramente una campaña de difamación que no tenía nada de cierto. [20]

Tras el colapso de la empresa que debía a los acreedores £14 millones, se informó que el administrador BDO estaba persiguiendo a unos 40 ex socios de Bell Pottinger para que reembolsaran alrededor de £4 millones, [28] y a Henderson se le pidió que reembolsara £400.000. [29] En abril de 2019, BDO dijo que podría entablar demandas contra ex socios de Bell Pottinger por su participación en el trabajo para Oakbay, que violaba los acuerdos de asociación. [30] Los antiguos socios de Bell Pottinger también se enfrentaban a una posible inhabilitación por parte del Servicio de Insolvencia para ejercer como administradores de la empresa . [31]

Historia

Los orígenes de Bell Pottinger se remontan a 1985, cuando Timothy Bell y Frank Lowe fundaron Lowe Bell como filial de Lowe Howard-Spink. Bell y Piers Pottinger compraron Lowe Bell en 1989, y posteriormente salió a bolsa en 1994 como Chime Communications plc, pero mantuvo el nombre Lowe Bell en algunas de sus empresas subsidiarias. En 1998, las filiales pasaron a llamarse Bell Pottinger después de que Frank Lowe exigiera que se eliminara su nombre. [32] En 2000, Bell Pottinger Group adquirió Harvard Public Relations y QBO, que pasó a llamarse Bell Pottinger Public Relations. [33] En 2001, Bell Pottinger adquirió MMK en Alemania y también The Smart Company, que se fusionó con Corporate Citizenship cuando el Grupo la adquirió en 2007. [34] [35] En 2003, se creó Resonate, una empresa de relaciones públicas con el consumidor . [36] En 2004 se lanzó Bell Pottinger Communications USA y en 2005 se lanzó Bell Pottinger Middle East con oficinas en Bahrein en 2009. [37] [38] En 2009 se lanzó Bell Pottinger Change & Internal Communications [39] y Ptarmigan en Leeds fue adquirida por el grupo Bell Pottinger.

En 2010, Pelham Public Relations, una empresa de relaciones públicas financieras fundada por James Henderson, se fusionó con Bell Pottinger Corporate and Financial. [40] En 2011, la empresa fusionada ocupó el puesto 14 entre los asesores de relaciones públicas de fusiones y adquisiciones a nivel mundial y el 8 entre los del Reino Unido según Mergermarket , la empresa de datos sobre fusiones y adquisiciones propiedad del Financial Times . [41] El trabajo de fusiones y adquisiciones de la empresa incluyó actuar para Northumbrian Water Group en su adquisición acordada por Cheung Kong Infrastructure Holdings , [41] para Richemont en su adquisición de Net a Porter , Qatar Investment Authority en su adquisición de Harrods y para Universal Music en su adquisición de EMI Recorded Music. En 2012, era la segunda empresa de relaciones públicas financieras del Reino Unido por volumen de clientes que cotizan en bolsa, según el grupo de datos financieros Morningstar (anteriormente Hemscott) [42] . [43]

En mayo de 2012, se informó que Lord Bell había llegado a un acuerdo de £ 20 millones para comprar la mayoría de los negocios de relaciones públicas de la marca Bell Pottinger a Chime, y Chime conservaba una participación del 25% en la empresa y un puesto en la junta directiva. [44] La MBO se completó el 30 de junio de 2012 y BPP Communications (Bell Pottinger Private) cotiza como empresa independiente desde el 1 de julio de 2012. [45] Chime retuvo el grupo Good Relations de empresas de relaciones públicas, incluidas Harvard, Corporate Citizenship, MMK y Ptarmigan y algunas oficinas regionales del Reino Unido anteriormente denominadas Bell Pottinger pasaron a llamarse Good Relations. [46]

Bell Pottinger Private adquirió Centreground Political Communications Limited, fundada por el ex asesor de Tony Blair, Darren Murphy, en junio de 2014. [47] En septiembre de ese año, la empresa lanzó un nuevo servicio dirigido al sector del lujo. [48]

En agosto de 2016, se anunció que Lord Bell dejaría el cargo de presidente de Bell Pottinger para crear una empresa de asesoramiento, Sans Frontières. Conservó una participación del 7% en Bell Pottinger. [2] Más tarde (julio de 2017) afirmó que había abandonado la empresa en parte debido a preocupaciones sobre sus actividades "apestosas" para un cliente sudafricano, Oakbay Investments. [49]

El Grupo Bell Pottinger había ocupado el puesto número uno en las clasificaciones de las revistas PRWeek y Marketing . [50] [51]

Operaciones

Bell Pottinger tenía oficinas en Londres, Norteamérica, Oriente Medio y el sudeste asiático. Ofrecía servicios de consumo, corporativos y financieros, sanitarios, tecnológicos, industriales, de asuntos públicos , del sector público , de responsabilidad social corporativa , de comunicación interna , de crisis y de gestión de problemas. [52]

El grupo privado Bell Pottinger incluía a Pelham Bell Pottinger, Bell Pottinger Public Relations, Bell Pottinger Sans Frontières, Bell Pottinger Public Affairs, Bell Pottinger Middle East (oficinas en Dubai y Abu Dhabi), [53] [54] y Bell Pottinger USA. [55]

Bell Pottinger donó £11.900 al Partido Conservador en los doce meses hasta septiembre de 2011. [56]

En 2012, la empresa planeó permitir a los clientes intentar influir en los procesos legislativos de la Unión Europea organizando la participación en " Iniciativas Ciudadanas Europeas ", un mecanismo destinado a la participación de las bases. [57]

Crítica

Relaciones públicas para países con violaciones de derechos humanos

El 6 de diciembre de 2011, el periódico nacional británico The Independent publicó un artículo en primera plana basado en una filmación encubierta realizada por la Oficina de Periodismo de Investigación que, según el periódico, revelaba a ejecutivos de Bell Pottinger alardeando de las formas en que realizaban lavado de reputación para países acusados ​​de violaciones de derechos humanos. violaciones de derechos. [58] Haciéndose pasar por representantes de un falso organismo de inversión vinculado al gobierno de Uzbekistán, los periodistas habían filmado una presentación en la que los ejecutivos de Bell Pottinger explicaron las técnicas utilizadas en nombre de sus clientes, lo que en un momento dado Tim Collins de Bell Pottinger – quien tiene relaciones cercanas conexiones con el primer ministro David Cameron , Edward Llewellyn y Steve Hilton , conocidos como "artes oscuras". [59]

También se informó que altos ejecutivos de Bell Pottinger dijeron a los periodistas encubiertos que habían escrito un discurso clave pronunciado por el Presidente de Sri Lanka ante las Naciones Unidas, en el que había descrito la acción militar contra los separatistas Tigre Tamil como "humanitaria". [60] [61] Durante una reunión con periodistas, David Wilson, presidente de Relaciones Públicas de Bell Pottinger, había declarado: "Teníamos un equipo trabajando en la oficina del Presidente. Escribimos el discurso del Presidente ante la ONU el año pasado, lo cual fue muy bien recibido... contribuyó en gran medida a llevar al país a donde tenía que llegar". [60]

Una de las técnicas mencionadas específicamente por Collins fue el uso de optimización de motores de búsqueda para alterar los resultados de Google. [62] Dijo:

Y a donde queremos llegar –y esto llevará tiempo, aquí es donde el equipo de David es mágico– es llegar al punto en el que incluso si escriben "trabajo infantil uzbeko" o "violación de los derechos humanos en Uzbekistán", algunas de las Los primeros resultados que aparecen son sitios que hablan sobre lo que ustedes están haciendo para abordar y mejorar eso, no solo las voces críticas que dicen lo terrible que es todo esto. [59]

Conexiones con el gobierno británico

En una grabación encubierta, los ejecutivos afirmaron tener acceso o relaciones con numerosos políticos británicos de alto nivel, incluido el primer ministro David Cameron; el Ministro de Hacienda, George Osborne ; el ex director de estrategia de David Cameron, Steve Hilton; James Arbuthnot (presidente del Comité Selecto de Defensa ); y el diputado Rory Stewart . [59]

Collins también afirmó que Bell Pottinger había estado involucrado en que David Cameron planteara un asunto ante el gobierno chino en nombre de un cliente de Bell Pottinger, diciendo:

…Solo como un ejemplo final sólo para ti... No estoy diciendo que siempre podamos hacer esto, sino solo como un ejemplo de lo que a veces podemos hacer. Hace tres semanas, uno de nuestros clientes, Dyson , nos llamó a las 2:30 de la tarde de un viernes ... Nos llamaron y nos dijeron: mira, tenemos un gran problema, y ​​es que muchos de nuestros productos son siendo completamente estafado en China, hasta el punto de que no sólo están duplicando completamente el producto... (El) gobierno chino no lo tomará en serio, son las dos y media de la tarde de un viernes. El sábado, el Primer Ministro chino realizará una visita al Reino Unido. ¿Podría pedirle al Reino Unido que lo plantee?... Y me complace decir que el sábado, David Cameron lo planteó al Primer Ministro chino y Le mostré las fotos de los productos. No estoy diciendo que podamos hacer eso todo el tiempo, pero eso es una ilustración de lo que, si tienes el mensaje correcto: David Cameron, sí, lo estaba haciendo por Dyson, sí, lo estaba haciendo porque le pedimos que lo hiciera. , estaba haciendo esto también porque pensaba que esto también era de interés nacional en general para el Reino Unido. Esto era algo en lo que habría un interés propio del Reino Unido. Pero en términos de una respuesta muy rápida y de hacer bien las cosas en la cima del gobierno, si se transmite el mensaje correcto, sí, podemos hacerlo. [59]

Las acusaciones de que Bell Pottinger influyó directamente en el Primer Ministro británico y otras altas figuras del Gobierno en nombre de clientes del sector privado dieron lugar a llamamientos del opositor Partido Laborista para que el Secretario del Gabinete, Sir Gus O'Donnell, iniciara una investigación, y de la Alianza para el Lobbying. Transparencia para la introducción inmediata de un registro legal de lobbistas. [63]

Editando Wikipedia

En diciembre de 2011, quedó bajo escrutinio público después de que los gerentes fueran grabados en secreto hablando con representantes falsos del gobierno uzbeko [64] y violando las reglas de Wikipedia al eliminar información negativa y reemplazarla con información positiva. [65] [66]

El 8 de diciembre de 2011, el periódico nacional del Reino Unido The Daily Telegraph informó que algunas cuentas de usuarios de Wikipedia supuestamente vinculadas a Bell Pottinger habían sido suspendidas. Su informe afirmaba que "Otras afirmaciones publicadas hoy en el Independent sugirieron que la empresa realizó cientos de modificaciones en las entradas de Wikipedia sobre sus clientes durante el último año, algunas de las cuales agregaron comentarios favorables y otras eliminaron comentarios negativos. Se dijo que se habían realizado modificaciones por un usuario, rastreado hasta una computadora Bell Pottinger, que usó el seudónimo 'Biggleswiki'". [67] Entre los artículos editados por "Biggleswiki" estaba la entrada de Wikipedia para Dahabshiil , [68] una empresa de transferencia de fondos. El mismo día, The Independent informó que el cofundador de Wikipedia, Jimmy Wales, había descrito a Bell Pottinger como "éticamente ciego", después de haber admitido haber alterado páginas de Wikipedia relacionadas con sus clientes. [69]

El 9 de diciembre de 2011, The Independent publicó más acusaciones, incluida la de que Bell Pottinger había atacado la entrada de Wikipedia de la cuñada de Gordon Brown , la activista medioambiental Clare Rewcastle Brown , y el fabricante de armas sudafricano Paramount Group . [70] El mismo día, se informó que se iniciaría una investigación parlamentaria sobre las empresas de lobby, incluida Bell Pottinger, y sus vínculos con los ministros, y que se había iniciado una investigación interna en Bell Pottinger. [71] [72]

En respuesta a los artículos publicados del 6 al 9 de diciembre de 2011, Bell Pottinger presentó una denuncia ante la Comisión de Quejas de Prensa (PCC) contra el Independent , alegando que la información sobre sus actividades publicada por el periódico había sido obtenida mediante subterfugios y no era de suficiente interés público para merecer la investigación encubierta de la Oficina de Periodismo de Investigación. [73] Sin embargo, en su fallo, el PCC coincidió con la Mesa en que había un "amplio interés público en explorar la relación entre el lobby y la política" y que no habría sido posible obtener detalles de las técnicas utilizadas por el lobby. empresa por otros medios. [73] El editor de la Oficina de Periodismo de Investigación, Iain Overton, acogió con agrado el fallo del PCC y dijo: "Durante nuestra filmación encubierta, los ejecutivos de Bell Pottinger nos explicaron que una de las herramientas de relaciones públicas que utilizaban para atacar las noticias era presentar una queja oficial a El PCC, fiel a su palabra, Bell Pottinger pasó a la ofensiva tras nuestra denuncia de falta". [74]

En junio de 2014, Bell Pottinger estuvo notablemente ausente de un grupo de agencias importantes que se comprometieron públicamente a respetar las reglas de Wikipedia [75] y poner fin a la práctica de modificar las páginas de Wikipedia de sus clientes. [76]

Medios falsos relacionados con el terrorismo: campaña de propaganda para el Departamento de Defensa de EE.UU.

El 2 de octubre de 2016 se reveló que el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DoD) pagó a Bell Pottinger 540 millones de dólares para crear vídeos terroristas falsos, artículos de noticias falsos para canales de noticias árabes y vídeos de propaganda. [77] [78]

Una investigación de la Oficina de Periodismo de Investigación reveló los detalles de la operación multimillonaria. Se entiende que Bell Pottinger recibió unos 540 millones de dólares del Departamento de Defensa para cinco contratos entre mayo de 2007 y diciembre de 2011, según The Times y la Oficina de Periodismo de Investigación. [79] [80] Su trabajo durante la Guerra de Irak estuvo a cargo de la Fuerza de Tarea de Operaciones de Información y la Fuerza de Tarea Conjunta de Operaciones Psicológicas de los EE. UU. Como parte del proyecto, Bell Pottinger creó vídeos falsos que fueron aprobados por el general David Petraeus y que parecían ser obra de Al-Qaeda. También creó y distribuyó noticias que parecían producidas por medios de comunicación árabes. Lord Bell confirmó que Bell Pottinger informó al Pentágono, la CIA y el Consejo de Seguridad Nacional de Estados Unidos sobre su trabajo en Irak. [81]

Actividades en Sudáfrica

Bell Pottinger fue acusado de facilitar la captura del Estado por parte de la familia Gupta , al trabajar para pulir la reputación de una empresa de inversión familiar, Oakbay Investments, con conexiones con el ex presidente sudafricano Jacob Zuma . Las acusaciones se convirtieron en una importante controversia política sudafricana y dieron lugar a nuevas acusaciones de explotación de las tensiones raciales en Sudáfrica para obtener beneficios comerciales, la expulsión de la empresa de su cuerpo profesional, un éxodo masivo de clientes y, en septiembre de 2017, su cierre.

Actividad de Internet en 2016 y salida de los primeros clientes

Bell Pottinger conoció a los Gupta en enero de 2016 por Chris Geoghegan, padre de la ejecutiva de Bell Pottinger, Victoria Geoghegan, y director no ejecutivo de Rentokil Initial , y recibió honorarios mensuales por un total de £120.000 de la agencia por sus servicios. En septiembre de 2017 renunció a su cargo en Rentokil Initial. [82] [83]

A finales de febrero de 2016, se modificaron varias fuentes de Internet para que fueran más favorables a los Gupta. Estas incluyeron actividades en Wikipedia, Twitter, salas de chat, blogs y artículos de noticias relacionados con la familia Gupta. [84] [85] Se consideró (por el Mail y Guardian ) que estas modificaciones eran parte de "una campaña concertada de contrapropaganda en línea lanzada en nombre de la familia Gupta". [84] Después de que se filtraran correos electrónicos de servidores asociados con los periódicos Gupta, [86] se informó que Bell Pottinger había estado involucrado en una edición sustancial de la página de Wikipedia sobre los Gupta; Se dice que un empleado de Bell Pottinger envió por correo electrónico gran parte del contenido a una cuenta de Gupta para que lo cargaran. [87] [88] También se informó que la empresa manipuló Wikipedia en nombre de sus clientes en Sudáfrica en 2016, incluido Oakbay Investments, lo que afectó las relaciones de la empresa con otras agencias clientes. [89] [90]

Después de que Business Day informara que Bell Pottinger había adquirido a Oakbay Investments como cliente, Investec dejó de utilizar los servicios de Bell Pottinger en marzo de 2016. [91]

En diciembre de 2016 se supo que el multimillonario sudafricano Johann Rupert también había dejado a Bell Pottinger como agencia de relaciones públicas de Richemont . Rupert rescindió el contrato después de acusar a Bell Pottinger de realizar una campaña en las redes sociales en su contra, para desviar la atención de las persistentes acusaciones de "captura del estado" dirigidas a la familia Gupta. [92] [93] En febrero de 2017, Rupert alegó que Bell Pottinger había alterado maliciosamente su página de Wikipedia. [94]

Exposición de planes y desgracia resultante.

El 19 de marzo de 2017, el Sunday Times de Sudáfrica alegó que Bell Pottinger estaba detrás de una estrategia de redes sociales, utilizando una red de blogueros, comentaristas y usuarios de Twitter falsos , en un intento de influir en la opinión pública, exacerbar el racismo y sembrar la división racial en el Sur. África, además de atacar a los medios y personalidades que se oponían a la familia Gupta, en nombre de sus clientes. [95] El objetivo de la campaña era retratar a la familia Gupta como víctimas de una conspiración que involucraba al " capital monopolista blanco " [90] [96] para desviar las acusaciones y pruebas de la participación de sus clientes en la corrupción y la captura del Estado, [97] y sugerir que el "capital monopolista blanco" está bloqueando activamente la transformación en Sudáfrica. [97]

Las acusaciones fueron negadas por la socia principal y directora de Bell Pottinger, Victoria Geoghegan. [95] [90] El 12 de abril de 2017, se informó que Bell Pottinger había dejado a la familia Gupta como cliente, [98] habiéndole pagado anteriormente alrededor de £ 100 000 por mes, [99] supuestamente citando ataques "amenazantes" en las redes sociales. y acusaciones "insultantes" de que había incitado tensiones raciales. [100]

La participación de Pottinger con la familia Gupta se destacó aún más en junio de 2017 cuando los periódicos sudafricanos The Citizen y Sunday Times publicaron varios correos electrónicos, supuestamente entre el hijo de Jacob Zuma (y camarada cercano de Gupta), Duduzane Zuma y Bell Pottinger, señalando unas relaciones públicas "sucias". batalla de desprestigio. [101] [99] [102] Propusieron que Hamza Farooqui (director general de WorldSpace en Sudáfrica y socio del asociado de Gupta, Salim Essa) acusara al ex viceministro de Finanzas sudafricano, Mcebisi Jonas , de deshonestidad y corrupción. Esta supuesta declaración "sucia" fue hecha por el empleado de Bell Pottinger, Nick Lambert. La declaración estaba destinada a ser publicada poco después de que Jonas dijera que un miembro de la familia Gupta le ofreció un soborno para traicionar a su jefe, Pravin Gordhan. Jonás rechazó este soborno y, en cambio, hizo un anuncio público. La declaración "sucia" nunca fue publicada después de que Victoria Geoghegan de Bell Pottinger planteara preocupaciones legales. También se dijo que Nick Lambert, asesor principal de Bell Pottinger, había preparado "momentos clave" para un discurso del líder de la Liga Juvenil del Congreso Nacional Africano (ANC), Collen Maine . El discurso incluía una cita: "Aquellos que quieran perturbar el discurso sobre el estado de la nación deben prepararse para una guerra civil". Bell Pottinger inicialmente negó cualquier acusación de irregularidades. [103]

Se decía que Lord Bell "dejó su propia empresa con miembros clave del personal, aparentemente disgustado por el plan"; [99] Bell confirmó en julio de 2017 que las acciones de Oakbay habían sido un factor en su partida en agosto de 2016. [49]

En junio de 2017, la Alianza Democrática de Sudáfrica criticó a la junta de turismo del país por trabajar con Bell Pottinger "al mismo tiempo que los Gupta les pagaban [a Bell Pottinger] para sembrar división en Sudáfrica" ​​(el contrato de la junta de turismo había sido rescindido, con la junta lo negó por razones políticas). [104] La Alianza Democrática también se quejó de las acciones de Bell Pottinger ante dos organismos de relaciones públicas del Reino Unido, la Asociación de Comunicaciones y Relaciones Públicas (PRCA) y el Instituto Colegiado de Relaciones Públicas (CIPR). [105] El portavoz del DA, Phumzile van Damme, dijo que Bell Pottinger intentó dividir y conquistar a los sudafricanos abusando de las tensiones raciales en un intento por mantener a Jacob Zuma y su partido, el ANC , en el poder a pesar de los continuos informes de "captura del Estado" por parte de la familia Gupta. . [103] El 4 de julio, la PRCA acusó recibo de la denuncia de la Alianza Democrática, [103] y el 13 de julio dijo que también había recibido observaciones escritas en respuesta de Bell Pottinger. [106] The Guardian dijo que el líder de la Alianza Democrática, Mmusi Maimane, había pedido a la PRCA que despojara a Bell Pottinger de su membresía, y que el asunto sería considerado por el comité disciplinario de la PRCA el 18 de agosto de 2017; También informó que los clientes estaban "considerando dejar" Bell Pottinger "ya que los clientes no quieren ser representados por firmas de relaciones públicas que se convierten en noticia o están asociadas con escándalos". [107] La ​​PRCA dijo que se haría un anuncio final en o antes de la semana que comienza el 4 de septiembre de 2017. [108] Posteriormente, la Alianza Democrática decidió no continuar con la denuncia presentada ante el CIPR. [109] [110]

El 30 de junio de 2017, Bell Pottinger anunció que contrataría al bufete de abogados Herbert Smith Freehills para revisar su trato con Oakbay Investments a la luz de las acusaciones formuladas contra Bell Pottinger de que agravó intencionalmente las tensiones raciales en Sudáfrica en un esfuerzo por desviar la atención de su cliente. [104] El 6 de julio de 2017, el director ejecutivo de Bell Pottinger, James Henderson, se disculpó [13] y anunció que había "despedido al socio principal involucrado [en la cartera de Oakbay] y suspendido a otro socio y dos empleados para que puedan determinar su papel preciso en lo que ocurrió." [111] [112] [85] Esto se produjo después de los hallazgos iniciales de la investigación de Herbert Smith Freehills. [111] La socia principal despedida fue Victoria Geoghegan. [17] [18] La empresa también perdió a su segundo mayor inversor (Chime), además de experimentar un éxodo de importantes clientes y personal directivo, debido al creciente escándalo. [19] [20] En septiembre de 2017, Herbert Smith Freehills concluyó que la empresa había violado los estándares éticos, carecía de políticas apropiadas para administrar cuentas controvertidas y había desprestigiado a la industria de relaciones públicas. [24]

Los informes de que la denuncia ante la PRCA había sido confirmada aparecieron en los medios de comunicación el 24 de agosto, antes de la declaración oficial. [113] Bell Pottinger apeló el fallo y James Henderson renunció alrededor del fin de semana del 2 al 3 de septiembre de 2017. [16] El 4 de septiembre, la PRCA anunció la expulsión de Bell Pottinger. [14] [15] Francis Ingham, director general de la PRCA, describió las acciones de la compañía, que habían incitado al odio racial, como "absolutamente impensables", diciendo que Bell Pottinger había "desprestigiado a la industria de las relaciones públicas y las comunicaciones con sus acciones, y ha recibido las sanciones más duras posibles." [114] La PRCA dijo que la empresa había recibido una "acusación condenatoria", habiendo violado cuatro de sus cláusulas de conducta. [25] [26] [27] La ​​firma había declarado previamente que las acusaciones eran puramente una campaña de difamación que no tenía nada de cierto. [20]

Cierre

Lord Bell , fundador de Bell Pottinger, dijo a la BBC Newsnight que creía que era poco probable que la empresa pudiera sobrevivir al dañino escándalo de Sudáfrica. [115] Tras los informes de que Bell Pottinger había designado a la empresa de contabilidad BDO para encontrar un comprador, [116] el 7 de septiembre la BBC informó que se había informado al personal que la empresa podría entrar en administración administrativa antes del 15 de septiembre de 2017. [117] Informes posteriores sugirieron administración el 12 de septiembre, [118] y así resultó, y parte del personal fue inmediatamente despedido. [22] [23] [119] Además del personal que había abandonado previamente la empresa, algunos disgustados por su trabajo en Sudáfrica, se informó que alrededor de 180 socios y empleados estaban perdiendo sus empleos. [119]

Los esfuerzos de BDO por retener cualquier valor en Bell Pottinger incluían cobrar honorarios a empresas rivales si el personal superior abandonaba la empresa y se llevaba a los clientes con ellos a un competidor o a una empresa recién establecida. De los 40 socios que había a finales de agosto de 2017, al 25 de septiembre quedaban entre 10 y 15. [120] Se informó que los compradores potenciales de la empresa caída en desgracia se sintieron disuadidos por los altos niveles de deuda en el balance de la empresa; a finales de agosto tenía pasivos por valor de 15,7 millones de libras, incluido un préstamo de 6,8 millones de libras de un banco de compensación del Reino Unido. [121] Se informó que a la firma legal Herbert Smith Freehills se le debía casi 1 millón de libras esterlinas cuando BDO presentó un informe a los acreedores el 10 de noviembre de 2017. [5] [122] [123] Se informó que Bell Pottinger había tenido una pérdida de 500.000 libras esterlinas en concepto de pérdidas estimadas. Ingresos en el Reino Unido de 27 millones de libras esterlinas en el año hasta diciembre de 2016; [5] BDO preparó borradores de cuentas con fines administrativos que muestran una pérdida neta de £572 000 sobre una facturación del grupo de £37,5 millones en 2016. [124] Bell Pottinger empleó a un miembro del personal y dos socios hasta que se preparó el informe de BDO a principios de Noviembre de 2017, pero entonces no tenía empleados. [124]

Accion legal

Se informó que los accionistas estaban considerando emprender acciones legales contra ex directores de Bell Pottinger por no revelar la magnitud del problema en Sudáfrica, alegando que esta no divulgación afectó su participación en una recompra de acciones a principios de 2017. [125]

En enero de 2018, se informó que los ex socios de Bell Pottinger estaban enojados por los honorarios de £ 900 000 pagados a los bufetes de abogados y al administrador BDO por cerrar la empresa. Varios altos funcionarios también perdieron sumas sustanciales para pagar facturas de impuestos; Se dijo que hasta 15 socios habían perdido más de 1 millón de libras esterlinas. [126] Se informó que dos ex socios, Nick Lambert y Victoria Geoghegan, ambos involucrados en el proyecto Oakbay, estaban considerando emprender acciones legales, [127] [128] a través de los abogados Mishcon de Reya . [129] Heather Kerzner (socia de Henderson) encargó al bufete de abogados londinense Grosvenor Law que explorara formas de recuperar parte de su inversión en Bell Pottinger. [130] [131]

En octubre de 2018, el Times informó que alrededor de 40 ex socios de Bell Pottinger se enfrentaban a una demanda de 4 millones de libras esterlinas por parte del liquidador de la empresa, BDO, [28] y a Henderson se le pedía que reembolsara 400.000 libras esterlinas. [29] En abril de 2019, BDO dijo que podría entablar demandas contra ex socios de Bell Pottinger por su participación en el trabajo para Oakbay, que violaba los acuerdos de asociación. [30] BDO dijo que hablaría con los acreedores, a los que se les debía un total de £14 millones, sobre el lanzamiento de reclamaciones, añadiendo que también podría demandar a Lord Bell por sus comentarios a la BBC antes del colapso de la empresa. [132] En octubre de 2019, se informó que 21 ex socios de Bell Pottinger habían reembolsado £468 000; Se dice que el ex director ejecutivo James Henderson cuestionó la cantidad solicitada por BDO. Los acreedores de Bell Pottinger incluyen al Lloyds Bank , al que se le deben 5,1 millones de libras esterlinas. Los reembolsos también financiarán las tarifas de BDO, que en octubre de 2019 ascendieron a £1,2 millones. [133]

En julio de 2020, se informó que los ex socios de Bell Pottinger, incluido Henderson, también enfrentaban una posible descalificación para actuar como directores de la empresa por parte del Servicio de Insolvencia en virtud de las disposiciones de la Ley de Descalificación de Directores de la Empresa de 1986 . [31] Henderson prometió luchar contra cualquier intento de descalificarlo. [134] En noviembre de 2020, el Times informó que los antiguos socios de Bell Pottinger aún tenían que reembolsar £1,8 millones en "giros excedentes" del negocio antes de su colapso. Los liquidadores también estaban persiguiendo a un socio no identificado por una suma adicional, con litigios que alegaban incumplimiento de contrato y "giros excesivos significativos y relacionados". [135] En marzo de 2021, Lambert y Geoghegan fracasaron en una acción legal para evitar que se les prohibiera actuar como directores de la empresa. [136] Henderson no formó parte de esta acción legal, pero anteriormente había descrito el caso del Servicio de Insolvencia en su contra como "débil y equivocado". [137] En marzo de 2023, el Servicio de Insolvencia abandonó su caso contra Henderson, Geoghegan y Lambert. [138] [139]

Ex empleados

A principios de octubre de 2017, 19 ex empleados de Bell Pottinger se unieron a una nueva unidad dentro de la firma de asuntos públicos de Londres Pagefield, los socios principales John Sunnucks y Tim Collins crearon un nuevo negocio llamado Vico Partners, [140] y Alex Bloxham y Jamie Lyons se unieron a MHP. [141] Antes de finales de octubre, otros cinco ex empleados de Bell Pottinger se habían unido a Pagefield, y otros iban a agencias como FleishmanHillard Fishburn, FTI Consulting, Lansons y Tulchan Communications. [142]

Mientras tanto, las operaciones regionales de la empresa en Extremo Oriente y Medio Oriente se separaron de la empresa matriz. La empresa de 50 empresas del Lejano Oriente con sede en Singapur pasó a llamarse Klareco Communications (Klareco significa "claridad" en esperanto ), [143] tras una compra por parte de la dirección liderada por Mark Worthington y Ang Shih Huei. [144] El ex presidente y cofundador Piers Pottinger renunció a su cargo con efecto inmediato. [145] El 20 de noviembre, City AM informó que BPME había sido adquirida por Hanover Communications, con sede en Londres, añadiendo 14 empleados. [146]

En enero de 2017, el ex socio de Bell Pottinger London, Jonathan Lehrle, fundó Sans Frontieres Associates; Jerome Hasler y Philip Peck, ex empleados de Bell Pottinger, se unieron a él. [147]

En diciembre de 2017, Henderson planeaba lanzar un nuevo negocio en 2018. [148] En enero de 2018, se informó que J&H Communications Ltd (constituida el 7 de diciembre de 2017) [149] trabajaba para el primer ministro de Turquía , [150] y más tarde para el magnate inmobiliario Robert Tchenguiz . [151] Henderson dijo a PRWeek que J&H se concentraría en el trabajo de "gestión corporativa, financiera, de marca, regulatoria y de reputación". [152]

En marzo de 2019, Geoghegan se unió a la consultora de comunicaciones corporativas y gestión de riesgos Thoburns, [153] que también empleaba a Lambert. [137]

En junio de 2020, Consulum, fundada por dos exempleados de Bell Pottinger, Tim Ryan y Matthew Gunther Bushell, fue designada por el gobierno de Hong Kong para contrarrestar la cobertura negativa del territorio en los medios internacionales. [154]

Legado

El colapso de Bell Pottinger es el tema de Influence , un documental canadiense/sudafricano de 2020, [155] descrito como "una exposición enormemente detallada e inquietante". [156]

Clientes notables

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