El Viernes Negro es el viernes posterior al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos . Tradicionalmente marca el inicio de la temporada de compras navideñas en Estados Unidos. Muchas tiendas ofrecen rebajas muy promocionadas a precios rebajados y suelen abrir temprano, a veces a medianoche [2] o incluso el Día de Acción de Gracias. Las rebajas de algunas tiendas continúan hasta el lunes (" Cyber Monday ") o durante una semana ("Cyber Week").
El término "Viernes Negro" ha evolucionado en significado e impacto a lo largo de los años, inicialmente haciendo referencia a días calamitosos, siendo un ejemplo notable el Viernes Negro (1869) en los EE. UU. Esta crisis financiera provocó una caída dramática en los precios del oro, que afectó a los inversores. El término se utilizó más tarde en el comercio minorista estadounidense, comenzando de manera ambigua en la década de 1950. Inicialmente asociado con el ausentismo laboral después del Día de Acción de Gracias, fue reinterpretado por la policía de Filadelfia para describir la congestión inducida por las compras. Los intentos de cambiar la marca a "Gran Viernes" fracasaron, y el término "Viernes Negro" se solidificó en la década de 1980, haciendo referencia al punto crucial en el que los minoristas supuestamente pasaron de pérdidas ("en números rojos") a ganancias ("en números negros"). Este día marca el inicio no oficial de la temporada de compras navideñas , con ventas promocionales que apuntan a atraer grandes multitudes. El Viernes Negro es el día de compras más concurrido del año en los Estados Unidos [3] [4] [5] y los minoristas lo priorizan y el Ciberlunes como días de compras navideñas altamente rentables. [6]
Desde entonces, el concepto se ha globalizado y países de todo el mundo han adoptado las ventas del "Viernes Negro" para imitar el fenómeno estadounidense, adaptando las costumbres locales o creando eventos similares. La llegada de las compras en línea y eventos como el "Cyber Monday" han ampliado el frenesí tradicional de compras de un día a una temporada de compras navideñas más amplia, diluyendo el enfoque singular del Viernes Negro y ampliando su impacto económico.
Durante siglos, el adjetivo "negro" se ha aplicado a los días en los que se produjeron calamidades. Muchos acontecimientos han sido descritos como "Viernes Negro", aunque el acontecimiento de este tipo más significativo en la historia de Estados Unidos fue el Pánico de 1869 , que se produjo cuando los financieros Jay Gould y James Fisk se aprovecharon de sus conexiones con la Administración Grant en un intento de acaparar el mercado del oro. Cuando el presidente Grant se enteró de esta manipulación, ordenó al Tesoro que liberara una gran cantidad de oro, lo que detuvo la corrida y provocó que los precios cayeran un 18%. Se hicieron y se perdieron fortunas en un solo día, y el propio cuñado del presidente, Abel Corbin , quedó arruinado.
El primer uso conocido de "Black Friday" para referirse al día después del Día de Acción de Gracias se produjo en la revista Factory Management and Maintenance en noviembre de 1951 y de nuevo en 1952. En este caso, se refería a la práctica de los trabajadores de llamar para decir que estaban enfermos el día después del Día de Acción de Gracias, con el fin de tener un fin de semana de cuatro días. Sin embargo, este uso no parece haber tenido éxito. Casi al mismo tiempo, los términos "Black Friday" y "Black Saturday" empezaron a ser utilizados por la policía de Filadelfia y Rochester para describir las multitudes y la congestión del tráfico que acompañaban el inicio de la temporada de compras navideñas. En 1961, la ciudad y los comerciantes de Filadelfia intentaron mejorar las condiciones, y un experto en relaciones públicas recomendó cambiar el nombre de los días a "Big Friday" y "Big Saturday", pero estos términos se olvidaron rápidamente. [7] [8] [9] [10] [11] [12]
El uso de la frase se extendió lentamente, apareciendo por primera vez en The New York Times el 29 de noviembre de 1975, donde todavía se hace referencia específicamente al "día de mayor tráfico y compras del año" en Filadelfia. Aunque pronto se generalizó, The Philadelphia Inquirer informó en 1985 que los minoristas de Cincinnati y Los Ángeles aún desconocían el término. [13]
A principios de los años 1980, cuando la frase ganó atención nacional, los comerciantes que se oponían al uso de un término despectivo para referirse a uno de los días de compras más importantes del año sugirieron una derivación alternativa: que los minoristas tradicionalmente operaban con pérdidas financieras durante la mayor parte del año (de enero a noviembre) y obtenían sus ganancias durante la temporada de vacaciones, comenzando el día después del Día de Acción de Gracias. [7] Cuando esto se registraba en los registros financieros, las prácticas contables que alguna vez fueron comunes utilizaban tinta roja para mostrar los montos negativos y tinta negra para mostrar los montos positivos. El Viernes Negro, según esta teoría, es el comienzo del período en el que los minoristas ya no estarían "en números rojos", en lugar de recibir las ganancias del año. [7] [13] [14] La primera referencia publicada conocida a esta explicación aparece en The Philadelphia Inquirer del 28 de noviembre de 1981. [15]
Desde principios del siglo XXI, los minoristas con sede en Estados Unidos han intentado introducir un "viernes negro" minorista en otros países del mundo. Los minoristas fuera de Estados Unidos han intentado promocionar el día para seguir siendo competitivos con los minoristas en línea con sede en Estados Unidos . [16]
En décadas más recientes, los minoristas globales han adoptado el término y la fecha para comercializar sus propias ventas navideñas. [17]
La relación del Día de Acción de Gracias con las compras navideñas generó controversia en la década de 1930. A las tiendas minoristas les hubiera gustado tener una temporada de compras más larga, pero ninguna tienda quería romper con la tradición y ser la que comenzara a hacer publicidad antes del Día de Acción de Gracias. Por esta razón, en 1939, el presidente Franklin D. Roosevelt emitió una proclamación presidencial que proclamaba que el Día de Acción de Gracias sería el cuarto jueves de noviembre en lugar del último jueves, es decir, en algunos años una semana antes, con el fin de alargar la temporada de compras navideñas. [18] La mayoría de las personas adoptaron el cambio del presidente, que luego fue reforzado por una ley del Congreso, pero muchos continuaron celebrando el Día de Acción de Gracias en la fecha tradicional. [18]
En 2015, Amazon.com fue la primera en ofrecer ofertas de "Black Friday en julio" en lo que llamaron "Prime Day", prometiendo mejores ofertas que las del Black Friday. Amazon repitió la práctica en 2016 y 2017, y otras empresas comenzaron a ofrecer ofertas similares. [19]
El analista Marshal Cohen de The NPD Group afirmó en 2020 que el Black Friday está decayendo en favor de las compras online [20] y que la pandemia de COVID-19 ha acelerado este proceso. La pandemia también dio lugar a que se ofrecieran ofertas navideñas durante un período de tiempo más largo, incluso a principios de octubre [21] . Menos gente compró en persona el Black Friday de 2020 y la mayoría de las transacciones se realizaron en línea. La empresa de investigación de mercados Numerator dijo que los vendedores de ropa, herramientas y otros artículos considerados no esenciales durante los confinamientos no fueron promocionados tan intensamente porque una menor producción significaba menos disponibilidad para vender [22] . Adobe Analytics informó que las ventas online alcanzaron los 9.000 millones de dólares en 2020, un 22% más que el año anterior. El tráfico peatonal a las tiendas cayó un 48% en 2020 respecto al año pasado, según RetailNext, mientras que Sensormatic Solutions informó de una disminución del 52%. [23]
Durante muchos años, los minoristas adelantaron cada vez más los horarios de apertura del Viernes Negro, llegando finalmente a la medianoche, antes de abrir en la noche del Día de Acción de Gracias. Kmart abrió sus tiendas el Día de Acción de Gracias ya en 1991, y estuvo abierta el Día de Acción de Gracias durante muchos años. [24] En 2009, el gerente de Kmart, Freddy Moss, abrió a las 7 p. m. el Día de Acción de Gracias para permitir que los compradores evitaran el tráfico del Viernes Negro y regresaran a casa a tiempo para cenar con sus familias. Dos años después, varios minoristas comenzaron a abrir a las 8 p. m. o 9 p. m., en lo que se conoció despectivamente como "Jueves Negro". En los años posteriores, otras tiendas siguieron esta tendencia, abriendo cada vez más temprano el Día de Acción de Gracias, o permaneciendo abiertas todo el día, comenzando en las primeras horas de la mañana. [25] [26] Algunas fuentes minoristas y de los medios de comunicación han utilizado los términos "Jueves Gris" o "Jueves Marrón" en su lugar. [27] [28] [29]
Las ventas del "Jueves Negro" de 2014 fueron en general un fracaso, ya que las ventas generales durante el fin de semana festivo cayeron un 11% en comparación con el año anterior a pesar del gran tráfico en las tiendas la noche de Acción de Gracias. [30] En respuesta, varios minoristas decidieron volver a cerrar el día de Acción de Gracias en 2015, y Walmart , aunque mantuvo firme su apertura durante el feriado y realizó su venta, también se comprometió a ofrecer las mismas ofertas en línea para aquellos que desearan quedarse en casa. [31]
Los minoristas han recibido críticas de algunos consumidores por abrir el Día de Acción de Gracias. [32] La oposición de los compradores a que las tiendas abran el jueves incluye la percepción de una comercialización excesiva del Día de Acción de Gracias, los trabajadores minoristas que no pueden pasar tiempo con sus seres queridos en el feriado, [33] y las ventas de liquidación del jueves que obligan a los consumidores a sacrificar el disfrute de la noche de Acción de Gracias con sus familias para evitar perderse artículos muy buscados que podrían no estar disponibles nuevamente antes de Navidad.
La mayoría de los minoristas abandonaron sus esfuerzos por realizar ventas de liquidación en el Día de Acción de Gracias en 2020; las grandes multitudes habían estado prohibidas en la mayoría de las circunstancias desde marzo debido a la pandemia de COVID-19 en curso , los principales minoristas como Walmart y Target ya habían reducido sus horas y abandonado las operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana en respuesta a la pandemia, y varios minoristas conocidos por abrir en el feriado (en particular Kmart , que normalmente ha abierto en horario regular) han disminuido rápidamente . [34] Según Adobe Analytics , las compras en línea establecieron un récord en el Día de Acción de Gracias de 2020 con $ 5.1 mil millones en gasto total, un 21,5% más que en 2019. [22] La mayoría de los principales minoristas volvieron a cerrar el Día de Acción de Gracias en 2021, y Target declaró que su decisión sería permanente; la pequeña minoría de cadenas minoristas que permanecieron abiertas el feriado ese año se limitaron principalmente a farmacias, tiendas de dólar y tiendas de comestibles, categorías minoristas que tradicionalmente no realizan ventas de liquidación. [35]
El Viernes Negro, en Egipto , comenzó en 2014, siendo presentado como Viernes Blanco. El cambio de nombre se debió a conceptos religiosos, tradicionales y culturales. [36] [37]
Las ofertas del Viernes Negro comenzaron en Libia en 2019, también se introdujeron como Viernes Blanco debido a conceptos religiosos, tradicionales y culturales [38]
Las ofertas del Viernes Negro se introdujeron por primera vez en 2014 en Nigeria .
El Black Friday es popular al igual que en otros países, donde puedes conseguir productos a precios reducidos de los minoristas de Botswana .
En Sudáfrica el Black Friday se introdujo en 2014.
El uso de la terminología del festival de compras Black Friday comenzó en 2014 en las principales ciudades de Pakistán, que luego cambió a “Blessed Friday” por razones religiosas y fue bien recibido por todas las religiones y sociedades étnicas de Pakistán. Ahora, el festival de compras Blessed Friday (Black Friday) se celebra regularmente en todo Pakistán.
La temporada de compras navideñas en la India se ha alineado tradicionalmente en torno al "período festivo" de los principales festivales que suelen caer alrededor de octubre o noviembre, como Diwali . [39] [40] [41] De manera similar a los eventos de compras al estilo estadounidense, como el Viernes Negro, los minoristas en línea adoptaron la práctica de realizar promociones de varios días durante este período, como el "Gran Festival Indio" de Amazon y los "Big Billion Days" de Flipkart . El Día de la Independencia de la India (15 de agosto) también había atraído recientemente eventos similares. [41] [42]
Sin embargo, el concepto de Viernes Negro también ha sido importado al subcontinente a través de minoristas internacionales, una medida que influyó en algunos minoristas indios para que también adoptaran la promoción. [41] [43]
Al igual que en otros países de Asia occidental, el Viernes Negro es muy popular.
El Líbano estuvo expuesto al Viernes Negro alrededor de 2014.
En Arabia Saudita , el Viernes Negro comenzó cuando una plataforma de comercio electrónico local, noon.com, creó la Venta del Viernes Amarillo, que ahora es un evento anual.
El Black Friday de los Emiratos Árabes Unidos comenzó como la campaña White Friday en 2014. En 2018, la plataforma de comercio electrónico local noon.com creó Yellow Friday en los Emiratos Árabes Unidos . La venta Yellow Friday es ahora un evento anual en los Emiratos Árabes Unidos , que se celebra aproximadamente al mismo tiempo que el Black Friday a nivel mundial. [ cita requerida ]
El Black Friday en Bélgica es objeto de una intensa campaña de marketing por parte de los minoristas desde 2016. En la última edición del Black Friday, las tiendas online batieron récords de ventas, lo que sienta las bases para que la popularidad del Black Friday en Bélgica siga creciendo. Después de 2016, el Black Friday en Bélgica ha experimentado un fuerte crecimiento. El número de tiendas participantes aumentó hasta más de setenta durante el Black Friday de 2017. Durante el Black Friday de 2018, se midieron en Bélgica un total de 119 tiendas participantes. [ cita requerida ]
En Dinamarca , el Viernes Negro es una práctica muy extendida.
La oferta del Viernes Negro es muy popular.
Las empresas francesas están introduciendo lentamente la costumbre del Black Friday en el mercado. [44] Gigantes minoristas como Apple y Amazon ofrecieron descuentos de hasta el 85% en 2014. [45] Minoristas franceses de productos electrónicos como FNAC y Auchan anunciaron ofertas en línea, mientras que Darty también participó en esta venta monstruosa que se realiza una vez al año. Los minoristas favorecieron el término muy estadounidense "Black Friday" en lugar de "Vendredi noir" en sus anuncios. [46] En 2016, debido a los ataques terroristas en París en noviembre del año anterior, algunos minoristas usaron el nombre "Jour XXL" (día XXL) en lugar de Black Friday. [47] Algunas empresas en línea propusieron una alternativa en 2018, llamada "French Days", [48] cuyo objetivo es replicar el Black Friday durante la temporada de primavera (que comienza alrededor del primer día de mayo).
El 20 de noviembre de 2020, el gobierno francés finalizó un acuerdo con empresas de comercio electrónico como Amazon y cadenas de supermercados para posponer las promociones del Black Friday por una semana. Las promociones de compras con descuento debían comenzar el 4 de diciembre, después de que se permitiera la reapertura de las tiendas físicas cerradas durante la pandemia de COVID-19 . [49]
En Alemania, los anuncios de los minoristas del "Viernes Negro" se refieren a "Semana Negra" y "Compras Negras" en inglés, con ventas que duran una semana entera (excluidos los domingos, cuando la mayoría de las tiendas minoristas están cerradas). Durante este período de ventas, las tiendas mantienen su horario laboral normal. Aunque los productos se ofrecen a precios reducidos, los precios no se reducen significativamente más que las reducciones de precios semanales normales. Apple fue la primera empresa en realizar una campaña especial de Viernes Negro para el mercado alemán en 2006. [50] Apple nunca utilizó el nombre Viernes Negro en Alemania, sino que solo promueve un "evento de compras de un día". [51] En los primeros años, principalmente los minoristas de Internet han utilizado el evento como una ocasión para atraer nuevos clientes con descuentos, pero las tiendas físicas ya han comenzado a adaptarse.
La venta del Viernes Negro se popularizó en 2016.
El Viernes Negro se introdujo en 2014. [52]
El año 2014 marcó la introducción del Viernes Negro en Italia .
En 2017, el Black Friday se hizo muy popular en Letonia . Incluso hubo rebajas durante la Semana Negra y el fin de semana negro en los centros comerciales. [ cita requerida ]
En Liechtenstein , la venta del Viernes Negro es una iniciativa de ventas conjunta de cientos de vendedores en línea. Durante sus primeras 24 horas, el 28 de noviembre de 2013, más de 1,2 millones de personas visitaron el sitio, lo que lo convirtió en el mayor evento de compras en línea en los países de habla alemana.
En los Países Bajos , el Black Friday se introdujo seriamente en 2015. Algunos años antes, ya había una serie de minoristas grandes y pequeños que utilizaban el Black Friday en su marketing. Sin embargo, con un total de 35 tiendas participantes, 2015 puede considerarse el año en el que comenzó el Black Friday en los Países Bajos debido a un apoyo más amplio de los grandes minoristas. La popularidad del Black Friday ha crecido rápidamente en los Países Bajos. El número de tiendas participantes aumentó a más de 125 durante el período del Black Friday de 2017. Para la edición de 2018, 166 tiendas se unieron a la plataforma de Black Friday más grande de los Países Bajos. [ cita requerida ]
En Noruega , el Black Friday comenzó como una campaña publicitaria en 2010 para aumentar las ventas del centro comercial Norwegian Outlet. Desde su introducción, se ha promocionado cada año en un mercado más grande y en crecimiento en todo el país. [53]
También en Polonia ha habido un creciente interés por el Black Friday . [ cita requerida ]
El concepto fue importado a Rumania por eMAG y Flanco en 2011 y fue creciendo año tras año. Los dos anunciaron las mayores ventas del Black Friday en 2014. eMAG vendió productos por un valor de unos 37 millones de euros, mientras que las ventas de Flanco ascendieron a 22 millones de euros. Cientos de minoristas anunciaron su participación en la campaña de 2015. [54]
En 2015, 11 millones de rumanos afirman haber oído hablar del Black Friday, lo que supone el 73% del segmento objetivo de 15 millones de personas. 6,7 millones planean comprar algo en el mayor evento de compras del año en Rumania. [55]
En Rumania, el Black Friday se celebra dos semanas antes del Black Friday en Estados Unidos.
En 2015, España se sumó a la celebración con algunos pequeños comercios. La celebración se hizo más famosa año tras año, hasta que los grandes comercios fueron creciendo. [ cita requerida ]
En Suecia, el Viernes Negro es una práctica muy extendida. [56]
En 2015, el minorista suizo Manor fue el primero en lanzar una promoción especial de Black Friday. Al año siguiente, la mayoría de los minoristas suizos lanzaron ofertas especiales durante la semana de Black Friday. Este año, se esperan ventas por 470 millones de francos suizos. Aunque inicialmente el Día de los Solteros cobró importancia, ahora ha perdido mucha relevancia en comparación con el Black Friday en Suiza. [57]
Efsane Cuma, o "Viernes legendario", es la versión turca del Black Friday, un importante evento de compras que se celebra el último viernes de noviembre. Efsane Cuma ofrece a los clientes importantes descuentos, promociones y ofertas especiales en una variedad de productos, desde productos electrónicos hasta ropa. Este período de rebajas ha ganado popularidad en Turquía, ya que tanto las tiendas físicas como las online atraen a grandes multitudes en busca de gangas, que a menudo extienden las ofertas durante unos días o incluso más de una semana.
En 2016, se introdujo el Black Friday en Ucrania . [58]
En el Reino Unido, el término " Viernes Negro " se originó en la Policía y el NHS para referirse al viernes anterior a Navidad. Es el día en que los servicios de emergencia activan planes de contingencia para hacer frente al aumento de la carga de trabajo debido a que muchas personas salen a beber el último viernes antes de Navidad. Las contingencias pueden incluir el establecimiento de hospitales de campaña móviles cerca de los lugares nocturnos del centro de la ciudad. [59] El término se ha adoptado luego fuera de esos servicios para referirse a la tarde y la noche del viernes inmediatamente anterior a Navidad, y ahora se consideraría un término generalizado y no simplemente como jerga de los servicios de emergencia.
Tradicionalmente, el Boxing Day se ha considerado el día de compras más importante del año en el Reino Unido. En la década de 2010, varios minoristas de propiedad estadounidense, como Amazon UK y la cadena Asda , propiedad de Walmart , comenzaron a realizar promociones de Black Friday al estilo estadounidense; en 2014, más minoristas británicos comenzaron a adoptar el concepto, incluidos Argos , John Lewis y Very . Ese año, las fuerzas policiales fueron llamadas a tiendas en toda Gran Bretaña para lidiar con problemas de control de multitudes, asaltos, clientes amenazantes y problemas de tráfico. [60] [61] En respuesta a los incidentes en las sucursales de Tesco, el subdirector de policía de Greater Manchester, Ian Hopkins, dijo que los compradores se habían comportado de manera "espantosa" y criticó a las tiendas por no hacer los arreglos de seguridad adecuados para garantizar la seguridad de los clientes". [62] Después de estos incidentes, algunos minoristas comenzaron a descontinuar o modificar en gran medida sus promociones, y Asda declaró que no realizaría todas sus ventas en un solo día. [63] [64] [65]
En 2016, el gasto total en sitios de venta minorista en línea durante el Viernes Negro fue de £1.23 mil millones, un aumento interanual del 2,2 % respecto de 2015. [66] [67] En 2017, las ventas minoristas del Reino Unido en noviembre crecieron más rápido que en diciembre por primera vez. [68] [69]
En galés , el Black Friday se conoce como 'Dydd Gwener y Gwario Gwirion' (Viernes de gastos tontos). [70]
Los grandes centros de población del lago Ontario y el Lower Mainland en Canadá siempre han atraído compras transfronterizas hacia los Estados Unidos, y a medida que el Black Friday se hizo más popular en los EE. UU., los canadienses a menudo acudían en masa al otro lado de la frontera debido a sus precios más bajos y un dólar canadiense más fuerte. Después de 2001, muchos viajaban para aprovechar las ofertas al otro lado de la frontera. A partir de 2008 y 2009, debido a la paridad del dólar canadiense en comparación con el dólar estadounidense , varios minoristas canadienses importantes realizaron sus propias ofertas de Black Friday para disuadir a los compradores de salir de Canadá. [71] [72]
El año 2012 fue el mayor Viernes Negro hasta la fecha en Canadá, ya que los minoristas canadienses lo adoptaron en un intento de evitar que los compradores viajaran al otro lado de la frontera. [73]
Antes de la llegada del Viernes Negro en Canadá, la festividad más comparable era el Boxing Day en términos de impacto sobre los minoristas y el consumismo . [74]
En México, el Viernes Negro fue la inspiración para que el gobierno y la industria minorista crearan un fin de semana anual de descuentos y términos de crédito extendidos, El Buen Fin . [75] El Buen Fin existe desde 2011 y se lleva a cabo el fin de semana de noviembre anterior al lunes en el que el feriado de la Revolución Mexicana se pospone de su fecha original del 20 de noviembre, como resultado de la medida tomada por el gobierno de posponer ciertos días festivos al lunes de su semana para evitar que los trabajadores y estudiantes hicieran un fin de semana "más grande" (por ejemplo, no asistir un viernes después de un feriado de jueves, haciendo así un fin de semana de cuatro días). En este fin de semana, los principales minoristas extienden sus horarios de atención [76] y ofrecen promociones especiales, incluyendo términos de crédito extendidos y promociones de precios.
El Viernes Negro no es un día festivo oficial en los Estados Unidos, pero California y algunos otros estados celebran el "Día después del Día de Acción de Gracias" como día festivo para los empleados del gobierno estatal . A veces se celebra en lugar de otro día festivo federal, como el Día de Colón . Muchos empleados no minoristas y escuelas tienen el Día de Acción de Gracias y el viernes siguiente libres. Junto con el siguiente fin de semana regular, esto hace que el fin de semana del Viernes Negro sea un fin de semana de cuatro días, lo que se dice que aumenta la cantidad de compradores potenciales.
El barrio SouthPark de Charlotte , Carolina del Norte , es la zona con mayor tráfico de los Estados Unidos durante el Viernes Negro. [77] [78]
El Viernes Negro es un día de compras por una combinación de razones. Como es el primer día después del último feriado importante antes de Navidad, marca el comienzo no oficial de la temporada de compras navideñas. Además, muchos empleadores les dan a sus empleados el día libre como parte del fin de semana de Acción de Gracias. Para aprovechar esto, prácticamente todos los minoristas del país, grandes y pequeños, ofrecen diversas ofertas que incluyen cantidades limitadas de artículos "de liquidación" para atraer clientes.
Durante muchos años, era común que los minoristas abrieran a las 6 a.m., pero a fines de la década de 2000, muchos abrieron a las 4 a.m.-5 a.m. A principios de la década de 2010, los minoristas se extendieron más allá del horario normal para mantener una ventaja o simplemente para mantenerse al día con la competencia. En 2010, Toys "R" Us comenzó sus ventas del Viernes Negro a las 10 p.m. el Día de Acción de Gracias y subió aún más la apuesta al ofrecer cajas gratis de crayones Crayola y libros para colorear hasta agotar existencias. Otros minoristas, como Sears , Express , MK, Victoria's Secret , Zumiez , Tillys , American Eagle Outfitters , Nike , Jordan, Puma , Aéropostale y Kmart , comenzaron las ventas del Viernes Negro temprano en la mañana del Día de Acción de Gracias y las extendieron hasta las 11 p.m. del viernes por la noche. Forever 21 fue en la dirección opuesta, abriendo en horario normal el viernes y realizando ventas tardías hasta las 2 a.m. del sábado por la mañana. [79] [80] En 2011, varios minoristas (incluidos Target , Kohl's , Macy's , Best Buy y Bealls ) [2] abrieron a medianoche por primera vez. [81] En 2012, Walmart y varios otros minoristas anunciaron que abrirían la mayoría de sus tiendas a las 8 p.m. el Día de Acción de Gracias, lo que provocó llamados a una huelga entre algunos trabajadores. [82] En 2014, tiendas como JCPenney , Best Buy y Radio Shack abrieron a las 6 a.m. el Día de Acción de Gracias, mientras que tiendas como Target , Walmart , Belk y Sears abrieron a las 7 p.m. el Día de Acción de Gracias. [83] [84] Tres estados –Rhode Island , Maine y Massachusetts– prohíben que los grandes supermercados, grandes superficies y tiendas departamentales abran el Día de Acción de Gracias, en lo que se ha denominado un legado de leyes azules . [85] [86] Un proyecto de ley para permitir que las tiendas abran el Día de Acción de Gracias fue objeto de una audiencia pública el 8 de julio de 2017. [87]
Históricamente, era habitual que las ofertas del Black Friday se extendieran hasta el fin de semana siguiente. Sin embargo, esta práctica ha desaparecido en gran medida en los últimos años, tal vez debido a un esfuerzo de los minoristas por crear una mayor sensación de urgencia.
Los medios de comunicación suelen dar mucha importancia a los informes sobre las compras del Viernes Negro y sus implicaciones para el éxito comercial de la temporada de compras navideñas, pero la relación entre las ventas del Viernes Negro y las ventas minoristas durante toda la temporada festiva es bastante débil e incluso puede ser negativa. [88]
En 2014, el volumen de gasto en el Black Friday cayó por primera vez desde la recesión de 2008. Se gastaron 50.900 millones de dólares durante el fin de semana de cuatro días del Black Friday, un 11% menos que el año anterior. Sin embargo, la economía estadounidense no estaba en recesión. El aumento de las ventas durante la Navidad se ha citado como un factor en la disminución de la importancia del Black Friday, ya que muchos minoristas ahora distribuyen sus promociones durante los meses de noviembre y diciembre en lugar de concentrarlas en un solo día de compras o fin de semana. [89]
El 23 de abril de 2014, " .blackfriday" se unió a una lista cada vez mayor de dominios de nivel superior de la ICANN (como, tradicionalmente, .com, .net y .org). [90] [91]
En 2015, Neil Stern, de McMillan Doolittle, dijo que "el Viernes Negro está perdiendo rápidamente su significado en muchos frentes", porque muchas tiendas abrieron el Día de Acción de Gracias y muchas ventas comenzaron incluso antes. Las compras en línea también hicieron que el día fuera menos importante. [92] Una encuesta de Gallup en 2012 mostró que solo el 18% de los adultos estadounidenses planeaban comprar durante el Viernes Negro. [93]
En 2020, un artículo de la revista Ad Age afirmó que "la tradición capitalista estadounidense... ha estado en decadencia durante años a medida que las compras en línea aumentan en popularidad", pero la pandemia de COVID-19 , "que ha alterado drásticamente los patrones de compra, aparentemente ha asestado un golpe fatal". [94]
Se esperaba que en 2021 el gasto durante la temporada navideña siguiera aumentando, pero el Viernes Negro ya no era un día aislado, sino una oportunidad para que los minoristas ofrecieran ofertas durante la temporada, ya que las compras en línea seguían cambiando el comportamiento de los consumidores. La COVID-19 había aumentado los cambios en los movimientos de los compradores y minoristas hacia las transacciones en línea. Las interrupciones de la cadena de suministro hicieron que los consumidores compraran antes, cuando podían encontrar los artículos. [95]
En Australia, el término es controvertido , [96] [97] ya que antes de su popularización como día de compras, no se refería a las compras en absoluto, sino a los devastadores incendios forestales del Viernes Negro que ocurrieron en Victoria entre 1938 y 1939. [96] [97] [98] [99] No fue hasta la década de 2010 que los minoristas en tiendas y en línea lo promocionaron intensamente como un día de compras en Australia, a pesar de la reacción y la confusión de los consumidores. En 2011, Online Shopping USA organizó un evento en Twitter . Los usuarios de Twitter tuvieron que usar el hashtag #osublackfriday, que les permitió seguir y tuitear sus ofertas y descuentos favoritos de las tiendas. [100] En 2013, Apple extendió sus ofertas del Viernes Negro a Australia. Las compras en línea les dieron a los clientes envío gratis y tarjetas de regalo de iTunes gratis con cada compra. Las ofertas se promocionaron en su sitio web, diciendo "Apple Store oficial - Evento de compras de Apple de un día el viernes 29 de noviembre". [101] El servicio de reenvío de paquetes ShopMate de Australia Post permite a los clientes australianos comprar productos con ofertas de "Black Friday" de EE. UU. y enviarlos a Australia. ShopMate funcionó de 2014 a 2022. Cerró en febrero de 2022 en medio de una controversia sobre los costos de envío. [102] Además de este servicio, numerosas tiendas en el país realizan promociones de Black Friday en las tiendas y en línea en todo el país. [103]
El Black Friday comenzó a cobrar impulso en Nueva Zelanda alrededor de 2013. En 2015, los principales minoristas como The Warehouse , Noel Leeming y Harvey Norman ofrecieron ventas de Black Friday, [104] y en 2018 se les unieron Farmers , JB Hi-Fi , Briscoes y Rebel Sport . Paymark, que procesa alrededor del 75% de las transacciones electrónicas de Nueva Zelanda, registró $219 millones de NZD (US$151 millones) de transacciones en Black Friday 2017, un 10% más que el año anterior. [105]
El año 2014 marcó su introducción en Bolivia. [106]
El Black Friday ha sido adoptado cada vez más por las tiendas en Brasil desde 2010, [107] aunque no sin su cuota de precios inflados y otras estafas, especialmente en sus primeros años, ganándose el apodo de " Black Fraude " [108] (Fraude Negro) o también " Black Furadei ", que proviene de la palabra del argot " furada ", que significa "atasco" o situación difícil, generalmente involucrando dinero. También es común escuchar a los brasileños decir que los precios en el Black Friday brasileño son "la mitad del doble". [ cita requerida ]
El Viernes Negro se introdujo en 2014. [109]
El Viernes Negro se conoce en Costa Rica como el Viernes Negro . [110]
En Panamá , el Viernes Negro se celebró por primera vez en 2012, como una medida del gobierno para atraer el turismo local a la capital del país. Durante su primer año, se cree que atrajo una afluencia de alrededor de 35.000 turistas regionales según el censo de inmigración del gobierno.
A pesar de los intentos frecuentes de controlar a las multitudes de compradores, es habitual que se produzcan lesiones menores entre las multitudes, normalmente como resultado de empujones o derribos al suelo en pequeñas aglomeraciones . Aunque la mayoría de las lesiones son leves, en algunos Viernes Negros se han producido lesiones graves e incluso actos de violencia deliberada.
En 2008, una multitud de aproximadamente 2.000 compradores en Valley Stream, Nueva York , esperaban afuera la apertura del Walmart local a las 05:00 . Cuando se abrieron las puertas, la multitud avanzó, derribando la puerta, y el empleado de 34 años Jdimytai Damour fue pisoteado hasta morir. Los compradores no parecieron preocuparse por el destino de la víctima, y expresaron su negativa a detener su ataque cuando otros empleados intentaron intervenir y ayudar al empleado herido, quejándose de que habían estado esperando en el frío y no estaban dispuestos a esperar más. Los compradores habían comenzado a reunirse ya a las 21:00 de la noche anterior. Incluso cuando llegó la policía e intentó prestar ayuda al hombre herido, los compradores siguieron entrando en masa, empujando y empujando a los oficiales mientras se dirigían a la tienda. Varias otras personas sufrieron heridas leves, incluida una mujer embarazada que tuvo que ser trasladada al hospital. [111] [112] [113] El incidente puede ser el primer caso de muerte ocurrida durante las ventas del Viernes Negro; según la Federación Nacional de Minoristas , "No tenemos conocimiento de ninguna otra circunstancia en la que un empleado minorista haya muerto mientras trabajaba el día después del Día de Acción de Gracias". [111]
Ese mismo día, dos personas murieron a tiros durante un altercado en una tienda Toys 'R' Us en Palm Desert , California. [114]
Durante el Viernes Negro de 2010, una mujer de Madison, Wisconsin, fue arrestada a las puertas de una tienda Toys 'R' Us después de colarse en la cola y amenazar con disparar a otros compradores que intentaron protestar. [115] Un voluntario de Toys for Tots en Georgia fue apuñalado por un ladrón. [116] Una mujer de Indianápolis fue arrestada después de causar un disturbio al discutir con otros compradores de Wal-Mart. Se le había pedido que abandonara la tienda, pero se negó. [117]
Un hombre fue arrestado en un Wal-Mart de Florida por posesión de drogas y posesión de armas luego de que otros clientes que esperaban en la fila para que abriera la tienda se dieron cuenta de que portaba una pistola y lo denunciaron a la policía. Se descubrió que también portaba dos cuchillos y una granada de gas pimienta . [118] Un hombre en Buffalo, Nueva York , fue pisoteado cuando se abrieron las puertas de una tienda Target y los clientes rebeldes entraron a toda prisa, en un episodio que recuerda a la multitud que aplastó a Wal-Mart en 2008. [119]
El Viernes Negro de 2011, una mujer en un Walmart de Porter Ranch , California , usó gas pimienta contra otros clientes, lo que causó heridas leves a unas 20 personas que habían estado esperando durante horas a que abriera la tienda. El incidente comenzó cuando la gente esperaba en la cola para la Xbox 360 recién rebajada . Un testigo dijo que una mujer con dos niños a cuestas se molestó por la forma en que la gente se empujaba en la cola. El testigo dijo que sacó gas pimienta y roció a las otras personas que estaban en la cola. Otro relato decía: "La tienda había sacado una caja de Xbox 360 con descuento, y se había formado una multitud para esperar a que se abrieran los envoltorios, cuando la mujer comenzó a rociar a la gente 'para obtener una ventaja', según la policía. [120] En un incidente fuera de una tienda Walmart en San Leandro, California , un hombre resultó herido después de recibir un disparo después de las compras del Viernes Negro alrededor de la 1:45 am [121] Un farmacéutico de 61 años se desplomó y fue abandonado por los compradores al ser pisoteado por la multitud. Murió poco después a causa de sus heridas. [122]
El Viernes Negro de 2012, dos personas recibieron disparos a las puertas de un Wal-Mart en Tallahassee, Florida , durante una disputa por un espacio de estacionamiento. [123]
El Viernes Negro de 2013, una persona en Las Vegas que llevaba un televisor de pantalla grande a su casa desde una tienda Target el día de Acción de Gracias recibió un disparo en la pierna cuando intentaba arrebatarle el artículo a un ladrón que se lo acababa de robar a punta de pistola. [124] En Romeoville, Illinois , un oficial de policía disparó a un presunto ladrón que conducía un automóvil que arrastraba a un compañero oficial en una tienda departamental Kohl's. El sospechoso y el oficial arrastrado fueron tratados por lesiones en el hombro. Tres personas fueron arrestadas. [125] En otra situación, un comprador de 29 años fue arrestado en un Walmart en Nueva Jersey después de discutir con un gerente de la tienda sobre un televisor y atacar a un oficial. Fue acusado de alteración del orden público, agresión agravada y resistencia al arresto. [126]
En 2014, tres compradores fueron arrestados después de que un grupo de cinco personas comenzara a pelear en una tienda Kohl's en Tustin, California. Dos víctimas femeninas fueron encontradas con laceraciones faciales, y una de ellas fue llevada al hospital con heridas menores, mientras que la otra fue dada de alta en el lugar. Según los funcionarios, otras tres mujeres eran sospechosas de la agresión y fueron detenidas. [127] Dos personas fueron arrestadas después de una pelea el Viernes Negro en un centro comercial del lado noroeste de Indianápolis. En Los Ángeles, dos mujeres se pelearon en un Walmart en Norwalk, California, por una muñeca Barbie en la noche de Acción de Gracias. [128]
Varias personas se pelearon en un centro comercial de Florence, Kentucky, supuestamente por un par de zapatillas Air Jordan. Este año se denominó "la peor pelea del Viernes Negro de la historia" en su momento debido al uso intensivo de teléfonos inteligentes que podían capturar videos al instante. [129]
En 2016, Demond Cottman, de 21 años, fue asesinado a tiros alrededor de la 01:00 de la mañana del viernes frente a una tienda Macy's en Nueva Jersey. El tirador disparó varias veces, dejando una camioneta SUV cubierta de agujeros de bala, pero los motivos siguen sin estar claros. El hermano de Cottman, de 26 años, también resultó herido. [130] Un tiroteo en el centro comercial Wolfchase Galleria en Memphis, Tennessee , dejó a un hombre herido. Derrick Blackburn, de 19 años, fue arrestado más tarde por posesión ilegal de un arma. [131]
En Vancouver , un hombre sin camisa atacó a varias personas usando su cinturón como látigo. El incidente ocurrió afuera de una tienda Adidas donde una multitud esperaba el lanzamiento de una zapatilla poco común. [132]
En la Riverchase Galleria en Hoover, Alabama , Emantic Fitzgerald Bradford Jr., fue asesinado a tiros por un guardia de seguridad después de que dos personas resultaran heridas en un tiroteo. [133] El sábado, la policía anunció que el tirador no era Bradford, pero afirmó que estaba involucrado en el tiroteo. [134] [135]
Una pelea condujo a un tiroteo en el patio de comidas del centro comercial Destiny USA en Syracuse, Nueva York . [136] El centro comercial cerró sus puertas hasta que los compradores y el personal fueron liberados a partir de las 8:00 p. m. aproximadamente y se suspendió toda actividad comercial. [136] Kyree Truax, de 21 años, fue arrestada y acusada de agresión en segundo grado, posesión criminal de un arma en segundo grado y puesta en peligro imprudente en segundo grado por dispararle a la víctima dos veces en la pierna. [137]
Tres personas fueron apuñaladas durante una pelea entre dos grupos en el centro comercial Market Mall de Calgary . Cuatro personas fueron arrestadas. Horas después, otras tres resultaron heridas tras un apuñalamiento en CrossIron Mills , otro centro comercial de Calgary. [138]
Algunas tiendas online invierten mucho dinero en campañas promocionales para generar más ventas y atraer tráfico a sus tiendas. Sin embargo, a menudo se olvidan de las altas cargas que van a experimentar sus sitios. Según Retail Gazette , "los sitios web de varios minoristas importantes dejaron de funcionar porque no pudieron hacer frente al aumento del tráfico del Black Friday en 2017 ... Esto solo pone de relieve que algunos minoristas no han tomado las medidas necesarias para prepararse para el Black Friday. No prepararse para el pico puede provocar un rendimiento deficiente, tiempo de inactividad del sitio y, en última instancia, pérdida de ingresos para los minoristas". [139] Este descuido da como resultado un enorme daño a la reputación. Además, el Informe de disponibilidad de Veeam de 2017 en Sudáfrica descubrió que "el tiempo de inactividad no planificado le cuesta a las organizaciones de todo el mundo un promedio de R270 millones al año, frente a los R210 millones del año anterior". [140]
Algunos sitios web ofrecen información sobre las ofertas especiales del día después del Día de Acción de Gracias con hasta un mes de antelación. [141] Las listas de texto de los artículos y los precios suelen ir acompañadas de imágenes de los anuncios publicitarios reales. Estos anuncios son filtrados por personas con información privilegiada o difundidos intencionalmente por los grandes minoristas para dar a los consumidores información y darles tiempo para planificar.
En los últimos años, algunos minoristas (entre ellos Walmart , Target , OfficeMax , Big Lots y Staples ) han afirmado que los anuncios que envían antes del Black Friday y los precios incluidos en esos anuncios están protegidos por derechos de autor y son secretos comerciales . Algunos de estos minoristas han utilizado el sistema de eliminación de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital como un medio para eliminar los listados de precios ofensivos. [142]
El beneficio de amenazar a los sitios de Internet con una demanda basada en la DMCA ha resultado, en el mejor de los casos, tenue. Si bien algunos sitios han cumplido con las solicitudes, otros han ignorado las amenazas o simplemente han continuado publicando la información bajo el nombre de un minorista ficticio que suena similar. Sin embargo, una elección cuidadosa del momento puede mitigar el aviso de eliminación. En 2003, un proveedor de servicios de Internet presentó una demanda contra Best Buy , Kohl's y Target Corporation , argumentando que las disposiciones de aviso de eliminación de la DMCA son inconstitucionales. El tribunal desestimó el caso, dictaminando que sólo los anunciantes de terceros, y no el propio ISP, tendrían legitimidad para demandar a los minoristas. [143]
El uso de los sitios de anuncios de Black Friday y la compra directa varía según el estado de los EE. UU., influenciado en gran parte por las diferencias en los costos de envío y si un estado tiene un impuesto a las ventas. Sin embargo, en los últimos años, la comodidad de las compras en línea ha aumentado el número de compradores transfronterizos que buscan ofertas fuera de los EE. UU., especialmente de Canadá. Statistics Canada indica que las compras transfronterizas en línea por parte de los canadienses han aumentado en aproximadamente 300 millones al año desde 2002. [144] La naturaleza compleja de las tarifas adicionales, como impuestos, aranceles y corretaje, puede dificultar el cálculo del costo final de las ofertas transfronterizas del Black Friday. Existen soluciones de compras transfronterizas para mitigar el problema mediante la estimación de los diversos costos involucrados.
En 2019, los datos de compras de Adobe mostraron que alrededor del 39% de las compras se realizaron a través de teléfonos inteligentes . [145] En 2022, el 48% de las ventas en línea se realizan a través de teléfonos inteligentes, frente al 44% en 2021. Mientras tanto, los consumidores gastaron un récord de $ 9,12 mil millones en compras en línea durante el Black Friday de este año. [146]
El término Cyber Monday , un neologismo inventado en 2005 por la división Shop.org de la National Retail Federation , [147] se refiere al lunes inmediatamente posterior al Black Friday basándose en una tendencia que los minoristas comenzaron a reconocer en 2003 y 2004. Los minoristas notaron que muchos consumidores, que estaban demasiado ocupados para comprar durante el fin de semana de Acción de Gracias o no encontraron lo que buscaban, compraron ofertas en línea ese lunes desde casa o el trabajo. En 2010, Hitwise informó:
El fin de semana de Acción de Gracias fue un buen comienzo, especialmente porque las ventas del Viernes Negro siguieron ganando popularidad. Por segundo año consecutivo, el Viernes Negro fue el día de mayor tráfico minorista durante la temporada festiva, seguido del Día de Acción de Gracias y el Ciberlunes. Los mayores aumentos interanuales en las visitas se produjeron el Ciberlunes y el Viernes Negro, con un crecimiento del 16% y el 13%, respectivamente. [148]
En 2013, las ventas en línea del Cyber Monday crecieron un 18% con respecto al año anterior, alcanzando un récord de $1,73 mil millones, con un valor de pedido promedio de $128. [149] En 2014, el Cyber Monday fue el día más activo del año con ventas que superaron los $2 mil millones en gastos en línea desde computadoras de escritorio, un 17% más que el año anterior. [150]
Como se informó en la columna "Empresarios" de Forbes del 3 de diciembre de 2013: "El Cyber Monday, la contraparte en línea del Black Friday, ha estado ganando una popularidad sin precedentes, hasta el punto de que las Cyber Sales continúan durante toda la semana". [151] Peter Greenberg, editor de viajes de CBS News , aconseja además: "Si quieres una verdadera oferta el Black Friday, mantente alejado del centro comercial. El Black Friday y el Cyber Monday son parte de la Cyber Week ..." [152]
La Federación Nacional de Minoristas publica cifras sobre las ventas correspondientes a cada fin de semana de Acción de Gracias . [153] La definición de la Federación de "fin de semana del Viernes Negro" incluye el jueves, viernes, sábado y el gasto previsto para el domingo. La encuesta estima el número de compradores, no el número de personas.
La duración de la temporada de compras no es la misma todos los años: la fecha del Black Friday varía entre el 23 y el 29 de noviembre, mientras que la Nochebuena está fijada en el 24 de diciembre.
Se trata de diversos eventos que duran un día y son similares al Black Friday en todo el mundo o cualquier otro evento que se celebre el mismo día que el Black Friday.
Medios relacionados con Black Friday (compras) en Wikimedia Commons
