Target Corporation es una corporación minorista estadounidense que opera una cadena de grandes almacenes e hipermercados de descuento , con sede en Minneapolis , Minnesota. Es el séptimo minorista más grande de Estados Unidos y forma parte del índice S&P 500 . [3] La empresa es uno de los empleadores privados de propiedad estadounidense más grandes de Estados Unidos.
La corporación fue fundada en Minneapolis por el empresario George Dayton en 1902 y se desarrolló a lo largo de los años mediante expansiones y adquisiciones. Target, la primera tienda de descuento de la compañía y eventualmente homónima, se inauguró en 1962. La compañía se convirtió en Dayton-Hudson Corporation después de fusionarse con JL Hudson Company en 1969 y anteriormente era propietaria de varias cadenas de grandes almacenes, incluidas Dayton's , Hudson's , Marshall Field's , y el de Mervyn . La empresa matriz pasó a llamarse Target Corporation en 2000.
Target se destaca por su enfoque en productos exclusivos y de tendencia a costos más bajos. [4] Sus tiendas suelen vender mercancías generales (incluidas ropa, artículos para el hogar, productos electrónicos, juguetes y más), así como comestibles . Su nombre y logotipo hacen referencia al centro de una diana de tiro , y su mascota canina se llama Bullseye . Target se expandió por todo Estados Unidos a finales del siglo XX, consolidando su lugar en la cultura popular estadounidense. Entre sus principales competidores se encuentran Walmart y Amazon . La corporación también opera 41 centros de distribución, una división de servicios financieros, un centro de capacidades globales en Bangalore, India , y dos laboratorios forenses criminales.
A partir de 2023 [actualizar], Target opera 1.948 tiendas en todo Estados Unidos, [2] y ocupa el puesto 32 en la lista Fortune 500 de 2022 de las corporaciones más grandes de EE. UU. por ingresos totales. [5] Ha sido clasificada constantemente como una de las empresas más filantrópicas de los EE. UU. Los intentos de internacionalizar la cadena han resultado infructuosos. La sede de Target Corporation está ubicada en Nicollet Mall en Minneapolis.
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La historia de lo que se convertiría en Target Corporation comenzó en junio de 1902, cuando George Dayton compró una empresa llamada Goodfellow Dry Goods. La empresa pasó a llamarse Dayton's Dry Goods Company en 1903 y más tarde a Dayton Company en 1910. La primera tienda Target abrió en Roseville, Minnesota , en 1962, mientras que la empresa matriz pasó a llamarse Dayton Corporation en 1967. Se convirtió en Dayton-Hudson Corporation. 'después de fusionarse con JL Hudson Company en 1969 y ser propietario de varias cadenas de grandes almacenes, incluidas Dayton's , Hudson's , Marshall Field's y Mervyn's . En 2000, Dayton-Hudson Corporation pasó a llamarse Target Corporation.
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La primera tienda de descuento Target abrió en Roseville, Minnesota, un suburbio de Minneapolis-Saint Paul , el 1 de mayo de 1962. [7] Las propiedades actuales tienen aproximadamente 135.000 pies cuadrados (12.500 m 2 ) y venden mercancías en general, incluidas líneas duras y líneas suaves . [8] Si bien muchas tiendas Target siguen un estilo arquitectónico estándar de gran tamaño , [9] la compañía se ha centrado en "personalizar cada nueva tienda para garantizar una experiencia localmente relevante [...] que mejor se adapte a las necesidades del vecindario circundante" desde agosto. 2006. [10] Inicialmente, sólo las ubicaciones de SuperTarget operaban mostradores de Starbucks Coffee , aunque se integraron a las tiendas de mercancías generales a través de su asociación ampliada a partir de 2003. [11] Muchas tiendas también cuentan con mostradores de Pizza Hut Express, junto con Starbucks.
Target presentó el prototipo de tienda "PFresh" en 2008, que amplió su selección de comestibles en ubicaciones de mercancías generales en más de un 200%. Las tiendas recién construidas que siguen el formato PFresh son aproximadamente 1,500 pies cuadrados (140 m 2 ) más grandes que las propiedades sin comestibles, aunque conservan la marca Target porque sus ofertas son considerablemente más limitadas que las de SuperTarget. PFresh vende alimentos perecederos y congelados, productos horneados, carnes y lácteos. En consecuencia, la empresa remodeló 109 tiendas en 2009 y renovó otras 350 tiendas el año siguiente. [12] La decisión de la empresa de cerrar sus centros de jardinería abrió espacio para la expansión de PFresh y departamentos de temporada más grandes a partir de 2010. [13]
El 15 de junio de 2015, CVS Health anunció un acuerdo con Target para adquirir todos los negocios de farmacias y clínicas de Target por alrededor de 1.900 millones de dólares. Las farmacias Target pasaron a llamarse farmacias CVS Health, que totalizaron 1,672 farmacias en febrero de 2016. Las clínicas Target también pasaron a llamarse MinuteClinic . La adquisición de las farmacias Target permitió a CVS expandir su mercado a Seattle , Denver, Portland y Salt Lake City. [14] [15]
La primera tienda Target Greatland se abrió en Apple Valley, Minnesota , en septiembre de 1990. Eran aproximadamente un 50% más grandes que las tiendas Target tradicionales y fueron pioneras en estándares de la empresa, incluido un mayor número de líneas de pago y escáneres de precios, pasillos más grandes, farmacia y fotografía ampliadas. departamentos y patio de comidas. Desde entonces, las ubicaciones de Target Greatland se han convertido en tiendas siguiendo el formato PFresh a partir de 2009. [16]
El primer hipermercado SuperTarget abrió en Omaha, Nebraska , en 1995, y amplió el concepto Target Greatland con la inclusión de un departamento de comestibles completo. [7] La empresa amplió su surtido de comestibles en 2003 y adoptó el lema modificado "Coma bien. Pague menos". (en referencia a su lema "Espere más. Pague menos") en 2004. [7] [17] A principios de la década de 2000, 43 ubicaciones (de casi 100) presentaban estaciones de comercio electrónico , aunque todas estaban cerradas en junio. En 2003, después de que E-Trade determinara, "no pudimos convertirlo en un canal de distribución rentable". [18]
Al compararse con los hipermercados rivales Walmart Supercenter , el entonces director ejecutivo Gregg Steinhafel opinó que Walmart opera como "una tienda de comestibles que también vende mercancías generales", mientras que, en contraste, su expansión menos agresiva de las tiendas SuperTarget es indicativa de su posición de que el industria de comestibles como un proyecto paralelo de "alto impacto y bajo costo". [17] La compañía operaba 239 ubicaciones de SuperTarget en septiembre de 2015; [19] cada uno de ellos abarca una estimación de 174.000 pies cuadrados (16.200 m 2 ). [20]
En un artículo escrito en agosto de 2015, se citó a Target diciendo: "Grandes o pequeñas, nuestras tiendas tienen una cosa en común: todas son Target". [21] Desde entonces, se han abierto nuevas tiendas bajo el nombre de Target.
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Mientras que las ubicaciones típicas de Target tienen aproximadamente 135.000 pies cuadrados (12.500 m 2 ), la mayoría de las tiendas CityTarget de "pequeño formato" tienen aproximadamente 80.000 pies cuadrados (7.400 m 2 ). Las primeras tiendas se abrieron en julio de 2012, en Chicago, Los Ángeles y Seattle; [8] la ubicación de 160.000 pies cuadrados (15.000 m 2 ) en Boston es la CityTarget más grande y se inauguró en julio de 2015. [22] Las tiendas TargetExpress varían de 14.000 a 21.000 pies cuadrados (1.300 a 2.000 m 2 ); el primero se inauguró en Dinkytown, cerca de la Universidad de Minnesota, en julio de 2014. [23] Los productos en estas propiedades de formato flexible generalmente se venden en paquetes más pequeños dirigidos a clientes que utilizan el transporte público. Las ubicaciones construidas en comunidades universitarias a menudo cuentan con una amplia sección de muebles para apartamentos y dormitorios. [24] En agosto de 2015, Target anunció que cambiaría el nombre de sus nueve tiendas CityTarget y cinco TargetExpress como Target a partir de octubre, y decidió: "Grandes o pequeñas, nuestras tiendas tienen una cosa en común: todas son Target". [22] Las primeras tiendas de pequeño formato bajo el esquema de nombres unificados abrieron más tarde ese mes en Chicago, Rosslyn , San Diego y San Francisco. [25] La empresa abrió una tienda de 45.000 pies cuadrados (4.200 m 2 ) en el barrio Tribeca de Nueva York en octubre de 2016. En ese mismo mes, se abrieron otras tres tiendas de tamaño similar en Filadelfia , Cupertino, California y el área circundante. Universidad del Estado de Pensilvania . [4] Target abrió una tienda de 22.000 pies cuadrados (2.000 m 2 ) en Dobie Twenty21 de Austin, adyacente al campus de UT-Austin. [26]
Casi todas sus inauguraciones previstas hasta 2019 fueron de pequeño formato, de menos de 50.000 pies cuadrados (4.600 m 2 ). [4] El objetivo de estas tiendas de menor formato es conquistar el negocio de los clientes millennials. Las casi 30 ubicaciones más nuevas debían estar situadas en ciudades universitarias o zonas densamente pobladas. [4]
A partir de 2018, Target tiene cuatro subsidiarias: Target Brands, Inc., Target Capital Corporation, Target Enterprise, Inc. y Target General Merchandise, Inc. [27]
Financial and Retail Services (FRS), anteriormente Target Financial Services, emite las tarjetas de crédito de Target, conocidas como Target REDcard (anteriormente Target Guest Card), emitidas a través de Target National Bank (anteriormente Retailers National Bank) para consumidores y a través de Target Bank para empresas. . FRS también supervisa los saldos de las GiftCard. Target lanzó su tarjeta de débito PIN -x, Target Check Card, que luego pasó a llamarse Target Debit Card. La tarjeta de débito Target retira fondos de la cuenta corriente existente del cliente y permite un "reembolso en efectivo" de hasta $40. La tarjeta de débito permite a los huéspedes ahorrar un 5% de descuento en cada compra. A finales de 2017, Target reemplazó su eslogan de REDcard, "Ahorre un 5% hoy, mañana y todos los días con Target REDcard", cuando lanzó nuevos beneficios para los titulares de REDcard al ofrecer productos exclusivos en Target.com y pedidos por adelantado con "Ahorros diarios". Extras."
Esta organización de abastecimiento global localiza mercancías de todo el mundo para Target y ayuda a importarlas a los Estados Unidos, incluidas prendas, muebles, ropa de cama y toallas. Target Sourcing Services tiene 27 oficinas de servicio completo, 48 oficinas de control de calidad y siete concesionarios ubicados en todo el mundo, y emplea a 1200 personas. Sus ingenieros son responsables de evaluar las fábricas que hacen negocios con Target Corporation en cuanto a cuestiones de calidad, derechos laborales y transbordo. [28] Fue adquirida por Target Corporation en 1998, fue fundada en 1916 como Associated Merchandising Corporation y anteriormente era propiedad de los clientes a los que atendía. [29] TSS cesó sus operaciones en su grupo de grandes almacenes, la división de la antigua Associated Merchandising Corporation que actuaba como oficina de compras para Saks, Inc. , Bloomingdale's , Stage Stores Inc. , TJ Maxx y Marshalls . [30]
Target Brands es la división de gestión de marca de la empresa que supervisa los productos de marca privada de la empresa . Además, Bullseye (un Bull Terrier blanco ), es la mascota de Target.
Otras marcas privadas incluyen marcas lanzadas en julio de 2016, durante las rebajas de regreso a clases.
Ocho marcas privadas de Target que se lanzaron en 2018: [32]
Además, Target lanzó tres nuevas marcas de ropa íntima, ropa de descanso y ropa de dormir para mujeres el 25 de febrero de 2019: [33]
El 9 de enero de 2020, Target anunció su nueva marca de ropa deportiva, All in Motion , una línea deportiva con productos para hombres, mujeres, niños y niñas. [34] El logotipo de la marca rinde homenaje al logotipo de un Dayton anterior. [35]
El 9 de marzo de 2021, Target anunció una nueva marca llamada Favorite Day , una marca que vende panadería, refrigerios, dulces, helados premium, artículos para decoración de pasteles y mezcladores de bebidas y cócteles sin alcohol. Se lanzó el 5 de abril de 2021. [36]
Las marcas anteriores incluyen:
Target.com posee y supervisa las iniciativas de comercio electrónico de la empresa , como el dominio Target.com. Fundada a principios de 2000 como target.direct, se formó separando las operaciones de comercio electrónico existentes de la compañía de su división minorista y combinándolas con su unidad de marketing directo Rivertown Trading en una subsidiaria independiente. [37] En 2002, target.direct y la filial de Amazon.com , Amazon Enterprise Solutions, crearon una asociación en la que Amazon.com proporcionaría cumplimiento de pedidos y servicios para huéspedes para Target.com a cambio de tarifas fijas y variables. Después de que la empresa vendió Marshall Field's y Mervyn's en 2004, target.direct se convirtió en Target.com. El dominio target.com atrajo al menos 288 millones de visitantes anualmente en 2008, según una encuesta de Compete.com . [38] En agosto de 2009, Target anunció que construirían y gestionarían una nueva plataforma Target.com, independiente de Amazon.com. Esta nueva plataforma se lanzaría en 2011, antes de la temporada navideña. Antes del anuncio, Target y Amazon habían ampliado su asociación hasta 2011. [39] En enero de 2010, Target anunció sus socios proveedores para el proyecto de cambio de plataforma. Estos socios incluyen Sapient , IBM , Oracle , Endeca , Autonomy , Sterling Commerce y Huge , entre otros. [40] Target.com con nueva plataforma se lanzó oficialmente el 23 de agosto de 2011, poniendo fin efectivamente a la asociación con Amazon.com. [41] En los últimos años, Target ha estado trabajando para hacer crecer su estrategia de cumplimiento a través de los pedidos realizados a través de su sitio web. [42]
En mayo de 2016 [actualizar], Target Corporation opera 41 centros de distribución en todo Estados Unidos. [49] Con la excepción de los artículos suministrados por proveedores, como tarjetas de felicitación y refrescos, estos centros de distribución envían artículos directamente a las tiendas Target. Además, a diferencia de Walmart, la selección de comestibles de Target no proviene de sus propios centros de distribución, sino de las empresas con las que Target se ha asociado. [50]
El primer centro de distribución de la cadena minorista abrió en Fridley, Minnesota , en 1969. Incluía un sistema de distribución computarizado y era conocido como el Centro de Distribución del Norte. Durante este tiempo, la cadena constaba de 17 tiendas después de haberse expandido a Oklahoma y Texas. [51]
El 9 de agosto de 2004, Target anunció a sus proveedores que iban a realizar una prueba sobre los efectos de la identificación por radiofrecuencia en la eficiencia de la gestión de la cadena de suministro en el área metropolitana de Dallas-Fort Worth . Esta prueba involucró un centro de distribución de Target y 10 tiendas Target cercanas. Aquí, se colocaron etiquetas RFID en los códigos de barras de paletas y cajas para rastrear los productos desde los proveedores hasta el centro de distribución y desde el centro de distribución hasta las tiendas. [52] A partir de 2009, la RFID se había eliminado gradualmente de las tiendas de Dallas-Fort Worth. En 2016, Target planeó implementar la tecnología RFID en sus 1.795 tiendas en todo Estados Unidos. [53]
Target abrió nuevos centros de distribución en 2006 ( Rialto, California , DeKalb, Illinois ) para respaldar el crecimiento de sus tiendas. El 27 de enero de 2009, Target anunció el cierre de su centro de distribución en Maumelle, Arkansas , el segundo más antiguo de la empresa. La razón citada fue la necesidad de garantizar que Target siga siendo competitivo a largo plazo. [54] En junio de 2009, Target abrió un nuevo centro de distribución para abastecer a más de 60 tiendas en tres estados. [55]
Las tiendas SuperTarget y PFresh requieren productos frescos y artículos refrigerados y congelados. Target lleva muchos años utilizando los centros de distribución de alimentos propiedad de SuperValu . En octubre de 2003, las instalaciones de SuperValu en Phoenix, Arizona , se convirtieron para prestar servicios exclusivos a Target. [56] El mismo cambio se implementó en el centro SuperValu en Fort Worth, Texas . [57] Target construyó un nuevo centro de distribución en Lake City, Florida , para servir al sureste, pero fue operado por SuperValu hasta 2011, cuando pasó a Target. [56] Un cuarto centro en Cedar Falls, Iowa , abrió sus puertas en 2009 y es único porque está ubicado junto a un centro de distribución Target estándar, y cada uno utiliza la misma oficina de despacho. [57] Otros almacenes propiedad de SuperValu todavía se utilizan en otras regiones, pero Target planea reemplazarlos en los próximos años. [56] En Colorado, las tiendas reciben servicios a través de FreshPack Produce Inc. de Denver . [50] En la región del Atlántico Medio / mercado de Filadelfia , C&S Wholesale Grocers atiende las necesidades de productos frescos, carne, lácteos, panadería y alimentos congelados de las tiendas PFresh. Target se asoció con Swisslog Holding para utilizar un sistema de recolección de monorraíl semiautomático llamado sistema CaddyPick para su uso en los centros de distribución de alimentos.
La empresa opera cuatro instalaciones para recibir envíos de fabricantes y proveedores extranjeros. Están ubicados cerca de los puertos de Rialto, California ; Sabana, Georgia ; Lacey, Washington ; y Suffolk, Virginia . La mercancía recibida se envía directamente a los Centros de Distribución Regionales. Los pedidos de ventas por Internet de la división Target Direct, que opera desde el sitio web Target.com, se procesan en las instalaciones de Woodbury, Minnesota , con cierto apoyo de Savannah, Georgia , y otros proveedores. Se abrieron nuevos centros en Ontario, California y Tucson, Arizona , en 2009. [57] En 2021, durante la pandemia de COVID-19, los equipos de inventario y cadena de suministro de Target trabajaron de manera proactiva para mover los productos rápidamente y contrataron a más de 30.000 años. -Reunir a los miembros del equipo de la cadena de suministro para reforzar su equipo. [58]
Varios ex ejecutivos de la cadena de suministro de Target han sido nombrados directores de la cadena de suministro en otras grandes organizaciones en los Estados Unidos. Los notables son:
Target Corporation tiene su sede en Nicollet Mall en Minneapolis [71] cerca del sitio de la tienda Goodfellows original. [72] El complejo incluye Target Plaza North y Target Plaza South . Ryan Companies desarrolló el complejo y Ellerbe Becket fue el arquitecto. Target hizo desarrollar el complejo de aproximadamente 260 millones de dólares para proporcionar una ubicación de espacio de oficinas para 6.000 empleados. El Target Plaza North de 14 pisos tiene 600.000 pies cuadrados (56.000 m 2 ) de espacio para oficinas y comercios, mientras que el Target Plaza South de 32 pisos tiene 1.250.000 pies cuadrados (116.000 m 2 ) de espacio. [73] En octubre de 2014, Target completó la construcción de un campus corporativo de 1.600.000 pies cuadrados en Brooklyn Park, Minnesota, llamado Target Northern Campus. [74]
Brian Cornell se desempeña como presidente de la junta directiva y director ejecutivo de Target Corporation. En enero de 2016, Cornell comenzó a realizar visitas domiciliarias en un esfuerzo por comprender mejor las necesidades y deseos de sus clientes. [75] En enero de 2016, Target despidió a Tina Tyler de su trabajo como directora de tiendas. Fue reemplazada por Janna Potts, empleada de mucho tiempo. [76]
El 26 de agosto de 2020, el edificio de la sede fue asaltado y dañado durante los disturbios por rumores falsos de Minneapolis . [77] [78] [79] Tres residentes de Minnesota fueron condenados posteriormente por cargos federales de incendio provocado por provocar incendios dentro del edificio durante el motín. [80] [81] [82]
La empresa afirma que "la individualidad puede incluir un amplio espectro de atributos como estilo personal, edad, raza, género, etnia, orientación sexual, idioma, capacidad física, religión, familia, estatus de ciudadanía, circunstancias socioeconómicas, educación y vida". experiencias." [83]
En febrero de 2006, la Federación Nacional de Ciegos (NFB) presentó una demanda colectiva por discriminación en el Tribunal Superior del Condado de Alameda, en el norte de California, alegando que el sitio web comercial de Target contiene "miles de barreras de acceso que hacen difícil, si no imposible, para los clientes ciegos usar." [84] Target Corporation resolvió la demanda en octubre de 2008, pagando 6 millones de dólares y aceptando trabajar con la NFB durante los próximos tres años para mejorar la usabilidad del sitio Target.com. [85] El 24 de agosto de 2009, la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de los Estados Unidos presentó una demanda por discriminación contra Target Corporation por negar ilegalmente ajustes razonables a un empleado con múltiples discapacidades basadas en discapacidades y reducir sustancialmente sus horas de trabajo debido a las condiciones médicas. . [86] Según las afirmaciones contenidas en el comunicado de prensa de la EEOC, las acciones de Target violaron el Título I de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y el Título I de la Ley de Derechos Civiles de 1991 . [87]
En febrero de 2012, la empresa amplió el descuento para miembros del equipo a las parejas del mismo sexo de los empleados. Había recibido un 100 en la puntuación del índice de igualdad corporativa de la Campaña de Derechos Humanos , antes de donar fondos a Minnesota Forward . [88]
La Asociación Nacional para el Progreso de las Personas de Color ha otorgado repetidamente a Target calificaciones reprobatorias en su boleta de calificaciones anual de la Iniciativa de Reciprocidad Económica, una medida del "compromiso de la compañía con la ciudadanía afroamericana". En 2003 y 2005, la NAACP calificó a Target con una "F" en este informe; en 2004, Target recibió una calificación "D-". [89] [90] [91] En 2006, cuando se le preguntó a Target por qué no volvió a participar en la encuesta, [92] un representante explicó: "Target considera que la diversidad incluye a todas las personas de diferentes orígenes, no un solo grupo ." [93]
En septiembre de 2020, Target publicó un "Informe sobre diversidad de la fuerza laboral" que indica que el 50% de los 350.000 empleados de Target son personas de color y más de la mitad son mujeres. El informe también indicó que dentro del equipo de liderazgo corporativo, las personas de color representan el 24% del equipo y el 42% son mujeres. A nivel minorista, el 33% de las tiendas están dirigidas por personas de color, y más de la mitad de los puestos directivos están ocupados por mujeres. [94]
Target se clasifica constantemente como una de las empresas más filantrópicas de EE. UU. Ocupó el puesto 22 en la lista de las "Compañías más admiradas del mundo" de la revista Fortune en 2010, en gran parte gracias a los esfuerzos de donación de la empresa en su conjunto. [95] Según un artículo de Forbes de noviembre de 2005 , se clasificó como la empresa con mayor donación de efectivo en Estados Unidos en porcentaje de ingresos otorgados (2,1%). [96] Target dona alrededor del 5 por ciento de su beneficio operativo antes de impuestos; dona más de $3 millones por semana (frente a $2 millones en años anteriores) a las comunidades en las que opera. También otorga un porcentaje de los cargos de su Target Visa a las escuelas designadas por los titulares de la tarjeta. Hasta la fecha, Target ha donado más de $150 millones a escuelas de todo Estados Unidos a través de este programa.
Se puede encontrar más evidencia de la filantropía de Target en el complejo Target House en Memphis, Tennessee , una solución de vivienda a largo plazo para familias de pacientes en el St. Jude Children's Research Hospital de la ciudad . La corporación abrió el camino con más de $27 millones en donaciones, que pusieron a disposición 96 apartamentos completamente amueblados para familias que necesitaban quedarse en St. Jude durante 90 días.
Target tiene una regla de no captación en sus propiedades, ya que busca brindar una "experiencia de compra sin distracciones para sus huéspedes". Anteriormente se hicieron exenciones a esta política para las teteras rojas y los campaneros del Ejército de Salvación afuera de las tiendas Target durante las vacaciones hasta Navidad. Sin embargo, en 2004, Target pidió a la organización que explorara métodos alternativos para asociarse con Target. Target realiza donaciones a capítulos locales del Ejército de Salvación a través de su programa de subvenciones y anualmente a United Way of America (el Ejército de Salvación es miembro de la coalición United Way).
En 2005, Target y el Ejército de Salvación [97] crearon un esfuerzo conjunto llamado "The Target/Salvation Army Wish List", donde los compradores en línea podían donar bienes a la organización para las víctimas de huracanes comprándolos directamente en Target.com entre el 25 de noviembre y 2005 y 25 de enero de 2006. En 2006, crearon otro esfuerzo conjunto llamado "The Target/Salvation Army Angel Giving Tree", [98] que es una versión en línea del programa Angel Tree del Ejército de Salvación; [99] además de donar las ganancias obtenidas de las ventas de adornos de ángeles de Harvey Lewis de edición limitada dentro de las tiendas Target. Durante las vacaciones de Acción de Gracias de 2006, Target y el Ejército de Salvación se asociaron con el mago David Blaine para enviar a varias familias de compras la mañana del Viernes Negro . El desafío sostenía que si Blaine podía salir exitosamente de un giroscopio giratorio para la mañana del Viernes Negro, entonces varias familias recibirían certificados de compras de $500. Blaine completó con éxito el desafío. [100]
Durante los desastres, Target ha sido un importante benefactor de los esfuerzos de socorro. Target proporcionó donaciones monetarias y de productos durante los ataques del 11 de septiembre ; También donó dinero para los esfuerzos de socorro durante el tsunami de 2004 en el sur de Asia y donó 1,5 millones de dólares (EE.UU.) a la Cruz Roja Estadounidense después del huracán Katrina en 2005. También permitió que las propiedades de sus tiendas en el área afectada se utilizaran como centro de comando. centros para organizaciones de ayuda y suministros donados como agua y repelente de insectos.
Target a menudo donará su mercancía no utilizada, devuelta o de temporada (particularmente ropa) a Goodwill Industries .
En 2007, Target Corporation acordó reducir sus ventas de todos los materiales que contengan cloruro de polivinilo (PVC). [101] Los evaluadores encontraron plomo y ftalatos tóxicos y grandes cantidades de PVC en juguetes, loncheras, baberos, joyas, mangueras de jardín, minipersianas, árboles de Navidad y productos electrónicos. [101] Varios estudios han demostrado que las sustancias químicas del cloruro de vinilo pueden causar graves problemas de salud en niños y adultos. [101] El Centro Médico de la Universidad de Illinois en Chicago afirma que las personas que utilizan productos que contienen PVC pueden quedar expuestas a ftalatos tóxicos y nocivos y plomo, que eventualmente pueden convertirse en un gran contribuyente a las dioxinas . [101] Lois Gibbs, directora ejecutiva del Centro para la Salud, el Medio Ambiente y la Justicia, afirmó: "Target está haciendo lo correcto al alejarse del PVC y cambiar a alternativas más seguras". [101] Otras empresas que reducen el PVC en sus estantes incluyen Walmart, Microsoft , Johnson & Johnson , Nike y Apple. [101] Target está comenzando a reducir el uso de energía con escaparates energéticamente eficientes y reducir el desperdicio con programas de reciclaje. [102] Todas las tiendas Target en los Estados Unidos utilizan carritos de plástico con marcos de metal. A mediados de 2006, Target dio un paso más cuando comenzó a introducir un diseño de carrito más nuevo hecho enteramente de plástico. También utiliza el mismo diseño en sus cestas de uso manual. [103]
Target publicó un informe de 13 páginas en 2007 que describía sus planes actuales y futuros para ser más respetuosos con el planeta según LEED . Dichos esfuerzos incluyen la instalación de sistemas de filtración de arena para las aguas residuales de las tiendas. Los programas de reciclaje estarán dirigidos a perchas, cartón corrugado, productos electrónicos, carritos de compras, film retráctil, desechos de construcción, alfombras y tejas y materiales para techos. Todas las tiendas en Oklahoma se asociarán con Oklahoma Gas & Electric para utilizar exclusivamente energía eólica en todas las tiendas Target para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero . Las tiendas de todo el país utilizan únicamente luces LED y fluorescentes y baños de bajo flujo que reducen las aguas residuales en un 30%. Algunas tiendas Target están instalando jardines en la azotea o techos verdes , que absorben el agua de lluvia y reducen el escurrimiento superficial , mitigan las fluctuaciones de temperatura y proporcionan hábitats para las aves. Actualmente hay cuatro tiendas Target con techos verdes en Chicago.
Target ofrece más de 700 productos orgánicos y alternativos de marcas como Archer Farms , Burt's Bees y Method Products . También venden ropa hecha de algodón orgánico, limpiadores no tóxicos, iluminación y electrónica de bajo consumo, cosméticos no tóxicos y no probados en animales, y muebles hechos de materiales reciclados. Desde junio de 2007 [actualizar], Target ofrece bolsas de compras reutilizables como alternativa a las bolsas de plástico desechables. Las tarjetas de regalo de Target están hechas de resinas a base de maíz. Todo el embalaje de las tiendas se realiza con una opción de cartón/cubierta modificada y tiene como objetivo eliminar por completo el envoltorio de plástico . [104]
En colaboración con MBH Architects , el primer edificio "verde" de Target fue una tienda Target de más de 100.000 pies cuadrados construida en 1995 en Fullerton, California . Fue parte del Energy Star Showcase de la EPA por el uso de tragaluces que redujeron el consumo de energía original en un 24% con una recuperación de la inversión en 5 años. [105] Target y MBH Architects recibieron el premio "Premio Socio/Aliado de Luces Verdes del Año". [106]
Target es el único minorista nacional que emplea un programa de reutilización de colgadores de ropa, que evita que millones de libras de metal y plástico acaben en los vertederos . En 2007, este programa evitó que 434 millones de perchas terminaran en los vertederos. [107]
El 15 de junio de 2009, el Fiscal General de California y 20 fiscales de distrito de California presentaron una demanda en el condado de Alameda alegando que las tiendas Target en todo el estado habían estado arrojando ilegalmente desechos peligrosos en vertederos. [108]
El 1 de octubre de 2009, Target Corporation acordó pagar una multa civil de $600,000 por importar y vender una variedad de juguetes con niveles de pintura con plomo superiores a los permitidos legalmente. La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo alegó que "Target importó y vendió a sabiendas juguetes ilegales fabricados en China entre mayo de 2006 y agosto de 2007". [109] Un problema similar ocurrió unos meses más tarde, en febrero de 2010, cuando Target retiró de sus estantes los "osos con mensajes" del Día de San Valentín a pedido de la oficina del fiscal general de California. Los osos, que fueron fabricados en China, contenían más plomo del permitido por la ley federal para niños menores de 12 años. [110]
En 2014 se presentó una demanda colectiva en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de Ohio , en nombre de consumidores de Ohio que compraron toallitas húmedas de la marca Target . La demanda presentada contra Target Corporation alega que el minorista engañó a los consumidores al marcar el empaque de sus toallitas de marca up & up como desechables y seguras para sistemas sépticos y de alcantarillado. La demanda también alega que las llamadas toallitas desechables son un peligro para la salud pública porque supuestamente obstruyen las bombas en las instalaciones municipales de tratamiento de residuos. [111]
El 27 de abril de 2017, Target anunció el objetivo corporativo de instalar paneles solares en los tejados de 500 edificios para 2020 y que cada proyecto reduzca entre el 15 y el 40 por ciento de las necesidades energéticas de una propiedad. Target también dio a conocer su primera instalación solar con la forma del logotipo de la diana en un centro de distribución en Phoenix, Arizona. [112]
El 5 de diciembre de 2018, el fiscal de distrito del condado de Alameda, O'Malley, anunció una multa a Target de 7,4 millones de dólares por tirar desechos electrónicos ilegales , suministros médicos e información privada a la basura. [113]
El 23 de abril de 2018, Target anunció planes para acelerar su programa de vehículos eléctricos mediante la instalación de estaciones de carga en más de 600 espacios de estacionamiento en más de 100 sitios en 20 estados. [114]
El 17 de marzo de 2022, Target anunció su primera tienda de energía neta cero en Vista, California. [115]
En diciembre de 2013, una violación de datos de los sistemas de Target afectó a hasta 110 millones de clientes. [116] [117] La información de clientes comprometida incluía nombres, números de teléfono, correo electrónico y direcciones postales. [118] En marzo de 2015, Target llegó a un acuerdo de demanda colectiva con los consumidores afectados por 10 millones de dólares (más los honorarios de los abogados de la demanda colectiva). [119] En mayo de 2016, Target llegó a un acuerdo con los bancos y cooperativas de crédito afectados por 39 millones de dólares (más los honorarios de los abogados de la demanda colectiva), de los cuales 19 millones de dólares serían desembolsados por un programa MasterCard . [120]
Target solo opera en los Estados Unidos a partir de 2023; sin embargo, en el pasado, Target intentó llevar sus tiendas a Canadá. Por lo tanto, otras empresas y marcas comerciales que se encuentran bajo el nombre de "Target" fuera de los Estados Unidos no son propiedad de Target Corporation.
Hay una empresa en Australia con el mismo logo y el mismo nombre, pero estas tiendas no están relacionadas. Podría ser posible que la copia de la marca fuera legal, o que ambas empresas terminaran con el mismo nombre y logotipo por coincidencia, ya que el logotipo de la marca Target Australia y Target Corporation son opciones obvias para el nombre "Target". . Tanto Target Australia como Target Corporation son nombres y diseños renombrados de tiendas más antiguas, que tampoco están relacionadas.
En 2015, Target siguió a Walmart al aumentar su salario mínimo a 9 dólares la hora. [121] Dos años más tarde, Target anunció que el salario mínimo por hora se incrementaría a $11 para octubre de 2017 y se comprometió a aumentarlo a $15 (lo que los defensores laborales denominan "salario digno") para 2020. [122] [123] En abril de 2019, la empresa anunció que estaba en camino de alcanzar este objetivo, aumentando su salario mínimo a 13 dólares la hora. [124] En junio de 2020, Target anunció antes de lo previsto que el salario mínimo por hora aumentaría a $15 de forma permanente, después de haber anunciado previamente que sería temporal hasta el 4 de julio de 2020. Como agradecimiento a los miembros del equipo de la tienda y del centro de distribución que trabajaron durante Durante la pandemia de COVID-19 en los Estados Unidos , Target también anunció un bono único de $200 que se pagará a finales de julio de 2020. Durante la pandemia de COVID-19, Target comenzó a proporcionar recursos adicionales a los miembros del equipo para ayudarlos a satisfacer sus necesidades esenciales. , obtener atención médica virtual y tomar una licencia remunerada (basada en ciertos criterios médicos o físicos que pueden causar exposición al coronavirus). [125] [126] En febrero de 2021, Target comenzó a ofrecer a todos sus empleados por horas hasta cuatro horas de pago cuando reciben ambas dosis de la vacuna COVID-19 , además de cubrir el costo de un viaje en Lyft, hasta $ 15 cada uno. camino, a la cita de vacunación. [127] En agosto de 2021, Target anunció una inversión de 200 millones de dólares para ofrecer títulos libres de deudas a más de 340.000 miembros de equipos a tiempo completo y parcial en tiendas, centros de distribución y sedes.
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Desde su fundación, ha tenido la intención de diferenciar sus tiendas de sus competidores ofreciendo lo que cree que son productos más exclusivos y de tendencia a costos más bajos, en lugar del concepto tradicional de centrarse en productos de bajo precio. Douglas J. Dayton, uno de los hermanos Dayton, explicó el concepto de John Geisse:
"Ofreceremos mercancías de alta calidad con márgenes bajos porque estamos recortando gastos. Preferiríamos hacer esto que pregonar recortes dramáticos de precios en mercancías baratas". [51]
Como resultado, las tiendas Target tienden a atraer clientes más jóvenes que Walmart, entre otros competidores. El comprador medio de Target tiene 40 años, el más joven de todos los principales minoristas de descuento con los que Target compite directamente. El ingreso familiar medio de la base de clientes de Target es de aproximadamente 64.000 dólares. Aproximadamente el 76% de los clientes de Target son mujeres y más del 43% tienen niños en casa. Alrededor del 80% ha asistido a la universidad y el 57% la ha completado. [128] [129]
En octubre de 2008, Target anunció planes para luchar contra la percepción de que sus productos son más caros que los de otros minoristas de descuento. Agregó productos perecederos a su inventario, redujo artículos discrecionales y gastó tres cuartas partes de su presupuesto de marketing en publicidad que enfatiza el valor e incluye precios reales de los artículos que aparecen en los anuncios. Target también planeó desacelerar su expansión de unas 100 tiendas al año a 70 tiendas al año. [130] [131] [132]
Las tiendas Target están diseñadas para ser más atractivas que las grandes tiendas al tener pasillos más anchos, techos caídos, una presentación más atractiva de la mercancía y, en general, accesorios más limpios. Se presta especial atención al diseño del entorno de la tienda: los gráficos refuerzan las imágenes publicitarias, mientras que los estantes se visten con letreros, fondos y revestimientos contemporáneos, a menudo impresos en materiales económicos como papel, cartón corrugado y espuma. Algunas tiendas, particularmente aquellas en las cercanías de los principales aeropuertos, tienen una diana pintada en el techo que se puede ver desde arriba: las tiendas en East Point, Georgia, cerca del Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta ; Rosemont, Illinois , cerca del aeropuerto internacional O'Hare ; Potomac Yard, Virginia , cerca del Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington ; College Point, Nueva York (Queens), al este del aeropuerto LaGuardia ; y Richfield, Minnesota , adyacente a Minneapolis-St. El Aeropuerto Internacional Paul se encuentra entre esos lugares. La ubicación en Inglewood, California , cerca del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles y el Estadio SoFi , tiene un logotipo de diana LED en su techo, hecho de paneles solares. [133] [134]
Las tiendas Target no venden armas de fuego . A principios de la década de 1990, dejaron de vender armas de juguete que parecían realistas y limitaron su selección de armas de juguete a aquellas que tenían colores brillantes y formas extrañas. En 2014, Target también pidió "respetuosamente" a sus invitados que dejaran las armas de fuego en casa cuando visitaran la tienda. [135] No venden productos de tabaco y no han vendido cigarrillos desde 1996. [136] [137] La mayoría de las tiendas Target no reproducen música, pero es posible que estén cambiando eso a partir de 2017 con un proceso de cambio de marca, agregando música a las tiendas renombradas. [138]
Algunas personas, en broma, le dan a Target la pronunciación pseudo-francesa / t ɑːr ˈ ʒ eɪ / tar- ZHAY , como si fuera una boutique de lujo. [139] [140] Aunque esta práctica a menudo se atribuye al uso de Oprah Winfrey en su programa de televisión , se atestigua por primera vez en 1962, el año en que se abrió la primera tienda Target. [140] Target vendió una vez una línea de zapatos llamada "Miss Targé"; [141] Esto fue reforzado por un anuncio de televisión de la década de 1980 protagonizado por Didi Conn . [ cita necesaria ] Esta pronunciación también ha llevado a algunas personas a creer incorrectamente que la empresa es de propiedad francesa. [50] En reconocimiento a la popularidad y prestigio del apodo, Target Corporation otorgó la licencia de su nuevo nombre y logotipo a Brand Central LLC en 2006, con un acento sobre la letra "E" para una nueva línea de ropa dirigida a clientes de moda más exclusivos. La línea, "Targét Couture", se vendió originalmente en la tienda Intuition, con sede en Los Ángeles, que vende marcas de alta gama. [142] [143]
Target utiliza una práctica que se derivó en 1989 de The Walt Disney Company [50] llamando a sus clientes "Invitados", a sus empleados de nivel básico "Miembros del equipo" y a sus supervisores "Líderes de equipo". Además, los gerentes se conocen como "líderes de equipo ejecutivo (ETL)", "líderes de equipo sénior (SRTL)" o "líderes de equipo de servicio y compromiso (SETL)", y el gerente de tienda se conoce como "líder de equipo de tienda (STL). )", Más arriba en la "cadena de mando" están los "Líderes de equipo de distrito (DTL)", "Líderes de equipo de grupo (GTL, a veces también Vicepresidente de grupo)", "Líderes de equipo regionales (RTL, a veces también Vicepresidente regional)" y ejecutivos de nivel corporativo.
Esta práctica comenzó a revisarse en 2018 y se generalizó en 2019 cuando el líder del equipo del grupo pasó a ser el director de operaciones del grupo. El líder del equipo del distrito se convirtió en el director sénior del distrito. El líder del equipo de tienda se convirtió en director de tienda. Los Líderes de Equipo Ejecutivo fueron reducidos a Líderes de Equipo Ejecutivo. Otros líderes de equipo conservaron su título, aunque algunos de los nombres de los departamentos cambiaron, como el líder del equipo de servicio al huésped pasó a llamarse líder del equipo de servicio y compromiso. Los miembros del equipo del frente de la tienda pasaron a llamarse Guest Advocates. Las áreas de especialidad en Estilo, Belleza y Tecnología se consideran Consultoras. Otras áreas como Mercancía General, Presentación, Inbound, Cumplimiento, Servicio de Alimentos y Logística Inversa se consideran Expertos, y los Oficiales de Seguridad y Protección de Activos son Especialistas. Los centros de distribución y la cadena de suministro, incluida la oficina corporativa, se refieren a sus empleados como miembros del equipo, gerente de operaciones, gerente senior de operaciones, director de distribución, solucionadores de problemas y líderes. [144]
Target tiene muchos acuerdos exclusivos con varios diseñadores y marcas reconocidas, incluida la empresa de diseño finlandesa Marimekko ; el arquitecto Michael Graves ; la empresa de ropa deportiva Converse ; el diseñador de ropa interior Pair of Thieves, con sede en Portland; la marca de moda italiana Fiorucci ; los diseñadores de moda Lilly Pulitzer , Liz Lange , Mossimo Giannulli e Isaac Mizrahi , entre otros. [145] Para aumentar aún más su perfil de moda, Target también creó su línea vanguardista Go International , que contrata a diseñadores famosos para diseñar colecciones disponibles solo durante unos meses. [146]
Después de contratar al arquitecto Michael Graves para diseñar los andamios utilizados para renovar el Monumento a Washington y contribuir con 6 millones de dólares al plan de restauración, Target presentó su primera línea de productos de diseño en 1999, la colección Michael Graves de artículos para el hogar y productos de decoración para el hogar. [146] Walmart y Kmart han seguido el ejemplo de Target al contratar también a diseñadores exclusivos para sus tiendas. [147] Target también se asocia con marcas nacionales bien establecidas para crear colecciones exclusivas para sus tiendas. [146]
En 2005, Target introdujo una revisión importante de los frascos de medicamentos recetados , al que llama sistema ClearRx . Las botellas rediseñadas están codificadas por colores, aplanadas y volteadas, lo que proporciona más espacio para la etiqueta. Este sistema se basó en la patente [148] de la estudiante Deborah Adler y fue nombrado uno de los "inventos más sorprendentes de 2005" de TIME . [149] Después de que Target vendió sus operaciones clínicas y de farmacia en la tienda a CVS Health en diciembre de 2015, CVS suspendió el uso de ClearRx. [150]
A veces, los fabricantes crean artículos de color rojo exclusivamente para Target. En 2002, Nintendo produjo una variante roja de edición especial de Game Boy Advance , que presentaba el logotipo de Target encima de la pantalla. [151]
En 2005, IFC inició una asociación con Target para promover una selección de películas independientes, tanto en las tiendas Target como en IFC los lunes por la noche a las 9:00 pm hora del Este. Originalmente titulada IFC Cinema Red , la promoción pasó a llamarse The Spotlight en 2007. Los encabezados en las tiendas se refieren a los títulos seleccionados como IFC Indies: películas independientes elegidas para Target por el Independent Film Channel. [152]
En 2016, Target comenzó a imponer la neutralidad de género en su comercialización de juguetes y dejó de enumerar explícitamente juguetes específicos como para "niños" o "niñas". [153] Este cambio se produjo después de que la tienda dejó de codificar los pasillos de juguetes con colores rosa y azul para "niñas" o "niños", respectivamente. [154] Esta práctica se amplió con el lanzamiento en febrero de 2016 de la nueva línea de decoración para niños, Pillowfort, que reemplazó su marca Circo y presenta diseños y combinaciones de colores más neutrales en cuanto al género. [155]
En febrero de 2021, Target anunció que comenzaría a abrir "mini tiendas Apple " en algunas de sus tiendas. [156]
La Target GiftCard es la tarjeta de regalo o tarjeta de valor almacenado de la división minorista . Target vende más tarjetas de regalo que cualquier otro minorista en los Estados Unidos y es uno de los principales vendedores, por dólares y unidades, en el mundo. [157] Los diseños únicos de sus tarjetas contribuyen a sus mayores ventas, así como la política de Target de no tener fechas de vencimiento ni tarifas de servicio. [158] Los diseños pasados y actuales incluyen lenticulares , "rascar y oler" (como la menta durante la temporada navideña), brillan en la oscuridad , luces LED , una tarjeta de regalo en el costado de un soplador de burbujas , una tarjeta de regalo que Puede funcionar como un CD-ROM , e incluso como una tarjeta regalo que permite al remitente grabar un mensaje de voz. Una tarjeta regalo actual respetuosa con el medio ambiente está hecha de bioplástico fabricado a partir de maíz. [159] Target lanzó una nueva tarjeta de regalo para reproductor MP3 para la temporada navideña de 2006. Tiene capacidad para 12 canciones y debe adquirirse con un valor inicial de al menos $50.
A partir de enero de 2010, Target Stores lanzó Mobile GiftCards, a través de las cuales se puede generar un código de barras de GiftCard en cualquier teléfono celular con capacidad web. Este código de barras de matriz de datos se puede escanear en un punto de venta de Target como cualquier código de barras de tarjeta física, y los saldos se pueden almacenar, recuperar y regalar con la comodidad de un teléfono celular. [160]
Algunas de estas ideas de diseño únicas están patentadas y estas patentes están asignadas a la subsidiaria de Target Brands. Por ejemplo, algunos de estos diseños de Target GiftCard tienen un frente de madera. El 24 de mayo de 2005, la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos concedió la patente estadounidense D505.450 por el "diseño ornamental para tarjetas de crédito o de valor almacenado con capa de madera" a los inventores Amy L. Lauer y John D. Mayhew. [161] La patente estadounidense 7004398, para el "conjunto de tarjeta de valor almacenado que incluye una tarjeta de valor almacenado, un producto comestible y un envoltorio", fue concedida a Michael R. Francis y Barry C. Brooks el 28 de febrero de 2006. [ 162] Ambas patentes han sido cedidas por sus inventores a Target Brands, Inc.
Las Target GiftCards también son artículos de colección. Algunas de las primeras tarjetas de regalo emitidas están valoradas en más de $300 (aunque la tarjeta no tenga dinero). Cada año, Target presenta nuevas tarjetas de regalo navideñas. En 2007, las Holiday GiftCards de Target incluían una linterna de cuerda, una tarjeta de regalo musical, una tarjeta de regalo que se iluminaba y una tarjeta de regalo perfumada.
En 2006, The Washington Post reveló que Target estaba operando dos laboratorios forenses criminales , uno en su sede y el otro en Las Vegas . [163] Originalmente, el laboratorio fue creado con la función de investigar casos internos de robo, fraude y otras acciones criminales que hayan ocurrido en sus propias propiedades. Con el tiempo, la empresa comenzó a ofrecer servicios gratuitos a las agencias encargadas de hacer cumplir la ley en todo el país. Los Servicios Forenses de Target han ayudado a agencias en todos los niveles de gobierno, incluidas agencias federales como la Oficina de Alcohol, Tabaco, Armas de Fuego y Explosivos , la Oficina Federal de Investigaciones y el Servicio Secreto de los Estados Unidos . [164] [165]
En 2011, Mercy for Animals , una organización sin fines de lucro dedicada a prevenir la crueldad hacia los animales de granja y promover políticas y opciones alimentarias compasivas, descubrió un presunto abuso animal en un proveedor de huevos de Target, Sparboe Farms. [166]
La investigación recibió la atención de los medios internacionales; se emitió por primera vez en Good Morning America de ABC , [167] World News Tonight con Diane Sawyer , [168] y 20/20 . [169] Como resultado de la investigación y la protesta pública que siguió, Target inmediatamente interrumpió su relación con la empresa. [170] [171] [172] En enero de 2016, Target Corp. anunció que suspenderá el uso de huevos de gallinas enjauladas y dejará de utilizar jaulas por completo para 2025. [173]
Se esperaba que la estrella del pop Lady Gaga le diera a la tienda una edición ampliada exclusiva de su próximo álbum Born This Way , pero terminó el trato después de descubrir que el entonces director ejecutivo Gregg Steinhafel hizo una donación a un grupo de acción política que apoyaba a un candidato anti-gay. [174] Target se disculpó [175] y comenzó a apoyar abiertamente a la comunidad LGBTQ . En 2012, comenzó vendiendo productos del orgullo gay y donando la mitad de las ganancias a GLSEN . [176] En 2014 comenzó a presentar personas y parejas LGBTQ en la publicidad nacional. [177] En 2015, Target estrenó su campaña #takepride y se asoció con GLSEN para producir un minidocumental que celebra su 25 aniversario. [178] [179] Target patrocina muchas organizaciones LGBTQ sin fines de lucro, incluidas Human Rights Campaign , GLSEN, GLAAD , Family Equality Council , NGLCC y el Williams Institute . Durante los últimos tres años, Target ha sido el patrocinador presentador del Spirit Day de GLAAD . En 2017, Target fue el socio fundador de Pride Youth de la ciudad de Nueva York. Target fue clasificada por los consumidores LGBTQ como una marca favorita en 2016 y 2017 según la décima y undécima encuesta anual de la comunidad LGBT de Community Marketing Inc. Target tiene una puntuación de 100 en el Índice de Igualdad Corporativa de la Campaña de Derechos Humanos [180] por sus políticas y prácticas corporativas pertinentes para los empleados lesbianas, gays, bisexuales, transgénero y queer. En 2019, Target donó 100.000 dólares a GLSEN. [181]
En mayo de 2023, Target recibió amenazas contra miembros del equipo en respuesta a la mercancía del Mes del Orgullo de las tiendas. Varias publicaciones virales en las redes sociales afirmaron incorrectamente [182] que se vendían productos "apto para comer" a niños, lo que provocó indignación entre los grupos anti-LGBTQ. Los productos fueron retirados rápidamente de las tiendas de los estados del sur para evitar una " situación Bud Light ". [183]
El 12 de febrero de 2012, The New York Times publicó un artículo que detallaba un modelo estadístico que Target había implementado y que utilizaba datos de clientes para asignarles una "puntuación de predicción de embarazo". [184] Este artículo contenía el relato de un padre que se quejó ante el gerente de una tienda porque su hija adolescente recibía cupones relacionados con el embarazo y posteriormente descubrió que su hija en realidad estaba embarazada. Esta anécdota recibió amplia cobertura en otros medios de comunicación. [185] [186] [187] La reacción pública se centró en preocupaciones sobre la privacidad y en las empresas que utilizan técnicas de extracción de datos para inferir información confidencial sobre los clientes, así como en intentos percibidos de ocultar la influencia del modelo intercalando cupones relacionados con el embarazo en la publicidad de menaje del hogar en general. [188] Target respondió defendiendo su programa de análisis de clientes y afirmando que las inferencias resultantes cumplían con las leyes federales y estatales de información de salud.
La controversia también dio lugar a una conversación más amplia sobre el consentimiento informado y si los términos de servicio son suficientes para notificar a los consumidores sobre el uso potencial de técnicas de extracción de datos. [189] En respuesta a esta y otras preocupaciones similares de los consumidores, la Casa Blanca publicó una "Declaración de Derechos del Consumidor" que describía las expectativas de los consumidores en materia de seguridad, transparencia y responsabilidad corporativa cuando se trata del uso de datos en línea. [190] [191]
En abril de 2016, Target anunció en su sitio web que permitiría a los clientes y empleados transgénero acceder a los baños y áreas para cambiarse que correspondan con el género con el que se identifican, excepto cuando las leyes locales exijan lo contrario.
El anuncio decía:
"Creemos que todos (cada miembro del equipo, cada invitado y cada comunidad) merecen ser protegidos de la discriminación y tratados por igual. De acuerdo con esta creencia, Target apoya la Ley de Igualdad federal, que brinda protección a las personas LGBT, y se opone a cualquier acción que permite la discriminación. En nuestras tiendas, demostramos nuestro compromiso con una experiencia inclusiva de muchas maneras. Lo más relevante para las conversaciones actualmente en curso es que damos la bienvenida a los miembros del equipo transgénero y a los invitados a usar el baño o probador que corresponda con su identidad de género. " [192]
El New York Times calificó esta posición como "la posición más destacada adoptada por un minorista nacional". [193] En respuesta, la Asociación Estadounidense de la Familia (AFA) lanzó un boicot a nivel nacional; El 28 de abril, alrededor de un millón de personas habían firmado la petición de la AFA. [194] [195] Alrededor del momento de la publicidad sobre la política, las encuestas informaron una caída del 42% al 38% de los consumidores que señalaron que comprarían en Target. [196] A mediados de mayo, el director ejecutivo Cornell dijo que el boicot afectó a "sólo un puñado de tiendas en todo el país". [197]
Algunos observadores, como Phil Wahba de Fortune , creían que la política de baños de Target puede haber causado parte de la caída en el tráfico de compradores de Target durante el segundo trimestre de 2016. El 17 de agosto, Target anunció que agregaría un tercer puesto privado de un solo puesto. baños con llave en muchas de sus tiendas. [198] En 2017, Cornell afirmó no conocer la política ni haberla aprobado antes de su publicación. La póliza le costó a la empresa 20 millones de dólares y provocó que las ventas cayeran casi un 6% en los tres trimestres siguientes. [199]
En 2014, la Corte Suprema de California dictaminó que las tiendas Target no tienen el deber positivo de mantener desfibriladores externos automáticos (DEA) en las tiendas para fines de primeros auxilios. Esta decisión se produjo después de que una mujer de 49 años muriera tras un ataque cardíaco en una tienda Target y dos miembros de la familia presentaran una demanda por muerte por negligencia. [200] [201]
Target inicialmente se negó a vender Channel Orange de Frank Ocean y el álbum homónimo de Beyoncé , porque esos discos estaban disponibles para minoristas digitales , como iTunes , antes de que se hicieran copias físicas. Los representantes de Target dijeron que la disponibilidad digital anterior perjudicó la venta de esos discos en las tiendas Target y que almacenarlos podría causar que la corporación perdiera dinero. [202] [203]
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En enero de 2017, Minnesota United FC , un equipo de expansión de la Major League Soccer que debutó para la temporada 2017, anunció que Target sería el patrocinador de la equipación de partido de la camiseta del equipo, además de patrocinar a la MLS en general. Esto trae a uno de los patrocinadores más grandes de la liga, especialmente para un equipo de expansión que hace su debut. El equipo también tiene la ventaja de tener una marca local grande y conocida frente a una entidad fuera de la región, además de los beneficios financieros de un patrocinador tan grande. [207]
En 2017, Target anunció una serie de iniciativas nacionales, locales y benéficas que marcan el mayor impulso del minorista hacia los deportes de equipo. Target se convirtió en socio oficial de Major League Soccer en un acuerdo de varios años que incluye tiempo aire durante las transmisiones de la MLS en Univision , FOX Sports y ESPN , oportunidades para experiencias en el estadio, apariciones de jugadores y propiedad de ciertas plataformas importantes de la MLS. [208] Target también anunció un compromiso de $14 millones para el fútbol juvenil local a través de dos nuevas iniciativas nacionales: un programa de subvenciones para el fútbol local de $8 millones y una asociación de $6 millones con la US Soccer Foundation para construir 100 nuevos espacios de juego de fútbol para 2020. [209 ] Target es el patrocinador oficial de los MLS All Star Games de 2017 [210] y 2018 [211] .
Target patrocina al ciclista profesional de motocross de estilo libre Nate Adams , al snowboarder/skateboarder profesional Shaun White , al skater profesional Paul Rodriguez , al ciclista profesional de BMX Mat Hoffman y al surfista profesional Kolohe Andino . [212] [213] [214]
Target patrocina al campeón de motocross y supercross Ryan Dungey .
Target fue patrocinador durante mucho tiempo de los equipos de carreras IndyCar y NASCAR de Chip Ganassi Racing . [215] La relación de Target con Ganassi en IndyCar se remonta a 1990 cuando comenzó a patrocinar a Eddie Cheever . Algunos de sus pilotos más famosos en la década de 1990 incluyen a Michael Andretti , Bryan Herta y Arie Luyendyk . A finales de la década de 1990, Target Chip Ganassi Racing tuvo una racha de cuatro años ganando campeonatos en CART , ganando 1996 con Jimmy Vasser , 1997 y 1998 con Alex Zanardi , y 1999 con Juan Pablo Montoya . [216] Ganassi ganó sus primeras 500 Millas de Indianápolis en 2000. El equipo se mudó a tiempo completo a la rival Indy Racing League en 2003, [217] y ganó en su primer año de competencia a tiempo completo, con Scott Dixon , quien ganó el campeonato. nuevamente en 2008. La temporada 2009 marcó el vigésimo aniversario del programa de carreras Target. Franchitti ganó el segundo campeonato de IndyCar de su carrera y, con Scott Dixon terminando segundo, le dio a Target un doblete en la serie IndyCar. Dixon y Franchitti ganaron 10 de 17 carreras (cinco cada uno) y empataron el récord del equipo de 1998 cuando Alex Zanardi y Jimmy Vasser se combinaron para ganar 10 en la temporada CART de 1998 de 19 carreras. En 2010, Franchitti ganó las 500 Millas de Indianápolis. También ganó el campeonato de la serie para el equipo Target, por cinco puntos sobre el segundo clasificado, Will Power . [218]
En la temporada 2002 de la Copa Winston de NASCAR , el auto No. 41 Chip Ganassi Target fue conducido por Jimmy Spencer , y de 2003 a 2005, Casey Mears condujo el auto. En 2006, Reed Sorenson se hizo cargo del auto número 41 cuando Mears se mudó a un auto diferente en el mismo equipo. Sorenson condujo el auto durante la temporada 2008, y Target también tuvo un tiempo de patrocinio importante en el auto No. 40 de Ganassi Racing con Dario Franchitti y Jeremy Mayfield , quienes sustituyeron al lesionado Franchitti. Desde entonces, el equipo 40 ha sido cerrado. Para 2009, el patrocinio de Target pasó al No. 42 conducido por Juan Pablo Montoya con el recién formado Earnhardt Ganassi Racing . [219] Target también patrocinó el auto No. 8 de Earnhardt Ganassi Racing conducido por Aric Almirola , que copatrocina en algunas carreras con otros patrocinadores como Guitar Hero y TomTom hasta que el equipo se disolvió en mayo de 2009. Kyle Larson se hizo cargo del No. 8 .42 en 2014 y Target patrocinó el No. 51 de Phoenix Racing para el debut de Larson en la Copa Sprint . [220]
El automóvil Target Chip Ganassi [221] conducido por Dario Franchitti ganó la 94ª edición de las 500 Millas de Indianápolis el domingo 30 de mayo de 2010. [222]
Target puso fin a su asociación con las carreras de IndyCar al final de la temporada 2016. [223] En julio de 2017, Target anunció que pondría fin a su patrocinio del equipo NASCAR de Ganassi a finales de año. [215]
Target posee los derechos de nombre de la casa de los Minnesota Timberwolves , Target Center , desde que abrió por primera vez en 1990. [224] Además, Target compró los derechos de nombre del estadio local de los Minnesota Twins , Target Field , por una cantidad no revelada. El acuerdo de patrocinio expira en 2035. [225]
Target fue el patrocinador fundador del programa de radio Weekend America .
[226]
Target Corporation informó emisiones totales de CO 2 e (directas + indirectas) para los doce meses que finalizaron el 31 de diciembre de 2020, en 2.192 Kt (-241 /-9,9% interanual). [227] Ha habido una tendencia constante a la baja en las emisiones declaradas desde 2016.
Target... aumentó su salario mínimo en abril de 2015 a $9 por hora, frente al salario mínimo federal de $7,25 por hora en ese momento.
