El Black Friday es el viernes posterior al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos . Tradicionalmente marca el inicio de la temporada de compras navideñas en Estados Unidos. Muchas tiendas ofrecen ofertas muy promocionadas a precios reducidos y, a menudo, abren temprano, a veces tan temprano como la medianoche [2] o incluso el Día de Acción de Gracias. Las rebajas de algunas tiendas continúan hasta el lunes (" Cyber Monday ") o durante una semana ("Cyber Week").
El Black Friday es el día de compras más concurrido del año en Estados Unidos. [3] [4] [5]
Los minoristas estadounidenses dan prioridad al Black Friday y al Cyber Monday como días de compras navideñas altamente rentables. [6]
Durante siglos, el adjetivo "negro" se ha aplicado a los días en los que ocurrían calamidades. Muchos eventos han sido descritos como "Viernes Negro", aunque el evento más significativo de este tipo en la historia estadounidense fue el Pánico de 1869 , que ocurrió cuando los financieros Jay Gould y James Fisk aprovecharon sus conexiones con la Administración Grant en un intento de arrinconar a la mercado del oro. Cuando el presidente Grant se enteró de esta manipulación, ordenó al Tesoro que liberara una gran cantidad de oro, lo que detuvo la corrida y provocó que los precios cayeran un 18%. Se hicieron y perdieron fortunas en un solo día, y el propio cuñado del presidente, Abel Corbin , quedó arruinado.
El primer uso conocido de "Viernes Negro" para referirse al día después del Día de Acción de Gracias ocurrió en la revista Factory Management and Maintenance , de noviembre de 1951, y nuevamente en 1952. Aquí se refería a la práctica de los trabajadores que se reportaban enfermos el día siguiente. Acción de Gracias, para tener un fin de semana de cuatro días. Sin embargo, este uso no parece haberse popularizado. Casi al mismo tiempo, la policía de Filadelfia y Rochester empezó a utilizar los términos "viernes negro" y "sábado negro" para describir las multitudes y la congestión del tráfico que acompañaban el inicio de la temporada de compras navideñas. En 1961, la ciudad y los comerciantes de Filadelfia intentaron mejorar las condiciones y un experto en relaciones públicas recomendó cambiar el nombre de los días a "Gran Viernes" y "Gran Sábado", pero estos términos se olvidaron rápidamente. [7] [8] [9] [10] [11] [12]
El uso de la frase se difundió lentamente y apareció por primera vez en The New York Times el 29 de noviembre de 1975, en el que todavía se refiere específicamente al "día de mayor tráfico y compras del año" en Filadelfia. Aunque pronto se generalizó, The Philadelphia Inquirer informó en 1985 que los minoristas de Cincinnati y Los Ángeles aún desconocían el término. [13]
Cuando la frase ganó atención nacional a principios de la década de 1980, los comerciantes que se oponían al uso de un término burlón para referirse a uno de los días de compras más importantes del año sugirieron una derivación alternativa: que los minoristas tradicionalmente operaban con pérdidas financieras durante la mayor parte del año. año (enero a noviembre) y obtuvieron ganancias durante la temporada navideña, comenzando el día después del Día de Acción de Gracias. [7] Cuando esto se registraba en los registros financieros, las prácticas contables que alguna vez fueron comunes usaban tinta roja para mostrar cantidades negativas y tinta negra para mostrar cantidades positivas. El Black Friday, según esta teoría, es el comienzo del período en el que los minoristas ya no estarían "en números rojos", en lugar de recoger los beneficios del año. [7] [13] [14] La primera referencia publicada conocida a esta explicación aparece en The Philadelphia Inquirer del 28 de noviembre de 1981. [15]
Desde principios del siglo XXI, los minoristas estadounidenses han intentado introducir un "viernes negro" minorista en otros países del mundo. Los minoristas fuera de EE. UU. han intentado promocionar el día para seguir siendo competitivos con los minoristas en línea con sede en EE. UU . [dieciséis]
En décadas más recientes, los minoristas globales han adoptado el plazo y la fecha para comercializar sus propias ventas navideñas. [17]
La relación del Día de Acción de Gracias con las compras navideñas generó controversia en la década de 1930. A las tiendas minoristas les hubiera gustado tener una temporada de compras más larga, pero ninguna tienda quería romper con la tradición y ser la que comenzara a anunciarse antes del Día de Acción de Gracias. Por esta razón, en 1939, el presidente Franklin D. Roosevelt emitió una proclama presidencial proclamando que el Día de Acción de Gracias sería el cuarto jueves de noviembre en lugar del último jueves, es decir, en algunos años, una semana antes, con el fin de alargar la temporada de compras navideñas. [18] La mayoría de la gente adoptó el cambio del Presidente, que luego fue reforzado por una ley del Congreso, pero muchos continuaron celebrando el Día de Acción de Gracias en la fecha tradicional. [18]
En 2015, Amazon.com fue el primero en ofrecer ofertas del "Viernes Negro de julio" en lo que llamaron "Prime Day", prometiendo mejores ofertas que el Viernes Negro. Amazon repitió la práctica en 2016 y 2017, y otras empresas comenzaron a ofrecer ofertas similares. [19]
El analista Marshal Cohen de The NPD Group afirmó en 2020 que el Black Friday está disminuyendo a favor de las compras en línea , [20] y que la pandemia de COVID-19 ha acelerado este proceso. La pandemia también provocó que se ofrecieran ofertas vacacionales durante un período de tiempo más largo, incluso en octubre. [21] Menos personas compraron en persona el Black Friday de 2020 y la mayoría de los negocios se realizaron en línea. La empresa de investigación de mercado Numerator dijo que los vendedores de ropa, herramientas y otros artículos considerados no esenciales durante los cierres no fueron promocionados tanto porque una menor producción significaba menos disponibilidad para vender. [22] Adobe Analytics informó que las ventas en línea alcanzaron los 9 mil millones de dólares en 2020, un 22% más que el año anterior. El tráfico peatonal a las tiendas cayó un 48% en 2020 respecto al año pasado, según RetailNext, mientras que Sensormatic Solutions informó una disminución del 52%. [23]
Durante muchos años, los minoristas adelantaron cada vez más los horarios de apertura del Black Friday, hasta llegar finalmente a la medianoche, antes de abrir en la noche del Día de Acción de Gracias. Kmart abrió sus tiendas el Día de Acción de Gracias ya en 1991, y estuvo abierto el Día de Acción de Gracias durante muchos años. [24] En 2009, el gerente de Kmart, Freddy Moss, abrió a las 7 pm el Día de Acción de Gracias para permitir a los compradores evitar el tráfico del Viernes Negro y regresar a casa a tiempo para cenar con sus familias. Dos años más tarde, varios minoristas comenzaron a abrir a las 8 o 9 de la noche, en lo que se conoció burlonamente como el "jueves negro". En los años siguientes, otras tiendas siguieron esta tendencia, abriendo cada vez más temprano el Día de Acción de Gracias, o permaneciendo abiertas todo el día, comenzando temprano en la mañana. [25] [26] Algunas fuentes minoristas y de medios han utilizado los términos "jueves gris" o "jueves marrón" en su lugar. [27] [28] [29]
Las ventas del "Jueves Negro" de 2014 fueron en general un fracaso, ya que las ventas totales para el fin de semana festivo cayeron un 11% en comparación con el año anterior a pesar del intenso tráfico en las tiendas la noche de Acción de Gracias. [30] En respuesta, varios minoristas decidieron volver a cerrar el Día de Acción de Gracias para 2015, y Walmart , aunque su holding abrió en el día festivo y mantuvo sus ventas, también se comprometió a ofrecer las mismas ofertas en línea para aquellos que desearan quedarse en casa. [31]
Los minoristas han recibido críticas de algunos consumidores por la apertura el Día de Acción de Gracias. [32] La oposición de los compradores a la apertura de tiendas el jueves incluye la percepción de una excesiva comercialización del Día de Acción de Gracias, que los trabajadores minoristas no puedan pasar tiempo con sus seres queridos durante el día festivo, [33] y las ventas masivas del jueves que obligan a los consumidores a sacrificar el disfrute de la noche de Acción de Gracias con sus familias para evitar perderse artículos muy buscados que podrían no volver a estar disponibles antes de Navidad.
La mayoría de los minoristas abandonaron sus esfuerzos por realizar ventas masivas el Día de Acción de Gracias en 2020; Se habían prohibido grandes multitudes en la mayoría de las circunstancias desde marzo debido a la actual pandemia de COVID-19 , los principales minoristas como Walmart y Target ya habían reducido sus horarios y abandonado sus operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana en respuesta a la pandemia, y varios minoristas conocidos por abrir en Los días festivos (particularmente Kmart , que normalmente ha estado abierto en horarios regulares) han disminuido rápidamente . [34] Según Adobe Analytics , las compras en línea establecieron un récord en el Día de Acción de Gracias de 2020 con $5.1 mil millones en gasto total, un 21,5% más que en 2019. [22] La mayoría de los principales minoristas volvieron a cerrar el Día de Acción de Gracias en 2021, y Target afirmó que su decisión ser permanente; La pequeña minoría de cadenas minoristas que permanecieron abiertas durante el feriado de ese año se limitó principalmente a farmacias, tiendas de un dólar y tiendas de comestibles, categorías minoristas que tradicionalmente no ofrecen tiendas de venta directa. [35]
Las ofertas del Black Friday se introdujeron por primera vez en 2014 en Nigeria .
En Sudáfrica el viernes negro se introdujo en 2014.
La temporada de compras navideñas en la India se ha alineado tradicionalmente en torno al "período festivo" de los principales festivales que generalmente caen alrededor de octubre o noviembre, como Diwali . [36] [37] [38] De manera similar a los eventos de compras al estilo estadounidense, como el Black Friday, los minoristas en línea adoptaron la práctica de realizar promociones de varios días durante este período, como el "Gran Festival Indio" de Amazon y los "Grandes Mil Millones de Días " de Flipkart. ". El Día de la Independencia de la India (15 de agosto) también había atraído recientemente acontecimientos similares. [38] [39]
No obstante, el concepto de Black Friday también se importó al subcontinente a través de minoristas internacionales, una medida que influyó en algunos minoristas indios para que también adoptaran la promoción. [38] [40]
Al igual que otros países de Asia occidental, el viernes negro es muy popular.
El Líbano estuvo expuesto al viernes negro alrededor de 2014.
En Arabia Saudita , el Viernes Negro comenzó cuando una plataforma de comercio electrónico local, noon.com, creó la Venta del Viernes Amarillo, que ahora es un evento anual.
El Black Friday de los EAU comenzó como campaña del White Friday en 2014. En 2018, la plataforma de comercio electrónico local noon.com creó el Yellow Friday en los EAU . La venta del Viernes Amarillo es ahora un evento anual en los Emiratos Árabes Unidos y se celebra aproximadamente al mismo tiempo que el Viernes Negro a nivel mundial. [ cita necesaria ]
Los minoristas comercializan seriamente el Black Friday en Bélgica desde 2016. Especialmente las tiendas en línea batieron récords de ventas durante la última edición del Black Friday, lo que proporciona una base para un mayor crecimiento de la popularidad del Black Friday en Bélgica. Después de 2016, el Black Friday en Bélgica ha crecido considerablemente. Las tiendas participantes aumentaron a más de setenta durante el Black Friday de 2017. Durante el Black Friday de 2018, se midieron un total de 119 tiendas participantes en Bélgica. [ cita necesaria ]
En Dinamarca , el viernes negro se practica ampliamente.
Las rebajas del Black Friday son muy populares.
Las empresas francesas están introduciendo poco a poco en el mercado la costumbre del Black Friday. [41] Gigantes del comercio minorista como Apple y Amazon ofrecieron descuentos de hasta el 85 % en 2014. [42] Los minoristas franceses de electrónica como FNAC y Auchan anunciaron ofertas en línea, mientras que Darty también participó en este monstruo que se celebra una vez al año. venta. Los minoristas prefirieron en sus anuncios el término muy americano "Black Friday" en lugar de "Vendredi noir". [43] En 2016, debido a los ataques terroristas en París en noviembre del año anterior, algunos minoristas utilizaron el nombre "Jour XXL" (día XXL) en lugar de Black Friday. [44] Algunas empresas en línea plantearon una alternativa en 2018, llamada "French Days", [45] cuyo objetivo es replicar el Black Friday durante la temporada de primavera (comenzando aproximadamente el primer día de mayo).
El 20 de noviembre de 2020, el gobierno francés finalizó un acuerdo con empresas de comercio electrónico como Amazon y cadenas de supermercados para posponer una semana las promociones del Black Friday. En cambio, las promociones de compras con descuento comenzarían el 4 de diciembre, después de que se permitió la reapertura de las tiendas físicas cerradas durante la pandemia de COVID-19 . [46]
En Alemania, los anuncios de los minoristas del "Viernes Negro" se refieren a "Black Week" y "Black Shopping" en inglés y las ventas duran una semana entera (excepto los domingos, cuando la mayoría de las tiendas minoristas están cerradas). Durante este periodo de rebajas, las tiendas mantienen su horario habitual de trabajo. Aunque los productos se ofrecen a precios reducidos, los precios no se reducen significativamente más que las reducciones de precios semanales normales. Apple fue la primera empresa en realizar una campaña especial de Black Friday para el mercado alemán en 2006. [47] Apple nunca utilizó el nombre Black Friday en Alemania, sino que sólo promueve un "evento de compras de un día". [48] En los primeros años, la mayoría de los minoristas de Internet han utilizado el evento como una ocasión para atraer nuevos clientes con descuentos, pero las tiendas físicas ya han comenzado a adaptarse.
La venta del Black Friday se popularizó en 2016.
El Black Friday se introdujo en 2014. [49]
2014 marcó la introducción del viernes negro en Italia .
En 2017, el Black Friday se hizo muy popular en Letonia . Incluso hubo una semana negra y rebajas de fin de semana negros en los centros comerciales. [ cita necesaria ]
En Liechtenstein , la venta del Black Friday es una iniciativa de ventas conjunta de cientos de vendedores en línea. Durante sus primeras 24 horas, el 28 de noviembre de 2013, más de 1,2 millones de personas visitaron el sitio, lo que lo convirtió en el mayor evento de compras en línea en los países de habla alemana.
En los Países Bajos , el Black Friday se introdujo seriamente en 2015. Algunos años antes, ya había varios minoristas grandes y pequeños que utilizaban el Black Friday en su marketing. Sin embargo, con un total de 35 tiendas participantes, 2015 puede considerarse el año en el que comenzó el Black Friday en los Países Bajos debido a un apoyo más generalizado de los grandes minoristas. La popularidad del Black Friday ha crecido rápidamente en los Países Bajos. El número de tiendas participantes aumentó a más de 125 durante el período del Black Friday de 2017. Para la edición de 2018, 166 tiendas se unieron a la plataforma del Black Friday más grande de los Países Bajos. [ cita necesaria ]
En Noruega , el Black Friday comenzó como una campaña publicitaria en 2010 para aumentar las ventas en el centro comercial Norwegian Outlet. Desde su introducción, se ha promocionado cada año en un mercado más grande y en crecimiento en todo el país. [50]
También en Polonia ha aumentado el interés por el Black Friday . [ cita necesaria ]
El concepto fue importado a Rumania por eMAG y Flanco en 2011 y se hizo más grande cada año. Ambos registraron las mayores ventas del Black Friday de 2014. eMAG vendió productos por valor de unos 37 millones de euros, mientras que las ventas de Flanco ascendieron a 22 millones de euros. Cientos de minoristas anunciaron su participación en la campaña de 2015. [51]
En 2015, 11 millones de rumanos dicen haber oído hablar del Black Friday, lo que representa el 73% del segmento objetivo de 15 millones de personas. 6,7 millones planean comprar algo en el mayor evento comercial del año en Rumania. [52]
En Rumania, el Black Friday es dos semanas antes del Black Friday en Estados Unidos.
En 2015 se sumó España con algunos pequeños minoristas. La celebración se hizo más famosa año tras año, hasta que los grandes minoristas crecieron. [ cita necesaria ]
En Suecia se practica mucho el viernes negro. [53]
En 2015, el minorista suizo Manor fue el primero en lanzar una promoción especial del Black Friday. Al año siguiente, la mayoría de los minoristas suizos lanzaron ofertas especiales durante la semana del Black Friday. Se estima que en 2018 los clientes gastaron unos 400 millones de francos suizos en el Black Friday. En los últimos años, el Día del Soltero ha adquirido cada vez más importancia en Suiza. Este día de compras podría sustituir al Black Friday como el día de compras más importante en Suiza en 2019. [54]
En 2016 se introdujo el Black Friday en Ucrania . [55]
En el Reino Unido, el término " Viernes Negro " se originó en la Policía y el NHS para referirse al viernes antes de Navidad. Es el día en el que los servicios de emergencia activan los planes de contingencia para hacer frente al aumento de carga de trabajo debido a que muchas personas salen a beber el último viernes antes de Navidad. Las contingencias pueden incluir la instalación de hospitales de campaña móviles cerca de los locales nocturnos del centro de la ciudad. [56] El término se adoptó fuera de esos servicios para referirse a la tarde y la noche del viernes inmediatamente anterior a Navidad, y ahora se consideraría un término generalizado y no simplemente una jerga de los servicios de emergencia.
Tradicionalmente, el Boxing Day se consideraba el día de compras más importante del año en el Reino Unido. En la década de 2010, varios minoristas de propiedad estadounidense, como Amazon Reino Unido y la cadena Asda , propiedad de Walmart , comenzaron a realizar promociones del Black Friday al estilo estadounidense; En 2014, más minoristas británicos comenzaron a adoptar el concepto, incluidos Argos , John Lewis y Very . Ese año, se llamó a las fuerzas policiales a las tiendas de toda Gran Bretaña para hacer frente a problemas de control de multitudes, agresiones, amenazas a los clientes y problemas de tráfico. [57] [58] En respuesta a los incidentes en las sucursales de Tesco, el subjefe de policía de la policía de Greater Manchester, Ian Hopkins, dijo que los compradores se habían comportado de una manera "espantosa" y criticó a las tiendas por no tomar medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de los clientes. " [59] Después de estos incidentes, algunos minoristas comenzaron a suspender o modificar en gran medida sus promociones, y Asda afirmó que no mantendría todas sus ventas en un solo día. [60] [61] [62]
En 2016, el gasto total en sitios minoristas en línea durante el Black Friday fue de £1,230 millones de libras esterlinas, un aumento interanual del 2,2% con respecto a 2015. [63] [64] En 2017, las ventas minoristas del Reino Unido en noviembre crecieron más rápido que en diciembre para el primera vez. [65] [66]
En galés , el Black Friday se conoce como 'Dydd Gwener y Gwario Gwirion' (Viernes de gastos tontos). [67]
Los grandes centros de población en el lago Ontario y el Lower Mainland en Canadá siempre han atraído compras transfronterizas hacia los Estados Unidos, y a medida que el Viernes Negro se hizo más popular en los EE.UU., los canadienses a menudo cruzaron la frontera debido a sus precios más bajos y una mayor Dolar canadiense. Después de 2001, muchos viajaban a través de la frontera para realizar negocios. A partir de 2008 y 2009, debido a la paridad del dólar canadiense en comparación con el dólar estadounidense , varios minoristas canadienses importantes realizaron sus propias ofertas del Black Friday para disuadir a los compradores de salir de Canadá. [68] [69]
El año 2012 fue testigo del mayor Black Friday hasta la fecha en Canadá, ya que los minoristas canadienses lo adoptaron en un intento de evitar que los compradores cruzaran la frontera. [70]
Antes de la llegada del Black Friday en Canadá, el día festivo más comparable era el Boxing Day en términos de impacto minorista y consumismo . [71]
En México, el Black Friday fue la inspiración para que el gobierno y la industria minorista crearan un fin de semana anual de descuentos y plazos de crédito extendidos, El Buen Fin , que significa "el buen fin de semana" en español. [72] El Buen Fin existe desde 2011 y se lleva a cabo en noviembre en el fin de semana anterior al lunes en el que se pospone el feriado de la Revolución Mexicana de su fecha original del 20 de noviembre, como resultado de la medida tomada por el gobierno de retrasar ciertos días festivos al lunes de su semana para evitar que los trabajadores y estudiantes hagan un fin de semana "más largo" (por ejemplo, no asistir un viernes después de un jueves festivo, haciendo así una semana de cuatro días -fin). Este fin de semana, los principales minoristas amplían el horario de sus tiendas [73] y ofrecen promociones especiales, incluidas condiciones de crédito ampliadas y promociones de precios.
El Viernes Negro no es un feriado oficial en los Estados Unidos, pero California y algunos otros estados observan el "Día después de Acción de Gracias" como feriado para los empleados del gobierno estatal . A veces se observa en lugar de otro feriado federal, como el Día de la Raza . Muchos empleados no minoristas y escuelas tienen libres tanto el Día de Acción de Gracias como el viernes siguiente. Esto, junto con el siguiente fin de semana normal, convierte el fin de semana del Black Friday en un fin de semana de cuatro días, lo que se dice que aumenta el número de compradores potenciales.
El barrio SouthPark de Charlotte , Carolina del Norte , es la zona más transitada de Estados Unidos durante el Black Friday. [74] [75]
El Black Friday es un día de compras por una combinación de razones. Al ser el primer día después del último feriado importante antes de Navidad, marca el comienzo no oficial de la temporada de compras navideñas. Además, muchos empleadores dan a sus empleados el día libre como parte del fin de semana festivo de Acción de Gracias. Para aprovechar esto, prácticamente todos los minoristas del país, grandes y pequeños, ofrecen diversas ofertas que incluyen cantidades limitadas de artículos "de gran éxito" para atraer el tráfico.
Durante muchos años, era común que los minoristas abrieran a las 6 a. m., pero a fines de la década de 2000, muchos abrían entre las 4 a. m. y las 5 a. m. A principios de la década de 2010, los minoristas se extendieron más allá del horario normal para mantener una ventaja o simplemente mantenerse al día. la competencia. En 2010, Toys "R" Us comenzó sus ventas del Black Friday a las 10 p.m. el Día de Acción de Gracias y subió aún más la apuesta ofreciendo cajas gratis de crayones y libros para colorear Crayola hasta agotar existencias. Otros minoristas, como Sears , Express , MK, Victoria's Secret , Zumiez , Tillys , American Eagle Outfitters , Nike , Jordan, Puma , Aéropostale y Kmart , comenzaron las ventas del Black Friday temprano en la mañana del Día de Acción de Gracias y las realizaron hasta las 11 p.m. Viernes por la tarde. Forever 21 fue en la dirección opuesta, abrió en horario normal los viernes y realizó ventas tardías hasta las 2 a.m. del sábado por la mañana. [76] [77] En 2011, varios minoristas (incluidos Target , Kohl's , Macy's , Best Buy y Bealls ) [2] abrieron a medianoche por primera vez. [78] En 2012, Walmart y varios otros minoristas anunciaron que abrirían la mayoría de sus tiendas a las 8 p.m. el Día de Acción de Gracias, lo que provocó llamados a una huelga entre algunos trabajadores. [79] En 2014, tiendas como JCPenney , Best Buy y Radio Shack abrieron a las 6 a.m. el Día de Acción de Gracias, mientras que tiendas como Target , Walmart , Belk y Sears abrieron a las 7 p.m. en acción de gracias. [80] [81] Tres estados ( Rhode Island , Maine y Massachusetts ) prohíben la apertura de grandes supermercados, grandes almacenes y grandes almacenes el Día de Acción de Gracias, en lo que se ha denominado un legado de leyes azules . [82] [83] Un proyecto de ley para permitir la apertura de tiendas el Día de Acción de Gracias fue objeto de una audiencia pública el 8 de julio de 2017. [84]
Históricamente, era habitual que las rebajas del Black Friday se extendieran durante todo el fin de semana siguiente. Sin embargo, esta práctica ha desaparecido en gran medida en los últimos años, tal vez debido a un esfuerzo de los minoristas por crear una mayor sensación de urgencia.
Los medios de comunicación suelen dar mucha importancia a los informes sobre las compras del Viernes Negro y sus implicaciones para el éxito comercial de la temporada de compras navideñas, pero la relación entre las ventas del Viernes Negro y las ventas minoristas durante toda la temporada navideña es bastante débil y puede incluso ser negativa. [85]
En 2014, el volumen de gasto del Viernes Negro cayó por primera vez desde la recesión de 2008 . Durante el fin de semana del Black Friday de cuatro días se gastaron 50,9 mil millones de dólares, un 11% menos que el año anterior. Sin embargo, la economía estadounidense no estaba en recesión. El avance navideño se ha citado como un factor en la importancia cada vez menor del Black Friday, ya que muchos minoristas ahora distribuyen sus promociones durante todos los meses de noviembre y diciembre en lugar de concentrarlas en un solo día de compras o fin de semana. [86]
El 23 de abril de 2014, " .blackfriday" se unió a una lista cada vez mayor de dominios de nivel superior de la ICANN (como, tradicionalmente, .com, .net y .org). [87] [88]
En 2015, Neil Stern de McMillan Doolittle dijo: "El Viernes Negro está perdiendo rápidamente su significado en muchos frentes", porque muchas tiendas abrieron el Día de Acción de Gracias y muchas ventas comenzaron incluso antes. Las compras online también hicieron que el día fuera menos importante. [89] Una encuesta de Gallup en 2012 ha demostrado que sólo el 18% de los adultos estadounidenses planeaban comprar durante el Viernes Negro. [90]
En 2020, un artículo de la revista Ad Age afirmó que "una tradición capitalista estadounidense... ha estado en decadencia durante años a medida que las compras en línea aumentan en popularidad", pero la pandemia de COVID-19 , "que ha alterado drásticamente los patrones de compra, aparentemente ha asestado un golpe mortal". [91]
Para 2021, se esperaba que el gasto durante la temporada navideña siguiera aumentando, pero el Black Friday ya no era un solo día. Más bien, fue una oportunidad para que los minoristas ofrecieran ofertas durante la temporada, ya que las compras en línea continuaron cambiando el comportamiento de los consumidores. La COVID-19 había intensificado los cambios en los movimientos de compradores y minoristas hacia las transacciones en línea. Las interrupciones en la cadena de suministro hicieron que los consumidores compraran antes cuando podían encontrar artículos. [92]
En Australia, el término es controvertido , [93] [94] ya que antes de su popularización como día de compras, no se refería en absoluto a las compras, sino a los devastadores incendios forestales del Viernes Negro que ocurrieron en Victoria en 1938-1939. [93] [94] [95] [96] No fue hasta la década de 2010 que los minoristas en las tiendas y en línea lo promocionaron fuertemente como un día de compras en Australia, a pesar de la reacción violenta y la confusión de los consumidores. En 2011, Online Shopping USA organizó un evento en Twitter . Los usuarios de Twitter tuvieron que usar el hashtag #osublackfriday, que les permitió seguir y twittear sus ofertas y descuentos favoritos de las tiendas. [97] En 2013, Apple extendió sus ofertas del Black Friday a Australia. Las compras en línea ofrecían a los clientes envío gratuito y tarjetas de regalo de iTunes gratuitas con cada compra. Las ofertas se promocionaron en su sitio web y decían "Apple Store oficial: evento de compras de Apple de un día, viernes 29 de noviembre". [98] El servicio de reenvío de paquetes ShopMate de Australia Post permite a los clientes australianos comprar productos con ofertas del "Viernes Negro" desde los EE. UU. y enviarlos a Australia. ShopMate funcionó entre 2014 y 2022. Cerró en febrero de 2022 en medio de una controversia sobre los costos de envío. [99] Además de este servicio, numerosas tiendas en el país realizan promociones de Black Friday en tiendas y en línea en todo el país. [100]
El Black Friday comenzó a aumentar en Nueva Zelanda alrededor de 2013. En 2015, los principales minoristas como The Warehouse , Noel Leeming y Harvey Norman ofrecieron ventas del Black Friday, [101] y en 2018 se les unieron Farmers , JB Hi-Fi , Briscoes y Rebel. Deporte . Paymark, que procesa alrededor del 75% de las transacciones electrónicas de Nueva Zelanda, registró 219 millones de dólares neozelandeses (151 millones de dólares estadounidenses) en transacciones el Viernes Negro de 2017, más del 10% más que el año anterior. [102]
El año 2014 marcó la introducción en Bolivia. [103]
El Black Friday ha sido cada vez más adoptado por las tiendas en Brasil desde 2010, [104] aunque no sin su cuota de precios inflados y otras estafas, especialmente en sus primeros años, ganándose el sobrenombre de " Black Fraude " [105] (Fraude Negro) o también " Black Furadei ", que proviene de la palabra del argot " furada ", que significa "atasco" o situación difícil, que generalmente involucra dinero. También es común escuchar a los brasileños decir que los precios del Black Friday brasileño son "la mitad del doble". [ cita necesaria ]
El Black Friday se introdujo en 2014. [106]
El Black Friday se conoce como Viernes Negro en Costa Rica. [107]
En Panamá , el Black Friday se celebró por primera vez en 2012, como una medida del gobierno para atraer turismo local a la capital del país. Durante su primer año, se cree que atrajo una afluencia de alrededor de 35.000 turistas regionales según el censo de inmigración del gobierno.
A pesar de los frecuentes intentos de controlar a las multitudes de compradores, las lesiones menores son comunes entre las multitudes, generalmente como resultado de ser empujados o arrojados al suelo en pequeñas aglomeraciones de personas . Si bien la mayoría de las lesiones siguen siendo leves, en algunos viernes negros se han producido lesiones graves e incluso violencia deliberada.
En 2008, una multitud de aproximadamente 2.000 compradores en Valley Stream, Nueva York , esperaban afuera la apertura de las 05:00 de la tienda Walmart local . Cuando se abrieron las puertas, la multitud empujó hacia adelante, derribando la puerta, y el empleado Jdimytai Damour, de 34 años, murió pisoteado. Los compradores no parecían preocupados por el destino de la víctima y se negaron a detener su carga cuando otros empleados intentaron intervenir y ayudar al empleado herido, quejándose de que habían estado esperando en el frío y no estaban dispuestos a esperar más. Los compradores habían comenzado a reunirse la noche anterior a las 21:00 horas. Incluso cuando llegó la policía e intentó prestar ayuda al hombre herido, los compradores continuaron llegando, empujando y empujando a los agentes mientras entraban a la tienda. Varias personas más sufrieron heridas leves, incluida una mujer embarazada que tuvo que ser trasladada al hospital. [108] [109] [110] El incidente puede ser el primer caso de muerte que ocurre durante las ventas del Viernes Negro; Según la Federación Nacional de Minoristas , "No tenemos conocimiento de ninguna otra circunstancia en la que un empleado minorista haya muerto trabajando el día después del Día de Acción de Gracias". [108]
El mismo día, dos personas murieron a tiros durante un altercado en una tienda de Toys 'R' Us en Palm Desert , California. [111]
Durante el Black Friday de 2010, una mujer de Madison, Wisconsin, fue arrestada afuera de una tienda Toys 'R' Us después de hacer cola y amenazar con disparar a otros compradores que intentaran objetar. [112] Un voluntario de Toys for Tots en Georgia fue apuñalado por un ladrón. [113] Una mujer de Indianápolis fue arrestada después de causar disturbios al discutir con otros compradores de Wal-Mart. Le pidieron que abandonara la tienda, pero se negó. [114]
Un hombre fue arrestado en un Wal-Mart de Florida por cargos de drogas y armas después de que otros compradores que esperaban en la fila para que abriera la tienda notaron que llevaba una pistola y lo denunciaron a la policía. Se descubrió que también portaba dos cuchillos y una granada de gas pimienta . [115] Un hombre en Buffalo, Nueva York , fue pisoteado cuando se abrieron las puertas de una tienda Target y los compradores rebeldes entraron corriendo, en un episodio que recuerda la mortal aglomeración de multitudes en Wal-Mart en 2008. [116]
El Viernes Negro de 2011, una mujer en un Walmart de Porter Ranch , California , usó spray de pimienta contra otros compradores, causando heridas leves a unas 20 personas que habían estado esperando horas para que abriera la tienda. El incidente comenzó mientras la gente hacía cola para comprar la Xbox 360 con descuento . Un testigo dijo que una mujer con dos niños a cuestas se molestó por la forma en que la gente empujaba en la fila. La testigo dijo que sacó gas pimienta y roció a las otras personas en la fila. Otro relato decía: "La tienda había sacado una caja de Xbox 360 con descuento y se había formado una multitud para esperar a que la desenvolvieran, cuando la mujer comenzó a rociar a la gente 'para obtener una ventaja', según la policía. [ 117 ] En un incidente afuera de una tienda Walmart en San Leandro, California , un hombre resultó herido después de recibir un disparo después de hacer compras del Viernes Negro alrededor de la 1:45 am [118] Un farmacéutico de 61 años se desplomó y los compradores lo dieron por muerto mientras fue pisoteado por la multitud y murió poco después a causa de sus heridas. [119]
El Viernes Negro de 2012, dos personas recibieron disparos frente a un Wal-Mart en Tallahassee, Florida , durante una disputa por una plaza de aparcamiento. [120]
El Viernes Negro de 2013, una persona en Las Vegas que llevaba a casa un televisor de pantalla grande desde una tienda Target el Día de Acción de Gracias recibió un disparo en la pierna mientras intentaba arrebatarle el artículo a un ladrón que acababa de robárselo en punta de pistola. [121] En Romeoville, Illinois , un oficial de policía disparó contra un presunto ladrón que conducía un automóvil que arrastraba a un compañero oficial en los grandes almacenes Kohl's. El sospechoso y el oficial arrastrado fueron tratados por lesiones en el hombro. Tres personas fueron arrestadas. [122] En otra situación, un comprador de 29 años fue arrestado en un Walmart en Nueva Jersey después de discutir con el gerente de una tienda sobre un televisor y atacar a un oficial. Fue acusado de alteración del orden público, agresión agravada y resistencia al arresto. [123]
En 2014, tres compradores fueron arrestados después de que un grupo de cinco personas comenzaran a pelear en una tienda Kohl's en Tustin, California. Dos mujeres víctimas fueron encontradas con laceraciones faciales y una de ellas fue trasladada al hospital con heridas leves, mientras que la otra fue dada de alta en el lugar. Según las autoridades, otras tres mujeres eran sospechosas de la agresión y fueron detenidas. [124] Dos personas fueron arrestadas después de una pelea el Viernes Negro en un centro comercial del lado noroeste de Indianápolis. En Los Ángeles, dos mujeres se peleaban en un Walmart de Norwalk, California, por una muñeca Barbie la noche de Acción de Gracias. [125]
Varias personas pelearon en un centro comercial en Florence, Kentucky, supuestamente por un par de zapatillas Air Jordan. Este año fue llamado "La peor pelea del Black Friday de la historia" en ese momento debido al uso intensivo de teléfonos inteligentes que podían capturar videos instantáneamente. [126]
En 2016, Demond Cottman, de 21 años, fue asesinado a tiros alrededor de la 01:00 de la mañana del viernes frente a una tienda Macy's en Nueva Jersey. El tirador disparó múltiples tiros, dejando una camioneta cubierta de agujeros de bala, pero los motivos aún no están claros. El hermano de Cottman, de 26 años, también resultó herido. [127] Un tiroteo en el centro comercial Wolfchase Galleria en Memphis, Tennessee , dejó a un hombre herido. Derrick Blackburn, de 19 años, fue arrestado posteriormente por posesión ilegal de un arma. [128]
En Vancouver , un hombre sin camiseta atacó a varias personas utilizando su cinturón a modo de látigo. El incidente ocurrió afuera de una tienda Adidas donde una multitud esperaba el lanzamiento de un zapato poco común. [129]
En Riverchase Galleria en Hoover, Alabama , Emantic Fitzgerald Bradford Jr., fue asesinado a tiros por un guardia de seguridad después de que dos personas resultaran heridas en un tiroteo. [130] El sábado, la policía anunció que el tirador no era Bradford, pero afirmó que estuvo involucrado en el tiroteo. [131] [132]
Una pelea derivó en un tiroteo en el patio de comidas del centro comercial Destiny USA en Syracuse, Nueva York . [133] El centro comercial cerró hasta que los compradores y el personal fueron liberados a partir de las 8:00 pm con toda la actividad comercial suspendida. [133] Kyree Truax, de 21 años, fue arrestada y acusada de agresión en segundo grado, posesión criminal de un arma en segundo grado y peligro imprudente en segundo grado por dispararle a la víctima dos veces en la pierna. [134]
Tres personas fueron apuñaladas durante una pelea entre dos grupos en el Market Mall de Calgary . Cuatro personas fueron detenidas. Horas más tarde, otras tres personas resultaron heridas tras un apuñalamiento en CrossIron Mills , otro centro comercial de Calgary. [135]
Algunas tiendas online invierten mucho dinero en campañas promocionales para generar más ventas y atraer tráfico a sus tiendas. Sin embargo, a menudo se olvidan de las altas cargas que van a experimentar sus sitios. Según Retail Gazette , "Varios sitios web de minoristas importantes cayeron porque no pudieron hacer frente al aumento del tráfico del Viernes Negro en 2017 ... Esto simplemente pone de relieve que algunos minoristas no han tomado las medidas necesarias para prepararse para el Viernes Negro. No prepararse para el pico puede provocar un rendimiento deficiente, tiempo de inactividad del sitio y, en última instancia, pérdida de ingresos para los minoristas". [136] Tal descuido resulta en un enorme daño a la reputación. Además, el Informe de disponibilidad de Veeam de 2017 muestra que "el tiempo de inactividad no planificado cuesta a las organizaciones de todo el mundo una media de 270 millones de rand al año, frente a los 210 millones de rand del año anterior". [137]
Algunos sitios web ofrecen información sobre ofertas especiales del día después de Acción de Gracias con hasta un mes de anticipación. [138] Las listas textuales de artículos y precios suelen ir acompañadas de fotografías de las circulares publicitarias reales. Estos son filtrados por personas con información privilegiada o publicados intencionalmente por grandes minoristas para brindarles a los consumidores información y darles tiempo para planificar.
En los últimos años, algunos minoristas (incluidos Walmart , Target , OfficeMax , Big Lots y Staples ) han afirmado que los anuncios que envían antes del Black Friday y los precios incluidos en esos anuncios tienen derechos de autor y son secretos comerciales . Algunos de estos minoristas han utilizado el sistema de eliminación de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital como medio para eliminar las listas de precios infractoras. [139]
El beneficio de amenazar a los sitios de Internet con una demanda basada en la DMCA ha resultado, en el mejor de los casos, frágil. Si bien algunos sitios cumplieron con las solicitudes, otros ignoraron las amenazas o simplemente continuaron publicando la información bajo el nombre de un minorista ficticio que suena similar. Sin embargo, una sincronización cuidadosa puede mitigar el aviso de eliminación. En 2003, un proveedor de servicios de Internet presentó una demanda contra Best Buy , Kohl's y Target Corporation , argumentando que las disposiciones sobre avisos de eliminación de la DMCA son inconstitucionales. El tribunal desestimó el caso y dictaminó que sólo los terceros que publicaban los anuncios, y no el propio ISP, tendrían legitimación activa para demandar a los minoristas. [140]
El uso de los sitios de consejos publicitarios del Black Friday y la compra directa varía según el estado de EE. UU., lo que influye en gran medida en las diferencias en los costos de envío y en si un estado tiene un impuesto sobre las ventas. Sin embargo, en los últimos años, la conveniencia de las compras en línea ha aumentado el número de compradores transfronterizos que buscan gangas fuera de los EE. UU., especialmente de Canadá. Statistics Canada indica que las compras transfronterizas en línea realizadas por canadienses han aumentado en aproximadamente 300 millones al año desde 2002. [141] La naturaleza compleja de las tarifas adicionales, como impuestos, aranceles y corretaje, puede dificultar el cálculo del costo final del Black Friday transfronterizo. trata difíciles. Existen soluciones de compras transfronterizas para mitigar el problema mediante la estimación de los distintos costos involucrados.
En 2019, los datos de compras de Adobe mostraron que alrededor del 39% de las compras se realizaron a través de teléfonos inteligentes . [142] En 2022, el 48% de las ventas en línea se realizan a través de teléfonos inteligentes, frente al 44% en 2021. Mientras tanto, los consumidores gastaron una cifra récord de 9.120 millones de dólares comprando en línea durante el Black Friday de este año. [143]
El término Cyber Monday , un neologismo inventado en 2005 por Shop.org, la división de la Federación Nacional de Minoristas , [144] se refiere al lunes inmediatamente posterior al Viernes Negro basándose en una tendencia que los minoristas comenzaron a reconocer en 2003 y 2004. Los minoristas notaron que Muchos consumidores, que estaban demasiado ocupados para comprar durante el fin de semana de Acción de Gracias o no encontraron lo que buscaban, compraron gangas en línea ese lunes desde su casa o su trabajo. En 2010, Hitwise informó:
El fin de semana de Acción de Gracias ofreció un buen comienzo, especialmente porque las ventas del Black Friday continuaron ganando popularidad. Por segundo año consecutivo, el Black Friday fue el día de mayor tráfico minorista durante la temporada navideña, seguido del Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday. Los mayores incrementos interanuales de visitas se produjeron en el Cyber Monday y el Black Friday con un crecimiento del 16% y 13%, respectivamente. [145]
En 2013, las ventas en línea del Cyber Monday crecieron un 18% con respecto al año anterior, alcanzando un récord de 1.730 millones de dólares, con un valor de pedido promedio de 128 dólares. [146] En 2014, el Cyber Monday fue el día más activo del año, con ventas que superaron los 2 mil millones de dólares en gastos en computadoras de escritorio en línea, un 17 % más que el año anterior. [147]
Como se informó en la columna "Emprendedores" de Forbes del 3 de diciembre de 2013: "El Cyber Monday, la contraparte en línea del Black Friday, ha ido ganando una popularidad sin precedentes, hasta el punto en que las Cyber Sales continúan durante toda la semana". [148] Peter Greenberg, editor de viajes de CBS News , aconseja además: "Si quieres una oferta real el Black Friday, mantente alejado del centro comercial. El Black Friday y el Cyber Monday son parte de la Cyber Week ..." [149]
La Federación Nacional de Minoristas publica cifras sobre las ventas de cada fin de semana de Acción de Gracias . [150] La definición de la Federación de "fin de semana del Viernes Negro" incluye el jueves, viernes, sábado y el gasto proyectado para el domingo. La encuesta estima el número de compradores, no el número de personas.
La duración de la temporada de compras no es la misma todos los años: la fecha del Black Friday varía entre el 23 y el 29 de noviembre, mientras que la Nochebuena se fija en el 24 de diciembre.
Se trata de varios eventos de un día de duración similares al Black Friday en todo el mundo o cualquier otro evento el mismo día del Black Friday.
Medios relacionados con el Black Friday (compras) en Wikimedia Commons
