RadioShack (anteriormente escrito como Radio Shack ) es un minorista estadounidense de productos electrónicos fundado en 1921. Se estableció como una empresa de venta por correo de radioaficionados con sede en Boston, Massachusetts . Su empresa matriz, Radio Shack Corporation , fue comprada por Tandy Corporation en 1962, cambiando su enfoque de los equipos de radio a los componentes electrónicos para aficionados. En su apogeo en 1999, Tandy operaba más de 8.000 tiendas RadioShack en Estados Unidos, México, Reino Unido, Australia y Canadá.
El siglo XXI resultó ser un período de largo declive. En febrero de 2015, después de años de crisis administrativas, malas relaciones laborales, disminución de ingresos y 11 pérdidas trimestrales consecutivas, RadioShack fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York y posteriormente se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas . [3] [4] En mayo de 2015, General Wireless, una subsidiaria de Standard General , compró los activos de la compañía, incluida la marca RadioShack y la propiedad intelectual relacionada , por 26,2 millones de dólares. [5]
En marzo de 2017, General Wireless y sus subsidiarias se declararon en quiebra, alegando que una asociación de tienda dentro de tienda con Sprint no era tan rentable como se esperaba. [6] Como resultado, RadioShack cerró varias tiendas propiedad de la empresa [7] [8] y anunció planes para trasladar su negocio principalmente en línea. [9]
RadioShack fue adquirida por Retail Ecommerce Ventures, un holding propiedad de Alex Mehr y el influencer de autoayuda Tai Lopez, en noviembre de 2020. [10] Actualmente, RadioShack opera principalmente como un sitio web de comercio electrónico con una red de RadioShack franquiciados y de propiedad independiente. tiendas, así como proveedor de repuestos para HobbyTown USA . [11] El 2 de marzo de 2023, Retail Ecommerce Ventures anunció que estaba considerando una posible declaración de quiebra. [12] En mayo de 2023 RadioShack fue comprada por Unicomer Group, una empresa con sede en El Salvador. Unicomer Group es uno de los mayores franquiciadores de RadioShack, con tiendas en El Salvador, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. [13]
La empresa fue fundada como Radio Shack en 1921 por dos hermanos, Theodore y Milton Deutschmann, que querían proporcionar equipos para el nuevo campo de la radioafición (también conocida como radioafición ). Los hermanos abrieron una tienda minorista y de pedidos por correo en el corazón del centro de Boston en 46 Brattle Street . Eligieron el nombre " Radio Shack ", que era el nombre para una pequeña estructura de madera que albergaba el equipo de radio de un barco. Los Deutschmann pensaron que el nombre era apropiado para una tienda que cubriría las necesidades de los oficiales de radio a bordo de los barcos, así como de los radioaficionados (operadores de radioaficionados). La idea del nombre surgió de un empleado, Bill Halligan, [ cita necesaria ] quien formó la empresa Hallicrafters . El término ya estaba en uso, y lo está hasta el día de hoy, por los radioaficionados cuando se refieren a la ubicación de sus estaciones. [14]
La empresa publicó su primer catálogo en 1939 [15] cuando ingresó al mercado de la música de alta fidelidad . En 1954, Radio Shack comenzó a vender sus propios productos de marca privada bajo la marca Realist, cambiando la marca a Realistic después de ser demandada por Stereo Realist .
Durante el período en que la cadena tenía su sede en Boston, sus clientes la llamaban comúnmente despectivamente "Nagasaki Hardware", [16] [17] [18] , ya que gran parte de la mercancía provenía de Japón y luego se percibía como una fuente. de piezas baratas y de baja calidad.
En 1959, la tienda trasladó su sede al 730 Commonwealth Avenue en Boston (frente a la Marsh Chapel de la Universidad de Boston ), con ambiciosos planes para una mayor expansión. [19] : 234 Después de expandirse a nueve tiendas más un extenso negocio de pedidos por correo, [20] la compañía atravesó tiempos difíciles a principios de la década de 1960. [21] [22] [23] [24]
Tandy Corporation, una corporación de artículos de cuero , buscaba otros negocios relacionados con los aficionados a los que pudiera expandirse. Charles D. Tandy vio el potencial de Radio Shack y el comercio minorista de electrónica de consumo y compró la empresa en 1962 por 300.000 dólares. [25] En el momento de la adquisición de Tandy Radio Shack & Leather en 1962, [26] la cadena Radio Shack estaba al borde de la quiebra. [27]
La estrategia de Tandy fue atraer a los aficionados. Creó pequeñas tiendas atendidas por personas que conocían la electrónica y vendían principalmente marcas privadas. [28] Tandy cerró el negocio no rentable de pedidos por correo de Radio Shack, puso fin a las compras a crédito y eliminó muchos puestos de alta dirección, manteniendo a los vendedores, comerciantes y anunciantes. El número de artículos transportados se redujo de 40.000 a 2.500, mientras Tandy buscaba "identificar el 20% que representa el 80% de las ventas" y reemplazar el puñado de grandes tiendas de Radio Shack con muchos "pequeños agujeros en la pared", grandes cantidades de ubicaciones alquiladas que eran más fáciles de cerrar y reabrir en otros lugares si una ubicación no funcionaba. Las marcas privadas de fabricantes de menor costo desplazaron a las marcas conocidas para aumentar los márgenes de ganancias de Radio Shack; [ cita necesaria ] Las líneas no electrónicas, desde carritos hasta instrumentos musicales, se abandonaron por completo. [29] [ cita necesaria ]
Los datos de los clientes del antiguo negocio de pedidos por correo RadioShack determinaron dónde ubicaría Tandy las nuevas tiendas. Como incentivo para trabajar muchas horas y seguir siendo rentables, se pidió a los gerentes de tienda que adquirieran una participación en la propiedad de sus tiendas. [29] En mercados demasiado pequeños para sustentar una tienda Radio Shack propiedad de la empresa, la cadena dependía de distribuidores independientes que vendían los productos como actividad secundaria. [30] Charles D. Tandy dijo: "No estamos buscando al tipo que quiere gastar todo su sueldo en un sistema de sonido", sino que buscamos clientes "que buscan ahorrar dinero comprando productos más baratos y mejorándolos mediante modificaciones y accesorios". , lo que lo hace común entre los "nerds" y los "niños que buscan sobresalir en sus ferias de ciencias". [28]
Charles D. Tandy , que había guiado a la empresa durante un período de crecimiento en las décadas de 1960 y 1970, murió de un ataque cardíaco a los 60 años en noviembre de 1978. [31]
En 1982, la desintegración de Bell System alentó a los suscriptores a poseer sus propios teléfonos en lugar de alquilarlos a compañías telefónicas locales; Radio Shack ofrecía veinte modelos de teléfonos residenciales. [32]
Gran parte de la línea Radio Shack se fabricó en las propias fábricas de la empresa. En 1990/1991, Tandy era el mayor fabricante de computadoras personales del mundo; su capacidad de fabricación OEM consistía en fabricar hardware para Digital Equipment Corporation, GRiD, Olivetti, AST Computer, Panasonic y otros. La empresa fabricaba de todo, desde accesorios para tiendas hasta software de computadora, alambres y cables, antenas de TV, cintas de audio y video. [33] En un momento, Radio Shack fue la cadena de electrónica más grande del mundo. [34]
En junio de 1991, Tandy cerró o reestructuró sus 200 centros informáticos Radio Shack, [35] adquirió Computer City e intentó desviar su énfasis de los componentes y cables hacia la electrónica de consumo convencional. [36] Tandy vendió su fabricación de computadoras a AST Research en 1993, [37] incluida la computadora portátil Grid Systems Corporation que había comprado en 1988. [38] Vendió las marcas comerciales de grabación de consumo Memorex a una empresa de Hong Kong, [39] y se deshizo de la mayoría de sus divisiones de fabricación. Los productos de marca propia, que Radio Shack había valorado mucho durante mucho tiempo, fueron reemplazados por marcas de terceros que ya estaban disponibles en la competencia. Esto redujo los márgenes de beneficio. [33]
En 1992, Tandy intentó lanzar el gran minorista de productos electrónicos Incredible Universe ; [40] la mayoría de las diecisiete tiendas nunca obtuvieron ganancias. Sus seis tiendas rentables se vendieron a Fry's Electronics en 1996; los demás estaban cerrados. [41] Otros intentos de cambio de marca incluyeron el lanzamiento o adquisición de cadenas como McDuff, Video Concepts y Edge in Electronics; [40] se trataba de tiendas más grandes que vendían televisores, electrodomésticos y otras líneas. [42]
Tandy cerró las tiendas McDuff y abandonó Incredible Universe en 1996, pero continuó agregando nuevas tiendas RadioShack. [43] En 1996, los proveedores de piezas industriales estaban implementando el comercio electrónico para vender una amplia gama de componentes en línea; [44] pasaría otra década antes de que RadioShack vendiera piezas desde su sitio web, [45] con una selección tan limitada que no era rival para los proveedores industriales establecidos con inventarios centralizados y especializados de millones de artículos.
En 1994, la empresa introdujo un servicio conocido como "El taller de reparación de Radio Shack", [46] a través del cual proporcionaba reparaciones económicas fuera de garantía para más de 45 marcas diferentes de equipos electrónicos. [47] La empresa ya tenía más de un millón de piezas en sus amplios almacenes de piezas y 128 centros de servicio en todo Estados Unidos y Canadá; [48] esperaba aprovecharlos para construir relaciones con los clientes y aumentar el tráfico de la tienda. Len Roberts, presidente de la división Radio Shack desde 1993, estimó que el nuevo negocio de reparación podría generar 500 millones de dólares al año en 1999. [49]
La "tienda de tecnología de Estados Unidos" fue abandonada por el eslogan "usted tiene preguntas, nosotros tenemos respuestas" en 1994. [50] A principios del verano de 1995, la empresa cambió su logotipo; "Radio Shack" se deletreaba en formato camel como "RadioShack". En 1996, RadioShack solicitó con éxito a la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU . que asignara frecuencias para el Family Radio Service , un sistema walkie-talkie de corto alcance que resultó popular. [51]
Desde la década de 1960 hasta principios de la de 1990, Radio Shack promovió un club de "batería del mes"; una tarjeta de cartón del tamaño de una billetera gratuita ofrecía un Enercell gratis por mes en la tienda. [52] Al igual que las pruebas de tubos gratuitas que se ofrecían en las tiendas a principios de la década de 1970, [53] este pequeño líder en pérdidas atrajo tráfico peatonal . Las tarjetas también sirvieron como tarjetas de presentación genéricas para los vendedores.
En 1970, Tandy Corporation compró Allied Radio Corporation (divisiones minoristas e industriales), fusionando las marcas en Allied Radio Shack y cerrando ubicaciones duplicadas. Después de una revisión del gobierno federal en 1973, la compañía vendió las pocas tiendas minoristas Allied que quedaban y reanudó el uso del nombre Radio Shack. Allied Electronics , la operación de componentes industriales de la empresa, continuó como una división de Tandy hasta que se vendió a Spartan Manufacturing en 1981. [54] [ cita necesaria ]
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El producto de mayor duración de Radio Shack fue el Realistic Flavoradio exclusivo para AM, vendido de 1972 a 2000, 28 años en tres diseños. Esto también convirtió a Flavoradio en la producción más larga en la historia de la radio. [ cita necesaria ] Se lanzó originalmente en cinco colores en el catálogo de 1972: vainilla, chocolate, fresa, aguacate y ciruela. Para 1973, se eliminaron la vainilla y el chocolate (y por lo tanto son raros hoy [¿ cuándo? ] ) y se reemplazaron por limón y naranja. En algún momento se ofrecieron modelos bicolores con respaldo blanco, pero nunca aparecieron en los catálogos; estos son extremadamente raros hoy en día.
El diseño original tenía cinco transistores (modelo 166). En 1980 se añadió un sexto (modelo 166a). El estuche fue rediseñado en 1987, haciéndolo más alto y delgado, y estaba disponible en rojo, azul y negro. El modelo final, el 201a, llegó en 1996 y fue diseñado en torno a un circuito integrado. Primero se fabricaron en Corea, luego en Hong Kong y finalmente en Filipinas. El Flavoradio llevó el nombre Realista hasta aproximadamente 1996, cuando cambió a "Radio Shack", y finalmente a "Optimus". Cuando Flavoradio fue eliminado del catálogo en 2001, era la última radio sólo AM en el mercado. [55]
La cadena se benefició de la popularidad masiva de la radio de banda ciudadana a mediados de la década de 1970, que, en su apogeo, representó casi el 30% de los ingresos de la cadena. [56]
En 1977, dos años después del MITS Altair 8800 , Radio Shack presentó el TRS-80 , uno de los primeros ordenadores personales producidos en masa . [57] Este era un sistema completo preensamblado en un momento en que muchas microcomputadoras se construían a partir de kits, respaldados por una cadena minorista a nivel nacional cuando las tiendas de informática estaban en su infancia. Las ventas del TRS-80 inicial y primitivo de 600 dólares estadounidenses (equivalentes a 2.898 dólares actuales) superaron todas las expectativas a pesar de sus capacidades limitadas y su alto precio. [58] A esto le siguió la computadora en color TRS-80 en 1980, diseñada para conectarse a un televisor. Tandy también inspiró a Tandy Computer Whiz Kids (1982-1991), un dúo de cómics de adolescentes entusiastas de las calculadoras que se asociaron con personajes como Archie y Superman. [59] Las tiendas de informática de Radio Shack ofrecían lecciones a preadolescentes como "Radio Shack Computer Camp" a principios de la década de 1980. [60]
En septiembre de 1982, la empresa tenía más de 4.300 tiendas y más de 2.000 franquicias independientes en ciudades que no eran lo suficientemente grandes para albergar una tienda de propiedad de la empresa. Este último también vendía hardware y software de terceros para computadoras Tandy, pero las tiendas propiedad de la empresa no vendían ni reconocían la existencia de productos que no fueran de Tandy. [61] A mediados de la década de 1980, Radio Shack comenzó una transición de sus computadoras patentadas de 8 bits a sus computadoras Tandy compatibles con IBM PC , eliminando el nombre "Radio Shack" del producto en un intento de deshacerse del antiguo los apodos "Radio Scrap" [62] y "Trash 80" [63] para que el producto resulte atractivo para los usuarios empresariales. La mala compatibilidad, la reducción de los márgenes y la falta de economías de escala llevaron a Radio Shack a abandonar el mercado de fabricación de computadoras en la década de 1990, después de perder gran parte del mercado de PC de escritorio frente a rivales más nuevos y de precios competitivos como Dell . [40] Tandy adquirió la cadena Computer City en 1991 y vendió las tiendas a CompUSA en 1998.
En 1994, RadioShack comenzó a vender la línea Aptiva de computadoras domésticas de IBM . [64] Esta asociación duraría hasta 1998, cuando RadioShack se asoció con Compaq y creó 'The Creative Learning Center' como una tienda dentro de una tienda para promover las PC de escritorio. [65] Se probaron promociones similares con 'The Sprint Store at RadioShack' (teléfonos móviles), ' RCA Digital Entertainment Center' (productos de audio y video para el hogar) y 'PowerZone' (la línea de productos de baterías, fuentes de alimentación y protectores contra sobretensiones de RadioShack). protectores). [66]
A mediados de la década de 1990, la empresa intentó abandonar los componentes pequeños y adentrarse en mercados de consumo más convencionales, centrándose en la comercialización de teléfonos inalámbricos. Esto colocó a la cadena, acostumbrada desde hace mucho tiempo a cobrar amplios márgenes en productos especializados que no están fácilmente disponibles en otros minoristas locales, en competencia directa con proveedores como Best Buy y Walmart . [67]
En mayo de 2000, la empresa abandonó por completo el nombre de Tandy y se convirtió en RadioShack Corporation. [68] Los activos operativos del cuero se vendieron a The Leather Factory el 30 de noviembre de 2000; [69] ese negocio sigue siendo rentable. [70]
Las marcas de la casa Realistic y Optimus fueron descontinuadas. En 1999, la empresa acordó vender productos RCA en un acuerdo de cinco años para una tienda dentro de una tienda "Centro de entretenimiento digital RCA". [71] [72] Cuando finalizó el contrato con RCA, RadioShack introdujo sus propias marcas Presidian y Accurian, reviviendo la marca Optimus en 2005 para algunos productos de gama baja. Enercell , una marca propia de baterías de celda seca, permaneció en uso hasta aproximadamente 2014.
La mayoría de las marcas propias de RadioShack se abandonaron cuando Tandy vendió sus instalaciones de fabricación a principios de la década de 1990; la lista original incluía: Realistic (estéreo, alta fidelidad y radio), Archer (rotores y amplificadores de antena), Micronta (equipo de prueba), Tandy (computadoras), TRS-80 (computadora patentada), ScienceFair (kits), DuoFone ( telefonía fija), Concertmate (sintetizador de música), Enercell (pilas y baterías), Road Patrol (detectores de radar, radios para bicicletas), Patrolman ( escáner de radio realista ), Deskmate (software), KitchenMate , Stereo Shack , Supertape (cinta de grabación), Mach One , Optimus (altavoces y tocadiscos), Flavoradio (radios AM de bolsillo en varios colores), Weatheradio , Portavision (pequeños televisores) y Minimus (altavoces).
En 2000, RadioShack fue uno de los múltiples patrocinadores del lector de códigos de barras CueCat , que pronto resultó ser un fracaso de marketing. La empresa había invertido 35 millones de dólares en el concepto, [73] incluida la impresión de códigos de barras en todos sus catálogos y la distribución de dispositivos CueCat a los clientes sin coste alguno. [74] [75]
Los últimos catálogos impresos anuales de RadioShack se distribuyeron al público en 2003. [76]
Hasta 2004, RadioShack solicitaba habitualmente el nombre y la dirección de los compradores para poder agregarlos a las listas de correo. Se solicitaron el nombre y la dirección postal para pedidos especiales (piezas y accesorios de RadioShack Unlimited, artículos de Direc2U no almacenados localmente), devoluciones, pagos de cheques, solicitudes de tarjetas de crédito RadioShack Answers Plus, compras de planes de servicio y activaciones de teléfonos celulares por parte de operadores.
El 20 de diciembre de 2005, RadioShack anunció la venta de su recién construido edificio de oficinas centrales frente al río en Fort Worth, Texas, a KanAm Grund, con sede en Alemania; la propiedad fue arrendada a RadioShack por 20 años. En 2008, RadioShack asignó este contrato de arrendamiento al Distrito Universitario del Condado de Tarrant (TCC), quedando 400.000 pies cuadrados (37.000 m 2 ) del espacio como su sede. [77]
En 2005, RadioShack se separó de Verizon por un acuerdo de 10 años con Cingular (más tarde AT&T) y renegoció su acuerdo de 11 años con Sprint. [78] En julio de 2011, RadioShack puso fin a su asociación inalámbrica con T-Mobile , reemplazándola con la "Tienda Verizon Wireless" dentro de una tienda. [79] 2005, bajo el liderazgo de Jim Hamilton, marcó un año excepcional para la tecnología inalámbrica. RadioShack vendió más teléfonos móviles que Walmart, Circuit City y Best Buy juntos. [ cita necesaria ]
RadioShack no había fabricado productos con el nombre Realistic desde principios de la década de 1990. El soporte para muchas de las líneas de productos tradicionales de Radio Shack, incluida la radioafición, había terminado en 2006. [80] Un puñado de concesionarios de franquicias de pueblos pequeños utilizaron su capacidad de transportar mercancías que no eran de RadioShack para traer piezas de fuentes externas, pero estas representaban Una minoría. [81]
A mediados de diciembre de 2008, RadioShack abrió tres tiendas conceptuales bajo el nombre "PointMobl" para vender teléfonos y servicios inalámbricos, netbooks , iPod y dispositivos de navegación GPS . Las tres tiendas de Texas ( Dallas , Highland Village y Allen ) estaban amuebladas con accesorios blancos como los de los departamentos inalámbricos remodelados de las tiendas RadioShack individuales, pero no había ninguna relación comunicada con RadioShack en sí. Si la prueba hubiera tenido éxito, RadioShack podría haber convertido las ubicaciones existentes de RadioShack en tiendas PointMobl en ciertos mercados. [82]
Si bien algunos productos PointMobl, como adaptadores de corriente para automóviles y fundas para teléfonos, se vendían como productos de marca en las tiendas RadioShack, las tiendas PointMobl independientes se cerraron y el concepto se abandonó en marzo de 2011.
En agosto de 2009, RadioShack cambió su nombre a "The Shack". [83] La campaña aumentó las ventas de productos móviles, pero a expensas de su negocio de componentes principales. [84]
RadioShack promovió agresivamente las suscripciones a Dish Network . [85] [86]
En noviembre de 2012, RadioShack introdujo los servicios de recogida de paquetes Amazon Locker en sus tiendas, pero abandonó el programa en septiembre de 2013. [87] En 2013, la cadena hizo intentos simbólicos de recuperar el mercado del bricolaje , incluido un nuevo "Juntos". [88]
El personal de larga data observó un cambio lento y gradual desde los repuestos electrónicos y el servicio al cliente hacia la promoción de ventas y complementos inalámbricos; la presión para vender aumentó gradualmente, mientras que el enfoque en la capacitación y el conocimiento del producto disminuyó. La moral era abismal; Los empleados de larga data a quienes se les pagaron bonificaciones y jubilaciones en opciones sobre acciones vieron cómo el valor de estos instrumentos se desvanecía. [89]
En 1998, RadioShack se autodenominaba el mayor vendedor de productos de telecomunicaciones de consumo del mundo; sus acciones alcanzaron su punto máximo un año después. [90]
InterTAN , una antigua filial de Tandy, vendió las tiendas Tandy en el Reino Unido en 1999 y las tiendas australianas en 2001. InterTAN se vendió (con sus tiendas canadienses ) a su rival Circuit City en 2004. La marca RadioShack siguió utilizándose en los Estados Unidos , pero la El siglo XXI resultó ser un período de largo declive para la cadena, que tardó en responder a tendencias clave, como el comercio electrónico , la entrada de competidores como Best Buy y Amazon.com y el crecimiento del movimiento maker . [45]
En 2011, las ventas de teléfonos inteligentes, más que la electrónica en general, representaban la mitad de los ingresos de la cadena. [91] La clientela tradicional de RadioShack de aficionados al bricolaje fue cada vez más marginada. Los componentes electrónicos que antes se almacenaban en las tiendas ahora sólo estaban disponibles mediante pedidos especiales en línea. Los empleados de las tiendas concentraron sus esfuerzos en vender contratos móviles rentables, mientras que otros clientes que buscaban asistencia fueron descuidados y abandonaron las tiendas frustrados. [92]
La demanda de productos electrónicos de consumo también se estaba debilitando cada vez más debido a que los consumidores compraban los artículos en línea . [93]
A principios de 2004, RadioShack presentó Fix 1500 , un amplio programa para "corregir" problemas de inventario y rentabilidad en toda la empresa. El programa advirtió a los 1.500 gerentes de tienda con la calificación más baja, de más de 5.000, sobre la necesidad de mejorar. Los gerentes no fueron calificados según datos tangibles de la tienda y del personal, sino mediante entrevistas individuales con la gerencia del distrito. [94]
Normalmente, se daba un período de 90 días para que el administrador mejorara (lo que provocaba que luego se seleccionara otro administrador para Fix 1500 ). Un total de 1.734 gerentes de tienda fueron reasignados como asociados de ventas o despedidos en un período de 6 meses. [90] Además, durante este período, RadioShack canceló el plan de compra de acciones para empleados . Para el primer trimestre de 2005, las métricas de evaluación de habilidades utilizadas durante Fix 1500 ya habían sido descartadas y el funcionario corporativo que creó el programa había renunciado. [ cita necesaria ]
En 2004, RadioShack fue objeto de una demanda colectiva en la que más de 3.300 gerentes actuales o anteriores de RadioShack alegaron que la empresa les exigía trabajar largas horas sin pago de horas extras. [95] En un intento por suprimir la noticia, la compañía lanzó una exitosa demanda estratégica contra la participación pública contra Bradley D. Jones, el webmaster de RadioShackSucks.com y ex distribuidor de RadioShack durante 17 años. [75]
El 20 de febrero de 2006, el director ejecutivo David Edmondson admitió haber cometido "errores" en su currículum vitae y renunció [96] después de que el Fort Worth Star-Telegram desacreditara su afirmación de tener títulos en teología y psicología del Heartland Baptist Bible College . [97]
La directora de operaciones, Claire Babrowski, asumió brevemente el cargo de directora ejecutiva y presidenta. Babrowski , una veterana de 31 años en McDonald's Corporation , donde había sido vicepresidenta y directora de operaciones de restaurantes, se había unido a RadioShack varios meses antes. Dejó la empresa en agosto de 2006 y luego se convirtió en directora ejecutiva y vicepresidenta ejecutiva de Toys "R" Us . [98]
La junta directiva de RadioShack nombró a Julian C. Day como presidente y director ejecutivo el 7 de julio de 2006. Day tenía experiencia financiera y había desempeñado un papel clave en la revitalización de empresas como Safeway , Sears y Kmart , pero carecía de experiencia práctica en ventas de primera línea. necesario para dirigir una empresa minorista. El Consumerist lo nombró uno de los "10 directores ejecutivos más malos" de 2009 (entre las empresas orientadas al consumidor, según sus propios empleados). [99] Renunció en mayo de 2011. [100] [101] [102]
El director financiero de RadioShack, James Gooch, sucedió a Day como director ejecutivo en 2011, pero "acordó dimitir" 16 meses después tras una caída del 73% en el precio de las acciones. [103] El 11 de febrero de 2013, RadioShack Corp. contrató a Joseph C. Magnacca de Walgreens , porque tenía experiencia en el comercio minorista. [104]
En la primavera de 2006, RadioShack anunció una estrategia para aumentar el volumen unitario promedio, reducir los costos generales y aumentar la superficie cuadrada rentable. Desde principios hasta mediados de 2006, RadioShack cerró casi 500 ubicaciones. Se determinó que algunas tiendas estaban demasiado cerca unas de otras, lo que las hacía competir entre sí por los mismos clientes. La mayoría de las tiendas cerradas en 2006 generaron menos de 350.000 dólares de ingresos cada año.
A pesar de estas acciones, los precios de las acciones se desplomaron dentro de lo que de otro modo sería un mercado en auge. El 10 de agosto de 2006, RadioShack anunció planes para eliminar una quinta parte de la fuerza laboral de su sede central para reducir los gastos generales, mejorando su posición competitiva a largo plazo y al mismo tiempo brindando soporte a un número significativamente menor de tiendas. [105] El martes 29 de agosto, los trabajadores afectados recibieron un correo electrónico: "La notificación de reducción de plantilla se encuentra actualmente en curso. Lamentablemente su puesto es uno que ha sido eliminado". [106] [107] A cuatrocientos tres trabajadores se les dio 30 minutos para recoger sus efectos personales, despedirse de sus compañeros de trabajo y luego asistir a una reunión con sus supervisores superiores. En lugar de emitir pagos de indemnización de inmediato, la empresa los retuvo para asegurarse de que se devolvieran los BlackBerry, las computadoras portátiles y los teléfonos celulares entregados por la empresa. [108] Esta medida provocó inmediatamente críticas públicas generalizadas por su falta de sensibilidad. [109]
RadioShack y Better Business Bureau de Fort Worth, Texas , se reunieron el 23 de abril de 2009 para discutir quejas sin respuesta y sin resolver. La empresa implementó un plan de acción para abordar los problemas de servicio al cliente existentes y futuros. Se ordenó a las tiendas que colocaran un cartel con el nombre del director del distrito y la pregunta "¿Cómo nos va?". y un número gratuito directo a la oficina de distrito individual de su área. RadioShackHelp.com fue creado como otro portal para que los clientes resolvieran sus problemas a través de Internet. A partir de 2012 [actualizar], BBB había mejorado RadioShack de una calificación "F" a una "A"; esto se cambió a "sin calificación" después de la declaración de quiebra de 2015. [110]
Según un informe de calificación de experiencia publicado por Temkin Group, una firma de investigación independiente, RadioShack fue clasificado como el minorista con la peor experiencia general para el cliente; mantuvo esta posición durante seis años consecutivos. [111]
De 2000 a 2011, RadioShack gastó 2.600 millones de dólares en la recompra de sus propias acciones en un intento de apuntalar el precio de las acciones que cayó de 24,33 dólares a 2,53 dólares; la recompra y el dividendo en acciones se suspendieron en 2012 para conservar efectivo y reducir la deuda mientras la empresa seguía perdiendo dinero. [112] Las acciones de la empresa habían disminuido un 81 por ciento desde 2010 y se cotizaban muy por debajo del valor contable. [90] Las acciones alcanzaron un mínimo histórico el 14 de abril de 2012. [113] [114] En septiembre de 2012, la oficina central de RadioShack despidió a 130 trabajadores después de una pérdida trimestral de 21 millones de dólares. [115] Los despidos continuaron en agosto de 2013; El empleo en la sede central cayó de más de 2.000 antes de los despidos de 2006 a poco menos de 1.000 a finales de 2013. [116] A finales de 2013, la cadena poseía 4.297 tiendas en Estados Unidos. [117]
La empresa había recibido una inyección de efectivo de 250.000.000 de dólares estadounidenses en 2013 de Salus Capital Partners y Cerberus Capital Management . [118] Esta deuda conllevaba condiciones onerosas, lo que impidió que RadioShack obtuviera control sobre los costos al limitar el cierre de tiendas a 200 por año [119] y restringir los esfuerzos de refinanciación de la empresa. Con demasiadas tiendas de bajo rendimiento abiertas, la cadena continuó cayendo hacia la quiebra. [120]
El 4 de marzo de 2014, la compañía anunció una pérdida comercial neta para 2013 de 400,2 millones de dólares, muy por encima de la pérdida de 139,4 millones de dólares de 2012, [121] y propuso una reestructuración [122] que cerraría 1.100 tiendas de menor rendimiento, [ 123] casi el 20% de sus ubicaciones en EE. UU. [124] El 9 de mayo de 2014, la empresa informó que los acreedores le habían impedido llevar a cabo esos cierres, [125] y un prestamista supuso que menos tiendas significaría menos activos para garantizar el préstamo y reducir cualquier recuperación que obtendría en caso de quiebra. reorganización. [126]
El 10 de junio de 2014, RadioShack dijo que tenía suficiente efectivo para 12 meses, pero que durar un año dependía del crecimiento de las ventas. [127] Las ventas habían caído durante nueve trimestres consecutivos, [128] y al final del año la empresa registró pérdidas en "cada uno de sus 10 últimos trimestres". [118] El 20 de junio de 2014, el precio de las acciones de RadioShack cayó por debajo de 1 dólar estadounidense, [129] lo que provocó una advertencia del 25 de julio de la Bolsa de Valores de Nueva York de que podría ser excluida de la lista por no mantener un precio de las acciones por encima de 1 dólar. [130] El 28 de julio de 2014, Debtwire de Mergermarket informó que RadioShack estaba discutiendo la protección por bancarrota del Capítulo 11 como una opción. [131]
El 11 de septiembre de 2014, RadioShack admitió que podría tener que declararse en quiebra y que no podría financiar sus operaciones "más allá del corto plazo" a menos que la empresa fuera vendida, reestructurada o recibiera una importante inyección de efectivo. [132] El 15 de septiembre de 2014, RadioShack reemplazó a su director financiero por un especialista en quiebras. [133] El 3 de octubre, RadioShack anunció una reestructuración extrajudicial , una dilución de acciones de 4:1 y una emisión de derechos a un precio de 40 centavos por acción. [134] [135] Las acciones de RadioShack ( NYSE : RSH) se suspendieron en la bolsa de Nueva York durante todo el día. [136] [137] A pesar de la propuesta de reestructuración de la deuda, en diciembre Salus y Cerberus informaron a RadioShack que no había pagado los 250.000.000 de dólares estadounidenses que habían proporcionado como inyección de efectivo en 2013. [118]
A finales de octubre de 2014, las cifras trimestrales indicaban que RadioShack estaba perdiendo 1,1 millones de dólares al día. [138] Un intento de noviembre de 2014 de mantener las tiendas abiertas desde las 8 a. m. hasta la medianoche del Día de Acción de Gracias provocó una fuerte reacción de los empleados y algunas renuncias; [139] [140] Las ventas de tiendas comparables durante los tres días (jueves a sábado) fueron un 1% más bajas que el año anterior, cuando las tiendas estuvieron abiertas durante dos de los días. [141] Los problemas de la empresa para mantener inventarios de artículos caros, como el iPhone 6 de Apple , redujeron aún más las ventas. [142]
En diciembre de 2014, RadioShack estaba siendo demandado por ex empleados por haberlos alentado a invertir ahorros para la jubilación 401 (k) en acciones de la empresa, alegando un incumplimiento de los deberes fiduciarios de manejar "prudentemente" el fondo de jubilación que causó "pérdidas devastadoras" en la jubilación. planes, ya que las acciones cayeron de 13 dólares estadounidenses en 2011 a 38 centavos a finales de 2014. [143] Estas reclamaciones fueron desestimadas por el Tribunal de Apelaciones del Quinto Circuito de EE. UU. en 2018. [144] [145]
El 15 de enero de 2015, The Wall Street Journal informó que RadioShack había retrasado los pagos de alquiler a algunos propietarios comerciales [147] y estaba preparando una declaración de quiebra que podría presentarse ya en febrero. Los funcionarios de la compañía se negaron a comentar sobre el informe. [148] Un informe separado de Bloomberg afirmó que la compañía podría vender arrendamientos de hasta la mitad de sus tiendas a Sprint . [149]
El 2 de febrero de 2015, la empresa fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York después de que su capitalización de mercado promedio se mantuviera por debajo de los 50 millones de dólares durante más de treinta días consecutivos. [150] [151] Ese mismo día, Bloomberg News informó que RadioShack estaba en conversaciones para vender la mitad de sus tiendas a Sprint y cerrar el resto, lo que efectivamente haría que RadioShack dejara de ser un minorista independiente. [152] También se mencionó a Amazon.com y Brookstone como postores potenciales; el primero había querido en ese momento establecer una presencia física . [153] El 3 de febrero, RadioShack incumplió su préstamo de Salus Capital. [154]
En los días siguientes a estos informes, algunos empleados recibieron instrucciones de reducir los precios y transferir el inventario de las tiendas designadas para cerrar a aquellas que permanecerían abiertas durante el presunto proceso de quiebra inminente, [155] mientras que el resto permanecía "a oscuras" en cuanto a el futuro de la empresa. [156] Muchas tiendas ya habían cerrado abruptamente el domingo 1 de febrero de 2015, el primer día del año fiscal de la empresa , y los empleados solo recibieron un aviso con unas pocas horas de anticipación. Algunas habían estado abiertas con un equipo mínimo , poco inventario y horarios reducidos solo porque los términos del préstamo de Salus Capital limitaban la cadena a 200 cierres de tiendas al año. [157] Un grupo de acreedores alegó que la cadena había permanecido con soporte vital en lugar de cerrar antes y reducir sus pérdidas simplemente para que Standard General pudiera evitar pagar los swaps de incumplimiento crediticio que expiraron el 20 de diciembre de 2014. [158]
El 5 de febrero de 2015, RadioShack anunció que se había acogido al Capítulo 11 de protección por quiebra. [4] Utilizando la quiebra para poner fin a las restricciones contractuales que le exigían mantener abiertas las tiendas no rentables, la empresa publicó inmediatamente una lista de 1.784 tiendas que tenía intención de cerrar, [159] [160] un proceso que deseaba completar antes de fin de mes para evitar aproximadamente 7 millones de dólares en alquileres de marzo. [161]
Inicialmente, a los clientes se les había dado hasta el 6 de marzo de 2015 para devolver la mercancía o canjear tarjetas de regalo no utilizadas. [162] [163] [164] Sin embargo, después de la presión legal de los Fiscales Generales de varios estados, [165] [166] RadioShack finalmente acordó reembolsar a los clientes el valor de las tarjetas de regalo no utilizadas. [167]
El 31 de marzo de 2015, el tribunal de quiebras aprobó una oferta de 160 millones de dólares por parte de General Wireless, filial de Standard General, adquiriendo la propiedad de 1.743 ubicaciones de RadioShack. Como parte del acuerdo, la compañía se asoció con Sprint, en la que la compañía se convertiría en co-inquilino en 1,435 ubicaciones de RadioShack y establecería áreas de tienda dentro de una tienda dedicadas a vender sus marcas inalámbricas, incluidas Sprint, Boost Mobile y Virgin. Móvil . Las tiendas cobrarían comisiones por la venta de productos Sprint y Sprint ayudaría en la promoción. Sprint declaró que este acuerdo aumentaría la huella minorista de la empresa en más del doble; Anteriormente, la empresa tenía alrededor de 1.100 puntos de venta de propiedad propia, en comparación con los más de 2.000 administrados por AT&T Mobility . Aunque serían tratados como co-inquilinos, la marca Sprint sería más prominente en promoción y señalización exterior que la de RadioShack. La adquisición no incluyó derechos sobre la propiedad intelectual de RadioShack (como sus marcas comerciales ), derechos sobre las ubicaciones franquiciadas de RadioShack ni registros de clientes, que debían venderse por separado. [168] [169] [170] [171]
RadioShack fue criticada por incluir información de identificación personal de 67 millones de sus clientes como parte de sus activos para la venta durante el proceso, a pesar de su política de larga data y la promesa a los clientes de que los datos nunca se venderían por ningún motivo y en ningún momento. [172] La Comisión Federal de Comercio y los Fiscales Generales de 38 estados lucharon contra esta propuesta. La venta de estos datos finalmente se aprobó, aunque a un precio muy reducido respecto a lo propuesto inicialmente.
Standard General adquirió la marca RadioShack después de que RadioShack Corporation se declarara en quiebra en 2015. Formó la filial, General Wireless Operations, para actuar como la nueva empresa matriz de la marca. Este nuevo RadioShack se centró en su asociación con Sprint con la esperanza de continuar con la marca.
Las tiendas con nueva marca se lanzaron el 10 de abril de 2015, con una conversión preliminar de los departamentos inalámbricos existentes de las tiendas para albergar exclusivamente las marcas de Sprint, y todas las tiendas eventualmente se renovarán en oleadas para asignar espacios más grandes para Sprint. [170] [173] En mayo de 2015, se concretó la adquisición del nombre "RadioShack" y sus activos por parte de General Wireless por 26,2 millones de dólares estadounidenses. [174] [175] El director de marketing, Michael Tatelman, enfatizó que la empresa que surgió del procedimiento de 2015 es una empresa completamente nueva y continuó afirmando que la antigua RadioShack no resurgió de la quiebra, calificándola de "desaparecida". [176]
Menos de un año después de los acontecimientos de quiebra de 2015, Ron Garriques y Marty Amschler renunciaron a sus respectivos puestos de director ejecutivo y director financiero ; Garriques llevaba nueve meses ejerciendo su cargo. [177] [178] [179]
El 2 de marzo de 2017 se especuló que General Wireless se estaba preparando para llevar a RadioShack a su segunda quiebra en dos años. [180] Esto se puso de manifiesto cuando docenas de empleados de oficinas corporativas fueron despedidos y se planeó el cierre de doscientas tiendas, [181] y se puso de manifiesto aún más cuando el sitio web de RadioShack comenzó a mostrar carteles de "todas las ventas finales" para las compras en las tiendas. ubicaciones.
La bancarrota del Capítulo 11 de RadioShack se presentó formalmente el 8 de marzo de 2017. [182] De las entonces 1300 tiendas restantes, varios cientos se convirtieron en ubicaciones exclusivas de Sprint. [183]
A pesar de declararse en quiebra según el Capítulo 11 (normalmente reservado para la reorganización de deudas) en lugar del Capítulo 7 (liquidación), la empresa se dedicó a la liquidación de todo el inventario, los suministros y los accesorios de las tiendas, así como a la subasta de recuerdos antiguos. [9] [184] El 26 de mayo, RadioShack anunció planes para cerrar todas las tiendas corporativas excepto 70 y cambiar su negocio principalmente a Internet. Estas tiendas cerraron después del fin de semana del Memorial Day de 2017. [8] De las tiendas restantes, 50 más cerraron a finales de junio de 2017. [185] [186]
Una tienda en particular que cerró en abril de 2017 atrajo la atención generalizada de los medios cuando una cuenta de Facebook , que se hacía llamar "RadioShack - Reynoldsburg, Ohio ", comenzó a arremeter contra los clientes con mensajes como "Cerramos. Que se jodan todos", "Siempre". Odiaba a todos sus clientes idiotas de todos modos". [187] RadioShack abordó estas publicaciones en su página oficial de Facebook negando cualquier participación. [188]
El 29 de junio de 2017, los acreedores de RadioShack demandaron a Sprint, alegando que saboteó sus ubicaciones de marca compartida con tiendas minoristas Sprint recién construidas, que se construyeron cerca de ubicaciones de RadioShack con buen rendimiento según lo determinado por información de ventas confidencial. La demanda argumentó que las acciones de Sprint "destruyeron casi 6.000 puestos de trabajo en RadioShack". [189]
General Wireless anunció planes el 12 de junio de 2017 para subastar el nombre y la propiedad intelectual de RadioShack , [190] y la licitación comenzará el 18 de julio. La licitación concluyó el 19 de julio de 2017, cuando uno de los acreedores de RadioShack, Kensington Capital Holdings, obtuvo la Marca RadioShack y otras propiedades intelectuales por 15 millones de dólares. [191] Kensington fue el único postor. [192]
En octubre de 2017, General Wireless salió oficialmente de la quiebra y se le permitió conservar el almacén de la empresa, el sitio de comercio electrónico, las operaciones de la red de distribuidores y hasta 28 tiendas. [193] [194]
RadioShack comenzó a reducir las operaciones de su sede en 2017. En septiembre de ese año, tenía una plantilla de 50 personas y se mudó al centro de distribución de RadioShack en Terminal Road, justo al norte de Fort Worth Stockyards. [195]
A finales de julio de 2018, RadioShack se asoció con HobbyTown USA para abrir alrededor de 100 tiendas RadioShack "Express". [196] [197] Los propietarios de HobbyTown seleccionan qué productos RadioShack llevar. [198]
Los concesionarios de RadioShack habían reabierto alrededor de 500 tiendas en octubre de 2018. [199] En noviembre de 2018, había firmado 77 de las 137 tiendas franquiciadas de HobbyTown. [196]
En noviembre de 2020, la propiedad intelectual de RadioShack y sus operaciones restantes (alrededor de 400 distribuidores autorizados independientes, alrededor de 80 tiendas afiliadas de Hobbytown USA y su operación de ventas en línea) fueron compradas por Retail Ecommerce Ventures (REV), una empresa con sede en Florida que había comprado previamente minoristas desaparecidos Pier 1 Imports , Dress Barn , Modell's Sporting Goods y Linens 'n Things , junto con The Franklin Mint . [11]
En diciembre de 2021, REV anunció que utilizaría parte de la marca en una plataforma de criptomonedas llamada RadioShack DeFi (abreviatura de finanzas descentralizadas ). La plataforma permitiría a los clientes intercambiar e intercambiar libremente tokens de criptomonedas existentes por un token llamado $ RADIO a través de la nueva plataforma. [200]
La cuenta de Twitter de RadioShack ganó notoriedad en junio de 2022 cuando comenzó a publicar tweets con contenido no seguro para el trabajo en un esfuerzo por atraer la atención hacia su plataforma de criptomonedas, que luego pasó a llamarse RadioShack Swap. [201] [202] La estrategia, dirigida por el director de marketing Ábel Czupor, [201] recibió una reacción mixta entre los distribuidores; Posteriormente, HobbyTown USA terminó su relación con RadioShack en respuesta a la confusión de los clientes en torno a las publicaciones. [202] [203]
En la década de 1970, RadioShack hizo construir una nueva sede, "Tandy Towers", en el centro de Fort Worth, en Throckmorton Street. En 2001, RadioShack compró el antiguo complejo de viviendas públicas Ripley Arnold en el centro de Fort Worth a lo largo del río Trinity por 20 millones de dólares. La empresa arrasó el complejo e hizo construir un campus de sede corporativa de 900.000 pies cuadrados (84.000 m 2 ), después de que la ciudad de Fort Worth aprobara un acuerdo económico de 30 años para garantizar que la empresa permaneciera en Fort Worth. RadioShack se mudó al campus en 2005.
En 2009, cuando quedaban dos años de contrato de arrendamiento gratuito del edificio, el Fort Worth Star-Telegram informó que la compañía estaba considerando un nuevo sitio para su sede. [204] El Tampa Bay Business Journal informó rumores entre los corredores y desarrolladores de bienes raíces del área de la Bahía de Tampa de que RadioShack podría seleccionar Tampa como el sitio de su sede. [205]
Sin embargo, en 2010, RadioShack anunció esfuerzos para permanecer en su sitio actual. [206] La sede finalmente se redujo a un pequeño grupo después de la segunda declaración de quiebra. [184] En septiembre de 2017, lo que quedaba de RadioShack (unas 50 personas) abandonó la ubicación del centro y se trasladó a un almacén en Terminal Road, justo al norte de "The Stockyards". [207] Al principio, el campus se compartió con Tarrant County College como su Trinity River Campus, y ahora ha sido asumido en su totalidad. [ cita necesaria ]
En 1986, Tandy Corp. anunció que crearía una escisión de sus operaciones minoristas internacionales, llamada Intertan Inc. La nueva compañía se haría cargo de las operaciones de más de 2.000 tiendas internacionales propias y franquiciadas, mientras que Tandy conservaría sus 7.253 puntos de venta nacionales y 30 de sus instalaciones de fabricación. [208] Intertan tenía dos unidades principales, Tandy Electronics Ltd., que operaba en Canadá, el Reino Unido, Francia, Bélgica, Alemania Occidental y los Países Bajos; y Tandy Australia Ltd., que operaba en Australia. [209]
A finales de 1989, Intertan operaba 1.417 tiendas bajo los nombres Tandy o Radio Shack. [210] Intertan operó tiendas Tandy o Radio Shack en el Reino Unido hasta 1999 y en Australia hasta 2001. [211] Los productos de la marca RadioShack representaron el 9,5% de las compras de inventario de InterTAN en su año fiscal 2002-2003, el último año completo antes de Circuit City. adquisición, y luego desapareció por completo de las tiendas. [212]
Tras la creación de Intertan, Tandy Electronics operó 873 tiendas en Canadá [208] y poseía los derechos del nombre RadioShack. [213] En 2004, Circuit City, un competidor de Radio Shack, compró Intertan, que tenía los derechos de uso del nombre RadioShack en Canadá hasta 2010. Radio Shack Corp., que operaba tiendas Radio Shack en los EE. UU., demandó a Intertan en un intento rescindir anticipadamente el contrato de la denominación social. El 24 de marzo de 2005, un juez de un tribunal de distrito de EE. UU. falló a favor de RadioShack, [214] exigiendo que InterTAN dejara de usar la marca en productos, empaques o publicidad antes del 30 de junio de 2005. Las tiendas canadienses fueron rebautizadas con el nombre de The Source por Ciudad del circuito . [215] Radio Shack volvió a entrar brevemente en el mercado canadiense, [216] pero finalmente cerró todas las tiendas para volver a centrar la atención en su negocio principal en Estados Unidos. [217] The Source fue adquirida por Bell Canada en 2009.
En marzo de 2012, la empresa malaya Berjaya Retail Berhad celebró un acuerdo de franquicia con Radio Shack. [218] Más tarde ese año, la empresa anunció un segundo acuerdo de franquicia con la empresa china Cybermart. [219]
Berjaya tenía seis tiendas en Malasia antes de que cesara silenciosamente sus operaciones en 2017. [220]
En 1986, Grupo Gigante firmó un acuerdo con Tandy Corporation para operar tiendas de la marca Radio Shack en México. Después de hacer crecer su cadena de electrónica en México a 24 tiendas, Grupo Gigante firmó un nuevo acuerdo con Tandy en 1992 para formar una nueva empresa conjunta llamada Radio Shack de México.
en el que ambas empresas tenían partes iguales. Como parte del acuerdo, Grupo Gigante transfirió sus tiendas de electrónica a Radio Shack de México. [221]
En 2008, Grupo Gigante se separó de Radio Shack (luego rebautizada como Radio Shack Corporation) y vendió su participación en la empresa conjunta a Radio Shack Corp. por $42,3 millones. [222]
En junio de 2015, Grupo Gigante recompró el 100 por ciento de RadioShack de México, incluidas tiendas, almacenes y todas las marcas y propiedades intelectuales relacionadas para su uso dentro de México, del Tribunal de Quiebras de Estados Unidos en Delaware por 31,5 millones de dólares. La cadena contaba con 247 tiendas en México al momento de la venta. [223] [224] [225] [226] Luego de la venta, todas las tiendas, almacenes, marcas, activos y marcas comerciales relacionadas de Radio Shack en México son actualmente propiedad de RadioShack de México SA de CV , una subsidiaria de Grupo Gigante . [223] [224]
Una importante revista de noticias mexicana informó en marzo de 2015 que Grupo Gigante compró el 100% de las acciones de RadioShack de México a RadioShack Corporation por 31,8 millones de dólares, dos meses antes de declararse en quiebra, pero solo había tenido que entregar 11,8 millones de dólares. a RadioShack Corp. por asumir también aproximadamente US$20 millones en pasivos de deuda. [227]
Mientras Radio Shack enfrentaba una segunda quiebra en Estados Unidos, Grupo Gigante anunció en octubre de 2017 que planeaba expandir la marca Radio Shack dentro de México con la apertura de ocho tiendas más. [228]
Cuando Radio Shack Corporation se declaró en quiebra por primera vez en 2015, el Grupo Unicomer compró la marca Radio Shack al tribunal de quiebras para su uso exclusivo en América Latina y el Caribe, excepto México. [229] [230] Unicomer, a través de su matriz corporativa Regal Forest Holding Co. Ltd. , pagó 5 millones de dólares por la marca. [231]
La relación de la empresa con Radio Shack se remonta a 1998, cuando Unicomer abrió su primera tienda franquiciada Radio Shack en El Salvador . Posteriormente se expandió a Honduras , Guatemala y Nicaragua . A enero de 2015, Unicomer contaba con 57 tiendas Radio Shack distribuidas en cuatro países de Centroamérica. [230]
En abril de 2015, Unicomer comenzó a recibir pagos de franquicia de franquicias en varios países en los que Unicomer no había tenido presencia comercial anteriormente. [230] Se expandió a Trinidad en 2016, [232] Jamaica en 2017, [229] [233] Barbados en 2017, [234] y Guyana en 2017. [235]
Al cierre de 2017, Unicomer contaba con tiendas propias ubicadas en los países de Barbados, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Nicaragua y Trinidad, mientras recibía pagos de franquicia de tiendas franquiciadas independientes ubicadas en los países de Antigua , Aruba . , Costa Rica , Paraguay y Perú en los que Unicomer no tenía presencia comercial. [230] Desde 2014, la empresa independiente Coolbox es distribuidor autorizado de productos RadioShack en Perú. [236]
En abril de 2018, la marca RadioShack regresó a Bolivia cuando el franquiciado Cosworld Trading abrió dos tiendas franquiciadas para Unicomer en la ciudad capital de La Paz . [237] Las tiendas RadioShack anteriores habían cerrado en 2015 como resultado de la primera declaración de quiebra de RadioShack. [237]
Cuando Radio Shack se declaró en quiebra por primera vez en 2015, Delta RS for Trading, con sede en Egipto , compró la marca Radio Shack al tribunal de quiebras para su uso exclusivo en Medio Oriente y África del Norte por 5 millones de dólares. [238]
Delta RS for Trading, como Radio Shack Egypt , abrió su primera tienda franquiciada Radio Shack en 1998 en Nasr City . En marzo de 2003, Radio Shack Egipto tenía 65 tiendas operadas por la empresa más 15 tiendas subfranquiciadas. [239] En 2017, el gobierno egipcio acusó a Radio Shack Egypt y a su matriz Delta RS de ayudar a los Hermanos Musulmanes . [240] [241]
En 2006, RadioShack apoyó al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados brindando presencia en las tiendas para el programa StreetSentz, un kit educativo y de identificación infantil que se ofrece a las familias sin costo alguno. [242] RadioShack apoyó a United Way of America Charities para ayudar en sus esfuerzos de ayuda en Oklahoma y Texas después del tornado de Moore de 2013 . La iniciativa ecológica de RadioShack promueve la Corporación de Reciclaje de Baterías Recargables , que acepta baterías recargables al final de su vida útil y teléfonos inalámbricos que se dejan en la tienda para reciclarlos de manera segura. [243]
En agosto de 2001, RadioShack abrió tiendas estilo quiosco dentro de los puntos de venta Blockbuster , sólo para abandonar el proyecto en febrero de 2002; El director ejecutivo Len Roberts anunció que las tiendas no cumplieron con las expectativas. [244]
RadioShack operó quioscos inalámbricos dentro de 417 almacenes de descuento de Sam's Club de 2004 a 2011. Las operaciones de quioscos, compradas a Wireless Retail Inc, con sede en Arizona, [245] operaban como una subsidiaria, SC Kiosks Inc., con empleados contratados a través de RadioShack Corporation. No se vendió ningún producto de la marca RadioShack. Los quioscos cerraron en 2011, lo que le costó a RadioShack entre 10 y 15 millones de dólares en ingresos operativos de 2011. [246]
Luego, RadioShack intentó una empresa conjunta con Target para implementar quioscos de telefonía móvil en 1.490 tiendas Target en abril de 2011. [247] [248] En abril de 2013, la asociación de RadioShack con Target terminó y los quioscos de las tiendas Target Mobile se entregaron a una nueva asociación con Brightstar y MarketSource. [249]
El 5 de septiembre de 2012, RadioShack, en asociación con Cricket Wireless , comenzó a ofrecer sus propios servicios inalámbricos sin contrato de marca utilizando las redes nacionales de Cricket y Sprint. El servicio se suspendió el 7 de agosto de 2014; Los clientes que ya habían comprado el servicio de RadioShack continúan recibiendo el servicio de Cricket Wireless. [250]
En 2009, la empresa se convirtió en el patrocinador principal de un nuevo equipo ciclista, el Team RadioShack , con Lance Armstrong y Johan Bruyneel . [251] RadioShack presentó a Armstrong en varios comerciales de televisión y campañas publicitarias. [252] [253] RadioShack fue criticada por tener a Armstrong como portavoz en 2011, cuando surgieron acusaciones de que el ciclista había usado drogas para mejorar el rendimiento. [254]
En abril de 2004, AutoZone entabló una demanda contra RadioShack por utilizar el nombre PowerZone para promocionar una sección de sus tiendas minoristas, citando infracción de marca registrada. La demanda fue desestimada en junio del mismo año por falta de pruebas. [255]
En junio de 2011, un cliente demandó a Sprint y RadioShack después de encontrar pornografía en sus teléfonos celulares recién comprados. [256]
En 2012, un jurado de Denver otorgó 674.938 dólares a David Nelson, de 55 años (en 2007 [actualizar]), un empleado de RadioShack durante 25 años que había sido despedido por su supervisor en represalia después de quejarse de discriminación por edad. [257]
En 2013, un jurado federal otorgó más de 1 millón de dólares en una demanda por discriminación por edad a un veterano gerente de una tienda RadioShack de 54 años que fue despedido en 2010 de la tienda de San Francisco que había administrado desde 1998. [258 ]
Una sentencia de demanda colectiva de 2013 determinó que RadioShack había violado los requisitos de privacidad entre el 24 de agosto de 2010 y el 21 de noviembre de 2011 al imprimir la fecha de vencimiento de las tarjetas de crédito o débito de los clientes en los recibos de las tiendas. [259]
Un fallo de julio de 2014 en Verderame v. RadioShack Corp., 13-02539 en el Tribunal de Distrito de EE. UU., Distrito Este de Pensilvania (Filadelfia) determinó que RadioShack debía a sus gerentes de tienda unos posibles 5,8 millones de dólares por horas extras no pagadas en el estado. [260]
A diferencia de los pequeños Radio Shacks, de 2.500 pies cuadrados, donde los amplios márgenes de ganancia bruta y la lenta rotación de inventario son la norma, las dos nuevas tiendas Incredible Universe de Tandy hacen hincapié en el volumen.
Venden una vertiginosa variedad de productos de marca, desde videojuegos hasta lavadoras, a precios bajos en almacenes de 160.000 pies cuadrados.
.... "Esto es lo más agresivo que ha hecho esta empresa; lo más innovador desde Radio Shack", dijo Eugene G. Glazer, analista de tecnología de Dean Witter en Nueva York.
"Está muy claro que la fórmula que funcionó para Tandy en los años 1970 no funcionó bien en los años 1980 y será cambiada radicalmente en los años 1990".
{{cite journal}}: Citar diario requiere |journal=( ayuda ), al menos ahorró árboles y tiempo a los gerentes. El martes, RadioShack despidió a 403 empleados, desde vicepresidentes hasta trabajadores de base, enviándoles avisos por correo electrónico. "Es el primer despido por correo electrónico que he oído hablar", dijo Mary Willoughby, instructora del programa de desarrollo de recursos humanos del St. John Fisher College en Rochester, Nueva York, y miembro activo de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos. "Es desmoralizador. Todavía tenemos que tener ese toque humano", dijo Willoughby. Como ella y muchos otros lo ven, no hay sustituto para el contacto personal, ni siquiera Cuando se trata de despedir a los empleados: la decisión de RadioShack de enviar avisos de despido por correo electrónico ha desatado el debate sobre si el método de la empresa era ético e innovador, o cobarde e insensible, o quizás simplemente otro hito en la llegada de la oficina electrónica. A muchos expertos no les conmovió el hecho de que se tratara de un despido a gran escala y se preguntaron si la medida provocaría una tendencia.
...RadioShack estuvo al final de la lista por sexto año consecutivo, obteniendo una calificación del 55% y una clasificación general del puesto 199.
"El monto de la transacción fue de 31.5 millones de dólares, menos 20.5 millones de dólares del pago de pasivos existentes entre compañías, a favor de Radio Shack de México, SA de CV y se cubró con el flujo operativo de Office Depot de México" , precisó la compañía en un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV)... "A partir de esta fecha, Office Depot de México, SA de CV adquirió 247 tiendas en operación en México y la totalidad de las marcas, nombres comerciales, dominios y otros derechos de propiedad industrial relacionados a Radio Shack", destacó la empresa dirigida por Ángel Losada Moreno.
Gigante adquirió 247 tiendas en operación en México y la totalidad de las marcas, nombres comerciales, dominios y otros derechos de propiedad industrial relacionados a Radio Shack.
Aún sin transcurrir dos meses de que la minorista de productos electrónicos estadunidense RadioShack se declaró en quiebra, Grupo Gigante adquirió el 100% de las acciones de la filial en México, equivalente a 31.8 millones de dólares.
"Dos líderes en electrónica se unen para ofrecer experiencia, modernidad e innovación para un público objetivo cada vez más grande y demandante de novedades tecnológicas como son los teclados virtuales, relojes que miden pulsaciones, celulares, entre otros gadgets", destacó Rafael Treistman, director gerente de Rash Perú.
Dentro del centro comercial Galaxy Galleria, hay una tienda de electrónica llamada "Radio Shock", que es una burla a la verdadera cadena de tiendas de electrónica estadounidense "Radio Shack".
Por suerte, se desplomó justo al lado de un Radio Shack, que es como la
Clínica Mayo
para robots.
...el episodio termina con una pequeña victoria para el joven Sheldon, cuando su madre cumple su promesa y lo lleva a Radio Shack.
"En un mundo lleno de incertidumbre... este lugar estará aquí para siempre", dice, destacando el hecho de que tiene mucho que aprender...
Bob, un nerd en la escuela secundaria, obviamente ha ignorado cualquier acoso juvenil sabiendo que es mucho más inteligente que el residente promedio de Hawkins.
En un pequeño pueblo de los años 80 eso significaba un trabajo en RadioShack
