Peloton Interactive, Inc. es una empresa estadounidense de medios y equipos de ejercicio con sede en la ciudad de Nueva York. Los productos de la empresa son bicicletas estáticas , cintas de correr y máquinas de remo de interior equipadas con pantallas táctiles conectadas a Internet que transmiten clases de fitness en vivo y bajo demanda a través de un servicio de suscripción. El equipo incluye sensores incorporados que rastrean métricas como la potencia de salida, brindando a los usuarios retroalimentación en tiempo real sobre su desempeño y clasificaciones en las tablas de clasificación para competir con otros usuarios.
Peloton cobra una cuota de membresía mensual de 44 dólares para acceder a clases y funciones adicionales en su equipo de ejercicio, o 12,99 dólares para los usuarios que sólo acceden al contenido a través de la aplicación o el sitio web. [2] [3]
Historia
Fundación para IPO
En 2011, John Foley, ejecutivo de Barnes & Noble en la ciudad de Nueva York, le propuso a su colega, Tom Cortese, la idea de que la tecnología podría hacer posible que las personas con poco tiempo tuvieran la experiencia completa de hacer ejercicio en un ambiente de alta temperatura. finalizar la clase de ciclismo de estudio en sus casas. [4] Peloton Interactive se fundó en enero de 2012. [5] " Pelotón" es un término ciclista , que significa un gran grupo de ciclistas agrupados. [6]
La compañía recaudó 400.000 dólares en capital inicial en febrero de 2012 y otros 3,5 millones de dólares en diciembre de 2012. [7] Peloton vendió su primera bicicleta en Kickstarter en 2013 con un precio anticipado de 1.500 dólares. [8] Su primera bicicleta estática conectada a Internet con una tableta se lanzó en 2014. [9] [10] La compañía también abrió salas de exposición en centros comerciales de EE. UU. para que la gente probara las máquinas, y "las ventas se dispararon rápidamente". para las clases, animado por la comunidad online de ciclistas. [10]
La cinta de correr original de Peloton, Tread+, fue presentada en enero de 2018 por la compañía en el Consumer Electronics Show anual en Las Vegas. [11] En mayo de 2018, Peloton anunció planes de expandirse a Canadá y el Reino Unido ese otoño. [12] También anunció la construcción de un estudio emblemático en Manhattan West en la ciudad de Nueva York. [13]
En marzo de 2019, Peloton fue demandado por la Asociación Nacional de Editores de Música por usar música con derechos de autor en sus videos sin las licencias de sincronización adecuadas , solicitando 150 millones de dólares en daños y perjuicios. [14] La acción resultó en cambios en la música utilizada en sus sesiones, así como en la eliminación de ciertos programas que usaban las canciones nombradas en la demanda. [15] En septiembre de 2019, la demanda fue modificada y aumentada a 300 millones de dólares. [16] Peloton resolvió la demanda en febrero de 2020; Los términos financieros no fueron revelados. [17]
El 26 de septiembre de 2019, Peloton se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial , recaudando 1.160 millones de dólares y valorando la empresa en 8.100 millones de dólares. [18] [19] Después de alcanzar una valoración de mercado de 50 mil millones de dólares en enero de 2021, la valoración de la empresa volvió a rondar los 8 mil millones de dólares en abril de 2022. [20]
El regalo que devuelve el anuncio
En noviembre de 2019, la compañía lanzó un nuevo comercial navideño, "El regalo que devuelve", donde una esposa, interpretada por Mónica Ruiz, recibe una bicicleta Peloton de manos de su esposo para Navidad y, después de usarla, observa que "no No me doy cuenta de cuánto me cambiaría esto". El comercial recibió críticas de los espectadores que afirmaron que su trama implicaba que el marido de la mujer estaba insatisfecho con su apariencia física. [21]
Peloton defendió el anuncio, argumentando que tenía como objetivo celebrar un "viaje de fitness y bienestar" que se inspiró en cómo sus usuarios a menudo se vieron "impactados de manera significativa y positiva después de comprar o recibir un regalo de una bicicleta o banda de rodadura Peloton, a menudo de maneras que los sorprenden". ". [22] [21] Ruiz, la actriz que interpretó a la esposa, fue contratada para un anuncio titulado "El regalo que no devuelve" para Aviation American Gin , lanzado en diciembre de 2019, que se burlaba ligeramente del anuncio de Peloton. [23] [24]
Pandemia de COVID-19 hasta 2021
Las ventas aumentaron significativamente durante la pandemia de COVID-19 a medida que los gimnasios en casa se volvieron más populares durante los cierres de COVID-19 . [25] Sin embargo, el rápido aumento de la demanda provocó retrasos en los envíos, y los clientes recibieron sus productos con meses de retraso, lo que llevó a algunos a cancelar pedidos. [26] En diciembre de 2020, la empresa realizó una inversión de 100 millones de dólares en soluciones de envío en un intento de acelerar la fabricación y reducir los tiempos de envío. [27]
Acuerdo de demanda de Flywheel Sports
Debido al éxito de Peloton, al menos una docena de rivales, incluidos Equinox , Icon Health & Fitness y Flywheel Sports, comenzaron a vender bicicletas conectadas a Internet estilo Peloton. [10] En febrero de 2020, Flywheel cesó sus servicios de ciclismo en el hogar después de llegar a un acuerdo con Peloton sobre una demanda de patente. Flywheel creó su bicicleta doméstica conectada a Internet en 2017, [28] y luego admitió que copió ilegalmente la tecnología de Peloton. Los documentos judiciales revelaron que Flywheel creó una iniciativa interna para obtener información comercial confidencial de Peloton. [29] Después del cierre del servicio de Flywheel, Peloton ofreció a los usuarios de Flywheel la oportunidad de cambiar sus bicicletas Flywheel por bicicletas Peloton reacondicionadas sin costo alguno. [30]
Retirada del mercado de seguridad de Tread y Tread+
En mayo de 2021, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. advirtió a las personas con niños y mascotas que dejaran de usar inmediatamente el modelo Tread+ de la cinta de correr Peloton, después de que un niño muriera después de ser arrastrado debajo de la cinta mientras uno de sus padres corría en ella, y casi 40 más sufrieron Lesiones que incluyen huesos fracturados. [31] [32] [33] La comisión declaró que cuando no esté en uso, el producto debe almacenarse en una habitación cerrada con llave para evitar que los niños y las mascotas accedan a él. [34] [35]
Peloton inicialmente rechazó la solicitud de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de retirar el producto y, en cambio, advirtió a los padres que mantuvieran a los niños alejados de la cinta de correr, antes de cambiar de rumbo y retirar voluntariamente el Tread y el Tread+ el 5 de mayo de 2021. [36] [37] [38 ] El modelo Tread también fue retirado del mercado debido a informes de que los tornillos de la pantalla táctil se aflojaban, lo que provocaba que la pantalla se soltara y cayera ocasionalmente. [39] [40] En julio de 2021, una pareja de Brooklyn presentó una demanda por daños no especificados contra la empresa alegando que su hijo de 3 años sufrió quemaduras de tercer grado después de quedar atrapado debajo de la cinta de correr. [41]
Como parte del retiro del mercado, Peloton permitió a los consumidores devolver las cintas de correr para obtener un reembolso completo hasta el 6 de noviembre de 2022. [42] En agosto de 2021, Peloton anunció que los propietarios de Tread podían programar una cita en casa para que la pantalla táctil de su cinta de correr fuera reparada por un técnico. [43] Más tarde ese mes, Peloton promulgó características de seguridad que incluyen el código de acceso digital Tread Lock para desbloquear la Tread y una llave de seguridad que debe estar en su lugar para comenzar a usar. [44] La función bloquea la máquina para correr después de inactividad y requiere un código de acceso de cuatro dígitos para desbloquearla. [45]
Punto de la trama de Sexo y la ciudad
En diciembre de 2021, en el primer episodio del reinicio de Sex and the City And Just Like That... , el personaje Mr. Big (interpretado por Chris Noth ) sufre un ataque cardíaco y muere después de andar en una bicicleta Peloton. [46] El día después de la emisión inicial del episodio, las acciones de Peloton cayeron un 11,3%. [47] La compañía emitió una declaración a través de la Dra. Suzanne Steinbaum , cardióloga y miembro del asesor de salud y bienestar de la compañía, diciendo que aceptaron la colocación del producto pero que no sabían cómo se usaría en la escena fundamental. [48]
El comunicado también decía que no se debía culpar a la compañía por la muerte del personaje y citaba algunos factores contribuyentes, como su estilo de vida (por ejemplo, su consumo de carnes y cigarros) y una cirugía cardíaca en una temporada anterior. [49] La compañía lanzó un anuncio, narrado por Ryan Reynolds , en el que Reynolds citaba los beneficios del ciclismo y terminaba con "Está vivo". [50] El anuncio fue eliminado después de que Noth fuera acusado de agresión sexual por parte de dos mujeres. [51]
Varias semanas después, un episodio del programa Billions también presentó a un personaje que sufría un ataque cardíaco después de usar un dispositivo Peloton. [52] [53]
Turbulencias bursátiles y cambio de director general en 2022
En enero de 2022, CNBC informó, citando documentos internos de la empresa, que Peloton había detenido temporalmente la producción de sus productos después de que la demanda, que había aumentado considerablemente durante las primeras etapas de la pandemia de COVID, se había aflojado, dejando a la empresa con un exceso de bicicletas y cintas de correr. La empresa negó el informe. [54] El precio de las acciones de Peloton se cuadruplicó en 2020, antes de caer casi un 80% en 2021. [55] [56]
En febrero de 2022, 2.800 empleados fueron despedidos en un esfuerzo por ahorrar 800 millones de dólares al año. El director ejecutivo, John Foley, renunció a su cargo, se convirtió en presidente ejecutivo y fue reemplazado por Barry McCarthy, ex director financiero de Spotify y Netflix . [57] [58] En abril de 2022, Foley controla alrededor del 35% del poder de voto en la empresa. [59]
El 11 de marzo de 2022, la empresa comenzó a probar una nueva estructura de precios llamada One Peloton Club. Los clientes pagan una tarifa única de entrega más una tarifa mensual para alquilar la Bicicleta o la Bicicleta+. La cuota mensual incluye la bicicleta y una suscripción para acceder a todas las clases de entrenamiento. [59] [60]
El 14 de abril de 2022, se informó que Peloton redujo los precios de sus bicicletas estáticas y cintas de correr, y aumentaría el precio de las suscripciones mensuales a clases para los propietarios de equipos Peloton. [20] A partir del 1 de junio de 2022 en EE. UU., la empresa aumentó el precio de las suscripciones de contenido de equipos a 44 dólares al mes. El precio de membresía de la aplicación se mantuvo sin cambios. El precio inicial de las bicicletas bajó de $1,745, incluido el envío, a $1,445, incluido el envío, y el precio inicial de las cintas de correr se redujo de $2,845, incluido el envío, a $2,695, incluido el envío. [20]
En julio de 2022, se informó que Peloton subcontrataría la fabricación de sus bicicletas estáticas y cintas de correr en lugar de producirlas internamente. [61] El mes siguiente, la empresa anunció a los empleados que eliminaría unos 800 puestos de trabajo y comenzaría a subcontratar algunas funciones y puestos. [62]
En agosto de 2022, la compañía anunció que comenzaría a vender sus bicicletas y equipos a través de Amazon para aumentar la distribución de sus productos, una medida que se produjo después de discusiones sobre una posible adquisición por parte de Amazon u otra empresa. [63] [64] En la llamada de ganancias de Peloton el mismo mes, la compañía reveló que había perdido $ 1.2 mil millones en el cuarto trimestre. [65] Durante este período, la empresa dijo que estaba buscando vender inventario usado. Barry McCarthy, director de la empresa, lo calificó de máxima prioridad. [66] [67]
En septiembre de 2022, la compañía anunció la partida del cofundador John Foley, el director jurídico Hisao Kushi y el director comercial Kevin Cornils. [68]
Retiro de seguridad en 2023
En mayo de 2023, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo anunció el retiro del mercado de 2,2 millones de bicicletas estáticas modelo PL01 de la compañía (introducidas en 2018 y que aún son un producto de producción actual) después de 35 informes de tijas de sillín rotas, incluidos 13 informes de lesiones que incluyeron una fractura. muñeca, laceraciones y hematomas. A los propietarios de los dispositivos se les dijo que "dejaran de usarlos inmediatamente" hasta que pudieran ser reparados. [69] [70]
Productos
Una bicicleta Peloton Gen 3
Bicicleta y Bicicleta+
Las Peloton Bikes son bicicletas estáticas conectadas a Internet con una pantalla táctil que transmite clases de ejercicio al ciclista. [71] La pantalla táctil del dispositivo funciona en una versión personalizada de Android . [72] También se puede acceder a las clases a través de la aplicación o el sitio web de Peloton. Las clases se pueden transmitir desde Bike a un televisor usando Miracast , y se pueden transmitir desde la aplicación o el sitio web a un televisor usando dispositivos iOS y Android, como AirPlay y Chromecast . Los usuarios pueden chatear por video con amigos durante las clases. [73] Aquellos que compran la bicicleta pagan una tarifa de suscripción mensual para acceder a clases en vivo y bajo demanda a través de la tableta. [74]
Bike+ se presentó en septiembre de 2020. [75] [74] El monitor Bike tiene un tamaño de 21,5 pulgadas y es una pantalla táctil HD. El monitor utilizado en Bike+ es una pantalla táctil HD de 23,8 pulgadas y tiene una función giratoria. La Bike+ tiene una función de resistencia automática. Ambos tienen Bluetooth . [76] Ambas bicicletas vienen con pedales con clip que requieren calzado de ciclismo, o los usuarios pueden comprar pedales que no requieren calzado de ciclismo. [77]
Cintas de correr Tread y Tread+
El Tread+ (originalmente llamado Tread ) fue presentado en enero de 2018 por la compañía en el Consumer Electronics Show anual en Las Vegas. [11] [78] Las clases se transmiten a través de una pantalla táctil de 32 ″ y una barra de sonido montada en la parte frontal de la máquina. [79] La cinta de correr cuenta con una superficie de carrera de listones de goma, una característica que a menudo se compara con las cintas de correr profesionales de Woodway. [80]
En septiembre de 2020, Peloton lanzó una cinta de correr de gama baja llamada Tread . La empresa cambió el nombre de la cinta de correr original a Tread+ . [81] A finales de 2021, Peloton agregó funciones de llave de seguridad y 'Bloqueo de banda de rodadura' a Tread para aumentar la seguridad y evitar el acceso no autorizado. [82]
Remo de interior Peloton Row
En mayo de 2022, Peloton adelantó y confirmó el próximo lanzamiento de una máquina de remo interior en su evento virtual Homecoming 2022. [83] En septiembre de 2022, la compañía anunció el lanzamiento de Peloton Row y aceptó pedidos anticipados de sus máquinas de remo para entregas en diciembre. [84] Peloton Row costó 3.195 dólares. [85]
Guía
En noviembre de 2021, Peloton anunció Peloton Guide, un dispositivo de fitness conectado para transmitir entrenamientos con una cámara de seguimiento de movimientos para estudiar los movimientos del usuario, realizar un seguimiento de sus entrenamientos y ofrecer comentarios y recomendaciones para las clases de Peloton. [86] Fue lanzado el 5 de abril de 2022, con un precio de $295, más un precio introductorio de $24 por mes por el servicio. [87] Cuenta con una cámara gran angular de 12 megapíxeles y transmite vídeo 4K a hasta 60 fotogramas por segundo. [87] La cámara incorporada permite al usuario verse a sí mismo en la pantalla y realizar un seguimiento de sus ejercicios junto con el instructor. Al final del entrenamiento, se les muestra un desglose de la actividad corporal, destacando los músculos que han trabajado. También recibirán recomendaciones de clases según su actividad. Peloton Guide se conecta a cualquier televisor o monitor de computadora a través de HDMI e incluye un control remoto. [88]
La membresía digital cuesta $12,99 por mes. [90] La suscripción tiene un descuento de $6,99 para estudiantes y $9,99 para trabajadores de la salud, socorristas y maestros. [91]
Si bien el paquete Bike y Bike+ de Peloton (que incluye una bicicleta) sigue siendo líder del mercado en ese segmento, su membresía Digital enfrenta más competencia. Los ciclistas que quieran utilizar su propia bicicleta en lugar de la bicicleta estática de la empresa tienen varias alternativas [92] a precios similares.
Formatos y características de las clases.
Clases e instructores
Si bien las ofertas emblemáticas de Peloton son clases de ciclismo y carrera usando sus máquinas de ejercicio, también ofrecen clases de entrenamiento de fuerza , yoga , ejercicio cardiovascular aeróbico , meditación , estiramiento , Pilates, bootcamp de banda, bootcamp de bicicleta y caminata . [93] [94] [95] [96] Las clases se graban diariamente y se transmiten en vivo desde las casas de los instructores o los estudios de ciclismo de Peloton en Hudson Yards, Manhattan y Londres y luego se cargan en la biblioteca de Peloton para acceso bajo demanda las 24 horas, los 7 días de la semana. . [97] [98] Peloton produce hasta 19 nuevas clases por día. [99]
Peloton también tiene formatos de clases temáticas especiales como su Artist Series, que incluye listas de reproducción de músicos destacados, incluidos Alicia Keys , Britney Spears y Bon Jovi . [100] La serie de clases también incluye colaboraciones caritativas y de celebridades, incluida la serie Our Future Selves, con Ashton Kutcher , el entrenador de Peloton Becs Gentry y la organización sin fines de lucro de Kutcher, Thorn. [101]
Los usuarios pueden competir entre sí en la tabla de clasificación en vivo que clasifica a los participantes de la clase según la salida (potencia total de energía gastada). [107] Peloton también realiza un seguimiento del Strive Score (basado en el porcentaje de la frecuencia cardíaca máxima ) utilizando un monitor de frecuencia cardíaca Bluetooth conectado a la bicicleta, la cinta de correr o el teléfono. [108] [109] A diferencia de la métrica de Salida, Strive Score no es competitiva. [109]
Los usuarios pueden tocar el nombre de usuario de alguien en la tabla de clasificación para chocar esos cinco (una muestra virtual de aliento) . [110]
La compañía comenzó a probar una clase de entrenamiento inspirada en los juegos llamada Peloton Lanebreak en julio de 2021 y la lanzó en Bike y Bike+ el 17 de febrero de 2022. [111] El juego es una carrera de obstáculos en la que los jugadores controlan un avatar con forma de rueda pedaleando. una pista de seis carriles mientras usas la perilla de resistencia para cambiar de carril y evitar obstáculos. [112] Los jugadores eligen entre una variedad de niveles con diferentes géneros de música y tipos de entrenamientos en diferentes duraciones y distintos grados de resistencia. Está disponible como parte de la membresía All-Access en Bike y Bike+. [113]
Otros productos y ofertas
Salas de exposición
Tienda minorista de pelotónQuiosco de venta al por menor de Peloton en Aventura Mall en Florida
Peloton tiene tiendas físicas donde los clientes potenciales pueden conocer las ofertas y productos de Peloton y tomar una clase de prueba sobre Bike o Tread. La primera ubicación fue en el Mall at Short Hills en Nueva Jersey . En 2022, Peloton tiene 97 salas de exposición en Estados Unidos y Canadá, 5 en Australia y 39 en el Reino Unido y Alemania. [114] [115] [116]
Evento de regreso a casa del Pelotón
El evento Homecoming fue organizado originalmente por fanáticos de los productos Peloton en 2016, pero, una vez que llamó la atención de la empresa, se adoptó como un evento autorizado por la empresa. Se llevó a cabo en persona hasta 2019 con un evento para fanáticos en línea a pequeña escala celebrado en 2020.
A principios de mayo de 2021, Peloton celebró un evento de regreso a casa en línea gratuito, que constaba de tres días de clases especiales, paneles de discusión sobre fitness y la introducción de nuevas funciones e instructores. [117] Homecoming 2022 fue un evento virtual de dos días que se celebró del 13 al 14 de mayo. [118]
Estudios de pelotón
Peloton tiene dos ubicaciones físicas donde sus clases se filman en vivo y se transmiten a los usuarios. Antes de la pandemia de COVID-19, las clases se filmaban en vivo con los participantes en sus estudios de Nueva York y Londres. [119]
El estudio de Nueva York se trasladó y mejoró a un costo de 50 millones de dólares en 2020. [120]
Además del estudio de Nueva York, las clases se filman en el estudio de Londres. La sede europea, inaugurada en 2018, también sirve como lugar para impartir clases de alemán con profesores alemanes. [121] [122] Las clases de Peloton Australia se filman en el estudio de Nueva York con instructores australianos. [123] Al comienzo de la pandemia de COVID-19, los estudios se cerraron y Peloton filmó clases en vivo desde las casas de instructores selectos, incluidos los de Nueva York y Londres. [124] Peloton ha anunciado planes para reabrir sus estudios en Nueva York y Londres en el verano de 2022. [125]
Ropa de pelotón
Peloton vende prendas de vestir deportivas de marca , a menudo en colaboración con otras empresas de ropa deportiva como Adidas . En 2021 lanzó una nueva línea íntegramente confeccionada con su propia marca blanca . [126] [127] [128]
En noviembre de 2021, el minorista de ropa deportiva Lululemon demandó a Peloton acusándolo de infringir seis patentes de diseño al vender productos "imitadores". Peloton resolvió la demanda en septiembre de 2022 sin admitir ningún delito, al aceptar eliminar gradualmente los diseños a los que Lululemon se había opuesto. [129]
Especificaciones del producto
Notas
^ 2.765 en EE. UU.; 819 a nivel internacional [1]
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Otras lecturas
Terlep, Sharon (31 de diciembre de 2021). "Dentro de un año en Peloton: del ganador de la pandemia al remate de HBO". Wall Street Journal . ISSN 0099-9660.
