Virgin Megastores es una cadena minorista internacional de entretenimiento, fundada a principios de 1976 por Richard Branson como una tienda de discos en Oxford Street de Londres .
En 1979, la empresa abrió su primera megatienda al final de Oxford Street y Tottenham Court Road . [1] La compañía se expandió a cientos de tiendas en todo el mundo en la década de 1990, pero ha perdido una gran cantidad de tiendas en los últimos años, en gran parte con la venta y eventual cierre de las tiendas europeas, norteamericanas, australianas, japonesas y chinas. En 2015, operaba sólo en Medio Oriente y el norte de África. [2]
Richard Branson y Nik Powell inicialmente habían dirigido una pequeña tienda de discos llamada Virgin Records and Tapes en Notting Hill Gate , Londres , especializándose particularmente en importaciones de " krautrock ", y ofreciendo bolsas de frijoles y comida vegetariana gratuita para el beneficio de los clientes que escuchaban la música en oferta. [3] Después de hacer de la tienda un éxito, convirtieron su negocio en un sello discográfico de pleno derecho, Virgin Records . El nombre Virgin , según Branson (en su autobiografía), surgió de un colega suyo cuando estaban intercambiando ideas de negocios. Sugirió a Virgin, ya que todas eran nuevas en el negocio, como "vírgenes". El primer lanzamiento del sello fue el álbum de rock progresivo Tubular Bells del multiinstrumentista Mike Oldfield en 1973.
La primera tienda formal de Virgin abrió en Oxford Street de Londres en enero o febrero de 1971 (fecha exacta incierta). En 1979, la empresa abrió su primera Megastore al final de Oxford Street y Marble Arch . Virgin Megastores y Virgin Records operaban como entidades completamente separadas, como muchas de las otras empresas de Virgin. A lo largo de las décadas de 1980 y 1990, Virgin Megastores abrió más de 100 tiendas en el Reino Unido y muchas otras en todo el mundo, incluida la expansión a Asia Pacífico y América del Norte, bajo el liderazgo de Ian Duffell, presidente y director ejecutivo de Virgin Entertainment Group hasta 1998. [4 ] Simon Wright, director ejecutivo de Virgin Entertainment Group de 1999 a 2009, jugó un papel decisivo en el crecimiento de las tiendas, en particular en el desarrollo de las tiendas en el Medio Oriente antes de su eventual venta bajo la licencia detallada en Propiedad.
Como muchas de las marcas Virgin de Branson, Virgin Megastores no es propiedad exclusiva de Virgin Group . Desde principios hasta mediados de la década de 2000, Virgin Group decidió vender la mayoría de sus Virgin Megastores a varias empresas, incluido el Grupo Lagardere . En 2001, las Virgin Megastores en todo el mundo se dividieron entre el Grupo Virgin y el Grupo Lagardère. [5] El Grupo Virgin mantuvo los puntos de venta en el Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos y Japón, mientras que el Grupo Lagardère obtuvo las tiendas en Francia y los puntos de venta de viajes en todo el mundo, incluidos Australia , China, Emiratos Árabes Unidos , Qatar , Grecia , Italia , Egipto y Líbano. y Jordania . [6]
Virgin Megastores en Medio Oriente actualmente opera como V Star Multimedia LLC. [7] Culture Convenience Club es propietario de lo que era Virgin Megastores Japan, que desde entonces ha sido rebautizado como Tsutaya. Las tiendas conceptuales Australian Virgin Megastores y Virgin at Myer eran operadas por Brazin Limited. [8] ( Sanity Entertainment después de 2009) hasta que todos se cerraron en 2010; Brazin también tenía puntos de venta locales de HMV , además de su propia marca Sanity. En diciembre de 2007, Butler Capital Partners anunció su intención de realizar una adquisición mayoritaria de la filial francesa de Virgin de manos de Lagardère. Este acuerdo se cerró en febrero de 2008. [9]
En 2007, la empresa inmobiliaria Related Companies y Vornado Realty Trust adquirieron Virgin Megastores North America. [10] Related y Vornado eran los propietarios de las dos tiendas más rentables de los Estados Unidos y esas tiendas eran rentables porque tenían contratos de arrendamiento a largo plazo en los que los alquileres estaban fijados a una tasa extremadamente baja. Ambas empresas de bienes raíces querían romper los contratos de arrendamiento y reemplazar a Virgin con nuevos inquilinos que estuvieran dispuestos a pagar las tarifas de alquiler más altas vigentes en ese momento que harían que un negocio minorista de entretenimiento no fuera rentable. [11] Desde entonces han decidido cerrar todas las tiendas americanas.
Las tiendas Virgin tienen una amplia selección de CD , juegos, libros, DVD , discos de vinilo , revistas, reproductores multimedia portátiles, accesorios y productos adicionales como calendarios, juegos de mesa y artículos de la marca Virgin . Las tiendas más grandes también cuentan con equipos electrónicos y periféricos de computadora. No todas estas categorías de productos están disponibles en todas las tiendas Virgin, aunque las tiendas más grandes generalmente tienen toda la gama de productos.
En 2003, todas las tiendas de EE. UU. aumentaron su enfoque en múltiples categorías de moda [18] que abarcan cultura pop, calle, urbana, cine y televisión para complementar las ofertas de música, DVD y videojuegos. Los productos de Virgin Mobile también se pueden encontrar en concesiones de Virgin Mobile administradas por separado dentro de la mayoría de las Virgin Megastores. [19] [20] Algunas tiendas también albergan cafeterías o cafeterías gestionadas por empresas externas. [21]
En 2005, se lanzó Virgin Digital para atender a aquellos que compraron su música digitalmente o querían copiar y grabar su colección de música actual. Esto está diseñado para complementar los servicios proporcionados por Virgin, en lugar de reemplazar a las Megastores. [22] El servicio de descarga enfrentó algunas críticas de grupos de consumidores debido a su incompatibilidad con el popular reproductor de música iPod . Desde entonces, el servicio ha sido descontinuado. [23] En todo el mundo había otros sitios web de venta de música digital de la marca Virgin, como VirginMega.fr, el sitio web de descarga de música número 2 de Francia.
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En 2003 se vendió y cerró la primera y única Virgin Megastore de Viena, en la calle Mariahilferstraße. [24]
Había 35 Virgin Megastores en Francia. Doce tiendas adicionales en Francia tenían la marca Furet du Nord y unas diez tiendas internacionales eran propiedad de la misma empresa. El negocio francés Megastore fue lanzado en 1988 por Branson y Patrick Zelnick, director ejecutivo de la editorial musical Naïve.
El Grupo Lagardère compró la cadena en 2001. En diciembre de 2007, Butler Capital Partners anunció su intención de realizar una adquisición mayoritaria de la filial francesa de Virgin de manos de Lagardère. [25] Este acuerdo se cerró en febrero de 2008. [9] Según el informe Lagardère de 2007, Lagardère Services vendería el 80% de las tiendas Virgin por un valor de 76,4 millones de euros, y el 20% se conservaría. Antes de esta venta, el 51% de VirginMega, el segundo sitio de descarga de música de Francia, fue transferido a la sociedad Virgin Stores (vendida a Butler), y el 49% restante quedó en manos de Lagardère Active. [26]
En julio de 2012, LS Travel Retail anunció que eliminaría gradualmente la marca Virgin Entertainment en Francia a partir de 2013, convirtiendo todos los puntos de venta de viajes Virgin restantes en formatos Fnac de mayor tamaño con la misma gama además de más líneas de productos. [27] [28]
En enero de 2013, Virgin Megastore France se declaró en quiebra. En aquella época había en Francia 26 megatiendas que empleaban a 1.000 personas, después de dos años de recortes de más de 200 empleados y de varias tiendas. La empresa había tomado medidas para rescindir el contrato de arrendamiento de su tienda insignia de los Campos Elíseos de París después de 25 años en la famosa avenida. [29] [30] [31] En junio de 2013, la empresa finalmente fue liquidada y cesó sus operaciones después de 25 años. [32]
Virgin Megastore se retiró del mercado alemán en 1994, en medio de quejas de que la ley de cierre de tiendas del país era demasiado restrictiva. [33]
El grupo Lagardère utiliza el nombre Virgin para marcar un pequeño número de tiendas de conveniencia en aeropuertos y estaciones de tren. En septiembre de 2019 había siete tiendas Virgin, de las cuales cuatro se encuentran en el aeropuerto de Frankfurt o junto a él. [34]
En junio de 2005 había 15 Virgin Megastores en Grecia , operadas por Vivere Entertainment. [35] A partir de 2015, no existen Virgin Megastores en el país.
En 1996, el grupo de merchandising local Fotex abrió la primera y única Virgin Megastore húngara (1.000 m2) en el primer centro comercial "occidental", Duna Plaza, en Budapest. [36] [37] Funcionó bajo franquicia hasta el año 2000. Entre 2001 y 2006, Fotex operó la tienda como "Hungaroton Gigastore". La tienda se cerró en 2006 y no se abrieron más tiendas Virgin Megastore en Hungría. [ cita necesaria ]
Virgin Megastores abrió su primera tienda en la República de Irlanda en Dublín en 1986. [38] Se abrieron más tiendas en Irlanda desde principios de la década de 1990, incluida Cork City . [39] La empresa había planeado lanzar una tienda en línea específicamente para la República de Irlanda en virginmegastores.ie, sin embargo, los planes fueron archivados cuando se vendieron sus operaciones irlandesas en 2007. En su apogeo, la empresa poseía 6 tiendas en la República de Irlanda. Sin embargo, en 2002 las tiendas empezaron a cerrar. [40] Virgin Group intentó vender sus operaciones irlandesas durante 2007, y el 17 de septiembre de 2007, se anunció que las tiendas irlandesas y británicas se separarían de Virgin Group. Se aceptó una oferta de compra de la dirección . [41] Las tiendas pasaron a llamarse Zavvi .
Tras el colapso del proveedor de Zavvi en diciembre de 2008, las tiendas en Irlanda se cerraron inmediatamente en enero de 2009 con la esperanza de poder vender las tiendas irlandesas a otro comprador; desafortunadamente, todas se cerraron y algunas fueron adquiridas por otros minoristas de música. [42]
En febrero de 2004 cerró el Virgin Megastore de la Piazza Duomo de Milán . [43] Actualmente este edificio está ocupado por una tienda minorista Mondadori . [ cita necesaria ] Después de que la franquicia italiana Virgin Retail Italia se declarara en quiebra y liquidación, el tribunal de quiebras italiano ordenó en mayo de 2004 el cierre inmediato de tres de las cuatro tiendas restantes, al tiempo que permitió que la tienda de Bérgamo permaneciera abierta durante algunos días más. meses para permitir a la empresa deshacerse de su inventario restante. [44]
Virgin Megastores entró en el mercado holandés en la década de 1990 y operaba cuatro tiendas (Amsterdam, Rotterdam, La Haya y Maastricht). En el año 2000 decidió salir del mercado. Se vendieron tres tiendas al grupo Free Record Shop y se cerró la sucursal de Maastricht. Free Record Shop también adquirió tres Virgin Megastores en Bélgica. [45] [46]
Virgin Retail España, SL abrió su tienda en Barcelona en noviembre de 1992, justo después de los Juegos Olímpicos de Barcelona. A esta apertura le siguió otra Megastore en Sevilla [47] (1993); sin embargo, la apertura de una tienda insignia en Madrid se le escapó al minorista, porque en aquel momento, los cines y teatros de la Gran Vía (la vía comercial más popular de Madrid) no podían fácilmente ser reasignado para uso comercial. La empresa española se diversificó abriendo pequeños puntos de venta en los concurridos aeropuertos españoles y portugueses. En 1994, Virgin Retail España llegó a un acuerdo con la cadena de grandes almacenes Galerías Preciados y abrió pequeñas concesiones en sus tiendas de Madrid (Callao, Goya, Serrano, La Vaguada y Parquesur). Galerías Preciados dejó de operar al año siguiente y Virgin Retail España rápidamente reorganizó sus operaciones y abrió tiendas de tamaño medio en ABC Serrano (Madrid), La Coruña, Vigo, [48] Málaga, Bilbao y Santander. Le siguieron tiendas más grandes en Portugal (Lisboa y Oporto), pero en 1997 el impacto de la tecnología digital ya había afectado muy duramente a su modelo de distribución. Para entonces, la música se comercializaba libremente en Internet, pero los principales sellos discográficos hicieron poco para ayudar a apoyar a los minoristas de la calle. Inevitablemente, Virgin Retail Group tomó la difícil decisión estratégica de cerrar todas las tiendas principales de Virgin en el sur de Europa. En julio de 1998, Virgin Megastores cerró su tienda insignia del sur de Europa en Barcelona [49] en la esquina de Passeig de Gràcia y Gran Vía de les Corts Catalans. Este edificio lo ocupa actualmente la tienda de ropa Zara . [ cita necesaria ]
La primera Virgin Megastore abrió en el Reino Unido en 1979 y entre las décadas de 1980 y 1990, la cadena creció, incluso mediante su fusión con Our Price mientras era propiedad de WH Smith . En la década de 1990, Virgin Megastores se había convertido en una franquicia internacional como parte del Grupo Virgin .
Virgin Group intentó vender sus tiendas en el Reino Unido e Irlanda durante 2007, y el 17 de septiembre de 2007, se anunció que la rama de la marca Virgin Megastores en el Reino Unido e Irlanda se separaría de Virgin Group. Se aceptó una oferta de compra de la dirección . [50] Las tiendas pasaron a llamarse Zavvi .
Tras el colapso de Woolworths , propietaria del proveedor de Zavvi, Entertainment UK , Zavvi entró en administración el 24 de diciembre de 2008, ya que no había podido obtener existencias de otros proveedores en condiciones favorables. [51] En febrero de 2009, Zavvi había cerrado sus tiendas, vendiendo algunas a su rival HMV y algunas a Simon Douglas y Head Entertainment de Les Whitfield .
Virgin entró en el mercado turco en marzo de 2011 con una tienda ubicada en el centro comercial Demirören en la calle Istiklal cerca de Taksim , Estambul . La combinación de productos de libros, medios digitales y productos electrónicos no logró competir con las cadenas mejor establecidas y la tienda cerró en otoño de 2012. [52]
El Grupo Azadea de Beirut, Líbano, tiene una licencia exclusiva desde 2001 para operar Virgin Megastores en muchos países de Medio Oriente, excepto en los países que ya tienen una franquicia. [53] Operando como Virgin Megastores Middle East, Azadea tiene tiendas en los Emiratos Árabes Unidos , Qatar , Bahrein , Egipto , Kuwait y Jordania .
Megastores del Líbano SAL tiene una franquicia exclusiva para operar Virgin Megastores en el Líbano y Arabia Saudita .
Best Financière (Label Vie Carrefour) de Rabat tiene una licencia exclusiva para explotar Virgin Megastores en Marruecos . [54] Desde 2010, Best ha estado abriendo una nueva tienda casi todos los años.
Antar Group de Damasco tiene la exclusiva para operar Virgin Megastores en Siria desde 2007. [54] Dado que la Guerra Civil Siria ha provocado que la mayoría de las actividades económicas normales prácticamente cesen en el país desde 2011, todas las megatiendas del país están actualmente cerradas y es posible que no regresar hasta que regrese la estabilidad política.
La tienda principal de Virgin en el Líbano estaba ubicada en el antiguo Cine Ópera en la Plaza de los Mártires , Distrito Central de Beirut ; abrió el 3 de julio de 2001 y cerró [55] en 2018. A la inauguración de la tienda de cuatro niveles asistió el fundador de Virgin, Sir Richard Branson . [56] [57] También hay tiendas más pequeñas en ABC Mall Achrafieh , ABC Mall Dbayeh, ABC Mall Verdun, CityMall Dora , así como en el aeropuerto internacional de Beirut . [58] Se abrieron nuevas tiendas en ABC Mall Dbayeh en noviembre de 2012 [59] y ABC Mall Verdun en noviembre de 2017. [60]
La primera megatienda en Riad abrió sus puertas en febrero de 2015. [61]
En diciembre de 2015, había cuatro Virgin Megastores en Arabia Saudita. Estaban ubicados en Tahliah Street en el Roshana Centre, Red Sea Mall y en el aeropuerto nacional de Jeddah en Jeddah y hay uno en Dhahran Mall Eastern Province .
En noviembre de 2017, se abrió una quinta ubicación saudita en el centro comercial Hayat en Riad . [62]
En septiembre de 2008, actualmente hay una Virgin Megastore en Bahrein . Está en el centro de la ciudad de Bahrein . [ cita necesaria ]
La primera tienda egipcia se abrió en el centro comercial City Stars de El Cairo en octubre de 2005. [63] [64] Seis años más tarde, se abrió una segunda ubicación en el centro comercial Mall of Arabia en la ciudad 6 de octubre en diciembre de 2011. [65] La tercera ubicación se abrió en el Festival City Mall en El Cairo en junio de 2015. [66] Y la cuarta y más nueva sucursal se abrió en el Mall of Egypt el 27 de septiembre de 2017. [ cita necesaria ]
La primera ubicación en Kuwait se abrió en 2002. [67] En mayo de 2008, había dos Virgin Megastores en Kuwait , uno en Marina Mall en Salmiya y el otro en el aeropuerto . Sin embargo, a finales de 2011 se cerró la sucursal del aeropuerto, mientras que la segunda sucursal cerró en marzo de 2012. [68]
Después de una ausencia de siete años, Virgin Megastores regresó a Kuwait en febrero de 2020 y abrió su primera tienda nueva allí, en The Avenues Mall. [69]
Virgin Megastores tiene actualmente seis tiendas en Qatar , una de las cuales está ubicada en el Villaggio Mall (un centro comercial de temática italiana), Doha , que es el principal ancla del centro comercial. En noviembre de 2008 abrieron una tienda más pequeña en un centro comercial llamada Landmark . [70] Otras ubicaciones incluyen Mall of Qatar, Qatar Mall, Doha Festival City, el aeropuerto internacional Hamad (área de salidas) y un pequeño quiosco en The Pearl. [ cita necesaria ]
La primera Virgin Megastore en los Emiratos Árabes Unidos en septiembre de 2001 en el centro de la ciudad de Deira en Dubai, dos meses después de la apertura en Beirut. [57] [71] Unos meses más tarde, se abrió la segunda tienda en el país en Abu Dhabi en octubre de 2001. [72] Se abrió una cuarta tienda en los Emiratos Árabes Unidos en Jumeirah en 2002. [67]
En octubre de 2005, había cuatro tiendas en los Emiratos Árabes Unidos, con tiendas en el centro de la ciudad de Deira, en Burjuman y en Mercato Mall en Dubai y en el Abu Dhabi Mall en Abu Dhabi. [73] [74] Un mes después, Branson estuvo presente en la inauguración de Virgin Megastores en el Mall of the Emirates en Dubai. [73] [75]
En algún momento entre 2009 y 2010, la propiedad de la franquicia Virgin Megastore en los Emiratos Árabes Unidos y Medio Oriente fue transferida de Star Multimedia [76] a Virgin Megastores Middle East, Azadea Group. [77] En mayo de 2010, también se agregaron tiendas en el centro de la ciudad de Mirdif y en la residencia de Jumeira Beach en Dubai para hacer un total de siete tiendas en los Emiratos Árabes Unidos. [78]
La octava tienda en los Emiratos Árabes Unidos se inauguró en septiembre de 2011 en el Dubai Mall de Dubai. [79] [80] La residencia de Jumeirah Beach parecía haber estado cerrada en algún momento antes de septiembre de 2012, lo que hace que la cuenta de tiendas vuelva a ser siete. [81]
Se abrió una segunda tienda en Abu Dhabi en el centro comercial Al Wahda en noviembre de 2012. [82] [83] [84]
En noviembre de 2012, había ocho Virgin Megastores en los Emiratos Árabes Unidos [64], seis de las cuales están ubicadas en Dubai.
En diciembre de 2014, se abrió una tienda en el Yas Mall de Abu Dhabi. [85] La decimotercera tienda en los Emiratos Árabes Unidos se abrió en el centro comercial Al Jimi en Al Ain en julio de 2015. [86] [87]
Además de ser un minorista de entretenimiento integral, estas Megastores también actúan como lugares, con firmas/apariciones de artistas, presentaciones y noches de concursos y una sección boutique recientemente lanzada que ofrece de todo, desde recuerdos de películas hasta joyas. [70]
Esta tienda es bastante popular entre los locales y expatriados en el país, ya que es la única tienda donde venden más música que la mayoría de las tiendas del país, lo que también explica por qué el país tiene más sucursales que los otros países del Golfo. [ cita necesaria ]
La primera Virgin Megastore en Jordania abrió en Ammán en el City Mall en septiembre de 2007. [88] Se abrió una segunda ubicación, también en Ammán, en el Taj Mall en octubre de 2015. [89]
En 2007, Best Financière (Label Vie Carrefour) de Rabat recibió una franquicia de Lagardère para explotar Virgin Megastores en Marruecos . [54] La primera tienda en Marruecos se abrió en el centro comercial Almazar de Marrakech en abril de 2010. [90] [91] Se abrió una segunda tienda en Rabat (centro comercial Kitéa Géant) en diciembre de 2012 [92] [93] a la que siguió rápidamente semanas más tarde con la apertura de dos tiendas adicionales en Casablanca (centro comercial AnfaPlace) y Fez (centro comercial Borj Fez). [94] Se abrió una quinta tienda en el centro de Casablanca en septiembre de 2015. [95] [96] En agosto de 2016, se abrió una sexta tienda en la propiedad de una tienda Carrefour ubicada en el barrio de Sidi Maârouf , junto a la ciudad de Casablanca. [97]
En 2007, Lagardère concedió al grupo Antar de Damasco una franquicia para explotar Virgin Megastores en Siria . [54] El Grupo Antar estaba en proceso de abrir una tienda en el centro comercial Al Shahba en Alepo [98] cuando estalló la Guerra Civil Siria en 2011. Desde entonces, el negocio cerró después de que el centro comercial sufriera graves daños durante los combates. [99] [100]
La primera Virgin Megastore en Omán abrió en Mascate en noviembre de 2015 en el centro de la ciudad de Mascate. [13]
En 1992, Virgin Group y Blockbuster formaron una empresa conjunta para establecer la primera Virgin Megastore en Sunset Strip en Los Ángeles , que se cerró en 2008. [101] [102] El negocio de Megastore en EE. UU. fue lanzado en 1992 por Richard Branson e Ian Duffell, director ejecutivo de Virgin Entertainment Group. En su apogeo, había 23 megatiendas en los EE. UU. [4] que generaban 310 millones de dólares al año. [103] Las tiendas estadounidenses fueron compradas por empresas relacionadas y Vornado Realty Trust en 2007 con el fin de cerrar las tiendas y romper los contratos de alquiler a largo plazo. [11]
Con nuevos propietarios, once tiendas se cerraron gradualmente en 2007. El 2 de marzo de 2009, se anunció que cerrarían todas las Virgin Megastores en los Estados Unidos. [104] [105] [106]
La tienda en Arden Fair Mall en Sacramento, CA , cerró en 2005 y se convirtió en Urban Outfitters , mientras que la ubicación de Grapevine Mills se cerró a finales de 2008. Compañías relacionadas anunciaron que la tienda insignia Virgin Megastore en Times Square cerraría Abril de 2009, siendo el espacio reemplazado por Forever 21 . [107] El 25 de febrero de 2009, se anunció que las tiendas de San Francisco y Union Square (Nueva York) cerrarían en abril y mayo, respectivamente, [108] y poco después se anunció el cierre de todas las tiendas. [109] El 12 de mayo de 2009, Virgin Megastore en Downtown Disney (ahora Disney Springs) en Walt Disney World cerró permanentemente. En septiembre de 2012, el último establecimiento restante de Virgin Books & Music operaba en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy . [110] Ambas ubicaciones del aeropuerto cerraron a mediados de 2013. [111] La ubicación del aeropuerto JFK estaba cerrada cuando la Terminal 3 fue demolida y convertida en un estacionamiento en 2013. [112]
La mayoría de las ubicaciones incluían una estación de radio en la tienda, con la marca Virgin Radio. US Virgin Radio no era una estación de radio, sino un sistema de líneas duras operado por un DJ que transmitía por toda la tienda y el complejo en el que estaba ubicada la tienda. En la ubicación de Times Square , se escucharon selecciones de DJ en el piso de venta minorista, en las áreas de oficinas, áreas de procesamiento e incluso en la fachada de la acera de Broadway de la tienda .
Todos los empleados de Virgin Megastores de EE. UU. podían ser identificados por sus camisetas rojas o negras que tenían el logotipo de Virgin en el frente y la palabra STAFF en la parte posterior, así como también cordones requeridos con su nombre impreso.
La cadena Virgin Megastore en EE. UU. tenía un sistema de búsqueda GSA diferente al de otras ramas internacionales de la cadena. Este sistema era una red privada que vinculaba todas las tiendas norteamericanas, actualizando el inventario de productos de cada tienda cada 24 a 48 horas.
American Virgin Megastores implementó un almacén de datos casi en tiempo real en 2004. El almacén de datos llamado 'Crescendo' recopila transacciones de POS, junto con recuentos de tráfico de clientes y genera informes de KPI casi en tiempo real. La información casi en tiempo real ayudó a los gerentes a identificar tendencias más rápidamente y reaccionar en consecuencia. Las tiendas de EE. UU. compartieron su experiencia con el almacén en tiempo real y las tiendas del Reino Unido también utilizaron un proceso similar.
Virgin Megastore (EE. UU.) tenía un programa de fidelización de clientes llamado 'Virgin VIP'. El programa utilizaba una 'GraphiCard' de lectura/escritura. Cada vez que se realiza una compra de miembro, la Graphicard se pasa a través del Terminal POS Graphicard. Los puntos de los miembros se actualizaron instantáneamente en el anverso de la tarjeta. [113] El sitio web compartió el programa de fidelización con las tiendas de EE. UU.
El sitio web de Virgin Megastores EE. UU. es VirginMega.com. En 2002, este sitio web pasó a ser de marca compartida con Amazon y funcionaba con Amazon. [114] Más tarde, en 2002, VirginMega.co.jp, el equivalente japonés, hizo lo mismo. En 2007, el sitio web volvió a cambiar, cuando Virgin Megastores se asoció con Baker & Taylor . [115] El 31 de mayo de 2009, VirginMega.com dejó de operar.
La primera y única Virgin Megastore en Canadá abrió sus puertas en diciembre de 1996 en 750 Burrard Street , en la esquina de Robson Street y Burrard Street en Vancouver , Columbia Británica . La tienda de tres niveles, de 40.000 pies cuadrados (3.700 m 2 ), estaba ubicada en el centro de Vancouver , el destino minorista más concurrido y prestigioso de la ciudad. El edificio anteriormente albergaba la sucursal central de la Biblioteca Pública de Vancouver . Virgin Megastore cesó sus operaciones en Vancouver el 4 de septiembre de 2005 cuando, el 28 de junio de 2005, HMV Canada anunció que planeaba expandir la tienda y cambiar el nombre de la ubicación a la marca HMV . La adquisición tuvo efecto inmediatamente después del cierre y el 5 de septiembre de 2005 se inauguró HMV. [116] Con el dominio de HMV en Canadá, Virgin decidió abandonar por completo el mercado canadiense. [117] Esta ubicación de HMV en Vancouver cerraría más tarde en 2012. [118]
También había planes para construir su segunda tienda canadiense en Metropolis (más tarde Toronto Life Square, ahora 10 Dundas East ) en el centro de Toronto , justo al sur de la tienda insignia Sam the Record Man, cerrada desde entonces, así como de la tienda insignia existente de HMV en Toronto. Sin embargo, la salida de Canadá provocó la cancelación de estos planes. Una tienda Adidas Performance se encuentra donde lo habría hecho Virgin. [119]
La primera megatienda australiana fue lanzada en 1988 por Richard Branson e Ian Duffell, director ejecutivo de Virgin Megastores Asia-Pacífico. Entre 1988 y 1992 se abrieron megatiendas en Sydney , Melbourne y Adelaide . En 1992, Virgin Group y Blockbuster Inc. formaron una empresa conjunta. [ cita necesaria ] Esto duró hasta que Virgin vendió su participación en las seis tiendas a Blockbuster, quien rápidamente las renombró en 1993 a Blockbuster Music. [101] [120] [121]
En octubre de 2001, Ian Duffell, director general de Brazin Limited (propietario del minorista de entretenimiento más grande de Australia, Sanity ) reintrodujo Virgin Megastores en el país a través de dos transacciones relacionadas con Virgin Group, [8] adquiriendo 77 tiendas de música Our Price en problemas en el Reino Unido. por £ 2 simbólicas y, a su vez, obtuvo derechos de licencia exclusivos en Australia para Virgin Entertainment, [122] inicialmente estableciendo la primera Virgin Megastore en Chapel Street , The Jam Factory , en abril de 2002. Brazin también tenía la intención de utilizar la marca Virgin. abrir 45 nuevas megatiendas además de convertir 55 de sus tiendas IN2 Music de pequeña escala existentes que aún no habían sido rebautizadas como Sanity. Sin embargo, el programa se estancó mientras Brazin luchaba contra perturbaciones internas y luchaba por separar los mercados objetivo de Virgin y su cadena de más de 200 tiendas Sanity (en ese momento). Como resultado, la división de entretenimiento de la compañía registró una pérdida de 27 millones de dólares en el año financiero 2002-03 y, a mediados de 2004, Brazin sólo había logrado abrir 12 Virgin Megastores. [121] [123] [124] [125]
En septiembre de 2003, Brazin vendió su red de tiendas Sanity UK de 118 tiendas (antiguas tiendas Our Price y VShop) a Primemist Limited. En julio de 2004, Brazin celebró un acuerdo con Coles Myer para abrir 62 tiendas conceptuales Virgin dentro de la cadena de grandes almacenes Myer . Brazin acordó comprar todo el stock restante de CD y DVD de Myer, reclutar, capacitar y pagar a su propio personal y trabajar dentro de los sistemas y promociones de Myer. Estas tiendas conceptuales se comercializaron por separado como Virgin Megastores independientes (debido a su disponibilidad de existencias más limitada) y con la marca Virgin at Myer. Esto resolvió el problema de Brazin desde 2002 al separar los mercados objetivo de Virgin y Sanity al hacer que Virgin esté más "orientada a la familia" mientras dejaba que continuara el "borde de la calle" de Sanity. [123] [124] Exactamente un año después, Brazin declaró que después de un comienzo difícil (con problemas de contratación de personal y alineación de productos con el cliente típico de Myer), Virgin at Myer había aumentado un 45 por ciento en ventas comparativas y estaba funcionando bien. [126]
En diciembre de 2004, HDS Retail Asia Pacific abrió el primer establecimiento de viajes Virgin Books and Music de Australia en el aeropuerto de Melbourne . Desde entonces, la empresa, ahora conocida como LS Travel Retail , abrió otras cinco tiendas Virgin en otros aeropuertos importantes de la capital, además de una tienda de ferrocarril en la estación Southern Cross de Melbourne. [127] [128] Sin embargo, a principios de 2012, todas estas tiendas estaban cerradas. [129]
A mediados de 2010, Sanity Entertainment (anteriormente Brazin Limited) cerró todas las Virgin Megastores. Además, en agosto de ese año, todas las tiendas conceptuales Virgin at Myer dejaron de operar bajo la marca Virgin debido a que Sanity Entertainment no renovó su contrato con Myer Holdings (anteriormente Coles Myer) y fueron cerradas o convertidas nuevamente en un departamento audiovisual básico. operado por Myer (en 2011, Myer cerró estos departamentos audiovisuales sin marca de todos modos). [130] Sanity decidió salir de la marca Virgin a pesar del acuerdo de licencia vigente hasta 2015.
El pico australiano de Virgin Entertainment se alcanzó en 2006 con 24 Virgin Megastores, 62 establecimientos Virgin at Myer y 2 tiendas Virgin Books and Music en funcionamiento. En septiembre de 2012, Australia no contiene más medios de Virgin Entertainment.
En 1990, Virgin Megastores Japan Limited se inició como una empresa 50/50 entre Marui y Virgin Entertainment Group. En septiembre de 1990, se inauguró la primera Virgin Megastore japonesa en Shinjuku . Durante la década de 1990, se abrieron más megatiendas en todo Japón. El 19 de septiembre de 2002, siguiendo a su homólogo estadounidense, el sitio web VirginMega.co.jp pasó a ser impulsado por Amazon.co.jp . [131] Este sitio web ha desaparecido desde entonces.
En 2005, Culture Convenience Club compró las operaciones de Virgin Megastore (un total de 22 tiendas) en Japón a Marui Co. [132] En noviembre de 2008, el número de Virgin Megastores en Japón se había reducido a 15. El contrato de licencia de Culture Convenience Club con Virgin Group para el uso de la marca Virgin Megastore había caducado y no había ningún deseo de renovarla. A partir de noviembre de 2008, se espera que la filial de Culture Convenience Club, Tsutaya Stores Holdings Co., adquiera Virgin Megastores Japan Co. Virgin Megastores Japan pasará a llamarse Tsutaya a principios de 2009. [133] [134]
En noviembre de 2007, HDS Retail Asia Pacific (ahora conocido como LS Travel Retail ) abrió la primera y única tienda de viajes Virgin Books and Music de China en el Aeropuerto Internacional Hongqiao de Shanghai . En junio de 2012, todavía está en funcionamiento. [135] [136] [ necesita actualización ]
Virgin Books and Music es una cadena minorista de entretenimiento de la marca Virgin exclusiva para aeropuertos y lugares de viaje, operada por la división Lagardère Services del conglomerado francés Lagardère Group . Estas tiendas tienen un tamaño mucho menor que las Virgin Megastores y actualmente operan en 10 países: Canadá, China, Alemania, Kuwait, Líbano, Marruecos, Polonia, España, Reino Unido y Estados Unidos. [ necesita actualización ]
{{cite web}}: La cita utiliza un título genérico ( ayuda )En una conferencia de prensa celebrada en la tienda Mall of the Emirates de Virgin Megastore, el minorista de entretenimiento reveló sus planes futuros para la región, ya que renovó su derecho a operar las Virgin Megastores en la región por otros trece años con Virgin Stores France. . El acuerdo fue firmado por el director general de Virgin Stores France y el presidente de Virgin Megastores Middle East. Azadea Group, el holding de Virgin Megastore en Medio Oriente, obtuvo por primera vez la licencia de la marca de Virgin Stores Francia en 2001 por un período de siete años. Desde entonces, ha abierto 11 tiendas en toda la región y está previsto que abran otras tres en 2008.
Sir Richard Branson, su carismático presidente y presidente, aterrizó el 3 de julio en Beirut, Líbano. En medio del ajetreo y el bullicio de la ocasión, el multimillonario Branson logró inaugurar una Virgin Megastore de 30.000 pies cuadrados y valorada en 10 millones de dólares, erigida en lo que solía ser el antiguo cine Opera. El siguiente en la lista es Dubái. Actualmente, se está llevando a cabo la construcción del reconocido centro comercial City Center.
Virgin Megastore tiene tres sucursales en los Emiratos Árabes Unidos, una cuarta apertura en Jumeirah y una quinta en Kuwait, ambas en otoño.
Después de su debut en Dubai, Virgin Megastore abrió ayer en Abu Dhabi.
Si miras todos los grandes centros comerciales de la zona, como City Centre, Abu Dhabi Mall, Burjuman y ahora Mall of the Emirates, verás a Virgin en todos. Actualmente, Virgin tiene sucursales en centros comerciales de Dubai, incluidos Deira City Center, Burjuman y Mercato. Ya está previsto que en noviembre de este año se abra una megatienda de 4.000 metros cuadrados en el Mall of the Emirates.
El magnate de los negocios británico Sir Richard Branson hará una breve visita a Dubai en noviembre para abrir la última Megastore de Virgin... la Megastore más grande de la compañía en Medio Oriente en el Mall of the Emirates. El jefe de Virgin estuvo presente en la inauguración de la tienda de la empresa en el centro de la ciudad de Deira en Dubai en 2001 y también ayudó a lanzar su sucursal en Kuwait en 2002. La Virgin Megastore en el Mall of the Emirates es la más grande de la empresa en la región, con una superficie de 4.000 metros cuadrados. , y su apertura se produce apenas unas semanas después de que Virgin inaugurara su primera tienda en El Cairo. ...la nueva sucursal de Dubái, que eleva a siete el número de tiendas que tiene en Oriente Medio.
Se llevan a cabo celebraciones por la apertura de una nueva Virgin Megastore en Yas Mall en Abu Dhabi.
La tienda Virgin Megastore de Marrakech, de 2.600 metros cuadrados con una inversión de 50 millones de dírhams, es la primera de las cinco previstas en el plan de desarrollo del cartel en un plazo de tres años. Se abrirán dos más en Marruecos y dos en Túnez y Argelia. Best Financial posee la franquicia para la región del Magreb.
Durante un acontecimiento en Marrakech, Virgin está a punto de abrir allí su primera megatienda marroquí de 2.000 m². Ubicado en el nuevo centro comercial Almazar, será inaugurado el 2 de abril de 2010.
Segunda presentadora marroquí Virgin Megastore. La famosa marca de distribución de productos culturales y tecnológicos, presente en Marruecos desde 2010, aprovecha el éxito de su primera tienda en Marrakech y aspira a tejer su red en Marruecos. Precisamente el 8 de febrero de 2013 abrió la tienda del centro comercial Kitéa Géant de Hay Riad. La próxima tienda abrirá en Casablanca el 8 de febrero de 2013 en el centro comercial Anfa Place.
El grupo Best Financial del grupo Label'Vie ha abierto la segunda tienda Virgin Megastore en el centro comercial Kitéa Géant de Hay Riad.
Virgin Megastore abrirá su cuarta tienda en el centro comercial Fez Borj de Fez en mayo.
31°45′11″N 8°10′18″O / 31.75298°N 8.17177°W / 31.75298; -8.17177