Borders Group, Inc. era una multinacional estadounidense de venta de libros y música con sede en Ann Arbor, Michigan , Estados Unidos. En su último año, la empresa empleaba a unas 19.500 personas en todo Estados Unidos, principalmente en sus tiendas Borders y Waldenbooks . [1] [2]
A principios de 2010, la empresa operaba 511 supertiendas Borders en los Estados Unidos. La empresa también operaba 175 tiendas en el segmento Waldenbooks Specialty Retail, incluyendo Waldenbooks , Borders Express, tiendas Borders en aeropuertos y tiendas Borders Outlet. En febrero de 2011, Borders solicitó protección por bancarrota del Capítulo 11 y comenzó a liquidar 226 de sus tiendas en los Estados Unidos. A pesar de una oferta de compra de la firma de capital privado Najafi Companies, Borders no pudo encontrar un comprador aceptable para sus acreedores antes de la fecha límite de licitación de julio, por lo que comenzó a liquidar sus 399 puntos de venta minorista restantes, y las últimas tiendas restantes cerraron en septiembre. [3] [ fuente no primaria necesaria ] El caso del Capítulo 11 finalmente se convirtió en Capítulo 7. [4] La librería rival Barnes & Noble adquirió las marcas comerciales y la lista de clientes de Borders .
A finales de diciembre de 2009, Borders empleaba a unas 1.150 personas en sus tiendas del Reino Unido, que entraron en concurso de acreedores antes de finales de 2009. [5] Todas las tiendas cerraron el 31 de diciembre de 2009. Borders Group también operaba anteriormente tiendas en Australia, Nueva Zelanda y Singapur. Sin embargo, estas se vendieron a Pacific Equity Partners (que poseía su rival Angus & Robertson ) en 2008, [6] y luego se vendieron de nuevo a REDgroup Retail . Las tiendas continuaron operando bajo la marca Borders como "Borders Asia Pacific" no afiliada hasta que RedGroup fue puesto en concurso de acreedores en febrero de 2011; las cinco tiendas de Nueva Zelanda se vendieron al Grupo James Pascoe y las tiendas australianas se cerraron gradualmente, y el último grupo cerró en julio de 2011. [7] [8] [9]
En Dubái, Al Maya Group adquirió los derechos de por vida de la marca Borders en Medio Oriente en 2015 y posteriormente la diversificó en una combinación de productos que consiste en libros, juguetes y artículos de papelería. [10]
La librería Borders original estaba ubicada en Ann Arbor, Michigan , Estados Unidos, donde fue fundada en 1971 [11] por los hermanos Tom y Louis Borders durante sus años de licenciatura y posgrado en la Universidad de Michigan . La primera librería Borders abrió en 209 South State Street, Ann Arbor, en 1971. [12]
En 1975, compraron las acciones de Wahr's, una librería de 80 años que estaba a punto de cerrar en el 316 de South State Street, y contrataron a Michael Hildebrand y Harvey James Robin para abastecerla de libros raros y administrar la antigua tienda. Hildebrand había administrado el departamento de libros usados y raros de Gibson en East Lansing durante años y Harvey Robin había sido un restaurador local de libros raros, que trasladó su encuadernación al piso superior. Wahr's había sido principalmente un vendedor de libros de texto y útiles escolares, pero los hermanos no se dedicaban a los libros de texto. Trasladaron la librería minorista a un local mucho más grande que había quedado disponible al final de la calle, en el 303 de South State, en la antigua ubicación de la tienda de ropa masculina Wagner and Son. La antigua tienda pasó a llamarse Charing Cross Bookshop y Tom Frick fue enviado desde la nueva librería para ayudar. [13]
En 1985, la empresa abrió su segunda sucursal, en Beverly Hills, Michigan . [14]
En 1994, la tienda del centro de Ann Arbor se trasladó al otro lado de la calle, al 612 East Liberty Street, en la esquina sudoeste de las calles Liberty y State, en el edificio que alguna vez ocupó la extinta tienda departamental Jacobson's . Aunque no era la ubicación original, se la identificaba como "Borders #1" porque era la tienda insignia. [15]
El ex presidente de Hickory Farms, Robert F. DiRomualdo, fue contratado en 1989 para expandir la empresa. [16]
Borders fue adquirida en 1992 por Kmart , que había adquirido la cadena de libros Waldenbooks con sede en centros comerciales ocho años antes. [17] [18] [19] Kmart había tenido problemas con la división de libros, habiendo primero retocado el surtido y luego con los descuentos. En la adquisición de Borders, Kmart fusionó las dos empresas con la esperanza de que la experimentada alta dirección de Borders pudiera rescatar a Waldenbooks, que estaba tambaleándose. [ cita requerida ] En cambio, muchos miembros del equipo de alta dirección de Borders abandonaron la empresa, dejando atrás una división aún más grande y más difícil de manejar para que los ejecutivos de Kmart la manejaran tras las agresivas expansiones de los rivales Barnes & Noble y Crown Books . Enfrentando sus propios problemas fiscales y la intensa presión de los accionistas, Kmart escindió Borders en 1995, en un plan de compra de acciones altamente estructurado. La empresa recién formada se llamó inicialmente Borders-Walden Group y, a fines del mismo año, pasó a llamarse simplemente Borders Group. [20]
En 1994, Borders operó brevemente una tienda de juguetes en un centro comercial llamada All Wound Up, que vendía juguetes y artículos novedosos. La mayoría de las tiendas All Wound Up eran quioscos de temporada en centros comerciales. [21]
Se rumoreaba que Borders abriría tiendas en Canadá, comenzando con una tienda minorista de 50.000 pies cuadrados (4.600 m2 ) en Toronto. Sin embargo, la propuesta fue rechazada por no cumplir con las normas canadienses de propiedad para los minoristas de libros. [22]
En 1997, la empresa abrió su primera tienda internacional en Singapur, que ocupaba 32.000 pies cuadrados (3.000 m2 ) en Wheelock Place , Orchard Road , que entonces era la librería más grande de la zona. Posteriormente abrió otras 41 tiendas en Australia, Irlanda, Nueva Zelanda y el Reino Unido y compró 35 tiendas Books etc. en toda Gran Bretaña a Philip y Richard Joseph. [ cita requerida ]
En 1998, Borders (UK) Ltd. se estableció como una subsidiaria de Borders Group y con sus tiendas Borders and Books etc. Después de convertirse rápidamente en una de las principales librerías del país, debido a la feroz competencia en el mercado del Reino Unido, varias de las tiendas Books etc. cerraron y Borders (UK) Ltd. se vendió en 2007 a un inversor de capital privado. [ cita requerida ]
En el tercer trimestre de 2006, la tienda de Singapur surgió como la de mejor desempeño entre las 559 tiendas del grupo, con los mayores ingresos generados por metro cuadrado. [23] En un momento, la ubicación de mayor recaudación en territorio estadounidense fue una tienda remodelada y ampliada en Puerto Rico, que generó $17 millones en ventas anuales. [24] Otra ubicación notablemente grande y exitosa en los EE. UU. estaba ubicada en el 5 World Trade Center en la ciudad de Nueva York , pero la tienda sufrió daños y fue cerrada después de los ataques del 11 de septiembre .
El 26 de noviembre de 2009, Borders (UK) Ltd fue puesta en administración, lo que equivale a la protección por bancarrota del Capítulo 11 en los Estados Unidos. [25] [26] En ese momento, la cadena de librerías Borders en el Reino Unido inició una liquidación en todas sus 45 tiendas. [27] El 14 de diciembre, Borders UK pasó a liquidación (que es equivalente al Capítulo 7 en los EE. UU.) y anunció que iba a cerrar. [28] Todas las tiendas del Reino Unido cerraron a finales de año. [29]
A finales de 2009, todas las tiendas en el extranjero de propiedad directa de Borders se habían vendido o cerrado, dejando sólo las tiendas franquiciadas en Dubai, Omán y Malasia. [ cita requerida ]
En abril de 2005, Borders Group abrió su primera tienda de franquicia con Berjaya Books Sdn. Bhd. de Malasia en Kuala Lumpur. Está ubicada en Berjaya Times Square , que es el centro comercial más grande del mundo construido en una sola fase, con 7,5 millones de pies cuadrados (700.000 m2 ) . La tienda en Berjaya Times Square fue anunciada como la Borders más grande del mundo con 60.000 pies cuadrados (5.600 m2 ) ; sin embargo, esto ha cambiado desde entonces con el cierre de un nivel de la tienda. La segunda tienda de Borders en Malasia está ubicada en The Curve, Mutiara Damansara . La tercera tienda Borders abrió en Queensbay Mall , Penang el 7 de diciembre de 2006. Borders abrió una tienda de franquicia en el Mall of the Emirates en Dubai, Emiratos Árabes Unidos en octubre de 2006. [30] A pesar de las dificultades financieras en el mercado interno, Borders continuó expandiendo sus franquicias, agregando tiendas en Malasia, Omán y Sharjah . [ cita requerida ]
En 1998, Philip Pfeffer sucedió a Robert DiRomualdo como director ejecutivo. [31]
En 2003, Borders tenía 1.249 tiendas que utilizaban los nombres Borders y Waldenbooks. [32]
En 2004, Borders llegó a un acuerdo con Seattle's Best Coffee, subsidiaria de Starbucks, para operar cafés en sus grandes tiendas nacionales bajo la marca Seattle's Best. [ cita requerida ]
En marzo de 2007, Borders Group anunció que reduciría a la mitad el número de puntos de venta de Waldenbooks que tenía, a aproximadamente 300, el año siguiente. [ cita requerida ]
También en marzo de 2007, Borders Group anunció la venta de sus negocios en Irlanda y el Reino Unido, incluido su negocio de libros, etc. en el Reino Unido, con el objetivo de revitalizar el negocio principal en Estados Unidos; sin embargo, también se anunció que Borders Group retendría el negocio de papelería Paperchase . Es probable que la expansión internacional continúe a través de franquicias. [33]
En septiembre de 2007, se anunció que las 42 tiendas Borders y las 28 Books, etc. en Irlanda y el Reino Unido habían sido vendidas al grupo de capital privado Risk Capital Partners por una suma inicial de 20 millones de libras. [34] Sin embargo, después de cambiar de manos en 2009, Borders en Irlanda y el Reino Unido entró en concurso de acreedores el 26 de noviembre de 2009. Después de no encontrar un comprador, todas las tiendas fueron cerradas el 22 de diciembre de 2009.
En 2008, Borders abrió 14 tiendas conceptuales en todo el país, que incluían un Centro Digital, que ofrecía dispositivos electrónicos selectos como reproductores de MP3, marcos de fotos digitales y el Sony Reader . Las tiendas conceptuales estaban ubicadas en Ann Arbor, Michigan; Denver , Colorado; Las Vegas, Nevada ; Panama City Beach, Florida ; Noblesville, Indiana ; Monroeville, Pensilvania ; y Alameda, California . El último Centro Digital de Borders abrió en Alameda en enero de 2008. [35]
A finales de 2007, Borders instaló monitores de vídeo digitales en tiendas seleccionadas. Los monitores mostraban programas especiales, así como noticias, deportes e información financiera proporcionada por Ripple Networks, Inc., un servicio de marketing con sede en California. [36]
Borders Group también lanzó un programa de reconocimiento de clientes llamado Borders Rewards. A diferencia de la membresía de Barnes & Noble, que era una membresía paga que daba derecho a los clientes a descuentos, Borders Rewards era un programa gratuito con cupones de descuento y la posibilidad de ganar crédito en la tienda por las compras. [37] [38] [39] [40] Además, en septiembre de 2009, siguiendo el ejemplo de Barnes & Noble, la cadena suspendió su servicio inalámbrico de pago proporcionado por T-Mobile y comenzó a implementar una red Wi-Fi gratuita proporcionada por Verizon. [41]
Las tiendas de Australia, Nueva Zelanda y Singapur se vendieron en junio de 2008 a Pacific Equity Partners (que también es propietario del competidor local Angus & Robertson ), que luego formó una nueva empresa, RedGroup Retail, para pagar la deuda. [42]
El último año en que Borders obtuvo ganancias fue 2006. Sus ingresos anuales cayeron en 1.000 millones de dólares durante los cuatro años siguientes. [32]
En marzo de 2007, la compañía anunció el fin de su alianza de marketing con Amazon iniciada seis años antes, así como planes para lanzar su propio negocio en línea a principios de 2008. [43]
En marzo de 2008, Borders Group anunció su intención de vender la cadena debido a dificultades financieras. Se rumoreaba que Borders Books había contactado con Barnes & Noble con la esperanza de una compra. La cadena estaba endeudada, habiendo aumentado su inestabilidad financiera al pedir prestados 42,5 millones de dólares en marzo a Pershing Square Capital Management , el principal accionista de la empresa, para mantener la empresa en funcionamiento durante el resto del año fiscal . Se dijo que el préstamo tenía una tasa de interés muy alta del 12,5%, lo que significaba que la cadena tendría que registrar un beneficio significativo para mantenerse a flote en el futuro. Tras el anuncio del préstamo, las acciones de Borders cayeron un 28,6% a 5,07 dólares por acción. Las acciones continuaron cayendo durante todo el año y, el 11 de diciembre de 2009, las acciones de Borders se negociaban a 1,30 dólares en la Bolsa de Nueva York, lo que representaba un aumento de casi un punto desde el mínimo de 0,530 dólares del 28 de enero de 2009. [ cita requerida ]
También en 2008, Borders firmó un acuerdo con Lulu Press para crear Borders Personal Publishing. A través de este acuerdo, los autores podrían autopublicar su trabajo a través de Borders y su sitio web. [ cita requerida ]
El 5 de enero de 2009, la empresa anunció que Ron Marshall asumiría inmediatamente el cargo de director ejecutivo. [44] El ex director ejecutivo George L. Jones recibió un paquete de indemnización de 2,09 millones de dólares. [44] Mark Bierley también fue ascendido a director financiero, en sustitución de Ed Wilhelm. [45] Los cambios en la dirección se debieron a que las ventas navideñas de Borders habían caído un 11,7% hasta los 868,8 millones de dólares. [44] El 13 de enero, Mick McGuire, ex socio de Pershing Square, se convirtió en presidente de la junta directiva. [46]
El 30 de marzo de 2009, Marshall anunció que el préstamo de Pershing Square se extendería por otro año (con vencimiento el 1 de abril de 2010), a una tasa de interés del 9,8%. Esto, combinado con una serie de despidos y nuevos acuerdos promocionales con importantes editoriales, hizo que las acciones de Borders subieran. En una semana, habían superado la marca de $1,00. A mediados de abril, se había acercado a los $2,00. Como resultado, la empresa canceló los planes de pedir permiso a sus accionistas para realizar una división inversa de acciones . [ cita requerida ]
El 11 de agosto de 2009, Borders reveló los nombres de los reemplazos de cinco de los ocho miembros de la junta directiva, quienes previamente habían anunciado sus intenciones de renunciar. Los nuevos miembros incluían a Paul J. Brown de Hilton Hotels , Timothy V. Wolf de MillerCoors y Dan Rose de Facebook. [47]
El 5 de noviembre de 2009, Borders anunció que cerraría algunas de sus tiendas Waldenbooks en un esfuerzo por mejorar la rentabilidad de sus operaciones de venta minorista especializada. En enero de 2010, se habían cerrado 182 tiendas.
Las cifras de ventas navideñas de 2009 fueron "decepcionantes", con unas ventas totales de 846,8 millones de dólares (unos 1.170 millones de dólares en 2023), un 14,7% menos que el año anterior. [48] Los empleados informaron de que se habían producido importantes recortes en las horas de nómina. [ cita requerida ]
El 26 de enero de 2010, el director ejecutivo Ron Marshall renunció para convertirse en presidente y director ejecutivo de The Great Atlantic & Pacific Tea Co. (A&P). Tras su anuncio, las acciones de Borders cayeron por debajo de un dólar por acción. Durante su mandato en Borders, todos los altos ejecutivos renunciaron (o se les animó a que se fueran), incluidos algunos que habían estado en la empresa durante más de 20 años. [49] Mike Edwards (vicepresidente y director de comercialización) fue designado director ejecutivo interino. [50]
El 31 de marzo de 2010, Borders anunció que el préstamo de Pershing Square había sido pagado en su totalidad. A principios de abril, las acciones de la compañía habían repuntado hasta los 2,78 dólares por acción. [ cita requerida ]
El 21 de mayo de 2010, se reveló que Bennett S. LeBow , presidente de Vector Group , estaba realizando una gran inversión privada en acciones de Borders. Como resultado, tanto LeBow como Howard Lorber , presidente y director ejecutivo de Vector Group, se unieron a la junta directiva. Tras la renuncia del presidente Mick McGuire, LeBow fue elegido presidente de la junta. [51] El 3 de junio, LeBow se convirtió en director ejecutivo de Borders Group. Mike Edwards fue confirmado como presidente de Borders Group y director ejecutivo de Borders, Inc., la principal subsidiaria de la empresa. [52]
La compañía reportó pérdidas significativas para el tercer trimestre, en comparación con 2009. A fines de 2010, Business Week y BBC News informaron que Borders retrasaría sus pagos a los editores por el inventario ya recibido, para preservar la liquidez. [53] Esto fue motivado por problemas en la refinanciación de sus líneas de crédito.
El 16 de febrero de 2011, la compañía anunció que había solicitado la protección por bancarrota del Capítulo 11 , enumerando $1.275 mil millones en activos y $1.293 mil millones en deudas en su presentación. [54] [55] La compañía también anunció la liquidación y cierre de 226 tiendas. [56] Dos firmas de capital privado, The Gores Group y Najafi Companies, expresaron interés en comprar la mitad de las tiendas restantes de Borders Group. [57]
Borders Group anunció el 1 de julio de 2011 que había encontrado un postor, Direct Brands, que adquiriría los activos por 215 millones de dólares y la asunción de una deuda de 220 millones de dólares. [58] [59] [60] [61]
Un grupo de acreedores de Borders rechazó la oferta de adquisición de Direct Brands en julio de 2011. [62] Borders presentó una solicitud de subasta y la moción fue aprobada por un juez; [63] sin embargo, la fecha límite de la oferta expiró el 17 de julio sin un postor. [64] Un juez de quiebras de los Estados Unidos aprobó una petición de liquidación; [65] [66] esto resultó en que la compañía convirtiera su caso del Capítulo 11 al Capítulo 7. El 22 de julio de 2011, Borders comenzó a cerrar sus 399 tiendas restantes con un lanzamiento gradual. [67] [68] Las operaciones comerciales cesaron en septiembre de 2011. [69] El ex rival y la actual segunda cadena de librerías más grande de los Estados Unidos, Books-A-Million , había presentado una oferta para adquirir entre 30 y 35 tiendas y sus activos el 19 de julio de 2011, el día en que los tribunales aprobaron la liquidación. Sin embargo, las dos partes no lograron llegar a un acuerdo que fuera adecuado para todas las partes. [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76]
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Books-A-Million luego resucitó su oferta de comprar partes de Borders Group, comprando los arrendamientos de 21 tiendas principalmente en Nueva Inglaterra y Pensilvania. [77] [78] [79] Borders USA cerró sus tiendas restantes el domingo 18 de septiembre de 2011. La última tienda Borders de Singapur restante en Parkway Parade Shopping Center, cerró sus puertas a las 9 pm (hora de Singapur) después de una venta final el lunes 26 de septiembre de 2011. [80] [ cita requerida ] Sin embargo, las tiendas Borders internacionales todavía operan en Malasia y países de Medio Oriente como los Emiratos Árabes Unidos , Omán, Qatar, Kuwait y Bahréin. Estas tiendas Borders ahora están bajo una propiedad diferente del Borders Group original y no se vieron afectadas por el cierre de sus tiendas.
La tienda en línea de Borders cerró el 27 de septiembre de 2011 a las 22:30 hora del Este. [ cita requerida ] Luego apareció un banner en su sitio web que permitía a los usuarios navegar, pero los dirigía a Barnes & Noble para completar sus compras. Todos los clientes de Borders tenían hasta el 29 de octubre de 2011 para evitar que su información personal de contacto y compra se transfiriera a Barnes & Noble. [ 81 ] El 1 de octubre de 2011, los titulares de tarjetas Borders fueron informados por correo electrónico: "Como parte del cese de operaciones de Borders, nosotros, Barnes & Noble, adquirimos algunos de sus activos, incluidas las marcas registradas de Borders y su lista de clientes". El tribunal federal de quiebras aprobó esta venta el 26 de septiembre de 2011. [ cita requerida ]
La marca Borders en Singapur fue adquirida por Popular Holdings a finales de 2012. En un intento por revivir la marca, se abrió una única tienda Borders en Westgate durante un período de prueba en 2013, pero poco después esa tienda se convirtió en una librería Popular normal.
En Dubái, Al Maya Group adquirió los derechos de por vida de la marca Borders en Medio Oriente en 2015 y posteriormente la diversificó en una combinación de productos que consiste en libros, juguetes y artículos de papelería. [10]
El 7 de julio de 2010, Borders abrió una tienda de libros electrónicos para permitir la descarga directa de libros a un dispositivo de lectura electrónica o a una aplicación Borders eReader para computadoras de escritorio , iPhone , iPad , BlackBerry o Android . [82] Aunque tenía la marca de una tienda Borders, en realidad estaba a cargo de Kobo, Inc.
El 3 de junio de 2011, las aplicaciones de lectura electrónica Borders se cambiaron a aplicaciones de lectura electrónica Kobo y los usuarios pudieron transferir sus libros electrónicos Borders a su biblioteca Kobo. [83]
El minorista de Dubái muestra cómo transformar una marca global en quiebra en una potencia regional
A pesar de los mejores esfuerzos, no fue posible vender el negocio y los activos de la empresa. En consecuencia, los administradores cesaron las operaciones del negocio y ahora todas las tiendas están cerradas.
