El grupo de empresas James Pascoe Ltd es un grupo minorista de propiedad privada de Nueva Zelanda con participaciones en Nueva Zelanda y Australia . JPG posee y opera las cadenas Pascoes the Jewelers, Stewart Dawsons y Goldmark (todas joyerías); grandes almacenes [6] Farmers (con quioscos de joyería Goldmark en algunas tiendas); el minorista de artículos para el hogar Stevens; y la librería Whitcoulls en Nueva Zelanda. Las tres empresas australianas del grupo son las joyerías Prouds the Jewelers , Angus & Coote y Goldmark, [7] con más de 460 tiendas en toda Australia en 2012. [8] Goldmark es la única marca que opera en ambos países. [9]
La empresa tiene sus orígenes en una pequeña joyería fundada por James Pascoe en Auckland en 1906. [10] [11] La empresa ha estado bajo la dirección de su nieta , Anne Norman y su marido David desde la década de 1980. Bajo su control, el joyero familiar original se ha convertido en un "imperio minorista" que abarca ocho minoristas de Nueva Zelanda y Australia. [7] El grupo se especializa en revertir a los minoristas que generan pérdidas y nunca ha vendido un negocio. [12] Hoy en día, James Pascoe Group es una de las empresas y empleadores más grandes de Nueva Zelanda. [12]
El Grupo James Pascoe es más grande que The Warehouse Group . [7] Con sus cinco minoristas de joyería y cientos de tiendas, JPG tiene una gran participación en las ventas de joyería de Australasia (generando ingresos de 750 millones de dólares sólo en Australia en 2010) [12] y es una potencia adquisitiva de joyería a nivel mundial . [13] En el momento de la adquisición de Angus & Coote, David Norman comentó: "Para nosotros tiene sentido aprovechar la economía de escala cuando se trata de abastecimiento y marketing" [11] Los rivales del Grupo James Pascoe incluyen a Michael Hill International (aunque JPG tiene más de cuatro veces su tamaño), [7] y Showcase Jewelers (con casi 250 tiendas en Australia, [14] y alrededor de 30 en Nueva Zelanda) [15]
La adquisición de Whitcoulls convirtió a JPG en el mayor inquilino de los entonces 12 centros comerciales Westfield de Nueva Zelanda . [dieciséis]
Pascoes the Jewelers fue fundada por James Pascoe en Three Lamps [17] en Ponsonby , Auckland en 1906. [10] [11] La empresa se constituyó en 1937. [18] (No debe confundirse con el minorista independiente Pascoe Jewelers de Queensland , Australia .)
Después de la muerte de James Pascoe en 1966, la empresa fue administrada por un fideicomiso hasta que Anne y David Norman tomaron el control en 1980. [19] Si bien se produjo cierto crecimiento en toda la Isla Norte bajo el fideicomiso, no fue hasta el control normando que El grupo comenzó a expandirse al resto del país. [19] A partir de 2022, hay 40 tiendas Pascoes the Jewelers en Nueva Zelanda , [20] que ofrecen la "mayor gama de joyas y relojes" del país. [21] Pascoes es el joyero de gama media de JPG en Nueva Zelanda. El principal rival de Pascoes the Jewelers en Nueva Zelanda es Michael Hill Jeweler .
Stewart Dawsons fue fundada en Liverpool, Inglaterra en 1871 por el escocés de 22 años [22] David Stewart Dawson . [23] Inicialmente un fabricante de joyas, Dawson abrió su primera tienda minorista Stewart Dawson de Liverpool [22] en 1876. [23] Debido al éxito de sus productos en Australia, Dawson emigró a Sydney en 1886 [24] y fundó Stewart Dawsons. & Co. Después de abrir tiendas en Sydney, seguida de Melbourne , luego Auckland en 1885 y Dunedin en 1886, [23] y en Regent Street en Londres, se agregaron ubicaciones en Wellington y Christchurch . La tienda de Wellington en la esquina de Lambton Quay y Willis Street es un edificio "catalogado de Categoría II" del New Zealand Historic Places Trust , construido para Dawson en 1901. [25] El edificio se conoce localmente como Stewart Dawsons Corner . [23]
Después de convertir la empresa en una sociedad de responsabilidad limitada en 1907, Dawson la vendió en 1931 a los grandes almacenes RHO Hills [24] (ahora House of Fraser ). [26] La empresa resultante funcionó hasta "alrededor de 1935". [24] [27] Dawson murió en 1932. [22] Anne y David Norman compraron Stewart Dawsons en 1985. [19] Hoy en día, la empresa actúa como el minorista de relojes, joyas y diamantes de lujo de JPG en Nueva Zelanda , con 15 tiendas en todo el país. [28]
Prouds fue fundada por William James Prouds en Pitt Street, Sydney en 1903. [29] En 1996, Pascoes compró el joyero australiano que entonces tenía 93 años, salvándolo de la administración. [11] En ese momento, Prouds tenía 67 tiendas, aumentó a 160 en 2007, [11] y a más de 195-200 en 2013. [10] [30] Después de la adquisición de Farmers, los quioscos de joyería Prouds se incluyeron en tiendas seleccionadas de Farmers. en toda Nueva Zelanda como tienda dentro de una tienda . [31] Sin embargo, después de la compra de Angus & Coote, fue reemplazada por Goldmark y Prouds ya no se comercializa en Nueva Zelanda.
En 2012, se informó que Prouds era el minorista más grande por participación de mercado en la industria de joyería de Australia, estimada en 3.800 millones de dólares australianos. [8] El mismo informe estimó los ingresos de Prouds en 600 millones de dólares australianos. [8] Prouds informó unos ingresos anuales de 707,6 millones de dólares neozelandeses en 2008-2009. [32] Prouds sigue siendo la cadena minorista de joyería más grande de Australia. [33]
Farmers Trading Company fue fundada por Robert Laidlaw en 1909 como empresa de pedidos por correo Laidlaw Leeds . En 1918, la empresa se fusionó con la cooperativa de servicios agrícolas de Auckland , The Farmers Union Trading Company, adoptando su nombre actual. [34] Después de hacerse cargo de la cadena de la Isla Sur Calder Mackay en 1970, Farmers se convirtió en la cadena de grandes almacenes más grande del país. En 1986, Chase Corporation compró la empresa, pero debido a la caída del mercado de acciones menos de un año después, Chase colapsó en 1989. [32] [34]
En 1992, Farmers fue comprada por DEKA , Maori Development Corporation y Foodlands Associated Ltd (FAL), que en 1993 adquirió una participación mayoritaria en el entonces Farmers-DEKA Group . En 1999 se lanzó el programa de fidelización Beauty Club . En 2001, con el colapso de DEKA, 13 tiendas se convirtieron en Farmers y la empresa cambió su nombre a su logotipo actual. [34]
En 2003, Farmers se convirtió en la compra más grande de James Pascoe Group hasta el momento: la división minorista compró a Foodlands por 122,3 millones de dólares. [7] La venta total fue de 311 millones de dólares, y Fisher & Paykel pagó 188,7 millones de dólares por el negocio de tarjetas de crédito y finanzas de Farmers. Foodlands había estado intentando vender la cadena de 64 tiendas, pero tuvo dificultades para encontrar un comprador para la cadena de 64 tiendas, ya que varias partes interesadas consideraron que el precio inicial de más de 300 millones de dólares era demasiado alto. [35] Fisher & Paykel fusionó su negocio financiero existente con Farmers Finance para crear una empresa de financiación al consumo minorista a nivel nacional. En ese momento, Farmers tenía más de 500.000 cuentas de clientes, incluidas 350.000 con una tarjeta de tienda de Farmers. [35] Fisher & Paykel Finance tiene un acuerdo exclusivo para suministrar servicios financieros al minorista durante 20 años, incluida la exclusividad de la tarjeta Farmers Finance. Hasta el día de hoy, Farmers organiza eventos de compras exclusivos para titulares de tarjetas de Farmers Finance .
David Norman fue nombrado director ejecutivo en 2004: [34] "Lo creas o no, Farmers se acercó a mi esposa y a mí con respecto a la posibilidad de operar concesiones de joyería de Pascoe dentro de los grandes almacenes. Cuando miramos más de cerca y vimos el potencial del negocio de Farmers, Pronto quedó claro que deberíamos devolverlo a propiedad de Nueva Zelanda". [11] Dijo que los normandos sintieron "un profundo sentimiento de satisfacción de que un ícono minorista de Nueva Zelanda haya regresado a donde debería estar, es decir, a la vanguardia de la industria minorista de Nueva Zelanda". "Cuando cambiamos la firma de Farmers a 'Su tienda', lo hicimos con la verdadera intención de hacer que Farmers fuera relevante para su mercado. Nuestras encuestas de mercado mostraron un apoyo abrumador a la marca Farmers, su herencia y el deseo de verla triunfar. " [11] Los normandos han desestimado los rumores de expandir Farmers a Australia para competir con empresas como Target y Myer .
Desde que asumió la propiedad, categorías como hardware y computadoras se han abandonado para centrarse en la moda y la belleza. [32] Muchas tiendas han sido remodeladas o completamente reconstruidas. Se han realizado intentos para atraer a un cliente más joven, como las marcas de ropa juvenil Switch y Substation con áreas conceptuales dedicadas, y cambiar los quioscos de joyería de la marca Prouds [31] por Goldmark . Como parte del proceso de elevar el nivel de la empresa, muchas tiendas se han actualizado ampliamente y en 2007 se abrió una nueva tienda insignia en Westfield Albany .
A partir de 2022, las principales ofertas de Farmers incluyen moda femenina, moda masculina, lencería, cosméticos con servicio, salud y belleza, accesorios , ropa infantil , cocina y mesa , pequeños electrodomésticos , Manchester y muebles. Los electrodomésticos principales y de tecnología se envían y exhiben en el piso de tiendas seleccionadas, pero se pueden comprar en cualquier tienda, ya que los artículos se envían desde el Centro de distribución en Auckland. 12 (anteriormente 13 en 2009) [19] algunas tiendas incluyen quioscos Goldmark y 17 incluyen tiendas Stevens . [36] En agosto de 2011, el Farmers Beauty Club se convirtió en Farmers Club, ampliando el plan de recompensas a toda la tienda. Las noches tradicionales para titulares de tarjetas de Farmers Finance se han complementado con eventos de descuento y obsequios exclusivos para los miembros de Farmers Club.
Angus & Coote se fundó en Sydney, Australia, en 1895 y cotizó en la ASX en 1952. [37] El minorista es líder en Australia en joyería de alta calidad, [38] y sus 300 tiendas tenían una participación de mercado del 20% a principios 2007. [11]
En marzo de 2007, JPG completó con éxito una oferta pública de adquisición de 76 millones de dólares australianos (87 millones de dólares neozelandeses) [39] del deficitario grupo de joyería familiar, [11] que incluía las marcas Amies en Queensland, Dunklings en Victoria y Edments en Australia del Sur y Australia Occidental. (todos completamente rebautizados como Angus & Coote después de noviembre de 2008) [38] y Goldmark . Las marcas Goldmark y Edments formaban parte de Prouds The Jewelers, y Angus & Coote las adquirió en 1996 cuando JPG compró la marca principal Prouds. [11] En el momento de la compra, David Norman sugirió que una o más de las marcas Angus & Coote recientemente adquiridas podrían lanzarse en Nueva Zelanda. Goldmark ahora se incluye como una tienda dentro de una tienda en los quioscos de las tiendas Farmers seleccionadas.
Goldmark , "uno de los minoristas de joyería de moda femenina líderes en Australia", es un minorista de joyería de moda con "décadas" de antigüedad [9] dirigido a jóvenes de 16 a 29 años . [11] Fue una de las marcas incluidas con la compra de Angus & Coote en marzo de 2007. El logotipo actual se introdujo en 2000 y muchas tiendas se han actualizado para darle un aspecto moderno. [40] Goldmark tiene más de 130 tiendas en toda Australia, [41] con más de 1.000 empleados en toda Australia y Nueva Zelanda. [9] Goldmark se posiciona como "la joyería REAL y de moda", que ofrece joyas hechas de metales preciosos auténticos que contienen piedras preciosas genuinas, así como relojes de marcas de moda. Antes de ser propietario de JPG, en enero de 2003, [40] Goldmark lanzó el programa de fidelización gClub. En junio de 2009 se introdujo la tarjeta gClub. [40] La membresía del gClub VIP en línea supera los 90.000. [9]
En el momento de su compra, David Norman estaba interesado en el desarrollo de un mercado en torno a la joyería orientada a la moda para consumidores más jóvenes, y comentó que Goldmark tenía "un gran potencial en ambos lados de Tasmania". [11] En julio de 2007, Goldmark entró en Nueva Zelanda con 4 tiendas independientes y reemplazó la marca Prouds de JPG en 13 quioscos en los grandes almacenes Farmers. [42]
Actualmente hay 15 tiendas en Nueva Zelanda, 12 en Farmers. [43] La imagen de Goldmark y la gama de productos de "bisutería femenina contemporánea" [9] se alineaban con la visión de JPG de Farmers como los "grandes almacenes de moda líderes" de Nueva Zelanda [6] y se centraban en atraer a un cliente más joven. Como parte de la familia de marcas JPG , Goldmark ahora también vende relojes y joyas con la marca de la tienda de ropa masculina Chisel Farmers . [44]
Stevens se fundó en Auckland, Nueva Zelanda como Henry Stevens Ltd en 1924. Su primera tienda que vendía ferretería y electrodomésticos de cocina estaba ubicada en Karangahape Road en Auckland. [45] En 1946, la empresa se llamó Stevens Bros Ltd , y en 1986 se había extendido fuera de Auckland hacia la Isla Norte como Stevens for Gifts . En la década de 2000, Stevens mejoró y modernizó sus tiendas, se expandió hasta Christchurch, lanzó un registro de regalos de boda en línea en 2005 y una tienda en línea completa en 2007. [45]
James Pascoe Group compró la cadena familiar de 20 tiendas [19] de cocina, mesa y artículos de regalo de 83 años de antigüedad en noviembre de 2007. [45] En 2009, JPG había ampliado la empresa a 30 tiendas. Anteriormente comercializada como "Stevens for Gifts" y "Stevens Home & Giving", [19] la cadena se conoce actualmente como "Stevens - The Kitchen Specialists".
En 2022, hay 24 tiendas Stevens en Nueva Zelanda. [46] 17 de las cuales se presentan como tiendas separadas dentro de tiendas dentro de los grandes almacenes Farmers de JPG, junto con los departamentos de cocina, mesa y pequeños electrodomésticos posiblemente menos exclusivos de Farmers. Los rivales de Stevens incluyen Acquisitions [47] con sede en Dunedin (22 tiendas) [48] y la tienda más pequeña Living & Giving de Briscoe Group (también el mayor competidor de Farmers en artículos para el hogar) (St. Lukes).
Whitcoulls se fundó en 1882 [7] como Whitcombe & Tombs después de una fusión entre el impresor y encuadernador George Tombs y el editor y librero George Whitcombe. [49] La empresa recibió su nombre actual en 1973, tras una fusión en 1971 con el "competidor clave" Coull Somerville Wilke (fundado a su vez en 1871). [49] Desde entonces, el minorista pasó por varios propietarios, incluido el minorista de libros británico WH Smith en 2001 [50] al minorista de libros de capital privado REDgroup Retail . [51]
REDgroup vendió las 10 tiendas del aeropuerto al minorista de viajes australiano LS Travel Retail Pacific el 6 de abril de 2011. Apenas unas semanas después, el 29 de abril, las 8 librerías Bennetts con sede en la universidad se vendieron al inversor privado neozelandés Geoff Spong. [52] El resto del minorista de libros y artículos de papelería a nivel nacional se convirtió en la última adquisición de James Pascoe Group en mayo de 2011, [53] y REDgroup se colocó en administración voluntaria . [52] La venta incluyó 57 tiendas Whitcoulls y 5 tiendas Borders con 900 empleados. [7] Hoy en día hay 59 tiendas Whitcoulls en todo el país, [49] además de su tienda en línea. En 2011, uno de cada cuatro hogares de Nueva Zelanda pertenecía al plan de fidelización de Whitcoull. [12]
En el momento de la venta se especulaba que JPG estaba comprando arrendamientos de Whitcoulls para ampliar las tiendas Farmers. [16] También se rumoreaba que la icónica tienda Queen Street Whitcoulls , de 129 años de antigüedad [51], podría convertirse en una tienda Farmers insignia de estilo antiguo en el centro de la ciudad para rivalizar con Smith & Caughey's, justo al otro lado de la calle. [16] Esto fue descartado como "especulación descabellada". [52] En agosto de 2012 se anunció que la tienda de Queen Street recibiría una renovación de más de $ 3 millones. El director general de Whitcoulls, Ian Draper, dijo: "Nuestro objetivo final es que esta tienda sea la mejor librería y papelería del hemisferio sur". [51] Sin embargo, las especulaciones terminaron siendo ciertas cuando Whitcoulls Queen St cerró a mediados de 2015 y se reabrió como Los agricultores más tarde ese año en diciembre. James Pascoe Group declaró que la decisión de cambiar el nombre de la tienda Whitcoulls a Farmers se tomó a la luz de la mejora de la oferta minorista y de moda en Queen Street. Otras tiendas Whitcoulls han recibido actualizaciones desde que fueron propiedad de JPG. También se especuló que Farmers comenzaría a integrar tiendas dentro de tiendas estilo Whitcoulls Goldmark/Prouds y Stevens, [16] similar a las tiendas Paper Plus y Take Note integradas de su rival de grandes almacenes de la Isla Sur, H & J Smith, dentro de su dos tiendas más grandes en Invercargill y Gore . [54] A mediados de 2022 no se ha materializado nada de este tipo.
Los rivales de Whitcoulls incluyen el equivalente más cercano de Whitcoulls, la franquicia Paper Plus (más de 100 tiendas) y su otra marca, Take Note (7 tiendas); [55] así como los minoristas de descuento de The Warehouse Group, Warehouse Papelería y The Warehouse .
Los propietarios del Grupo James Pascoe han sido descritos como " reservados " [12] y " tímidos con los medios ", [56] rara vez conceden entrevistas [32] y no aparecen en revistas sensacionalistas . [7] En 2006 se informó que la pareja vivía en el próspero suburbio de Remuera en Auckland . [31] A pesar de un patrimonio neto reportado de 500 millones de dólares, [4] afirman vivir un estilo de vida modesto , con Anne comprando en Farmers. [19] Los normandos también afirman que no obtienen beneficios de sus empresas. "Simplemente los dejamos crecer". dice David. [16] En 2011, el director de bienes raíces comerciales de Metro, Nathan Male, dijo que la compra de Whitcoulls por parte de JPG fue "excelente para los clientes". Habían logrado adquirir una "serie de marcas importantes en lugares destacados" sin presiones de deuda , a diferencia de muchos inversores de capital privado en dificultades. "Los normandos tienen un estilo de gestión muy práctico y les apasiona el comercio minorista y Nueva Zelanda". [dieciséis]
Ambos criados en Auckland, [32] Anne Pascoe conoció a David Norman en la década de 1970 mientras trabajaba para Xerox en puestos de marketing y ventas. [3] Además de recibir entrenamiento militar , David Norman trabajó con los fundadores de la cadena de supermercados Foodtown de Nueva Zelanda [19] en Foodtown Kelston en Auckland. [32] Juntos, Anne y David formaron una pequeña empresa de construcción llamada Andav Holdings. [3] [2] Anne era la gerente de la oficina de la empresa, mientras que David actuaba como capataz. [2]
David se convirtió en director general de James Pascoe Ltd en 1978. [3] Después de la compra de Farmers Trading Company Ltd en 2003, apareció en el programa de televisión local Fair Go para responder a las quejas de los clientes sobre esperas excesivamente largas para la entrega de artículos grandes. [19] Luego trabajó en el caótico centro de distribución de la empresa, ayudando a reorganizarlo. [19] [32] En 2004 se convirtió temporalmente en director ejecutivo de Farmers. [3] En 2006 renunció como director ejecutivo para centrarse en los negocios australianos recién adquiridos Angus & Coote y Goldmark. Anne trabajó en compras en Pascoes durante años y está involucrada con los equipos de compras de Farmers. [19]
La pareja sigue siendo directora de JPG, con David como director general. Una empresa familiar, a partir de 2009, los hijos de los Norman, Myles James Norman (líder de Prouds the Jewelers en Australia), Victoria Ella Nicholls (de soltera Norman) y Gregory 'Greg' John Norman (comprador de diamantes de Pascoes, Stewart Dawsons y Goldmark) También participan en el funcionamiento de JPG. [19] El yerno de los normandos, Brett Nicholls, dirige Stevens. [19]
Los normandos fundaron la beca anual Anne y David Norman en investigación de leucemia y linfoma en la facultad de medicina de la Universidad de Auckland . [2] Ambos fueron nombrados Compañeros de la Orden del Mérito de Nueva Zelanda en la Lista de Honores del Cumpleaños de la Reina de 2012 . [4]
