Meijer Inc. ( / ˈm aɪ . ər / , MY-ər ; estilizado como meijer ) es una cadena de supermercados estadounidense que opera principalmente en todo el Medio Oeste de los Estados Unidos . Su sede corporativa se encuentra en Walker, Michigan , que forma parte del área metropolitana de Grand Rapids . [6] [7] Fundada en 1934 como una cadena de supermercados, a Meijer se le atribuye el mérito de ser pionera en el concepto de supercentro moderno en 1962. Aproximadamente la mitad de las 259 tiendas de la empresa se encuentran en Michigan , particularmente en su lugar de nacimiento de West Michigan ; las otras están en Illinois , Indiana , Kentucky , Ohio y Wisconsin . La cadena está clasificada por Forbes como la decimocuarta empresa privada más grande de los Estados Unidos, [8] y es el vigésimo tercer minorista más grande del país por ingresos a partir de 2023. [4]
Meijer fue fundada como Meijer's en Greenville, Michigan , en 1934 por Hendrik Meijer , un inmigrante holandés. Meijer era un barbero local que entró en el negocio de las tiendas de comestibles durante la Gran Depresión . Entre sus primeros empleados se encontraba su hijo de 14 años, Frederik Meijer , que más tarde se convirtió en presidente de la empresa. Los actuales copresidentes, los hermanos Hank y Doug Meijer, son los nietos de Hendrik. Después de estudiar las tendencias en la industria de las tiendas de comestibles, Meijer fue una de las primeras tiendas en ofrecer carritos de compra y de autoservicio. También ofrecía artículos básicos, como vinagre, a precios de ganga. [9]
La tienda de Greenville tuvo éxito y se abrieron más tiendas de comestibles Meijer en Cedar Springs (1942) e Ionia (1946). La primera tienda de Grand Rapids abrió en South Division Avenue en 1949. [10] En la década de 1960, la empresa tenía más de dos docenas de tiendas distribuidas por todo el oeste de Michigan. [ cita requerida ]
En 1962, Meijer lanzó su formato moderno con una tienda en la esquina de la calle 28 y la avenida Kalamazoo en Grand Rapids llamada "Thrifty Acres". Con un tamaño de 180.000 pies cuadrados (17.000 m 2 ), [11] combinaba las compras de comestibles y las compras en grandes almacenes en una sola tienda grande. La tienda se construyó con pisos de seis pulgadas de espesor (150 mm), por lo que si el concepto fallaba, la mitad no comestible podría convertirse en un concesionario de automóviles en el interior. Las nuevas tiendas se construyeron de la misma manera hasta mediados de la década de 1970, cuando un arquitecto mencionó el costo adicional para la administración. [9] A esto le siguió la primera ubicación en Mid-Michigan en Delta Charter Township en 1966. Meijer se expandió al sudeste de Michigan a principios de la década de 1970, comenzando con una tienda en Ypsilanti en 1972, seguida de su primera ubicación en Metro Detroit en Canton en 1974. Meijer se expandió al norte de Michigan con una ubicación en Traverse City en 1977. [12]
Fred Meijer se hizo cargo de la empresa tras la muerte de su padre en 1964. Bajo su liderazgo, las tiendas Thrifty Acres se convirtieron en un éxito y pasaron a llamarse Meijer en 1986. Las operaciones de venta de comestibles independientes de Meijer continuaron hasta principios de los años 90, cuando las tiendas más grandes se convirtieron en dominantes. En 1985, la revista Forbes informó que Walmart en ese momento había fracasado en lo que entonces se conocía como hipermercados porque Sam Walton y compañía no entendían el negocio de los comestibles. [ cita requerida ]
Walton abrió la primera tienda Hypermart USA en 1987, y abrió solo cuatro tiendas, la última en 1990. Un artículo en la revista Forbes decía que Meijer entendía la importancia del negocio de la alimentación y que no era algo que se le pudiera agregar a una tienda de descuento. La calidad de los productos es muy importante; la mala calidad de los productos que vende Walmart fue la principal razón de su falta de éxito. En cambio, las encuestas decían entonces y ahora que Meijer ocupa un lugar destacado en cuanto a calidad de los productos. [13]
A mediados de la década de 1990, Meijer se expandió a tres estados adicionales. La primera ubicación en Indiana abrió en Grape Road en Mishawaka el 19 de abril de 1994, seguida por la primera tienda de Illinois en Champaign (Tienda #146) el 4 de abril de 1995. [14] [15] En 1996, se abrió la primera ubicación regular de Meijer en Kentucky en Florence , junto con cuatro ubicaciones cercanas en Ohio que eran Fairfield , Loveland , West Chester y Eastgate North Drive en Cincinnati . [16] Esto también marcó el reingreso de la cadena en ese estado. Dos ubicaciones más en Kentucky abrirían en Paul Jones Way en Lexington y Towne Center Drive en Louisville en 1997. En 1998, se abrieron tres nuevas ubicaciones de Meijer en el área de Louisville en Dixie Highway, Preston Highway y South Hurstbourne Parkway. [ cita requerida ]
La primera tienda Meijer en la región del noroeste de Indiana abrió en agosto de 1997 en Michigan City . [17] Después de esto, la tienda de Merrillville abrió al público el 4 de agosto de 1998, mientras que la tienda de Highland abrió oficialmente el 20 de abril de 1999. [18] [19] La primera tienda Meijer en la región de Chicago abrió el 3 de agosto de 1999, en Weber Road en Bolingbrook . [20] Un año después, en 2000, tres tiendas Meijer en Illinois abrirían en Aurora , St. Charles y Springfield . Otra tienda Meijer en Bolingbrook abrió en Boughton Road por The Promenade en mayo de 2002, tres años después de la tienda de Weber Road. [21]
Con el creciente dominio de Walmart en todo el país durante la década de 1990 y hasta el presente, Meijer se enfrenta a los efectos de una industria minorista intensamente competitiva. A fines de 2003, la empresa despidió a 350 personas de las oficinas corporativas, centros de distribución y oficinas de campo; unos meses después, en enero de 2004, Meijer despidió a 1.896 empleados y personal directivo, [22] lo que llevó a especular sobre la posibilidad de que la empresa estuviera perdiendo rentabilidad y participación de mercado. Un profesor de marketing, el Dr. Ben Rudolph de la Grand Valley State University , cerca de la sede corporativa de Meijer, criticó esta medida, diciendo que "aparentemente parpadearon" y que la "decisión de Meijer fue impulsada por el pánico". [23] Continuando con los recortes en 2006, la empresa subcontrató 81 puestos de tecnología de la información a la India. [24]
En 2003, la empresa anunció que todas las nuevas tiendas Meijer presentarían un formato y una imagen de empresa completamente nuevos, con un nuevo logotipo destinado a hacer que las tiendas Meijer parecieran "amigables" y acogedoras. La empresa contrató al Rockwell Group de la ciudad de Nueva York para rediseñar las tiendas existentes y establecer un diseño para las nuevas tiendas. La "nueva teatralidad" para la empresa, que entonces tenía 71 años, comenzó originalmente como un "programa de introducción de nuevos productos" hasta que David Rockwell convenció a Hank y Fred Meijer de realizar más cambios. Rockwell dijo a los Meijer que el nuevo programa de introducción "funcionaría solo si formaba parte de una nueva base creativa general basada en un enfoque más fresco y joven, que abarcara la arquitectura, el diseño de interiores y el diseño gráfico". [25] En 2005, a pesar de los recortes, Meijer se embarcó en un plan de expansión para aumentar su número de tiendas en Illinois, Michigan y Ohio. En abril de 2003, Meijer seleccionó a DeVito/Verdi , una galardonada agencia de publicidad de Nueva York, para manejar su cuenta de 25 millones de dólares. [26]
En mayo de 2007, se inauguró la primera tienda Meijer con certificación LEED en la segunda fase del desarrollo Fairlane Green en Allen Park, Michigan . En julio de 2007, Meijer anunció a la prensa de Michigan que "reestructuraría" sus puestos de gestión de Team Leader en las 181 tiendas, afirmando que los despidos serían "mínimos" y necesarios "para manejar productos más sofisticados como televisores de pantalla plana y vinos de alto precio". Su portavoz también dijo que los cambios "no se trataban de una reducción de mano de obra", sino de adaptar a las personas a los roles adecuados. Ningún personal corporativo ni trabajadores por horas se vieron afectados directamente. [27] En agosto de 2007, la tienda anunció que estaba despidiendo a unos 500 gerentes (el 12% del personal de gestión existente). Los 500 recibieron paquetes de indemnización, mientras que otros gerentes fueron transferidos a otras tiendas o "reasignados a diferentes puestos". [28] [29]
En 2009, la cadena anunció un nuevo concepto en la región de Chicago llamado Meijer Marketplace, que comprende tiendas más pequeñas que se centran más en artículos de alimentación y farmacia. [30] Finalmente, se abrieron cuatro tiendas de este tipo, en Niles (2010), Orland Park (2010), Melrose Park (2011) y Berwyn (2012). La tienda de Niles cerró el 18 de junio de 2016. Las tiendas de Melrose Park y Berwyn cerraron el 17 de junio de 2017 (el espacio de la tienda de Berwyn ahora alberga Tony's Fresh Market, que se había mudado de su ubicación anterior en la antigua tienda Dominick's en North Riverside en 2018), dejando la tienda de Orland Park como la última tienda Meijer de formato pequeño restante en funcionamiento. [31]
El 25 de noviembre de 2011, Frederik Meijer falleció a la edad de 91 años. En 2013, Meijer inauguró su supercentro número 200 en Swartz Creek, Michigan . [ cita requerida ]
Meijer abrió su primera tienda dentro de la ciudad de Detroit , ubicada en el desarrollo Gateway Marketplace , el 25 de julio de 2013, y su segunda ubicación dentro de la ciudad, ubicada en el sitio de la antigua Redford High School en Grand River Avenue y McNichols Road, el 11 de junio de 2015. Meijer abrió sus primeras ubicaciones en Wisconsin en junio de 2015. Para ayudar a promocionarse en Wisconsin, Meijer compró un centro de distribución en Pleasant Prairie de SuperValu en 2012, y colocó un anuncio a lo largo de la pared del campo exterior de Miller Park , hogar de los Milwaukee Brewers , en 2014 en previsión de la expansión de la empresa en Wisconsin. [32]
En 2014, Meijer se expandió a su tienda más al sur, Bowling Green, Kentucky , con un nuevo desarrollo en el creciente corredor minorista Gary Farms. [33] El estacionamiento de Meijer también incluye un supercargador Tesla. [34]
Meijer compró el Memorial Mall, en gran parte vacío, en Sheboygan, Wisconsin , en marzo de 2015. Gran parte de la estructura existente fue demolida y reemplazada por una nueva tienda en abril de 2019. [35]
En 2017-2018, Meijer se expandió al mercado del noreste de Wisconsin con tiendas en Howard y Grand Chute . [36] La ubicación de Howard atiende a Green Bay y la ubicación de Grand Chute a Appleton y Fox Cities . [37] [38] Meijer también abrió sus primeras tiendas en la península superior de Michigan en 2017 con tiendas en Escanaba y Sault Ste. Marie , y luego agregó una tercera ubicación en Marquette . [39]
En 2019, Meijer se expandió al mercado de Cleveland - Akron con tiendas en Stow , [40] Mentor , [41] y Avon . [42] Meijer también se expandió al área de Youngstown con una tienda en Boardman, Ohio , en 2020 [43] así como en Austintown . [44]
En junio de 2024, se informó que Meijer estaba explorando la región occidental de Pensilvania , incluida Pittsburgh , para una posible expansión. Tal movimiento marcaría la primera presencia de Meijer en Pensilvania en su conjunto. [45]
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Las tiendas Meijer se clasifican como supercentros o hipermercados (una gran tienda que combina productos de alimentación y de tiendas departamentales en la misma tienda). La mayoría de las tiendas (alrededor del 80%) también cuentan con una estación de servicio y una tienda de conveniencia adyacentes de la marca Meijer . Varias estaciones de servicio Meijer ofrecen combustibles alternativos, como E85 , biodiesel y gas natural comprimido , así como estaciones de carga para vehículos eléctricos. [46]
Meijer tiene 259 tiendas en Michigan , Indiana , Ohio , el norte y centro de Illinois y el norte de Kentucky . Antes de la pandemia de COVID-19 , la mayoría de las tiendas Meijer estaban abiertas las 24 horas del día, los 364 días del año, cerrando solo a las 7 p. m. en Nochebuena y reabriendo a las 6 a. m. el 26 de diciembre. En 2013, Meijer ocupó el puesto número 19 en la lista Forbes de las 20 principales empresas privadas. [ cita requerida ]
Además de los supermercados e hipermercados originales Meijer, Meijer abrió varias tiendas conceptuales en los años 1970 y 1980. Las primeras fueron cadenas de tiendas de ropa especializada llamadas Copper Rivet, Sagebrush y Casual Court. Cada tienda se centraba en un tipo diferente de ropa de marca: Copper Rivet vendía vaqueros Levi's , Sagebrush vendía ropa informal y Casual Court vendía ropa de mujer. Las tres cadenas solían operar frente a las tiendas Meijer existentes o en centros comerciales cercanos. Casual Court pasó a llamarse Tansy en 1982. [47] Estas cadenas de ropa se disolvieron en los años 1980, cuando la ropa de marca se hizo más disponible en los minoristas de la competencia. Sagebrush, que en su apogeo comprendía 71 tiendas, [48] se vendió en 1988, mientras que las tiendas Copper Rivet y Tansy se cerraron cuando expiraron sus contratos de arrendamiento. [49]
En 1980, Meijer fundó una cadena de farmacias de descuento llamada Spaar (de la palabra holandesa que significa "ahorro"), que abrió cuatro tiendas en antiguos supermercados Meijer. Las tiendas Spaar se vendieron a Perry Drug Stores, con sede en Pontiac, Michigan , a mediados de los años 1980. [49]
Un año después de lanzar la marca Spaar, en 1981, Meijer comenzó a abrir tiendas Meijer Square, que eran grandes almacenes de descuento tradicionales que carecían de una sección completa de comestibles. Se compraron catorce sucursales de Twin Fair con sede en Buffalo, Nueva York , predominantemente en el suroeste de Ohio, y se convirtieron al nombre Meijer Square. También se abrieron dos tiendas Meijer Square en Michigan. [49] [50] Las sucursales de Ohio se vendieron en gran parte a Zayre y Hills . Meijer regresó a Cincinnati y pronto a Kentucky en mayo de 1996, después de que tanto Hills como Ames habían cerrado todas sus tiendas de Ohio. [51]
Meijer abrió su primera tienda club de almacén , SourceClub, en 1992. El concepto no tuvo éxito en la competencia contra Sam's Club y Costco , y las siete tiendas SourceClub se cerraron en 1994. La ubicación en Fraser, Michigan , se convirtió en una tienda Meijer normal, mientras que el resto se cerró o se vendió. [49]
En 2018, Meijer abrió Bridge Street Market, una tienda de comestibles conceptual de 37 000 pies cuadrados (3400 metros cuadrados) en Grand Rapids. [52] Le siguieron cuatro mercados similares: Woodward Corner Market en Royal Oak, Michigan (2020); [53] Capital City Market en Lansing (2020); [54] Rivertown Market en Detroit (2021); [55] y Fairfax Market en Cleveland (2024). [56]
Meijer Grocery, que se inauguró en 2023, es un concepto de tienda de comestibles de tamaño estándar. Las dos primeras sucursales, en Lake Orion y Macomb Township, Michigan , abrieron el 26 de enero de 2023. [57]
Durante la década de 2010, Meijer parecía controlar o poseer la cadena regional de supermercados de alimentos orgánicos Fresh Thyme Farmers Market, pero los registros oficiales no eran muy claros sobre la relación entre las dos empresas. [58] [59] [60] [61] En 2021, la cadena de supermercados de alimentos orgánicos comenzó a ofrecer una "amplia variedad de artículos de la marca Meijer". [62]
En abril de 2014, el fundador de Fresh Thyme, Chris Sherrell, abrió la primera tienda de su cadena en Mount Prospect, Illinois. [63] Dos meses después, Fresh Thyme abrió su primera tienda en Indiana, en Indianápolis. [64] La primera tienda en Ohio se inauguró en julio en Columbus. [65] A finales de 2014, la cadena tenía nueve tiendas en el Medio Oeste. [60]
En enero de 2024, Fresh Thyme tenía 70 tiendas en 10 estados del Medio Oeste. [66]
En 2006, Meijer donó dinero al Calvin College de Grand Rapids (Michigan) para crear el puesto remunerado denominado Cátedra Frederik Meijer de lengua y cultura holandesas. La cátedra anterior no era remunerada y su objetivo es promover el interés por los Países Bajos y el patrimonio cultural holandés de Michigan. [67]
En 2014, Meijer fue el primer minorista en aceptar tanto Apple Pay como CurrentC para compras en sus tiendas y estaciones de servicio a pesar de las posibles sanciones de Merchant Customer Exchange por aceptar Apple Pay. [68] [69]
El 25 de mayo de 2023, los Detroit Tigers de la MLB anunciaron que Meijer se había convertido en su patrocinador oficial de parches de camiseta. Meijer también patrocina a los Detroit Red Wings de la NHL con el logotipo de Meijer en sus cascos. [ cita requerida ]
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Las tiendas Meijer suelen estar diseñadas con la sección de supermercado a un lado y la sección de productos generales al otro. Las tiendas de la cadena casi siempre se construyen desde cero, y muy pocas tiendas Meijer han sido reformadas de otros minoristas. Las excepciones incluyen:
Algunas tiendas construidas en las décadas de 1960 y 1970, incluida una ubicación demolida desde entonces en Pierson Road en Mount Morris Township, Michigan (que marcó la entrada de la cadena en el mercado de Flint en 1972), incluían un balcón , que contenía inquilinos de servicio como una barbería y un salón de uñas. A fines de la década de 1990, los restaurantes McDonald's también operaban dentro de las tiendas Meijer, principalmente en aquellas con balcones, aunque algunas ubicaciones sin balcones como Taylor, Michigan ; Muncie, Indiana , y la ubicación en Alexis Road en Toledo, Ohio , también tenían ubicaciones de McDonald's; además, las primeras tiendas en el área de Detroit presentaron un concepto de comida rápida de corta duración llamado Thrifty's Kitchen, que también operaba una ubicación independiente frente a Meijer en Alpine Avenue en Walker . [71] La mayoría de las tiendas cuentan con una cafetería para sentarse, mientras que algunas también cuentan con una cafetería Starbucks o un restaurante Subway . Las tiendas construidas entre 1989 y 1993 presentaban una pared curva de ventanas que corría a lo largo del área entre las entradas; algunos ejemplos incluyen muchas de las primeras ubicaciones en Ohio y la tienda de Midland, Michigan (muchas de estas tiendas se han renovado desde entonces con el diseño exterior actual que se describe a continuación).
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A principios de los años 90, Meijer desarrolló nuevos prototipos integrados para sus lanzamientos. Un ejemplo fue el prototipo de diseño "caprichoso" introducido con la expansión de 1994 a Indiana. Diferentes formas y diseños de techo crearon la fachada del edificio. Lo más notable fue la piña amarilla construida con ladrillos de cerámica amarillos y bloques de vidrio. Las diferentes formas de la fachada tenían como objetivo presentar a Meijer a Indiana como una "tienda de descubrimientos". [ cita requerida ]
También fue notable el uso de una gran pared translúcida sobre el gran vestíbulo frente a las cajas registradoras. Esto permitió que la luz natural se filtrara en el área sobre las cajas registradoras sin ventanas reales. Otra característica de estas tiendas fue la introducción de paneles de hormigón gris y marcos plateados en ventanas y puertas. También se introdujeron ligeras variaciones de este prototipo con la expansión de 1995 a Illinois y el regreso a Kentucky en 1996. [ cita requerida ]
El 5 de agosto de 1997, la tienda de Fort Gratiot Township, Michigan , estrenó un nuevo prototipo que evolucionó a partir del prototipo de mediados de la década de 1990. Este fue el prototipo Presidential, en el que el logotipo se trasladó al centro del edificio. Más tarde, las tiendas Meijer de este diseño introdujeron el logotipo Meijer Fresh con el logotipo Meijer vigente en ese momento y una gran "Fresh" en cursiva a la derecha del nombre Meijer. La mayoría de estos carteles se han eliminado desde entonces a favor del logotipo actual, con la "meijer" minúscula (en rojo) con puntos azules sobre la "i" y la "j". En el año 2000, el prototipo Presidential fue reemplazado por el prototipo Village Square, que presentaba escaparates falsos que recorrían el frente del edificio y una sección similar a un granero en la que se encontraba el logotipo de Meijer. Ese prototipo, sin embargo, fue pronto reemplazado por el prototipo Signature Series, que eliminó las fachadas falsas, y que a su vez fue reemplazado a mediados de la década de 2000 por el prototipo actual, que pone énfasis en las entradas, que cuentan con imponentes paredes de vidrio con un techo inclinado, lo que da como resultado una apariencia de "ceja". [ cita requerida ]
Meijer fue el primer minorista en lanzar el "supermercado" o "supertienda" en los EE. UU., combinando una multitud de mercancías bajo un mismo techo, cuando abrieron el primer Thrifty Acres en 1962. [72] Meijer se describe a sí misma como una cadena de supermercados que agregó mercancías generales a sus tiendas de comestibles en 1962. [ cita requerida ]
En febrero de 2007, Meijer participó en un esfuerzo por destituir a los funcionarios electos del municipio de Acme en el condado de Grand Traverse , debido a la renuencia de los funcionarios a permitir una nueva tienda a lo largo de la M-72 dentro del municipio rural al este de Traverse City . Meijer contrató a Seyferth, Spaulding y Tennyson, una firma de relaciones públicas de Grand Rapids, para ayudar a orquestar el esfuerzo de destitución. [73]
Los registros indican que la firma de relaciones públicas contratada por Meijer había organizado una reunión con una pequeña organización sin fines de lucro que favorecía la tienda Meijer, pero que aún no había tomado una posición formal sobre la destitución. Con la persuasión de la firma de relaciones públicas, la organización, conocida como "Contribuyentes de Acme por un Gobierno Responsable", formó un comité de destitución y comenzó a promover la elección de destitución. Seyferth investigó la plausibilidad de una destitución, escribió una justificación para la destitución y supervisó la agenda de la reunión con los contribuyentes de Acme. [73] La firma de relaciones públicas revisó el sitio web y el logotipo de la organización, ideó puntos de discusión y literatura de campaña y escribió cartas fantasma a los periódicos de Traverse City. El comité de destitución no reveló ninguna de las ayudas de la firma de relaciones públicas ni su afiliación con Meijer. La empresa fue multada con 190.000 dólares por sus acciones. La tienda finalmente abrió en noviembre de 2015, [74] con miles de asistentes a la gran inauguración tan esperada. [75]
Meijer obtuvo un 0% en el Índice de Igualdad Corporativa de la Campaña de Derechos Humanos de 2008 , que mide el trato que las empresas y negocios estadounidenses dan a sus empleados, consumidores e inversores homosexuales , lesbianas , bisexuales y transexuales . Meijer fue una de las tres únicas empresas de más de 500 calificadas que recibió una puntuación de 0. [76]
En 2009, la puntuación de Meijer comenzó a mejorar después de que la empresa modificara su política de no discriminación para incluir la orientación sexual. Otras puntuaciones de rivales minoristas y de alimentación son las de Macy's Inc. (100%), Sears Holdings Corporation ( 100%), Target Corporation (100%), Whole Foods Market (90%), Kroger (75%) y Walmart (40%). En 2016, Meijer había aumentado su puntuación al 85%, con una puntuación similar a la de sus rivales. [77]
En 2020, la puntuación de Meijer aumentó al 100% con el Índice de Igualdad Corporativa de la Campaña de Derechos Humanos, que se unió a 680 importantes empresas estadounidenses que también obtuvieron una puntuación del 100% ese año. [78]
El gobierno federal demandó a Meijer en nombre de una ex empleada por violar sus derechos civiles al despedirla porque no quería trabajar los domingos. [79] Debra Kerkstra fue despedida en 2001 por negarse a trabajar los domingos debido a sus convicciones religiosas. La Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de Estados Unidos acusó a Meijer de discriminación religiosa, y Meijer resolvió el caso después de pagarle 22.000 dólares a Kerkstra [80] y aceptar implementar procedimientos para evitar que se repitieran los hechos. [ cita requerida ]
