Discord es una plataforma social de mensajería instantánea y VoIP que permite la comunicación a través de llamadas de voz , videollamadas , mensajes de texto y medios. La comunicación puede ser privada o tener lugar en comunidades virtuales llamadas "servidores". [nota 2] Un servidor es una colección de salas de chat persistentes y canales de voz a los que se puede acceder a través de enlaces de invitación . Discord se ejecuta en Windows , macOS , Android , iOS , iPadOS , Linux y en navegadores web . A partir de 2024, [actualizar]el servicio tiene alrededor de 150 millones de usuarios activos mensuales y 19 millones de servidores activos semanales. [8] Es utilizado principalmente por jugadores , aunque la proporción de usuarios interesados en otros temas está creciendo. [9] A marzo de 2024, [actualizar]Discord es el 30º sitio web más visitado del mundo con un 22,98% de su tráfico proveniente de Estados Unidos. [10] [11] A marzo de 2022, [actualizar]Discord emplea a 600 personas a nivel mundial. [12]
El concepto de Discord surgió de Jason Citron , quien había fundado OpenFeint , una plataforma de juegos sociales para juegos móviles, [13] y Stanislav Vishnevskiy, quien había fundado Guildwork, otra plataforma de juegos sociales. Citron vendió OpenFeint a GREE en 2011 por 104 millones de dólares estadounidenses, [14] que utilizó para fundar Hammer & Chisel, un estudio de desarrollo de juegos, en 2012. [15] Su primer producto fue Fates Forever , lanzado en 2014, que Citron anticipó que sería el primer juego MOBA en plataformas móviles, pero no tuvo éxito comercial. [16]
Según Citron, durante el proceso de desarrollo, se dio cuenta de lo difícil que era para su equipo elaborar tácticas en juegos como Final Fantasy XIV y League of Legends utilizando el software de voz sobre IP (VoIP) disponible . Esto llevó al desarrollo de un servicio de chat centrado en la facilidad de uso con un impacto mínimo en el rendimiento. [16] Eligieron el nombre Discord porque "suena bien y tiene que ver con hablar", era fácil de decir, deletrear, recordar y estaba disponible para marca registrada y sitio web. Además, "Discord en la comunidad de juegos" era el problema que deseaban resolver. [17]
Para desarrollar Discord, Hammer & Chisel obtuvo financiación adicional de la incubadora 9+ de YouWeb , que también había financiado la puesta en marcha de Hammer & Chisel, y de Benchmark Capital y Tencent . [15] [18]
Discord se lanzó públicamente en mayo de 2015 bajo el nombre de dominio discordapp.com. [19] Según Citron, no hicieron ningún movimiento específico para apuntar a una audiencia específica, pero algunos subreddits relacionados con los juegos rápidamente comenzaron a reemplazar sus enlaces de IRC con enlaces de Discord. [20] Discord se volvió ampliamente utilizado por los jugadores de deportes electrónicos y torneos LAN. La compañía se benefició de las relaciones con los streamers de Twitch y las comunidades de subreddit para Diablo y World of Warcraft . [21]
En enero de 2016, Discord recaudó 20 millones de dólares adicionales en financiación, incluida una inversión de WarnerMedia (entonces TimeWarner). [22] WarnerMedia fue adquirida por AT&T en 2018 y WarnerMedia Investment Group cerró en 2019, vendiendo su capital. [23] [24]
Microsoft anunció en abril de 2018 que brindaría soporte de Discord para los usuarios de Xbox Live , permitiéndoles vincular sus cuentas de Discord y Xbox Live para que puedan conectarse con su lista de amigos de Xbox Live a través de Discord. [25]
En diciembre de 2018, la empresa anunció que había recaudado 150 millones de dólares en financiación con una valoración de 2.000 millones de dólares. La ronda fue liderada por Greenoaks Capital con la participación de Firstmark, Tencent, IVP, Index Ventures y Technology Opportunity Partners. [26]
A partir de junio de 2020, Discord anunció que estaba cambiando su enfoque de los videojuegos específicamente a un cliente de chat y comunicación más polivalente para todas las funciones, revelando su nuevo eslogan "Tu lugar para hablar", junto con un sitio web revisado. Entre otros cambios planificados estaba reducir la cantidad de bromas internas de juegos que utilizaba dentro del cliente, mejorar la experiencia de incorporación del usuario y aumentar la capacidad y la confiabilidad del servidor. La empresa anunció que había recibido 100 millones de dólares adicionales en inversiones para ayudar con estos cambios. [27]
En marzo de 2021, Discord anunció que había contratado a su primer director financiero , el exdirector financiero de Pinterest Tomasz Marcinkowski. Una fuente interna calificó este como uno de los primeros pasos de la empresa hacia una posible oferta pública inicial , aunque el cofundador y director ejecutivo Jason Citron había declarado a principios de mes que no estaba pensando en sacar a bolsa la empresa. Discord duplicó su base de usuarios mensuales a unos 140 millones en 2020. [28] El mismo mes, Bloomberg News y The Wall Street Journal informaron de que varias empresas buscaban comprar Discord, y que Microsoft era el posible comprador principal por un valor estimado en 10.000 millones de dólares . [29] [30] Sin embargo, pusieron fin a las conversaciones con Microsoft y optaron por permanecer independientes. [31] En cambio, Discord lanzó otra ronda de inversión en abril de 2021. [32] Entre los que invirtieron en la empresa se encontraba Sony Interactive Entertainment ; La compañía afirmó que tenía la intención de integrar una parte de los servicios de Discord en PlayStation Network para 2022. [33] [34]
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En mayo de 2021, Discord rebautizó su logotipo en forma de mando de juego como "Clyde" para celebrar su sexto aniversario. [35] [¿ Fuente poco fiable? ] La empresa también cambió la paleta de colores de su marca y de sus interfaces de usuario, haciéndola mucho más saturada, para que fuera más "audaz y divertida". También cambiaron su eslogan de "tu lugar para hablar" a "imagina un lugar", creyendo que sería más fácil adjuntarlo a eslóganes adicionales; estos cambios fueron recibidos con reacciones negativas y críticas por parte de los usuarios de Discord. [36]
En julio de 2021, Discord adquirió Sentropy, una empresa de moderación de Internet. [37]
Antes de una ronda de financiación en agosto de 2021, Discord había reportado $130 millones en ingresos en 2020, el triple del año anterior, y tenía una valoración estimada de $15 mil millones . Según Citron, el aumento de la valoración se debió al cambio de "transmisión de servicios de comunicación en redes sociales abiertos a lugares más pequeños e íntimos", así como al aumento del uso debido a la pandemia de COVID-19 . Captaron usuarios que abandonaban Facebook y otras plataformas debido a preocupaciones sobre la privacidad. [38] Citron afirma que todavía están en conversaciones con varios compradores potenciales, incluidos todos los principales fabricantes de consolas de juegos. [38] A partir de esto, la empresa aseguró $500 millones adicionales en inversiones adicionales en septiembre de 2021. [39]
En septiembre de 2021, Google envió avisos de cese y desistimiento a los desarrolladores de dos de los bots de música más populares utilizados en Discord, Groovy y Rythm, que se utilizaron en un total estimado de 36 millones de servidores. [40] Estos bots permitían a los usuarios solicitar y reproducir canciones en un canal de voz, sacando las canciones de YouTube sin publicidad. Dos semanas después, Discord se asoció con YouTube para probar una función "Watch Together", que permite a los usuarios de Discord ver videos de YouTube juntos. [41]
En noviembre de 2021, Citron publicó imágenes de maquetas de Discord en torno a los principios propuestos de Web3 con criptomonedas integradas y compatibilidad con tokens no fungibles , lo que generó críticas de su base de usuarios. Citron declaró más tarde que "queremos aclarar que no tenemos planes de enviarlo en este momento". [42]
En noviembre de 2022, la CNIL multó a Discord con 800.000 euros por infringir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea . Las infracciones detectadas por la CNIL fueron que la aplicación seguía ejecutándose en segundo plano tras su cierre y no desconectaba al usuario de un chat de voz , además de permitir a los usuarios crear contraseñas que solo constaban de seis caracteres. [43]
A principios de 2023, Discord se utilizó para publicar documentos clasificados de Estados Unidos en una de las filtraciones de inteligencia más importantes de la historia reciente. Los documentos, distribuidos en un servidor de Discord de Minecraft como fotos, detallaban el estado de la guerra ruso-ucraniana , la vigilancia de naciones aliadas y adversarias e indicaban grietas en las alianzas con naciones alineadas con Estados Unidos. [44] [45] [46]
En agosto de 2023, Discord recortó el 4% de su personal y despidió a 40 empleados como parte de un esfuerzo de reestructuración. [47] El 5 de diciembre de 2023, Discord renovó su aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. Agregaron nuevas funciones como el modo oscuro para pantallas OLED , mensajes de voz y nuevos íconos. [48]
Después de un aumento de cinco veces en el número de empleados entre 2020 y 2024, la empresa despidió al 17%, o 170 empleados, en enero de 2024. [49]
El día de los inocentes de 2024, Discord rompió accidentalmente el récord del video de YouTube más visto en 24 horas. La causa de este récord fue que el cliente de Discord reproducía el video del anuncio en bucle en la propia aplicación. [50] Sin embargo, más de 1.300 millones de vistas se eliminaron 2 días después de que YouTube arreglara el recuento de vistas, y el video de las cajas de botín de Discord no rompió ningún récord. [8]
Discord se centra en la gestión de comunidades. Existen herramientas de comunicación como llamadas de voz y video, salas de chat permanentes e integraciones con otros servicios enfocados en los jugadores, junto con la capacidad general de enviar mensajes directos y crear grupos personales. [51]
Las comunidades de Discord están organizadas en colecciones discretas de canales llamados servidores. Aunque se los conoce como servidores en la interfaz, se los llama "gremios" en la documentación para desarrolladores, para distinguirlos de los servidores reales. [52] Los usuarios pueden crear servidores de forma gratuita, administrar su visibilidad pública y crear canales de voz, canales de texto y categorías para ordenar los canales. [51] La mayoría de los servidores tienen un límite de 250.000 miembros, pero este límite se puede aumentar si el propietario del servidor se comunica con Discord. [53] Los usuarios también pueden crear roles y asignarlos a los miembros del servidor. Los roles pueden, entre otras cosas, determinar a qué canales tienen acceso los usuarios, cambiar los colores de los usuarios y designar el equipo de moderación de un servidor. El servidor de Discord más grande conocido anteriormente fue Snowsgiving 2021, un servidor oficial controlado por Discord creado para la temporada de vacaciones de invierno de 2021. Este servidor alcanzó el millón de miembros. [54] En 2023, el servidor de Midjourney alcanzó más de 15 millones de miembros, lo que lo convirtió en el servidor más grande de Discord. [55]
A partir de octubre de 2017, Discord permite a los desarrolladores y editores de juegos verificar sus servidores. Los servidores verificados, como las cuentas verificadas en los sitios de redes sociales, tienen insignias que los marcan como comunidades oficiales. Un servidor verificado es moderado por el propio equipo de moderación de sus desarrolladores o editores. La verificación se amplió más tarde en febrero de 2018 para incluir equipos de deportes electrónicos y artistas musicales. [56] [57] [58] A fines de 2017, se verificaron alrededor de 450 servidores. [59] En 2023, Discord detuvo su programa de verificación mientras realizaban tareas de mantenimiento. El programa no se ha reabierto a partir de septiembre de 2024. [60] [ se necesita una mejor fuente ][actualizar]
Los canales se pueden utilizar para chat de voz y transmisión o para mensajería instantánea y compartir archivos, o ambos.
Discord lanzó Stage Channels en mayo de 2021, una función similar a Clubhouse que permite canales en vivo y moderados para charlas de audio, debates y otros usos, que además pueden estar restringidos solo a usuarios invitados o con boletos. Inicialmente, los usuarios podían buscar canales abiertos de Stage que fueran relevantes para sus intereses a través de una herramienta de descubrimiento de Stage, que se suspendió en octubre de 2021. [61] [62]
En agosto de 2021, Discord lanzó Threads, que son canales de texto temporales que se pueden configurar para que desaparezcan automáticamente. Esto tiene como objetivo ayudar a fomentar una mayor comunicación dentro de los servidores. [63]
Los canales del foro, que permiten conversaciones más largas y separadas, se introdujeron en la plataforma en septiembre de 2022. Estos canales brindan una experiencia de foro de Internet a Discord. [64]
Discord lanzó los canales multimedia en junio de 2023. Los canales multimedia están restringidos únicamente a videos e imágenes. [65]
Los usuarios se registran en Discord con una dirección de correo electrónico y deben crear un nombre de usuario. Hasta mediados de 2023, para permitir que varios usuarios usaran el mismo nombre de usuario, a cada usuario se le asignaba un número de cuatro dígitos llamado "discriminador" (coloquialmente una "etiqueta de Discord"), con el prefijo " # ", que se agregaba al final de su nombre de usuario. [66] Los usuarios que se suscribían a Discord Nitro tenían la capacidad de cambiar esta etiqueta a cualquier número de cuatro dígitos. Este sistema finalmente se cambió a un sistema basado en identificadores en mayo de 2023, eliminando el discriminador de los nombres de usuario. [67] Este nuevo sistema exigía un cambio de nombre de usuario. Los usuarios seleccionaban sus nuevos nombres de usuario en prioridad según la anticipación con la que se registraron en Discord, el estado de Nitro y la propiedad de servidores asociados y verificados. [68] Los usuarios criticaron el posible riesgo de suplantación de identidad que puede surgir si otro usuario reclama su nombre de usuario anterior. [69]
En junio de 2021, Discord agregó una función que permite al usuario agregar una sección sobre mí a su perfil, así como un banner de color personalizado en la parte superior de su perfil. Los suscriptores de Discord Nitro tienen la capacidad adicional de cargar imágenes estáticas o animadas como sus banners en lugar de colores sólidos. [70]
Las videollamadas y el uso compartido de pantalla se agregaron en octubre de 2017, lo que permite a los usuarios crear videollamadas privadas con hasta 10 usuarios, [71] luego aumentaron a 50 debido a la creciente popularidad de las videollamadas durante la pandemia de COVID-19 . [72]
En agosto de 2019, esto se amplió con canales de transmisión en vivo en servidores. Un usuario puede compartir su pantalla completa, o una aplicación específica, y otros en ese canal pueden elegir ver la transmisión. Si bien estas funciones imitan de alguna manera las capacidades de transmisión en vivo de plataformas como Twitch , la compañía no planea competir con estos servicios, ya que estas funciones fueron creadas para grupos pequeños. [59]
En agosto de 2018, Discord lanzó una versión beta de la tienda de juegos , que permite a los usuarios comprar un conjunto seleccionado de juegos a través del servicio. [73] Esto incluirá un conjunto destacado de juegos "First on Discord" que sus desarrolladores atestiguan que Discord ayudó a lanzar, lo que les da a estos juegos 90 días de exclusividad en el mercado de Discord. Los suscriptores de Discord Nitro también obtendrán acceso a un conjunto rotativo de juegos como parte de su suscripción, y el precio de Nitro se elevará de $ 4,99 a $ 9,99 por mes. [74] [75] También se lanzó un servicio más económico llamado 'Nitro Classic' que tiene las mismas ventajas que Nitro pero no incluye juegos gratis.
Tras el lanzamiento de Epic Games Store , que desafió a la tienda Steam de Valve al quedarse solo con un recorte del 12% de los ingresos del juego, Discord anunció en diciembre de 2018 que reduciría su propio recorte de ingresos al 10%. [76]
Para apoyar aún más a los desarrolladores, a partir de marzo de 2019, Discord les dio a los desarrolladores y editores que manejaban sus propios servidores la posibilidad de ofrecer sus juegos a través de un canal de tienda dedicado en su servidor, con Discord administrando el procesamiento y la distribución de los pagos. Esto se puede usar, por ejemplo, para dar a usuarios seleccionados acceso a versiones alfa y beta de un juego en progreso como una alternativa de acceso anticipado . [77]
También en marzo de 2019, Discord eliminó la tienda digital y, en su lugar, optó por centrarse en la suscripción a Nitro y realizar ventas directas a través de los propios servidores de los desarrolladores. [78] En septiembre de 2019, Discord anunció que finalizaría su servicio de juegos gratuito en octubre de 2019, ya que descubrieron que muy pocas personas jugaban los juegos ofrecidos. [79]
En diciembre de 2016, la compañía presentó su API GameBridge , que permite a los desarrolladores de juegos integrarse directamente con Discord dentro de los juegos. [80]
En diciembre de 2017, Discord agregó un kit de desarrollo de software que permite a los desarrolladores integrar sus juegos con el servicio, llamado "presencia enriquecida". Esta integración se usa comúnmente para permitir que los jugadores se unan a los juegos de otros a través de Discord o para mostrar información sobre el progreso del juego de un jugador en su perfil de Discord. [81]
Los bots son herramientas creadas por la comunidad para automatizar tareas. Cuando los instalan los propietarios de servidores, pueden ayudar en la moderación, albergar minijuegos y realizar una gran cantidad de otras tareas automatizadas. En 2021, [actualizar]hay alrededor de 430 000 bots en total activos en un 30 % estimado de todos los servidores. Discord proporciona API de bots oficiales que permiten elementos personalizados como menús desplegables y botones. En la primavera de 2022, Discord lanzó un "directorio de aplicaciones" oficial donde los propietarios de servidores pueden agregar bots a sus servidores en Discord. The Verge describió a los bots como una "parte importante de Discord". [82]
Aunque Discord no permite modificaciones, [83] se han creado muchas extensiones no oficiales. BetterDiscord, por ejemplo, es una modificación de escritorio de código abierto que permite instalar varios complementos. Estos complementos aumentan la funcionalidad existente o agregan características que Discord no ofrece. Un complemento, por ejemplo, permite a sus usuarios aplicar máscaras personalizadas de forma gratuita; otro complemento permite aumentar el volumen de un participante de una llamada de voz más allá del predeterminado. [84] [85] [86] BetterDiscord ha sido generalmente bien recibido, aunque PC Gamer ha dicho que es propenso a fallas y errores. [84] Según los desarrolladores de BetterDiscord, los usuarios de la modificación no corren el riesgo de ser sancionados por Discord siempre que no utilicen modificaciones adicionales que violen los términos de servicio de Discord. [87]
Discord es un software de chat grupal persistente, basado en una arquitectura de base de datos eventualmente consistente . [88] Discord se construyó originalmente en MongoDB . La infraestructura se migró a Apache Cassandra cuando la plataforma alcanzó mil millones de mensajes, y luego se migró a ScyllaDB cuando alcanzó un billón de mensajes. [89]
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Las aplicaciones de escritorio, web e iOS usan React , usando React Native en iOS / iPadOS . [1] La aplicación de Android fue escrita originalmente de forma nativa, pero ahora comparte código con la aplicación de iOS. [90] El cliente de escritorio está construido sobre el marco de software Electron usando tecnologías web, lo que le permite ser multiplataforma y operar como una aplicación instalada en computadoras personales. [91]
El software está respaldado por la infraestructura de Google Cloud Platform en más de treinta centros de datos ubicados en trece regiones [92] para mantener baja la latencia con los clientes . [93]
En julio de 2020, Discord agregó supresión de ruido a su aplicación móvil utilizando la tecnología de filtrado de audio Krisp . [94]
El backend de Discord está escrito principalmente en Elixir [2] y Python , [3] así como Rust , [4] [5] Go y C++ . [6]
Si bien el software en sí no tiene costo, los desarrolladores investigaron formas de monetizarlo, con posibles opciones que incluyen opciones de personalización pagas, como emojis o stickers. [18]
En enero de 2017, se lanzaron la primera suscripción paga y las primeras funciones con "Discord Nitro Classic" (lanzado originalmente como "Discord Nitro"). Por una tarifa de suscripción mensual de $4.99, los usuarios pueden obtener un avatar animado , usar emojis personalizados y/o animados [95] en todos los servidores (los usuarios que no son de Nitro solo pueden usar emojis personalizados en el servidor al que fueron agregados), un tamaño máximo de archivo aumentado en las cargas de archivos (de 8 MB a 50 MB), la capacidad de compartir la pantalla en resoluciones más altas, la capacidad de elegir su propio discriminador (de #0001 a #9999) y una insignia de perfil única. [96]
En octubre de 2018, "Discord Nitro" pasó a llamarse "Discord Nitro Classic" con la introducción del nuevo "Discord Nitro", que costaba $9,99 e incluía acceso a juegos gratuitos a través de la tienda de juegos de Discord. Los suscriptores mensuales de Discord Nitro Classic en el momento de la introducción de la tienda de juegos de Discord recibieron Discord Nitro, que duró hasta el 1 de enero de 2020, y los suscriptores anuales de Discord Nitro Classic recibieron Discord Nitro hasta el 1 de enero de 2021. [74]
En octubre de 2019, Discord finalizó su servicio de juego gratuito con Nitro. [79]
En junio de 2019, Discord introdujo Server Boosts, una forma de beneficiar a servidores específicos mediante la compra de un "boost" para él, con suficientes boosts otorgando varios beneficios para los usuarios de ese servidor en particular. Cada boost es una suscripción que cuesta $4.99 al mes. Por ejemplo, si un servidor mantiene 2 boosts, desbloquea ventajas como una mayor calidad máxima de audio en los canales de voz y la capacidad de usar un ícono de servidor animado. Los usuarios con Discord Nitro o Discord Nitro Classic tienen un 30% de descuento en los costos de boost de servidor, y los suscriptores de Nitro específicamente también obtienen 2 boosts de servidor gratis. [97] [98]
Discord comenzó a probar stickers digitales en su plataforma en octubre de 2020 para los usuarios de Canadá. La mayoría de los stickers cuestan entre $1,50 y $2,25 y son parte de la estrategia de monetización de Discord. Los suscriptores de Discord Nitro recibieron un paquete de stickers gratuito "What's Up Wumpus" centrado en la mascota de Discord, Wumpus. [99] En mayo de 2023, Discord hizo que la mayoría de los stickers fueran gratuitos para todos los usuarios.
En octubre de 2022, el nivel de suscripción "Discord Nitro Classic" fue reemplazado por un "Discord Nitro Basic" de $2,99, que incluye un subconjunto de características del nivel "Nitro" de $9,99. [100]
Discord agregó decoraciones de avatar y temas de perfil en octubre de 2023. Los usuarios pueden comprar decoraciones animadas para sus perfiles en la tienda de Discord. [101] [102]
Otra forma en que Discord gana dinero es a través de una comisión del 10% como tarifa de distribución de todos los juegos vendidos a través de los servidores verificados de los desarrolladores de juegos. [103]
En enero de 2016, Hammer & Chisel informó que Discord había sido utilizado por 3 millones de personas, con un crecimiento de 1 millón por mes, alcanzando los 11 millones de usuarios en julio de ese año. [22] [104] En diciembre de 2016, la compañía informó que tenía 25 millones de usuarios en todo el mundo. [80] A fines de 2017, el servicio había atraído a casi 90 millones de usuarios, con aproximadamente 1,5 millones de usuarios nuevos cada semana. [105] Con el tercer aniversario del servicio, Discord declaró que tenía 130 millones de usuarios únicos registrados. [106] [107] La compañía observó que, si bien la mayor parte de sus servidores se utilizan para fines relacionados con los juegos, los usuarios han creado una pequeña cantidad para actividades no relacionadas con los juegos, como el comercio de acciones , el fútbol de fantasía y otros grupos de intereses compartidos. [59]
En mayo de 2016, un año después del lanzamiento del software, Tom Marks, escribiendo para PC Gamer , describió a Discord como el mejor servicio de VoIP disponible. [19] Lifehacker ha elogiado la interfaz de Discord, la facilidad de uso y la compatibilidad de plataformas. [108]
En 2021, Discord tenía al menos 350 millones de usuarios registrados en sus plataformas web y móviles. [109] Lo utilizaban 56 millones de personas cada mes, enviando un total de 25 mil millones de mensajes por mes. [110] En junio de 2020, la empresa informó que tenía 100 millones de usuarios activos cada mes. [27] A partir de 2021, [actualizar]el servicio tiene más de 140 millones de usuarios activos mensuales. [109]
Discord ha tenido problemas con el comportamiento hostil y el abuso dentro de los chats, y algunas comunidades de servidores de chat han sido "asaltadas" (una gran cantidad de usuarios se unen a un servidor) por otras comunidades. Esto incluye inundar los chats con temas controvertidos relacionados con la raza, la religión, la política y la pornografía. [111] Discord ha declarado que tiene planes de implementar cambios que "eliminarían el problema de la plataforma". [112]
Discord tiene un departamento de Confianza y Seguridad, donde responden a los informes de los usuarios. [59] [105] Sin embargo, debido a que Discord se centra en las comunidades privadas, es difícil investigar su eficacia. [113] Un estudio publicado en New Media & Society criticó la descarga de funciones de búsqueda del servidor por parte de Discord a aplicaciones de terceros no moderadas, diciendo que facilita que las comunidades odiosas encuentren una nueva audiencia. [113]
En enero de 2018, The Daily Beast informó que había encontrado varios servidores de Discord que se dedicaban específicamente a distribuir pornografía vengativa y a facilitar el acoso en el mundo real de las víctimas de estas imágenes y vídeos. Tales acciones van en contra de los términos de servicio de Discord y Discord cerró servidores y prohibió a los usuarios identificados en estos servidores. [114]
En septiembre de 2024, la Comisión Federal de Comercio publicó un informe que resume las respuestas de 9 empresas (incluidas las de Discord) a las órdenes realizadas por la agencia de conformidad con la Sección 6(b) de la Ley de la Comisión Federal de Comercio de 1914 para proporcionar información sobre la recopilación de datos de usuarios y no usuarios (incluidos los de niños y adolescentes) y el uso de datos por parte de las empresas que encontraron que las prácticas de datos de usuarios y no usuarios de las empresas ponen a las personas en vulnerabilidad al robo de identidad , acecho , discriminación ilegal, angustia emocional y problemas de salud mental , estigma social y daño a la reputación. [115] [116] [117]
Discord ganó popularidad entre la extrema derecha debido al seudónimo y la privacidad que ofrece el servicio. El analista Keegan Hankes del Southern Poverty Law Center afirmó:
Es bastante inevitable ser un líder en este movimiento [alt-right] sin participar en Discord. [118] [119]
Citron afirmó que los servidores que se encontraran involucrados en actividades ilegales o violaciones de los términos del servicio serían cerrados, pero no reveló ningún ejemplo. [120]
Tras los violentos acontecimientos que se produjeron durante la manifestación Unite the Right en Charlottesville, Virginia , el 12 de agosto de 2017, se descubrió que Discord había sido utilizado para planificar y organizar la manifestación nacionalista blanca. Esto incluyó la participación de Richard Spencer y Andrew Anglin , figuras de alto nivel del movimiento. [118] Discord respondió cerrando servidores que apoyaban a la extrema derecha y la alt-right, y baneando a los usuarios que habían participado. [121] Los ejecutivos de Discord condenaron la "supremacía blanca" y el "neonazismo", y dijeron que estos grupos "no son bienvenidos en Discord". [118] Discord ha trabajado con el Southern Poverty Law Center para identificar grupos odiosos que utilizan Discord y prohibir a esos grupos el servicio. [122] Desde entonces, Discord ha cerrado varios servidores neonazis y de extrema derecha, incluidos los operados por el grupo terrorista neonazi Atomwaffen Division , Nordic Resistance Movement , Iron March y European Domas. [123]
En marzo de 2019, el colectivo de medios Unicorn Riot publicó el contenido de un servidor de Discord utilizado por varios miembros del grupo nacionalista blanco Identity Evropa que también eran miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos . [124] Desde entonces, Unicorn Riot ha publicado listas de miembros y contenidos de varias docenas de servidores conectados a movimientos de extrema derecha, supremacistas blancos y otros movimientos similares.
En enero de 2021, dos días después del ataque al Capitolio de EE. UU. , Discord eliminó el servidor pro- Donald Trump The Donald, "debido a su conexión abierta con un foro en línea utilizado para incitar a la violencia, planificar una insurrección armada en los Estados Unidos y difundir información errónea dañina relacionada con el fraude electoral estadounidense de 2020 ", al tiempo que afirmó que no había evidencia de que el servidor se usara para organizar el ataque al edificio del Capitolio . El servidor había sido utilizado por exmiembros del subreddit r/The_Donald , que Reddit había eliminado varios meses antes. [125]
En enero de 2022, la organización británica antidesinformación Logically informó que la negación del Holocausto , el neonazismo y otras formas de discurso de odio estaban floreciendo en los grupos de Discord y Telegram del sitio web alemán Disclose.tv . [126] [127]
En mayo de 2022, Payton S. Gendron fue nombrado como sospechoso de un tiroteo masivo motivado por la raza en Buffalo, Nueva York , que mató a diez personas. Se informó que Gendron usó un servidor privado de Discord como diario durante semanas mientras se preparaba para el ataque. Aproximadamente 30 minutos antes del tiroteo, Gendron invitó a varios usuarios a ver el servidor y leer los mensajes. Los mensajes se publicaron más tarde en 4chan . Discord le dijo a la prensa que los moderadores eliminaron el servidor poco después del tiroteo. [128] La oficina del fiscal general del estado de Nueva York anunció una investigación de Discord, entre otros servicios en línea, a raíz del tiroteo para determinar si habían tomado medidas suficientes para evitar que dicho contenido se transmitiera en sus servicios, con lo que Discord dijo que cumpliría. [129]
CNN ha informado que Discord ha tenido problemas con la explotación sexual de niños y jóvenes adolescentes en su plataforma. [12]
En julio de 2018, Discord actualizó sus términos de servicio para prohibir la pornografía dibujada con sujetos menores de edad. [130] Algunos usuarios de Discord posteriormente criticaron al personal de moderación por permitir selectivamente contenido "cub", o ilustraciones peludas pornográficas de menores de edad , bajo las mismas pautas. El personal sostuvo que el "porno de cub" estaba separado de lolicon y shotacon , siendo "permitido siempre que esté etiquetado correctamente". [130] Después de numerosas quejas de la comunidad, Discord modificó sus pautas de la comunidad en febrero de 2019 para incluir "animales no humanoides y criaturas mitológicas siempre que parezcan menores de edad" en su lista de categorías no permitidas, además de anunciar informes periódicos de transparencia para comunicarse mejor con los usuarios. [131]
En junio de 2023, NBC News informó que había identificado 35 casos de adultos acusados de " secuestro , acoso o agresión sexual " que presuntamente involucraban a la plataforma. Además, descubrieron 165 casos de procesamiento por compartir material de explotación sexual infantil en la plataforma. [132]
En marzo de 2024, una investigación conjunta de The Washington Post , Wired , Der Spiegel y Recorder describió el extenso acoso sexual infantil, abuso sexual (incluida la sextorsión ) y asesinato llevado a cabo por un grupo conocido como 764 en Discord. La investigación vinculó a 764 y sus grupos y servidores asociados con casos en Alemania, Estados Unidos y Rumania, que se remontan a abril de 2021. El representante de Discord declaró que el servicio presentó cientos de informes, además de eliminar más de 34.000 cuentas asociadas con el grupo. [133] [134]
El 27 de enero de 2021, Discord prohibió el servidor r/WallStreetBets durante la crisis de GameStop , citando "contenido odioso y discriminatorio", que los usuarios encontraron polémico. [135] Un día después, Discord permitió que se creara otro servidor y comenzó a ayudar con la moderación en él. [136]
En septiembre de 2024, según el medio ruso Kommersant, el regulador ruso Roskomnadzor planeaba bloquear la plataforma. [137] El regulador ruso Roskomnadzor exigió que la plataforma eliminara 947 publicaciones que contenían contenido ilegal e impuso una multa de 3,5 millones de rublos (37 493 dólares estadounidenses). [138] El 8 de octubre de 2024, Rusia bloqueó oficialmente Discord. [139]
Tras una decisión tomada por el Primer Tribunal Penal de Paz de Ankara , varias horas después del bloqueo de Rusia, Turquía bloqueó Discord. [140]
Discord está bloqueado por el Gran Cortafuegos de China. La policía china encontrará e interrogará a las personas que hagan comentarios sensibles en la plataforma. [141]
Discord Gateway y Discord Guilds se ejecutan en Google Cloud Platform. Estamos ejecutando más de 850 servidores de voz en 13 regiones (alojados en más de 30 centros de datos) en todo el mundo.
