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Debenhams

Debenhams plc era una cadena de grandes almacenes británica que operaba en el Reino Unido, Dinamarca y la República de Irlanda, y todavía opera como franquicia en siete países de Medio Oriente. [4] Fue fundada en 1778 como una sola tienda en Londres y creció a 178 ubicaciones en esos países, siendo también propietaria de la cadena de grandes almacenes danesa Magasin du Nord . En sus últimos años, su sede se encontraba dentro de las instalaciones de su tienda insignia en Oxford Street, Londres . La gama de productos vendidos incluía ropa, belleza, artículos para el hogar y muebles de gama media a alta.

La empresa sufrió dificultades financieras en el siglo XXI y entró en administración dos veces, en abril de 2019 y abril de 2020. [5] En noviembre de 2020, el principal operador concesional de Debenhams, Arcadia , también entró en administración, lo que provocó el colapso de las conversaciones con JD Sports y Frasers Group. sobre un posible rescate. [6] Como resultado, Debenhams anunció que sería liquidada . [7]

La marca y el sitio web Debenhams fueron adquiridos por el minorista en línea Boohoo por 55 millones de libras esterlinas en enero de 2021. Sin embargo, Boohoo no retuvo ninguna tienda, lo que significó la pérdida de hasta 12.000 puestos de trabajo. Boohoo relanzó el sitio web como Debenhams.com el 12 de abril de 2021 bajo su propia empresa, Debenhams.com Online Limited, cuando las tiendas Debenhams reabrieron para comenzar a cerrar ventas luego de una relajación de algunas restricciones de COVID-19 . Después de 243 años en el negocio, los grandes almacenes Debenhams restantes cerraron por última vez en mayo de 2021. [8] [9]

Historia

Siglos XVIII y XIX

El antiguo edificio Debenham, Son & Freebody en Wigmore Street, que se completó en 1908

La empresa fue fundada en 1778 por William Clark, quien comenzó a operar en 44 Wigmore Street en Londres como una tienda de pañerías . [10] En 1813, William Debenham se convirtió en socio y el nombre corporativo cambió a Clark & ​​Debenham . Más tarde, la tienda pasó a llamarse Cavendish House y vendía cortinas, sedas, mercería, sombrerería, calcetería, encajes y artículos de luto familiar. A medida que el comercio crecía, los socios decidieron expandir el negocio abriendo sucursales en Cheltenham y Harrogate. [11]

En 1823, Clark & ​​Debenham había abierto un pequeño negocio de cortinas en 3 Promenade Rooms, Cheltenham, vendiendo una selección de sedas, muselinas , chales, guantes, encajes y artículos de fantasía . [11] En 1837, Clark se retiró del negocio y Debenham tomó a dos de sus empleados más confiables, William Pooley y John Smith, como socios, comercializando tanto en Londres como en Cheltenham como Debenham, Pooley & Smith. [11] En 1840, la dirección de la sucursal de Cheltenham parece haber sido entregada a Clement Freebody, el cuñado de Debenham. Alrededor de 1843, se inauguró otra sucursal en Harrogate. [11]

Las instalaciones ampliadas y renovadas se abrieron en Cheltenham en octubre de 1844. Pooley y Smith se retiraron del negocio en 1851 cuando Debenham se asoció con su hijo, William y Clement Freebody, comercializando como Debenham, Son & Freebody. En ese momento, las tres tiendas de Londres, Cheltenham y Harrogate comercializaban productos similares y publicaron un catálogo conjunto, llamado Fashion Book, que fue la base de un extenso comercio de pedidos por correo. En 1876, cuando Freebody se jubiló, se formó una nueva sociedad, Debenham & Hewitt. George Hewitt parece haber trabajado en la tienda de Cheltenham como asistente de pañería a principios de la década de 1860, pero se desconocen los detalles de su carrera posterior. En 1883, George Hewitt era el único propietario del negocio de Cheltenham, ya que Frank y William Debenham se habían retirado para administrar la tienda de Londres como una empresa separada. [11]

siglo 20

Crypt Chambers en Chester alberga parte de la tienda Browns of Chester y es un edificio catalogado de Grado I.

La empresa se constituyó como Debenhams Limited en 1905. [12] Un nuevo edificio de la sede, diseñado por William Wallace y James Glen Sivewright Gibson [13] y construido por Trollope & Colls , se completó en Wigmore Street en 1908. [14] Debenhams en ese momento no operaba otros grandes almacenes, pero abastecía a otros en todo el país a través de su negocio mayorista. Fue debido a las deudas que tenían con ellos a través de sus negocios mayoristas que adquirieron el control de Marshall & Snelgrove en Oxford Street y Harvey Nichols en Knightsbridge en 1919. [15] El negocio en ese momento estaba dirigido por Ernest Debenham y su amigo cercano Frederick Óliver. En 1926, Oliver se jubiló y, siguiendo el consejo de Whitehall Trust, se formó Debenhams Securities para comprar la participación de Oliver en el negocio, con Ernest Debenham como presidente y al que se unieron Frederick Richmond y Maurice Wright. [15]

Sin embargo, a mediados de la década de 1920, se crearon varios grupos de inversión nuevos y comenzaron a comprar tiendas departamentales y pañerías regionales. Clarence Hatry había creado Drapery Trust en 1925, mientras que la empresa de Charterhouse Bank , Charterhouse Investments Trust bajo Sir Arthur Wheeler, 1st Baronet había creado United Drapery Stores en 1927, y Selfridge Provincial Stores fue creada por James White y Gordon Selfridge en 1926. [15] Se consideró que estos eran una amenaza para el negocio mayorista de Debenhams, ya que perderían las ventas a estos nuevos grupos combinados. Frederick Richmond y Maurice Wright pensaron que era demasiado tarde para empezar a crear un grupo provincial, por lo que iniciaron negociaciones con Clarence Hatry en 1927 para comprar Drapery Trust . En noviembre, el acuerdo se cerró por 2.350.000 libras esterlinas, financiadas principalmente a través de la compra de 1.600.000 libras esterlinas de acciones de Debenhams por parte de la empresa de Hatry, Austin Friars Trust. [15] [16]

Como parte del trato, Ernest Debenham se vio obligado a abandonar el negocio, junto con su hijo Peter. En una carta al Times, Ernest escribió

Hace un mes no tenía intención de retirarme de la dirección de Debenhams Securities. De hecho, tenía todos los motivos para esperar que mi conexión y la de mi familia con ese negocio se prolongaría indefinidamente. Cuando se hizo la oferta para comprar todas o parte de las acciones ordinarias de Debenhams Securities, circunstancias sin interés para el público inversor en general me obligaron a aceptar la oferta. [17]

La nueva empresa ampliada se ofreció al público en febrero de 1928, con la liberación de 2 millones de acciones preferentes a través del banco comercial M. Samuel & Co, [15] y la empresa cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Londres ese mismo año. [18] En 1929, como parte de su plan fraudulento para recaudar dinero en efectivo para su acuerdo de compra de United Steel, Hatry falsificó 478.100 libras esterlinas en acciones del Drapery Trust, pero en septiembre de 1929 había confesado sus crímenes. [19] La conexión de Clarence Hatry con Debenhams sumió a la empresa en una crisis una vez que sus finanzas comenzaron a desmoronarse, además del colapso del dividendo de Drapery Trust y su negocio de exportación se hundió debido a la economía. Maurice Wright completó una reescritura del capital en 1934 y fusionó las tres operaciones, Debenhams, Debenhams Securities y Drapery Trust, recortando el capital emitido de la empresa de £ 15.100.000 a £ 6.000.000. Más tarde, Wright sería nombrado director general, antes de convertirse en presidente en 1948. [20] [21] [22]

Durante las décadas de 1930 y 1940, la empresa continuó expandiéndose, convirtiéndose en la empresa de grandes almacenes más grande del país en 1948, [20] y las tiendas conservaron sus nombres originales hasta una reorganización en la década de 1970. En 1944, la empresa anunció un beneficio después de impuestos de 249.605 libras esterlinas. [23] Un ejemplo de estas adquisiciones fue la compra de las tiendas de Buntings y Chamberlains en Norwich en 1949, lo que les llevó a controlar cuatro de los grandes almacenes de la ciudad. [24] En 1959, el negocio fracasó al adquirir el grupo rival de grandes almacenes Harrods , rivalizando con United Drapery Stores y el eventual ganador House of Fraser . [25]

La empresa cerró varias sucursales en 1970, siendo las propiedades de Birmingham (Marshall & Snelgrove, anteriormente Warwick House), Manchester (Marshall & Snelgrove en St Annes Place), Sheffield (Marshall & Snelgrove, Leopold Street) y Southsea (Plummers, Palmerston Road). vendido por subasta. [26] [27] En 1972, United Drapery Stores hizo una oferta para comprar Debenhams, junto con el interés de Sears plc y Tesco , pero el presidente Sir Anthony Burney la rechazó. [28] En 1976 la empresa adquirió Browns of Chester . Siguió siendo la única de las tiendas de la compañía en el Reino Unido que conservó una identidad individual hasta que todas las tiendas cerraron en 2021. [29] El negocio se diversificó durante la década de 1970 comprando el grupo de supermercados con sede en el sureste Cater Brothers en 1972, después de la muerte de su presidente Leslie. Abastecer. Utilizando el nuevo poder adquisitivo, Debenhams modernizó sus 40 comedores dentro de sus tiendas, llamándolos Cater's Food Halls, y abrió dos nuevos hipermercados Cater. Sin embargo, el negocio decayó en el intenso mercado y en 1979 la cadena se vendió a Allied Suppliers , quienes convirtieron las tiendas Cater a su formato Presto . [30] Otras diversificaciones incluyeron Greens Cameras & High-Fi y New Dimension, una empresa de muebles y accesorios para el hogar. [31] La compañía continuó abriendo nuevas tiendas, y en 1977 se abrieron Mansfield , Stirling y Eltham. [31] La compañía en ocasiones tuvo problemas en la década de 1970, y un ex director ejecutivo afirmó que había

demasiado espacio de venta y muy poco talento para llenarlo [32]

Debenhams fue atacado tres veces durante la década de 1980 por el Frente de Liberación Animal en protesta por la venta de pieles de animales en las tiendas. Las tiendas de Romford , Luton y Harrow fueron bombardeadas con bombas incendiarias por miembros; el peor ataque tuvo lugar en la tienda de Luton. Como resultado, la empresa dejó de vender ropa con pieles de animales. [33] La parlamentaria Caroline Lucas alegó en un debate en Westminster Hall que Bob Lambert , entonces oficial de policía encubierto, colocó la bomba incendiaria que causó daños por valor de £340.000 a la sucursal de Debenhams en Harrow en 1987. No está claro si No se ha obtenido nada de estas acusaciones hasta marzo de 2014. [33] [34] [35] [36]

En 1985 la empresa fue adquirida por Burton Group . [29] En el momento del acuerdo de adquisición, Burtons afirmó:

Sin embargo, terminaremos con la mezcolanza de tiendas dentro de tiendas de Debenhams con imágenes de marketing contradictorias y una comercialización y distribución confusas [32]

Tras el cierre de la tienda en Dudley en enero de 1981 y la tienda de Birmingham en 1983, la única tienda de la empresa en West Midlands durante los siguientes seis años fue una tienda en el centro de la ciudad de Walsall . El 4 de noviembre de 1989 abrió una tienda en el centro comercial Merry Hill en Brierley Hill . [37]

Debenhams entró en Irlanda como tienda ancla en el centro comercial Jervis en Dublín en 1996, [38] y luego estableció una segunda tienda ancla en el centro comercial Mahon Point en Cork en 2005. [39]

Debenhams se separó del Grupo Burton en enero de 1998 y volvió a cotizar como empresa independiente en la Bolsa de Valores de Londres. [40] Se expandió bajo el liderazgo de Belinda Earl , quien fue nombrada directora ejecutiva en 2000. [41]

Siglo 21

Debenhams en Bury St Edmunds

Debenhams abrió su tienda británica más grande el 4 de septiembre de 2003, en el nuevo centro comercial Bull Ring de Birmingham . [42] La nueva tienda tenía 19.230 metros cuadrados y abrió 20 años después de que la compañía cerrara su tienda en el centro de la ciudad de Birmingham debido a la disminución del comercio. [43] Un consorcio privado llamado Baroness Retail Limited adquirió la empresa en noviembre de 2003, [44] y volvió a cotizar en la Bolsa de Valores de Londres en 2006. El consorcio estaba compuesto por CVC Capital Partners , Texas Pacific Group , Merrill Lynch Global Private Equity y gestión. [45]

El 8 de agosto de 2006, se anunció que Debenhams compraría los arrendamientos de nueve de los 11 grandes almacenes Roches Stores en Irlanda por 29 millones de euros. [46] Según el acuerdo, las tiendas, incluidas las de St. Patrick's Street en Cork y Henry Street en Dublín, pasarían a llamarse tiendas Debenhams. La familia Roche retuvo la propiedad de las tiendas y Debenhams se convirtió en los nuevos inquilinos. [47] [48]

Tienda insignia de Debenhams en Oxford Street, Londres, Inglaterra, durante la Navidad de 2005

La empresa compró la marca y las acciones de Principios en marzo de 2009 después de que la empresa entrara en administración. Principios operó concesiones dentro de 121 tiendas Debenhams y posteriormente fue relanzado por Ben de Lisi como parte de la gama Designers at Debenhams. [49] En noviembre de 2009, Debenhams adquirió el grupo danés de grandes almacenes Magasin Du Nord por £12,3 millones. [50] La empresa gestiona seis tiendas en Dinamarca bajo la marca Magasin. [51]

En julio de 2010, Debenhams compró las 115 concesiones de Faith que se comercializan dentro de sus tiendas, después de que Faith entrara en administración. [52] En abril de 2012, la compañía anunció que construiría 14 nuevas tiendas y estaba en negociaciones sobre 25 sitios más en el Reino Unido. [53] Debenhams acordó convertirse en la tienda ancla en el centro comercial Riverside en Shrewsbury. [54] En septiembre de 2012, la empresa anunció que las ventas comparables habían aumentado un 3,3% en los seis meses hasta esa fecha. [55]

Debenhams, Bradford .

Debenhams se mudó a una nueva sede en 2013, en Brock Street, Londres, construida por British Land . La empresa alquiló 174.500 pies cuadrados (16.000 m 2 ) de espacio para oficinas a British Land durante 25 años. [56] La empresa inició una renovación de su tienda insignia en Oxford Street en 2013, que implicó la instalación de 180.000 baldosas de aluminio en el exterior del edificio que parece ondularse con el viento. También se convirtió un piso existente para convertirlo en un piso de negociación. El coste total de la remodelación fue de alrededor de 40 millones de libras esterlinas, de los cuales Debenhams contribuyó con 25 millones de libras esterlinas. El propietario del edificio, British Land, también contribuyó al coste. [57] La ​​remodelación debía completarse en febrero de 2014. [58]

El informe comercial de la empresa durante las 17 semanas hasta el 28 de diciembre de 2013 se publicó el 31 de diciembre de 2013 y reveló una reducción en el beneficio antes de impuestos de £115 millones a £85 millones. [59] El 2 de enero de 2014, el director financiero de la empresa, Simon Herrick, dimitió tras las críticas a sus decisiones financieras. [60] El 13 de enero de 2014, Sports Direct , el minorista dirigido por Mike Ashley , compró el 4,6% de las acciones de Debenhams . La compra en bolsa de 56,8 millones de acciones (por un valor aproximado de 46 millones de libras esterlinas) se realizó sin el conocimiento previo de la junta directiva de Debenhams. Sports Direct declaró en ese momento que tiene la intención de ser un accionista solidario. La junta directiva de Debenhams respondió afirmando que tiene la mente abierta con respecto a explorar oportunidades operativas para mejorar su desempeño. [61] [62] Sports Direct vendió sus acciones el 16 de enero de 2014, aunque contrataron una opción para comprar más acciones hasta un total del 6,6%. [63] En agosto de 2017, se supo que Ashley había obtenido el 21% de las acciones, lo que le otorgaba más del 10% de los derechos de voto en la empresa. [64]

Debenhams, Swindon

Durante 2017 Debenhams abrió dos nuevas tiendas, una en Stevenage y otra en Wolverhampton . La tienda Stevenage de 80,000 pies cuadrados fue inaugurada el 24 de agosto de 2017 en Roaring Meg Retail and Leisure Park por el famoso diseñador de moda Julien MacDonald y el héroe local Jean Robinson, quien había ganado un concurso por el privilegio. La tienda fue la primera diseñada bajo la visión del CEO Sergio Bucher , con un nuevo diseño y formato con énfasis en alentar a las personas a quedarse más tiempo. [65] La segunda tienda que abrió durante 2017 fue la nueva tienda de 93.000 pies cuadrados en el Mander Center de Wolverhampton . La tienda se inauguró el 12 de octubre de 2017 como parte de las renovaciones del centro por valor de £ 35 millones y también fue la primera tienda de Debenhams en Wolverhampton. Fue solo el segundo en presentar el nuevo diseño que anteriormente solo se había visto en la tienda de Stevenage, y solo el segundo en presentar el nuevo formato de restaurante de delicatessen de la compañía, Loaf & Bloom, que solo se había visto anteriormente en Milton Keynes. [66]

En febrero de 2018, la compañía anunció una reducción de hasta 320 puestos de gestión de tiendas en todo el negocio para finales de marzo. [67] Sports Direct aumentó su participación en la empresa hasta el 29,7% el 2 de marzo, justo por debajo del nivel al que se le exigiría presentar una propuesta formal de adquisición. [68]

Dificultades financieras

Después de las especulaciones de los medios sobre la supervivencia de Debenhams, [69] en 2018 la compañía anunció la mayor pérdida de su historia, una pérdida antes de impuestos de £491 millones, [2] y el cierre de hasta 50 tiendas con una pérdida potencial de 4.000 trabajos. [70]

El 9 de abril de 2019, la empresa anunció que había pasado a la administración de preenvases . [71]

El 26 de abril de 2019, la compañía anunció que, además de las reducciones en el alquiler en todas las tiendas excepto 39, 22 tiendas cerrarían después de la Navidad de 2019. Esto incluía la tienda Wolverhampton recientemente inaugurada más Altrincham, Ashford, Birmingham Fort, Canterbury , Chatham , Eastbourne , Folkestone. , Great Yarmouth, Guildford , Kirkcaldy , Orpington , Slough , Southport, Southsea, Staines, Stockton-on-Tees , Walton-on-Thames , Wandsworth , Welwyn Garden City , Wimbledon y Witney. [72]

El 6 de abril de 2020, Debenhams confirmó que había presentado un aviso de intención de nombrar administradores. [73] [74] El director ejecutivo, Stefaan Vansteenkiste, dijo que se debía a circunstancias "sin precedentes" causadas por el bloqueo de COVID-19 y que tenía como objetivo "proteger [la] empresa, ... empleados y otras partes interesadas importantes". [75] El 9 de abril de 2020, la empresa entró en administración. [5]

El 9 de abril de 2020, Debenhams confirmó que planeaba cerrar 11 tiendas en la República de Irlanda con efecto inmediato. [76]

En abril de 2020, Debenhams cerró siete tiendas en el Reino Unido y estaba previsto que cerrara cinco más cuando se levantaran las restricciones del coronavirus. [77] Esto incluía la tienda Croydon que anclaba el centro comercial Centrale (anteriormente Drummond Centre) que Debenhams había adquirido cuando se hicieron cargo de la cadena de tiendas Kennards, poniendo fin a un período comercial de más de 150 años desde ese sitio. [78]

En julio de 2020, Debenhams estaba dispuesto a abandonar su propiedad en Princes Street en Edimburgo, que había alquilado a Legal & General , para dejar espacio para un hotel de 50 millones de libras esterlinas. [79] Ese mismo mes, Debenhams se puso a la venta para evitar su liquidación, con la esperanza de encontrar un comprador en septiembre. [80] En agosto de 2020, la empresa anunció que recortaría 2.500 puestos de trabajo como resultado de los efectos económicos de la pandemia. Los recortes de empleo afectaron a los puestos directivos de las tiendas; Los gerentes de ventas, gerentes de mercadería visual y gerentes de soporte de ventas fueron despedidos. Según la empresa, "el entorno comercial está claramente lejos de volver a la normalidad. Muchos minoristas están tomando decisiones tan difíciles en este momento y continuaremos tomando todas las medidas necesarias para darle a Debenhams todas las posibilidades de un futuro viable". " [81] En septiembre de 2020, Debenhams puso a la venta su cadena danesa de siete tiendas, Magasin du Nord. [82] Magasin Du Nord se vendió más tarde a los grandes almacenes alemanes Peek & Cloppenburg por 120 millones de libras esterlinas. [83]

El 1 de diciembre de 2020, tras el fracaso de las conversaciones con Arcadia (que entró en administración el día anterior) [84] y JD Sports sobre un posible rescate, [6] Debenhams anunció que iba a liquidarse , creando 12.000 puestos de trabajo en 124 tiendas del Reino Unido. en riesgo a menos que los administradores pudieran encontrar compradores para todo o parte del negocio. [7] Con la empresa en administración y al borde de la liquidación, el 6 de diciembre de 2020, se informó que Frasers Group de Mike Ashley estaba en conversaciones para adquirir Debenhams, [85] [86] [87] aunque se informó más tarde que Ashley estaba principalmente interesado en utilizar las tiendas Debenhams vacías para expandir sus otras cadenas, incluidas House of Fraser, Sports Direct y Flannels; tomar una "posesión vacante" evitaría costes de despido para el personal existente. [88]

El 13 de enero de 2021, Debenhams anunció que cerraría permanentemente seis tiendas en Inglaterra debido al cierre de COVID-19 . Incluían la tienda insignia de Oxford Street en Londres , además de las de Worcester , Weymouth , Staines , Harrogate y Portsmouth ; La medida implicó la pérdida de 320 puestos de trabajo. [89]

El 25 de enero de 2021, se anunció que Boohoo había comprado la marca y el sitio web Debenhams por 55 millones de libras esterlinas, pero no retuvo ninguna de las 118 tiendas restantes, lo que significó la pérdida de hasta 12.000 puestos de trabajo. [90] Boohoo relanzó el sitio web como Debenhams.com en abril de ese año. El 5 de mayo de 2021, el liquidador anunció que todas las tiendas restantes del Reino Unido cerrarían el 15 de mayo de 2021, lo que marcaría el fin de Debenhams como minorista de grandes almacenes en el Reino Unido después de 243 años. [91] A pesar del cierre en el Reino Unido, Debenhams en los países de Medio Oriente no se vio afectado y continúa sus operaciones a partir de junio de 2023. [92] [93]

Productos y servicios

Puesto benéfico en la sucursal de Sutton, Londres

En 1993, la empresa presentó la marca 'Designers at Debenhams', creación de la entonces directora ejecutiva Belinda Earl , Ben de Lisi y Spencer Hawken . [94] La idea introdujo nombres de diseñadores y marcas como Jasper Conran , John Rocha , Butterfly de Matthew Williamson , H! de Henry Holland , protagonizada por Julien Macdonald , Frost French, Janet Reger, Ted Baker , St George de Duffer, Jeff Banks y Ben de Lisi. La empresa también comenzó a vender productos con varias marcas de su propiedad. En 2010, Debenhams anunció el lanzamiento de cuatro nuevos nombres de diseñadores en su gama de moda: Jonathan Saunders , Preen, Jonathan Kelsey y Roksanda Ilincic. [95]

Concesión Oasis en la sucursal de Sutton, Londres

Las tiendas también contenían concesiones mediante las cuales otros minoristas podían comerciar. Las marcas en las tiendas incluyen Oasis , Coast, Phase Eight y Warehouse. En junio de 2014, la compañía anunció una prueba de concesiones de Sports Direct en sus tiendas Harrow y Southsea, que, de tener éxito, se expandirían a otras tiendas. Esto siguió a la compra de una participación en Debenhams por parte de Mike Ashley, propietario de Sports Direct, en enero de 2014. [96] Más tarde ese año, Debenhams también lanzó pruebas de concesiones de Costa Coffee y Mothercare dentro de las tiendas. [97] [98]

En octubre de 2016, la empresa anunció que comenzaría a centrarse menos en ropa y más en alimentos, productos de belleza y regalos. [99] También contrató al antiguo equipo de compras de iluminación de su rival BHS, que colapsó , para comenzar a introducir nuevos departamentos de iluminación en las tiendas. [100] Debenhams siguió esto en diciembre de 2016 con un plan para descontinuar su marca de moda femenina Betty Jackson Black y reducir significativamente su gama de ropa masculina Jeff Banks a favor de expandir la marca Hammond & Co.. [101]

La empresa operaba sitios web minoristas en el Reino Unido e Irlanda, así como un sitio web habilitado para dispositivos móviles y aplicaciones móviles que permitían a los clientes comprar la gama en línea y escanear códigos de barras de productos en la tienda. [102]

Debenhams proporcionó servicios de tarjetas de tienda y de crédito , operados por NewDay . Otras empresas financieras también ofrecieron productos de seguros bajo la marca Debenhams. Debenhams también operaba casas de cambio en tiendas seleccionadas. La empresa tenía un programa de tarjetas de fidelización , denominado Debenhams Beauty Club, donde los clientes podían acumular puntos con la compra de productos de salud y belleza. [103]

Antiguas tiendas y franquicias

Reino Unido, Dinamarca y República de Irlanda

En 1956, Debenhams poseía o controlaba a través de su filial, Drapery Trust, las siguientes empresas, que clasificaba en diferentes clases:

Tiendas de clase alta [104]

Tiendas de clase media [104]

Tiendas de clase populares [105]

Además, la empresa gestionaba varios negocios mayoristas, incluidos, entre otros, Debenhams Wholesale, Chamberlins, DLMS y St Aldate Warehouse. [105]

En diciembre de 2020, la empresa poseía y operaba 124 tiendas en el Reino Unido , [106] y 7 bajo la marca Magasin du Nord en Dinamarca . [107] Debenhams ocupó la mayor cantidad de sitios de todos los grupos de grandes almacenes tradicionales en el Reino Unido. La mayoría de los nombres comerciales originales de las tiendas, en cada una de sus respectivas ubicaciones, fueron reemplazados por el nombre "Debenhams" durante la década de 1970. Todos los grandes almacenes del grupo cotizaban como "Debenhams" (aunque la tienda de Chester todavía tenía doble firma como Debenhams y Browns of Chester). [108]

En abril de 2020, las tiendas gestionadas en la República de Irlanda por Debenhams Ireland dejaron de operar con la pérdida de casi 2.000 puestos de trabajo. [109]

Franquicias internacionales

Operando

En Oriente Medio la licencia de franquicia está en manos del Grupo Alshaya , la primera tienda en Oriente Medio abrió en 1997 en Bahréin . La tienda ahora opera en: [4]

También operan una cadena de belleza llamada Debenhams Cosmetics en los mismos países (Debenhams Cosmetics opera únicamente en las tiendas Debenhams). [110] [111] [112]

Difunto

Debenhams abrió en Malasia en 2003, primero en Berjaya Times Square en Kuala Lumpur . En 2006, Debenhams salió de Malasia, pero en 2008 regresó después de encontrar un nuevo franquiciador principal; las tiendas todavía estaban operando en 2019 en The Curve y Gurney Paagon , pero luego cerraron. [113] [114]

La primera tienda en Filipinas abrió en 2005; la marca anteriormente era operada por SSI Group y estaba ubicada en Shangri-la Plaza, Abreeza, y en una tienda dentro de Glorietta 3 de Rustan . [115] [116] [117]

En 2006 se abrió una tienda en Rusia en la calle Krasnaya Presnya, pero en 2007 la tienda cerró. Debenhams volvió a entrar en el mercado ruso en 2012 con una tienda abierta en Rusia en MEGA Belaya Dacha. [118] [119] Esta tienda cerró en 2016 y la marca abandonó el país por completo en 2017. [120]

En 2010 entraron en Malta , las dos tiendas cerraron en 2021. [121] [122]

Se abrió una tienda en Bulgaria Mall en Sofía, Bulgaria, en 2012 y fue la tienda internacional número 71. [123] También en 2012 se abrió una tienda en Lippo Mall Kemang en Indonesia , sin embargo, el 31 de diciembre de 2017 se cerró la tienda en la ciudad de Senayan y con esto la marca abandonó Indonesia. [124] [125] Se abrió otra tienda en Pakistán el mismo año y la última ubicación en Dolmen Mall Clifton en Karachi cerró en septiembre de 2020 y Debenhams abandonó el país. [126]

En 2017 se abrió una tienda en Australia en St. Collins Lane de Melbourne , la tienda se cerró en enero de 2020. [127] [128]

Referencias

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