RadioShack (anteriormente escrito como Radio Shack ) es una tienda minorista de productos electrónicos estadounidense que se estableció en 1921 como un negocio de venta por correo de radioaficionados . Su empresa matriz original, Radio Shack Corporation, fue adquirida por Tandy Corporation en 1962, cambiando su enfoque de equipos de radio a componentes electrónicos para aficionados. En su apogeo en 1999, Tandy operaba más de 8000 tiendas RadioShack en los Estados Unidos, México y bajo el nombre de Tandy en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, el Reino Unido, Australia y Canadá.
El siglo XXI resultó ser un período de largo declive. En febrero de 2015, después de años de crisis de gestión, malas relaciones laborales, disminución de los ingresos y 11 pérdidas trimestrales consecutivas, RadioShack fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York y posteriormente se declaró en quiebra según el Capítulo 11. [3] [4] En mayo de 2015, los activos de la empresa, incluida la marca RadioShack y la propiedad intelectual relacionada , fueron comprados por General Wireless , una subsidiaria de Standard General , por US$26,2 millones. [5]
En marzo de 2017, General Wireless y sus subsidiarias se declararon en quiebra, alegando que una asociación de tienda dentro de una tienda con Sprint no era tan rentable como se esperaba. [6] Como resultado, RadioShack cerró varias tiendas propiedad de la compañía [7] [8] y anunció planes para trasladar su negocio principalmente a Internet. [9]
RadioShack fue adquirida por Retail Ecommerce Ventures, un holding propiedad de Alex Mehr y el influencer de autoayuda Tai Lopez, en noviembre de 2020. [10] RadioShack operaba principalmente como un sitio web de comercio electrónico con una red de tiendas RadioShack de propiedad independiente y franquiciadas , así como un proveedor de piezas para HobbyTown USA . [11] El 2 de marzo de 2023, Retail Ecommerce Ventures anunció que estaba considerando una posible declaración de quiebra. [12] [13]
En mayo de 2023, Unicomer Group adquirió el control de la franquicia mundial RadioShack. [14] Unicomer tiene su sede en El Salvador y es uno de los franquiciadores más grandes de RadioShack, con tiendas en América Central, América del Sur y el Caribe. Había comprado su primera franquicia de RadioShack (en El Salvador) en enero de 1998.
La empresa fue fundada en 1921 como Radio Shack por dos hermanos, Theodore y Milton Deutschmann, que querían proporcionar equipos para el nuevo campo de la radioafición (también conocida como radioaficionado ). Los hermanos abrieron una tienda minorista y de pedidos por correo en el corazón del centro de Boston en 46 Brattle Street . Eligieron el nombre " Radio Shack ", que era el término para una pequeña estructura de madera que albergaba el equipo de radio de un barco. Los Deutschmann pensaron que el nombre era apropiado para una tienda que abastecería las necesidades de los oficiales de radio a bordo de los barcos, así como de los radioaficionados (operadores de radioaficionados). La idea del nombre surgió de un empleado, Bill Halligan, [ cita requerida ] que luego formó la empresa Hallicrafters . El término ya lo usaban, y lo siguen usando hasta el día de hoy, los radioaficionados para referirse a la ubicación de sus estaciones. [15]
La empresa publicó su primer catálogo en 1939 [16] cuando entró en el mercado de la música de alta fidelidad . En 1954, Radio Shack comenzó a vender sus propios productos de marca privada bajo la marca Realist, cambiando el nombre de la marca a Realistic después de ser demandada por Stereo Realist .
Durante el período en que la cadena estuvo radicada en Boston, sus clientes la llamaban comúnmente despectivamente "Nagasaki Hardware", [17] [18] [19] ya que gran parte de la mercancía provenía de Japón, que en ese entonces era percibido como una fuente de piezas baratas y de baja calidad.
En 1959, la tienda trasladó su sede al 730 de Commonwealth Avenue en Boston (frente a la Capilla Marsh de la Universidad de Boston ), con ambiciosos planes de expansión. [20] : 234 Después de expandirse a nueve tiendas más un extenso negocio de pedidos por correo, [21] la empresa atravesó tiempos difíciles a principios de la década de 1960. [22] [23] [24] [25]
Tandy Corporation, una corporación de artículos de cuero , buscaba otros negocios relacionados con el hobby en los que pudiera expandirse. Charles D. Tandy vio el potencial de Radio Shack y la venta minorista de productos electrónicos de consumo, y compró la empresa en 1962 por 300.000 dólares. [26] En el momento de la adquisición de Tandy Radio Shack & Leather en 1962, [27] la cadena Radio Shack estaba casi en quiebra. [28]
La estrategia de Tandy era atraer a los aficionados. Creó pequeñas tiendas atendidas por personas que sabían de electrónica y vendían principalmente marcas privadas. [29] Tandy cerró el negocio de pedidos por correo no rentable de Radio Shack, puso fin a las compras a crédito y eliminó muchos puestos de alta dirección, manteniendo a los vendedores, comerciantes y anunciantes. El número de artículos que vendía se redujo de 40.000 a 2.500, ya que Tandy buscaba "identificar el 20% que representa el 80% de las ventas" y reemplazar el puñado de grandes tiendas de Radio Shack con muchos "pequeños agujeros en la pared", un gran número de locales alquilados que eran más fáciles de cerrar y reabrir en otro lugar si un local no funcionaba. Las marcas privadas de fabricantes de menor costo desplazaron a las marcas conocidas para aumentar los márgenes de beneficio de Radio Shack; [ cita requerida ] las líneas no electrónicas, desde karts hasta instrumentos musicales, se abandonaron por completo. [30] [ cita requerida ]
Los datos de los clientes del antiguo negocio de pedidos por correo de RadioShack determinaron dónde Tandy ubicaría nuevas tiendas. Como incentivo para que trabajaran muchas horas y siguieran siendo rentables, se exigió a los gerentes de las tiendas que adquirieran una participación accionaria en sus tiendas. [30] En los mercados demasiado pequeños para albergar una tienda Radio Shack propiedad de la empresa, la cadena dependía de distribuidores independientes que vendían los productos como actividad secundaria. [31] Charles D. Tandy dijo: "No estamos buscando al tipo que quiera gastar todo su sueldo en un sistema de sonido", sino que buscamos clientes "que busquen ahorrar dinero comprando productos más baratos y mejorándolos mediante modificaciones y accesorios", lo que lo hace común entre los "nerds" y "los niños que buscan sobresalir en sus ferias de ciencias". [29]
Charles D. Tandy , quien había guiado a la empresa durante un período de crecimiento en las décadas de 1960 y 1970, murió de un ataque cardíaco a los 60 años en noviembre de 1978. [32]
En 1982, la desintegración del sistema Bell animó a los suscriptores a tener sus propios teléfonos en lugar de alquilarlos a las compañías telefónicas locales; Radio Shack ofrecía veinte modelos de teléfonos domésticos. [33]
Gran parte de la línea Radio Shack se fabricaba en las propias fábricas de la empresa. En 1990/1991, Tandy era el mayor fabricante de ordenadores personales del mundo; su capacidad de fabricación OEM consistía en fabricar hardware para Digital Equipment Corporation, GRiD, Olivetti, AST Computer, Panasonic y otros. La empresa fabricaba de todo, desde accesorios para tiendas hasta software informático, pasando por cables y alambres, antenas de televisión, equipos de audio y vídeo. [34] En un momento dado, Radio Shack era la cadena de productos electrónicos más grande del mundo. [35]
En junio de 1991, Tandy cerró o reestructuró sus 200 Radio Shack Computer Centers, [36] adquirió Computer City e intentó cambiar su énfasis de componentes y cables a la electrónica de consumo convencional. [37] Tandy vendió su fabricación de computadoras a AST Research en 1993, [38] incluyendo la computadora portátil Grid Systems Corporation que había comprado en 1988. [39] Vendió las marcas registradas de grabación de consumo Memorex a una firma de Hong Kong, [40] y se deshizo de la mayoría de sus divisiones de fabricación. Los productos de marca propia, que Radio Shack había marcado con un alto precio durante mucho tiempo, fueron reemplazados por marcas de terceros que ya estaban disponibles de la competencia. Esto redujo los márgenes de beneficio. [34]
En 1992, Tandy intentó lanzar Incredible Universe , una cadena de tiendas de electrónica de gran tamaño ; [41] la mayoría de las diecisiete tiendas nunca dieron ganancias. Sus seis tiendas rentables se vendieron a Fry's Electronics en 1996; las otras se cerraron. [42] Otros intentos de cambio de marca incluyeron el lanzamiento o la adquisición de cadenas como McDuff, Video Concepts y Edge in Electronics; [41] estas eran tiendas más grandes que vendían televisores, electrodomésticos y otras líneas. [43]
Tandy cerró las tiendas McDuff y abandonó Incredible Universe en 1996, pero continuó añadiendo nuevas tiendas RadioShack. [44] En 1996, los proveedores de piezas industriales estaban implementando el comercio electrónico para vender una amplia gama de componentes en línea; [45] pasaría otra década antes de que RadioShack vendiera piezas desde su sitio web, [46] con una selección tan limitada que no era rival para los vendedores industriales establecidos con inventarios centralizados y especializados de millones de artículos.
En 1994, la empresa introdujo un servicio conocido como "The Repair Shop at Radio Shack", [47] a través del cual proporcionaba reparaciones económicas fuera de garantía para más de 45 marcas diferentes de equipos electrónicos. [48] La empresa ya tenía más de un millón de piezas en sus amplios almacenes de piezas y 128 centros de servicio en todo Estados Unidos y Canadá; [49] esperaba aprovechar esto para construir relaciones con los clientes y aumentar el tráfico en las tiendas. Len Roberts, presidente de la división Radio Shack desde 1993, estimó que el nuevo negocio de reparaciones podría generar 500 millones de dólares por año para 1999. [50]
En 1994, el lema "La tienda de tecnología de Estados Unidos" fue abandonado por el de "usted tiene preguntas, nosotros tenemos respuestas". [51] A principios del verano de 1995, la empresa cambió su logotipo; "Radio Shack" pasó a escribirse con mayúsculas y minúsculas como "RadioShack". En 1996, RadioShack solicitó con éxito a la Comisión Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos que asignara frecuencias para el Servicio de Radio Familiar , un sistema de walkie-talkie de corto alcance que resultó popular. [52]
Desde la década de 1960 hasta principios de la década de 1990, Radio Shack promovió un club de "batería del mes"; una tarjeta de cartón del tamaño de una billetera ofrecía una Enercell gratis por mes en la tienda. [53] Al igual que las pruebas gratuitas de válvulas de vacío ofrecidas en la tienda a principios de la década de 1970, [54] este pequeño producto de promoción atraía tráfico peatonal . Las tarjetas también servían como tarjetas de presentación genéricas para los vendedores.
En 1970, Tandy Corporation compró Allied Radio Corporation (las divisiones minorista e industrial), fusionando las marcas en Allied Radio Shack y cerrando las sucursales duplicadas. Después de una revisión del gobierno federal en 1973, la compañía vendió las pocas tiendas minoristas Allied que quedaban y volvió a usar el nombre Radio Shack. Allied Electronics , la operación de componentes industriales de la firma, continuó como una división de Tandy hasta que fue vendida a Spartan Manufacturing en 1981. [55] [ cita requerida ]
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El producto de Radio Shack que más tiempo duró fue el Realistic Flavoradio, que solo transmitía AM y se vendió entre 1972 y 2000, durante 28 años en tres diseños. Esto también hizo que el Flavoradio fuera el modelo de producción más largo en la historia de la radio. [ cita requerida ] Originalmente, se lanzó en cinco colores en el catálogo de 1972: vainilla, chocolate, fresa, aguacate y ciruela. Para 1973, se eliminaron los colores vainilla y chocolate (y, por lo tanto, hoy son raros [ ¿cuándo? ] ) y se reemplazaron por limón y naranja. En algún momento, se ofrecieron modelos de dos tonos con fondo blanco, pero nunca aparecieron en los catálogos; estos son extremadamente raros hoy en día.
El diseño original tenía cinco transistores (modelo 166). En 1980 se añadió un sexto (modelo 166a). La carcasa se rediseñó en 1987, haciéndola más alta y delgada, y se fabricó en rojo, azul y negro. El modelo final, 201a, llegó en 1996 y se diseñó en torno a un circuito integrado. Primero se fabricaron en Corea, luego en Hong Kong y finalmente en Filipinas. La Flavoradio llevó el nombre de Realistic hasta aproximadamente 1996, cuando cambió a "Radio Shack", y luego finalmente a "Optimus". Cuando la Flavoradio se eliminó del catálogo en 2001, fue la última radio que solo transmitía AM en el mercado. [56]
La cadena se benefició de la popularidad masiva de la radio de banda ciudadana a mediados de la década de 1970 que, en su apogeo, representó casi el 30% de los ingresos de la cadena. [57]
En 1977, dos años después del MITS Altair 8800 , Radio Shack presentó el TRS-80 , uno de los primeros ordenadores personales producidos en masa . [58] Se trataba de un sistema preensamblado completo en una época en la que muchos microordenadores se construían a partir de kits, respaldado por una cadena minorista nacional cuando las tiendas de informática estaban en sus inicios. Las ventas del TRS-80 inicial y primitivo de 600 dólares estadounidenses (equivalentes a 3.017 dólares actuales) superaron todas las expectativas a pesar de sus capacidades limitadas y su alto precio. [59] A esto le siguió el TRS-80 Color Computer en 1980, diseñado para conectarse a un televisor. Tandy también inspiró a Tandy Computer Whiz Kids (1982-1991), un dúo de cómics de adolescentes entusiastas de las calculadoras que se unieron a personajes como Archie y Superman. [60] Las tiendas de informática de Radio Shack ofrecían clases a preadolescentes como "Radio Shack Computer Camp" a principios de los años 1980. [61]
En septiembre de 1982, la empresa tenía más de 4.300 tiendas y más de 2.000 franquicias independientes en ciudades que no eran lo suficientemente grandes para una tienda propia. Esta última también vendía hardware y software de terceros para ordenadores Tandy, pero las tiendas propiedad de la empresa no vendían ni reconocían la existencia de productos que no fueran de Tandy. [62] A mediados de la década de 1980, Radio Shack comenzó una transición de sus ordenadores propietarios de 8 bits a sus ordenadores propietarios IBM PC compatibles Tandy , eliminando el nombre "Radio Shack" del producto en un intento de deshacerse de los apodos de larga data "Radio Scrap" [63] y "Trash 80" [64] para hacer que el producto fuera atractivo para los usuarios comerciales. La mala compatibilidad, la reducción de los márgenes y la falta de economías de escala llevaron a Radio Shack a salir del mercado de fabricación de ordenadores en la década de 1990 después de perder gran parte del mercado de PC de escritorio ante rivales más nuevos y competitivos en precio como Dell . [41] Tandy adquirió la cadena Computer City en 1991 y vendió las tiendas a CompUSA en 1998.
En 1994, RadioShack comenzó a vender la línea de computadoras domésticas Aptiva de IBM . [65] Esta asociación duraría hasta 1998, cuando RadioShack se asoció con Compaq y creó 'The Creative Learning Center' como una tienda dentro de una tienda para promocionar las PC de escritorio. [66] Se probaron promociones similares con 'The Sprint Store at RadioShack' (teléfonos móviles), ' RCA Digital Entertainment Center' (productos de audio y video para el hogar) y 'PowerZone' (la línea de productos de batería, fuentes de alimentación y protectores de sobretensión de RadioShack). [67]
A mediados de los años 1990, la empresa intentó dejar de fabricar componentes pequeños y entrar en mercados de consumo más convencionales, centrándose en la comercialización de teléfonos inalámbricos. Esto colocó a la cadena, acostumbrada desde hacía tiempo a cobrar amplios márgenes por productos especializados que no se conseguían fácilmente en otros minoristas locales, en competencia directa con proveedores como Best Buy y Walmart . [68]
En mayo de 2000, la empresa abandonó por completo el nombre de Tandy y se convirtió en RadioShack Corporation. [69] Los activos operativos de cuero se vendieron a The Leather Factory el 30 de noviembre de 2000; [70] ese negocio sigue siendo rentable. [71]
Las marcas de la casa Realistic y Optimus fueron descontinuadas. En 1999, la compañía acordó vender productos RCA en un acuerdo de cinco años para una tienda dentro de una tienda llamada "RCA Digital Entertainment Center". [72] [73] Cuando el contrato con RCA terminó, RadioShack introdujo sus propias marcas Presidian y Accurian, reviviendo la marca Optimus en 2005 para algunos productos de gama baja. Enercell , una marca propia de baterías de celda seca, permaneció en uso hasta aproximadamente 2014.
La mayoría de las marcas de la casa RadioShack habían sido abandonadas cuando Tandy se deshizo de sus instalaciones de fabricación a principios de la década de 1990; la lista original incluía: Realistic (estéreo, alta fidelidad y radio), Archer (rotores de antena y amplificadores), Micronta (equipo de prueba), Tandy (computadoras), TRS-80 (computadora propietaria), ScienceFair (kits), DuoFone (telefonía fija), Concertmate (sintetizador musical), Enercell (celdas y baterías), Road Patrol (detectores de radar, radios de bicicleta), Patrolman ( escáner de radio realista ), Deskmate (software), KitchenMate , Stereo Shack , Supertape (cinta de grabación), Mach One , Optimus (altavoces y tocadiscos), Flavoradio (radios AM de bolsillo en varios colores), Weatheradio , Portavision (televisores pequeños) y Minimus (altavoces).
En 2000, RadioShack fue uno de los múltiples patrocinadores del lector de códigos de barras CueCat , que pronto resultó ser un fracaso de marketing. La empresa había invertido 35 millones de dólares en el concepto [74], incluida la impresión de los códigos de barras en todos sus catálogos y la distribución de dispositivos CueCat a los clientes sin cargo. [75] [76]
Los últimos catálogos impresos anuales de RadioShack se distribuyeron al público en 2003. [77]
Hasta 2004, RadioShack solicitaba de forma rutinaria el nombre y la dirección de los compradores para poder agregarlos a las listas de correo. Se solicitaba el nombre y la dirección postal para pedidos especiales (repuestos y accesorios de RadioShack Unlimited, artículos de Direc2U que no se encontraban en stock localmente), devoluciones, pagos con cheque, solicitudes de tarjetas de crédito de RadioShack Answers Plus, compras de planes de servicio y activaciones de teléfonos celulares por parte de operadores.
El 20 de diciembre de 2005, RadioShack anunció la venta de su nuevo edificio de oficinas centrales frente al río en Fort Worth, Texas, a la empresa alemana KanAm Grund; la propiedad fue arrendada nuevamente a RadioShack por 20 años. En 2008, RadioShack cedió este contrato de arrendamiento al Distrito Universitario del Condado de Tarrant (TCC), y permaneció en 400.000 pies cuadrados (37.000 m2 ) del espacio como su sede. [78]
En 2005, RadioShack se separó de Verizon para firmar un acuerdo de 10 años con Cingular (más tarde AT&T) y renegoció su acuerdo de 11 años con Sprint. [79] En julio de 2011, RadioShack puso fin a su asociación inalámbrica con T-Mobile , reemplazándola por la "Verizon Wireless Store" dentro de una tienda. [80] 2005, bajo el liderazgo de Jim Hamilton, marcó un año destacado para la tecnología inalámbrica. RadioShack vendió más teléfonos móviles que Walmart, Circuit City y Best Buy juntos. [ cita requerida ]
RadioShack no había fabricado productos bajo el nombre Realistic desde principios de los años 1990. El soporte para muchas de las líneas de productos tradicionales de Radio Shack, incluida la radioafición, había terminado en 2006. [81] Un puñado de distribuidores de franquicias de pequeñas ciudades utilizaron su capacidad de vender productos que no eran de RadioShack para traer piezas de fuentes externas, pero estos representaban una minoría. [82]
A mediados de diciembre de 2008, RadioShack abrió tres tiendas conceptuales bajo el nombre de "PointMobl" para vender teléfonos inalámbricos y servicio, netbooks , iPod y dispositivos de navegación GPS . Las tres tiendas de Texas ( Dallas , Highland Village y Allen ) estaban equipadas con accesorios blancos como los de los departamentos inalámbricos remodelados de las tiendas RadioShack individuales, pero no había una relación comunicada con RadioShack en sí. Si la prueba hubiera tenido éxito, RadioShack podría haber decidido convertir las ubicaciones existentes de RadioShack en tiendas PointMobl en ciertos mercados. [83]
Si bien algunos productos PointMobl, como adaptadores de corriente para automóviles y fundas para teléfonos, se comercializaban como productos de marca propia en las tiendas RadioShack, las tiendas independientes PointMobl se cerraron y el concepto se abandonó en marzo de 2011.
En agosto de 2009, RadioShack cambió su nombre a "The Shack". [84] La campaña aumentó las ventas de productos móviles, pero a expensas de su negocio principal de componentes. [85]
RadioShack promocionó agresivamente las suscripciones a Dish Network . [86] [87]
En noviembre de 2012, RadioShack introdujo los servicios de recogida de paquetes de Amazon Locker en sus tiendas, pero abandonó el programa en septiembre de 2013. [88] En 2013, la cadena hizo intentos simbólicos de recuperar el mercado del " hágalo usted mismo ", incluido un nuevo eslogan "Do It Together". [89]
Los empleados que llevaban mucho tiempo en la empresa observaron un cambio lento y gradual desde los componentes electrónicos y el servicio al cliente hacia la promoción de las ventas y los complementos inalámbricos; la presión para vender aumentó gradualmente, mientras que el enfoque en la capacitación y el conocimiento del producto disminuyó. La moral estaba por los suelos; los empleados que llevaban mucho tiempo en la empresa y que recibían bonificaciones y opciones de jubilación en acciones vieron cómo el valor de estos instrumentos se desvanecía. [90]
En 1998, RadioShack se autodenominó el mayor vendedor de productos de telecomunicaciones de consumo del mundo; sus acciones alcanzaron su pico máximo un año después. [91]
InterTAN , una antigua subsidiaria de Tandy, vendió las tiendas Tandy en el Reino Unido en 1999 y las tiendas australianas en 2001. InterTAN se vendió (con sus tiendas canadienses ) a su rival Circuit City en 2004. La marca RadioShack siguió utilizándose en los Estados Unidos , pero el siglo XXI resultó ser un período de largo declive para la cadena, que tardó en responder a las tendencias clave, como el comercio electrónico , la entrada de competidores como Best Buy y Amazon.com , y el crecimiento del movimiento de los fabricantes . [46]
En 2011, las ventas de teléfonos inteligentes, en lugar de los productos electrónicos en general, representaban la mitad de los ingresos de la cadena. [92] La clientela tradicional de RadioShack, compuesta por aficionados al bricolaje, se vio cada vez más marginada. Las piezas electrónicas que antes se almacenaban en las tiendas ahora solo estaban disponibles en su mayoría a través de pedidos especiales en línea. Los empleados de las tiendas concentraron sus esfuerzos en vender contratos móviles rentables, mientras que otros clientes que buscaban ayuda fueron desatendidos y abandonaron las tiendas frustrados. [93]
La demanda de productos electrónicos de consumo también se estaba debilitando cada vez más debido a que los consumidores compraban los artículos en línea . [94]
A principios de 2004, RadioShack introdujo Fix 1500 , un programa de gran alcance para "corregir" los problemas de inventario y rentabilidad en toda la empresa. El programa puso sobre aviso a los 1.500 gerentes de tienda con la calificación más baja, de más de 5.000, de la necesidad de mejorar. Los gerentes no fueron calificados en base a datos tangibles sobre la tienda y el personal, sino en entrevistas individuales con la gerencia del distrito. [95]
Por lo general, se daba un período de 90 días para que el gerente mejorara (lo que hacía que se seleccionara a otro gerente para Fix 1500 ). Un total de 1.734 gerentes de tienda fueron reasignados como asociados de ventas o despedidos en un período de 6 meses. [91] Además, durante este período, RadioShack canceló el plan de compra de acciones para empleados . Para el primer trimestre de 2005, las métricas de evaluación de habilidades utilizadas durante Fix 1500 ya habían sido descartadas y el funcionario corporativo que creó el programa había renunciado. [ cita requerida ]
En 2004, RadioShack fue objeto de una demanda colectiva en la que más de 3.300 gerentes actuales o anteriores de RadioShack alegaron que la empresa les exigía trabajar muchas horas sin pago de horas extras. [96] En un intento de suprimir la noticia, la empresa presentó una demanda estratégica exitosa contra la participación pública contra Bradley D. Jones, el webmaster de RadioShackSucks.com y ex distribuidor de RadioShack durante 17 años. [76]
El 20 de febrero de 2006, el director ejecutivo David Edmondson admitió haber cometido "errores" en su currículum vitae y dimitió [97] después de que el Fort Worth Star-Telegram desacreditara su afirmación de poseer títulos en teología y psicología del Heartland Baptist Bible College . [98]
La directora de operaciones Claire Babrowski asumió brevemente el cargo de directora ejecutiva y presidenta. Babrowski, con 31 años de experiencia en McDonald's Corporation , donde había sido vicepresidenta y directora de operaciones de restaurantes, se había incorporado a RadioShack varios meses antes. Dejó la empresa en agosto de 2006 y más tarde se convirtió en directora ejecutiva y vicepresidenta ejecutiva de Toys "R" Us . [99]
El 7 de julio de 2006 , la junta directiva de RadioShack nombró a Julian C. Day presidente y director ejecutivo. Day tenía experiencia financiera y había desempeñado un papel clave en la revitalización de empresas como Safeway , Sears y Kmart, pero carecía de la experiencia práctica de ventas de primera línea necesaria para dirigir una empresa minorista. The Consumerist lo nombró uno de los "10 peores directores ejecutivos" de 2009 (entre las empresas orientadas al consumidor, según sus propios empleados). [100] Dimitió en mayo de 2011. [101] [102] [103]
El director financiero de RadioShack, James Gooch, sucedió a Day como director ejecutivo en 2011, pero "aceptó dimitir" 16 meses después tras una caída del 73% en el precio de las acciones. [104] El 11 de febrero de 2013, RadioShack Corp. contrató a Joseph C. Magnacca de Walgreens , porque tenía experiencia en el comercio minorista. [105]
En la primavera de 2006, RadioShack anunció una estrategia para aumentar el volumen unitario promedio, reducir los costos generales y aumentar la superficie rentable. Entre principios y mediados de 2006, RadioShack cerró casi 500 sucursales. Se determinó que algunas tiendas estaban demasiado cerca unas de otras, lo que hacía que compitieran entre sí por los mismos clientes. La mayoría de las tiendas cerradas en 2006 generaron menos de 350.000 dólares en ingresos cada año.
A pesar de estas medidas, los precios de las acciones se desplomaron en un mercado que, por lo demás, era un auge. El 10 de agosto de 2006, RadioShack anunció sus planes de eliminar una quinta parte de la plantilla de su sede central para reducir los gastos generales, mejorando así su posición competitiva a largo plazo y manteniendo un número significativamente menor de tiendas. [106] El martes 29 de agosto, los trabajadores afectados recibieron un correo electrónico: "La notificación de reducción de plantilla está en curso. Lamentablemente, su puesto ha sido eliminado". [107] [108] Se dio a cuatrocientos tres trabajadores 30 minutos para recoger sus efectos personales, despedirse de sus compañeros de trabajo y asistir a una reunión con sus supervisores superiores. En lugar de emitir los pagos de indemnización inmediatamente, la empresa los retuvo para asegurarse de que se devolvieran los BlackBerry, los ordenadores portátiles y los teléfonos móviles que les había proporcionado la empresa. [109] Esta medida provocó inmediatamente críticas públicas generalizadas por su falta de sensibilidad. [110]
RadioShack y el Better Business Bureau de Fort Worth, Texas , se reunieron el 23 de abril de 2009 para analizar las quejas sin respuesta y sin resolver. La empresa implementó un plan de acción para abordar los problemas de servicio al cliente existentes y futuros. Se ordenó a las tiendas que colocaran un cartel con el nombre del gerente de distrito, la pregunta "¿Cómo lo estamos haciendo?" y un número gratuito directo a la oficina de distrito individual para su área. RadioShackHelp.com se creó como otro portal para que los clientes resolvieran sus problemas a través de Internet. A partir de 2012 [actualizar], el Better Business Bureau había actualizado la calificación de RadioShack de "F" a "A"; esto se cambió a "sin calificación" después de la declaración de quiebra de 2015. [111]
Según un informe de calificación de experiencias publicado por Temkin Group, una empresa de investigación independiente, RadioShack fue clasificado como el minorista con la peor experiencia general del cliente; mantuvo esta posición durante seis años consecutivos. [112]
De 2000 a 2011, RadioShack gastó 2.600 millones de dólares en recomprar sus propias acciones en un intento de apuntalar un precio de las acciones que cayó de 24,33 a 2,53 dólares; la recompra y el dividendo de acciones se suspendieron en 2012 para conservar efectivo y reducir la deuda, ya que la empresa seguía perdiendo dinero. [113] Las acciones de la empresa habían disminuido un 81 por ciento desde 2010 y se cotizaban muy por debajo del valor contable. [91] Las acciones alcanzaron un mínimo histórico el 14 de abril de 2012. [114] [115] En septiembre de 2012, la oficina central de RadioShack despidió a 130 trabajadores después de una pérdida trimestral de 21 millones de dólares. [116] Los despidos continuaron en agosto de 2013; El empleo en las oficinas centrales se redujo de más de 2.000 antes de los despidos de 2006 a poco menos de 1.000 a finales de 2013. [117] A finales de 2013, la cadena poseía 4.297 tiendas en Estados Unidos. [118]
La empresa había recibido una inyección de efectivo de 250.000.000 de dólares estadounidenses en 2013 de Salus Capital Partners y Cerberus Capital Management . [119] Esta deuda conllevaba condiciones onerosas, que impedían a RadioShack controlar los costes al limitar los cierres de tiendas a 200 al año [120] y restringir los esfuerzos de refinanciación de la empresa. Con demasiadas tiendas de bajo rendimiento abiertas, la cadena siguió en espiral hacia la quiebra. [121]
El 4 de marzo de 2014, la compañía anunció una pérdida comercial neta para 2013 de US$400,2 millones, muy por encima de la pérdida de 2012 de US$139,4 millones, [122] y propuso una reestructuración [123] que cerraría 1.100 tiendas de bajo rendimiento, [124] casi el 20% de sus ubicaciones en Estados Unidos. [125] El 9 de mayo de 2014, la compañía informó que los acreedores le habían impedido llevar a cabo esos cierres, [126] y un prestamista supuso que menos tiendas significarían menos activos para garantizar el préstamo y reducirían cualquier recuperación que obtendría en una reorganización por quiebra. [127]
El 10 de junio de 2014, RadioShack dijo que tenía suficiente efectivo para durar 12 meses, pero que durar un año dependía de que las ventas crecieran. [128] Las ventas habían caído durante nueve trimestres consecutivos, [129] y para fin de año la compañía registró pérdidas en "cada uno de sus últimos 10 trimestres". [119] El 20 de junio de 2014, el precio de las acciones de RadioShack cayó por debajo de US$1, [130] lo que desencadenó una advertencia el 25 de julio de la Bolsa de Valores de Nueva York de que podría ser excluida de la lista por no mantener un precio de las acciones por encima de US$1. [131] El 28 de julio de 2014, Debtwire de Mergermarket informó que RadioShack estaba discutiendo la protección por bancarrota del Capítulo 11 como una opción. [132]
El 11 de septiembre de 2014, RadioShack admitió que podría tener que declararse en quiebra y que no podría financiar sus operaciones "más allá del muy corto plazo" a menos que la compañía fuera vendida, reestructurada o recibiera una importante inyección de efectivo. [133] El 15 de septiembre de 2014, RadioShack reemplazó a su director financiero por un especialista en quiebras. [134] El 3 de octubre, RadioShack anunció una reestructuración extrajudicial , una dilución de acciones de 4:1 y una emisión de derechos con un precio de 40 centavos por acción. [135] [136] Las acciones de RadioShack ( NYSE : RSH) se detuvieron en la bolsa de Nueva York durante todo el día. [137] [138] A pesar de la propuesta de reestructuración de la deuda, en diciembre Salus y Cerberus informaron a RadioShack que estaba en mora de pagar los US$ 250.000.000 que habían proporcionado como inyección de efectivo en 2013. [119]
A finales de octubre de 2014, las cifras trimestrales indicaban que RadioShack estaba perdiendo 1,1 millones de dólares al día. [139] Un intento en noviembre de 2014 de mantener las tiendas abiertas desde las 8 a. m. hasta la medianoche el día de Acción de Gracias provocó una fuerte reacción de los empleados y algunas renuncias; [140] [141] las ventas comparables en tiendas durante los tres días (de jueves a sábado) fueron un 1 % más bajas que el año anterior, cuando las tiendas estuvieron abiertas durante dos de los días. [142] Los problemas de la empresa para mantener inventarios de artículos de gran valor, como el iPhone 6 de Apple , redujeron aún más las ventas. [143]
En diciembre de 2014, RadioShack fue demandada por ex empleados por haberlos alentado a invertir los ahorros de jubilación 401(k) en acciones de la compañía, alegando un incumplimiento de los deberes fiduciarios de manejar "prudentemente" el fondo de jubilación, lo que causó "pérdidas devastadoras" en los planes de jubilación, ya que las acciones cayeron de US$13 en 2011 a 38 centavos a fines de 2014. [144] Estas reclamaciones fueron desestimadas por el Tribunal de Apelaciones del Quinto Circuito de los Estados Unidos en 2018. [145] [146]
El 15 de enero de 2015, The Wall Street Journal informó que RadioShack había retrasado los pagos de alquiler a algunos propietarios comerciales [148] y estaba preparando una declaración de quiebra que podría presentarse tan pronto como en febrero. Los funcionarios de la empresa se negaron a hacer comentarios sobre el informe. [149] Un informe separado de Bloomberg afirmó que la empresa podría vender los alquileres de hasta la mitad de sus tiendas a Sprint . [150]
El 2 de febrero de 2015, la empresa fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York después de que su capitalización de mercado promedio se mantuvo por debajo de los 50 millones de dólares estadounidenses durante más de treinta días consecutivos. [151] [152] Ese mismo día, Bloomberg News informó que RadioShack estaba en conversaciones para vender la mitad de sus tiendas a Sprint y cerrar el resto, lo que efectivamente haría que RadioShack ya no fuera un minorista independiente. [153] Amazon.com y Brookstone también fueron mencionados como posibles postores, el primero que en ese momento quería establecer una presencia física . [154] El 3 de febrero, RadioShack incumplió su préstamo de Salus Capital. [155]
En los días posteriores a estos informes, algunos empleados recibieron instrucciones de reducir los precios y transferir el inventario de las tiendas designadas para cerrar a las que permanecerían abiertas durante el presunto procedimiento de quiebra inminente, [156] mientras que el resto permaneció "a oscuras" en cuanto al futuro de la empresa. [157] Muchas tiendas ya habían cerrado abruptamente el domingo 1 de febrero de 2015, el primer día del año fiscal de la empresa , y los empleados habían recibido un aviso con solo unas pocas horas de anticipación. Algunas habían estado abiertas con un personal mínimo , poco inventario y un horario reducido solo porque las condiciones del préstamo de Salus Capital limitaban la cadena a 200 cierres de tiendas al año. [158] Un grupo de acreedores alegó que la cadena había permanecido con soporte vital en lugar de cerrar antes y reducir sus pérdidas simplemente para que Standard General pudiera evitar pagar los swaps de incumplimiento crediticio que expiraron el 20 de diciembre de 2014. [159]
El 5 de febrero de 2015, RadioShack anunció que había solicitado la protección por bancarrota del Capítulo 11. [4] Utilizando la bancarrota para poner fin a las restricciones contractuales que le habían exigido mantener abiertas las tiendas no rentables, la compañía publicó inmediatamente una lista de 1784 tiendas que tenía la intención de cerrar, [160] [161] un proceso que deseaba completar antes de fin de mes para evitar un estimado de US$7 millones en alquiler de marzo. [162]
Inicialmente, a los clientes se les había dado hasta el 6 de marzo de 2015 para devolver la mercancía o canjear las tarjetas de regalo no utilizadas. [163] [164] [165] Sin embargo, después de la presión legal de los fiscales generales de varios estados, [166] [167] RadioShack finalmente acordó reembolsar a los clientes el valor de las tarjetas de regalo no utilizadas. [168]
RadioShack fue criticada por incluir la información de identificación personal de 67 millones de sus clientes como parte de sus activos para la venta durante el proceso, a pesar de su política de larga data y la promesa a los clientes de que los datos nunca se venderían por ningún motivo y en ningún momento. [169] La Comisión Federal de Comercio y los fiscales generales de 38 estados lucharon contra esta propuesta. La venta de estos datos fue finalmente aprobada, aunque a un precio muy reducido con respecto a lo que se había propuesto inicialmente.
El 31 de marzo de 2015, el tribunal de quiebras aprobó una oferta de 160 millones de dólares de la filial de Standard General, General Wireless Operations, Inc., obteniendo la propiedad de 1.743 locales de RadioShack. Como parte del acuerdo, la empresa se asoció con Sprint, en la que la empresa se convertiría en coarrendataria de 1.435 locales de RadioShack y establecería tiendas dentro de áreas de tiendas dedicadas a vender sus marcas inalámbricas, incluidas Sprint, Boost Mobile y Virgin Mobile . Las tiendas cobrarían comisiones por la venta de productos de Sprint, y Sprint ayudaría en la promoción. Sprint declaró que este acuerdo aumentaría la presencia minorista de la empresa en más del doble; anteriormente, la empresa tenía alrededor de 1.100 puntos de venta minoristas propios, en comparación con los más de 2.000 administrados por AT&T Mobility . Aunque serían tratados como coarrendatarios, una maqueta mostraba que la marca Sprint era más prominente en la promoción y la señalización exterior que la de RadioShack. La adquisición no incluyó los derechos sobre la propiedad intelectual de RadioShack (como sus marcas comerciales ), los derechos sobre las sucursales franquiciadas de RadioShack y los registros de clientes, que se venderían por separado. [170] [171] [172] [173]
Las tiendas con nueva marca se inauguraron el 10 de abril de 2015, con una conversión preliminar de los departamentos inalámbricos existentes de las tiendas para albergar exclusivamente las marcas de Sprint, y todas las tiendas se renovarían en oleadas para asignar espacios más grandes para Sprint. [172] [174] En mayo de 2015, se finalizó la adquisición del nombre "RadioShack" y sus activos por parte de General Wireless por 26,2 millones de dólares. [175] [176] El director de marketing Michael Tatelman enfatizó que la compañía que surgió de los procedimientos de 2015 es una compañía completamente nueva, y afirmó que la antigua RadioShack no resurgió de la quiebra, llamándola "extinta". [177]
Menos de un año después de los acontecimientos de quiebra de 2015, Ron Garriques y Marty Amschler renunciaron a sus respectivos puestos de director ejecutivo y director financiero ; Garriques había ocupado su puesto durante nueve meses. [178] [179] [180]
El 2 de marzo de 2017 se especuló que General Wireless se estaba preparando para llevar a RadioShack a su segunda quiebra en dos años. [181] Esto se evidenció cuando decenas de empleados de las oficinas corporativas fueron despedidos y se planeó cerrar doscientas tiendas, [182] y se evidenció aún más cuando el sitio web de RadioShack comenzó a mostrar carteles de "todas las ventas finales" para las compras en las tiendas en todas las ubicaciones.
La quiebra del Capítulo 11 de RadioShack se presentó formalmente el 8 de marzo de 2017. [183] De las 1.300 tiendas que quedaban en ese momento, varios cientos se convirtieron en ubicaciones exclusivas de Sprint. [184]
A pesar de haberse declarado en bancarrota según el Capítulo 11 (normalmente reservado para la reorganización de deudas) en lugar del Capítulo 7 (liquidación), la empresa se dedicó a liquidar todo el inventario, los suministros y los accesorios de la tienda, así como a subastar recuerdos antiguos. [9] [185] El 26 de mayo, RadioShack anunció sus planes de cerrar todas las tiendas corporativas, salvo 70, y trasladar su negocio principalmente a Internet. Estas tiendas cerraron después del fin de semana del Memorial Day de 2017. [8] De las tiendas restantes, 50 más cerraron a finales de junio de 2017. [186] [187]
El cierre de una tienda en particular en abril de 2017 atrajo la atención de los medios de comunicación cuando una cuenta de Facebook , que se hacía llamar "RadioShack - Reynoldsburg, Ohio ", comenzó a publicar mensajes agresivos que aludían a la quiebra, como "Hemos cerrado. Que se jodan todos". RadioShack abordó estas publicaciones en su página oficial de Facebook negando cualquier implicación. [188] [189]
El 29 de junio de 2017, los acreedores de RadioShack demandaron a Sprint, alegando que había saboteado sus locales de marca compartida con tiendas minoristas Sprint recién construidas, que se habían construido cerca de locales de RadioShack que tenían un buen desempeño, según lo determinó la información de ventas confidencial. La demanda argumentó que las acciones de Sprint "destruyeron casi 6000 puestos de trabajo de RadioShack". [190]
General Wireless anunció el 12 de junio de 2017 sus planes de subastar el nombre y la propiedad intelectual de RadioShack , [191] y la licitación comenzaría el 18 de julio. La licitación concluyó el 19 de julio de 2017, cuando uno de los acreedores de RadioShack, Kensington Capital Holdings, obtuvo la marca RadioShack y otras propiedades intelectuales por 15 millones de dólares estadounidenses. [192] Kensington fue el único postor. [193]
En octubre de 2017, General Wireless salió oficialmente de la bancarrota y se le permitió conservar el almacén de la empresa, el sitio de comercio electrónico, las operaciones de la red de distribuidores y hasta 28 tiendas. [194] [195]
RadioShack comenzó a reducir las operaciones de su sede central en Estados Unidos en 2017. En septiembre de ese año, tenía una plantilla de 50 personas y se trasladó al centro de distribución de RadioShack en Terminal Road, justo al norte de Fort Worth Stockyards. [196]
A fines de julio de 2018, RadioShack se asoció con HobbyTown USA para abrir alrededor de 100 tiendas RadioShack "Express". [197] [198] Los propietarios de HobbyTown seleccionan qué productos RadioShack llevar. [199]
Los concesionarios de RadioShack habían reabierto alrededor de 500 tiendas en octubre de 2018. [200] En noviembre de 2018, había firmado contratos con 77 de las 137 tiendas de franquicia de HobbyTown. [197]
En noviembre de 2020, la propiedad intelectual de RadioShack y sus operaciones restantes (alrededor de 400 distribuidores autorizados independientes, alrededor de 80 tiendas afiliadas a Hobbytown USA y su operación de ventas en línea) fueron compradas por Retail Ecommerce Ventures (REV), una empresa con sede en Florida que anteriormente había comprado los minoristas desaparecidos Pier 1 Imports , Dress Barn , Modell's Sporting Goods y Linens 'n Things , junto con The Franklin Mint . [11]
En diciembre de 2021, REV anunció que utilizaría parte de su marca en una plataforma de criptomonedas llamada RadioShack DeFi (abreviatura de finanzas descentralizadas ). La plataforma permitiría a los clientes intercambiar e intercambiar libremente tokens de criptomonedas existentes por un token llamado $ RADIO a través de la nueva plataforma. [201]
La cuenta de Twitter de RadioShack ganó notoriedad en junio de 2022 cuando comenzó a publicar tweets con contenido no apto para el trabajo en un esfuerzo por atraer la atención hacia su plataforma de criptomonedas, entonces rebautizada como RadioShack Swap. [202] [203] La estrategia, dirigida por el director de marketing Ábel Czupor, [202] recibió una reacción mixta entre los distribuidores; HobbyTown USA posteriormente terminó su relación con RadioShack en respuesta a la confusión de los clientes en torno a las publicaciones. [203] [204]
En la década de 1970, RadioShack construyó una nueva sede, "Tandy Towers", en el centro de Fort Worth, en la calle Throckmorton. En 2001, RadioShack compró el antiguo complejo de viviendas públicas Ripley Arnold en el centro de Fort Worth, junto al río Trinity, por 20 millones de dólares. La empresa demolió el complejo y mandó construir un campus de 84.000 m2 para su sede corporativa, después de que la ciudad de Fort Worth aprobara un acuerdo económico de 30 años para garantizar que la empresa permaneciera en Fort Worth. RadioShack se trasladó al campus en 2005.
En 2009, cuando quedaban dos años de alquiler gratuito del edificio, el Fort Worth Star-Telegram informó que la empresa estaba considerando un nuevo sitio para su sede. [205] El Tampa Bay Business Journal informó sobre rumores entre los corredores y desarrolladores inmobiliarios del área de la Bahía de Tampa de que RadioShack podría seleccionar Tampa como el sitio de su sede. [206]
Sin embargo, en 2010, RadioShack anunció sus esfuerzos por permanecer en su ubicación actual. [207] La sede se redujo finalmente a un pequeño grupo después de la segunda declaración de quiebra. [185] En septiembre de 2017, lo que quedaba de RadioShack (alrededor de 50 personas) abandonó la ubicación del centro y se mudó a un almacén en Terminal Road, justo al norte de "The Stockyards". [208]
En 1986, Tandy Corp. anunció que crearía una escisión de sus operaciones minoristas internacionales, llamada InterTAN Inc. La nueva compañía se haría cargo de las operaciones de más de 2000 tiendas internacionales propias y franquiciadas, mientras que Tandy conservaría sus 7253 puntos de venta nacionales y 30 de sus instalaciones de fabricación. [209] InterTAN tenía dos unidades principales, Tandy Electronics Ltd., que operaba en Canadá, el Reino Unido, Francia, Bélgica, Alemania Occidental y los Países Bajos; y Tandy Australia Ltd., que operaba en Australia. [210]
A finales de 1989, había 1.417 tiendas operadas por InterTAN bajo los nombres de Tandy o Radio Shack. [211] InterTAN operó tiendas Tandy o Radio Shack en el Reino Unido hasta 1999 y en Australia hasta 2001. [212] La mercancía de marca RadioShack representó el 9,5% de las compras de inventario de InterTAN en su año fiscal 2002-2003, el último año completo antes de la adquisición de Circuit City, y más tarde desapareció de las tiendas por completo. [213]
Tras la creación de InterTAN, Tandy Electronics operaba 873 tiendas en Canadá, [209] y poseía los derechos del nombre RadioShack. [214] En 2004, Circuit City compró InterTAN, que tenía los derechos para utilizar el nombre RadioShack en Canadá hasta 2010. Radio Shack Corp., que operaba tiendas Radio Shack en los EE. UU., demandó a InterTAN en un intento de terminar el contrato por el nombre de la empresa antes de tiempo. El 24 de marzo de 2005, un juez de distrito de los EE. UU. falló a favor de RadioShack, [215] exigiendo a InterTAN que dejara de utilizar la marca en productos, envases o publicidad antes del 30 de junio de 2005. Las tiendas canadienses fueron rebautizadas con el nombre "The Source by Circuit City". [216] Radio Shack volvió a entrar brevemente en el mercado canadiense, [217] pero finalmente cerró todas las tiendas para volver a centrar la atención en su negocio principal en los EE. UU. [218]
The Source fue adquirida por BCE Inc. en 2009. [219] En enero de 2024, Bell anunció un acuerdo de licencia de marca con su competidor Best Buy , [220] que verá sus ubicaciones rebautizadas como Best Buy Express e integradas en la red minorista de Best Buy, pero seguirán siendo propiedad de BCE. [221]
En marzo de 2012, la empresa malasia Berjaya Retail Berhad firmó un acuerdo de franquicia con Radio Shack. [222] Más tarde ese año, la empresa anunció un segundo acuerdo de franquicia con la empresa china Cybermart. [223]
Berjaya tenía seis tiendas en Malasia antes de cesar silenciosamente sus operaciones en 2017. [224]
En 1986, Grupo Gigante firmó un acuerdo con Tandy Corporation para operar las tiendas de la marca Radio Shack en México. Después de hacer crecer su cadena de productos electrónicos en México a 24 tiendas, Grupo Gigante firmó un nuevo acuerdo con Tandy en 1992 para formar una nueva empresa conjunta llamada Radio Shack de México.
en la que ambas empresas tenían una participación igualitaria. Como parte del acuerdo, Grupo Gigante transfirió sus tiendas de electrónica a Radio Shack de México. [225]
En 2008, Grupo Gigante se separó de Radio Shack (entonces rebautizada como Radio Shack Corporation) y vendió su parte de la empresa conjunta a Radio Shack Corp. por 42,3 millones de dólares. [226]
En junio de 2015, Grupo Gigante recompró el 100 por ciento de RadioShack de México, incluyendo tiendas, almacenes y todas las marcas relacionadas y propiedades intelectuales para su uso en México, del Tribunal de Quiebras de los Estados Unidos en Delaware por US$31,5 millones. La cadena tenía 247 tiendas en México en el momento de la venta. [227] [228] [229] [230] Después de la venta, todas las tiendas, almacenes, marcas, activos y marcas comerciales relacionadas de Radio Shack en México son actualmente propiedad de RadioShack de México SA de CV , una subsidiaria de Grupo Gigante . [227] [228]
Una importante revista de noticias mexicana informó en marzo de 2015 que Grupo Gigante en realidad compró el 100% de las acciones de RadioShack de México a RadioShack Corporation por US$31,8 millones, dos meses antes de la declaración de quiebra, pero que solo tuvo que entregar US$11,8 millones a RadioShack Corp. por asumir también aproximadamente US$20 millones en obligaciones de deuda. [231]
Mientras Radio Shack enfrentaba una segunda quiebra en Estados Unidos, Grupo Gigante anunció en octubre de 2017 que planeaba expandir la marca Radio Shack en México abriendo ocho tiendas más. [232]
Cuando Radio Shack Corporation se declaró en quiebra por primera vez en 2015, el Grupo Unicomer (Grupo Unicomer) compró la marca Radio Shack al tribunal de quiebras para su uso exclusivo en América Latina y el Caribe, excepto México. [233] [234] Unicomer, a través de su empresa matriz Regal Forest Holding Co. Ltd. , pagó 5 millones de dólares por la marca. [235]
La relación de la empresa con Radio Shack se remonta a 1998, cuando Unicomer abrió su primera tienda de franquicia Radio Shack en El Salvador . Posteriormente se expandió a Honduras , Guatemala y Nicaragua . En enero de 2015, Unicomer contaba con 57 tiendas Radio Shack distribuidas en cuatro países de Centroamérica. [234]
En abril de 2015, Unicomer comenzó a recibir pagos de franquicias en varios países en los que Unicomer no había tenido presencia comercial anteriormente. [234] Se expandió a Trinidad en 2016, [236] Jamaica en 2017, [233] [237] Barbados en 2017, [238] y Guyana en 2017. [239]
A finales de 2017, Unicomer contaba con tiendas propias ubicadas en los países de Barbados, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Nicaragua y Trinidad, mientras que recibía pagos de franquicia de tiendas franquiciadas independientes ubicadas en los países de Antigua , Aruba , Costa Rica , Paraguay y Perú en los que Unicomer no tenía presencia comercial. [234] Desde 2014, la empresa independiente Coolbox es un distribuidor autorizado de productos RadioShack en Perú. [240]
En abril de 2018, la marca RadioShack regresó a Bolivia cuando el franquiciado Cosworld Trading abrió dos tiendas franquiciadas para Unicomer en la ciudad capital de La Paz . [241] Las tiendas RadioShack anteriores habían cerrado en 2015 como resultado de la primera declaración de quiebra de RadioShack. [241]
Cuando Radio Shack se declaró en quiebra por primera vez en 2015, Delta RS for Trading, con sede en Egipto , compró la marca Radio Shack al tribunal de quiebras para su uso exclusivo en Medio Oriente y el norte de África por 5 millones de dólares estadounidenses. [242]
Delta RS for Trading, como Radio Shack Egypt , había abierto su primera tienda franquiciada de Radio Shack en 1998 en Nasr City . Para marzo de 2003, Radio Shack Egypt tenía 65 tiendas operadas por la compañía más 15 tiendas subfranquiciadas. [243] En 2017, el gobierno egipcio acusó a Radio Shack Egypt y a su matriz Delta RS de ayudar a la Hermandad Musulmana . [244] [245]
En 2006, RadioShack apoyó al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados brindando presencia en la tienda para el programa StreetSentz, un kit educativo e identificación de niños ofrecido a las familias sin cargo. [246] RadioShack apoyó a United Way of America Charities para ayudar en sus esfuerzos de socorro en Oklahoma y Texas después del tornado de Moore de 2013. La iniciativa ecológica de RadioShack promueve la Corporación de Reciclaje de Baterías Recargables , que acepta baterías recargables al final de su vida útil y teléfonos inalámbricos que se dejan en la tienda para reciclarlos de manera segura. [247]
En agosto de 2001, RadioShack abrió tiendas tipo quiosco dentro de los locales de Blockbuster , pero abandonó el proyecto en febrero de 2002; el director ejecutivo Len Roberts anunció que las tiendas no cumplían con las expectativas. [248]
RadioShack operó quioscos inalámbricos en 417 almacenes de descuento de Sam's Club entre 2004 y 2011. Las operaciones de los quioscos, compradas a Wireless Retail Inc., con sede en Arizona, [249] funcionaban como una subsidiaria, SC Kiosks Inc., con empleados contratados a través de RadioShack Corporation. No se vendió ninguna mercancía de la marca RadioShack. Los quioscos cerraron en 2011, lo que le costó a RadioShack un estimado de 10 a 15 millones de dólares en ingresos operativos en 2011. [250]
RadioShack luego intentó una empresa conjunta con Target para implementar quioscos de teléfonos móviles en 1.490 tiendas Target en abril de 2011. [251] [252] En abril de 2013, la asociación de RadioShack con Target terminó y los quioscos de teléfonos móviles en las tiendas Target fueron entregados a una nueva asociación con Brightstar y MarketSource. [253]
El 5 de septiembre de 2012, RadioShack, en asociación con Cricket Wireless , comenzó a ofrecer sus propios servicios inalámbricos sin contrato utilizando las redes nacionales de Cricket y Sprint. El servicio se suspendió el 7 de agosto de 2014; los clientes que ya habían adquirido el servicio de RadioShack continúan recibiendo el servicio de Cricket Wireless. [254]
En 2009, la empresa se convirtió en el patrocinador principal de un nuevo equipo de ciclismo, Team RadioShack , con Lance Armstrong y Johan Bruyneel . [255] RadioShack presentó a Armstrong en varios comerciales de televisión y campañas publicitarias. [256] [257] RadioShack fue criticado por tener a Armstrong como portavoz en 2011, cuando surgieron acusaciones de que el ciclista había usado drogas para mejorar el rendimiento. [258]
En septiembre de 1999, AutoZone, Inc. demandó a Tandy Corp., entonces propietaria de RadioShack, en un tribunal federal de distrito de Tennessee por infringir la marca registrada AutoZone al utilizar el nombre "PowerZone" para una sección de las tiendas minoristas de RadioShack. En noviembre de 2001, el tribunal de distrito aceptó la moción de Tandy de juicio sumario para desestimar el caso, al considerar que AutoZone no había podido demostrar que el uso de "PowerZone" infringiera la marca registrada "AutoZone". AutoZone apeló esa decisión. En junio de 2004, el tribunal federal de apelaciones confirmó la desestimación del caso por parte del tribunal de distrito. [259]
En junio de 2011, un cliente demandó a Sprint y RadioShack después de encontrar pornografía en sus teléfonos celulares recién adquiridos. [260]
En 2012, un jurado de Denver otorgó 674.938 dólares a David Nelson, un empleado de RadioShack de 25 años que había sido despedido en represalia por quejarse de discriminación por edad. [261]
En 2013, un jurado federal otorgó más de un millón de dólares en una demanda por discriminación por edad a un gerente de una tienda de RadioShack que había sido despedido en 2010 de la tienda de San Francisco que había administrado desde 1998. [262]
En julio de 2014, en el caso Verderame v. RadioShack Corp., el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Pensilvania determinó que RadioShack debía a sus gerentes de tiendas en Pensilvania una posible suma de 5,8 millones de dólares estadounidenses por horas extras no pagadas. [263]
A diferencia de las pequeñas Radio Shacks de 232 metros cuadrados, donde los grandes márgenes de beneficio bruto y las lentas rotaciones de inventario son la norma, las dos nuevas tiendas Incredible Universe de Tandy enfatizan el volumen. Venden una vertiginosa variedad de productos de marca, desde videojuegos hasta lavadoras, a precios bajos en almacenes de 14.500 metros cuadrados. .... "Esto es lo más agresivo que ha hecho esta empresa; lo más innovador desde Radio Shack", dijo Eugene G. Glazer, analista de tecnología de Dean Witter en Nueva York. "Está muy claro que la fórmula que funcionó para Tandy en la década de 1970 no funcionó bien en la de 1980 y cambiará radicalmente en la de 1990".
{{cite journal}}: Requiere citar revista |journal=( ayuda )Bueno, al menos ahorró árboles y tiempo a los gerentes. El martes, RadioShack despidió a 403 empleados, desde vicepresidentes hasta trabajadores de base, enviándoles avisos por correo electrónico. "Es el primer despido por correo electrónico del que he oído hablar", dijo Mary Willoughby, instructora del programa de desarrollo de recursos humanos en St. John Fisher College en Rochester, NY, y miembro activo de la Society of Human Resource Management. "Es desmoralizante. Todavía tenemos que tener ese toque humano", dijo Willoughby. Como ella y muchos otros lo ven, no hay sustituto para el contacto personal, incluso cuando se trata de despedir a los empleados. La decisión de RadioShack de enviar avisos de despido por correo electrónico ha provocado un debate sobre si el método de la empresa era ético e innovador, o cobarde e insensible. O quizás simplemente otro hito en la llegada de la oficina electrónica. Muchos expertos no se conmovieron por el hecho de que se tratara de un despido masivo y se preguntaron si la medida desencadenaría una tendencia.
...RadioShack estuvo al final de la lista por sexto año consecutivo, obteniendo una calificación del 55% y una clasificación general de 199.º.
"El monto de la transacción fue de 31.5 millones de dólares, menos 20.5 millones de dólares del pago de pasivos existentes entre compañías, a favor de Radio Shack de México, SA de CV y se cubró con el flujo operativo de Office Depot de México" , precisó la compañía en un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV)... "A partir de esta fecha, Office Depot de México, SA de CV adquirió 247 tiendas en operación en México y la totalidad de las marcas, nombres comerciales, dominios y otros derechos de propiedad industrial relacionados a Radio Shack", destacó la empresa dirigida por Ángel Losada Moreno.
Gigante adquirió 247 tiendas en operación en México y la totalidad de las marcas, nombres comerciales, dominios y otros derechos de propiedad industrial relacionados a Radio Shack.
Aún sin transcurrir dos meses de que la minorista de productos electrónicos estadunidense RadioShack se declaró en quiebra, Grupo Gigante adquirió el 100% de las acciones de la filial en México, equivalente a 31.8 millones de dólares.
"Dos líderes en electrónica se unen para ofrecer experiencia, modernidad e innovación para un público objetivo cada vez más grande y demandante de novedades tecnológicas como son los teclados virtuales, relojes que miden pulsaciones, celulares, entre otros gadgets", destacó Rafael Treistman, director gerente de Rash Perú.
Dentro del centro comercial Galaxy Galleria, hay una tienda de electrónica llamada "Radio Shock", que es una burla a la cadena de tiendas de electrónica estadounidense "Radio Shack".
Por suerte, se desplomó justo al lado de un Radio Shack, que es como la
Clínica Mayo
de los robots.
...el episodio termina con una pequeña victoria para el joven Sheldon, ya que su madre cumple su promesa y lo lleva a Radio Shack. "En un mundo lleno de incertidumbre... este lugar estará aquí para siempre", dice, destacando el hecho de que tiene mucho que aprender...
Bob, un nerd en la escuela secundaria, obviamente ha ignorado cualquier acoso juvenil con el conocimiento de que es mucho más inteligente que el residente promedio de Hawkins. En un pequeño pueblo en los años 80, eso significaba un trabajo en RadioShack.
