Una empresa sostenible , o empresa verde, es una empresa que tiene (o aspira a tener) un impacto negativo mínimo o un efecto potencialmente positivo en el medio ambiente , la comunidad , la sociedad o la economía global o local, es decir, una empresa que intenta cumplir con el triple resultado final . Se agrupan en diferentes grupos y al conjunto se lo denomina a veces " capitalismo verde ". [1] A menudo, las empresas sostenibles tienen políticas progresistas en materia de medio ambiente y derechos humanos . En general, una empresa se describe como verde si cumple con los siguientes cuatro criterios: [2]
Este artículo se ocupa de las empresas "verdes" o sostenibles, es decir, las empresas que (tienen como objetivo) tener un impacto negativo mínimo o un efecto potencialmente positivo en el medio ambiente global o local, y de las prácticas comerciales que se pueden adoptar para apoyar estos objetivos. Por lo tanto, una empresa sostenible es aquella que participa en actividades ecológicas o respetuosas con el medio ambiente para garantizar que todos sus procesos, productos y actividades de fabricación aborden adecuadamente las preocupaciones ambientales actuales al tiempo que mantienen una ganancia. En otras palabras, es una empresa que "satisface las necesidades del [mundo] actual sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades". [3] [4] Es el proceso de evaluar cómo diseñar productos que aprovechen la situación ambiental actual y qué tan bien funcionan los productos de una empresa con recursos renovables . [5]
El Informe Brundtland destacó que la sostenibilidad es un taburete de tres patas: las personas, el planeta y las ganancias. [3] Las empresas sostenibles dentro de la cadena de suministro intentan equilibrar los tres a través del concepto de triple resultado : usar el desarrollo sostenible y la distribución sostenible para afectar el medio ambiente, el crecimiento empresarial y la sociedad . [6] [7]
Para tener éxito en este enfoque, en el que es fundamental equilibrar los intereses de las partes interesadas y las soluciones colaborativas, se requiere un enfoque estratégico. Una filosofía, que incluye muchas herramientas y métodos diferentes, es el concepto de Excelencia Empresarial Sostenible. [8] Otra es la adopción del concepto de crecimiento responsable. [9]
A menudo se confunde la sostenibilidad con la responsabilidad social corporativa (RSC), aunque no son lo mismo. Bansal y DesJardine (2014) afirman que la noción de "tiempo" diferencia la sostenibilidad de la RSE y otros conceptos similares. Mientras que la ética, la moral y las normas permean la RSE, la sostenibilidad solo obliga a las empresas a hacer concesiones intertemporales para salvaguardar la equidad intergeneracional . [10]
El cortoplacismo se considera la pesadilla de la sostenibilidad. [10] Si bien la RSE y la sostenibilidad no son lo mismo, están relacionadas entre sí. Por ejemplo, la fijación de salarios, la implementación de nuevas tecnologías y el retiro de plantas antiguas tienen un impacto en las partes interesadas de la empresa y en el medio ambiente natural. [11]
Las empresas verdes han sido vistas como un posible mediador de las relaciones económico-ambientales y, si proliferan, podrían diversificar la economía, aunque su efecto en la reducción de los niveles de CO2 atmosférico sea insignificante . La definición de "empleos verdes" es ambigua, pero en general se acepta que estos empleos, resultado de las empresas verdes, deberían estar vinculados a la " energía limpia " y contribuir a la reducción de los gases de efecto invernadero. Estas corporaciones pueden ser vistas no sólo como generadoras de "energía verde", sino como productoras de nuevos "materiales" que son el producto de las tecnologías que estas empresas desarrollaron y desplegaron. [12]
Una de las principales iniciativas de las empresas sostenibles es eliminar o reducir el daño ambiental causado por la producción y el consumo de sus bienes. [13] El impacto de dichas actividades humanas en términos de la cantidad de gases de efecto invernadero producidos se puede medir en unidades de dióxido de carbono y se denomina huella de carbono . El concepto de huella de carbono se deriva del análisis de la huella ecológica, que examina la capacidad ecológica necesaria para sustentar el consumo de productos. [14]
Las empresas pueden adoptar una amplia gama de iniciativas ecológicas: Tao et al . hacen referencia a una variedad de prácticas comerciales "ecológicas", entre las que se incluyen la estrategia ecológica, el diseño ecológico, la producción ecológica y la operación ecológica. [15] Uno de los ejemplos más comunes de una práctica comercial "ecológica" es el acto de "dejar de usar papel" o enviar correspondencia electrónica en lugar de papel cuando sea posible. [16] En un nivel superior, los ejemplos de prácticas comerciales sostenibles incluyen: reacondicionar productos usados (por ejemplo, poner a punto equipos comerciales de fitness ligeramente usados para su reventa); revisar los procesos de producción para eliminar los desechos (como usar una plantilla más precisa para cortar los diseños) y elegir materias primas y procesos no tóxicos. Por ejemplo, los agricultores canadienses han descubierto que el cáñamo es una alternativa sostenible a la colza en su rotación de cultivos tradicional ; el cáñamo cultivado para obtener fibra o semillas no requiere pesticidas ni herbicidas. Otro ejemplo es el reciclaje de ropa o textiles, en el que las empresas pueden reciclar productos para mantener o aumentar su calidad. [17]
Los líderes empresariales sostenibles también tienen en cuenta los costos del ciclo de vida de los artículos que producen. Los costos de insumos deben considerarse en relación con las regulaciones, el uso de energía , el almacenamiento y la eliminación. [18] El diseño para el medio ambiente (DFE) también es un elemento de los negocios sostenibles. Este proceso permite a los usuarios considerar los posibles impactos ambientales de un producto y el proceso utilizado para fabricarlo. [18]
Las numerosas posibilidades de adoptar prácticas ecológicas han generado una considerable presión sobre las empresas por parte de los consumidores, los empleados, los reguladores gubernamentales y otras partes interesadas. [19] Algunas empresas han recurrido al " lavado de imagen ecológico " en lugar de realizar cambios significativos, simplemente comercializando sus productos de formas que sugieren prácticas ecológicas. Por ejemplo, varios productores de la industria de la fibra de bambú han sido llevados a los tribunales por publicitar sus productos como "más ecológicos" de lo que son. [20] En su libro "Corporate Sustainability in International Comparison", Schaltegger et al. (2014) analizan el estado actual de la gestión de la sostenibilidad corporativa y la responsabilidad social corporativa en once países. Su investigación se basa en una amplia encuesta centrada en la intención de las empresas de perseguir la gestión de la sostenibilidad (es decir, la motivación; los problemas), la integración de la sostenibilidad en la organización (es decir, conectar la sostenibilidad con el negocio principal; involucrar a las funciones corporativas; usar impulsores de casos de negocios para la sostenibilidad) y la implementación real de medidas de gestión de la sostenibilidad (es decir, gestión de las partes interesadas; herramientas y estándares de gestión de la sostenibilidad; mediciones). [21] Una forma eficaz para que las empresas contribuyan a la reducción de residuos es remanufacturar los productos para que los materiales utilizados puedan tener una vida útil más larga. [22]
El historiador de negocios de la Escuela de Negocios de Harvard Geoffrey Jones (académico) rastrea los orígenes históricos de las empresas verdes hasta las empresas pioneras en alimentos orgánicos y energía eólica y solar antes de la Primera Guerra Mundial. [23] Entre las grandes corporaciones, Ford Motor Company ocupa un papel extraño en la historia de la sostenibilidad. Irónicamente, el fundador Henry Ford fue un pionero en el ámbito de los negocios sostenibles, experimentando con combustibles de origen vegetal durante los días del Modelo T. [16] Ford Motor Company también envió el camión Modelo A en cajas que luego se convirtieron en las tablas del piso del vehículo en el destino de la fábrica. Esta fue una forma de reciclaje , manteniendo una alta calidad en un ciclo industrial de circuito cerrado. [18] Además, la carrocería original del automóvil estaba hecha de un compuesto de cáñamo más fuerte que el acero. Hoy, por supuesto, los Ford no están hechos de cáñamo, ni funcionan con el combustible más sensato. Actualmente, el reclamo de Ford a la fama ecológica es el uso de tela de asiento hecha de materiales 100% posindustriales y bases de asiento de espuma de soja renovable . Los ejecutivos de Ford designaron recientemente al primer vicepresidente senior de sustentabilidad, medio ambiente e ingeniería de seguridad de la compañía. Este puesto es responsable de establecer una estrategia de sustentabilidad y una política ambiental de largo plazo, desarrollar los productos y procesos necesarios para satisfacer a los clientes y a la sociedad en su conjunto, al tiempo que se trabaja hacia la independencia energética . Queda por ver si Ford volverá a la visión de su fundador de un automóvil sin petróleo, un vehículo propulsado por restos de materia vegetal. [5]
El fabricante de automóviles Subaru también ha hecho esfuerzos por abordar la sostenibilidad. En 2008, una planta de montaje de Subaru en Lafayette se convirtió en el primer fabricante de automóviles en lograr el estatus de vertedero cero cuando la planta implementó políticas sostenibles. La empresa logró implementar con éxito un plan que aumentó el reciclaje de desechos al 99,8%. [24] En 2012, la corporación aumentó la reutilización de poliestireno en un 9%. Y desde el año 2008 al año 2012, los incidentes y accidentes ambientales se redujeron de 18 a 4. [25]
Empresas más pequeñas como Nature's Path , una empresa de elaboración de cereales y snacks orgánicos, también han logrado avances en materia de sostenibilidad en el siglo XXI. El director ejecutivo Arran Stephens y sus asociados se han asegurado de que los productos de la empresa, que está creciendo rápidamente, se produzcan sin productos químicos agrícolas tóxicos. Además, se anima a los empleados a encontrar formas de reducir el consumo. La sostenibilidad es una parte esencial de las discusiones corporativas. [26] Otro ejemplo proviene de Salt Spring Coffee , una empresa creada en 1996 como productora de café orgánico certificado y de comercio justo . [27] En los últimos años se han vuelto carbono neutrales , reduciendo las emisiones mediante la reducción del transporte de larga distancia y el uso de biodiésel en los camiones de reparto, [28] actualizando a equipos energéticamente eficientes y comprando compensaciones de carbono . La empresa afirma ofrecer el primer café carbono neutral vendido en Canadá. [29] Salt Spring Coffee fue reconocida por la Fundación David Suzuki en el informe de 2010 Doing Business in a New Climate . [30] Un tercer ejemplo proviene de Corea, donde las cáscaras de arroz se utilizan como embalaje no tóxico para componentes de equipos de sonido y otros aparatos electrónicos. El mismo material se recicla posteriormente para fabricar ladrillos. [18]
Algunas empresas de la industria textil han adoptado prácticas comerciales más sostenibles. En concreto, la empresa de ropa Patagonia se ha centrado en reducir el consumo y los residuos. La empresa limita su impacto medioambiental garantizando que solo utiliza materiales reciclados y orgánicos, reparando la ropa dañada y cumpliendo con estrictas normas de protección medioambiental para toda su cadena de suministro. [31]
Algunas empresas de la industria minera , y en concreto de la minería de oro , están intentando adoptar prácticas más sostenibles, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de una de las industrias más destructivas para el medio ambiente. [32] En lo que respecta a la minería de oro, los científicos de la Universidad Northwestern han descubierto en el laboratorio un método económico y ambientalmente sostenible que utiliza almidón de maíz simple —en lugar de cianuro— para aislar el oro de las materias primas de forma selectiva. [33] Este método puede reducir la cantidad de cianuro liberado al medio ambiente durante la extracción de oro del mineral en bruto , y uno de los científicos de la Universidad Northwestern , Sir Fraser Stoddart, afirmó que: "La eliminación del cianuro de la industria del oro es de la máxima importancia para el medio ambiente". [34] Además, la industria minorista de la joyería está tratando ahora de ser más sostenible, y las empresas utilizan proveedores de energía verde y reciclan más, [35] además de evitar el uso de oro extraído, el llamado "oro virgen", aplicando métodos de reacabado en las piezas y revendiéndolas. [36] Además, el cliente puede optar por el oro de comercio justo , [37] que ofrece un mejor trato a los mineros artesanales y de pequeña escala , y es un elemento de negocio sostenible. [38] Sin embargo, no todo el mundo piensa que la minería puede ser sostenible y muchos creen que se debe hacer mucho más, señalando que la minería en general requiere una mayor legislación y regulación regional e internacional, lo que es un punto válido dado el enorme impacto que tiene la minería en el planeta y la gran cantidad de productos y bienes que se fabrican íntegramente con oro. o en parte a partir de materiales extraídos . [39]
En el sector del lujo, en 2012, el grupo Kering desarrolló el método de contabilidad «Environmental Profit & Loss Account» (EP&L) para seguir el progreso de sus objetivos de sostenibilidad, una estrategia alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU . [40] En 2019, a petición del presidente Emmanuel Macron, François-Henri Pinault, presidente y director general del grupo de lujo Kering, presentó durante la cumbre el Fashion Pact, una iniciativa firmada por 32 firmas de moda que se comprometen a tomar medidas concretas para reducir su impacto medioambiental. En 2020, 60 firmas se adhirieron al Fashion Pact. [41]
El comercio justo es una forma de negocio sostenible y una de las formas más elevadas de responsabilidad social corporativa (RSC). Las organizaciones que participan en el comercio justo suelen adherirse a los diez principios de la Organización Mundial del Comercio Justo (WFTO). Además, el comercio justo promueve el desarrollo empresarial entre las comunidades de los países en desarrollo y alienta a las comunidades a ser responsables y rendir cuentas de su desarrollo económico a través de la participación en el mercado. El comercio justo es una forma de marketing con un beneficio social fuerte y directo más allá de la cadena de suministro económica. [42]
Las organizaciones que contribuyen a la comunidad, ya sea a través de empleados que ofrecen su tiempo como voluntarios o a través de donaciones caritativas, suelen considerarse socialmente sostenibles . Las organizaciones también pueden fomentar la educación en sus comunidades capacitando a sus empleados y ofreciendo pasantías a los miembros más jóvenes de la comunidad. Prácticas como estas aumentan el nivel educativo y la calidad de vida en la comunidad.
Para que una empresa sea verdaderamente sustentable, debe sustentar no sólo los recursos ambientales necesarios, sino también los recursos sociales, incluidos los empleados, los clientes (la comunidad) y su reputación. [43]
Un término que se relaciona directamente con el aspecto social de la sostenibilidad es la justicia ambiental . La sostenibilidad y la justicia social están directamente relacionadas entre sí, y considerarlas como cuestiones separadas e inconexas puede generar más problemas para el medio ambiente y, potencialmente, para las empresas. [44]
Cuando algunas personas compran bienes o servicios, pueden preocuparse por lo que representa una empresa. Esto incluye aspectos sociales y ambientales que pueden no haber parecido importantes en el mundo de los negocios en el pasado. Algunos consumidores pueden pedir bienes y servicios más sostenibles si sienten que a las empresas no les importa su impacto en el medio ambiente. [45] Debido a que la conciencia ecológica puede tratarse como una elección de gusto personal en lugar de una necesidad, puede ser un método para tratar de aumentar el capital desde un punto de vista de marketing. [46] Al comercializar un producto o servicio, es importante que una empresa cumpla con las declaraciones ambientales . La publicidad engañosa puede generar desconfianza entre los consumidores y, en última instancia, puede acabar con una empresa.
En la última década, la sostenibilidad ha cobrado mayor importancia, por lo que las empresas deben conocer las leyes y normas que rigen las afirmaciones y las posibles implicaciones legales. En los Estados Unidos, las Guías Verdes de la Comisión Federal de Comercio (FTC) son un manual para las empresas sobre cómo evitar engañar a los consumidores con publicidad engañosa. Esto suele ser un problema cuando las empresas hacen afirmaciones ambientales vagas o falsas sobre un producto o servicio que venden. Cuando esto ocurre, se puede llamar " lavado de imagen ecológico ". El lavado de imagen ecológico también se refiere a un acto de exagerar los efectos beneficiosos que un producto puede tener sobre el medio ambiente. [47] Cuando las empresas no siguen estas guías, pueden estar sujetas a ramificaciones legales y a una reputación dañada. Las empresas sostenibles a menudo invierten en profesionales legales experimentados que pueden comprender y brindar asesoramiento sobre las Guías de la FTC y otros marcos similares. [47]
La Directiva de Restricción de Sustancias Peligrosas de la Comunidad Europea restringe el uso de ciertos materiales peligrosos en la producción de varios productos electrónicos y eléctricos. Las directivas de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ( RAEE ) proporcionan prácticas de recolección, reciclaje y recuperación para los productos eléctricos. [16] El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible y el Instituto de Recursos Mundiales son dos organizaciones que trabajan juntas para establecer un estándar para informar sobre las huellas de carbono corporativas . [16] Desde octubre de 2013, todas las empresas cotizadas en el Reino Unido están legalmente obligadas a informar sus emisiones anuales de gases de efecto invernadero en su informe de directores, según las Regulaciones de la Ley de Sociedades de 2006 (Informes Estratégicos y de Directores) de 2013. [48] [49]
El Plan B 2.0 de Lester Brown y Natural Capitalism de Hunter Lovins brindan información sobre iniciativas de sostenibilidad. [50]
Las estrategias de sostenibilidad corporativa pueden apuntar a aprovechar las oportunidades de ingresos sostenibles, al tiempo que protegen el valor del negocio contra el aumento de los costos de la energía , los costos de cumplir con los requisitos regulatorios, los cambios en la forma en que los clientes perciben las marcas y los productos y el precio volátil de los recursos.
No todas las ecoestrategias pueden incorporarse inmediatamente a las actividades de una empresa. Las estrategias más utilizadas son la innovación, la colaboración, la mejora de procesos y la elaboración de informes de sostenibilidad.
Las empresas deberían adoptar un sistema sólido de medición y gestión para recopilar datos sobre sus impactos y dependencias en materia de sostenibilidad, [52] así como un foro regular para que todas las partes interesadas discutan cuestiones de sostenibilidad. [53] El Cuadro de Mando Integral de la Sostenibilidad es un sistema de medición y gestión del desempeño que apunta a equilibrar las medidas financieras y no financieras, así como las de corto y largo plazo. Integra explícitamente objetivos ambientales, sociales y éticos estratégicamente relevantes en el sistema general de gestión del desempeño [54] y respalda la gestión estratégica de la sostenibilidad.
Entre los ejemplos notables de prácticas comerciales sostenibles que a menudo forman parte de las estrategias de sostenibilidad corporativa se incluyen: la transición a fuentes de energía renovables , la implementación de programas de reciclaje efectivos , la minimización de la generación de desechos en los procesos industriales, el desarrollo de diseños de productos ecológicos , la priorización de la adopción de materiales de embalaje sostenibles , el fomento de una cadena de suministro ética y responsable , la asociación con organizaciones benéficas , el fomento del voluntariado, la defensa del trato equitativo de los empleados y la priorización de su bienestar general, entre muchas otras iniciativas. [55] [56] [57]
El enorme crecimiento económico y demográfico mundial durante la segunda mitad del siglo XX agravó los factores que amenazan la salud y el medio ambiente, entre ellos la disminución de la capa de ozono , el cambio climático , el agotamiento de los recursos , la contaminación de los recursos naturales y la extensa pérdida de biodiversidad y hábitat . En el pasado, los enfoques estándar para abordar los problemas ambientales generados por las empresas y la industria han sido esfuerzos de remediación "al final del proceso" impulsados por la reglamentación. En la década de 1990, los esfuerzos de los gobiernos, las ONG , las corporaciones y los inversores comenzaron a crecer para desarrollar conciencia y planes para la adopción de normas voluntarias e inversiones en sostenibilidad por parte de las empresas.
Un hito fundamental fue el establecimiento de las normas ISO 14000 , cuyo desarrollo surgió como resultado de la Cumbre de Río sobre el Medio Ambiente celebrada en 1992. La ISO 14001 es la norma fundamental de la serie ISO 14000. Esta norma especifica un marco de control para un sistema de gestión medioambiental con el que una organización puede obtener la certificación de un tercero. Otras normas de la serie ISO 14000 son, en realidad, directrices, muchas de ellas para ayudarle a conseguir el registro en la ISO 14001. Entre ellas se incluyen las siguientes:
En la actualidad, existe una amplia gama de marcos de contabilidad de la sostenibilidad que las organizaciones utilizan para medir y divulgar sus impactos y dependencias en materia de sostenibilidad. Estos han evolucionado desde la década de 1990 para abarcar métricas que abarcan una amplia gama de cuestiones sociales, ambientales, económicas y éticas. [52]
Si bien el enfoque inicial de las actividades académicas, industriales y de políticas se centró principalmente en el desarrollo de re-X ( reciclaje , remanufactura , reutilización , recuperación , etc.), pronto se hizo evidente que las capacidades tecnológicas superan cada vez más su implementación. Para la transición hacia una economía circular, las diferentes partes interesadas tienen que trabajar juntas. Esto desplazó la atención hacia la innovación del modelo de negocios como una palanca clave para la adaptación de la tecnología "circular". [58]
Los modelos de negocio circulares son aquellos que cierran, estrechan, ralentizan, intensifican y desmaterializan ciclos, para minimizar la entrada de recursos y la fuga de residuos y emisiones del sistema organizacional. Esto incluye medidas de reciclaje (cierre), mejoras de eficiencia (reducción), extensiones de la fase de uso (ralentización o extensión), una fase de uso más intensa (intensificación) y la sustitución de la utilidad del producto por soluciones de servicio y software (desmaterialización). [59]
La implementación de prácticas comerciales sustentables puede tener un efecto en las ganancias y en el resultado financiero final de una empresa. Sin embargo, en una época en la que la conciencia ambiental es popular, es probable que los empleados, los consumidores y otras partes interesadas adopten estrategias ecológicas. Muchas organizaciones preocupadas por el impacto ambiental de sus negocios están tomando iniciativas para invertir en prácticas comerciales sustentables. [60] De hecho, se ha informado de una correlación positiva entre el desempeño ambiental y el desempeño económico. [61] Las empresas que intentan implementar negocios sustentables necesitan tener conocimientos sobre cómo equilibrar los elementos de equidad social, prosperidad económica y calidad ambiental. [62]
Si el modelo de negocio actual de una organización es inherentemente insostenible, volverse verdaderamente sostenible requiere una renovación completa del modelo de negocio (por ejemplo, de vender automóviles a ofrecer servicios de uso compartido de automóviles y otros servicios de movilidad). Esto puede presentar un desafío importante debido a las diferencias entre el modelo antiguo y el nuevo y las respectivas habilidades, recursos e infraestructura necesarios. Un nuevo modelo de negocio puede ofrecer grandes oportunidades al ingresar o incluso crear nuevos mercados y llegar a nuevos grupos de clientes. [63] Los principales desafíos que enfrentan en la implementación de prácticas comerciales sostenibles por parte de las empresas en los países en desarrollo incluyen la falta de personal calificado, los desafíos tecnológicos, los desafíos socioeconómicos, los desafíos organizacionales y la falta de un marco de políticas adecuado. [60] El personal calificado desempeña un papel crucial en la gestión de la calidad, el cumplimiento mejorado de las normas internacionales de calidad y la actitud de mantenimiento preventivo y operativo necesaria para garantizar un negocio sostenible. [64] En ausencia de fuerzas de trabajo calificadas, las empresas no logran implementar un modelo de negocio sostenible.
Otro desafío importante para la implementación efectiva de negocios sustentables son los desafíos organizacionales. Los desafíos organizacionales para la implementación de actividades comerciales sustentables surgen de las dificultades asociadas con la planificación, implementación y evaluación de modelos comerciales sustentables. [62] Para abordar los desafíos organizacionales para la implementación de prácticas comerciales sustentables es necesario comenzar analizando toda la cadena de valor del negocio en lugar de centrarse únicamente en las operaciones internas de la empresa. [65] Otro desafío importante es la falta de un marco de políticas adecuado para los negocios sustentables. Las empresas a menudo cumplen con los estándares de sostenibilidad económica, social y ambiental más bajos , cuando en realidad la verdadera sostenibilidad se puede lograr cuando el negocio se enfoca más allá del cumplimiento de una estrategia y un propósito integrados. [66]
Las empresas que lideran el camino en prácticas comerciales sostenibles pueden aprovechar las oportunidades de ingresos sostenibles: según el Departamento de Negocios, Innovación y Habilidades, la economía verde del Reino Unido crecerá entre un 4,9 y un 5,5 por ciento al año para 2015, [67] y la tasa interna promedio de retorno sobre las inversiones en eficiencia energética para las grandes empresas es del 48%. [68] Una encuesta de 2013 sugiere que la demanda de productos ecológicos parece estar aumentando: el 27% de los encuestados dijo que es más probable que compre un producto y/o servicio sostenible que hace 5 años. [69] Además, las prácticas comerciales sostenibles pueden atraer talento y generar exenciones fiscales . [70]
