Las señales sociales son señales verbales o no verbales expresadas a través del rostro, el cuerpo, la voz, el movimiento (y más) y guían las conversaciones, así como otras interacciones sociales, al influir en nuestras impresiones y respuestas hacia los demás. [1] Estas percepciones son herramientas comunicativas importantes, ya que transmiten información social y contextual importante y, por lo tanto, facilitan la comprensión social. [2]
Algunos ejemplos de señales sociales incluyen:
Las señales sociales forman parte de la cognición social y sirven para varios propósitos en la navegación por el mundo social. Debido a nuestra naturaleza social, los humanos dependemos en gran medida de la capacidad de comprender los estados mentales de otras personas y hacer predicciones sobre su comportamiento. Especialmente desde el punto de vista de la evolución, esta capacidad es fundamental para ayudar a determinar amenazas potenciales y oportunidades ventajosas; [1] y para ayudar a formar y mantener relaciones con el fin de satisfacer la seguridad y las necesidades fisiológicas básicas. [3] Estas señales nos permiten predecir los significados e intenciones de otras personas para poder responder de manera eficiente y adaptativa, [1] así como para anticipar cómo podrían responder los demás a nuestras propias elecciones. [4] Por ejemplo, se descubrió que las personas se comportaban de manera más prosocial en los juegos económicos cuando eran observadas, lo que indica [ aclaración necesaria ] un posible riesgo reputacional ( ver también efecto del ojo que mira ). [5]
La capacidad de percibir señales sociales e integrarlas en juicios sobre los estados mentales intencionales de los demás (por ejemplo, creencias, deseos, emociones, conocimientos) [ aclaración necesaria ] se conoce a menudo como teoría de la mente o mentalización , y es evidente a partir de los 18 meses de edad aproximadamente. [6]
El procesamiento y la decodificación de las señales sociales es una parte importante de la interacción humana cotidiana (por ejemplo, la toma de turnos en una conversación [7] ) y, por lo tanto, una habilidad fundamental para la comunicación y la comprensión social. Tener en cuenta los estados internos de otras personas, como los pensamientos o las emociones [ aclaración necesaria ], es una parte fundamental para formar y mantener relaciones. El sistema de monitoreo social [ aclaración necesaria ] sintoniza a los individuos con la información externa sobre la aprobación y la desaprobación social al aumentar la sensibilidad interpersonal, la "atención y precisión en la decodificación de las señales sociales interpersonales" [3] relevante para lograr la inclusión. Ser capaz de detectar con precisión tanto las señales positivas como las negativas permite a uno comportarse de manera adaptativa y evitar el rechazo futuro, lo que, por lo tanto, produce una mayor inclusión social. Una alta necesidad de inclusión social debido a eventos situacionales (por ejemplo, el rechazo) activa un mayor monitoreo social; y los individuos que generalmente experimentan mayores necesidades de pertenencia se asocian con una mayor sensibilidad interpersonal. Sin embargo, este mecanismo no debe confundirse con la sensibilidad al rechazo, un sesgo que decodifica las señales sociales ambiguas como signos de rechazo. [3]
La falta de desarrollo de la conciencia de las señales sociales puede dificultar la interacción en situaciones sociales. Existen diversos trastornos mentales (p. ej ., la esquizofrenia) que afectan a esta capacidad y, por lo tanto, dificultan la comunicación eficaz y la formación de relaciones con los demás para la persona afectada. [8] Además, las investigaciones muestran que los adultos mayores tienen dificultades para extraer y decodificar las señales sociales del entorno, especialmente las relacionadas con la acción y la intencionalidad humanas. [9] Los niños dependen más de las señales sociales que los adultos, ya que las utilizan para comprender y aprender sobre su entorno. [10]
Trabajos recientes realizados en el campo del estudio de señales sociales han descubierto que la percepción de señales sociales se define mejor como la combinación de múltiples señales y flujos de procesamiento, también conocida como integración de señales . Los estímulos se procesan a través del intercambio de experiencias y la mentalización y la probabilidad del estado interno de la otra persona se infiere mediante la lógica bayesiana . El intercambio de experiencias es la tendencia de una persona a adoptar las expresiones faciales, la postura y el estado interno de otra persona y a menudo está relacionado con el área de la empatía . Un estímulo que es perceptualmente saliente puede hacer que una persona use automáticamente un enfoque de abajo hacia arriba o intenciones u objetivos cognitivos de arriba hacia abajo. Esto hace que uno se mueva de manera controlada y calculada. Se utiliza una señal periférica para medir la señalización espacial, que no revela información sobre la ubicación de un objetivo. Naturalmente, solo se procesan las señales contextuales más relevantes y esto ocurre extremadamente rápido (alrededor de 100 a 200 milisegundos). Este tipo de procesamiento rápido y automatizado se conoce a menudo como intuición y nos permite integrar señales multidimensionales complejas y generar un comportamiento adecuado en tiempo real. Los modelos de aprendizaje cognitivo ilustran cómo las personas conectan las señales con determinados resultados o respuestas. El aprendizaje puede fortalecer las asociaciones entre las señales predictivas y los resultados y debilitar el vínculo entre las señales no descriptivas y los resultados. Collins et al. se han centrado en dos aspectos del fenómeno de aprendizaje del modelo EXIT. El primero es el bloqueo, que ocurre cuando se introduce una nueva señal con una señal que ya tiene significado. El segundo es el resaltado, que ocurre cuando un individuo presta mucha atención a una señal que cambiará el significado de una señal que ya conoce. Cuando se agrega una nueva señal junto con una anterior, se dice que los individuos solo se concentran en la nueva señal para comprender mejor lo que está sucediendo.
Benjamin Straube, Antonia Green, Andreas Jansen, Anjan Chatterjee y Tilo Kircher descubrieron que las señales sociales influyen en el procesamiento neuronal de las expresiones gestuales del habla. [11] Estudios anteriores se han centrado en la mentalización como parte de la percepción de las señales sociales y se cree que este proceso depende del sistema neuronal, que consta de:
Cuando las personas se concentran en cosas en un contexto social, se activan las áreas de la corteza prefrontal medial y precuneo del cerebro; sin embargo, cuando las personas se concentran en un contexto no social, no hay activación de estas áreas. Straube et al. plantearon la hipótesis de que las áreas del cerebro involucradas en los procesos mentales eran las principales responsables del procesamiento de señales sociales. Se cree que cuando se involucran gestos icónicos, se activan las regiones temporal y occipital izquierdas y cuando se involucran gestos emblemáticos, se activan los polos temporales. Cuando se trata del habla y los gestos abstractos, se activa el giro frontal izquierdo según Straube et al. Después de realizar un experimento sobre cómo la posición corporal, el habla y los gestos afectan la activación en diferentes áreas del cerebro, Straube et al. llegaron a las siguientes conclusiones:
La amígdala , el giro fusiforme , la ínsula y las regiones temporales superior y media se han identificado como áreas del cerebro que desempeñan un papel en las señales emocionales visuales. Se descubrió que había una mayor activación en el giro temporal anterosuperior bilateral y el giro fusiforme bilateral cuando se trataba de estímulos emocionales. La amígdala se ha relacionado con la evaluación automática de la amenaza, la información de valencia facial y la confiabilidad de los rostros.
En lo que respecta a las señales visuales, las personas siguen la mirada de los demás para saber qué están mirando. Se ha descubierto que esta respuesta es evolutivamente adaptativa debido al hecho de que puede alertar a los demás sobre lo que ocurre en el entorno. Casi el 50% de las veces, las señales periféricas tienen dificultades para encontrar la ubicación de un objetivo. [ aclaración necesaria ] Los estudios han demostrado que la mirada dirigida afecta a la orientación atencional de una manera aparentemente automática. La parte del cerebro que está involucrada cuando otra persona desvía su mirada también es parte de la orientación atencional. Investigaciones anteriores han descubierto que las señales de flecha están vinculadas a las áreas frontoparietales, mientras que las señales de flecha y mirada estaban vinculadas a las áreas occipitotemporales. Por lo tanto, las señales de mirada pueden depender de procesos automáticos más que las señales de flecha. La importancia de la mirada ha aumentado a lo largo del período de tiempo evolutivo.
Las regiones visuales de nivel superior, como el giro fusiforme, la corteza extraestriada y el surco temporal superior (STS), son las áreas del cerebro que, según los estudios, están vinculadas al procesamiento perceptivo de los estímulos sociales y biológicos. Los estudios de comportamiento han descubierto que el hemisferio derecho está muy conectado con el procesamiento de la ventaja del campo visual izquierdo para los estímulos faciales y de la mirada. Los investigadores creen que el STS derecho también está involucrado en el uso de la mirada para comprender las intenciones de los demás. Al observar las señales sociales y no sociales, se ha descubierto que se ha encontrado un alto nivel de actividad en las cortezas extraestriadas bilaterales con respecto a las señales de la mirada frente a las señales periféricas. Se realizó un estudio en dos personas con cerebro dividido, con el fin de estudiar cada hemisferio para ver cuál es su participación en las señales de la mirada. Los resultados sugieren que las señales de la mirada muestran un fuerte efecto con el hemisferio de reconocimiento facial del cerebro, en comparación con las señales no sociales. Los resultados del estudio de Greene y Zaidel sugieren que en relación a los campos visuales, la información se procesa de forma independiente y que el hemisferio derecho muestra una mayor orientación.
En relación con la expresión emocional, se ha demostrado que la corteza temporal superior está activa durante los estudios centrados en la percepción facial. Sin embargo, cuando se trata de la identidad facial, la corteza temporal inferior y fusiforme están activas. Durante el procesamiento facial, la amígdala y el giro fusiforme muestran una fuerte conexión funcional. La identificación de rostros puede verse afectada si hay daño en la corteza orbitofrontal (COF). La amígdala está activa durante las expresiones faciales y mejora la memoria a largo plazo para los estímulos emocionales de largo plazo. También se ha descubierto que hay neuronas de respuesta facial en la amígdala. La conexión entre la amígdala, la COF y otras estructuras del lóbulo temporal medial sugiere que desempeñan un papel importante en la memoria de trabajo para las señales sociales. Los sistemas que son críticos en la identificación y el procesamiento perceptual de la emoción y la identidad necesitan cooperar para mantener el mantenimiento de las señales sociales.
Para controlar los cambios en las expresiones faciales de las personas, el hipocampo y la corteza orbitofrontal pueden ser una parte crucial en la guía del comportamiento social crítico del mundo real en reuniones sociales. El hipocampo bien puede ser parte del uso de señales sociales para comprender numerosas apariencias de la misma persona en períodos de retraso cortos. La corteza orbitofrontal es importante en el procesamiento de señales sociales, lo que lleva a los investigadores a creer que trabaja con el hipocampo para crear, mantener y recuperar representaciones correspondientes del mismo individuo visto con múltiples expresiones faciales en la memoria de trabajo. Después de encontrarse con la misma persona varias veces con diferentes señales sociales, la corteza orbitofrontal lateral derecha y el hipocampo se emplean con mayor fuerza y muestran una conexión funcional más fuerte al desambiguar cada encuentro con esa persona. Durante una exploración de fMRI, la corteza orbitofrontal lateral, el hipocampo y el giro fusiforme mostraron activación bilateral después de encontrarse con la misma persona nuevamente y haber visto previamente dos señales sociales diferentes. Esto sugeriría que ambas áreas cerebrales ayudan a recuperar información correcta sobre el último encuentro de una persona con la otra. La capacidad de separar los distintos encuentros con distintas personas a partir de diferentes señales sociales lleva a los investigadores a creer que permite interacciones sociales adecuadas. Ross, LoPresti y Schon sostienen que la corteza orbitofrontal y el hipocampo forman parte tanto de la memoria de trabajo como de la memoria a largo plazo, lo que permite flexibilidad a la hora de codificar representaciones separadas de un individuo en los distintos contextos sociales en los que nos encontramos con él.
La oxitocina ha sido denominada "la hormona social". Las investigaciones realizadas en ratas proporcionan pruebas sólidas de que el contacto social mejora los niveles de oxitocina en el cerebro, lo que luego prepara el terreno para los vínculos sociales. En los últimos años se ha descubierto que inhalar oxitocina a través del conducto nasal aumenta la confianza hacia los extraños y aumenta la capacidad de una persona para percibir señales sociales. Se descubrió que la activación de la amígdala inducida por el rostro aumentaba con la oxitocina en las mujeres. Se ha descubierto que la oxitocina aumenta la aparición de cambios de atención hacia la región ocular de un rostro, lo que sugiere que altera la preparación del cerebro para estímulos socialmente significativos. Las neuronas dopaminérgicas del área tegmental ventral [ aclaración necesaria ] codifican la prominencia de los estímulos sociales y no sociales. Bartz et al. descubrieron que los efectos de la oxitocina dependen de la persona, lo que significa que cada individuo se verá afectado de manera diferente por la oxitocina, especialmente aquellos que tienen problemas en situaciones sociales. [12] La investigación realizada por Groppe et al. apoya que la oxitocina mejora la relevancia motivacional de las señales sociales. Se ha descubierto que la oxitocina influye en las respuestas a las señales [ aclaración necesaria ] que son socialmente relevantes. [13]
La comunicación no verbal es cualquier tipo de comunicación basada en expresiones faciales, lenguaje corporal y cualquier comunicación vocal que no utilice palabras. Las señales no verbales consisten en cualquier cosa que hagas con tu cara, cuerpo o voz no lingüística a la que los demás puedan y puedan responder. [14] La función principal de las señales no verbales es la comunicación. Este tipo de señales pueden ayudarnos a conectar con los demás y comunicar emociones, estados de ánimo, instrucciones y muchas otras cosas basadas en señales faciales, señales de movimiento y lenguaje corporal. [15] Comprender y utilizar las señales no verbales también puede ayudar a las personas no solo en la vida cotidiana, sino también en situaciones como entrevistas, roles de liderazgo, roles de servicio, roles educativos y más. [15]
Las expresiones faciales son señales que hacemos al mover los músculos faciales de nuestra cara. Las expresiones faciales generalmente significan un estado emocional, y cada estado emocional o estado mental tiene una expresión facial específica, muchas de las cuales se usan universalmente en todo el mundo. [16] Sin ver la expresión facial de alguien, uno no podría ver si la otra persona está llorando, feliz, enojada, etc. [17] Además, las expresiones faciales nos permiten comprender mejor lo que está sucediendo durante situaciones que son muy difíciles o confusas.
Las señales faciales no solo se refieren a expresiones explícitas, sino que también incluyen la apariencia facial. Existe una gran cantidad de información que las personas obtienen simplemente del rostro de una persona en un abrir y cerrar de ojos, como el género, la emoción, el atractivo físico, la competencia, el nivel de amenaza y la confiabilidad. [18] Una de las habilidades más desarrolladas que tienen los humanos es la percepción facial. El rostro es una de las mayores representaciones de una persona. El rostro de una persona permite a los demás obtener información sobre esa persona, lo que es útil cuando se trata de interacción social. El área fusiforme del rostro del cerebro humano juega un papel importante en la percepción y el reconocimiento de rostros; sin embargo, no proporciona información útil [ se necesita más explicación ] para procesar el reconocimiento de emociones , el tono emocional, la atención compartida , la activación impulsiva del conocimiento de la persona y las implicaciones de los rasgos basados en la apariencia facial. [19]
La falacia de hacer inferencias sobre los rasgos de personalidad de las personas a partir de su apariencia facial se conoce como efecto de sobregeneralización. [20] Por ejemplo, la sobregeneralización de caras de bebé produce la percepción sesgada de que las personas cuyos rasgos faciales se parecen a los de los niños tienen rasgos infantiles (por ejemplo, debilidad, honestidad, necesidad de protección), y una cara atractiva conduce a juicios de que la persona atractiva posee rasgos de personalidad positivos como competencia social, inteligencia y salud. [ aclaración necesaria ] Son principalmente los rasgos faciales que se asemejan a una baja aptitud física (sobregeneralización de caras anómalas), la edad (sobregeneralización de caras de bebé), la emoción (sobregeneralización de caras de emociones) o una identidad particular (sobregeneralización de caras familiares) los que afectan la formación de impresiones; incluso un rastro de estas cualidades puede conducir a tal respuesta. [21] Estos efectos prevalecen a pesar de una conciencia general de que esas impresiones probablemente no representan el verdadero carácter de una persona. [1]
Una herramienta importante para la comunicación en las interacciones sociales son los ojos. Las señales de la mirada son el estímulo social más informativo, ya que pueden transmitir emociones básicas (p. ej., tristeza, miedo) y revelar mucho sobre la atención social de una persona. Los bebés que ya tienen 12 meses responden a la mirada de los adultos, lo que indica que los ojos son una forma importante de comunicarse, incluso antes de que se desarrolle el lenguaje hablado. [22] La dirección de la mirada transmite la atención social de una persona; y el contacto visual puede guiar y captar la atención, así como actuar como una señal de atracción. [23] Las personas deben detectar y orientarse hacia los ojos de las personas para utilizar y seguir las señales de la mirada. Las personas pueden utilizar el seguimiento de la mirada porque quieren evitar las interacciones sociales. Experimentos anteriores han descubierto que es más probable que una persona mire la cara de un hablante cuando el hablante utiliza el contacto visual directo durante la comunicación en tiempo real (p. ej., conversando a través de un video en vivo) en comparación con grabaciones grabadas. [24] [ aclaración necesaria ] Las personas utilizan el seguimiento de la mirada y buscan proporcionar información para las señales de la mirada cuando la información no se proporciona de manera verbal. Sin embargo, las personas no buscan señales mediante la mirada cuando no se les proporcionan o cuando las instrucciones habladas contienen toda la información relevante. [7]
El lenguaje corporal y la postura corporal son otras señales sociales que utilizamos para interpretar cómo se siente otra persona. Además de las expresiones faciales, el lenguaje corporal y la postura son las principales señales sociales no verbales que utilizamos. [25] Por ejemplo, el lenguaje corporal se puede utilizar para establecer el espacio personal, que es la cantidad de espacio que uno necesita para sentirse cómodo. Por lo tanto, dar un paso atrás puede ser una señal social que indique una violación del espacio personal.
Las personas prestan atención a las señales de movimiento incluso cuando hay otras señales visuales (por ejemplo, la expresión facial). Incluso las breves [ aclaración necesaria ] manifestaciones de movimiento corporal pueden influir en los juicios sociales o las inferencias sobre la personalidad, el comportamiento de apareamiento y el atractivo de una persona. Por ejemplo, una gran amplitud de movimiento podría indicar extroversión y los movimientos verticales podrían dar la impresión de agresión . [26]
Los gestos son movimientos específicos que se hacen con las manos para comunicar un mensaje. Algunos gestos, como los de señalar, pueden ayudar a dirigir la atención de las personas hacia lo que sucede a su alrededor y que es importante. [10] El uso de gestos no solo ayuda al hablante a procesar mejor lo que está diciendo, sino que también ayuda al oyente a comprender mejor lo que dice el hablante. [27]
Desde una edad temprana, a las personas se les enseña a utilizar las señales sociales de los demás para comprender mejor el mundo que las rodea. También hay evidencia de que la dependencia de las señales sociales es una tendencia natural.
Las investigaciones han demostrado que, desde el nacimiento, los bebés prefieren el habla dirigida por un niño antes que el habla dirigida por un adulto. A los 6 meses, los bebés prefieren a alguien que les haya hablado previamente y que hable su lengua materna, antes que a alguien que hable un idioma extranjero. Según Guellai y Steri, a las 9 semanas de edad, los bebés se fijan más en la región ocular de un adulto cuando este les habla que cuando este está en silencio y los mira. Guellai y Steri concluyeron que, al nacer, los bebés son capaces de leer dos formas de señales sociales: la mirada y la voz. [28]
Cuando los niños usan e interpretan diferentes signos y símbolos para comunicarse con un adulto, utilizan señales sociales como la mirada y expresiones faciales atractivas para comprender las intenciones del adulto. Leekam, Soloman y Teoh plantearon la hipótesis de que los niños prestarían más atención a una tarea si el adulto tenía una expresión facial atractiva. Probaron su hipótesis en niños de 2 y 3 años utilizando tres signos: un dedo índice, una réplica y una flecha. Su primer experimento respaldó su hipótesis. Una señal social importante que ayuda a los niños a comprender la función y el significado de un signo o símbolo [ aclaración necesaria ] es una expresión facial atractiva. Durante las tareas difíciles del estudio que involucraban símbolos desconocidos, los niños buscaron más señales sociales. [29] También descubrieron que los niños pequeños entendían mejor el propósito detrás del símbolo o signo en presencia de una cara atractiva. Sin embargo, cuando no había ninguna cara visible, el rendimiento en las tareas disminuyó significativamente, especialmente para las tareas que involucraban símbolos y signos desconocidos. Leekam et al. afirman que es posible que los niños entendieran el significado del signo de señalar debido a su familiaridad con él; Los niños de tan solo 12 meses de edad comienzan a comprender y utilizar el gesto de señalar. Los investigadores concluyeron que es más fácil para los niños de tan solo 7 meses identificar una acción realizada con una mano desnuda que comprender la intención detrás de una acción realizada con una mano enguantada.
Según estudios realizados sobre referencias sociales, los bebés utilizan las señales emocionales de los demás para guiar su comportamiento. [30] [31] En un estudio visual sobre acantilados realizado por Vaish y Striano, se dejó a los bebés en el extremo poco profundo de un acantilado de plexiglás con sus madres en el otro extremo. Las madres utilizaron señales faciales y vocales, solo señales faciales o solo señales vocales para llamar a sus hijos hacia adelante. El estudio mostró que los bebés pasaban al otro lado más rápido en respuesta a señales solo vocales que a señales solo faciales. Los autores sugieren que la razón por la que los bebés hacen esto es porque están acostumbrados a las señales solo vocales de sus padres. [31]
En estudios anteriores, se ha descubierto que los bebés utilizan señales sociales para ayudarlos a aprender nuevas palabras, especialmente cuando hay varios objetos presentes. [32] [33] La mayoría de los estudios han utilizado dos o más objetos simultáneamente para probar si los bebés podrían aprender si prestaran atención a las señales presentadas. A los 14 meses, los bebés siguieron la mirada de un adulto hacia un objeto, lo que indica que creen que los ojos son importantes para mirar. [ aclaración necesaria ] El giro de la cabeza y la mirada son otras miradas que los bebés ven como señales referenciales. Alrededor de los 18 meses, las señales sociales se vuelven beneficiosas para los bebés, aunque no siempre son útiles. Los bebés pequeños dependen de las señales de atención, mientras que los bebés mayores dependen más de las señales sociales para ayudarlos a aprender cosas. Sin embargo, se encontró que los bebés de 12 meses no podían usar señales como la mirada, el tacto y la manipulación para aprender etiquetas. [34] La investigación muestra que los bebés de 15 meses son sensibles a la dirección de la mirada dirigida por los adultos y pueden usar correctamente estas señales para ayudar con las palabras nuevas de referencia. [33]
Los niños pequeños reciben señales sociales de los adultos y determinan cómo deben comportarse en función de ellas. [ Aclaración necesaria ] Smith y LaFreniere mencionan la conciencia recursiva de la intencionalidad (RAI), que es la comprensión de cómo las señales que uno proporciona influirán en las creencias y acciones de quienes las reciben. La RAI está ausente en niños menores de 5 años, pero se desarrolla durante la niñez media. Probaron si los niños de 4, 6 y 8 años podían leer las intenciones de su compañero en un juego a través de pistas no verbales y expresiones faciales. Descubrieron que los niños de 8 años eran más capaces de leer las señales de su compañero y basaban sus decisiones en esas señales. [35]
En el aula, se produce un desarrollo de señales entre el profesor y el alumno. Las aulas desarrollan sus propias formas de hablar y comunicar información. Una vez que un conjunto de conductas verbales y no verbales se dan en el aula de forma constante, se convierte en una norma o un conjunto de reglas dentro del aula. Las siguientes señales son indicaciones no verbales que dan lugar a ciertas normas en el aula:
Los profesores y los estudiantes desarrollan formas de entender la manera en que la otra parte piensa, cree, actúa y percibe las cosas. [ aclaración necesaria ] Un profesor puede usar la mirada de sus ojos y la posición de su cuerpo para indicar dónde debe fijarse la atención del estudiante. A veces, cuando los estudiantes están estancados en una discusión anterior o no pueden determinar una respuesta apropiada al tema actual, podría significar que no percibieron correctamente las señales que el profesor estaba mostrando. Tanto los estudiantes como los profesores deben leer las señales del aula para comprender lo que está sucediendo, si se supone que deben hacer algo y cómo, y el razonamiento subyacente a las acciones. [36]
Interpretar con precisión las señales sociales es una parte vital del funcionamiento social normal. Sin embargo, las personas con ciertos trastornos psicológicos, como el autismo , la esquizofrenia , el trastorno de ansiedad social y el TDAH , tienden a tener dificultades para interpretar y utilizar estas señales.
Las personas autistas suelen tener problemas para interpretar correctamente las señales sociales. La interpretación incorrecta de las señales sociales puede llevar a una persona a actuar de forma inapropiada , [37] lo que puede dar lugar a interacciones negativas y desaprobación social. Por lo tanto, se cree que las señales sociales son un aspecto importante de la inclusión y la comodidad en entornos personales, interpersonales y sociales.
El DSM-V establece que el trastorno del espectro autista es un trastorno del desarrollo neurológico que implica déficits persistentes en la comunicación social, así como conductas repetitivas y restringidas. Estos déficits deben ser clínicamente perjudiciales y estar presentes desde la infancia. [38]
Las principales deficiencias en la comprensión de las señales sociales en las personas con autismo incluyen la interpretación de las expresiones faciales, la comprensión del lenguaje corporal y la desciframiento de la dirección de la mirada. Estas tres señales se clasifican en la categoría de comunicación no verbal. Sin embargo, las investigaciones han demostrado que los niños y adultos autistas no tienen ninguna dificultad para identificar los movimientos corporales humanos o el lenguaje corporal que se utiliza en las actividades cotidianas y normales. El aspecto con el que las personas autistas tienen problemas es más bien la capacidad necesaria para describir verbalmente las emociones que están relacionadas con este tipo de movimientos corporales. [25]
Los niños que no son autistas aprenden a relacionar los movimientos corporales que ven con las emociones y los estados mentales de los demás cuando interactúan cara a cara con otros niños. Tener interacciones cara a cara con otras personas ayuda a los niños a aumentar su conocimiento de lo que representan estos movimientos corporales. Después de ver que se utilizan estas representaciones varias veces, los niños pueden hacer inferencias sobre las representaciones y las personas que las hacen. Por lo tanto, los niños podrán hacer suposiciones sobre una persona con la que interactúen en el futuro, ya que entienden lo que representan los movimientos corporales o el lenguaje corporal. [25]
Según el Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM), la esquizofrenia es un trastorno psicológico, que debe incluir dos de los cinco síntomas que se enumeran a continuación:
A las personas esquizofrénicas les resulta difícil captar señales sociales. [39] Más específicamente, se ha descubierto que las personas con esquizofrenia tienen déficits en el reconocimiento facial emocional, el conocimiento social, la empatía y las señales no verbales, y el procesamiento emocional. La mayoría de estos aspectos son parte de una categoría llamada cognición social. Sin embargo, la mayoría de las tareas relacionadas con la cognición social involucran el procesamiento emocional, la empatía y el conocimiento de las normas sociales. Al tratar el reconocimiento de expresiones faciales, investigaciones recientes han descubierto que las personas con este trastorno son incapaces de reconocer expresiones faciales que exhiben emociones negativas, incluyendo miedo, tristeza, ira y disgusto. Como resultado, las personas esquizofrénicas tienen problemas para comprender situaciones que involucran diferentes tipos de empatía, especialmente situaciones que requieren empatía por el dolor. [40]
Además, las investigaciones han descubierto que las personas con esquizofrenia tienen más probabilidades de realizar falsos positivos adicionales cuando los aspectos de la tarea son más abstractos. Se produce un falso positivo cuando un participante cree erróneamente que observó una señal social específica en la viñeta que se le mostró. Por lo tanto, la señal social que cree haber visto que sucedía en el video no existía. [ aclaración necesaria ] Para ver si alguien es capaz de identificar correctamente ambos tipos de señales, los investigadores utilizan la Prueba de Reconocimiento de Señales Sociales (SCRT). Cuando la tarea se define como demasiado abstracta, esto significa que contiene señales abstractas, que son señales que se pueden inferir de un entorno social. Esto consistiría en acciones y situaciones que contienen afecto, objetivos y reglas. Por lo tanto, las personas con esquizofrenia tienen problemas para hacer inferencias sobre situaciones y entornos sociales que tratan aspectos abstractos. Por otro lado, las personas esquizofrénicas son mejores para identificar características que utilizan señales concretas, que son señales que se pueden observar directamente. La razón de esto es que las pistas concretas son más evidentes mientras que las abstractas son más ambiguas. [41]
El trastorno de ansiedad social , también conocido como fobia social, es un trastorno que el DSM identifica como alguien que experimenta algunos de los siguientes:
Las personas con trastorno de ansiedad social tienden a preocuparse demasiado por la aprobación y la desaprobación de quienes las rodean. Debido a esta obsesión por lo que los demás piensan de ellas, las personas con este trastorno tienden a interactuar con pocas personas o con ninguna. Como resultado, no tienen una cantidad adecuada de interacción social, lo que contribuye a su déficit en la interpretación de las emociones y las expresiones faciales. Más específicamente, las personas con trastorno de ansiedad social tienden a tener un sesgo negativo tanto hacia las expresiones faciales como hacia las emociones, lo que las lleva a interpretar las señales que son normales y/o felices como negativas. [42] Investigaciones anteriores han encontrado que debido a que las personas con este trastorno tienden a tener un sesgo negativo hacia las señales sociales, tardan más en procesar y comprender las señales sociales que representan la felicidad. [43]
TDAH significa trastorno por déficit de atención e hiperactividad , que es un trastorno psicológico que se presenta con mayor frecuencia en niños y adultos que también tienen discapacidades de aprendizaje. [44]
Se ha descubierto que los niños que tienen TDAH y una discapacidad de aprendizaje también tienen problemas para comprender las señales sociales, tienen habilidades sociales deficientes, tienen dificultad para crear y/o mantener amistades y tienen problemas para reaccionar a los pensamientos y sentimientos de otras personas. Sin embargo, parte de la razón por la que los niños con TDAH tienen déficits en el ámbito social es su falta de concentración y autocontrol , lo que obstruye su capacidad para interpretar adecuadamente las señales sociales. [45]
Más concretamente, las personas con TDAH tienden a centrarse en demasiadas señales, lo que les impide interpretar qué señales son más importantes. Por este motivo, ciertas situaciones sociales son especialmente difíciles de interpretar para las personas con TDAH. Una situación que cumpliría este criterio sería cuando alguien les está engañando. La razón por la que una situación engañosa sería más difícil para algunas personas con este trastorno es porque las señales sociales que uno emite cuando engaña son muy sutiles. Dado que las personas con TDAH ya tienen problemas para interpretar las señales sociales, las señales sociales sutiles serían aún más difíciles de comprender e interpretar para ellas. [46]
Sin embargo, muchos estudios han demostrado que las personas con TDAH que toman estimulantes o medicamentos recetados para el TDAH son más capaces de interpretar qué señales sociales son las más importantes. Como resultado, son mejores a la hora de interactuar y comunicarse con los demás, lo que les permite entablar y mantener mejores amistades o relaciones. [46]
La comunicación en Internet es muy diferente a la comunicación con otras personas en persona. McKenna y Bargh identificaron cuatro diferencias principales entre la comunicación cara a cara y la comunicación que se lleva a cabo en Internet. [47]
Estas cuatro diferencias son:
El anonimato es una característica importante que puede proporcionar la comunicación por Internet. Al comunicarse por correo electrónico, por ejemplo, ninguna persona puede ver la cara de la otra. Esto puede ser una característica muy positiva para quienes padecen ansiedad social o un trastorno de ansiedad social, ya que elimina la posibilidad de ser humillados o avergonzados en público, que es algo que preocupa mucho a la mayoría de las personas con ansiedad social. Como resultado, las personas con ansiedad social son más propensas a abrirse, lo que les permite acercarse y formar más relaciones con los demás. [48]
Por otro lado, el anonimato puede causar desindividuación , que es cuando uno ya no es un individuo, sino que simplemente se lo ve como parte de un grupo. En otras palabras, es cuando uno puede sentirse como si fuera solo una persona entre miles y, debido a esto, no es tan notorio. [ aclaración necesaria ] Se ha descubierto que esto hace que algunas personas se comporten de manera más impulsiva y tengan menos autocontrol. [ cita requerida ] Este tipo de comportamiento y pensamiento puede hacer que uno sea más brusco y agresivo con las personas con las que se está comunicando. Sin embargo, las respuestas bruscas y agresivas también pueden deberse al hecho de que la persona no se está comunicando con la otra persona cara a cara. [ 49 ] Sin embargo, otros han sugerido que el hecho de que la disponibilidad reducida de señales sociales resulte o no en un comportamiento negativo puede depender de la situación y los objetivos del individuo. [ 47 ] [ 50 ]
A diferencia de la comunicación cara a cara, la distancia física y la proximidad no son barreras para la comunicación en Internet. Internet permite que personas de todo el mundo se reúnan e interactúen entre sí. No importa en qué ciudad o país vivamos, podemos comunicarnos o interactuar con cualquier persona en todo el mundo que también esté en Internet. Como resultado, las personas pueden hacer amigos y comunicarse con otras personas con las que normalmente no habrían podido hacerlo debido a la distancia física. Además, las personas pueden comunicarse y mantenerse en contacto con sus familiares y amigos que pueden vivir demasiado lejos para visitarlos con regularidad. [47]
Al igual que ocurre con la distancia física, el tiempo es una característica que no importa cuando uno se comunica por Internet. Por ejemplo, las personas pueden comunicarse con otras incluso si la persona o personas con las que se están comunicando no están en línea en ese momento. Una forma de hacerlo es a través del correo electrónico. Al comunicarse por correo electrónico, uno puede enviar un mensaje a otra persona en cualquier momento. El uso del correo electrónico también permite pensar en lo que le gustaría decir y editar su respuesta antes de enviarla. Además, cuando uno recibe un correo electrónico, no tiene que responder de inmediato; no hay una restricción de tiempo sobre cuándo debe responder. [47]
Junto con la proximidad y el tiempo, la apariencia física es otro factor de Internet que no tiene importancia. Las personas no pueden ver las características físicas de la persona o personas con las que interactúan en Internet. Esto establece las condiciones para que las personas puedan hablar con otras personas con las que normalmente no lo harían si estuvieran viéndolas cara a cara. De este modo, las personas pueden conectarse a un nivel más significativo y crear relaciones más cercanas, a pesar de la atracción física. Esto también se considera un aspecto muy positivo de Internet. [47]
Una característica positiva de Internet es que alberga millones de salas de chat y blogs diferentes que permiten a las personas comunicarse con otras que comparten los mismos intereses y valores. Esto no sólo permite a las personas encontrar a otras personas que son similares a ellas, sino que también les permite encontrar apoyo emocional. Sin embargo, la capacidad de las personas para conectarse con otras personas de ideas afines en línea también tiene implicaciones negativas. Una característica negativa es que permite que las personas se reúnan y hablen sobre temas como el asesinato; y otra es la organización de grupos de odio . [47]
La ausencia de ciertas señales sociales en línea puede dar lugar a más malentendidos que si la comunicación se produjera cara a cara. [47] Por ejemplo, al leer un correo electrónico, las personas no pueden oír la voz del remitente ni ver su expresión facial; tanto la voz como las expresiones faciales son señales sociales importantes que permiten comprender cómo se siente otra persona y, sin ellas, uno puede ser más propenso a malinterpretar lo que alguien está transmitiendo en un correo electrónico. [ cita requerida ]
