La propaganda ucraniana durante la invasión rusa a Ucrania tuvo un gran impacto en el espacio informativo, atrayendo la atención del público ucraniano y mundial. El foco de la narrativa ucraniana se centra en gran medida en el apoyo internacional y el deseo de presentar los acontecimientos de una manera favorable a Ucrania.
El discurso ucraniano se centra en la dinámica interna y la situación en Ucrania. [1] Un aspecto de la propaganda ucraniana es el deseo de provocar una respuesta emocional en la audiencia y difundir historias dramáticas de la guerra. Los medios ucranianos han sido acusados de contar historias propagandísticas y leyendas urbanas [2] como el " Fantasma de Kiev " [3] o los "Guardianes de la Isla de las Serpientes ". [4]
La propaganda ucraniana no se limita al espacio informativo nacional, sino que penetra en los medios de comunicación occidentales . [5] Con el apoyo de consultores extranjeros, especialmente de los lobbystas estadounidenses , Ucrania ha puesto en marcha una "máquina de relaciones públicas", creando una estructura de agencias internacionales de publicidad y relaciones públicas que introducen activamente mensajes informativos preparados en el espacio internacional. [6] [7] [8]
Durante mucho tiempo antes de la invasión rusa, Ucrania había estado elaborando estrategias para establecer una ventaja informativa. A lo largo de los años, el país ha desarrollado métodos para limitar el uso de la información rusa y dar forma a su narrativa nacional. [9] [10] [11] A pesar de la superioridad numérica y tecnológica de Rusia, las Fuerzas Armadas de Ucrania han demostrado determinación y entrenamiento que superan los niveles de 2014, lo que les da una ventaja moral y aumenta sus posibilidades de éxito. [12]
Los esfuerzos a nivel estatal de Ucrania se han centrado en totemizar la causa ucraniana para atraer el apoyo mundial y llamar al boicot contra Rusia. [13] Desde el comienzo de la guerra, Ucrania se ha dado cuenta de la importancia de controlar la difusión de información por parte de sus ciudadanos y el uso que Rusia hace de esa información. Las agencias gubernamentales del país han utilizado técnicas de propaganda para difundir historias de heroísmo, levantar la moral y pedir ayuda. [14] Con el tiempo, a los ucranianos se les ha prohibido publicar imágenes de movimientos o explosiones del ejército ucraniano en las redes sociales para evitar que los sistemas de guía rusos las reconozcan. Además, los civiles ucranianos han apoyado activamente los esfuerzos de propaganda compartiendo imágenes de acciones militares. [15] La narrativa iniciada por el gobierno ucraniano se complementa con la difusión repetida de imágenes de mujeres en el frente, mostrando el uso de cócteles molotov , equipo militar o armas para simbolizar la resistencia. Este aspecto de la propaganda ucraniana y las noticias manipuladoras tiene como objetivo enfatizar la idea de la "resistencia heroica" para atraer el apoyo público internacional. [16]
El gobierno ucraniano, organizaciones independientes y países occidentales han tomado medidas para combatir las explotaciones de información rusas, incluidos planes de Rusia de utilizar videos falsos de ataques ucranianos como pretexto para la invasión. [9] Al comienzo de la invasión, aparecieron en las redes sociales fotos de otros conflictos, películas e incluso videojuegos que afirmaban que se estaban produciendo ataques rusos. [17]
La naturaleza contraofensiva de la propaganda ucraniana se centra en la derrota de Rusia y el éxito militar de Ucrania, especialmente en la fase activa de la guerra en 2022. [1] Además del enfoque de contraofensiva, la propaganda ucraniana también utiliza una contraestrategia para desacreditar las narrativas propagandísticas rusas sobre Ucrania, especialmente en el contexto de las decisiones internacionales. Reconoce la influencia de la propaganda rusa en el escenario mundial y busca desafiarla presentando diferentes perspectivas y evidencias, [18] basándose en sus narrativas nacionales, arquetipos y símbolos de la identidad ucraniana. [19] Además, la propaganda ucraniana enfatiza la naturaleza contradictoria de la narrativa propagandística rusa e intenta destruir los mitologemas rusos desmitificándolos. [20] Las narrativas ucranianas se caracterizan por el motivo principal representado por la "lucha de liberación" de los ucranianos por su identidad nacional y su condición de Estado. [19]
A medida que la guerra en Ucrania se profundiza, la estrategia de comunicaciones del país, según Wired , se ha vuelto más elegante y más profesional, enfatizando las acciones de la gente común que muestra coraje en la guerra. [21] Según The Washington Post , Ucrania ha tenido éxito en la guerra de la información, lanzando una agresiva campaña de comunicaciones que ha llevado a importantes envíos de armas desde Occidente y un amplio apoyo a las sanciones económicas contra Rusia . [22] Sin embargo, la propaganda ucraniana tiene una fuerte presencia en los medios occidentales, [5] y la propia Ucrania también ha enfrentado acusaciones de que la cobertura negativa de sus actividades se minimiza en los medios. [2] [23]
La propaganda ucraniana enfatiza los resultados de las contraestrategias durante la invasión. [24] Busca informar al público sobre amenazas potenciales, como ataques químicos y áreas minadas, así como advertir sobre posibles escenarios y reaccionar ante cambios en la situación. [25] A pesar de la crisis eléctrica en 2023, Ucrania ha enfatizado los dispositivos electrónicos y su uso. [25]
La parte ucraniana también hizo esfuerzos importantes para distanciarse del antisemitismo en la propaganda ucraniana y buscó apoyo para Israel, pero en el proceso reforzó involuntariamente estereotipos negativistas . [26]
Según Eric Potocki, editor del periódico eslovaco Postoj, la propaganda militar ucraniana se dirige a dos niveles. En el plano interno, intenta mantener la disciplina y la moral de su ejército publicitando los crímenes de guerra rusos y el material militar ruso destruido. De este modo, la parte ucraniana exagera las pérdidas de Rusia y minimiza las suyas. El segundo nivel de la propaganda militar ucraniana es la comunicación con la comunidad internacional, así como indirectamente con el liderazgo ruso. Así, el presidente ucraniano, Volodymyr Zelensky, busca el apoyo de otros países, solicita el suministro de material de defensa, armas y otros suministros necesarios, pero al mismo tiempo envía una señal también al Kremlin . [27]
Silviu Petre, investigador de la Academia Nacional de Inteligencia de Rumanía , señala que la lucha de propaganda ucraniana se puede dividir en dos niveles: los esfuerzos de las élites centradas en Zelenskyy y los esfuerzos de base donde las fuerzas armadas y los ciudadanos comunes son los actores principales. [12]
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El presidente ucraniano, Volodymyr Zelensky, adoptó una estrategia de comunicación poco convencional, caracterizada por un desprecio por el lenguaje diplomático estándar, lo que incomodó a los partidarios de Ucrania en Occidente, incluso cuando criticó la política de sanciones de la administración de Joe Biden contra el gasoducto Nord Stream 2. [28]
Una vez comenzada la invasión, la propaganda ucraniana se apoderó rápidamente de los medios de comunicación. [29] En las primeras horas de la invasión rusa a Ucrania, la comunicación del presidente Zelenskyy fue de particular importancia para el país. En medio de rumores de que el liderazgo ucraniano podría haber huido del país, Zelenskyy decidió grabar un video de miembros de su administración con un uniforme militar de color caqui en una calle de Kiev para enfatizar su estatus y su decisión de permanecer en la capital durante la invasión. [30] [31] Esto le valió popularidad tanto en Ucrania como en la comunidad mundial. Zelenskyy también dijo la siguiente frase famosa: "Necesito munición, no un viaje". [32]
Zelenskyy utilizó activamente las redes sociales y apeló a las emociones de los líderes extranjeros, desafiando sus políticas. Hizo un llamamiento activo a los países occidentales para obtener apoyo adicional. [6] Sus acciones aumentaron los suministros de armas a Ucrania desde Occidente y las sanciones económicas contra Rusia . Las tácticas de Zelenskyy fueron a un nivel más amplio, incluyendo mensajes de vídeo regulares, selfies y videoconferencias oficiales, lo que llevó a una respuesta internacional a la invasión rusa . Sus llamamientos no sólo se han centrado en apoyar a los ucranianos frente a la guerra, sino también en conseguir la atención de los rusos comunes a través de las redes sociales. Dependiendo de la audiencia, cambia de idioma, por ejemplo hablando en ruso cuando se dirige a los rusos. [28] En sus discursos, citó tesis de que "los rusos son violadores", "los rusos matan a todos los ucranianos", "los rusos dicen que el nombre 'Ucrania' debería desaparecer", "los rusos dicen que es bienvenido matar a tantos ucranianos como sea posible en la guerra", "La OTAN debería ayudar", "los países de la OTAN deberían apresurarse a ayudar a Ucrania", etc. [33]
Antes de la invasión rusa de Ucrania, muchos observadores occidentales creían que Rusia tenía ventaja en materia de propaganda, pero desde que comenzó la ofensiva rusa en febrero de 2022, los académicos y periodistas occidentales han destacado las reflexivas narrativas informativas y los mensajes eficaces de Zelensky. [9] Los medios internacionales observaron una hábil gestión de la opinión pública por parte de Zelensky. A pesar de algunas inconsistencias en los hechos, la narrativa que promovió fue eficaz y se ganó la simpatía occidental. [7] Utilizó las redes sociales para difundir propaganda durante la guerra, incluso mientras se escondía en su búnker. [34]
Zelenskyy inició una serie de discursos discursivos para atraer la atención de la comunidad mundial. [12] Habla activamente en el escenario mundial, dirigiéndose a varias organizaciones y países con llamados a sanciones, apoyo militar y ayuda humanitaria. Sus apariciones públicas no se limitan a audiencias políticas, incluyendo eventos no convencionales como la participación en varios eventos culturales y programas de televisión. [31]
El equipo de Zelensky desarrolló un formato de mensajes de video diarios para el pueblo de Ucrania. También hizo discursos televisados a parlamentos, incluidos los de la Unión Europea y los países de la OTAN . [35] Con la ayuda de sus características apariciones en línea, Zelensky se ganó una cierta reputación e imagen en condiciones de guerra. [12] En Occidente, Zelensky se ha hecho conocido como el "comunicador en jefe" que ha sido fundamental para atraer el apoyo internacional para Kiev a través de mensajes de video diarios. [11] Zelensky también da discursos regularmente para convencer a los países neutrales de que se pongan del lado de Ucrania. [12] La asistencia de los países occidentales y el uso eficaz de tecnologías modernas como las redes sociales y la inteligencia artificial han contribuido a que Ucrania gane con éxito el control del espacio informativo y de facto la guerra de la información. [36]
La campaña mediática de Zelensky incluyó, entre otras cosas, rechazar la oferta del presidente estadounidense Joe Biden de abandonar el país, realizar transmisiones en vivo usando un teléfono celular, comunicarse con líderes europeos sobre su posible fallecimiento y hacer apariciones públicas con su esposa para la revista Vogue . Zelensky también ha utilizado apariciones públicas poco convencionales al asistir a eventos como los Premios Globo de Oro , los Premios Grammy y el Festival de Cine de Venecia . En 2022, fue nombrado " Persona del año " por la revista Time. [31]
Sin embargo, seis meses después del inicio de la guerra, como señala Foreign Policy , se han manifestado problemas en las relaciones públicas. Por ejemplo, una sesión fotográfica para Vogue , un documental de la CBS que mostraba problemas con el suministro de armas estadounidenses y las acusaciones de Amnistía Internacional sobre abusos por parte de las fuerzas ucranianas fueron criticadas. También ha habido informes de que Ucrania está perdiendo territorio en el este y de cambios internos en el gobierno. Los informes de la CBS y Amnistía Internacional fueron rechazados por Ucrania, que, según Foreign Policy , señaló dificultades para desarrollar una narrativa creíble para apoyar los intereses de Zelenskyy y sus partidarios en Occidente. [7]
Un análisis de los académicos Anton Oleynik y Volodymyr Paniotto mostró un aumento del énfasis de Zelenskyy en 2023 en la ocupación (una categoría clave para enmarcar la guerra como "liberación nacional"), las Fuerzas Armadas Rusas, Bakhmut (el lugar de intensas y largas batallas ), Járkov , Jersón , así como en los "misiles" y los "bombardeos". El estudio también mostró que la propaganda ucraniana resultó ser menos efectiva que la propaganda rusa . [37]
Ucrania estaba muy preparada en varios aspectos, incluida la guerra de información , para la invasión rusa. El sistema, que lleva muchos años en funcionamiento y combina el sector público y la sociedad civil, utilizó los recursos disponibles y movilizó con éxito tanto a la comunidad local como a la internacional. La estrategia de comunicación aprobada en 2021 por el Ministerio de Asuntos Exteriores de Ucrania , basada en cuatro escenarios de diversa complejidad, que van desde las operaciones de información rusas hasta una invasión militar a gran escala, incluía acciones coordinadas específicas. Sin embargo, a pesar de estar preparados para el peor escenario posible, no se previeron todos los aspectos de tal desarrollo y las estructuras responsables de las comunicaciones estratégicas se encontraron en un estado de caos. En esta situación, las organizaciones de la sociedad civil desempeñaron un papel crucial a la hora de abordar tareas para las que el Ministerio de Asuntos Exteriores de Ucrania carecía de recursos. [38]
La profesora Kathleen Hall Jamieson, de la Escuela de Comunicación Annenberg de la Universidad de Pensilvania , describió la estrategia de comunicación de Kiev como "visualmente evocadora y muy dramática". Sean McFate, miembro senior del US Atlantic Council , señaló que la estrategia de comunicación de Ucrania, conocida como "stratcom", enfatizaba los cambios en los conflictos modernos con su énfasis en el intercambio de información, los medios de comunicación y la persuasión. [28] En marzo de 2022, The Washington Post informó que los funcionarios occidentales, si bien reconocieron el éxito de la estrategia de comunicación de Ucrania, enfatizaron la dificultad de verificar directamente la información proporcionada por el lado ucraniano. [28]
Ivar Ekman y Per-Erik Nilsson (2023) identifican tres factores clave que han dado forma a la comunicación estratégica de Ucrania desde el comienzo de la guerra:
Las principales narrativas de la comunicación ucraniana se desarrollaron a partir del análisis de las operaciones de información rusas. Durante 2022, el Centro Ucraniano de Comunicación Estratégica y Seguridad de la Información publicó más de 200 artículos analíticos en ucraniano e inglés y lanzó una plataforma digital, Dovidka Info, para brindar información y apoyo a los ucranianos en situaciones de crisis y guerra. [39]
Como parte de sus esfuerzos de coordinación con los medios de comunicación, el Ministerio de Defensa de Ucrania colabora activamente con los periodistas. El 18 de agosto de 2022, el departamento inauguró el Centro de Medios Militares, que es un centro de difusión de noticias para las fuerzas de defensa y seguridad de Ucrania. Este centro está diseñado para garantizar una comunicación coordinada mediante la interacción activa con representantes de los medios de comunicación ucranianos y extranjeros a través de reuniones informativas, conferencias de prensa y otros canales de comunicación. [40]
Con el inicio de la ofensiva en las regiones ocupadas en 2022, el gobierno ucraniano ha elaborado planes para la reintegración de las personas que viven allí. [41] La ministra de Reintegración de los Territorios Temporalmente Ocupados , Iryna Vereshchuk , destacó la preparación de un equipo de funcionarios, profesores y trabajadores sociales que trabajarán en estas regiones después de su liberación. Se utilizó el término " territorios temporalmente ocupados ", enviando el mensaje de que la liberación de estos territorios es solo una cuestión de tiempo. Esta terminología se utilizó no solo a nivel nacional, sino también a nivel internacional; a menudo es utilizada por los países occidentales. [41]
Ucrania está librando una guerra de información como medio para contrarrestar la invasión rusa, utilizando los medios de comunicación y las redes sociales para presentar el entorno militar del país a la comunidad internacional. Varias plataformas de redes sociales como Instagram , Telegram , TikTok , Facebook y X (antes conocida como Twitter) sirven a los ucranianos y a sus partidarios para difundir contenido propagandístico sobre la brutalidad de la invasión rusa. [34]
Las estadísticas militares oficiales ucranianas y los videos que circulaban entre los ucranianos crearon una imagen de desaceleración del avance de un ejército ruso grande y organizado. En las redes sociales, circularon activamente videos optimistas, creando la impresión de una resistencia ucraniana exitosa. [3] En las plataformas en línea, la propaganda ucraniana planteó aspectos negativos de las acciones de Rusia. La difusión de fotos y videos, como historias de ucranianos viviendo en refugios antiaéreos, condujo al apoyo mundial a Ucrania y a la condena de las acciones de Rusia. [34] Brandon Boatwright, profesor asociado de comunicaciones en la Universidad de Clemson , señala que las agencias gubernamentales ucranianas han utilizado hábilmente las redes sociales para dar a las historias de la resistencia ucraniana un tono claramente violento. [42]
En los primeros meses de la invasión rusa, las cuentas oficiales de las redes sociales del gobierno ucraniano y de la ciudad de Kiev se centraron principalmente en los acontecimientos militares, desde campañas de recaudación de fondos hasta instar a los usuarios a expresar sus opiniones en la cuenta oficial de Twitter de Rusia. Otras publicaciones agradecieron a Estados Unidos por su apoyo. [42] Los tuits ucranianos se han dirigido contra Rusia y se han centrado principalmente en contrarrestar la narrativa rusa o informar al público sobre varios aspectos de la guerra. [43] El Twitter ucraniano está activo en geopolítica, entre otros temas, con un enfoque en la consolidación del apoyo occidental, las asociaciones con países extranjeros, la búsqueda de la membresía en la OTAN y la integración de la ONU. La importancia de la asistencia militar para Ucrania existe tanto en 2022 como en 2023, y el último año se caracteriza por una cobertura más detallada de los detalles del apoyo militar esperado de los aliados occidentales. [44] El Twitter ucraniano se centra en la asistencia militar, la contraofensiva , las iniciativas de paz y el " mundo ruso ", descrito por los partidarios pro-ucranianos de forma negativa. [1]
Los funcionarios y medios de comunicación ucranianos retrataron el ataque de Rusia como el comienzo de una nueva guerra mundial, comparable a la invasión de Polonia por parte de la Alemania nazi en 1939. La propaganda ucraniana también compara al presidente ruso Vladimir Putin con Adolf Hitler , llamándolo " Putler ", y a las tropas rusas con los nazis , llamándolos una mezcla de rusos y fascistas, " ruscistas ". La propaganda ucraniana llama a los militares rusos " orcos " y a Rusia " Mordor ", una tierra ficticia del mal en los libros de El Señor de los Anillos . [45] [46] [23] Los términos son utilizados por altos funcionarios ucranianos, el ejército y los medios de comunicación, y también aparecen en informes del Ministerio de Defensa . Los ciudadanos ucranianos pueden llamar al alcalde de la ciudad designado por Rusia " gauleiter ", [23] y a un colaborador " polizei ". [46]
Debido a los fracasos de las tropas rusas en los primeros días de la invasión, los medios de comunicación ucranianos y otras fuentes de información comenzaron a difundir una retórica optimista centrada en varios puntos principales: el fracaso del plan de acción militar; la preparación de las Fuerzas Armadas de Ucrania para defender Ucrania y llegar a la capital rusa; la desmoralización, el entrenamiento insuficiente, las armas ineficaces y las constantes retiradas del ejército ruso, acompañadas de pérdidas significativas; las sanciones contra Rusia tienen un efecto devastador en su economía. [47]
Debido a que el ejército ucraniano es mucho más pequeño que el ruso, al comienzo del conflicto, Ucrania se enfrentó a la necesidad de maximizar la narrativa de la derrota de Rusia y presentar al ejército ucraniano como el ejército que derrotó al "segundo ejército del mundo". Esto sirvió como una importante táctica de propaganda conocida como guerra psicológica . [48] Los ucranianos han convertido el "segundo ejército del mundo" en una mala palabra y una broma, ridiculizando así al ejército ruso. [23] Al comienzo de la invasión rusa, varios recursos ucranianos distribuyeron activamente videos con los primeros prisioneros rusos, formando una imagen negativa del ejército ruso, contradiciendo su imagen como profesional e irresistible. El proceso de cambio de la imagen del soldado ruso en la mente de los ucranianos fue ilustrado por el "arte popular", que desde los primeros días de la guerra reflejó activamente la opinión pública ucraniana con respecto al ejército ruso. Fuentes ucranianas oficiales y privadas presentaron una nueva imagen de los soldados, apodados "chmonyas". En la conciencia de masas de los ucranianos, durante el año de la guerra, también se arraigaron apodos para los militares rusos como "perros-cerdos", "orcos", "saqueadores" y otros. [49]
El gobierno ucraniano promueve la idea de Ucrania como un país que lucha por la libertad contra un agresor extranjero. En línea con este argumento, Rusia se presenta como un enemigo deshumanizado para quien "las vidas no significan nada", lo que es evidencia de una guerra psicológica [48] cuyos objetivos son, entre otros, llamar a la acción a la sociedad rusa [25] y construir unidad con confianza en la sociedad ucraniana. [25] La propaganda ucraniana enfatizó, entre otras cosas, los crímenes de guerra, [1] [12] contrarrestar la propaganda y las falsificaciones rusas, publicar mensajes informativos y señalar las consecuencias de la guerra para la comunidad internacional. [1] Los medios de comunicación ucranianos produjeron publicaciones dedicadas a exponer temas de propaganda rusa , como el bombardeo de Donbas por parte de Ucrania , el uso de eufemismos para la guerra en Ucrania y la existencia de biolaboratorios ucranianos financiados por Estados Unidos. [25] Algunas narrativas pro-ucranianas tenían como objetivo exponer la desinformación rusa sobre la disposición a una resolución pacífica del conflicto. [50]
Los científicos ucranianos escriben que la "contrapropaganda" del país destruye "mitos propagandísticos" como "la preocupación por la población de los territorios liberados" y " el genocidio de la población de habla rusa". Los científicos ucranianos escriben que la tesis de que Ucrania es un estado nazi se refuta con la tesis de que Rusia es un estado fascista utilizando "la táctica de trasladar las acusaciones de la propaganda rusa al acusador" y " la apelación a la autoridad ". Esta última es implementada activamente por el lado ucraniano con la ayuda de la "contrapropaganda" en la que participan expertos internacionales. [19]
En declaraciones al Financial Times , un ex alto funcionario ucraniano, que pidió no ser identificado, dijo que, en los duros combates por Bajmut, Ucrania a menudo utilizaba "contrapropaganda" destinada a mantener una imagen de éxito, mientras que los países occidentales sostenían que Bajmut no merecía las enormes pérdidas sufridas. Los medios de comunicación ucranianos se refirieron al asentamiento como "la fortaleza de Bajmut" e "indestructible". [51]
Según el analista político de la oposición rusa Fyodor Krashenninikov, el principal logro de la propaganda ucraniana es su capacidad para atraer la atención de la audiencia de la comunidad internacional de habla rusa, pero su principal problema es que se centra en apoyar a Ucrania en lugar de luchar contra la guerra. Como segundo problema importante, Krashenninikov señala la contradicción interna de la propaganda, ya que, por un lado, se insta a los rusos a derrocar a Vladimir Putin y apoyar a Ucrania, pero por otro lado se les llama "esclavos" con anomalías genéticas y se les somete a diversas formas de deshumanización . El tercer aspecto significativo que caracteriza a la propaganda ucraniana que influye en los rusos es su baja calidad, causada por una falta de comprensión de las realidades de la sociedad rusa. [47]
Krashenninikov señala que, a diferencia de la propaganda rusa , la propaganda ucraniana tiende a ser más abierta a la hora de proporcionar diversos materiales informativos a la audiencia sin un filtro claro. Este enfoque tiende a provocar reacciones emocionales negativas entre el público ruso, lo que les lleva a creer que es más apropiado mostrar lealtad a su país que ser insultados y maldecidos por diversas fuentes ucranianas, incluso si adoptan una postura contra la guerra y contra Putin. Krashenninikov también critica a los periodistas y propagandistas ucranianos por el hecho de que las palabras y frases que utilizan pueden ser percibidas con un acento diferente por los hablantes de ruso en Rusia. [52]
El gobierno ucraniano ha utilizado diversas estrategias de propaganda dirigidas tanto a su propia población como a los medios de comunicación internacionales para generar simpatía hacia Ucrania y hostilidad hacia Rusia. [53] Desde el comienzo de la invasión, han aparecido numerosas noticias falsas para levantar la moral de la población ucraniana y glorificar a su ejército, la mayoría de las cuales han sido amplificadas por informes oficiales del estado ucraniano. [53]
La propaganda ucraniana incluye exageraciones y falsedades, y muchas de sus afirmaciones han sido cuestionadas o han resultado ser falsas. Como ejemplo de esto, Forbes cita una afirmación falsa del ministro ucraniano Mykhailo Fedorov de que la Bolsa de Moscú no siguió operando debido a un ciberataque del Ejército de TI de Ucrania . [54] Laura Edelson, una científica informática de la Universidad de Nueva York que estudia la desinformación , dijo que Ucrania está involucrada en una "propaganda bastante clásica" y que a veces la información falsa se filtra en las historias, que en general son aún más numerosas debido a la guerra. [55]
La propaganda ucraniana está ampliamente presente en los medios occidentales , [5] y la propia Ucrania también ha enfrentado acusaciones de que la cobertura negativa de sus actividades es minimizada en los medios. [2] [23] David Betz, profesor de guerra en el mundo moderno en el King's College de Londres , señala que Ucrania está inundando la web con información falsa sobre la invasión, a pesar de que los rusos expusieron rápidamente sus falsificaciones. Según Betz, Kiev está capturando la opinión internacional principalmente porque la mayoría de los medios y gobiernos occidentales amplifican y repiten sus narrativas, a pesar del hecho de que la propaganda ucraniana es "falsa y verificablemente falsa para cualquiera que tenga el coraje de hacer una investigación básica". [54] Vojtech Bagensky, un experto en estudios de seguridad en la Universidad Charles , señala que la propaganda ucraniana elige la retórica de "si nos dejas en paz, todos aquí morirán". [56]
El análisis de los académicos ucranianos ha demostrado que los medios de comunicación ucranianos en el modo de contrapropaganda y censura militar eligen: montaje de video selectivo , heroización relativamente justificada , resistencia a los hechos reales, calumnia , silenciamiento, ocultación de sus propias pérdidas, racionalización de argumentos, consideración de la sensibilidad de la audiencia, gestión estratégica , promoción del desarrollo futuro y el bienestar de los ucranianos, sacrificio por la libertad, hipérbole , metonimia , proactividad y paranoia . [57] En los medios de comunicación ucranianos, la manipulación es cuantitativa e incluye agrandamiento, exageración, sobreestimación de las ideas nacionales y heroísmo. Se caracterizan por silenciar como una pequeña forma de engaño. [58] Los académicos señalan que la contrapropaganda manipuladora de Ucrania ofrece una imagen engañosa del mundo de la guerra con un "propósito caritativo". [58]
Según Irina Zolotar, asesora y jefa del departamento de comunicación del ex ministro de Defensa ucraniano Oleksii Reznikov , al principio funcionó la "estrategia del optimismo", que ayudó a los ucranianos a creer en sí mismos, pero luego se convirtió en la causa de una historia enrevesada en la que las expectativas infladas no se corresponden con la realidad. Zolotar señala que los artículos en los medios de comunicación ucranianos que describían la situación "no tan buena" como la versión oficial fueron considerados falsos. [51]
Desde febrero de 2022, los ucranianos han obtenido acceso al teletón United News , que se ha convertido en una herramienta clave de la guerra de la información. [59] Tras el inicio de la invasión rusa de Ucrania, varios canales de televisión ucranianos se unieron para el teletón. Los canales de televisión cercanos al oligarca y expresidente ucraniano Petro Poroshenko , como Priamyi , 5 Kanal y Espresso TV , fueron desconectados de la transmisión digital, aunque conservaron la capacidad de transmitir vía satélite, YouTube y otras plataformas digitales, lo que provocó algunas dificultades para identificar a los responsables de esta acción. [60] El teletón proporciona noticias actualizadas desde la línea del frente, proporciona a la población consejos de seguridad y destaca la situación económica en Ucrania. El proyecto brinda al gobierno ucraniano la oportunidad de transmitir rápidamente sus mensajes a los ciudadanos. [61] Una de las prioridades de las autoridades ucranianas después de la liberación de los territorios ocupados es la restauración de las torres de televisión para garantizar el acceso a United News a la población local, pero Rusia se resiste a ello. [40]
United News, aunque sirvió como una demostración de la unidad del país, fue ampliamente criticada por la comunidad profesional por amenazar el pluralismo y la libertad de expresión . [61] Con el tiempo, su propaganda adquirió un carácter de mala calidad y en cierto punto incluso se volvió dañina. Las transmisiones del teletón comenzaron a hacer afirmaciones deliberadamente falsas sobre el control de la situación, la inminente victoria y las pequeñas pérdidas entre los ucranianos en comparación con las de Rusia. Si bien se ocultaron las verdaderas cifras de víctimas ucranianas, las imágenes de los edificios destruidos no estuvieron ampliamente disponibles. [62] [59]
Después de casi dos años de guerra, el interés en el programa disminuyó debido a la fatiga bélica de los ucranianos. Los críticos afirman que United News distorsiona la realidad de la guerra, guarda silencio sobre los acontecimientos en el frente y debilita el apoyo occidental a Ucrania, y se ha convertido más en un portavoz del gobierno ucraniano que en una fuente objetiva. Los índices de confianza del teletón han disminuido en los últimos meses de 2023 debido a la evolución de su contenido y la percepción del programa como manipulación política. La cobertura de la contraofensiva de Ucrania en 2023 también causó descontento, ya que parecía demasiado optimista, a pesar de los reveses y fracasos que acompañaron a este período. [59]
El experto en medios Igor Kulyas, que analiza el telemaratón para la organización ucraniana detector.media , señaló que los participantes del programa durante la mayor parte de 2023 se centraron en la "eficacia y la habilidad de las fuerzas ucranianas", mientras que las fuerzas rusas fueron descritas de una manera extremadamente negativa, lo que creó una "realidad completamente diferente" en comparación con la situación real sobre el terreno. [59] Según detector.media, "decenas y cientos" de militares ucranianos consideran que el "Maratón Unido" es "un mundo divorciado de la realidad, que se alimenta a la audiencia ucraniana". [63]
El historiador alemán Christian Hardinghaus señala que la gente tiende a confiar en el Estado atacado. En este sentido, los medios de comunicación están dominados por la postura de Ucrania, que se expresa en solidaridad. Sin embargo, en una situación de guerra, ambos bandos minimizan sus propias pérdidas y exageran las pérdidas del enemigo, lo que, según Hardinghaus, reduce la objetividad de la evaluación de los acontecimientos y puede crear la ilusión de que sólo una de las partes tiene razón. [64]
Un análisis de contenido de los 15 sitios web ucranianos más populares realizado por científicos ucranianos mostró que ninguno de los medios de comunicación nacionales informó ni de estadísticas ni de casos individuales de muertes masivas de militares ucranianos en batalla; en cambio, los medios regionales, sin observar la censura estatal, informan de la muerte de participantes específicos, indicando en la mayoría de los casos sus datos personales. [65] Los científicos ucranianos señalan que el Estado tiene que informar sobre las pérdidas utilizando los medios de comunicación para no causar pánico masivo , depresión u otras consecuencias psicológicas negativas. Así, las autoridades gubernamentales o sus representantes utilizan informes indirectos o inexactos sobre pérdidas militares, que requieren una aclaración adicional. [66] Ucrania ha citado repetidamente cifras que son "de naturaleza abiertamente especulativa". [66] Al mismo tiempo, las pérdidas del lado ruso se informan periódicamente en informes y comunicados con cifras exactas. En julio de 2022, representantes del Ministerio de Defensa de Ucrania explicaron el silenciamiento de las pérdidas por la necesidad de desorientar a los rusos. [66]
Desde la invasión rusa de Ucrania han surgido numerosas figuras heroicas, entre ellas la enigmática francotiradora “Ugol”, los guardianes de la Isla de las Serpientes, el piloto del “Fantasma de Kiev” y otros que lucharon contra las fuerzas rusas. Los esfuerzos de comunicación tanto a nivel estatal como de base se apoyan en la creación de contenido y memes proucranianos que atraen al público angloparlante. [30] [28]
Una de las famosas historias de desinformación desacreditadas por los expertos se refería al Fantasma de Kiev , un piloto de combate a quien el gobierno ucraniano atribuyó el derribo de varios aviones de combate rusos. [17] [53] [69] Al producir "figuras históricas" como el Fantasma de Kiev, la propaganda ucraniana otorga superpoderes al pequeño ejército ucraniano en comparación con el ejército ruso, citando la gran cantidad de daños causados a las fuerzas rusas. [33] Otra historia, "Guardianes de la Isla de las Serpientes", habla de 13 guardias fronterizos ucranianos que supuestamente murieron en "resistencia heroica". [53] [69]
Han aparecido varios memes propagandísticos en Internet en apoyo de Ucrania, como la canción de San Jabalina y Bayraktar . [69] San Jabalina representa a la Virgen María vestida con túnicas azules y doradas y sosteniendo una jabalina . Es una imagen adaptada de una pintura del artista estadounidense Chris Shaw. Basó esta pintura en una obra anterior de 2012 en la que Madonna sostiene un rifle de asalto Kalashnikov . [70]
Otros memes famosos incluyen Chornobaivka , un aeródromo cerca de Kherson utilizado periódicamente para el despliegue de equipos por el ejército ruso; [71] la estabilidad del bombardeo del aeropuerto por parte de las tropas ucranianas recibió una amplia cobertura en las redes sociales y los medios de comunicación ucranianos. [72]
También formaba parte de la propaganda [73] [74] [62] Patron , un perro de servicio ucraniano que ganó fama internacional durante la invasión, [75] [76] fue premiado por el presidente Zelenskyy [75] y se convirtió en el héroe de docenas de obras de arte, incluidos varios murales. [77]
Los memes incluyen "Tractor ucraniano", que se hizo popular debido al remolque de equipo militar ruso destruido o capturado. [78] [79] [80] Tales incidentes (que incluyeron el secuestro de equipo militar ruso enganchándolo con un tractor) dieron lugar al término "Tropas tractoras". [81]
En Ucrania también se ha hecho famosa la " Virgen de Kiev ", una fotografía que representa simbólicamente a una mujer amamantando a su hijo mientras se esconde en el metro de Kiev. [82]
La propaganda ucraniana tiene como objetivo ganar simpatía, apoyo y asistencia financiera para ganar la guerra contra Rusia. Ucrania utiliza diversas formas de manipulación, incluida la creación de tráilers cinematográficos y juegos de computadora, para moldear ciertas percepciones en la conciencia de las masas. [64] Las instituciones y muchos individuos utilizan memes, videos y animaciones para presentar su narrativa a una amplia audiencia, generar consenso internacional entre la comunidad de usuarios, promover la resistencia y apoyar la moral de los ciudadanos. [83]
Los carteles que reflejan diversos mensajes patrióticos y propagandísticos a favor de Ucrania son comunes en toda Ucrania. [84] En apoyo de Ucrania, artistas, ilustradores y diseñadores internacionales crean diversos carteles de propaganda, que suelen ser utilizados por las autoridades u otros particulares. [85] [86] [87] Se distribuyen en las redes sociales y también se imprimen para vallas publicitarias. [87] Los carteles a favor de Ucrania no solo son portadores de ciertas ideas, sino también un medio de apoyo financiero para los refugiados y los soldados ucranianos. [88] [89] El lema " Stand with Ukraine ", entre otros, ha dado forma a la agenda de propaganda ucraniana, reflejando la invasión en curso. [90] Los carteles con este lema se utilizan tanto en plataformas impresas como digitales (por ejemplo, los sitios web de la campaña "Stand with Ukraine", la campaña de carteles de la Asociación Ucraniana de Diseñadores Gráficos "4th Block", la exposición "Posterterritory"). [91]
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En medio de la invasión rusa, Ucrania lanzó una campaña oficial de marca nacional . En febrero de 2022, los ejecutivos de la agencia de publicidad y relaciones públicas ucraniana Banda presentaron la campaña " Sé valiente como Ucrania " al gobierno ucraniano. En los meses siguientes, la agencia produjo vallas publicitarias, carteles y videos, publicaciones en redes sociales, camisetas y calcomanías. [92]
Según el periodista de Wired Morgan Meeker, Banda logró lanzar una campaña internacional a gran escala al comienzo de la guerra, basada en la idea de que "la valentía es un estereotipo nacional, una característica asociada con la pertenencia a los ucranianos. La palabra 'valentía', escrita con la fuente de la agencia Banda y rodeada de círculos azules y amarillos a los lados, se exhibió en Times Square en la ciudad de Nueva York y se convirtió en el telón de fondo de un discurso del primer ministro británico Boris Johnson en mayo [de 2022]". [93] La profesora asociada de la Universidad de Denver Nadia Kaneva señala que Ucrania ha convertido la marca nacional en "una nueva arma de propaganda, adaptada a la era de la cultura del consumo y la estimulación constante de los medios". [92]
Un elemento clave de la campaña propagandística es una legión internacional de empresas de relaciones públicas que trabajan directamente con el Ministerio de Asuntos Exteriores de Ucrania como parte de la guerra de información. Según el sitio web de la industria PRWeek, la iniciativa fue presentada por un individuo que supuestamente estableció una empresa de relaciones públicas en Ucrania. [94] En las primeras horas de la invasión, se creó una organización sin fines de lucro llamada Ejército de Relaciones Públicas de Ucrania. [95] [8] La iniciativa involucró a cientos de voluntarios ucranianos (en su mayoría especialistas en comunicaciones y relaciones públicas) con el objetivo de "hacer que las voces ucranianas sean más escuchadas en el mundo, hacer frente a la propaganda rusa y apoyar la reputación de Ucrania como un país democrático europeo igualitario". [8]
A fines de febrero de 2022, el Ministerio de Asuntos Exteriores de Ucrania comenzó a colaborar activamente con las agencias de relaciones públicas ucranianas, Londres y PRCA para obtener el apoyo de profesionales de las comunicaciones fuera de Ucrania. Un equipo de comunicaciones gubernamentales dedicado creó un sitio web, war.Ukraine.ua, que ofrece narrativas clave y canales oficiales de información y donaciones. Posteriormente, el especialista en relaciones públicas Rob Blackie lanzó una campaña de financiación colectiva para llevar noticias sobre Ucrania a los rusos mediante publicidad digital que elude la censura del gobierno ruso. El director ejecutivo de PRCA, Francis Ingham, expresó su agradecimiento por la oportunidad de coordinar esfuerzos en apoyo del gobierno ucraniano. [96]
Muchas agencias de relaciones públicas internacionales respondieron a la guerra brindando apoyo a los empleados afectados por la crisis. Firmas como Edelman , APCO Worldwide , Hill & Knowlton , Weber Shandwick , Ketchum Inc. y otras expresaron su profunda preocupación por los acontecimientos y brindaron asesoramiento a los clientes sobre cómo hacer frente a la guerra. Algunas firmas aportaron fondos para ayudar a los refugiados y apoyaron a sus colegas ucranianos. [97]
Más de 150 agencias de comunicación y sus representantes expresaron su voluntad de brindar apoyo activo a Kiev en la guerra de información. Algunos grupos de relaciones públicas se han coordinado con el gobierno ucraniano para brindar apoyo gratuito, por ejemplo, conectando a trabajadores autónomos con empleadores. Los grupos de relaciones públicas están trabajando para difundir información sobre la guerra en Ucrania utilizando canales influyentes, verificando los hechos y haciendo cumplir las narrativas clave, trabajando con agencias y brindando asistencia en diversas áreas, como comunicaciones políticas , relaciones con los medios , diseño gráfico , producción de videos , redes sociales y otras. [96]
Los esfuerzos de relaciones públicas internacionales están dirigidos por el cofundador de PR Network, Nicky Regazzoni, y el consultor de relaciones públicas líder, Francis Ingham, quien ha desarrollado vínculos estrechos con el gobierno del Reino Unido . Ingham ha trabajado para el Partido Conservador del Reino Unido , formó parte de la Junta de Estrategia y Evaluación del Servicio de Comunicaciones del Gobierno del Reino Unido, es director ejecutivo de la Consultoría de Comunicaciones Internacionales y dirige LG Comms, un organismo de membresía centrado en cuestiones de comunicaciones del gobierno local del Reino Unido. [94]
En marzo de 2023, PR Army of Ukraine presentó la plataforma Voices of Freedom para conectar a periodistas y profesionales de relaciones públicas con oradores de confianza, líderes de opinión y testigos presenciales. La plataforma brinda acceso a una base de datos de más de 80 oradores aprobados sobre diversos temas como energía, seguridad, ecología, crisis alimentaria, sanciones, amenaza nuclear, integración europea, cultura e historia de Ucrania . Los usuarios tienen la oportunidad de verificar las calificaciones de los posibles oradores y su reputación, así como de combatir la desinformación y la propaganda. PR Army ha establecido relaciones con periodistas y medios de comunicación internacionales en 74 países, trabajando con más de 1200 publicaciones, incluidas Forbes , The Washington Post , BBC , CNN y Financial Times . [95]
Ucrania utiliza activamente el lobby estadounidense , las relaciones públicas y los servicios de asistencia jurídica gratuita. [98] Los lobbystas estadounidenses conectan a funcionarios ucranianos con individuos occidentales para ayudar en la guerra contra Rusia. [99]
En marzo de 2022, Politico publicó un artículo sobre la creciente actividad de los lobbistas estadounidenses en el contexto de la invasión rusa de Ucrania. Durante la guerra se desplegó una enorme campaña de relaciones públicas organizada por una red de especialistas en relaciones públicas, lobbistas y ex funcionarios del gobierno. Esta máquina de mensajes de relaciones públicas tuvo un impacto significativo en la cobertura mediática y en la configuración de las decisiones políticas. [6] La organización de medios nombró a Andrew Mack, asesor de Zelensky desde noviembre de 2019 [98] y director de la oficina de Washington, DC del bufete de abogados ucraniano Asters, como uno de los miembros clave de esta red de relaciones públicas. Su función era proporcionar comunicaciones a los medios de comunicación en nombre del presidente Zelensky, dando un peso significativo a la posición de Ucrania en la sociedad estadounidense. [6] El New York Times citó a Daniel Vajdich como otro lobbista, "que había sido pagado por la industria energética ucraniana y un grupo sin fines de lucro de la sociedad civil, pero ahora está trabajando gratis". Los lobbistas como Vajdich han expresado su esperanza de que los fondos que normalmente se habrían pagado a sus empresas se redistribuyan a las necesidades militares y humanitarias de los ucranianos afectados por la guerra. [98]
La empresa de lobby y comunicaciones Your Global Strategy, cofundada por Shai Franklin y Michael Steiner, ha estado ocupada conectando a funcionarios ucranianos con alcaldes y gobernadores estadounidenses como parte de los esfuerzos para apoyar a Ucrania en el conflicto. Franklin dijo que, entre otras cosas, ha trabajado activamente con la administración presidencial ucraniana para organizar reuniones virtuales entre los alcaldes de Odesa y Kiev y sus homólogos estadounidenses. [99] Según el Departamento de Justicia de EE. UU. , Your Global Strategy organizó videollamadas informales entre el alcalde de Kharkiv, Ihor Terekhov, y alcaldes estadounidenses como Eric Adams (Nueva York), Michelle Wu ( Boston ) y Lori Lightfoot (Chicago). Según el Boston Herald , Terekhov le pidió a Wu que apoyara sanciones más duras contra Rusia . [99] Lucas Jan Kaczmarek, un abogado de Maryland , informó al Departamento de Justicia de EE. UU. sobre sus intentos de asegurar armas y otros suministros para el Ministerio de Defensa de Ucrania a través de canales diplomáticos. [99]
Además de los cabilderos formales y los especialistas en relaciones públicas, la administración de Zelensky también mantuvo contactos con ex funcionarios gubernamentales asociados con la administración Biden. Entre ellos se encontraban el ex embajador de Estados Unidos en Rusia Michael McFaul y el ex embajador de Estados Unidos en Ucrania y director principal del Centro Eurasia del Atlantic Council John E. Herbst . [6]
Las iniciativas de relaciones públicas de la parte ucraniana no sólo se extienden a Washington, sino que también van más allá de sus fronteras. Las videollamadas estratégicas entre Zelenski y Mack, así como el apoyo de la Embajada británica en los Estados Unidos , dan testimonio de los esfuerzos multifacéticos para crear una imagen positiva de Ucrania en la comunidad mundial. Las acciones de los lobbystas llevaron, entre otras cosas, a la imposición de sanciones a la compañía rusa de petróleo y gas Gazprom , responsable de la organización del Nord Stream 2 , así como a la prohibición de las importaciones de petróleo y gas de Rusia, apoyada por los lobbystas del petróleo y el gas de Ucrania. [6]
Ben Freeman, investigador del Instituto Quincy para el Estado Responsable , señala que los lobbistas que representan los intereses de Ucrania se enfrentan a obstáculos mínimos en el espacio político estadounidense. Debido al rechazo de los clientes rusos por parte de las empresas, el lobby ruso en Estados Unidos está perdiendo su actividad. Esto se confirma por el hecho de que los miembros del Congreso comenzaron a repetir las narrativas presentadas por el lobby ucraniano. Un aspecto importante de la influencia del lobby ucraniano fue la frase "el arma de Putin" utilizada para describir el proyecto Nord Stream-2, que se hizo popular durante el período de sanciones contra Gazprom. [6]
El ejército cibernético ucraniano está librando una guerra de información contra la narrativa rusa, lanzando ciberataques contra instalaciones rusas.
Al comienzo de la invasión rusa a Ucrania, el Ministro de Transformación Digital Mykhailo Fedorov inició una campaña de "bloqueo digital" de Rusia, instando a las empresas internacionales a abandonar el mercado ruso. También fue fundamental en la creación del Ejército de TI de Ucrania , [100] [101] un movimiento digital de unas 100.000 personas, incluidos especialistas en TI y piratas informáticos ucranianos y occidentales. [100] El objetivo principal de este movimiento es librar una guerra digital contra Rusia. [100] Se dedica a organizar campañas de presión política en el extranjero y a difundir propaganda militar ucraniana (incluso en los medios de comunicación occidentales y las redes sociales) [102] a través de redes sociales como Telegram , VKontakte , Discord y Reddit . [102]
Los piratas informáticos pro-ucranianos han atacado a los medios estatales rusos y a varios sitios web controlados por el Kremlin, entre otros, para promover propaganda a favor de Ucrania. El Ejército de Tecnología de la Información de Ucrania pirateó sitios web rusos y cerró sus operaciones [15] [101], los ataques se utilizaron para reproducir el himno ucraniano en estaciones de radio rusas, y los canales de televisión rusos mostraron mensajes que promovían el fin de la guerra y declaraban la culpabilidad de Rusia [103] .
Durante los tres días posteriores al inicio de los ataques a Kiev, Fedorov y su equipo intensificaron sus esfuerzos para movilizar apoyo y resistencia al esfuerzo bélico. Lanzaron una campaña para presionar a las empresas tecnológicas estadounidenses en un esfuerzo por asegurar el apoyo a las Fuerzas Armadas de Ucrania . Partes de su estrategia incluían la recolección de donaciones en criptomonedas , asegurar el acceso al servicio de Internet satelital Starlink de Elon Musk y movilizar a voluntarios del Ejército de TI de Ucrania para piratear las instalaciones rusas. El Ministerio de Transformación Digital se ha reestructurado en una organización militar que coordina actividades a través de un canal oficial de Telegram . La convocatoria de desarrolladores, diseñadores y expertos en seguridad generó una respuesta masiva y, a marzo de 2022, más de 300.000 personas se han sumado a los esfuerzos del Ejército de TI de Ucrania. [104]
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«Призрак Киева» с первых часов войны вызвал большой резонанс и стал объектом внимания для фактчекеров со всего мира. <...> Вывод: пропаганда. «Призрак Киева» — это национальный собирательный образ летчиков 40-й бригады тактической авиации ВВС, которые защищают estolas Ucrania, придуманный для поднятия боевого духа в первые дни войны
El fantasma de Kiev es una de las piezas de propaganda más exitosas que promueven la destreza de las fuerzas de combate de la nación y elevan la moral.
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