Forever 21 es una cadena multinacional de tiendas de moda rápida con sede en Los Ángeles, California , Estados Unidos. Originalmente fundada como la tienda Fashion 21 en Highland Park , Los Ángeles en 1984, [3] [4] actualmente es operada por Authentic Brands Group y Simon Property Group , con alrededor de 540 puntos de venta. [5]
La empresa vende accesorios , productos de belleza , artículos para el hogar y ropa para mujeres, hombres y niños. [6] [7] [8] La empresa ha estado involucrada en varias controversias que incluyen problemas de prácticas laborales y acusaciones de infracción de derechos de autor .
Originalmente conocida como Fashion 21, [9] la tienda fue fundada en Los Ángeles el 16 de abril de 1984 por Do Won Chang y Jin Sook Chang, inmigrantes casados de Corea del Sur. [10] La tienda original de 900 pies cuadrados (84 m 2 ) [11] estaba ubicada en 5637 N. Figueroa Street en el distrito Highland Park de Los Ángeles. Financiada con $11,000 en ahorros, [11] se vendieron diseños similares a los vistos en Corea del Sur y estaban dirigidos a la comunidad coreano-estadounidense de Los Ángeles . La mercancía se adquirió en liquidaciones al por mayor de los fabricantes. [11] con ventas por un total de $US 700,000 en el primer año de funcionamiento de la tienda. [12] Los Chang luego cambiaron el nombre de Fashion 21 a Forever 21 y cambiaron el modelo de negocio a moda rápida , aprovechando la moda de tendencia y vendiendo los artículos a precios bajos. [13] Las ventas fueron lo suficientemente altas en la primera década como para que la compañía añadiera nuevas tiendas cada seis meses en promedio, principalmente en centros comerciales. [14]
Forever 21 compró la cadena Gadzooks por 33 millones de dólares en 2005, [8] [14] y luego duplicó su número de tiendas a 400, durante los dos años siguientes; los analistas minoristas estimaron un crecimiento de las ventas de 640 millones de dólares en 2005 a 1.000 millones de dólares en 2006. [14] A diferencia de sus competidores, la empresa también se centró en familias enteras, en lugar de adolescentes exclusivamente, y en un espacio típico de 25.000 pies cuadrados, tenía tiendas significativamente más grandes. En 2006, la empresa abrió su tienda de exhibición de 40.000 pies cuadrados en Pasadena, California , que ofrecía ropa para mujeres, hombres y niños, así como accesorios y lencería. Forever 21 también operaba un sitio web y varias tiendas de accesorios independientes For Love. [15] La empresa aumentó su superficie en un 30% en 2007. En abril de 2008, el Chicago Tribune escribió que, mientras muchos minoristas estaban reduciendo su expansión para adaptarse a la economía, Forever 21 estaba "en pleno auge" y se expandía a un ritmo rápido: durante los tres años anteriores, su número de tiendas se había duplicado hasta alrededor de 400 en todo el mundo. [13]
En 2011, los activos fueron de $1.4 mil millones y las ganancias de $124 millones. [3] Ese año, la empresa estuvo involucrada en una serie de controversias. El Centro de Salud Ambiental descubrió que 26 minoristas y proveedores, incluido Forever 21, habían estado vendiendo joyas que contenían cadmio , un metal tóxico. [15] Ese septiembre, un pago de liquidación de $1.03 millones y un límite del 0.03% en el cadmio en las joyas fue el resultado. [15] También en 2011, varias camisetas de mujer de Forever 21 fueron criticadas por los usuarios en línea por parecer antieducativas y sexistas, incluida una que decía "Alérgico al álgebra", otra que decía "Skool sucks" y una tercera que tenía "I heart school" en el frente y "not ..." en la parte posterior. [16] Al declarar a ABC News que "nuestra intención no era desacreditar la educación", Forever 21 retiró la camiseta "Alérgico al álgebra" de su sitio web. [16] [17] En abril de 2010, Rachel Kane, escritora y clienta de Forever 21, creó un blog con el nombre de dominio WTForever21.com. [18] Kane publicó fotos de algunos artículos de Forever 21 y expresó sus opiniones sobre la ropa. [18] La popularidad del blog aumentó después de aparecer en el blog Jezebel y, en junio de 2011, el minorista le pidió a la bloguera que eliminara el sitio o podría enfrentar una demanda . [18] En septiembre de 2012, un abogado presentó una demanda colectiva contra Forever 21 después de recibir un centavo menos del valor original durante una devolución. [19] Según informes de los medios, para cumplir con el umbral de $15,000 en daños para que la demanda avance, el caso necesitaba que otros 750,000 clientes también demandaran. [19] Forever 21 se negó a comentar sobre el asunto, citando litigios pendientes. [20]
En 2013, había más de 480 tiendas e ingresos de $3.7 mil millones. [12] Entre 2005 y 2015, las tiendas internacionales aumentaron de siete a 262. [2] La empresa familiar, que incluye a las hijas de los fundadores, Linda Chang como vicepresidenta ejecutiva, [21] y Esther Chang como vicepresidenta de comercialización, [2] las ventas de Forever 21 alcanzaron su punto máximo en 2015, con $4.4 mil millones en ventas globales ese año. [11] Continuando con su expansión internacional, a partir de 2016, tenía 31 ubicaciones en Brasil, [22] aunque recientemente se había retirado de España [23] y Bélgica. [24] Forever 21 presentó la cadena de belleza Riley Rose en 2017, [2] y más tarde ese año la compañía abrió su tienda número 21 en India. [25] En 2017, los ingresos fueron de 3.400 millones de dólares, una caída significativa respecto del año anterior. [26]
Enfrentando la competencia de otras marcas de moda rápida, [11] en 2018, comenzó a reducir el tamaño de sus tiendas durante lo que se denominó un apocalipsis minorista . [11] [27] Abandonó los Países Bajos en enero de 2018, [24] Tailandia en junio de 2018, [27] e Irlanda a fines de 2018. [28] Forever 21 luego se retiró de Taiwán el 31 de marzo de 2019. [29] En julio de 2019, la compañía fue acusada de avergonzar a las personas con sobrepeso cuando incluyeron barras de pérdida de peso con pedidos que contenían ropa de talla grande. Forever 21 se disculpó, afirmando que las barras fueron un "descuido". [30]
La explosión global de competidores de moda rápida, el daño a la reputación (causado tanto por grupos de derechos laborales como por ambientalistas), los altos costos de las ubicaciones de alquiler y la competencia del comercio minorista en línea llevaron a un colapso temporal en las operaciones globales. [2] En 2019, la compañía experimentó una caída del 32% en las ventas globales. [31] Women's Wear Daily escribió sobre la quiebra: "la compañía se expandió demasiado con demasiadas tiendas que eran demasiado grandes y carecían de suficiente negocio de comercio electrónico". [32] El 29 de septiembre de 2019, Forever 21 solicitó protección por bancarrota del Capítulo 11. Para reducir su tamaño, la compañía anunció que cesaba sus operaciones en 40 países [2] y cerraba un porcentaje de sus 600 tiendas, [33] [34] particularmente las de Asia y Europa, y que se enfocaba en la parte central rentable de sus operaciones en los EE. UU. [35] [36] y América Latina , [37] [38] [2] así como en el comercio electrónico y los acuerdos de licencia. [2] Durante el año siguiente, se retiró de Hong Kong, [39] Portugal, [40] Japón, [41] [42] y Canadá, [43] y cerró su sitio web y tiendas físicas en Inglaterra. [44]
En enero de 2020, la compañía había cerrado 350 de sus 815 tiendas internacionales bajo la presidencia de Alex Ok. [45] Ese mes, Forever 21 relanzó su tienda en línea en 30 países a través de la empresa de comercio electrónico Global-e, [46] dirigida a consumidores de Canadá, Asia Pacífico y América Latina. [45] [47] El 2 de febrero de 2020, se anunció que Forever 21 había llegado a un acuerdo para vender todos sus activos por $81 millones a Simon Property Group , Brookfield Properties y la firma de gestión de marca Authentic Brands Group (ABG). [48] ABG y Simon adquirieron cada uno el 37,5% de la propiedad intelectual y los negocios operativos de la empresa, mientras que Brookfield adquirió el 25%. [49] SPARC, una empresa conjunta entre Simon Property Group y Authentic Brands Group, se hizo cargo de la gestión de Forever 21 después de la venta y nombró a Daniel Kulle como nuevo director ejecutivo de Forever 21. [50] e inmediatamente comenzó a expandir Forever 21 en América Latina a través de acuerdos de licencia. [49] La compañía cerró sus tiendas hasta marzo de 2020 en respuesta a la pandemia de coronavirus . [51] ABG nombró a IB Group como licenciatario de Forever 21 en México en junio de 2020. [52] [53] Ese mes, también volvió a ingresar a los mercados del Reino Unido y la UE, abriendo tiendas en línea para clientes británicos. [44] En octubre firmó un acuerdo de licencia con AR Holdings para lanzar la marca en nueve países latinoamericanos. [52] Entre otros países, a principios de 2020, se retiró de Guam , [54] Sudáfrica [55] y Líbano . [56]
En mayo de 2021, Brookfield Property Partners vendió su participación en Forever 21 por 63 millones de dólares. [57] Después de que YM Inc. se convirtiera en el licenciatario canadiense de Forever 21 en junio de 2021, Hudson's Bay anunció una asociación con Forever 21 en Canadá. [35] En agosto de 2021, Forever 21 autorizó a Lasonic Limited Xusheng Co. Ltd. a gestionar sus operaciones en China. Women's Wear Daily informó que Forever 21 también había "vuelto a entrar en las principales plataformas de comercio electrónico como Vip.com y Pinduoduo ". [58] Tenía 540 ubicaciones en diciembre de 2021 y, ese mes, se asoció en líneas de productos con JCPenney , que también es propiedad de Authentic Brands Group. [5] En diciembre de 2021, Forever 21 anunció que había contratado a Virtual Brand Group para crear un juego de metaverso para la empresa que permitiera a los jugadores operar tiendas de moda personalizadas. [59] Winnie Park fue nombrada directora ejecutiva de Forever 21 en enero de 2022. [60] ABG demandó a Bolt Financial en Nueva York [61] por no "entregar la tecnología prometida", afirmando que Forever 21 había perdido 150 millones de dólares en ventas en línea [62] debido a un lanzamiento fallido de una nueva plataforma de comercio electrónico en 2021. [61] ABG describió la integración del software de Bolt con la aplicación móvil de Forever 21 como "desastrosa", con múltiples problemas técnicos que interferían en las compras. [62] Bolt argumentó que las reclamaciones carecían de fundamento. [61] A principios de 2022, Forever 21 colaboró con Hervé Léger , [63] Sports Illustrated y Barbie . [64] Ese verano, la empresa abrió una nueva tienda insignia en la India con licencia de Aditya Birla Fashion and Retail . [65] En junio de 2022, se le otorgaron a Poetic Brands los derechos de licencia para fabricar, comercializar y distribuir la marca en el Reino Unido y Europa. [6]
En agosto de 2023, Shein y SPARC Group formaron una empresa conjunta en la que cada empresa adquirió una participación minoritaria de la otra; Shein adquirió aproximadamente un tercio de SPARC Group. [66]
En septiembre de 2001, el Asian Pacific American Legal Center y el Garment Worker Center, grupos de defensa de los trabajadores, presentaron una demanda contra Forever 21, acusándolos de violar las leyes de prácticas laborales. [67] Afirmaron que 19 empleados contratados recibieron menos del salario mínimo, que las horas en las tarjetas de control de tiempo se redujeron, que los trabajadores que se quejaron al estado fueron despedidos y que los empleados enfrentaron condiciones de trabajo similares a las de un taller clandestino. Forever 21 negó las acusaciones, afirmando su compromiso con las prácticas laborales justas y que "ninguno de los trabajadores nombrados en la demanda fue empleado directamente por la empresa". [67] Los trabajadores de la confección realizaron un boicot de tres años a Forever 21 en todo Estados Unidos, con el documental de 2007, Made in LA , capturando el movimiento. [68] [69] El juez de distrito de los EE. UU. Manuel Real desestimó la acusación y Forever 21 respondió con una demanda por difamación en 2002, [70] afirmando que tanto su reputación como sus ventas se vieron afectadas por las acusaciones y las protestas. [70] En respuesta, Kimi Lee, directora de un grupo de defensa que representa a los trabajadores, sostuvo que las demandas habían sido justificadas por las quejas de 20 trabajadores. [70] Ambos casos terminaron en un acuerdo en diciembre de 2004. [71]
Cinco empleados de Forever 21 presentaron una demanda colectiva en enero de 2012, alegando que no se les había pagado por los controles de equipaje y el trabajo extra durante las pausas del almuerzo y el tiempo dedicado a los controles de equipaje. [72] Después de que el Departamento de Trabajo encontró que algunos de los proveedores de Forever 21 habían violado varias leyes federales sobre salarios y mantenimiento de registros, se ordenó una citación en agosto de 2012. [73] La jueza del Tribunal de Distrito de los EE. UU. Margaret Morrow ordenó el cumplimiento de Forever 21 después de que el minorista no proporcionó los documentos. [74] El minorista afirmó que intentó reunirse con el Departamento de Trabajo y que había proporcionado la información solicitada. [73] En julio de 2014, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) del Departamento de Trabajo de los EE. UU. recomendó multas de más de $ 100,000 para tres ubicaciones minoristas diferentes en el norte de Nueva Jersey y Manhattan por "riesgos de seguridad graves" por los que habían sido citados desde 2010. [75]
La empresa se ha enfrentado a una serie de demandas por propiedad intelectual por sus diseños. [76] [77] En respuesta, en 2007, Forever 21 describió su proceso de diseño como propietario, señalando que no empleaba a ningún diseñador, solo a "comerciantes de diseñadores muy expertos" que no fueron revelados, y que trabajaba con "muchos" proveedores y no siempre sabía de dónde provenían las ideas de esos proveedores. Forever 21 es conocida por cambiar completamente la mercancía cada seis u ocho semanas para tener en cuenta las nuevas tendencias de la moda. El New York Times señaló en 2007 que "mientras que un diseñador como Marc Jacobs o Michael Kors tarda varios meses en llevar la ropa a las tiendas después de su debut en las pasarelas, Forever 21 ofrece interpretaciones de los mismos looks en seis semanas". [14] Críticos como Susan Scafidi , experta en derecho de autor en 2011, cuestionan el proceso de diseño de Forever 21 y argumentan que está replicando los diseños de otros. [69] El director ejecutivo Chang dijo que algunos de sus comerciantes lo habían decepcionado después de haber "confiado demasiado en la gente" en sus diseños. [69]
En octubre de 2007, las demandas sumaban más de 20, [78] con Trovata, Anna Sui , Harajuku Lovers y Diane von Fürstenberg Studio presentando demandas contra Forever 21 ese mes. [79] [77] En ese momento, Von Furstenberg había estado presionando al Congreso para expandir los estatutos de derechos de autor vigentes para proteger los diseños de ropa. Sin embargo, The New York Times señaló entonces que "[la ley estadounidense de 2007] no protege el diseño de ropa de ser copiado (los logotipos son una excepción)", opinando que era poco probable que las demandas terminaran en veredictos contra Forever 21. [14] [78] En 2007, a Forever 21 se le "prohibió permanentemente duplicar diseños DVF ". [79] El caso de Trovata fue la única instancia en la que el caso fue llevado ante un jurado. Después de un juicio nulo, en el que cinco miembros del jurado se pusieron del lado de Trovata y uno del de Forever 21, [77] Forever 21 llegó a un acuerdo antes de poder ir a un nuevo juicio. [80] en mayo de 2009. [80] Hasta 2011, Forever 21 nunca había sido declarada culpable y la mayoría de los casos se habían resuelto mediante acuerdos . [77] En 2011, la empresa envió una carta de cese y desistimiento al propietario de WTForever21.com, un blog popular que publicaba opiniones humorísticas sobre los productos de la empresa. La carta "enfureció a las comunidades en línea y fue reportada internacionalmente como un ejemplo de intimidación por parte de las grandes empresas". [69]
El 8 de enero de 2015, los medios canadienses informaron sobre una empresa familiar local en Richmond, Columbia Británica , Granted Clothing, cuyo diseñador notó que sus diseños de suéteres habían sido robados y producidos en masa para la venta en el sitio web de Forever 21. [81] [82] En abril de 2015, ambas partes resolvieron el asunto en "términos amistosos", llegando a un acuerdo extrajudicial. [82] El 28 de enero de 2015, los desarrolladores de software Adobe , Autodesk y Corel presentaron una demanda conjunta contra Forever 21 por supuestamente usar copias sin licencia de Photoshop , AutoCAD y PaintShop Pro , respectivamente. [83] Al solicitar un juicio con jurado, Forever 21 negó las acusaciones, acusando a Adobe de intimidación sobre las tarifas de licencias en línea y afirmando una licencia "implícita", ya que el software venía incluido con otros productos. [84] El caso se resolvió en marzo de 2016. [85] En septiembre de 2019, la cantante estadounidense Ariana Grande acusó y demandó a Forever 21 por $10 millones por copiar su estilo y semejanza al vestir a sus modelos de la misma manera en su sesión de fotos de su video musical de " 7 Rings ". [86]
La marca opera tiendas en varios países. [27] En mayo de 2022, Forever 21 operaba más de 600 tiendas, [87] incluidas, en julio de 2022, 407 tiendas en EE. UU. en 43 estados, con las densidades más altas en California, Texas, Florida, Nueva York, Georgia, Nueva Jersey, Pensilvania e Illinois. [88] La tienda original en Los Ángeles permaneció en funcionamiento hasta 2020, llevando el nombre original de la cadena. [10] Fuera de los Estados Unidos, la mayoría de sus tiendas son franquicias o, en algunos mercados, funcionan como empresas conjuntas con socios locales. El tamaño promedio de la tienda es de 38 000 pies cuadrados (3500 m 2 ). [4]
{{cite web}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link){{cite web}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)Hoy, la marca posee más de 600 tiendas
