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Debenhams

Debenhams plc era una cadena de grandes almacenes británica que operaba en el Reino Unido, Dinamarca y la República de Irlanda, y todavía opera como franquicia en siete países de Oriente Medio. [4] Fue fundada en 1778 como una sola tienda en Londres y creció hasta 178 ubicaciones en esos países, siendo también propietaria de la cadena de grandes almacenes danesa Magasin du Nord . En sus últimos años, su sede estaba dentro de las instalaciones de su tienda insignia en Oxford Street, Londres . La gama de productos vendidos incluía ropa de gama media a alta, belleza, artículos para el hogar y muebles.

La empresa sufrió dificultades financieras en el siglo XXI y entró en administración dos veces, en abril de 2019 y abril de 2020. [5] En noviembre de 2020, el principal operador de concesiones de Debenhams, Arcadia , también entró en administración, lo que provocó el colapso de las conversaciones con JD Sports y Frasers Group sobre un posible rescate. [6] Como resultado, Debenhams anunció que sería liquidada . [7]

La marca y el sitio web de Debenhams fueron adquiridos por el minorista en línea Boohoo por 55 millones de libras esterlinas en enero de 2021. Sin embargo, Boohoo no mantuvo ninguna tienda, lo que significó la pérdida de hasta 12.000 puestos de trabajo. Boohoo relanzó el sitio web como Debenhams.com el 12 de abril de 2021 bajo su propia empresa, Debenhams.com Online Limited, cuando las tiendas de Debenhams reabrieron para comenzar a cerrar las ventas tras la relajación de algunas restricciones de COVID-19 . Después de 243 años en el negocio, los grandes almacenes Debenhams restantes cerraron por última vez durante mayo de 2021. [8] [9]

Historia

Siglos XVIII y XIX

El antiguo edificio Debenham, Son & Freebody en Wigmore Street, que se completó en 1908

La empresa fue fundada en 1778 por William Clark, que empezó a operar en el número 44 de Wigmore Street, en Londres, como tienda de ropa . [10] En 1813, William Debenham se convirtió en socio y el nombre corporativo cambió a Clark & ​​Debenham . La tienda pasó a llamarse posteriormente Cavendish House y vendía ropa, sedas, mercería, sombreros, calcetería, encajes y artículos de luto para la familia. A medida que el negocio crecía, los socios decidieron ampliar el negocio abriendo sucursales en Cheltenham y Harrogate. [11]

En 1823, Clark & ​​Debenham había abierto un pequeño negocio de cortinas en 3 Promenade Rooms, Cheltenham, vendiendo una selección de sedas, muselinas , chales, guantes, encajes y artículos de lujo . [11] En 1837, Clark se retiró del negocio y Debenham tomó a dos de sus empleados de mayor confianza, William Pooley y John Smith, como socios, comerciando tanto en Londres como en Cheltenham como Debenham, Pooley & Smith. [11] En 1840, la gestión de la sucursal de Cheltenham parece haber sido entregada a Clement Freebody, el cuñado de Debenham. Alrededor de 1843, se abrió otra sucursal en Harrogate. [11]

En octubre de 1844 se abrieron en Cheltenham las instalaciones ampliadas y reformadas. Pooley y Smith se retiraron del negocio en 1851 cuando Debenham se asoció con su hijo, William, y Clement Freebody, y comenzaron a operar bajo el nombre de Debenham, Son & Freebody. En esa época, las tres tiendas de Londres, Cheltenham y Harrogate comercializaban productos similares y publicaban un catálogo conjunto, llamado Fashion Book, que era la base de un amplio comercio de pedidos por correspondencia. En 1876, cuando Freebody se jubiló, se formó una nueva sociedad, Debenham & Hewitt. George Hewitt parece haber trabajado en la tienda de Cheltenham como ayudante de pañero durante los primeros años de la década de 1860, pero no se conocen los detalles de su carrera posterior. En 1883, George Hewitt era el único propietario del negocio de Cheltenham, ya que Frank y William Debenham se habían retirado para gestionar la tienda de Londres como una empresa independiente. [11]

Siglo XX

Crypt Chambers en Chester alberga parte de la tienda Browns of Chester y es un edificio catalogado de Grado I.

La empresa se constituyó como Debenhams Limited en 1905. [12] Un nuevo edificio de la sede, diseñado por William Wallace y James Glen Sivewright Gibson [13] y construido por Trollope & Colls , se completó en Wigmore Street en 1908. [14] En ese momento, Debenhams no operaba ninguna otra tienda departamental, pero sí abastecía a otros en todo el país a través de su negocio mayorista. Fue debido a las deudas que les debían a través de sus acuerdos de venta al por mayor que adquirieron el control de Marshall & Snelgrove en Oxford Street y Harvey Nichols en Knightsbridge en 1919. [15] El negocio en ese momento estaba dirigido por Ernest Debenham y su amigo cercano Frederick Oliver. En 1926, Oliver se jubiló y, siguiendo el consejo del Whitehall Trust, se formó Debenhams Securities para comprar la participación de Oliver en el negocio, con Ernest Debenham como presidente y al que se unieron Frederick Richmond y Maurice Wright. [15]

Sin embargo, a mediados de la década de 1920, se crearon varios nuevos grupos de inversión que comenzaron a comprar tiendas regionales de telas y grandes almacenes. Clarence Hatry había creado el Drapery Trust en 1925, mientras que la empresa del Charterhouse Bank , Charterhouse Investments Trust (bajo el mando de Sir Arthur Wheeler, primer baronet ), había creado United Drapery Stores en 1927, y Selfridge Provincial Stores fue creada por James White y Gordon Selfridge en 1926. [15] Se consideró que estos eran una amenaza para el negocio mayorista de Debenhams, ya que la empresa perdería ventas ante estos nuevos grupos combinados. Frederick Richmond y Maurice Wright pensaron que era demasiado tarde para empezar a crear un grupo provincial, por lo que iniciaron negociaciones con Clarence Hatry en 1927 para comprar el Drapery Trust. En noviembre, el acuerdo se acordó por 2.350.000 libras esterlinas, financiadas en su mayoría a través de la compra de 1.600.000 libras esterlinas de acciones de Debenhams por parte de la empresa de Hatry, Austin Friars Trust. [15] [16]

Como parte del acuerdo, Ernest Debenham se vio obligado a abandonar el negocio, junto con su hijo Peter. En una carta a The Times , Ernest escribió:

Hace un mes no tenía intención de retirarme de la gestión de Debenhams Securities. De hecho, tenía motivos para esperar que mi relación y la de mi familia con esa empresa se prolongaría indefinidamente. Cuando se me hizo la oferta de comprar todas o algunas de las acciones ordinarias de Debenhams Securities, circunstancias que no interesaban al público inversor en general me obligaron a aceptar la oferta. [17]

La nueva empresa ampliada se ofreció al público en febrero de 1928, con la liberación de 2 millones de acciones preferentes a través del banco comercial M. Samuel & Co, [15] y la empresa cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Londres más tarde ese año. [18] En 1929, como parte de su plan fraudulento para recaudar el efectivo para su acuerdo de compra de United Steel, Hatry falsificó £ 478,100 en acciones del Drapery Trust, pero en septiembre de 1929 había confesado sus crímenes. [19] La conexión de Clarence Hatry con Debenhams hundió a la empresa en una crisis una vez que sus finanzas comenzaron a desmoronarse, además de que el dividendo del Drapery Trust colapsara y su negocio de exportación se hundiera debido a la economía. Maurice Wright completó una reescritura del capital en 1934 y fusionó las tres operaciones, Debenhams, Debenhams Securities y Drapery Trust, reduciendo el capital emitido de la compañía de £15.100.000 a £6.000.000. Wright sería nombrado posteriormente director general, antes de convertirse en presidente en 1948. [20] [21] [22]

Durante las décadas de 1930 y 1940, la empresa continuó expandiéndose y se convirtió en la mayor empresa de grandes almacenes del país en 1948, [20] y las tiendas conservaron sus nombres originales hasta una reorganización en la década de 1970. En 1944, la empresa anunció una ganancia después de impuestos de £ 249,605. [23] Un ejemplo de estas adquisiciones fue la compra de las tiendas de Norwich de Buntings y Chamberlains en 1949, lo que les llevó a controlar cuatro de los grandes almacenes de la ciudad. [24] Durante 1957, la empresa compró la tienda de moda femenina, Cresta, de Howardsgate Holdings de W. Garfield Weston . [25] En 1959, el negocio fracasó en una adquisición del grupo rival de grandes almacenes Harrods , rival de United Drapery Stores y el eventual ganador House of Fraser . [26]

La empresa cerró varias sucursales en 1970, y las propiedades de Birmingham (Marshall & Snelgrove, anteriormente Warwick House), Manchester (Marshall & Snelgrove en St Annes Place), Sheffield (Marshall & Snelgrove, Leopold Street) y Southsea (Plummers, Palmerston Road) se vendieron en subasta. [27] [28] En 1972, United Drapery Stores hizo una oferta para comprar Debenhams, junto con el interés de Sears plc y Tesco , pero el presidente Sir Anthony Burney la rechazó. [29] La empresa entró en la revolución de las supertiendas abriendo dos Scan Superstores, que vendían una variedad de productos normales de Debenhams en un entorno similar a un supermercado. [30] [31] En 1976, la empresa adquirió Browns of Chester . Siguió siendo la única de las tiendas de la empresa en el Reino Unido que mantuvo una identidad individual hasta que todas las tiendas cerraron en 2021. [32] El negocio se diversificó durante la década de 1970 comprando el grupo de supermercados Cater Brothers , con sede en el sureste, en 1972, después de la muerte de su presidente Leslie Cater. Utilizando el nuevo poder adquisitivo, Debenhams modernizó sus 40 salones de comidas dentro de sus tiendas, llamándolos Cater's Food Halls, y abrió dos nuevas supertiendas Cater. Sin embargo, el negocio decayó en el intenso mercado y en 1979 la cadena se vendió a Allied Suppliers , que convirtió las tiendas Cater en su formato Presto . [33] El otro experimento de Debenham en el mercado de las supertiendas, las dos Scan Superstores, se vendieron a Tesco en febrero de 1978. [34] Otras diversificaciones incluyeron Greens Cameras & High-Fi y New Dimension, un negocio de muebles y decoración para el hogar. [35] La empresa continuó abriendo nuevas tiendas, y en 1977 se abrieron Mansfield , Stirling y Eltham . [35] La empresa atravesó momentos difíciles en la década de 1970, y un ex director ejecutivo afirmó que había

Demasiado espacio de venta y muy poco talento para llenarlo [36]

Debenhams fue atacada tres veces durante la década de 1980 por el Frente de Liberación Animal en protesta por la venta de pieles de animales en las tiendas. Las tiendas de Romford , Luton y Harrow fueron atacadas con bombas incendiarias por sus miembros, siendo el peor ataque el de Luton. Como resultado, la empresa dejó de vender ropa con pieles de animales. [37] La ​​empresa cerró su cadena de ropa femenina Cresta en 1980. [25] La diputada Caroline Lucas alegó en un debate en Westminster Hall que Bob Lambert , un entonces agente de policía encubierto, colocó la bomba incendiaria que causó daños por valor de 340.000 libras esterlinas en la sucursal de Debenhams en Harrow en 1987. No está claro si se ha llegado a algo con estas acusaciones a marzo de 2014. [37] [38] [39] [40]

En 1985, la empresa fue adquirida por el Grupo Burton . [32] En el momento del acuerdo de adquisición, Burtons afirmó:

Sin embargo, terminaremos con la mezcolanza de tiendas dentro de tiendas de Debenhams con imágenes de marketing conflictivas y diseños de merchandising y de superficie confusos [36].

Tras el cierre de la tienda de Dudley en enero de 1981 y de la de Birmingham en 1983, la única tienda de la empresa en West Midlands durante los siguientes seis años fue una tienda en el centro de la ciudad de Walsall . El 4 de noviembre de 1989, abrió una tienda en el centro comercial Merry Hill en Brierley Hill . [41]

Debenhams entró en Irlanda como tienda ancla en el centro comercial Jervis en Dublín en 1996, [42] y luego estableció una segunda tienda ancla en el centro comercial Mahon Point en Cork en 2005. [43]

Debenhams se separó del Grupo Burton en enero de 1998 y volvió a cotizar como empresa independiente en la Bolsa de Valores de Londres. [44] Se expandió bajo el liderazgo de Belinda Earl , quien fue designada directora ejecutiva en 2000. [45]

Siglo XXI

Debenhams en Bury St Edmunds

Debenhams abrió su tienda británica más grande el 4 de septiembre de 2003, en el nuevo centro comercial Bull Ring en Birmingham . [46] La nueva tienda tenía 19.230 metros cuadrados y abrió 20 años después de que la compañía cerrara su tienda del centro de la ciudad de Birmingham debido a la caída del comercio. [47] Un consorcio privado llamado Baroness Retail Limited, que comprende CVC Capital Partners , Texas Pacific Group , Merrill Lynch Global Private Equity y la administración, [48] adquirió la compañía en noviembre de 2003 [49] en una compra apalancada , para la cual el consorcio solo proporcionó £ 600 millones de capital y agregó £ 1.2 mil millones en deuda. Según The Financial Times , [50] el consorcio "luego extrajo más de £ 1 mil millones a través de acuerdos de venta y arrendamiento de propiedades", [51] antes de devolver el negocio a una cotización en la Bolsa de Valores de Londres en 2006. [52]

El 8 de agosto de 2006, se anunció que Debenhams compraría los arrendamientos de nueve de los 11 grandes almacenes Roches Stores en Irlanda por 29 millones de euros. [53] Según el acuerdo, las tiendas, incluidas las de St. Patrick's Street en Cork y Henry Street en Dublín, pasarían a llamarse tiendas Debenhams. La familia Roche mantuvo la propiedad de las tiendas y Debenhams se convirtió en el nuevo inquilino. [54] [55]

La tienda insignia de Debenhams en Oxford Street, Londres, Inglaterra, durante la Navidad de 2005

La empresa adquirió la marca y las acciones de Principles en marzo de 2009, después de que la empresa entrara en concurso de acreedores. Principles operaba concesiones en 121 tiendas Debenhams y, posteriormente, Ben de Lisi la relanzó como parte de la gama Designers at Debenhams. [56] En noviembre de 2009, Debenhams adquirió el grupo de grandes almacenes danés Magasin Du Nord por 12,3 millones de libras. [57] La ​​empresa opera seis tiendas en Dinamarca bajo la marca Magasin. [58]

En julio de 2010, Debenhams compró las 115 concesiones de Faith que operaban dentro de sus tiendas, después de que Faith entrara en administración. [59] En abril de 2012, la compañía anunció que construiría 14 nuevas tiendas y estaba en negociaciones sobre otros 25 sitios en el Reino Unido. [60] Debenhams acordó convertirse en la tienda ancla en el centro comercial Riverside en Shrewsbury. [61] Para septiembre de 2012, la compañía anunció que las ventas comparables habían aumentado un 3,3% en los seis meses hasta esa fecha. [62]

11 de mayo de 2016 .

Debenhams se mudó a una nueva sede en 2013, en Brock Street, Londres, construida por British Land . La empresa alquiló 174.500 pies cuadrados (16.000 m2 ) de espacio de oficina de British Land durante 25 años. [63] La empresa comenzó una remodelación de su tienda insignia en Oxford Street en 2013, que implicó la instalación de 180.000 baldosas de aluminio en el exterior del edificio que parece ondular con el viento. También se convirtió un piso existente para convertirlo en un piso comercial. El costo total de la remodelación fue de alrededor de £ 40 millones, de los cuales Debenhams contribuyó con £ 25 millones. El propietario del edificio, British Land, también contribuyó con el costo. [64] La remodelación debía completarse en febrero de 2014. [65]

El estado de resultados de la empresa correspondiente a las 17 semanas hasta el 28 de diciembre de 2013 se publicó el 31 de diciembre de 2013 y reveló una reducción de las ganancias antes de impuestos de 115 millones de libras esterlinas a 85 millones de libras esterlinas. [66] El 2 de enero de 2014, el director financiero de la empresa, Simon Herrick, dimitió tras las críticas a sus decisiones financieras. [67] El 13 de enero de 2014, Sports Direct , el minorista dirigido por Mike Ashley , compró el 4,6% de las acciones de Debenhams . La compra en bolsa de 56,8 millones de acciones (por valor de unos 46 millones de libras esterlinas) se realizó sin el conocimiento previo de la junta directiva de Debenhams. Sports Direct declaró en ese momento que tiene la intención de ser un accionista solidario. La junta directiva de Debenhams respondió afirmando que tienen la mente abierta con respecto a explorar oportunidades operativas para mejorar su rendimiento. [68] [69] Sports Direct vendió sus acciones el 16 de enero de 2014, aunque contrató una opción para comprar más acciones hasta un total de 6,6%. [70] En agosto de 2017, se supo que Ashley había adquirido el 21% de las acciones, lo que le otorgaba más del 10% de los derechos de voto en la empresa. [71]

Debenhams, Swindon

Durante 2017, Debenhams abrió dos nuevas tiendas, una en Stevenage y otra en Wolverhampton . La tienda de Stevenage de 80,000 pies cuadrados fue inaugurada el 24 de agosto de 2017 en Roaring Meg Retail and Leisure Park por el diseñador de moda de celebridades Julien MacDonald y el héroe local Jean Robinson, quien había ganado un concurso por el privilegio. La tienda fue la primera en ser diseñada bajo la visión del CEO Sergio Bucher , con un nuevo diseño y formato con el énfasis en alentar a las personas a quedarse más tiempo. [72] La segunda tienda que se abrió durante 2017 fue la nueva tienda de 93,000 pies cuadrados en el Mander Centre de Wolverhampton . La tienda se inauguró el 12 de octubre de 2017 como parte de las renovaciones del centro por £ 35 millones, también fue la primera tienda de Debenhams en Wolverhampton. Fue solo el segundo en presentar el nuevo diseño que anteriormente solo se había visto en la tienda de Stevenage, y solo el segundo en presentar el nuevo formato de restaurante-delicatessen de la compañía, Loaf & Bloom, que anteriormente solo se había visto en Milton Keynes. [73]

En febrero de 2018, la empresa anunció una reducción de hasta 320 puestos de gestión de tiendas en toda la empresa para fines de marzo. [74] Sports Direct aumentó su participación en la empresa al 29,7% el 2 de marzo, justo por debajo del nivel por el cual se le requeriría presentar una propuesta formal de adquisición. [75]

Dificultades financieras

Tras las especulaciones de los medios sobre la supervivencia de Debenhams, [76] en 2018 la compañía anunció la mayor pérdida de su historia, una pérdida antes de impuestos de 491 millones de libras esterlinas, [2] y el cierre de hasta 50 tiendas con la potencial pérdida de 4.000 puestos de trabajo. [77]

El 9 de abril de 2019, la empresa anunció que había entrado en administración pre-pack . [78]

El 26 de abril de 2019, la empresa anunció que, además de las reducciones de alquiler en todas las tiendas excepto 39, 22 tiendas cerrarían después de Navidad de 2019. Esto incluía la tienda recientemente inaugurada de Wolverhampton, además de Altrincham , Ashford, Birmingham Fort, Canterbury , Chatham, Eastbourne , Folkestone , Great Yarmouth, Guildford , Kirkcaldy , Orpington , Slough , Southport, Southsea, Staines, Stockton-on-Tees , Walton-on-Thames , Wandsworth , Welwyn Garden City , Wimbledon y Witney. [79]

El 6 de abril de 2020, Debenhams confirmó que había presentado una notificación de intención de nombrar administradores. [80] [81] El director ejecutivo Stefaan Vansteenkiste dijo que se debía a circunstancias "sin precedentes" causadas por el cierre por COVID-19 y que era para "proteger [el] negocio, ... a los empleados y otras partes interesadas importantes". [82] El 9 de abril de 2020, la empresa entró en administración. [5]

El 9 de abril de 2020, Debenhams confirmó que planeaba cerrar 11 tiendas en la República de Irlanda con efecto inmediato. [83]

En abril de 2020, Debenhams cerró siete tiendas en el Reino Unido y tenía previsto cerrar cinco más cuando se levantaran las restricciones por el coronavirus. [84] Esto incluía la tienda de Croydon que anclaba el centro comercial Centrale (anteriormente Drummond Centre) que Debenhams había adquirido cuando se hizo cargo de la cadena de tiendas Kennards, poniendo fin a un período comercial de más de 150 años desde ese sitio. [85]

En julio de 2020, Debenhams se dispuso a abandonar su propiedad en Princes Street en Edimburgo, que alquilaba a Legal & General , para hacer espacio para un hotel de 50 millones de libras. [86] En el mismo mes, Debenhams se puso a la venta para evitar su liquidación, con la esperanza de encontrar un comprador en septiembre. [87] En agosto de 2020, la empresa anunció que estaba recortando 2.500 puestos de trabajo como resultado de los efectos económicos de la pandemia. Los recortes de empleo afectaron a los puestos de gestión de tiendas; se iba a prescindir de los gerentes de ventas, gerentes de productos visuales y gerentes de apoyo a las ventas. Según la empresa, "el entorno comercial está claramente muy lejos de volver a la normalidad. Muchos minoristas están tomando decisiones tan difíciles en este momento, y seguiremos tomando todas las medidas necesarias para darle a Debenhams todas las posibilidades de un futuro viable". [88] En septiembre de 2020, Debenhams puso a la venta su cadena danesa de siete tiendas, Magasin du Nord. [89] Posteriormente, Magasin Du Nord fue vendida a los grandes almacenes alemanes Peek & Cloppenburg por 120 millones de libras. [90]

El 1 de diciembre de 2020, tras el fracaso de las conversaciones con Arcadia (que entró en administración el día anterior) [91] y JD Sports sobre un posible rescate, [6] Debenhams anunció que entraría en liquidación , poniendo en riesgo 12.000 puestos de trabajo en 124 tiendas del Reino Unido a menos que los administradores pudieran encontrar compradores para todo o parte del negocio. [7] Con la empresa en administración y al borde de la liquidación, el 6 de diciembre de 2020, se informó que Frasers Group de Mike Ashley estaba en conversaciones para adquirir Debenhams, [92] [93] [94] aunque más tarde se informó que Ashley estaba principalmente interesado en utilizar las tiendas vacías de Debenhams para expandir sus otras cadenas, incluidas House of Fraser, Sports Direct y Flannels; tomar "posesión vacante" evitaría costos de despido para el personal existente. [95]

El 13 de enero de 2021, Debenhams anunció que cerraría permanentemente seis tiendas en Inglaterra debido al confinamiento por el COVID-19 . Entre ellas se encontraba la tienda insignia de Oxford Street en Londres , además de las de Worcester , Weymouth , Staines , Harrogate y Portsmouth ; la medida supuso la pérdida de 320 puestos de trabajo. [96]

El 25 de enero de 2021, se anunció que Boohoo había comprado la marca y el sitio web de Debenhams por 55 millones de libras, pero no conservó ninguna de las 118 tiendas restantes, lo que significó la pérdida de hasta 12.000 puestos de trabajo. [97] Boohoo relanzó el sitio web como Debenhams.com en abril de ese año. El 5 de mayo de 2021, el liquidador anunció que todas las tiendas restantes del Reino Unido cerrarían el 15 de mayo de 2021, lo que marcaría el final de Debenhams como minorista de grandes almacenes en el Reino Unido después de 243 años. [98] A pesar del cierre en el Reino Unido, Debenhams en los países de Oriente Medio no se vio afectado y continúa sus operaciones a partir de junio de 2023. [99] [100]

Productos y servicios

Puesto de beneficencia en la sucursal de Sutton, Londres

En 1993, la empresa introdujo la marca «Designers at Debenhams», creación de la entonces directora ejecutiva Belinda Earl , Ben de Lisi y Spencer Hawken . [101] La idea introdujo nombres de diseñadores y marcas como Jasper Conran , John Rocha , Butterfly de Matthew Williamson , H! de Henry Holland , Star de Julien Macdonald , Frost French, Janet Reger, Ted Baker , St George de Duffer, Jeff Banks y Ben de Lisi. La empresa también empezó a vender productos bajo varias marcas de su propiedad. En 2010, Debenhams anunció el lanzamiento de cuatro nuevos nombres de diseñadores para su gama de moda: Jonathan Saunders , Preen, Jonathan Kelsey y Roksanda Ilincic. [102]

Concesión Oasis en la sucursal de Sutton, Londres

Las tiendas también contenían concesiones mediante las cuales otros minoristas podían comerciar. Las marcas en las tiendas incluyen Oasis , Coast, Phase Eight y Warehouse. En junio de 2014, la empresa anunció una prueba de concesiones de Sports Direct en sus tiendas de Harrow y Southsea, que si tenía éxito se ampliaría a otras tiendas. Esto siguió a la compra de una participación en Debenhams por parte de Mike Ashley, el propietario de Sports Direct, en enero de 2014. [103] Más tarde ese año, Debenhams también lanzó pruebas de concesiones de Costa Coffee y Mothercare dentro de las tiendas. [104] [105]

En octubre de 2016, la compañía anunció que comenzaría a centrarse menos en ropa y más en alimentos, productos de belleza y regalos. [106] También contrató al antiguo equipo de compras de iluminación de su rival colapsado BHS para comenzar a introducir nuevos departamentos de iluminación en las tiendas. [107] Debenhams siguió esto en diciembre de 2016 con un plan para descontinuar su marca de moda femenina Betty Jackson Black y reducir significativamente su gama de ropa masculina Jeff Banks a favor de expandir la marca Hammond & Co. [108]

La empresa operaba sitios web minoristas en el Reino Unido e Irlanda, así como un sitio web habilitado para dispositivos móviles y aplicaciones móviles que permitían a los clientes comprar la gama en línea y escanear códigos de barras de productos en la tienda. [109]

Debenhams ofrecía servicios de tarjetas de crédito y tarjetas de tienda, operados por NewDay . Otras compañías financieras también ofrecían productos de seguros bajo la marca Debenhams. Debenhams también operaba oficinas de cambio en tiendas seleccionadas. La compañía dirigía un programa de tarjetas de fidelidad , con la marca Debenhams Beauty Club, donde los clientes podían acumular puntos con la compra de productos de salud y belleza. [110]

Antiguas tiendas y franquicias

Reino Unido, Dinamarca y la República de Irlanda

En 1956, Debenhams poseía o controlaba a través de su subsidiaria, Drapery Trust, las siguientes empresas, a las que clasificaba en diferentes clases:

Tiendas de clase alta [111]

Tiendas de clase media [111]

Tiendas de clase popular [112]

Además, la empresa gestionaba varios negocios mayoristas, entre ellos Debenhams Wholesale, Chamberlins, DLMS y St Aldate Warehouse. [112]

En diciembre de 2020, la empresa poseía y operaba 124 tiendas en el Reino Unido , [113] y 7 bajo la marca Magasin du Nord en Dinamarca . [114] Debenhams ocupaba la mayor cantidad de sitios de cualquiera de los grupos de grandes almacenes tradicionales en el Reino Unido. La mayoría de los nombres comerciales originales de las tiendas, en cada una de sus respectivas ubicaciones, fueron reemplazados por el nombre "Debenhams" durante la década de 1970. Todos los grandes almacenes del grupo operaban como "Debenhams" (aunque la tienda en Chester todavía tenía doble firma como Debenhams y Browns of Chester). [115]

En abril de 2020, las tiendas operadas en la República de Irlanda por Debenhams Ireland cesaron sus actividades, lo que supuso la pérdida de casi 2.000 puestos de trabajo. [116]

Franquicias internacionales

Oriente Medio (en funcionamiento)

En Oriente Medio, la licencia de franquicia la posee el Grupo Alshaya , cuya primera tienda en Oriente Medio se inauguró en 1997 en Bahréin . Actualmente, la tienda opera en: [4]

También operan una cadena de belleza llamada Debenhams Cosmetics en los mismos países (Debenhams Cosmetics opera únicamente en tiendas Debenhams). [117] [118] [119]

Sudeste asiático (desaparecido)

Debenhams abrió en Malasia en 2003, primero en Berjaya Times Square en Kuala Lumpur . En 2006, Debenhams abandonó Malasia, pero en 2008 regresó después de encontrar un nuevo franquiciador principal; las tiendas seguían operando en 2019 en The Curve y Gurney Paagon , pero luego cerraron. [120] [121]

La primera tienda en Filipinas abrió en 2005, la marca era operada anteriormente por SSI Group y estaba ubicada en Shangri-la Plaza, Abreeza, y una tienda dentro de la Glorietta 3 de Rustan . [122] [123] [124]

También en 2012 se abrió una tienda en Lippo Mall Kemang en Indonesia , sin embargo el 31 de diciembre de 2017 la tienda en Senayan City se cerró y con esto la marca abandonó Indonesia. [125] [126]

Europa (desaparecida)

En 2003, los grandes almacenes Ermes del grupo Shacolas trajeron Debenhams a Chipre bajo un sistema de franquicia , en lo que antes era Woolworths . En total, había nueve tiendas Debenhams. En 2021, Ermes rebautizó las cuatro tiendas restantes (una en cada ciudad importante) como los grandes almacenes Era, que siguen en funcionamiento. [127]

En 2006, se abrió una tienda en Rusia en la calle Krasnaya Presnya, pero en 2007 la tienda cerró. Debenhams volvió a ingresar al mercado ruso en 2012 con una tienda abierta en Rusia en MEGA Belaya Dacha. [128] [129] Esta tienda cerró en 2016 y la marca abandonó el país por completo en 2017. [130]

En 2010 entraron en Malta , las dos tiendas cerraron en 2021. [131] [132]

En 2012 se inauguró una tienda en el centro comercial Bulgaria Mall de Sofía (Bulgaria) y fue la tienda número 71 a nivel internacional. [133]

Debenham's abrió una tienda en la parte europea de Turquía , en el centro comercial Mall of Istanbul en 2014 [134] y en el centro comercial Istanbul Cevahir . Ambas cerraron en 2017. [135] [136]

En otro lugar (desaparecido)

Otra tienda abrió en Pakistán el mismo año y la última sucursal en Dolmen Mall Clifton en Karachi cerró en septiembre de 2020 y Debenhams abandonó el país. [137]

En 2017, se abrió una tienda en Australia en St. Collins Lane , Melbourne , la tienda cerró en enero de 2020. [138] [139]

Referencias

  1. ^ La Bolsa de Valores de Londres cancela las acciones de Debenhams
  2. ^ abcd «Resultados preliminares 2018». Debenhams plc. Archivado desde el original el 26 de octubre de 2018. Consultado el 26 de octubre de 2018 .
  3. ^ "Debenhams en alerta de ganancias mientras las ventas continúan cayendo". BBC News. 5 de marzo de 2019. Consultado el 16 de abril de 2020 .
  4. ^ ab "Tiendas Debenhams". Grupo Alshaya . Consultado el 11 de enero de 2024 .
  5. ^ ab "Coronavirus: Debenhams bajo administración por segunda vez en el año". Sky News. 9 de abril de 2020. Consultado el 1 de diciembre de 2020 .
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