Samsung Electronics Co., Ltd. ( coreano : 삼성전자 ; Hanja : 三星電子; RR : Samseong Jeonja ; iluminado. Tristar Electronics, a veces abreviado como SEC y estilizado como SΛMSUNG ) es una importante corporación multinacional de electrodomésticos y electrónica de consumo de Corea del Sur con sede en Yeongtong-gu , Suwon , Corea del Sur. [1] Actualmente es el pináculo del chaebol de Samsung , representando el 70% de los ingresos del grupo en 2012. [4]
Samsung Electronics ha desempeñado un papel clave en el gobierno corporativo del grupo debido a la propiedad cruzada . [5] Samsung Electronics tiene plantas de ensamblaje y redes de ventas en 74 países y emplea a más de 270.000 personas. [6] Su propiedad mayoritaria está en manos de inversores extranjeros. [7] [8] A partir de 2019, Samsung Electronics es la segunda empresa de tecnología más grande[actualizar] del mundo por ingresos, y su capitalización de mercado ascendió a 520,65 mil millones de dólares estadounidenses, la duodécima más grande del mundo. [9]
Samsung ha sido el mayor fabricante de teléfonos móviles y smartphones del mundo desde 2011, [10] y es mejor conocido por su marca Samsung Galaxy . [11] [12] Ha desarrollado teléfonos inteligentes con capacidad 5G , incluido el Galaxy S24 , [13] y teléfonos plegables, incluido el Galaxy Z Fold 5 . [14] La compañía es un importante proveedor de tabletas , particularmente su colección Samsung Galaxy Tab con sistema operativo Android , y es considerada por desarrollar el mercado de phablet con la familia de dispositivos Samsung Galaxy Note . [15] Samsung también ha sido el mayor fabricante de televisores del mundo desde 2006, así como la marca de barras de sonido más grande del mundo. [16] [17]
La empresa es un importante fabricante de componentes electrónicos como baterías de iones de litio , semiconductores , sensores de imagen , módulos de cámara y pantallas para clientes como Apple , Sony , HTC y Nokia . [18] [19] También es el mayor fabricante de memorias de semiconductores del mundo [20] y, de 2017 a 2018, había sido la empresa de semiconductores más grande del mundo, destronando brevemente a Intel , el campeón durante décadas. [21]
En 2012, Kwon Oh-hyun fue nombrado director ejecutivo de la empresa. En octubre de 2017 anunció que dimitiría en marzo de 2018, alegando una "crisis sin precedentes". [22] [23] [24] La empresa tuvo tres directores ejecutivos (Ki Nam Kim, Hyun Suk Kim y Dong-Jin Koh) desde marzo de 2018 [25] [26] hasta diciembre de 2021, cuando las unidades de negocio se reorganizaron y Fueron reemplazados por Kyung Kye-Hyun y Han Jong-hee . [27] [28] También ha tenido un director ejecutivo regional separado, HC Hong, quien dirigió el negocio en el suroeste de Asia desde 2015 y luego se mudó a América Latina en 2020. [29] [30] [31]
Samsung Electric Industries se estableció como una parte industrial del Grupo Samsung el 19 de enero de 1969 en Suwon , Corea del Sur. [32] En ese momento, el Grupo Samsung era conocido por el público surcoreano como una empresa comercial especializada en fertilizantes y edulcorantes. A pesar de la falta de tecnología y recursos, quedando incluso por debajo de sus competidores nacionales, el Grupo Samsung mejoró su posición en la industria manufacturera cooperando con las empresas japonesas, una decisión que provocó una cantidad significativa de protesta pública antijaponesa y enormes reacciones negativas por parte de Los competidores temen la absoluta subordinación de la industria por parte de los japoneses. La estrategia sólo pudo despegar después de que el gobierno y Samsung declararon que la empresa se centraría exclusivamente en las exportaciones. Toshio Iue , el fundador de Sanyo , desempeñó un papel como asesor de Lee Byung-chul , el fundador de Samsung, que era un novato en el negocio de la electrónica. En diciembre del mismo año, Samsung Electric estableció una empresa conjunta denominada Samsung-Sanyo Electric con Sanyo y Sumitomo Corporation . Este es el predecesor directo del Samsung Electronics actual. [33]
Los primeros productos de la empresa conjunta fueron aparatos eléctricos y electrónicos, incluidos televisores, calculadoras , refrigeradores , aires acondicionados y lavadoras. En 1970, Samsung estableció la empresa conjunta Samsung-NEC con las japonesas NEC Corporation y Sumitomo Corporation para fabricar electrodomésticos y dispositivos audiovisuales . Samsung-NEC se convirtió más tarde en Samsung SDI, la unidad de negocio de baterías y pantallas del grupo. En 1973, Samsung y Sanyo crearon Samsung-Sanyo Parts, el predecesor de Samsung Electro-Mechanics . En 1981, Samsung Electric había fabricado más de 10 millones de televisores en blanco y negro .
En 1974, Samsung Group se expandió al negocio de los semiconductores al adquirir Korea Semiconductor, que estaba al borde de la quiebra mientras construía una de las primeras instalaciones de fabricación de chips en el país en ese momento. Poco después, Korea Telecommunications, un productor de sistemas de conmutación electrónica y una empresa del Grupo Samsung, se hizo cargo del negocio de semiconductores y se convirtió en Samsung Semiconductor & Communications. [34]
En febrero de 1983, Lee, junto con la junta directiva de la industria y el acuerdo corporativo de Samsung y ayudaron a patrocinar el evento, hicieron un anuncio más tarde denominado "Declaración de Tokio", en el que declaraba que Samsung tenía la intención de convertirse en una memoria dinámica de acceso aleatorio. (DRAM) proveedor. Un año después, Samsung anunció que había desarrollado con éxito una DRAM de 64 kb , reduciendo la brecha tecnológica entre las empresas de los países del primer mundo y el joven fabricante de electrónica de más de una década a aproximadamente cuatro años. En el proceso, Samsung utilizó tecnologías importadas de Micron Technology de EE.UU. para el desarrollo de DRAM y Sharp Corporation de Japón para su SRAM y ROM . [35] En 1988, Samsung Electric Industries se fusionó con Samsung Semiconductor & Communications para formar Samsung Electronics, [36] como antes de eso, no habían sido una sola empresa y no habían sido una corporación líder juntos, pero no eran rivales, ya que Habían estado en conversaciones durante un tiempo hasta que finalmente se fusionaron.
En la década de 1980 y principios de la de 1990, Samsung vendía computadoras personales bajo la marca Leading Technology. Sin embargo, el equipo fue fabricado por Samsung y las presentaciones de la FCC de este período generalmente se refieren a productos Samsung. [37]
En 1988, Samsung Electronics lanzó su primer teléfono móvil en el mercado surcoreano. [38] Las ventas fueron inicialmente pobres y, a principios de la década de 1990, Motorola tenía una participación de mercado de más del 60 por ciento en el mercado de teléfonos móviles del país, en comparación con sólo el 10 por ciento de Samsung. [38] La división de teléfonos móviles de Samsung también luchó con productos inferiores y de mala calidad hasta mediados de la década de 1990, y la salida del sector fue un tema frecuente de discusión dentro de la empresa. [39]
Lee Kun-Hee decidió que Samsung necesitaba cambiar su estrategia. La empresa dejó de lado la producción de muchas líneas de productos que no se vendían bien y, en cambio, siguió un proceso de diseño y fabricación de componentes e inversión en nuevas tecnologías para otras empresas. Además, Samsung esbozó un plan de 10 años para hacer caso omiso de su imagen de "marca económica" y desafiar a Sony como el mayor fabricante de productos electrónicos de consumo del mundo. Se esperaba que, de esta manera, Samsung pudiera comprender cómo se fabrican los productos y daría una ventaja tecnológica en algún momento en el futuro. Esta paciente estrategia de integración vertical de componentes de fabricación ha dado frutos para Samsung a finales de la década de 2000. [40]
El presidente Lee también inició una estrategia complementaria de liderazgo de marca cuando declaró que 1996 sería el "Año de la revolución del diseño" en Samsung. Su objetivo era desarrollar las capacidades de diseño de Samsung como un activo competitivo y transformar la empresa en un líder mundial en diseño de marca. Sin embargo, este esfuerzo requirió cambios importantes en la cultura, los procesos y los sistemas corporativos. Al integrar una estrategia y un sistema integral de gestión del diseño en la cultura corporativa, Samsung logró desarrollar una cartera de diseño de productos galardonada a fines de la década de 1990, lo que resultó en un crecimiento significativo del valor de la marca. [41] [42] [43]
A medida que Samsung se alejaba de los mercados de consumo, la empresa ideó un plan para patrocinar importantes eventos deportivos. Uno de esos patrocinios fue el de los Juegos Olímpicos de Invierno de 1998 celebrados en Nagano , Japón. [44]
Como chaebol , el Grupo Samsung poseía una riqueza que le permitía invertir y desarrollar nueva tecnología en lugar de fabricar productos a un nivel que no tuviera un impacto perjudicial en las finanzas de Samsung. [45]
Samsung logró una serie de avances tecnológicos, particularmente en el campo de la memoria, que hoy en día es común en la mayoría de los productos eléctricos. Esto incluye la primera DRAM de 64 MB del mundo en 1992, la DRAM de 256 MB en 1994 y la DRAM de 1 GB en 1996. [46] En 2004, Samsung desarrolló el primer chip de memoria flash NAND de 8 GB del mundo y en 2005 se cerró un acuerdo de fabricación con Apple. En 2005 se cerró un acuerdo para suministrar chips de memoria a Apple, y Samsung sigue siendo un proveedor clave de componentes de Apple desde octubre de 2013, fabricando los procesadores A7 dentro del modelo de iPhone 5S . [47] [48]
De 2000 a 2003, Samsung registró ganancias netas superiores al cinco por ciento; esto ocurrió en un momento en que 16 de las 30 principales empresas surcoreanas dejaron de operar a raíz de una crisis sin precedentes. [49] [50]
En 2005, Samsung Electronics superó a su rival japonés Sony por primera vez y se convirtió en la vigésima marca de consumo más grande y popular del mundo, según las mediciones de Interbrand. [51]
En 2007, Samsung Electronics se convirtió en el segundo mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo, superando a Motorola por primera vez. [52] En 2009, Samsung logró unos ingresos totales de 117.400 millones de dólares estadounidenses, superando a Hewlett-Packard para convertirse en la empresa de tecnología más grande del mundo medida en ventas. [53]
En 2009 y 2010, Estados Unidos y la UE multaron a la empresa, junto con otros ocho fabricantes de chips de memoria, por su participación en un plan de fijación de precios que tuvo lugar entre 1999 y 2002. Otras empresas multadas fueron Infineon Technologies , Elpida Memory y Micron Technology. . [54] [55] [56] [57] [58] En diciembre de 2010, la UE concedió inmunidad a Samsung Electronics por actuar como informante durante la investigación (LG Display, AU Optronics, Chimei InnoLux, Chunghwa Picture Tubes y HannStar Display fueron implicados como resultado de la inteligencia de la empresa). [59] [60]
A pesar de su constante expansión, Samsung, junto con su presidente Lee Kun-hee, se ha ganado una reputación de inseguridad con respecto a su estabilidad financiera y la posibilidad de que surjan crisis futuras. Después de regresar de un período de jubilación temporal en marzo de 2010, Kun-hee afirmó que "el futuro de Samsung Electronics no está garantizado porque la mayoría de nuestros productos estrella quedarán obsoletos dentro de 10 años". [61]
La empresa se ha fijado el ambicioso objetivo de alcanzar 400.000 millones de dólares de ingresos anuales en un plazo de diez años. La compañía tiene 24 centros de investigación y desarrollo en todo el mundo y, desde principios de la década de 2000 y en Vision 2020, Samsung ha enfatizado la investigación y el desarrollo técnicos.
En abril de 2011, Samsung Electronics vendió sus operaciones comerciales de HDD a Seagate Technology por aproximadamente 1.400 millones de dólares. El pago estuvo compuesto por 45,2 millones de acciones de Seagate (9,6 por ciento de las acciones), por un valor de 687,5 millones de dólares, y una suma en efectivo por el resto. [62]
En mayo de 2013, Samsung anunció que finalmente había logrado probar con éxito la tecnología de quinta generación (5G) de velocidad mejorada. [63]
En abril de 2013, la nueva entrada de Samsung Electronics en su gama de teléfonos inteligentes de la serie Galaxy S , el Galaxy S4, estuvo disponible para el comercio minorista. Lanzado como actualización del Galaxy S III más vendido , el S4 se vendió en algunos mercados internacionales con el procesador Exynos de la compañía . [64]
En julio de 2013, Samsung Electronics pronosticó ganancias más débiles de lo esperado para su trimestre de abril a junio. Mientras que los analistas esperaban alrededor de 10,1 billones de wones, Samsung Electronics estimó un beneficio operativo de 9,5 billones de won [65] (equivalente a 9,98 billones de won o 8,83 mil millones de dólares en 2017) [66] . Durante el mismo mes, Samsung adquirió el fabricante de dispositivos de transmisión de medios Boxee por 30 millones de dólares. [67]
El jefe del negocio móvil de Samsung, Shin Jong-Kyun, declaró al Korea Times el 11 de septiembre de 2013 que Samsung Electronics desarrollará aún más su presencia en China para fortalecer su posición en el mercado en relación con Apple. El ejecutivo de Samsung también confirmó que se lanzará un teléfono inteligente de 64 bits que coincidirá con el procesador A7 basado en ARM del modelo de iPhone 5S de Apple que se lanzó en septiembre de 2013. [68]
Debido a las ventas de teléfonos inteligentes, especialmente las ventas de teléfonos de menor precio en mercados como India y China, Samsung logró ganancias récord en el tercer trimestre de 2013. El beneficio operativo para este período aumentó a aproximadamente 10,1 billones de won (equivalente a 10,61 billones de won o 9,38 mil millones de dólares en 2017) [66] , cifra que se vio impulsada por las ventas de chips de memoria a clientes como Apple, Inc. [48] El 14 de octubre de 2013, Samsung Electronics se disculpó públicamente por utilizar componentes reacondicionados de computadoras de escritorio más baratas para reparar productos de gama alta, después de que las prácticas comerciales poco éticas de la corporación fueran expuestas el día anterior por la revista de actualidad de MBC TV, 2580 . [69]
En febrero de 2014, Barnes & Noble anunció que se lanzaría una nueva tableta en color Nook en 2014. [70] En junio de 2014, Barnes & Noble anunció que se asociaría con Samsung, uno de los líderes en tabletas basadas en Android, para desarrollar tabletas en color de marca compartida llamadas Samsung Galaxy Tab 4 Nook; Los dispositivos contarán con hardware de Samsung, incluida una pantalla de 7 pulgadas, y software Nook personalizado de Barnes & Noble. El primer Galaxy Tab 4 Nook comenzará a venderse en EE. UU. en agosto de 2014, [71] con Nook enfocándose en el software y el contenido, y Samsung enfocándose en el hardware. [72] [73] Las especificaciones del producto publicadas por Samsung indican que, a diferencia de los eReaders mejorados de calidad superior lanzados en 2012 (los NOOK HD y HD+, que "tenían pantallas y CPU comparables a las mejores tabletas de nivel medio y premium) , las características más económicas del Samsung Galaxy Tab 4 Nook estarán diseñadas para un nivel de mercado inferior (Android 4.4.2 KitKat en una CPU Snapdragon de cuatro núcleos a 1,2 GHz con 1,5 GB de RAM, Wifi y Bluetooth, además de una cámara frontal de 1,2 MP y una cámara trasera de 3 MP, resolución de pantalla de 1280 x 800 y un precio minorista de $199; aproximadamente $80 más que tabletas comparables que no llevan la marca Samsung). [74]
Samsung patrocinó la 86ª ceremonia de los Premios de la Academia (celebrada el 4 de marzo de 2014) y, debido al uso del teléfono inteligente Samsung Galaxy Note por parte de la presentadora Ellen DeGeneres en una fotografía selfie grupal que se convirtió en un fenómeno viral en línea, la corporación donó 3 dólares estadounidenses. millones a dos organizaciones benéficas seleccionadas por DeGeneres. La declaración oficial de Samsung explicaba: "... queríamos hacer una donación a las organizaciones benéficas elegidas por Ellen: St Jude's y Humane Society. Samsung donará 1,5 millones de dólares a cada organización benéfica". [75] [76]
El 17 de abril de 2014, Samsung anunció que descontinuaría su tienda de libros electrónicos a partir del 1 de julio de 2014 y se había asociado con Amazon para presentar la aplicación Kindle para Samsung, que permitirá a los usuarios de dispositivos Galaxy que utilicen Android 4.0 y versiones posteriores comprar y leer contenido del catálogo de Amazon. publicaciones periódicas y libros electrónicos, y el servicio de libros gratuito, Samsung Book Deals, que permitirá a los usuarios de la aplicación de marca compartida elegir un libro electrónico gratuito mensualmente de una selección proporcionada por Amazon. [77]
Al informar sobre el anuncio de Barnes & Noble del 5 de junio de 2014 de que el librero se asociaría con Samsung para desarrollar tabletas Nook, Associated Press señaló: [72]
"Barnes & Noble dice que continuará fabricando y vendiendo sus lectores electrónicos Nook Glowlight [sic] de 99 dólares y brindando atención al cliente". "La compañía también dice que está trasladando a sus empleados de Nook fuera de sus oficinas de Palo Alto, California, para ahorrar dinero. Se espera que los empleados se muden a un espacio más pequeño en la cercana Santa Clara, California, en julio".
En el primer trimestre de 2015, las ganancias de Samsung cayeron un 39% a 4.350 millones de dólares debido a la mayor competencia de teléfonos inteligentes del iPhone 6 y 6 Plus de Apple, así como a una gran cantidad de competidores de Android. [78]
En agosto de 2014, Samsung anunció que había llegado a un acuerdo para adquirir SmartThings . [79] La adquisición fue vista como un movimiento de Samsung para ingresar al espacio de Internet de las cosas . [80]
El 27 de marzo de 2015, Samsung anunció que vendió su sede en Roppongi T-Cube a Mitsui Fudosan y que el personal ya se había trasladado a Iidabashi. [81]
En mayo de 2015, Samsung anunció una asociación con IKEA , de acuerdo con el Wireless Power Consortium , para desarrollar conjuntamente muebles que permitirían la carga inductiva Qi en el Mobile World Congress . [82] En junio, Samsung estableció una empresa dedicada a LFD, Samsung Display Solutions, [83] que atiende a la gama SMART de productos LED de la empresa . La gama SMART de pantallas LED de la empresa incluye señalización, pantallas para hostelería , TV, LED, pantallas en la nube y accesorios. La empresa atiende a las siguientes industrias: comercio minorista, corporativo , hotelería y transporte.
El 16 de junio de 2016, Samsung Electronics anunció que había acordado adquirir la empresa de computación en la nube Joyent. Afirmaron que la adquisición permitió a Samsung hacer crecer sus servicios basados en la nube para sus teléfonos inteligentes y dispositivos conectados a Internet. [84]
El 14 de noviembre de 2016, Samsung Electronics anunció un acuerdo para comprar el fabricante estadounidense de equipos automotrices Harman International Industries por 8 mil millones de dólares. [85] El 10 de marzo de 2017, se completó la adquisición. [86]
El 6 de abril de 2017, Samsung Electronics informó que las finanzas de la empresa mejoraron en el trimestre. El año anterior, "los chips de memoria y las pantallas flexibles representaron alrededor del 68% de las ganancias operativas de Samsung en el último trimestre de 2016, un cambio con respecto a años anteriores cuando el negocio de teléfonos inteligentes fue el principal contribuyente". [87]
El 2 de mayo de 2017, Samsung recibió permiso del Ministerio de Tierra, Infraestructura y Transporte de Corea para comenzar a probar una tecnología de automóvil autónomo . [88] [89] Según el Korea Herald , la compañía utilizará un automóvil Hyundai personalizado para las pruebas. [90]
En mayo de 2019, por primera vez en Europa, se recibió contenido de demostración 8K vía satélite sin necesidad de un receptor o decodificador externo independiente mediante un televisor Samsung. En la conferencia SES Industry Days de 2019 en Betzdorf , Luxemburgo se codificó contenido 8K con calidad de transmisión (con una resolución de 7680 x 4320 píxeles a 50 fotogramas/s) utilizando un codificador Spin Digital HEVC (a una velocidad de datos de 70 Mbit/s), conectado ascendente a un único transpondedor de 33 MHz en los satélites Astra 28.2°E de SES y el enlace descendente recibido y mostrado en un televisor modelo de producción Samsung Q950RB de 82 pulgadas. [91]
En mayo de 2020, Lee Jae-yong , presidente ejecutivo de Samsung Electronics, afirmó que sus hijos no heredarían grandes puestos de liderazgo en la empresa, [92] lo que anularía el sistema chaebol en esta división de Samsung.
Samsung propuso un plan de 17 mil millones de dólares para construir una fábrica de chips en Arizona, Texas o Nueva York en 2021. El plan es en parte el resultado de que Estados Unidos asignó miles de millones de dólares para aumentar la fabricación nacional de chips como parte del Plan Nacional. La Ley de Autorización de Defensa fue aprobada en enero para reducir la dependencia del país de Taiwán, China y Corea del Sur. La planta emplearía a unas 1.900 personas y estaría en funcionamiento en octubre de 2022. [93] [94]
El 24 de noviembre de 2021, Samsung anunció que construiría una nueva planta de fabricación de semiconductores en Taylor, Texas . Se estima que la planta supondrá una inversión de 17.000 millones de dólares y ayudará a impulsar la producción de semiconductores lógicos avanzados, supuestamente de hasta 3 nanómetros . [95]
El 7 de diciembre de 2021, Samsung Electronics anunció la fusión de las divisiones de electrónica de consumo y móvil. La empresa también reemplazó a los líderes de sus tres unidades de negocio. Kyung Kye-Hyun se convertirá en el director ejecutivo del potente negocio de componentes de Samsung, mientras que Han Jong-hee se convertirá en el nuevo director ejecutivo del negocio combinado de electrónica de consumo y móviles. [96]
A finales de enero de 2022, Samsung Electronics registró su mayor beneficio en el cuarto trimestre desde antes de la pandemia de COVID-19 , en gran parte debido a las fuertes ventas de chips en medio de la escasez mundial de semiconductores y un pequeño aumento en las ventas de teléfonos móviles. El beneficio operativo de Samsung superó los 11.500 millones de dólares, un 53% más que en el cuarto trimestre de 2021, y el negocio de chips de la compañía fue responsable de casi dos tercios del beneficio total. [97]
En marzo de 2022, en medio de la invasión rusa de Ucrania , Samsung prometió 5 millones de dólares a la Cruz Roja Ucraniana y otras organizaciones benéficas, además de 1 millón de dólares en dispositivos electrónicos personales donados al pueblo de Ucrania. [98] El 4 de marzo de 2022, Samsung suspendió los envíos de todos sus productos a Rusia debido a la agresión rusa hacia Ucrania. [99]
Samsung planea invertir alrededor de 300 billones de wones (230,8 mil millones de dólares; 189,6 mil millones de libras esterlinas) en cinco plantas de chips durante 20 años, apoyando los esfuerzos del gobierno de Corea del Sur para crear un centro de fabricación de semiconductores en el país. [100]
En 2024, Samsung demostró un robot doméstico inteligente con IA llamado Ballie. Ballie es una ayudante redonda sobre ruedas que tiene un proyector por cara. El robot puede ayudar en casa encendiendo electrodomésticos inteligentes, transmitiendo videollamadas y clips de ejercicios a las paredes y vigilando a las mascotas mientras estás fuera. También utiliza inteligencia artificial para conocer tus hábitos y ofrecer más personalización. [101]
Samsung ha lanzado una asociación con British Gas , integrando sus servicios en la aplicación SmartThings para reducir el consumo de energía. British Gas, a su vez, incorporará bombas de calor Samsung en su oferta para los hogares británicos como parte de los esfuerzos para apoyar el logro de los objetivos netos cero para 2050. [102]
El 20 de mayo de 2022, el presidente Biden se reunió con el presidente surcoreano, Yoon Suk-yeol, en el complejo de semiconductores de Samsung Electronics en Pyeongtaek , Corea del Sur. Los dos líderes hablaron de la importancia de la industria de semiconductores y del fortalecimiento de las innovaciones tecnológicas entre los dos países. [103]
A mediados de noviembre de 2021, Samsung Electronics ocupó el segundo lugar en la lista de 'Mejores marcas globales' de YouGov , una firma de investigación de mercado, después de ocupar el cuarto lugar en el ranking de 2020. [104]
En junio de 2022, PricewaterhouseCoopers clasificó a Samsung Electronics en el puesto 22 entre sus 100 principales empresas mundiales por capitalización de mercado. La compañía cayó siete puestos con respecto a la clasificación de 2021 debido a la inflación global , la guerra en Ucrania y el ajuste monetario global. [105]
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![Logotipo de Samsung Electronics, utilizado desde finales de 1993 hasta su sustitución en 2013[106]](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4e/Samsung_Electronics_logo_(english).svg/1280px-Samsung_Electronics_logo_(english).svg.png){kind=logo}
La empresa se centra en cuatro áreas: medios digitales, semiconductores , redes de telecomunicaciones y aparatos digitales LCD. [107]
El área de negocio de medios digitales abarca dispositivos informáticos como ordenadores portátiles e impresoras láser ; pantallas digitales como televisores y monitores de computadora; dispositivos de entretenimiento para el consumidor, como reproductores de DVD , reproductores de MP3 y videocámaras digitales ; electrodomésticos como frigoríficos, aires acondicionados, purificadores de aire , lavadoras, hornos microondas, aspiradoras y robots aspiradores . [108] [109]
El área de negocio de semiconductores incluye chips semiconductores como SDRAM , SRAM , memoria flash NAND ; tarjetas inteligentes ; desarrollo de aplicaciones móviles , procesadores de aplicaciones móviles ; receptores de televisión móviles ; transceptores de radiofrecuencia; Sensores de imagen CMOS , IC de tarjeta inteligente , IC de MP3, SOC de reproductor de DVD/Blu-ray/HD DVD y paquete multichip (MCP).
El área de negocio de redes de telecomunicaciones incluye DSLAM multiservicio y máquinas de fax ; dispositivos celulares como teléfonos móviles, teléfonos PDA y dispositivos híbridos llamados terminales móviles inteligentes (MIT); y receptores de satélite .
El área de negocio de LCD se centra en la producción de paneles TFT-LCD y de diodos orgánicos emisores de luz (OLED) para portátiles, monitores de sobremesa y televisores.
Samsung Print se estableció en 2009 como una entidad separada para centrarse en las ventas B2B y lanzó una amplia gama de dispositivos multifuncionales , impresoras y más. [110] A partir de 2018, Samsung vendió su negocio de impresión a HP .
Samsung Electronics produce paneles LCD y LED, teléfonos móviles, chips de memoria, flash NAND , unidades de estado sólido , televisores, pantallas de cine digital y computadoras portátiles y muchos más productos. Anteriormente, la empresa producía discos duros e impresoras. [111]
Samsung invierte constantemente en innovación. En 2021, el informe anual de Indicadores Mundiales de Propiedad Intelectual de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) clasificó el número de solicitudes de patente de Samsung publicadas bajo el Sistema PCT en el segundo lugar en el mundo, con 3.093 solicitudes de patente publicadas durante 2020. [112] Esta posición está por encima de su clasificación anterior como tercero en 2019 con 2.334 solicitudes. [113]
En 2004, Samsung era el mayor fabricante de OLED del mundo, con una participación de mercado del 40 por ciento en todo el mundo [114] y, en 2018, tiene una participación del 98 por ciento del mercado global AMOLED . [115] La empresa generó 100,2 millones de dólares de un total de 475 millones de dólares de ingresos en el mercado mundial de OLED en 2006. [116] En 2006, poseía más de 600 patentes estadounidenses y más de 2.800 patentes internacionales, lo que la convertía en el mayor propietario de Patentes de tecnología AMOLED . [116]
Los teléfonos inteligentes AMOLED actuales de Samsung utilizan su marca registrada Super AMOLED , y el Samsung Wave S8500 y el Samsung i9000 Galaxy S se lanzaron en junio de 2010. En enero de 2011, anunció sus pantallas Super AMOLED Plus [117] , que ofrecen varios avances con respecto a las antiguas Super AMOLED. pantallas: matriz de rayas reales (50 por ciento más de subpíxeles), factor de forma más delgado, imagen más brillante y una reducción del 18 por ciento en el consumo de energía.
En octubre de 2007, Samsung presentó un panel de televisión LCD de 40 pulgadas y diez milímetros de espesor, seguido en octubre de 2008 por el primer panel del mundo de 7,9 mm. [118] Samsung desarrolló paneles para monitores LCD de 24 pulgadas (3,5 mm) y portátiles de 12,1 pulgadas (1,64 mm). [119] En 2009, Samsung logró desarrollar un panel para televisores LED de cuarenta pulgadas, con un espesor de 3,9 milímetros (0,15 pulgadas). Apodado "Needle Slim", el panel es tan grueso (o delgado) como dos monedas juntas. Esto es aproximadamente una doceava parte del panel LCD convencional cuyo grosor es de aproximadamente 50 milímetros (1,97 pulgadas).
Si bien redujo sustancialmente el grosor, la compañía mantuvo el rendimiento de los modelos anteriores, incluida la resolución Full HD 1080p, la frecuencia de actualización de 120 Hz y la relación de contraste de 5000:1. [120] El 6 de septiembre de 2013, Samsung lanzó su televisor OLED curvo de 55 pulgadas (modelo KE55S9C) en el Reino Unido con John Lewis. [121]
En octubre de 2013, Samsung difundió un comunicado de prensa sobre su tecnología de pantalla curva con el modelo de teléfono inteligente Galaxy Round . El comunicado de prensa describió el producto como la "primera pantalla flexible Super AMOLED Full HD comercializada en el mundo". El fabricante explica que los usuarios pueden consultar información como la hora y la duración de la batería cuando la pantalla de inicio está apagada y pueden recibir información de la pantalla inclinando el dispositivo. [122]
En 2020, Samsung Display dijo que saldría del negocio de las pantallas LCD. [123]
El negocio de celulares móviles de Samsung comenzó con un teléfono para automóvil en 1984, mientras que su primer teléfono móvil de mano llamado SH-100 se fabricó en 1988. [124] Se expandió a otros mercados durante la década de 1990. Su primer teléfono inteligente fue el Samsung SPH-i300 en 2001. A principios de la década de 2000, Samsung popularizó el diseño tipo concha ("teléfono plegable"), [125] y el SGH-T100 fue el primer teléfono móvil de "color verdadero" y el primero de la empresa. vender más de 10 millones de teléfonos. [126] [124] A mediados de la década de 2000, el SGH-D500 popularizó el factor de forma deslizante , [127] y productos deslizantes posteriores como el E250 fueron un éxito. [128] En 2006, el X820 de Samsung , con una profundidad de 6,9 mm, era el teléfono más delgado, y durante muchos años su sucesor, el U100, seguiría siendo el más delgado con sólo 5,9 mm. [129] En 2007 lanzó el teléfono con pantalla táctil estilo pizarra F700 , que precedería a sus teléfonos táctiles cada vez más relevantes, como Tocco y Omnia . Samsung superó a Motorola y se convirtió en el segundo mayor fabricante de teléfonos móviles del mundo durante 2007. [130]
Actualmente, la línea insignia de teléfonos móviles de Samsung es la serie de teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S , que muchos consideran un competidor directo del iPhone de Apple . [131] Se lanzó inicialmente en Singapur, Malasia y Corea del Sur en junio de 2010, [132] [133] [134] seguido por los Estados Unidos en julio. Vendió más de un millón de unidades en los primeros 45 días a la venta en Estados Unidos. [135]
Mientras que muchos otros fabricantes de teléfonos se centraron en uno o dos sistemas operativos, Samsung utilizó durante un tiempo varios de ellos: Symbian , Windows Phone , LiMo basado en Linux y TouchWiz , Bada y Tizen , propiedad de Samsung . [136] En 2013, Samsung había abandonado todos los sistemas operativos excepto el teléfono Android y Windows Phone. Ese año Samsung lanzó al menos 43 teléfonos o tabletas con Android y dos teléfonos con Windows. [137]
A finales del tercer trimestre de 2010, la compañía había superado la marca de 70 millones de unidades de teléfonos vendidos, lo que le otorgaba una cuota de mercado global del 22 por ciento, detrás de Nokia en un 12 por ciento. [138] [139] En total, la empresa vendió 280 millones de teléfonos móviles en 2010, lo que corresponde a una cuota de mercado del 20,2 por ciento. [140] La compañía superó a Apple en ventas mundiales de teléfonos inteligentes durante el tercer trimestre de 2011, con una participación de mercado total del 23,8 por ciento, en comparación con la participación del 14,6 por ciento de Apple. [141] Samsung se convirtió en el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo en 2012, con unas ventas de 95 millones en el primer trimestre. [142]
Durante el tercer trimestre de 2013, las ventas de teléfonos inteligentes de Samsung mejoraron en mercados emergentes como India y Medio Oriente, donde los teléfonos más baratos eran los más populares. En octubre de 2013, la empresa ofrece 40 modelos de teléfonos inteligentes en su sitio web de EE. UU. [48]
En 2019, Samsung anunció que había puesto fin a la producción de teléfonos móviles en China debido a la falta de demanda china. A partir de 2019, Samsung emplea a más de 200.000 empleados en el área de Hanoi, Vietnam, para producir teléfonos inteligentes, mientras traslada parte de su fabricación a China [143] y fabrica gran parte de sus teléfonos en la India. [144] [145] [146] [147]
En mayo de 2022, Samsung Electronics anunció que la compañía había ampliado la plataforma de seguridad móvil empresarial Samsung Knox con la introducción de Samsung Knox Guard. Permite a las empresas inutilizar rápidamente los teléfonos para impedir posibles robos y reducir el riesgo de fraude y filtración de datos. [148]
Samsung Electronics ha sido el mayor fabricante de chips de memoria del mundo desde 1993, [149] y la mayor empresa de semiconductores desde 2017. [150] La división Samsung Semiconductor fabrica diversos dispositivos semiconductores , incluidos nodos semiconductores , transistores MOSFET , chips de circuitos integrados y memorias semiconductoras .
Desde principios de la década de 1990, Samsung Electronics ha introducido comercialmente una serie de nuevas tecnologías de memoria. [151] Introdujeron comercialmente SDRAM (memoria dinámica síncrona de acceso aleatorio ) en 1992, [152] [153] y posteriormente DDR SDRAM ( SDRAM de doble velocidad de datos ) y GDDR (gráficos DDR) SGRAM ( RAM de gráficos síncronos ) en 1998. [ 154] [155] En 2009, Samsung comenzó a producir en masa memoria flash NAND de clase 30 nm , [156] y en 2010 logró producir en masa memoria DRAM de clase 30 nm y memoria flash NAND de clase 20 nm, ambas por primera vez. tiempo en el mundo. [157] También introdujeron comercialmente la memoria flash NAND TLC (celda de triple nivel) en 2010, [151] flash V-NAND en 2013, [158] [159] [160] [161] SDRAM LPDDR4 en 2013, [151] HBM2 en 2016, [162] [163] GDDR6 en enero de 2018, [164] [165] [166] y LPDDR5 en junio de 2018. [167]
Otro ámbito en el que la empresa desarrolla importantes actividades desde hace años es el de la fundición . Había iniciado inversiones en el negocio de fundición desde 2006, y lo posicionó como uno de los pilares estratégicos para el crecimiento de los semiconductores. [168] Desde entonces, Samsung ha sido líder en la fabricación de dispositivos semiconductores . Samsung comenzó la producción en masa de un proceso de fabricación de semiconductores de clase 20 nm en 2010, [157] seguido de un proceso FinFET de clase 10 nm en 2013, [169] y nodos FinFET de 7 nm en 2018. También comenzaron la producción de los primeros 5 nm . nodos a finales de 2018, [170] con planes de introducir nodos GAAFET de 3 nm para 2021. [171]
Según la firma de investigación de mercado Gartner, durante el segundo trimestre de 2010 Samsung Electronics ocupó la primera posición en el segmento DRAM debido a las fuertes ventas del producto en el mercado mundial. Los analistas de Gartner dijeron en su informe: "Samsung consolidó su posición de liderazgo al tomar una participación de mercado del 35 por ciento. Todos los demás proveedores tuvieron cambios mínimos en sus acciones". La empresa ocupó el primer puesto en el ranking, seguida por Hynix , Elpida y Micron, según Gartner. [172]
En 2010, el investigador de mercado IC Insights predijo que Samsung se convertiría en el mayor proveedor de chips semiconductores del mundo en 2014, superando a Intel . Durante el período de diez años de 1999 a 2009, la tasa de crecimiento anual compuesta de Samsung en ingresos por semiconductores fue del 13,5 por ciento, en comparación con el 3,4 por ciento de Intel. [173] [174] Para 2015, IC Insights y Gartner anunciaron que Samsung era el cuarto fabricante de chips más grande del mundo. [175] Samsung finalmente superó a Intel para convertirse en la empresa de semiconductores más grande del mundo en 2017. [150]
Para el segundo trimestre de 2020, la empresa tenía previsto iniciar la producción en masa de chips de 5 nm utilizando litografía ultravioleta extrema (EUV) y aspiraba a convertirse en líder en el uso de procesos EUV. [176]
El 30 de noviembre de 2021, se anunció que la empresa produciría nuevos chips para vehículos Volkswagen . Los chips lógicos se utilizarán en sistemas de entretenimiento para proporcionar telecomunicaciones 5G para satisfacer la creciente demanda de vídeo de alta definición durante los viajes. [177]
La instalación de Xi'an China, que ha estado en funcionamiento desde 2014 y produce aproximadamente el 40 por ciento de los chips de memoria flash NAND de Samsung Electronics. [178]
En 2016, Samsung también lanzó al mercado un SSD de 15,36 TB con un precio de 10.000 dólares utilizando una interfaz SAS, con un factor de forma de 2,5 pulgadas pero con el grosor de unidades de 3,5 pulgadas. Esta fue la primera vez que un SSD disponible comercialmente tenía más capacidad que el HDD más grande disponible actualmente. [179] [180] En 2018, Samsung introdujo en el mercado un SSD de 30,72 TB utilizando una interfaz SAS. Samsung presentó un SSD NVMe M.2 con velocidades de lectura de 3500 MB/s y velocidades de escritura de 3300 MB/s en el mismo año. [181] [182] En 2019, Samsung introdujo SSD con velocidades de lectura y escritura secuenciales de 8 GB/s y 1,5 millones de IOPS, capaces de mover datos de chips dañados a chips no dañados, para permitir que el SSD continúe funcionando normalmente, aunque a una capacidad menor. [183] [184] [185] [186]
La línea SSD de consumo de Samsung actualmente consta de 980 PRO, 970 PRO, 970 EVO plus, 970 EVO, 960 PRO, 960 EVO, 950 PRO, 860 QVO, 860 PRO, 860 EVO, 850 PRO, 850 EVO y 750 EVO. Los modelos de SSD que comienzan con 9 usan una interfaz NVM Express y el resto usa una interfaz Serial ATA . [187] Samsung también produce SSD portátiles de consumo que utilizan un conector USB-C USB 3.1 Gen 2 . Las unidades ofrecen velocidades de lectura de 1.050 MB/s y velocidades de escritura de 1.000 MB/s y están disponibles en modelos de 500 GB, 1 TB y 2 TB. [188]
Como muchos otros productores de SSD, los SSD de Samsung utilizan memoria flash NAND producida por Samsung Electronics.
En el área de medios de almacenamiento , en 2009 Samsung logró una cuota de mercado mundial del diez por ciento, impulsada por la introducción de una nueva unidad de disco duro capaz de almacenar 250 Gb por disco de 2,5 pulgadas. [189] En 2010, la empresa comenzó a comercializar el HDD de 320 Gb por disco, el más grande de la industria. Además, se centraba más en la venta de discos duros externos. Tras las pérdidas financieras, la división de discos duros se vendió a Seagate en 2011 a cambio de una participación del 9,6% en Seagate. [190]
En 2009, Samsung vendió alrededor de 31 millones de televisores de pantalla plana , lo que le permitió mantener la mayor cuota de mercado del mundo por cuarto año consecutivo. [191]
Samsung lanzó su primer televisor LED 3D Full HD en marzo de 2010. Samsung había presentado el producto en el Salón Internacional de Electrónica de Consumo de 2010 (CES 2010) celebrado en Las Vegas . [192]
Samsung vendió más de un millón de televisores 3D en los seis meses posteriores a su lanzamiento. Esta es una cifra cercana a lo que muchos investigadores de mercado pronosticaron para las ventas mundiales de televisores 3D para este año (1,23 millones de unidades). [193] También estrenó el cine en casa 3D (HT-C6950W) que permite al usuario disfrutar de imágenes 3D y sonido envolvente al mismo tiempo. Con el lanzamiento de 3D Home Theatre, Samsung se convirtió en la primera empresa de la industria en tener la línea completa de ofertas 3D, incluyendo televisión 3D, reproductor de Blu-ray 3D , contenido 3D y gafas 3D. [194]
En 2007, Samsung introdujo la "TV por Internet", que permite al espectador recibir información de Internet mientras ve al mismo tiempo programación de televisión convencional. Posteriormente, Samsung desarrolló "Smart LED TV" (ahora rebautizado como "Samsung Smart TV"), [195] que además admite aplicaciones de televisión inteligente descargadas . En 2008, la empresa lanzó el servicio Power Infolink, seguido en 2009 por un servicio completamente nuevo Internet@TV. En 2010, comenzó a comercializar el televisor 3D y presentó la versión mejorada Internet@TV 2010, que ofrece descarga gratuita (o de pago) de aplicaciones desde su Samsung Apps Store , además de servicios existentes como noticias, clima, mercado de valores, Vídeos y películas de YouTube. [196]
Samsung Apps ofrece servicios premium de pago en algunos países, incluidos Corea y Estados Unidos. Los servicios se adaptarán a cada región. Samsung planea ofrecer aplicaciones orientadas a la familia, como programas de atención médica y marcos digitales, así como juegos. La gama de televisores inteligentes de Samsung incluye las aplicaciones ITV Player y juegos controlados por movimiento como Angry Birds . [197] Desde 2015, el servicio de transmisión RÁPIDO patentado de Samsung, Samsung TV Plus, estaba preinstalado en los televisores inteligentes. [198]
La empresa comenzó como una marca de monitores económicos en la década de 1980, produciendo monitores de tubo de rayos catódicos (CRT) para computadoras , a partir de los cuales evolucionó. A finales de la década, Samsung se había convertido en el mayor fabricante de monitores del mundo, vendiendo más de 8 millones de monitores en 1989. [199]
Durante las décadas de 1990 y 2000, Samsung comenzó a producir monitores LCD utilizando tecnología TFT, en la que todavía enfatiza el mercado de presupuesto frente a la competencia y, al mismo tiempo, comenzó a centrarse también en atender a los mercados medios y altos a través de asociaciones con marcas como NEC y Sony a través de una empresa conjunta. [200] A medida que crecía y avanzaba, más tarde adquirió las corporaciones de empresas conjuntas para formar las actuales Samsung OLED y S-LCD Corporation, respectivamente, de sus antiguos socios de empresas conjuntas. [201]
A partir de 2015, los televisores y monitores inteligentes de Samsung ejecutan un sistema operativo personalizado a partir del sistema operativo Tizen de código abierto basado en Linux . [202] [203] Dada la alta participación de mercado de Samsung en el mercado de televisores inteligentes, aproximadamente el 20% de los televisores inteligentes vendidos en todo el mundo en 2018 ejecutan Tizen. [203]
En 2019, Samsung anunció que traerá la aplicación Apple TV (formalmente aplicación iTunes Movies and TV Shows) y compatibilidad con AirPlay 2 a sus televisores inteligentes 2019 y 2018 (mediante actualización de firmware). [204]
Los monitores para juegos Odyssey de Samsung están diseñados para jugadores profesionales y entusiastas de los juegos. A partir de 2022, la gama Odyssey consta de 4 series principales, cada una con diferentes resoluciones, frecuencia de actualización y relación de aspecto.
En 2022, Samsung lanzó Odyssey Ark, la primera pantalla curva para juegos 1000R de 55 pulgadas del mundo. Este monitor tiene resolución 4K con frecuencia de actualización de 165 Hz y tiempo de respuesta de 1 ms. [205]
En el pasado, Samsung producía impresoras tanto para consumidores como para uso empresarial, incluidas impresoras monoláser, impresoras láser a color, impresoras multifunción y modelos de impresoras multifunción digitales de alta velocidad para uso empresarial. Salieron del negocio de las impresoras y vendieron su división de impresoras a HP en el otoño de 2017. [206] En 2010, la empresa presentó la impresora láser monocromática ML-1660 y la impresora multifunción láser color CLX-3185 más pequeñas del mundo.
En 2017, Samsung adquirió Harman International. [207] Harman fabrica auriculares con muchas marcas como AKG , AMX , Becker , Crown , Harman Kardon , Infinity , JBL , Lexicon , dbx , DigiTech, Mark Levinson , Martin , Revel , Soundcraft , Studer , Arcam , Bang & Olufsen y Audio BSS.
Samsung ha presentado varios modelos de cámaras y videocámaras digitales, incluida la cámara WB550, la cámara montada en LCD dual ST550 y la HMX-H106 (videocámara Full HD montada en SSD de 64 GB). En 2014, la empresa ocupó el segundo lugar en el segmento de cámaras sin espejo . [208] Desde entonces, la empresa se ha centrado más en artículos de mayor precio. En 2010, la empresa lanzó la NX10, la cámara de lentes intercambiables de próxima generación.
Samsung entró en el mercado de reproductores MP3 (reproductor de audio digital, DAP) en 1999 con su línea Yepp . En los primeros años, la empresa luchó por afianzarse debido a las nuevas empresas coreanas emergentes iRiver , Cowon y Mpio . Sin embargo, en 2006, había ganado una participación significativa en el mercado interno, así como en Rusia y partes de Medio Oriente, el Sudeste Asiático y Europa. [209] También estaba empezando a aumentar la penetración en los EE.UU. (aunque significativamente menor que la del líder del mercado, Apple). [210] Samsung lanzó el reproductor MP3 DivX más pequeño del mundo , el R1, en 2009. [211]
En 2014, la empresa anunció que abandonaba el mercado de portátiles en Europa. [212]
En 2015, Samsung anunció una propuesta para una constelación de 4.600 satélites que orbitan la Tierra a 1.400 kilómetros (900 millas) de altitud y que podrían llevar 200 gigabytes por mes de datos de Internet a "cada una de las 5 mil millones de personas del mundo". [213] [214] La propuesta aún no ha avanzado hacia su pleno desarrollo . Si se construye, dicha constelación competiría con las constelaciones de satélites anunciadas anteriormente y actualmente en desarrollo por OneWeb y SpaceX . [213] [ necesita actualización ]
El 13 de julio de 2017, se demostró públicamente una pantalla LED para cine digital desarrollada por Samsung Electronics con GDC Technology Limited [215] [216] en una pantalla en Lotte Cinema World Tower en Seúl . [217]
Samsung administra tiendas minoristas Samsung Experience Store en todo el mundo. Estas ubicaciones venden principalmente dispositivos Samsung Galaxy , aunque también pueden presentar otras marcas propiedad de Samsung.
Samsung tiene varias tiendas de servicios en toda Corea del Sur, que tienen exhibidores de varios productos Samsung disponibles para su compra y también tienen centros de reparación para esos artículos. [218] También cuenta con locales dedicados a la instalación de grandes electrodomésticos como televisores, lavavajillas y refrigeradores. [218] También cuenta con tiendas solo para la venta y reparación de sus productos de memoria, como los SSD. [218] Estas tiendas no cuentan con el nombre ni la marca Samsung Experience Store de Samsung.
En diciembre de 2010, Samsung cambió su sistema de gestión de un único sistema de director ejecutivo bajo Choi Gee-sung a un equipo de gestión de dos personas con Choi Gee-sung, director ejecutivo y vicepresidente, y Lee Jae-Yong, director de operaciones y presidente. En junio de 2012, Samsung nombró a Kwon Oh-Hyun como director ejecutivo de la empresa. [219] [220] Samsung también reorganizó sus bases de marketing en el extranjero de acuerdo con los cambios en el mercado, incluida una filial regional combinada de Gran Bretaña y Europa continental y una filial regional combinada de China y Taiwán.
En 2012, Samsung nombró al director de productos móviles, JK Shin, presidente/CEO de Samsung Electronics para Productos de Consumo Móviles.
La compañía agregó una nueva división de negocios de imágenes digitales en 2010 y consta de ocho divisiones, incluidas las divisiones existentes de pantallas, soluciones de TI, electrónica de consumo, tecnología inalámbrica, redes, semiconductores y LCD.
Fusionó la electrónica de consumo y los aires acondicionados en 2010 bajo la división comercial de electrónica de consumo. El negocio de decodificadores se fusionó con la división Visual Display Business.
La reorganización de la empresa en 2023 fue la siguiente: entre las ocho divisiones, la división de redes y la división de imágenes digitales experimentaron nuevos nombramientos, mientras que las divisiones restantes se mantuvieron de acuerdo con sus resultados. [221]
Los siguientes son los nombres de los miembros de la junta directiva: [222]
A pesar de los recientes litigios, Samsung y Apple han sido descritos como enemigos que comparten una relación de amor y odio. [233] Samsung es un importante proveedor de Apple: proporcionó por primera vez memoria para los primeros dispositivos iPod en 2005, [47] y Apple es un cliente clave para Samsung; en 2012 se pensaba que sus ventas de componentes valían alrededor de 8 mil millones de dólares. ingresos para Samsung [233] – hasta el punto en que el CEO de Apple, Tim Cook, originalmente se opuso a un litigio contra Samsung , desconfiando de la cadena de suministro de componentes críticos de la compañía para Apple. [234]
En abril de 2011, Apple Inc. anunció que demandaría a Samsung por el diseño de su gama de teléfonos móviles Galaxy. La demanda se presentó el 15 de abril de 2011 y alega que Samsung infringió las marcas comerciales y patentes de Apple para el iPhone y el iPad . [235] Samsung presentó una contrademanda contra Apple por infracción de patente . [236] En agosto de 2011, en el Tribunal Regional de Düsseldorf, se concedió a Apple una medida cautelar contra la venta y comercialización del Samsung Galaxy Tab 10.1 en toda Europa, excepto los Países Bajos. [237] La prohibición se ha levantado temporalmente en la Unión Europea, con exclusión de Alemania, mientras se investiga si la orden judicial original era apropiada o no. [238]
El 31 de agosto de 2012, el Tribunal de Distrito de Tokio dictaminó que los dispositivos móviles de Samsung Electronics no violaban una patente de Apple. [239] El caso sólo se refería a la patente de Apple que permite que los dispositivos móviles y las computadoras personales se sincronicen o compartan datos entre sí y no es comparable con el caso judicial estadounidense dictaminado el 24 de agosto. El 18 de octubre de 2012, el Tribunal Superior del Reino Unido dictaminó que Samsung no infringió las patentes de diseño de Apple. Apple se vio obligada a emitir una disculpa judicial a Samsung en su sitio web oficial del Reino Unido. [240]
Best Buy y Samsung se unieron para crear Samsung Experience Shop, una tienda que permite a los clientes probar los productos de la empresa y recibir capacitación sobre los productos móviles que ya poseen. En el verano de 2013, más de 1.400 tiendas Best Buy y Best Buy Mobile establecieron Samsung Experience Shop. Alrededor de 460 pies cuadrados de espacio están dedicados al SES, con la ubicación de la compañía en la entrada de Best Buy, así como su letrero visible en cualquier parte de la tienda. [241] El objetivo de Samsung Experience Shop es hacer que los productos de Samsung, es decir, el Galaxy, sean más accesibles para los clientes.
Las primeras Samsung Experience Shops comenzaron a aparecer en las ubicaciones de Best Buy en los Estados Unidos en mayo de 2013. En mayo de 2014, Best Buy anunció sus planes para agregar 500 nuevas Samsung Entertainment Experience Shops. Si bien las ubicaciones anteriores de Samsung Experience se centraron principalmente en exhibir y brindar soporte para los teléfonos inteligentes, cámaras y tabletas Galaxy de Samsung, estas nuevas ubicaciones exhibirán y respaldarán los productos de cine en casa de la compañía.
A diferencia de Samsung Experience Shop, Samsung Entertainment Experience estará dirigida por asociados de Best Buy capacitados por Samsung. Se espera que los nuevos centros terminen de fabricarse en los EE. UU. en enero de 2015. [242]
A principios de la década de 1990, Samsung comenzó a considerar la importancia del diseño físico en sus productos. Cuando el presidente Lee declaró 1996 "El Año de la Revolución del Diseño", se inició un amplio programa de diseño global con el objetivo de que el diseño fuera un activo estratégico y una ventaja competitiva para la empresa. [41] [42] [43] Ubicado en la sede de gran altura de la compañía en Gangnam (sur de Seúl), el centro de diseño corporativo incluye más de 900 diseñadores de tiempo completo. En 1971 había solo unos pocos diseñadores en toda la empresa, cuyo número aumentó a 1.600 en 2015. [243] Además del centro de diseño corporativo en Seúl, hay centros de diseño ubicados en Tokio, San Francisco y Londres. [244]
La empresa revisa su diseño en un ciclo de dos años. Durante el primer año, analiza las tendencias de diseño del mundo, seguidas de las estrategias de productos. Luego traza nuevos planes de diseño durante el segundo año.
Desde 2006, ha ganado hasta 210 premios de instituciones de diseño internacionales. [245] Recibió los premios de diseño iF (Foro Internacional) e IDEA. Trabajando con socios, Samsung fue el ganador en ocho categorías en los premios IDEA 2009, por lo que recibió la mayor cantidad de premios. [246]
En los premios iF Material Awards de 2010, la empresa ganó el premio de oro por cinco de sus productos, incluido el disco duro externo. Los iF Material Awards los otorga el International Forum Design GmbH de Hannover, un premio de diseño para materiales de diseño y tecnologías de procesos. La empresa alemana seleccionó en 2010 un total de 42 productos en los sectores de electrodomésticos, muebles y diseño industrial. Samsung ganó los premios en cinco categorías, incluyendo disco duro externo, teléfono con pantalla táctil, refrigerador "side-by-side", cámara digital compacta y tóner para impresora láser. [247]
Todos los teléfonos móviles y reproductores MP3 Samsung introducidos en el mercado después de abril de 2010 están libres de cloruro de polivinilo (PVC) y retardantes de llama bromados (BFR). [248]
La empresa figura en la Guía de electrónica más ecológica de Greenpeace , que califica a las empresas de electrónica según sus políticas y prácticas para reducir su impacto en el clima, producir productos más ecológicos y hacer que sus operaciones sean más sostenibles. En noviembre de 2011, Samsung ocupó el séptimo lugar entre 15 fabricantes líderes de productos electrónicos con una puntuación de 4,1/10. [249] En la guía recientemente relanzada, Samsung bajó dos lugares (ocupando la quinta posición en octubre de 2010), pero obtuvo el máximo de puntos por proporcionar datos verificados y sus emisiones de gases de efecto invernadero. También obtuvo una buena puntuación por sus operaciones sostenibles, y la guía elogió su relativamente bueno programa e información de recuperación de desechos electrónicos. Sin embargo, la empresa fue criticada por no establecer un objetivo ambicioso para aumentar su uso de energía renovable y por pertenecer a una asociación comercial que ha criticado las normas de eficiencia energética. [249]
En junio de 2004, Samsung fue una de las primeras grandes empresas de electrónica en comprometerse públicamente a eliminar el PVC y los BFR de los nuevos modelos de todos sus productos. Sin embargo, la empresa no cumplió con los plazos para estar libre de PVC y BFR y publicó nuevas fechas de eliminación. [250] En marzo de 2010, activistas de Greenpeace protestaron en la sede de la empresa en Benelux por lo que llamaron "promesas incumplidas" de Samsung. [251]
La empresa ha sido galardonada como una de las diez mejores empresas mundiales en el Carbon Disclosure Leadership Index (CDLI). Era la única empresa asiática entre las diez principales. Además, la empresa cotiza en el Dow Jones Sustainability Index (DJSI). [252]
El índice de consecución de productos de la empresa que se acercan al nivel de etiqueta ecológica global ("Buenos productos ecológicos" dentro de la empresa) está 11 puntos porcentuales por encima de la meta de 2010 (80 por ciento). En el primer semestre de 2010, Samsung obtuvo la Etiqueta Ecológica Global para sus 2.134 modelos, convirtiéndose así en la empresa número uno del mundo en términos de número de productos que cumplen con los estándares de la Etiqueta Ecológica Global. [252]
La empresa también está mejorando sus esfuerzos para recuperar y reciclar desechos electrónicos . [253] El número de desechos recuperados en 60 países durante 2009 ascendió a 240.000 toneladas. El programa "Samsung Recycling Direct", el programa de reciclaje voluntario de la compañía que está en marcha en Estados Unidos, se amplió a Canadá. [254]
En 2008, el grupo de defensa estadounidense Electronics Take Back Coalition elogió a la empresa por su esfuerzo de reciclaje como el "mejor programa de reciclaje ecológico". [255] En 2023, la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA) otorgó a la empresa su décimo Premio a la Excelencia Sostenible consecutivo en la categoría de fabricante. [256]
Muchos empleados que trabajan en las instalaciones de semiconductores de Samsung han desarrollado diversas formas de cáncer. [ cita necesaria ] Inicialmente, Samsung negó ser responsable de las enfermedades. Aunque se sabe que Samsung no favorece a los sindicatos, [257] estos trabajadores enfermos se organizaron en el grupo SHARPS (Defensores de la Salud y los Derechos de las Personas en la Industria de Semiconductores). [258] La película de financiación colectiva Otra promesa se produjo en 2013 para representar la lucha por la compensación de las víctimas, así como el documental El imperio de la vergüenza . En mayo de 2014, Samsung ofreció disculpas y compensación a los trabajadores que enfermaron. [259] [260] Posteriormente, la empresa no siguió todas las recomendaciones de un comité de mediación especialmente designado, pagó a varias familias fuera de un plan a acordar y les exigió que retiraran todos los cargos adicionales, lo que llevó a SHARPS a continuar con la acción legal y pública. . [261] La disputa se resolvió en su mayor parte gracias a una disculpa pública emitida por Samsung en noviembre de 2018. [262]
En diciembre de 2010, la Comisión Europea multó a seis productores de paneles LCD, incluido Samsung, con un total de 648 millones de euros por operar como un cartel. La empresa recibió una reducción total de la posible multa por ser la primera empresa en ayudar a las autoridades antimonopolio de la UE. [263]
El 19 de octubre de 2011, Samsung fue multada con 145,73 millones de euros por formar parte de un cártel de precios de diez empresas para las DRAM , que duró del 1 de julio de 1998 al 15 de junio de 2002. Como la mayoría de los demás miembros del cártel, la empresa recibió una multa de 10 % de reducción por reconocimiento de los hechos a los investigadores. Samsung tuvo que pagar el 90% de su parte del acuerdo, pero Micron evitó el pago debido a que inicialmente reveló el caso a los investigadores. Micron sigue siendo la única empresa que evitó todos los pagos por reducción en virtud del aviso de liquidación. [264]
En Canadá, la fijación de precios se investigó en 2002. Ese año comenzó a producirse una recesión y la fijación de precios terminó. Sin embargo, en 2014, el gobierno canadiense reabrió el caso e investigó en silencio tras el éxito de la UE. Se encontraron pruebas suficientes y se presentaron a Samsung y otros dos fabricantes durante una audiencia de demanda colectiva . Las empresas acordaron un acuerdo de 120 millones de dólares, con 40 millones de dólares como multa y 80 millones de dólares que se reembolsarían a los ciudadanos canadienses que compraran una computadora, una impresora, un reproductor MP3, una consola de juegos o una cámara entre abril de 1999 y junio de 2002. [265]
El 15 de abril de 2011, Apple demandó a Samsung en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California , alegando que varios de los teléfonos y tabletas Android de Samsung , incluidos Nexus S , Epic 4G , Galaxy S 4G y Galaxy Tab , infringían las normas de Apple. propiedad intelectual: sus patentes, marcas registradas, interfaz de usuario y estilo . [266] La denuncia de Apple incluía reclamaciones federales específicas por infracción de patentes, designación de origen falsa , competencia desleal e infracción de marcas , así como reclamaciones a nivel estatal por competencia desleal, infracción de marcas de derecho consuetudinario y enriquecimiento injusto . [267] [268]
El 24 de agosto de 2012, el jurado emitió un veredicto ampliamente favorable a Apple. Encontró que Samsung había infringido intencionalmente las patentes de diseño y utilidad de Apple, y también había diluido las imágenes comerciales de Apple relacionadas con el iPhone. El jurado concedió a Apple 1.049 millones de dólares en concepto de daños y perjuicios y a Samsung cero daños en su contrademanda. [269] El jurado concluyó que Samsung infringió las patentes de Apple sobre el "efecto rebote" del iPhone (patente estadounidense n.º 7.469.381), la "navegación en pantalla" (patente estadounidense n.º 7.844.915) y el "tap to zoom" (patente estadounidense n.º 7.844.915). No.7,864,163), y patentes de diseño que cubren características del iPhone como el "botón de inicio, esquinas redondeadas y bordes cónicos" (US D593087) y los "iconos en pantalla" (US D604305). [270]
A pesar de la popularidad de sus teléfonos, se han reportado numerosas explosiones. [271] Una adolescente suiza sufrió quemaduras de segundo y tercer grado en el muslo debido a la explosión de su Galaxy S3, [272] seguida de dos explosiones más del Galaxy S3 en Suiza [273] e Irlanda. [274] La batería del Galaxy S2 de un estudiante surcoreano explotó en 2012. [275]
El Galaxy S4 de Samsung también provocó varios accidentes. Una casa en Hong Kong supuestamente fue incendiada por un S4 en julio de 2013, [276] seguido de incidentes menores de quemaduras de S4 en Pakistán [277] y Rusia. [278] También se informó de un incendio menor en Newbury , Reino Unido, en octubre de 2013. [279]
Algunos usuarios del teléfono también han informado de baterías hinchadas y sobrecalentadas; [280] Samsung ha ofrecido a los clientes afectados baterías nuevas, sin cargo. [281] En diciembre de 2013, un canadiense subió un vídeo a YouTube que describía la combustión de su S4. [282] Samsung luego le pidió a quien subió el video que firmara un documento legal exigiéndole que eliminara el video, guardara silencio sobre el acuerdo y renunciara a cualquier reclamo futuro contra la compañía para recibir un reemplazo. Posteriormente no se recibió más respuesta de Samsung. [283] [284] Se informaron algunas explosiones más del Galaxy S4 en la India [285] y los Emiratos Árabes Unidos . [286]
El 31 de agosto de 2016, se informó que Samsung estaba retrasando los envíos del Galaxy Note 7 en algunas regiones para realizar "pruebas adicionales de calidad del producto"; esto vino junto con informes de usuarios sobre baterías que explotaban mientras se cargaban. El 2 de septiembre, Samsung suspendió las ventas del Note 7 y anunció un "programa de intercambio de productos" a nivel mundial [287] en el que los clientes podrían cambiar su Note 7 por otro Note 7, un Galaxy S7 o un S7 Edge (el precio se reembolsa la diferencia). También recibirían una tarjeta de regalo de un operador participante. [287] El 1 de septiembre, la compañía emitió un comunicado diciendo que había recibido 35 informes de fallas de batería que, según un funcionario anónimo de Samsung, "representan menos del 0,2 por ciento del volumen total vendido". [288] [289] [290] Aunque los medios de comunicación lo han denominado un retiro de producto , no fue un retiro oficial emitido por el gobierno por parte de una organización como la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC), y solo un medida voluntaria. [287] [291] La CPSC emitió un aviso oficial de retirada el 15 de septiembre de 2016 y declaró que Samsung recibió al menos 92 informes de sobrecalentamiento de las baterías en los EE. UU., incluidos 26 informes de quemaduras y 55 informes de daños a la propiedad. [292]
Después de que algunos teléfonos Note 7 de reemplazo también se incendiaran, [293] [294] Samsung anunció el 11 de octubre de 2016 que pondría fin permanentemente a la producción del Note 7 en aras de la seguridad del cliente. [295] [296] Sin embargo, Samsung esperaba recuperarse de las ventas perdidas del Note 7 con la introducción de nuevos colores como el color Blue Coral y Black Pearl para el Galaxy S7 edge. [297]
El 14 de octubre de 2016, la Administración Federal de Aviación de EE. UU. y la Administración de Seguridad de Materiales Peligrosos y Oleoductos del Departamento de Transporte prohibieron llevar el Note 7 a bordo de cualquier vuelo de línea aérea, incluso si estaba apagado. [298] [299] Qantas , Virgin Australia y Singapore Airlines también prohibieron el transporte de Note 7 en sus aviones a partir de la medianoche del 15 de octubre. [300] Las aerolíneas más grandes de México, Aeroméxico , Interjet , Volaris y VivaAerobus prohibieron el teléfono. [301]
El 4 de noviembre de 2016, Samsung retiró del mercado 2,8 millones de lavadoras de carga superior vendidas en tiendas de electrodomésticos entre 2011 y 2016 porque la parte superior de la máquina podía desprenderse inesperadamente del chasis durante el uso debido a una vibración excesiva. [302]
En 2015, los usuarios del sitio web Reddit comenzaron a informar que algunos televisores inteligentes Samsung mostraban anuncios de productos Pepsi durante las películas cuando se veían a través de la aplicación Plex . [303] Plex negó su responsabilidad por los anuncios y Samsung le dijo al blog Gigaom que estaban investigando el asunto. [303]
En marzo de 2016, la estrella del fútbol Pelé presentó una demanda contra Samsung en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Illinois , solicitando 30 millones de dólares en daños y perjuicios, alegando violaciones de la Ley Lanham por respaldo falso y un reclamo de la ley estatal por violación de su derecho. de publicidad. [304] La demanda alegaba que, en un momento, Samsung y Pelé estuvieron a punto de celebrar un acuerdo de licencia para que Pelé apareciera en una campaña publicitaria de Samsung; Samsung se retiró abruptamente de las negociaciones. El anuncio de Samsung de octubre de 2015 en cuestión incluía una foto parcial del rostro de un hombre que supuestamente "se parece mucho" a Pelé, y también una pantalla de televisión de ultra alta definición superpuesta junto a la imagen del hombre que mostraba una "bicicleta o tijeras modificadas". patada ", perfeccionada y famosa por Pelé. [305]
En diciembre de 2016, Samsung forzó una actualización de su línea Smart TV, lo que provocó que se mostraran anuncios en los menús de los dispositivos actualizados. [306]
El 1 de abril de 2013, se mostraron varios documentos en TaiwanSamsungLeaks.org que decían que la empresa de publicidad OpenTide (Taiwán) y su empresa matriz Samsung estaban contratando estudiantes para atacar a sus competidores difundiendo comentarios dañinos y opiniones/reseñas sesgadas sobre los productos de otros fabricantes de teléfonos. , como Sony y HTC , en varios foros y sitios web famosos en Taiwán para mejorar su imagen de marca. El hacker "0xb", quien subió los documentos, dijo que fueron interceptados de un correo electrónico entre OpenTide y Samsung. [307] Cuatro días después, la división taiwanesa de Samsung Electronics hizo un anuncio afirmando que "detendría todas las estrategias de marketing en línea que implican publicar y responder en foros en línea". [308] Los medios de comunicación taiwaneses informaron ampliamente sobre ello. [309] [310] [311] Posteriormente, Taiwán multó a Samsung Electronics por la campaña de difamación. [312]
{{cite news}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace ){{cite book}}: |website=ignorado ( ayuda )La primera DRAM síncrona comercial, la Samsung KM48SL2000 de 16 Mbit, emplea una arquitectura de banco único que permite a los diseñadores de sistemas realizar una transición sencilla de sistemas asíncronos a síncronos.
{{cite web}}: Mantenimiento CS1: nombres numéricos: lista de autores ( enlace ){{cite web}}: Mantenimiento CS1: bot: estado de la URL original desconocido ( enlace )Todo lo cual ha contribuido en gran medida a convertir a Samsung en el mayor fabricante de monitores del mundo, con más de
8 millones
de unidades vendidas.
