Safeway, Inc. es una cadena de supermercados estadounidense . La cadena ofrece comestibles, alimentos y mercancías en general y cuenta con una variedad de departamentos especializados, como panadería, delicatessen, flores y farmacia, así como cafeterías Starbucks y centros de combustible. [2] Es una subsidiaria de Albertsons después de ser adquirida por inversores de capital privado liderados por Cerberus Capital Management en enero de 2015. La principal base de operaciones de Safeway se encuentra en el oeste de los Estados Unidos [3] con algunas tiendas ubicadas en la región del Atlántico Medio de la costa oriental . La filial tiene su sede en Pleasanton, California .
Skaggs fusionó su empresa con 322 tiendas de Sam Seelig Company y se constituyó como Safeway, Inc., porque pensó que una cadena que le sobreviviría no debería llevar su nombre. [4] [5] [6] [7]
El objetivo del nombre era que la tienda de comestibles funcionaba con sistema de pago en efectivo y no ofrecía crédito, como lo habían hecho tradicionalmente las tiendas de comestibles. Era la "forma segura" de comprar alimentos porque una familia no podía endeudarse con la factura del supermercado (como lo hicieron muchas familias en ese momento, una de las causas que contribuyeron a la Gran Depresión ).
En 1926, Charles E. Merrill , fundador de la firma de corretaje Merrill Lynch , vio una oportunidad para consolidar la industria de comestibles de la costa oeste. Con este fin, compró la cadena Safeway de 322 tiendas de WRH Weldon, que deseaba dejar el comercio minorista y concentrarse en el comercio mayorista . Luego, en junio de 1926, Merrill ofreció a Skaggs 7 millones de dólares directamente o 1,5 millones más 30.000 acciones de la empresa fusionada. Skaggs tomó este último. [8] El 1 de julio de 1926, Safeway se fusionó con las 673 tiendas de Skaggs United Stores de Idaho y Skaggs Cash Stores de California . Al finalizar la fusión Skaggs/Safeway, M. B. Skaggs se convirtió en el director ejecutivo de la empresa. [9] Dos años más tarde, Skaggs incluyó a Safeway en la Bolsa de Valores de Nueva York. En la década de 1930, Safeway introdujo el precio de los productos agrícolas por libra, añadiendo fechas de caducidad a los productos perecederos, etiquetas nutricionales y algunos de los primeros estacionamientos.
La fusión creó instantáneamente la cadena de tiendas de comestibles más grande al oeste del Mississippi . [10] En el momento de la fusión, la empresa tenía su sede en Reno, Nevada . En 1929, se trasladó a un antiguo almacén de comestibles en Oakland, California , donde tenía el código postal exclusivo de 94660. La sede de Safeway permaneció allí hasta que se mudaron a sus nuevas oficinas frente al centro comercial Stoneridge en Pleasanton, California , en 1996. En la década de 1930, Charles E. Merrill dejó temporalmente Merrill Lynch para ayudar a administrar Safeway.
A finales de la década de 1930, la New Negro Alliance boicoteó a Sanitary Grocery Company (entonces una subsidiaria de Safeway) para presionar a los dueños de tiendas a emplear a personas negras, especialmente en vecindarios predominantemente negros. La Sanitary Grocery Company solicitó con éxito una orden judicial contra la New Negro Alliance, que fue confirmada por el Tribunal de Apelaciones de Washington, DC. Esto llevó a la histórica decisión de 1938 de la Corte Suprema de Estados Unidos en el caso New Negro Alliance v. Sanitary Grocery Co. , que defendía el derecho a la protesta pacífica en la resolución de conflictos laborales. [11] [12]
En 1969, el Partido Pantera Negra y el United Farm Workers lanzaron boicots simultáneos a las tiendas de comestibles Safeway, que en ese momento eran la cadena de tiendas de comestibles más grande del oeste de Estados Unidos. [13] [14] Los Panthers boicotearon debido a la negativa de Safeway a donar a su Programa de Desayuno Gratis para Niños , creado para servir desayunos calientes diarios a niños desfavorecidos en todo Estados Unidos. [13] Los United Farm Workers boicotearon a Safeway porque la cadena seguía vendiendo Uvas de California a pesar del boicot nacional del sindicato. [13] Los Panthers y United Farm Workers también actuaron en solidaridad con los objetivos de cada uno al boicotear Safeway, incluso durante una manifestación de los Panthers en 1973 frente a una tienda Safeway de Oakland documentada por KPIX Eyewitness News, en la que los manifestantes llevaban carteles que decían "Boicotear Safeway, boicotear Safeway". Uvas". [15]
El precio de oferta pública inicial de las acciones de Safeway fue de 226 dólares en 1927 (equivalente a 3964 dólares en 2023). Una división de cinco por uno en 1928 redujo el precio a menos de 50 dólares (equivalente a 887 dólares en 2023). Durante los años siguientes, Charles Merrill, con financiamiento proporcionado por Merrill Lynch , comenzó a adquirir agresivamente numerosas cadenas regionales de tiendas de comestibles para Safeway en una estrategia acumulativa . Las primeras adquisiciones incluyeron partes importantes de la cadena Piggly Wiggly como parte de la desintegración de esa empresa por parte de Merrill Lynch y Wall Street .
La mayoría de las transacciones involucraron el intercambio de certificados de acciones, con poco efectivo cambiando de manos. La mayoría de las cadenas adquiridas conservaron sus propios nombres hasta mediados de la década de 1930.
En 1929, hubo rumores de una fusión entre Safeway y Kroger . [16] [17] A finales de 2022, 93 años después, esta fusión se convirtió en otra posibilidad con la fusión anunciada de Albertsons Companies y Kroger Co. [18]
El número de tiendas alcanzó un máximo de 3.400 en 1932, cuando la expansión se detuvo. La Gran Depresión había impactado finalmente a la cadena, que empezó a centrarse en el control de costes. Además, numerosas tiendas de alimentación más pequeñas fueron sustituidas por grandes superficies. En 1933, la cadena ocupaba el segundo lugar en la industria de comestibles detrás de The Great Atlantic & Pacific Tea Company y por delante de Kroger.
En 1935, Safeway vendió sus nueve tiendas en Honolulu, Hawaii , "debido a la inconveniencia de una supervisión adecuada". [19] También en 1935, los supermercados independientes de California convencieron a la legislatura de California para que promulgara un impuesto progresivo a las cadenas de tiendas. Antes de que la ley entrara en vigor, Safeway presentó una petición para que la ley se sometiera a referéndum. En 1936, el electorado de California votó a favor de derogar la ley.
En 1936, Safeway introdujo una garantía de devolución de dinero para la carne. [20]
La empresa se expandió a Canadá en 1929 con 127 tiendas (que se convirtió en Canada Safeway Limited y que se vendió a Sobeys en 2013), [22] al Reino Unido en 1962 (que se convirtió en Safeway plc ), a Australia en 1963 (que se convirtió en Safeway Australia ), y en Alemania Occidental en 1964. La empresa también tiene operaciones en Arabia Saudita y Kuwait en un acuerdo de licencia y gestión con el Grupo Tamimi durante la década de 1980. En 1981 adquirió el 49% del minorista mexicano Casa Ley .
Safeway generalmente lograba su expansión internacional adquiriendo una o más cadenas pequeñas en un país determinado. Sin embargo, se expandió a Arabia Saudita y Kuwait a través de una empresa conjunta. Este núcleo inicial de tiendas recibió sistemas y tecnología Safeway y luego se expandió orgánicamente. Las cadenas internacionales adquiridas incluyen:
En 1941, Marion B. Skaggs se retiró de la junta directiva de Safeway. [9]
En 1947, las ventas de la empresa superaron por primera vez los mil millones de dólares. En 1951, las ventas totales habían alcanzado casi 1.500 millones de dólares. La empresa adoptó el logotipo S, que todavía utiliza, en 1962.
En 1955, Robert A. Magowan se convirtió en presidente de la junta directiva de Safeway. Magowan se había casado con la hija de Charles Merrill, Doris. Magowan también asumió el título de presidente en 1956. Permaneció presidente hasta 1968 y miembro de la junta directiva hasta 1978. En 1966, Robert A. Magowan trajo a su gerente estrella de la planta procesadora de carne, Michael F. Concannon, a Oakland para convertirse en el jefe de Procesamiento de carne en América del Norte. También se jubiló en 1978. Mike jugó un papel decisivo en la apertura de la planta de Stockton. La planta de Wichita y el procesamiento de carne en Canadá comenzaron en la década de 1970.
En 1959, Safeway abrió su primera tienda en el nuevo estado de Alaska , el primer minorista importante de alimentos en ingresar a ese mercado. La empresa abrió tres tiendas en Anchorage y una en Fairbanks durante los siguientes años. La tienda en el centro de Fairbanks se construyó en el sitio de un barrio rojo , conocido como The Line, que funcionó durante casi medio siglo. La mayoría de estas tiendas estaban en edificios construidos por el promotor inmobiliario de Anchorage, Wally Hickel , quien más tarde se convirtió en gobernador de Alaska y secretario del Interior de Estados Unidos .
También en 1959, diseñado por los arquitectos Wurster, Bernardi & Emmons , [23] [24] [25] la firma también abrió la primera tienda "estilo puerto deportivo" en la Marina de San Francisco . [26] [27] Cientos de tiendas con este estilo de techo abovedado se abrieron durante la siguiente década. [28]
En 1961, la empresa vendió sus operaciones de Nueva York a Finast . [29] En 1963, Safeway volvió a abrir tiendas en Hawái , habiendo abandonado este mercado en 1934. [30] Alquiló una tienda en Culver City al animador y cineasta Don Bluth , quien la utilizó como teatro hasta 1967.
En 1969, Safeway ingresó al mercado de Toronto en Canadá y al mercado de Houston en Texas mediante la apertura de nuevas tiendas, en lugar de mediante adquisiciones. Al final, la empresa fracasó frente a la competencia arraigada en ambos mercados.
En 1977, la dirección de Safeway instituyó un programa para luchar contra la falsificación de billetes de 100 dólares, entre otras cosas, diciéndoles a los empleados que los billetes que carecían de las palabras " In God We Trust " eran falsos. Debido a que Safeway no había investigado suficientemente la historia de los billetes de 100 dólares, no sabía que algunos billetes todavía en circulación no tenían la frase. Finalmente, un comprador inocente fue denunciado incorrectamente a la policía de Oakland, California, por aprobar un billete "falsificado". Fue arrestado y registrado al desnudo antes de que la policía de Oakland contactara al Departamento del Tesoro y se diera cuenta del error. El veredicto del jurado de 1981 de responsabilidad solidaria por 45.000 dólares contra Safeway Stores y la ciudad de Oakland fue confirmado en su totalidad por la Corte Suprema de California el 26 de diciembre de 1986. [31]
En 1979, Peter Magowan , hijo de Robert Magowan y nieto de Charles Merrill, fue nombrado presidente y director ejecutivo de Safeway. Magowan dirigió Safeway durante los siguientes 13 años, presidiendo el dramático declive de la empresa en términos de número de tiendas.
Tras una oferta pública de adquisición hostil de los asaltantes corporativos Herbert y Robert Haft , la cadena fue adquirida en 1986 por Kohlberg Kravis Roberts (KKR), actuando como caballero blanco . Con la ayuda de KKR, la empresa se hizo privada y asumió una enorme deuda. Para saldar esta deuda, la empresa empezó a vender un gran número de sus divisiones operativas.
Las divisiones nacionales de Safeway desinvertidas resultaron problemáticas para casi todos los que las adquirieron. Básicamente, todas las entidades compradoras tuvieron problemas financieros y quebraron o fueron adquiridas posteriormente. (Hy-Vee y Fareway son las excepciones con las ubicaciones que adquirieron, habiéndolas hecho funcionar).
Las tiendas internacionales tuvieron más éxito para sus compradores. Safeway plc , el operador de las tiendas del Reino Unido, se vendió a Argyll Foods , que finalmente fue absorbida por Morrisons en 2004. Safeway Australia se vendió a Woolworths Limited, con sede en Australia , en 1985.
Safeway vendió sus tiendas en el sur de California, incluidas aquellas en mercados establecidos como Los Ángeles y San Diego , a Vons Companies en 1988 a cambio de una participación del 30 por ciento en la empresa. Safeway también redujo sus operaciones en Fresno , Modesto , Stockton y Sacramento . Save Mart Supermarkets compró las pocas tiendas restantes de Fresno Safeway en 1996.
Muchas tiendas en la División Este también se cerraron o vendieron en el período 1987-1989, incluidas muchas adiciones recientes en el área de DelMarVa Eastern Shore.
La presencia nacional de Safeway ahora se redujo a varios estados del oeste y el norte de California, además del área de Washington, DC. En total, se vendieron casi la mitad de las 2.200 tiendas de la cadena.
La empresa volvió a cotizar en bolsa en 1990, y las tiendas Jordan se vendieron a la familia Masri en 1991. En diciembre de 2003, la familia Masri la vendió al Centro Sultán de Kuwait . A finales de la década de 1990 y principios de la de 2000, Safeway volvió a expandirse rápidamente a nuevos territorios bajo una variedad de nombres regionales. En 1997, Safeway compró el resto de las empresas Vons, dándoles una vez más tiendas en el sur de California. En 1998, Dominick's Finer Foods, con sede en Chicago, fue adquirida de Yucaipa Companies . Si bien Safeway tenía tiendas en Alaska, en 1999 compraron Carrs-Safeway , y ese mismo año se compró Randall's Food Markets , con sede en Houston , que también tenía tiendas en Austin, Texas . Randalls también tenía tiendas en el área de Dallas-Fort Worth a través de la otra marca de Randalls, Tom Thumb , junto con la tienda de comestibles gourmet Simon David . La compra de Randalls también inició la práctica de gasolineras propiedad de Safeway, ya que Randalls ya tenía estaciones en sus tiendas. [35]
En 2000, Safeway inició operaciones de entrega de comestibles [36] y en 2001 adquirió la cadena familiar Genuardi's , con sucursales en Pensilvania , Nueva Jersey y Delaware . Si bien Safeway también creó la subsidiaria Blackhawk Network , una red de pagos y prepago, una empresa de soluciones financieras basadas en tarjetas y un proveedor de tarjetas prepagas de terceros, en esta época, Genuardi sería la última compra de comestibles que haría Safeway.
A principios de la década de 2000, la expansión de Safeway más allá de la costa oeste había sido mal recibida, citando las marcas de Safeway y los compradores con sede en la costa oeste, con Dominick's en el bloque de ventas y Randalls y Genuardi perdiendo participación de mercado. [37]
Para revitalizar las divisiones en decadencia, aumentar la participación de la marca y diferenciarse de su competidor, Safeway inició una campaña de reposicionamiento de marca de 100 millones de dólares denominada "Ingredientes para la vida" en 2005. [38] [39]
El lanzamiento incluyó un logotipo rediseñado, un nuevo eslogan "Ingredientes para la vida" junto con un ícono de vida de cuatro paneles que se usará en las tiendas y en la publicidad, y una aplicación web llamada "FoodFlex" para mejorar la nutrición del consumidor. Muchas ubicaciones se están convirtiendo al formato "Estilo de vida". La nueva apariencia fue diseñada por PPC Design, con sede en Michigan. Además de la "decoración acogedora con un ambiente cálido e iluminación tenue", la medida requirió un importante rediseño del diseño de la tienda, nuevos uniformes para los empleados, barras de sushi y aceitunas, y la adición de quioscos Starbucks en las tiendas (con portavasos en los carritos de la compra). El cambio también implicó diferenciar a la empresa de sus competidores con promociones basadas en la extensa base de datos de tarjetas de fidelidad de la empresa. Este sería el diseño futuro para tiendas nuevas y remodeladas.
A finales de 2004 existían 142 tiendas con formato "Lifestyle" en Estados Unidos y Canadá, con planes de abrir o remodelar otras 300 tiendas con este tipo de temática el año siguiente. Las tiendas del formato "Lifestyle" han experimentado ventas semanales promedio significativamente más altas que sus otras tiendas. A finales de 2006, las acciones subieron, lo que demuestra que esta campaña de cambio de marca tuvo un impacto importante en las cifras de ventas. [39]
En julio de 2007, las acciones de la empresa subieron ante la especulación de que Sears Holdings Corporation buscaba comprar Safeway. [40]
En 2011, Safeway firmó un acuerdo con UNFI para la distribución a todas las marcas de Safeway en los Estados Unidos de productos naturales, orgánicos y especiales no patentados a partir de octubre de 2011. [41]
Las tiendas Genuardi en Wilmington, Delaware , se convirtieron al nombre Safeway en 2004 debido a problemas legales derivados de un contrato sindical firmado por la gerencia de las primeras tiendas Safeway en Delaware que cerraron en 1982. Las ubicaciones actuales de Safeway en Delaware son atendidas por división oficinas en el área metropolitana de Baltimore-Washington , donde Safeway ha sido durante mucho tiempo un importante tendero.
En 2012, la empresa disolvió la cadena Genuardi's en el metro de Filadelfia mediante una combinación de liquidaciones y cierres de tiendas. Giant adquirió 15 de las tiendas de la cadena e hizo una oferta por una 16 que, en cambio, se vendió a una cadena local, McCaffrey's, como parte de un acuerdo antimonopolio. Weis también compró tres locales de Genuardi. Varias unidades de Genuardi no rentables también cerraron en 2010 y 2011 cuando expiraron sus contratos de arrendamiento.
También en 2012, el entonces actual director ejecutivo de Safeway, Steve Burd , acordó construir ubicaciones de análisis de sangre de Theranos en 800 ubicaciones, a un costo de 350 millones de dólares. [42] La visión era tener los resultados de los análisis de sangre listos para cuando estuvieras listo para salir. Al final, el acuerdo fracasó y, como resultado, la empresa y el director ejecutivo Burd sufrieron grandes pérdidas financieras. En los años posteriores a la finalización del proyecto, todos los espacios diseñados para los laboratorios de Theranos se convirtieron en clínicas de pruebas de medicamentos de Quest Diagnostics , en salas de espera de farmacias para clientes de vacunas, o todas las tiendas se cerraron permanentemente.
En 2013, se anunció que Cerberus Capital Management estaba explorando un acuerdo para la totalidad o parte de Safeway. [43] El 12 de junio de 2013, Sobeys anunció que adquiriría las operaciones de Safeway en Canadá por 5.800 millones de dólares canadienses , sujeto a la aprobación regulatoria. La medida reforzará su presencia en el oeste de Canadá, donde Safeway era predominante. [44] Sobeys completó la venta cinco meses después, manteniendo el cartel de Safeway en sus tiendas recién adquiridas y cambiando las marcas privadas para que estuvieran más en línea con las utilizadas por su nueva empresa matriz. [45]
En octubre de 2013, Safeway anunció que cerraría y vendería las tiendas Dominick's restantes en el área de Chicago a principios de 2014. [46] [47] El anuncio estimuló a sus competidores a buscar empleados y ubicaciones de tiendas deseables que pudieran comprar. [48] Una ubicación permanecería abierta en Bannockburn, Illinois , hasta el 25 de enero de 2014. [49]
El 19 de febrero de 2014, Safeway comenzó a explorar la posibilidad de venderse. El 6 de marzo de 2014, su antiguo rival Albertsons, respaldado por Cerberus Capital Management, anunció que compraría Safeway por 9.400 millones de dólares en un acuerdo que se esperaba cerrar en el cuarto trimestre del año. [50] Muchas de las marcas privadas y sistemas de TI de Safeway se integraron y reemplazaron los equipos heredados de Albertsons. Como parte de la compra, Blackhawk Network se escindió y se convirtió en una empresa independiente. Blackhawk siguió siendo el único proveedor de tarjetas de regalo de Safeway hasta 2021, cuando Albertsons cambió a InComm para tarjetas de regalo de marca y activación de red. Blackhawk continuó proporcionando a Safeway tarjetas de regalo y crédito de tienda hasta el 5 de enero de 2023, momento en el que las tarjetas Blackhawk restantes se desconectaron (aunque las tarjetas activadas antes de este momento no caducarán hasta 2037).
![Una imagen de los temas más nuevos de la tienda Safeway, denominados internamente "Estilo de vida 2.0".[51]](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/22/Lifestyle2_0999.jpg/1280px-Lifestyle2_0999.jpg)
El 30 de enero de 2015 se finalizó la fusión entre Safeway y Albertsons. [52] Como parte de la fusión, la cadena de supermercados Haggen , con sede en Bellingham , Washington, anunció que compraría 146 tiendas Vons, Albertsons y Pavilions en Washington, Oregón, California, Nevada y Arizona como parte de los requisitos antimonopolio tras la fusión. . Algunas de las principales áreas metropolitanas afectadas fueron Los Ángeles, Portland, Phoenix, Tucson, San Diego, Bakersfield, Seattle y Las Vegas. [53] Otras tiendas en la costa oeste, junto con el mercado Metroplex de Dallas-Fort Worth , también experimentaron desinversiones.
Después de la compra, Safeway y sus marcas restantes, Randalls, Tom Thumb, Vons y Pavilions, junto con sus respectivas divisiones, se integraron en las operaciones de Albertsons, y los productos alimenticios patentados de Safeway se distribuyeron en todas las marcas de Albertsons-Safeway. reemplazando los productos de la marca SuperValu de Albertsons . A todas las antiguas empresas de Albertsons se les reemplazaron los teléfonos y los sistemas POS de NCR por hardware Toshiba/IBM de Safeway.
El 11 de enero de 2016, se anunció que las tres tiendas Albertsons restantes en Florida, ubicadas en Largo , Altamonte Springs y Oakland Park , pasarían a llamarse Safeway; Esta es la primera vez que la marca Safeway existirá en un supermercado en Florida. [54] Estas tiendas duraron poco, ya que Albertsons luego abandonó sus operaciones en Florida y vendió las tiendas a Publix en 2018. [55]
En noviembre de 2016, Safeway Inc. acordó comprar las tiendas restantes de Andronico, que tenían su sede principalmente en el Área de la Bahía de San Francisco . Cuando Andronico's cerró como empresa independiente, tenía un total de nueve ubicaciones: tres en Berkeley (Solano Avenue, Telegraph Avenue y Shattuck Avenue); uno en el Centro Comercial Rancho en Los Altos; uno en Irving Street San Francisco; uno en el Centro Comercial Stanford en Palo Alto ; [56] uno en Walnut Creek; [57] uno en Danville; [58] y uno en la ciudad de San Anselmo en el condado de Marin. Las tiendas comenzaron a cerrar en enero de 2017, siendo la tienda de North Berkeley, California la primera en cerrar. [59] En febrero de 2019, Safeway dijo que estaba considerando recuperar el nombre de Andrónico. En febrero de 2020, seis tiendas Safeway operaban bajo la etiqueta Andronico's Community Market, y estaba prevista una séptima. Cuatro tiendas de Andronico en el Área de la Bahía pasaron a llamarse Safeway Community Market después de la adquisición de 2016, aunque la tienda insignia en Sunset District mantuvo el nombre de Andronico. En enero de 2019 se abrió otra tienda en Monterey como Andronico's. [60] En febrero de 2020, cuatro ubicaciones de Safeway Community Markets volvieron al nombre de Andrónico: dos en Berkeley, una en Los Altos y una en San Anselmo. [61] Hoy en día, las tiendas operan como un distrito especial dentro de la división del norte de California, lo que permite al equipo administrativo operar las tiendas de manera más similar a cómo funcionaba Andronico's cuando era una empresa independiente.
A partir de 2018, Safeway y Albertsons comenzaron a remodelar las tiendas con un nuevo tema que se alejó de la decoración de "estilo de vida" introducida por primera vez a principios de la década de 2000. El nuevo tema presenta colores más brillantes y protectores contra salpicaduras de azulejos en los carteles del departamento. La empresa también ha comenzado a sustituir la mayor parte de su configuración de iluminación por LED. La mayoría de las tiendas más antiguas utilizaban tubos fluorescentes en los pasillos principales con focos halógenos en los departamentos o para acentuar las vitrinas y crear un ambiente relajado. El nuevo estándar son los tubos de retroadaptación LED para las antiguas luminarias fluorescentes y el reemplazo completo de los focos halógenos por tiras de LED o luminarias de techo estilo oficina que se centran en la iluminación general en lugar de una iluminación específica y acentuada. También se reemplazó la iluminación en áreas de empleados y oficinas a lo largo de 2021.
En 2019, un juez ordenó a Safeway pagar una multa de $ 12 millones después de que a un cajero del condado de Santa Clara, California, se le negara el derecho a sentarse . La ley del estado de California garantiza el derecho de los trabajadores a tener "asientos adecuados". [62]
En agosto de 2021, Safeway lanzó FreshPass, un servicio de suscripción paga que permite entrega/recogida ilimitada y gratuita y ofrece a los miembros descuentos y ofertas exclusivos. El programa se lanzó con una aplicación móvil actualizada que admite compras mediante escaneo y pago en mercados selectos. Safeway también activó pagos QR y recibos digitales con la aplicación móvil actualizada. El programa de recompensas "Just for U" (comúnmente denominado J4U), lanzado por primera vez en 2012, se simplificó a "for u" como parte del lanzamiento de FreshPass. [63]
Otras tiendas Albertsons en varios mercados han cambiado su nombre a Safeway, incluidas Denver [64] y Seattle. [sesenta y cinco]
En octubre de 2022, Albertsons y su competidor, Kroger , que también opera las tiendas King Soopers y City Market , anunciaron un acuerdo de fusión. [66] Tras la oposición inicial, las dos empresas matrices dijeron que venderían más de 400 tiendas a un competidor, C&S Wholesale Grocers . [67] Independientemente, la fusión planificada ha sido impugnada en los tribunales por un par de estados. En febrero de 2024, el fiscal general de Colorado, Phil Weiser, presentó una demanda; resumió la oposición de consumidores y trabajadores: la fusión "conduciría al cierre de tiendas, precios más altos, menos empleos, peor servicio al cliente y cadenas de suministro menos resistentes". [68]
En 2006, Safeway introdujo una línea de productos procesados y cultivados orgánicamente llamada "O Organics". La marca ha demostrado ser exitosa, con ventas anuales que superaron los mil millones de dólares en 2017. [69] Open Nature se lanzó en 2011, [70] y también ha demostrado ser lo suficientemente exitosa como para que Open Nature haya absorbido algunas otras marcas privadas anteriores (como Bright Green, Signature Home y productos a base de plantas de Lucerna).
Después de su adquisición por parte de Albertsons , la empresa combinada adoptó el programa de marca privada de Safeway, cambió el nombre de "Safeway Select" a "Signature Select" y actualizó la marca y el empaque de todos sus productos.
Safeway ha ofrecido servicio de entrega de comestibles en línea en mercados selectos comenzando en la región noroeste de Estados Unidos en 2000. [36] El servicio creció hasta llegar a seis estados y el Distrito de Columbia, principalmente a lo largo de la costa este y oeste. [71] Safeway ha ampliado rápidamente el número de ubicaciones que ofrecen recogida en la acera sin contacto (comercializada como "DriveUp & Go") y continúa ofreciendo servicios de entrega tradicionales preprogramados junto con entregas a pedido realizadas a través de Instacart y DoorDash . [72]
En enero de 2021, Albertsons anunció que despediría a los conductores de reparto de comestibles empleados por la empresa sindical en las tiendas Safeway de la región del norte de California, afirmando que transferirían esos servicios a plataformas de entrega basadas en aplicaciones, como Instacart. [73] Esta decisión sólo afectó a los empleados que trabajaban en el departamento de entrega programada "tradicional" dentro de las tiendas, y a todos los empleados se les ofrecieron otros puestos dentro de la empresa.
Safeway a lo largo de las décadas ha incursionado y experimentado con diferentes conceptos y temáticas para sus ubicaciones y tiendas.
En 1963, Safeway desarrolló el formato Super S , que combinaba una farmacia y mercancía general y un nuevo supermercado Safeway en el mismo edificio. Las tiendas compartían una entrada común, pero funcionaban como negocios separados con sus propios mostradores. El primer establecimiento abrió en Anchorage, Alaska. En 1965, 22 tiendas Super S existentes se vendieron a Skaggs Drug Stores . Safeway vendió las tiendas restantes en 1971. [74]
En 1964, Safeway abrió una tienda internacional de prueba de dos niveles en 12th y F Street en Washington, DC , con un Safeway convencional en la planta baja y una tienda gourmet en el piso superior. La gama de Safeway International Store incluía filetes de jabalí, liebre de las nieves, filetes de cochinillo y filetes de reno. [75]
La compañía también hizo varios intentos de reutilizar sitios de tiendas más antiguos y más pequeños, abriendo Food Barn , una tienda de comestibles con descuento, y Liquor Barn, una tienda de licores con descuento, en la década de 1970. Safeway también probó Town House en Washington, DC, pequeñas tiendas dirigidas a habitantes de apartamentos y un concepto de tienda gourmet, Bon Appetit en San Francisco y Tiburon , California.
En 1969, Safeway formó una empresa conjunta con Holly Farms Poultry Industries (ahora parte de Tyson Foods ) para abrir Holly Farms Fried Chicken en un esfuerzo por diversificarse en restaurantes de comida rápida y competir con KFC . La primera tienda abrió en Colonial Heights, Virginia, en agosto de 1969. [76]
Safeway también adquirió Pak 'n Save Foods, un concepto de almacén de cajas, como parte de la compra de Brentwood en 1983 en el norte de California. [77] Si bien estas tiendas inicialmente eran distintas en precios y ventas al por mayor, hoy son funcional y operativamente las mismas que los supermercados Safeway normales. A partir de 2024, quedan dos ubicaciones de Pak 'n Save en San Leandro y Emeryville ; Todas las demás ubicaciones han sido cerradas permanentemente o remodeladas para convertirse en ubicaciones estándar de Safeway. [78]
La música de Safeway es proporcionada por Stingray Advertising . La red transmite comerciales y anuncios de productos y servicios de Safeway que se reproducen de forma intermitente con la música. [79] Los anuncios exclusivos del "Mesa de atención de atención" de la tienda, que se utilizan para comunicar las llamadas telefónicas en espera a los empleados, son generados por el Call Manager Server de Cisco como un anuncio general. [80]
En 2012, Mercy for Animals llevó a cabo una investigación encubierta en Christensen Farms, un proveedor de carne de cerdo para Safeway, Walmart , Costco , Kroger y Kmart . [81] Antes de la publicación de la investigación de Mercy for Animals en Christensen Farms, Safeway anunció que comenzaría a exigir a los proveedores de carne de cerdo que eliminaran gradualmente las jaulas de gestación . [82] [83]
En 2008, Greenpeace comenzó a clasificar a las principales cadenas de supermercados de Estados Unidos según sus prácticas de sostenibilidad de productos pesqueros porque, según Phil Radford , director ejecutivo de Greenpeace en EE. UU., "tres cuartas partes de las poblaciones de peces mundiales sufren sobrepesca [84] y el 90% de los principales depredadores marinos ya están desaparecido". [85] [86] Los criterios incluyeron el número de especies de peces amenazadas que se vendían en los supermercados, sus políticas de compra de productos del mar y las políticas de legislación oceánica que apoyaban. [87] El informe anual Carting Away the Oceans (CATO) de Greenpeace clasifica a los supermercados en una escala del 1 al 10, siendo 1 el menos sostenible con políticas pesqueras y 10 el más sostenible con políticas pesqueras. Safeway ocupó el segundo lugar (7,1 de 10) en el Informe CATO de 2013 al garantizar que la marca de su tienda de atún enlatado se pescara de manera sostenible y al ejercer presión para lograr políticas de conservación de los océanos con base científica. [88]
En 2016, la empresa matriz de Safeway, Albertsons, se unió a una ola creciente de empresas que avanzaban hacia la producción de huevos "sin jaulas" y anunció un cambio planificado hacia huevos sin jaulas para 2025, luego de campañas de The Humane League , Mercy for Animals , The Humane Society of the Estados Unidos y otros. [89] Tras la aprobación de la Propuesta 12 de California , Lucerne y O Organics cambiaron a la producción total de huevos sin jaulas en sus instalaciones de California en enero de 2022.
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