Maplin Electronics es el nombre comercial de un minorista en línea de productos electrónicos en el Reino Unido e Irlanda lanzado en 2019, utilizando la marca de la antigua empresa Maplin Electronics Limited, que operó desde 1972 hasta 2018.
La empresa Maplin original operaba muchas tiendas minoristas y un amplio servicio de pedidos por correo , en línea y por teléfono; en junio de 2017, había 217 tiendas Maplin. [2] El 28 de febrero de 2018, Maplin entró en administración [3] y todas las tiendas dejaron de operar permanentemente en junio de ese año. [4] [5] [6] [7] La marca Maplin fue adquirida por una nueva empresa, Maplin Online Ltd., el 31 de mayo de 2019, que luego pasó a llamarse Digital-First Retail Limited, y que todavía cotiza como Maplin. La nueva empresa vende productos similares a Maplin Electronics Limited, utilizando el sitio web, la marca y el nombre comercial de Maplin. [8] No se han abierto tiendas físicas de Maplin y no se han asumido las obligaciones legales de Maplin Electronics Limited, como el soporte de garantía.
Maplin Electronic Supplies fue fundada en 1972 como una empresa de pedidos por correo por Roger Allen, Sandra Allen y Doug Simmons. La empresa comenzó en un dormitorio de la casa de los Allen en Rayleigh, Essex , después de que los dos entusiastas de la electrónica se sintieran decepcionados por la complejidad y la escasa disponibilidad de los proveedores de componentes electrónicos existentes.
El trío colocó un anuncio en una revista de electrónica, después de imprimir el primer catálogo de veintiocho páginas de la empresa, que se ofrecería gratuitamente a quienes llamaran. A pesar de un comienzo lento y ganancias cada vez menores en el primer año, la compañía comenzó a ganar reputación por sus componentes electrónicos de primera calidad entregados exactamente como se muestra en el catálogo por correo de primera clase.
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La primera tienda abrió [ ¿cuándo? ] en Westcliff-on-Sea y el departamento de pedidos por correo se trasladó a las habitaciones situadas encima de la tienda. Las ventas recibieron un impulso cuando se invitó a Maplin a ocupar un espacio publicitario destacado en las revistas de electrónica de IPC después de que esta última recibiera quejas contra algunos de sus anunciantes existentes.
A finales de año se abrió una segunda tienda en Hammersmith . La parte de pedidos por correo del negocio había superado el espacio disponible encima de la tienda en Westcliff-on-Sea , y se compró y estableció un antiguo edificio de lácteos en Hadleigh como el primer almacén de Maplin.
Maplin ya había comenzado a diseñar kits electrónicos para aficionados y músicos, y varios proyectos de sintetizadores y órganos se publicaron en la primera revista, Electronics & Music Maker , y posteriormente estuvieron disponibles como kits. Después de que se abrió la segunda tienda Electrónica, se lanzó la revista Maplin, que inicialmente se publicó trimestralmente y luego mensualmente a medida que se diseñaban más proyectos.
El auge simultáneo de la propiedad de ordenadores domésticos a principios de los años 1980, generado por fabricantes como Sinclair , Commodore International y Atari , creó oportunidades para Maplin. Produjeron kits de proyectos de construcción casera, como sintetizadores de voz, tarjetas de expansión de memoria, teclados de extensión, cables y conectores para conectar a estas computadoras.
En el apogeo de la producción de los kits de construcción para el hogar, la gama de Maplin era amplia, con amplificadores de potencia, kits de radio, una estación meteorológica y un sistema de visualización y recepción de satélites meteorológicos diseñados internamente y muchos otros, así como las gamas Heathkit y Velleman. de kits. El catálogo, con su distintiva portada de ciencia ficción realizada por Rod Brown [9] (al estilo de Lionel Jeans), contenía cientos de circuitos de aplicaciones y cada año se distribuían cientos de miles de copias.
En 1985, se creó Maplin Professional Supplies para atender al mercado empresarial en expansión con un catálogo de productos seleccionados específicamente para profesionales y el mercado empresarial. En 1989, se abrió un nuevo Centro de Distribución Nacional en Wombwell , South Yorkshire , y cuatro años más tarde se estableció una sede en el Lejano Oriente en Taiwán. [ cita necesaria ]
En 1994, Maplin tenía una facturación de más de 29 millones de libras esterlinas al año y estaba claro que se necesitaba más ayuda para organizar el negocio. [10] En diciembre de 1994, Maplin fue adquirida por Saltire PLC. [10]
En 1999, Maplin lanzó su propio sitio web y, al año siguiente, las ventas del sitio alcanzaron el millón de libras esterlinas en el Reino Unido. La sede de Southend-on-Sea también cerró en 2000 y todas las operaciones se trasladaron a Wombwell. En junio de 2001, la empresa volvió a cambiar de dueño, esta vez con una compra por parte de la dirección respaldada por Graphite Capital . [11]
Maplin Far East Operations se estableció por primera vez en 1992, cuando Maplin Electronics estableció su primera sucursal en el Lejano Oriente en Taipei, Taiwán, para fortalecer el poder adquisitivo. [12]
La oficina estaba a cargo del abastecimiento de productos, compras, inspección, envío y arreglos de pago desde Taiwán y era conocida como el Centro de Operaciones del Lejano Oriente. La Oficina de Hong Kong siguió en 1995 [12] para encargarse del abastecimiento, las compras y el envío desde Hong Kong.
Como la mayor parte de la producción en Taiwán y Hong Kong se había trasladado a China continental , en 2004 la empresa registró una oficina de representación en Shenzhen bajo la oficina de Hong Kong. Las tres oficinas en el Lejano Oriente gestionaron más de 500 proveedores y 5.000 artículos de compra para la empresa matriz. .
Las principales categorías de productos incluyeron cables, fuentes de alimentación, componentes electrónicos, kits y herramientas, equipos de comunicación, computadoras, juguetes, electrónica automotriz y electrónica de consumo.
En diciembre de 1994, la firma de capital privado Saltire plc adquirió Maplin Electronics a sus fundadores, con la intención de fusionar sus operaciones con otra empresa de distribución de productos electrónicos de su cartera, Altai. [13]
En junio de 2001, Graphite Capital lideró la compra por parte de la dirección de Maplin por 41 millones de libras esterlinas. [14]
En septiembre de 2004, Montagu Private Equity compró el 67% de Maplin a Graphite Capital a un coste de 244 millones de libras esterlinas. [15] En 2007, la empresa comenzó a trasladar su sede y centro de distribución a unas nuevas instalaciones en Brookfields Park, en la antigua Manvers Main Colliery , Rotherham , a dos millas del antiguo almacén en Wombwell. [ cita necesaria ]
Maplin interrumpió el procesamiento de pedidos fuera del Reino Unido e Irlanda en enero de 2010. Más tarde, en 2010, Montagu dijo que estaban evaluando sus opciones con Maplin, porque se había realizado el valor de su inversión. [16] Se preveía que cuando las condiciones del mercado fueran las adecuadas, Maplin cotizaría en la Bolsa de Valores de Londres . [17]
A finales de 2012, Maplin anunció que ya no tenía deudas con su acreedor Montagu Equity. [17]
En junio de 2013, Maplin introdujo la venta directa mediante envío directo , lo que les permitió ofrecer una gama mucho mayor de existencias para la venta en línea que las disponibles en la tienda.
En marzo de 2014, Montagu Private Equity puso a la venta Maplin con un rendimiento esperado de entre £ 100 millones y £ 200 millones. El 27 de junio de 2014, Rutland Partners anunció que adquiriría Maplin de Montagu por 85 millones de libras esterlinas. [18] Rutland normalmente se centra en oportunidades de reestructuración e inversiones en "situaciones especiales". Beringea proporcionó £ 5 millones de capital a partir de fondos proporcionados por VCT de ingresos y crecimiento probados y comprobados. [19] [20]
En septiembre de 2015, Oliver Meakin fue nombrado director ejecutivo, estableciendo una nueva estrategia para la automatización del hogar y la tecnología basada en aplicaciones. En enero de 2018, Graham Harris fue nombrado nuevo director ejecutivo en sustitución de Oliver Meakin. En febrero de 2018 se informó que la empresa estaba buscando un comprador e intentó celebrar un acuerdo de administración de "prepaquete" como parte de una venta. [21]
El director ejecutivo, John Cleland, asumió el cargo de Maplin el 1 de marzo de 2013. [22] [17] A continuación, estableció planes para el proyecto Horizonte 2015, con el objetivo de recuperar la caída histórica del negocio para 2015.
El proyecto Horizonte 2015 estableció algunos objetivos a medio plazo, como una renovación completa de las tiendas existentes, ampliar la gama de productos y establecer un mensaje claro al consumidor. Su éxito a la hora de detener la caída y estabilizar la rentabilidad ayuda a asegurar su adquisición por parte de Rutland Partners en junio de 2014, invirtiendo en la siguiente etapa del plan hasta 2020.
Maplin introdujo tres garantías de servicio en un intento de mejorar su interfaz de atención al cliente:
En el esfuerzo de la compañía por seguir siendo parte de la industria minorista, había invertido £40 millones para reformar sus plataformas de comercio electrónico en su sitio web y a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes, y alcanzar un objetivo a mediano plazo de trescientas tiendas minoristas en todo el Reino Unido y Irlanda antes de expandirse al extranjero en 2015. [23] La empresa también buscaba encontrar puntos de venta vacíos en ciudades clave para expandirse. [24]
En 2013, Maplin planeaba abrir tiendas de viajes en aeropuertos y estaciones de tren, donde ofrecería una selección de productos a medida, como adaptadores de viaje, baterías y cargadores de portátiles. [25]
Maplin vendía una gran selección de equipos eléctricos y electrónicos, como dispositivos audiovisuales, componentes, dispositivos y periféricos informáticos, cables, equipos de televisión y satélite, artículos eléctricos de uso diario como baterías y bombillas, adaptadores de corriente y paneles de energía solar . La empresa también vendía reproductores MP3 , televisores portátiles y equipos de navegación por satélite.
El mercado objetivo iba desde el consumidor general hasta el aficionado a la electrónica más técnico.
En noviembre de 2012, el ex director ejecutivo de Maplin, John Cleland, declaró: "Queremos duplicar la gama de productos que vendemos en línea de 15.000 a 30.000 unidades de mantenimiento de existencias (SKU) en los próximos tres años; en algunos casos, trabajaremos para cumplir con los pedidos entregando directamente del fabricante al cliente". [25]
En noviembre de 2017, bajo el liderazgo del nuevo director ejecutivo Oliver Meakin (nombrado en septiembre de 2016), Maplin se asoció con la empresa de reparación de alta tecnología, iSmash , para agregar centros de reparación de teléfonos inteligentes a tres tiendas. [26]
Maplin anunció el 28 de febrero de 2018 que había entrado en administración, luego de no encontrar un comprador para el negocio. [27]
Se asignó a PricewaterhouseCoopers (PwC) la gestión de los asuntos relacionados con el cierre de Maplin Electronics a partir del 28 de febrero. El 10 de marzo de 2018, se hizo un anuncio en vídeo a los miembros del personal a través de la plataforma interna de redes sociales "Fuse", informándoles que PwC no había logrado localizar un comprador para parte o la totalidad del negocio y que comenzaría el programa de cierre de tiendas, que fue Se espera que tarde unos tres meses en concluir.
El 10 de marzo de 2018, PwC contrató a la empresa de insolvencia y cierre Hilco para gestionar los asuntos diarios del negocio y cerrar el centro de distribución y ambas oficinas centrales en Brookfields, Rotherham y Churchill House, en el este de Londres , además de hacer todos personal redundante, algunos con tan solo un día de antelación.
El 30 de abril de 2018, Maplin cerró su sitio web. El 12 de mayo de 2018, las operaciones en el centro de Brookfields se cerraron después de trasladar todas las reservas de existencias restantes a las tiendas. El 25 de junio de 2018, todas las tiendas oficiales Maplin en todo el Reino Unido habían cerrado sus puertas y la empresa Maplin cesó.
La marca Maplin fue adquirida por una nueva empresa, Maplin Online Ltd., en junio de 2018. [28] El 26 de octubre de 2018, esto se anunció públicamente en Twitter. [29] El 30 de enero de 2019, se relanzó el sitio web Maplin, que vende una gama de productos electrónicos, CCTV y suministros informáticos. [8] [30] La empresa pasó a llamarse Digital First Retail Ltd., que todavía opera como Maplin, el 31 de mayo de 2019. [28] No se abrieron tiendas físicas de Maplin y las obligaciones de Maplin Electronics Ltd., como el soporte de garantía, se cumplieron. no asumido.
El minorista de electrónica COLAPSADO Maplin cerrará la última de sus 219 tiendas en julio, según fuentes familiarizadas con la situación.
La tienda Maplin en Wyvern Retail Park cerrará después de que la empresa entrara en administración a principios de este año.