LinkedIn ( / l ɪ ŋ k t ˈ ɪ n / ) es una plataforma de redes sociales centrada en negocios y empleo que funciona a través de sitios web y aplicaciones móviles. Fue lanzado el 5 de mayo de 2003 por Reid Hoffman y Eric Ly . [6] Desde diciembre de 2016, LinkedIn ha sido una subsidiaria de propiedad total de Microsoft . [7] La plataforma se utiliza principalmente para establecer contactos profesionales y desarrollar carreras, y permite a los solicitantes de empleo publicar sus CV y a los empleadores publicar trabajos. Desde 2015, la mayor parte de los ingresos de la empresa provinieron de la venta de acceso a información sobre sus miembros a reclutadores y profesionales de ventas. [8] LinkedIn tiene más de mil millones de miembros registrados de más de 200 países y territorios. [9]
LinkedIn permite a los miembros (tanto trabajadores como empleadores) crear perfiles y conectarse entre sí en una red social en línea que puede representar relaciones profesionales del mundo real. Los miembros pueden invitar a cualquier persona (ya sea miembro existente o no) a convertirse en una conexión. LinkedIn también se puede utilizar para organizar eventos fuera de línea, unirse a grupos, escribir artículos, publicar ofertas de trabajo, publicar fotos y videos, y más. [10]
Fundada en Mountain View, California , LinkedIn tiene actualmente su sede en Sunnyvale, California , con 36 oficinas globales al 11 de febrero de 2024. [11] [1] En febrero de 2024, la empresa tenía alrededor de 18.500 empleados . [12] [6]
El actual director ejecutivo de LinkedIn es Ryan Roslansky . Jeff Weiner , anteriormente director ejecutivo de LinkedIn, ahora se desempeña como presidente ejecutivo. Reid Hoffman , fundador de LinkedIn, es presidente de la junta. [13] [14] Fue financiado por Sequoia Capital , Greylock , Bain Capital Ventures , [15] Bessemer Venture Partners y el European Founders Fund. [16] LinkedIn alcanzó la rentabilidad en marzo de 2006. [17] Desde enero de 2011, la empresa había recibido un total de 103 millones de dólares (alrededor de 138 millones de dólares en 2023) de inversión . [18] LinkedIn presentó una oferta pública inicial en enero de 2011 y negoció sus primeras acciones en mayo, bajo el símbolo "LNKD" de la Bolsa de Nueva York . [19]
La empresa fue fundada en diciembre de 2002 por Reid Hoffman y los miembros del equipo fundador de PayPal y Socialnet.com (Allen Blue, Eric Ly , Jean-Luc Vaillant, Lee Hower, Konstantin Guericke, Stephen Beitzel, David Eves, Ian McNish, Yan Pujante , Chris Saccheri). [20] A finales de 2003, Sequoia Capital lideró la inversión Serie A en la empresa. [21] En agosto de 2004, LinkedIn alcanzó 1 millón de usuarios. [22] En marzo de 2006, LinkedIn logró su primer mes de rentabilidad. [22] En abril de 2007, LinkedIn alcanzó los 10 millones de usuarios. [22] En febrero de 2008, LinkedIn lanzó una versión móvil del sitio. [23]
En junio de 2008, Sequoia Capital , Greylock Partners y otras firmas de capital de riesgo compraron una participación del 5% en la empresa por 53 millones de dólares, lo que le dio a la empresa una valoración posterior al dinero de aproximadamente mil millones de dólares. [24] En noviembre de 2009, LinkedIn abrió su oficina en Mumbai [25] y poco después en Sydney, cuando comenzó la expansión de su equipo en Asia-Pacífico. En 2010, LinkedIn abrió una sede internacional en Dublín, Irlanda , [26] recibió una inversión de 20 millones de dólares de Tiger Global Management LLC con una valoración de aproximadamente 2 mil millones de dólares, [27] anunció su primera adquisición, Mspoke, [28] y mejoró su Ratio de suscripción premium del 1% . [29] En octubre de ese año, Silicon Valley Insider clasificó a la empresa en el puesto número 10 en su lista de las 100 empresas emergentes más valiosas. [30] En diciembre, la empresa estaba valorada en 1.575 millones de dólares en los mercados privados. [31] LinkedIn inició sus operaciones en India en 2009 y una parte importante del primer año se dedicó a comprender a los profesionales en India y a educar a los miembros para que aprovecharan LinkedIn para el desarrollo profesional.
LinkedIn presentó una oferta pública inicial en enero de 2011. La compañía negoció sus primeras acciones el 19 de mayo de 2011, bajo el símbolo "LNKD" de la Bolsa de Nueva York, a 45 dólares (~60,00 dólares en 2023) por acción. [32] Las acciones de LinkedIn subieron hasta un 171% en su primer día de cotización en la Bolsa de Valores de Nueva York y cerraron a 94,25 dólares, más de un 109% por encima del precio de la OPI . Poco después de la oferta pública inicial, se revisó la infraestructura subyacente del sitio para permitir ciclos acelerados de revisión y publicación. [13] En 2011, LinkedIn ganó 154,6 millones de dólares sólo en ingresos publicitarios, superando a Twitter , que ganó 139,5 millones de dólares. [33] En el cuarto trimestre de 2011, las ganancias de LinkedIn se dispararon debido al aumento del éxito de la empresa en el mundo de las redes sociales. [34] En ese momento, LinkedIn tenía alrededor de 2.100 empleados a tiempo completo en comparación con los 500 que tenía en 2010. [35]
En abril de 2014, LinkedIn anunció que había alquilado 222 Second Street , un edificio de 26 pisos en construcción en el distrito SoMa de San Francisco , para albergar hasta 2.500 de sus empleados, [36] y el contrato de arrendamiento cubría 10 años. [37] El objetivo era reunir a todo el personal con sede en San Francisco (1250 en enero de 2016) en un solo edificio, reuniendo a los empleados de ventas y marketing con el equipo de investigación y desarrollo . [37] En marzo de 2016 comenzaron a mudarse. [37] En febrero de 2016, tras un informe de ganancias, las acciones de LinkedIn cayeron un 43,6% en un solo día, hasta 108,38 dólares por acción. LinkedIn perdió 10 mil millones de dólares de su capitalización de mercado ese día. [38] [39]
En 2016, las autoridades rusas bloquearon el acceso a LinkedIn por incumplimiento de la legislación nacional de 2015 que exige que las redes sociales almacenen los datos personales de los ciudadanos en servidores ubicados en Rusia. [40]
En junio de 2016, Microsoft anunció que adquiriría LinkedIn por 196 dólares la acción, un valor total de 26.200 millones de dólares. Fue la mayor adquisición realizada por Microsoft , hasta la adquisición de Activision Blizzard en 2022. La adquisición sería una transacción financiada totalmente en efectivo y con deuda. Microsoft permitiría a LinkedIn "conservar su marca, cultura e independencia distintivas", con Weiner permaneciendo como CEO, quien luego reportaría al CEO de Microsoft, Satya Nadella . Los analistas creyeron que Microsoft vio la oportunidad de integrar LinkedIn con su paquete de productos Office para ayudar a integrar mejor el sistema de red profesional con sus productos . El acuerdo se completó el 8 de diciembre de 2016. [41]
A finales de 2016, LinkedIn anunció un aumento planificado de 200 nuevos puestos en su oficina de Dublín, lo que elevaría el número total de empleados a 1.200. [42] Desde 2017, el 94% de los especialistas en marketing B2B utilizan LinkedIn para distribuir contenido. [43]
Poco después de la adquisición de LinkedIn por parte de Microsoft, se introdujo la nueva versión de escritorio de LinkedIn. [44] La nueva versión estaba destinada a hacer que la experiencia del usuario fuera perfecta en dispositivos móviles y de escritorio. Se realizaron algunos cambios de acuerdo con los comentarios recibidos de la aplicación móvil lanzada anteriormente. Se eliminaron las funciones que no se utilizaban mucho. Por ejemplo, las funciones de filtrado y etiquetado de contactos ya no son compatibles. [45]
Tras el lanzamiento de la nueva interfaz de usuario (UI), algunos usuarios se quejaron de la falta de funciones que existían en la versión anterior, la lentitud y los errores. Los problemas los enfrentaron usuarios gratuitos y premium y con las versiones de escritorio y móvil del sitio.
En 2019, LinkedIn lanzó a nivel mundial la función Open for Business que permite descubrir a autónomos en la plataforma. [46] [47] LinkedIn Events se lanzó el mismo año. [48] [49]
En junio de 2020, Jeff Weiner renunció como director ejecutivo y se convirtió en presidente ejecutivo después de 11 años en el cargo. Ryan Roslansky asumió el cargo de director ejecutivo desde su puesto anterior como vicepresidente senior de producto. [50] A finales de julio de 2020, LinkedIn anunció que despidió a 960 empleados, aproximadamente el 6 por ciento de la fuerza laboral total, de los equipos de adquisición de talento y ventas globales. En un correo electrónico a todos los empleados, el director ejecutivo Ryan Roslansky dijo que los recortes se debían a los efectos de la pandemia mundial de COVID-19 . [51] En abril de 2021, CyberNews afirmó que 500 millones de cuentas de LinkedIn se habían filtrado en línea. [52] Sin embargo, LinkedIn declaró que "Hemos investigado un supuesto conjunto de datos de LinkedIn que se han publicado para la venta y hemos determinado que en realidad es una agregación de datos de varios sitios web y empresas". [53] [54]
En junio de 2021, PrivacySharks afirmó que más de 700 millones de registros de LinkedIn estaban a la venta en un foro de piratas informáticos. [55] [56] LinkedIn declaró más tarde que esto no es una infracción, sino datos eliminados, lo que también constituye una violación de sus Términos de servicio. [57]
Microsoft puso fin a las operaciones de LinkedIn en China en octubre de 2021. [58]
En 2022, LinkedIn obtuvo 13.800 millones de dólares en ingresos, en comparación con los 10.300 millones de dólares de 2021. [59]
En mayo de 2023, LinkedIn eliminó 716 puestos de su plantilla de 20.000 personas. La medida, según una carta del director ejecutivo de la empresa, Ryan Roslansky, se tomó para racionalizar las operaciones de la empresa. Roslansky afirmó además que esta decisión supondría la creación de 250 puestos de trabajo. Además, LinkedIn también anunció la interrupción de sus aplicaciones de empleo locales en China. [60]
En julio de 2012, LinkedIn adquirió 15 patentes clave de Digg por 4 millones de dólares, incluida una patente de " haga clic en un botón para votar a favor de una historia ". [61]
En 2013, se presentó una demanda colectiva titulada Perkins vs. LinkedIn Corp contra la empresa, acusándola de enviar automáticamente invitaciones a contactos en la libreta de direcciones de correo electrónico de un miembro sin permiso. El tribunal coincidió con LinkedIn en que, de hecho, se había dado permiso para enviar invitaciones, pero no para los dos correos electrónicos recordatorios adicionales. [85] LinkedIn resolvió la demanda en 2015 por 13 millones de dólares (~16,3 millones de dólares en 2023). [86] Muchos miembros deberían haber recibido un aviso en su correo electrónico con el asunto "Aviso legal de resolución de demanda colectiva". El número de caso es 13-CV-04303-LHK. [87]
En mayo de 2017, LinkedIn envió una carta de cese y desistimiento a hiQ Labs, una startup de Silicon Valley que recopila datos de perfiles públicos y proporciona análisis de estos datos a sus clientes. La carta exigía que hiQ dejara inmediatamente de "extraer" datos de los servidores de LinkedIn, alegando violaciones de la CFAA (Ley de Abuso y Fraude Informático) y la DMCA (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital). En respuesta, hiQ demandó a LinkedIn en el Distrito Norte de California en San Francisco , pidiendo al tribunal que prohibiera a LinkedIn bloquear su acceso a perfiles públicos mientras el tribunal consideraba los méritos de su solicitud. El tribunal emitió una orden judicial preliminar contra LinkedIn, que luego se vio obligada a permitir que hiQ continuara recopilando datos públicos. LinkedIn apeló este fallo; En septiembre de 2019, el tribunal de apelaciones rechazó los argumentos de LinkedIn y se confirmó la medida cautelar preliminar. La disputa continúa.
En 2015, LinkedIn tenía más de 400 millones de miembros en más de 200 países y territorios. [13] [88] Está significativamente por delante de Viadeo (50 millones en 2013). [89] En 2011, su membresía creció aproximadamente dos nuevos miembros cada segundo. [90] En 2020, la membresía de LinkedIn creció a más de 690 millones de miembros de LinkedIn. [91] En septiembre de 2021, LinkedIn tiene más de 774 millones de miembros registrados de más de 200 países y territorios. [91]
La funcionalidad básica de LinkedIn permite a los usuarios crear perfiles, que para los empleados normalmente consisten en un currículum vitae que describe su experiencia laboral, educación y capacitación, habilidades y una fotografía personal. Los empleadores pueden publicar trabajos y buscar candidatos potenciales. Los usuarios pueden encontrar trabajos, personas y oportunidades de negocios recomendados por alguien en su red de contactos. Los usuarios pueden guardar los trabajos que les gustaría postular. Los usuarios también tienen la posibilidad de seguir a diferentes empresas.
El sitio también permite a los miembros establecer "conexiones" entre sí en una red social en línea que puede representar relaciones profesionales del mundo real. Los miembros pueden invitar a cualquiera a convertirse en una conexión. Los usuarios pueden obtener introducciones a las conexiones de conexiones (denominadas conexiones de segundo grado ) y conexiones de conexiones de segundo grado (denominadas conexiones de tercer grado ).
La lista de conexiones de un miembro se puede utilizar de varias maneras. Por ejemplo, los usuarios pueden buscar conexiones de segundo grado que trabajen en una empresa que les interese y luego solicitar una presentación común de primer grado específica. [92] El "enfoque de acceso cerrado" (donde el contacto con cualquier profesional requiere una relación existente o la intervención de un contacto suyo) tiene como objetivo generar confianza entre los usuarios del servicio. LinkedIn participó en los Principios Internacionales de Privacidad de Puerto Seguro de la UE . [93]
Los usuarios pueden interactuar entre sí de diversas formas:
Desde septiembre de 2012, LinkedIn permite a los usuarios "respaldar" las habilidades de los demás. Sin embargo, no hay forma de marcar nada que no sea contenido positivo. [97] LinkedIn solicita respaldo utilizando algoritmos que generan habilidades que los miembros podrían tener. Los miembros no pueden optar por no participar en dichas solicitudes, con el resultado de que a veces parece que un miembro está solicitando un respaldo para una habilidad inexistente. [98]
Las 'aplicaciones' de LinkedIn a menudo se refieren a aplicaciones externas de terceros que interactúan con la API de desarrollador de LinkedIn. Sin embargo, en algunos casos, podría referirse a aplicaciones sancionadas que aparecen en la página de perfil de un usuario.
En febrero de 2015, LinkedIn publicó términos de uso actualizados para su API de desarrollador. [99] La API para desarrolladores permite tanto a empresas como a individuos la capacidad de interactuar con los datos de LinkedIn mediante la creación de aplicaciones administradas de terceros. Las aplicaciones deben pasar por un proceso de revisión y solicitar permiso al usuario antes de acceder a sus datos.
El uso normal de la API se describe en los documentos para desarrolladores de LinkedIn, [100] que incluyen:
En octubre de 2008, LinkedIn habilitó una "plataforma de aplicaciones" que permite integrar servicios externos en línea en la página de perfil de un miembro. Entre las aplicaciones iniciales se encontraba una Lista de lectura de Amazon que permite a los miembros de LinkedIn mostrar los libros que están leyendo, una conexión a Tripit y una aplicación Six Apart , WordPress y TypePad que permite a los miembros mostrar las últimas publicaciones de su blog dentro de su perfil de LinkedIn. [101] En noviembre de 2010, LinkedIn permitió a las empresas incluir productos y servicios en las páginas de perfil de la empresa; también permitió a los miembros de LinkedIn "recomendar" productos y servicios y escribir reseñas. [102] Poco después, algunos de los servicios externos ya no eran compatibles, incluida la Lista de lectura de Amazon. [ cita necesaria ]
En febrero de 2008 se lanzó una versión móvil del sitio que estuvo disponible en seis idiomas: chino, inglés, francés, alemán, japonés y español. [103] En enero de 2011, LinkedIn adquirió CardMunch, un fabricante de aplicaciones móviles que escanea tarjetas de visita y las convierte en contactos. [104] En junio de 2013, CardMunch se señaló como una aplicación de LinkedIn disponible. [13] En octubre de 2013, LinkedIn anunció un servicio para usuarios de iPhone llamado "Introducción", que inserta una miniatura del perfil de LinkedIn de una persona en correspondencia con esa persona al leer mensajes de correo en el programa nativo de correo de iOS . [105] Esto se logra redirigiendo todos los correos electrónicos desde y hacia el iPhone a través de servidores de LinkedIn, lo que, según la firma de seguridad Bishop Fox, tiene graves implicaciones para la privacidad , viola las políticas de seguridad de muchas organizaciones y se asemeja a un ataque de intermediario. . [106] [107]
LinkedIn también apoya diariamente la formación de grupos de interés. En 2012, había 1.248.019 grupos de este tipo, cuyos miembros oscilaban entre 1 y 744.662. [108] [109] Los grupos admiten una forma limitada de área de discusión, moderada por los propietarios y gerentes del grupo. [110] Los grupos pueden ser privados, accesibles sólo para miembros o pueden estar abiertos para que los lean los usuarios de Internet en general, aunque deben unirse para poder publicar mensajes. Dado que los grupos ofrecen la funcionalidad de llegar a una amplia audiencia sin caer tan fácilmente en las soluciones antispam , existe un flujo constante de publicaciones de spam y ahora existe una variedad de empresas que ofrecen un servicio de spam para este mismo propósito. LinkedIn ha ideado algunos mecanismos para reducir el volumen de spam, [111] pero recientemente [ ¿cuándo? ] decidió eliminar la capacidad de los propietarios de grupos de inspeccionar la dirección de correo electrónico de los nuevos miembros para determinar si eran spammers. [ cita necesaria ] Los grupos también mantienen informados a sus miembros a través de correos electrónicos con actualizaciones del grupo, incluidas las discusiones más comentadas dentro de sus círculos profesionales. [108] [112]
En diciembre de 2011, LinkedIn anunció que estaba implementando encuestas para grupos. [113] En noviembre de 2013, LinkedIn anunció la incorporación de Showcase Pages a la plataforma. [114] En 2014, LinkedIn anunció que iba a eliminar las páginas de productos y servicios [115] allanando el camino para un mayor enfoque en las páginas de productos. [116]
LinkedIn mantiene un gráfico de conocimiento interno de entidades (personas, organizaciones, grupos) que lo ayuda a conectar a todos los que trabajan en un campo o en una organización o red. Esto se puede utilizar para consultar el vecindario alrededor de cada entidad para encontrar actualizaciones que puedan estar relacionadas con ella. [117] Esto también les permite entrenar modelos de aprendizaje automático que pueden inferir nuevas propiedades sobre una entidad o información adicional que puede aplicarse tanto para vistas resumidas como para análisis. [118]
En enero de 2013, LinkedIn dejó de admitir LinkedIn Answers y citó un nuevo "enfoque en el desarrollo de formas nuevas y más atractivas de compartir y discutir temas profesionales en LinkedIn" como el motivo del retiro de la función. La función se lanzó en 2007 y permitía a los usuarios publicar preguntas en su red y clasificar las respuestas.
En 2014, LinkedIn retiró InMaps, una función que le permitía visualizar su red profesional. [119] La función había estado en uso desde enero de 2011.
Según el sitio web de la empresa, las referencias de LinkedIn ya no estarán disponibles después de mayo de 2018. [120] [ necesita actualización ]
En septiembre de 2021, LinkedIn suspendió las historias de LinkedIn, una función que se implementó en todo el mundo en octubre de 2020. [121]
LinkedIn es especialmente adecuado para la marca personal, que, según Sandra Long, implica "gestionar activamente la propia imagen y el valor único" para posicionarse ante las oportunidades profesionales. [122] LinkedIn ha pasado de ser una mera plataforma para buscar empleo a una red social que permite a los usuarios crear una marca personal. [123] La asesora profesional Pamela Green describe una marca personal como la "experiencia emocional que desea que las personas tengan como resultado de interactuar con usted", y un perfil de LinkedIn es un aspecto de eso. [124] Un informe contrastante sugiere que una marca personal es "una persona de cara al público, exhibida en LinkedIn, Twitter y otras redes, que muestra experiencia y fomenta nuevas conexiones". [125]
LinkedIn permite a los profesionales generar exposición para su marca dentro del propio sitio y en la World Wide Web en su conjunto. Con una herramienta que LinkedIn denomina Profile Strength Meter , el sitio anima a los usuarios a ofrecer suficiente información en su perfil para optimizar la visibilidad en los motores de búsqueda . Puede fortalecer la presencia de un usuario en LinkedIn si pertenece a grupos profesionales en el sitio. [126] [122] El sitio permite a los usuarios agregar un video a sus perfiles. [127] Algunos usuarios contratan a un fotógrafo profesional para su foto de perfil. [128] Las presentaciones de vídeo se pueden agregar al perfil. [129] Las capacidades de LinkedIn se han expandido tan rápidamente que ha crecido una industria artesanal de consultores externos para ayudar a los usuarios a navegar por el sistema. [130] [127] Un énfasis particular es ayudar a los usuarios con sus perfiles de LinkedIn. [130]
En LinkedIn no hay forma de esconderse entre la hierba alta... El error número uno que comete la gente en el perfil es no tener una foto.
— Sandra Long de Post Road Consulting, 2017 [131]
En octubre de 2012, LinkedIn lanzó el programa LinkedIn Influencers, que presenta líderes de opinión globales que comparten sus conocimientos profesionales con los miembros de LinkedIn. En mayo de 2016, hay más de 750 personas influyentes. [132] El programa es solo por invitación y presenta a líderes de una variedad de industrias, incluidos Richard Branson , Narendra Modi , Arianna Huffington , Greg McKeown , Rahm Emanuel , Jamie Dimon , Martha Stewart , Deepak Chopra , Jack Welch y Bill Gates . [133] [134]
Los solicitantes de empleo y los empleadores utilizan ampliamente LinkedIn. Según Jack Meyer, el sitio se ha convertido en la "principal plataforma digital" para que los profesionales establezcan contactos en línea. [126] En Australia, que tiene aproximadamente doce millones de profesionales en activo, diez millones de ellos están en LinkedIn, según Anastasia Santoreneos, lo que sugiere que la probabilidad de que "el futuro empleador de uno probablemente esté en el sitio" era alta. [135] Según una estimación basada en cifras mundiales, 122 millones de usuarios obtuvieron entrevistas de trabajo a través de LinkedIn y 35 millones fueron contratados a través de una conexión en línea de LinkedIn. [136]
LinkedIn también permite a los usuarios buscar empresas, organizaciones sin fines de lucro y gobiernos para los que podrían estar interesados en trabajar. Al escribir el nombre de una empresa u organización en el cuadro de búsqueda, aparecerán datos emergentes sobre la empresa u organización. Dichos datos pueden incluir la proporción de empleados femeninos y masculinos, el porcentaje de los títulos/puestos más comunes ocupados dentro de la empresa, la ubicación de la sede y las oficinas de la empresa, y una lista de empleados actuales y anteriores. En julio de 2011, LinkedIn lanzó una nueva función que permitía a las empresas incluir un botón "Solicitar con LinkedIn" en las páginas de ofertas de empleo. [137] El nuevo complemento permitió a los empleados potenciales postularse para puestos utilizando sus perfiles de LinkedIn como currículum. [137]
LinkedIn puede ayudar a las pequeñas empresas a conectarse con los clientes. [138] En el lenguaje del sitio, dos usuarios tienen una "conexión de primer grado" cuando uno acepta una invitación del otro. [136] Las personas conectadas a cada uno de ellos son "conexiones de segundo grado" y las personas conectadas a las conexiones de segundo grado son "conexiones de tercer grado". [136] Esto forma la red interna de LinkedIn de un usuario, lo que hace que sea más probable que el perfil del usuario aparezca en las búsquedas.
Profinder de LinkedIn es un mercado donde los trabajadores independientes pueden (por una tarifa de suscripción mensual) ofertar por propuestas de proyectos presentadas por individuos y pequeñas empresas. [139] En 2017, tenía alrededor de 60.000 trabajadores independientes en más de 140 áreas de servicios, como fotografía de rostros, contabilidad o declaración de impuestos. [139]
La premisa para conectar con alguien ha cambiado significativamente en los últimos años. Antes de que se lanzara la nueva interfaz de 2017, LinkedIn fomentaba las conexiones entre personas que ya habían trabajado, estudiado, hecho negocios o cosas similares. Desde 2017, ese paso se eliminó del proceso de solicitud de conexión y los usuarios pueden conectarse con hasta 30.000 personas. [140] Este cambio significa que LinkedIn es un sitio de redes más proactivo para los solicitantes de empleo que intentan asegurar un cambio profesional o para los vendedores que desean generar nuevos clientes potenciales. [122]
LinkedIn Top Companies es una serie de listas publicadas por LinkedIn, que identifican las empresas de Estados Unidos, Australia, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, México, España y el Reino Unido que atraen más Intenso interés por parte de los candidatos al puesto. Las listas de 2019 identificaron a la empresa matriz de Google , Alphabet , como la empresa estadounidense más buscada, con Facebook en segundo lugar y Amazon en tercer lugar. [141] Las listas se basan en más de mil millones de acciones realizadas por miembros de LinkedIn en todo el mundo. Las listas de las mejores empresas se iniciaron en 2016 y se publican anualmente. La lista principal de 2021 identificó a Amazon como la principal empresa, con Alphabet en segundo lugar y JPMorgan & Chase Co. en tercer lugar. [142]
Desde 2015, LinkedIn ha publicado clasificaciones anuales de las mejores voces en la plataforma, reconociendo a los "miembros que generaron el mayor compromiso e interacción con sus publicaciones". [143] Las listas de 2020 [144] incluyeron 14 categorías industriales, que van desde la ciencia de datos hasta los deportes, así como 14 listas de países, que se extienden desde Australia hasta Italia.
LinkedIn también publica clasificaciones anuales basadas en datos de las mejores empresas emergentes en más de una docena de países, basadas en "el crecimiento del empleo, el interés laboral de los candidatos potenciales, el compromiso y la atracción de los mejores talentos". [145] [146]
En 2008, LinkedIn lanzó LinkedIn DirectAds como una forma de publicidad patrocinada. [147] En octubre de 2008, LinkedIn reveló planes para abrir su red social de 30 millones de profesionales en todo el mundo como una muestra potencial para la investigación de empresa a empresa. Está probando un posible modelo de ingresos de las redes sociales: una investigación que, para algunos, parece más prometedora que la publicidad. [148] El 23 de julio de 2013, LinkedIn anunció su servicio de anuncios de actualizaciones patrocinadas. Los individuos y las empresas ahora pueden pagar una tarifa para que LinkedIn patrocine su contenido y lo difunda entre su base de usuarios. Esta es una forma común para que los sitios de redes sociales como LinkedIn generen ingresos. [149]
LinkedIn lanzó su función de anuncios en carrusel en 2018, lo que la convierte en la incorporación más reciente a las opciones publicitarias de la plataforma. Con los anuncios en carrusel, las empresas pueden mostrar sus productos o servicios a través de una serie de tarjetas deslizables, cada una con su imagen, título y descripción únicos. Se pueden utilizar para diversos objetivos de marketing, como promover el lanzamiento de un nuevo producto, generar tráfico en el sitio web, generar clientes potenciales o generar conciencia de marca.
LinkedIn hoy [ ¿cuándo? ] anunció la creación del Gerente Comercial. El nuevo Business Manager es una plataforma centralizada diseñada para facilitar a las grandes empresas y agencias la gestión de personas, cuentas publicitarias y páginas comerciales. [150]
En 2015, LinkedIn añadió una herramienta de análisis a su plataforma de publicación. La herramienta permite a los autores realizar un mejor seguimiento del tráfico que reciben sus publicaciones. En relación con esta funcionalidad, LinkedIn ha ganado más usuarios a lo largo de los años con el interés de monitorear claramente las publicaciones de los usuarios a través de análisis posteriores al rendimiento [151].
Inspirándose en el " gráfico social " de Facebook , el director ejecutivo de LinkedIn, Jeff Weiner, se propuso en 2012 el objetivo de crear un "gráfico económico" en el plazo de una década. [152] El objetivo era crear un mapa digital completo de la economía mundial y las conexiones dentro de ella. [153] El gráfico económico se iba a construir en la plataforma actual de la empresa con nodos de datos que incluían empresas, empleos, habilidades, oportunidades de voluntariado, instituciones educativas y contenido. [154] [155] Esperaban incluir todas las ofertas de trabajo del mundo, todas las habilidades necesarias para conseguir esos trabajos, todos los profesionales que podrían ocuparlos y todas las empresas (con y sin fines de lucro) en las que trabajan. El objetivo final es hacer que la economía mundial y el mercado laboral sean más eficientes mediante una mayor transparencia. [152] En junio de 2014, la compañía anunció su arquitectura de búsqueda "Galene" para brindar a los usuarios acceso a los datos del gráfico económico con un filtrado más exhaustivo de los datos, a través de búsquedas de usuarios como "Ingenieros con experiencia en Hadoop en Brasil". [156] [157]
LinkedIn ha publicado publicaciones de blog utilizando datos de gráficos económicos para investigar varios temas en el mercado laboral, incluidas ciudades de destino populares para graduados universitarios recientes, [158] áreas con altas concentraciones de habilidades tecnológicas, [159] y transiciones profesionales comunes. [160] LinkedIn proporcionó a la ciudad de Nueva York datos de un gráfico económico que muestra habilidades tecnológicas "en demanda" para el proyecto "Tech Talent Pipeline" de la ciudad. [161]
LinkedIn ha sido descrito por la publicación comercial en línea TechRepublic como "convertido en la herramienta de facto para la creación de redes profesionales". [162] LinkedIn también ha sido elogiado por su utilidad para fomentar las relaciones comerciales. [163] "LinkedIn es, de lejos, la herramienta de redes sociales más ventajosa disponible para quienes buscan empleo y profesionales de negocios en la actualidad", según Forbes . [164] LinkedIn ha inspirado la creación de oportunidades de redes profesionales especializadas, como la startup de Chicago del cofundador Eddie Lou, Shiftgig (lanzada en 2012 como una plataforma para trabajadores por horas). [165]
La característica que permite a los miembros de LinkedIn "respaldar" las habilidades y experiencia de otros ha sido criticada por carecer de sentido, ya que los respaldos no son necesariamente precisos ni están dados por personas que estén familiarizadas con las habilidades del miembro. [166] En octubre de 2016, LinkedIn reconoció que "realmente importa quién te respalda" y comenzó a resaltar el respaldo de "compañeros de trabajo y otras conexiones mutuas" para abordar las críticas. [167]
LinkedIn envía "correos electrónicos de invitación" a contactos de Outlook desde las cuentas de correo electrónico de sus miembros, sin obtener su consentimiento. Las "invitaciones" dan la impresión de que el propio titular del correo electrónico ha enviado la invitación. Si no hay respuesta, la respuesta se repetirá varias veces ("Aún no has respondido a la invitación de XY"). LinkedIn fue demandada en Estados Unidos por cargos de secuestro de cuentas de correo electrónico y envío de spam. La empresa argumentó con el derecho a la libertad de expresión. Además, se ayudaría a los usuarios afectados a construir una red. [168] [169] [170]
El proceso de registro incluye que los usuarios ingresen su contraseña de correo electrónico (existe una función de exclusión voluntaria). Luego, LinkedIn ofrecerá enviar invitaciones de contacto a todos los miembros de esa libreta de direcciones o con los que el usuario haya tenido conversaciones por correo electrónico. Cuando se abre la libreta de direcciones de correo electrónico del miembro, se abre con todas las direcciones de correo electrónico seleccionadas y se le informa al miembro que las invitaciones se enviarán a direcciones de correo electrónico "seleccionadas", o a todas. LinkedIn fue demandada por enviar otras dos invitaciones de seguimiento a cada contacto de los miembros para vincular a amigos que habían ignorado la invitación inicial autorizada.
En noviembre de 2014, LinkedIn perdió una moción para desestimar la demanda, al dictaminar que las invitaciones eran anuncios que no estaban ampliamente protegidos por los derechos de libertad de expresión y que de otro modo permitirían el uso de nombres e imágenes de personas sin autorización. [171] [172] [173] La demanda finalmente se resolvió en 2015 a favor de los miembros de LinkedIn. [86]
A finales de 2013 se anunció que la aplicación LinkedIn interceptaba los correos electrónicos de los usuarios y los movía silenciosamente a los servidores de LinkedIn para obtener acceso completo. [174] LinkedIn utilizó ataques de intermediario. [175]
En junio de 2012, Yevgeniy Nikulin y otros piratas informáticos robaron hashes criptográficos de aproximadamente 6,4 millones de contraseñas de usuarios de LinkedIn y luego publicaron los hashes robados en línea. [176] Esta acción se conoce como el hack de LinkedIn de 2012 . En respuesta al incidente, LinkedIn pidió a sus usuarios que cambiaran sus contraseñas. Los expertos en seguridad criticaron a LinkedIn por no agregar sal a su archivo de contraseñas y por usar una sola iteración de SHA-1 . [177] El 31 de mayo de 2013, LinkedIn agregó la autenticación de dos factores , una importante mejora de seguridad para evitar que los piratas informáticos obtengan acceso a las cuentas. [178] En mayo de 2016, se pusieron a la venta en línea 117 millones de nombres de usuario y contraseñas de LinkedIn por el equivalente a 2200 dólares (~2793 dólares en 2023). [179] Se cree que estos detalles de la cuenta provienen del hackeo original de LinkedIn de 2012, en el que se subestimó la cantidad de identificaciones de usuarios robadas. Para manejar el gran volumen de correos electrónicos enviados a sus usuarios todos los días con notificaciones de mensajes, vistas de perfil, acontecimientos importantes en su red y otras cosas, LinkedIn utiliza la plataforma de correo electrónico Momentum de Message Systems. [180]
En julio de 2018, Credit Wise informó sobre la exposición de contraseñas y correos electrónicos de la "web oscura" de LinkedIn. Poco después, los usuarios comenzaron a recibir correos electrónicos de extorsión, utilizando esa información como "evidencia" de que los contactos de los usuarios habían sido pirateados y amenazando con exponer videos pornográficos en los que aparecían los usuarios. LinkedIn afirma que esto está relacionado con la infracción de 2012; sin embargo, no hay evidencia de que este sea el caso. [181]
Una infracción revelada en abril de 2021 afectó a 500 millones de usuarios. [182] [183] Se pensaba que una infracción divulgada en junio de 2021 había afectado al 92% de los usuarios, exponiendo información de contacto e información laboral. LinkedIn afirmó que los datos se agregaron mediante raspado web de LinkedIn, así como de varios otros sitios, y señaló que "solo se incluyó información que las personas enumeraron públicamente en sus perfiles". [184] [185]
En lo que se conoce como Operación Socialista , los documentos publicados por Edward Snowden en las revelaciones de vigilancia global de 2013 revelaron que la Sede de Comunicaciones del Gobierno Británico ( GCHQ ) (una organización de inteligencia y seguridad) se infiltró en la red de telecomunicaciones belga Belgacom atrayendo a los empleados a una página falsa de LinkedIn. [186]
En 2014, Dell SecureWorks Counter Threat Unit (CTU) descubrió que Threat Group-2889, un grupo con sede en Irán , creó 25 cuentas falsas de LinkedIn. Las cuentas eran personas completamente desarrolladas o personas de apoyo. Utilizan phishing y sitios web maliciosos contra sus víctimas. [187] [ se necesita fuente de terceros ]
Según un informe de Le Figaro , la Dirección General de Seguridad Interior y la Dirección General de Seguridad Exterior de Francia creen que los espías chinos han utilizado LinkedIn para apuntar a miles de empresas y funcionarios gubernamentales como posibles fuentes de información. [188]
En 2017, la Oficina Federal para la Protección de la Constitución (BfV) de Alemania publicó información alegando que los servicios de inteligencia chinos habían creado perfiles falsos en redes sociales en sitios como LinkedIn, usándolos para recopilar información sobre políticos y funcionarios gubernamentales alemanes. [189] [190]
En 2022, la empresa ocupó el primer lugar en una lista de marcas con mayor probabilidad de ser imitadas en intentos de phishing. [191]
En agosto de 2023, varios usuarios de Linkedin fueron atacados por piratas informáticos en intentos de secuestro y phishing. A los usuarios se les bloqueó el acceso a sus cuentas y se les amenazó con eliminarlas permanentemente si no pagaban un rescate. [192]
LinkedIn ha sido objeto de escrutinio por su manejo de la desinformación y la desinformación . [193] La plataforma ha tenido problemas para lidiar con perfiles falsos y falsedades sobre COVID-19 y las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020 . [194] [195] [196]
La Stiftung Warentest alemana ha criticado que el equilibrio de derechos entre los usuarios y LinkedIn es desproporcionado, restringiendo excesivamente los derechos de los usuarios y concediendo a la empresa derechos de gran alcance. [197] También se ha afirmado que LinkedIn no responde a las solicitudes del centro de protección al consumidor. [198]
En 2010, Social Science Computer Review publicó una investigación de los economistas Ralf Caers y Vanessa Castelyns, quienes enviaron un cuestionario en línea a 398 y 353 usuarios de LinkedIn y Facebook respectivamente en Bélgica y descubrieron que ambos sitios se habían convertido en herramientas para reclutar solicitantes de empleo para ocupaciones profesionales, así como para información adicional sobre los solicitantes, y que los reclutadores la estaban utilizando para decidir qué solicitantes serían entrevistados. [199] En mayo de 2017, Research Policy publicó un análisis sobre el uso de LinkedIn por parte de los titulares de doctorados y descubrió que los titulares de doctorados que ingresan a la industria tenían más probabilidades de tener cuentas de LinkedIn y redes más grandes de conexiones de LinkedIn, tenían más probabilidades de usar LinkedIn si tenían coautores en el extranjero y tener redes más amplias si se mudaban al extranjero después de obtener su doctorado. [200]
También en 2017, el sociólogo Ofer Sharone entrevistó a trabajadores desempleados para investigar los efectos de LinkedIn y Facebook como intermediarios en el mercado laboral y descubrió que los servicios de redes sociales (SNS) han tenido un efecto de filtración que poco tiene que ver con evaluaciones de mérito, y que El efecto de filtración del SNS ha ejercido nuevas presiones sobre los trabajadores para que gestionen sus carreras de acuerdo con la lógica del efecto de filtración del SNS. [201] En octubre de 2018, los profesores de Foster School of Business Melissa Rhee, Elina Hwang y Yong Tan realizaron un análisis empírico de si la táctica común de redes profesionales por parte de los solicitantes de empleo de crear conexiones de LinkedIn con profesionales que trabajan en una empresa objetivo o en un El campo objetivo es en realidad fundamental para obtener referencias y descubrió, en cambio, que los solicitantes de empleo tenían menos probabilidades de ser recomendados por empleados que estaban empleados en la empresa objetivo o en el campo objetivo debido a la similitud laboral y la autoprotección de la competencia. Rhee, Hwang y Tan descubrieron además que los empleados que recomendaban puestos jerárquicos más altos que los candidatos al puesto tenían más probabilidades de proporcionar referencias y que la homofilia de género no reducía el efecto de autoprotección de la competencia. [202]
En julio de 2019, los sociólogos Steve McDonald, Amanda K. Damarin, Jenelle Lawhorne y Annika Wilcox realizaron entrevistas cualitativas con 61 reclutadores de recursos humanos en dos áreas metropolitanas del sur de los Estados Unidos y descubrieron que los reclutadores que ocupaban puestos de baja y general calificación generalmente publicaban anuncios en bolsas de trabajo en línea mientras los reclutadores ocupaban puestos altamente calificados o de supervisor se dirigieron a candidatos pasivos en LinkedIn (es decir, trabajadores empleados que no buscan trabajo activamente pero posiblemente estén dispuestos a cambiar de puesto), y concluyeron que esto está dando como resultado un trabajo bifurcado en el que el ganador se lo lleva todo. mercado en el que los reclutadores centran sus esfuerzos en la caza furtiva de trabajadores altamente calificados que ya están empleados, mientras que los solicitantes de empleo activos son relegados a bolsas de trabajo en línea hipercompetitivas. [203] En diciembre de 2001, el Boletín ACM SIGGROUP publicó un estudio sobre el uso de teléfonos móviles por parte de trabajadores manuales que señalaba que la investigación sobre herramientas para que los trabajadores manuales encontraran trabajo en la era digital estaba extrañamente ausente y expresaba preocupación por que la ausencia de dicha investigación podría conducir a opciones de diseño tecnológico que concentrarían mayor poder en manos de los gerentes que en manos de los trabajadores. [204] [205]
En un documento de trabajo de septiembre de 2019 , los economistas Laurel Wheeler, Robert Garlick y los académicos de RTI International Eric Johnson, Patrick Shaw y Marissa Gargano realizaron una evaluación aleatoria de la capacitación de solicitantes de empleo en Sudáfrica para usar LinkedIn como parte de programas de preparación laboral. La evaluación encontró que la capacitación aumentó el empleo de los solicitantes de empleo en aproximadamente un 10 por ciento al reducir las fricciones de información entre los solicitantes de empleo y los posibles empleadores, que la capacitación tuvo este efecto durante aproximadamente 12 meses y que, si bien la capacitación también pudo haber facilitado las referencias, no lo hizo. no redujo los costos de búsqueda de empleo y los puestos de trabajo para los grupos de tratamiento y control en la evaluación tuvieron iguales probabilidades de retención, promoción y obtención de un contrato permanente. [206] En 2020, Applied Economics publicó una investigación de los economistas Steffen Brenner, Sezen Aksin Sivrikaya y Joachim Schwalbach utilizando LinkedIn que demuestra que las personas de alto estatus se autoseleccionan en servicios de redes profesionales en lugar de que los trabajadores insatisfechos con su situación profesional seleccionen negativamente los servicios para recibir beneficios de networking. [207]
En 2009, los usuarios sirios informaron que el servidor de LinkedIn dejó de aceptar conexiones provenientes de direcciones IP asignadas a Siria. El servicio de atención al cliente de la compañía declaró que los servicios proporcionados por ellos están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación de EE. UU. y "como tal, y como cuestión de política corporativa, no permitimos cuentas de miembros ni acceso a nuestro sitio desde Cuba, Irán, Corea del Norte, Rusia, Sudán o Siria". [208]
En febrero de 2011, se informó que LinkedIn estaba siendo bloqueado en China después de los llamados a una " Revolución del Jazmín ". Se especuló que había sido bloqueado porque es una manera fácil para que los disidentes accedan a Twitter , que había sido bloqueado anteriormente. [209] Después de un día de estar bloqueado, el acceso a LinkedIn se restableció en China. [210]
En febrero de 2014, LinkedIn lanzó su versión en chino simplificado llamada "领英" ( pinyin : Lǐngyīng ; iluminado. 'élite líder'), extendiendo oficialmente su servicio en China. [211] [212] El director ejecutivo de LinkedIn, Jeff Weiner, reconoció en una publicación de blog que tendrían que censurar parte del contenido que los usuarios publican en su sitio web para cumplir con las reglas chinas, pero también dijo que los beneficios de brindar su servicio en línea a la gente en China pesaban más que esas preocupaciones. [211] [213] Desde el otoño de 2017, las ofertas de trabajo de países occidentales para China ya no son posibles. [214]
En 2016, un tribunal de Moscú dictaminó que LinkedIn debe bloquearse en Rusia por violar una ley de retención de datos que exige que los datos de los usuarios de ciudadanos rusos se almacenen en servidores dentro del país. La ley pertinente había estado en vigor allí desde 2014. [215] [216] Esta prohibición se mantuvo el 10 de noviembre de 2016, y todos los ISP rusos comenzaron a bloquear LinkedIn a partir de entonces. La aplicación móvil de LinkedIn también fue prohibida en Google Play Store y iOS App Store en Rusia en enero de 2017. [217] [218] En julio de 2021, también fue bloqueada en Kazajstán . [219]
En octubre de 2021, después de que varios académicos y periodistas informaran que recibieron notificaciones sobre el bloqueo de sus perfiles en China, Microsoft confirmó que LinkedIn cerrará en China y será reemplazada por InJobs, una aplicación exclusiva de China, citando dificultades en los entornos operativos y el aumento. requisitos de conformidad. [220] En mayo de 2023, LinkedIn anunció que eliminaría gradualmente la aplicación antes del 9 de agosto de 2023. [221]
Desde 2010, LinkedIn ha contribuido con varias tecnologías, herramientas y productos de software internos al dominio del código abierto . [222] Entre estos proyectos se destaca Apache Kafka , que se creó y fue de código abierto en LinkedIn en 2011. [223]
Grandes cantidades de datos de LinkedIn permiten a los científicos e investigadores del aprendizaje automático extraer información y crear características de productos. [224] Por ejemplo, estos datos pueden ayudar a moldear patrones de engaño en los currículums. Los hallazgos sugirieron que las personas comúnmente mienten sobre sus pasatiempos en lugar de su experiencia laboral en los currículums en línea. [225]
'... LinkedIn es una red social', afirmó Sandra Long, que ofrece formación en LinkedIn a través de su Post Road Consulting, que tiene oficinas en Westport y Stamford '... LinkedIn también ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma para que otros profesionales de negocios puedan comunicarse con ellos. gestionar una "marca" personal... puedes identificar exactamente a las personas que conoces que están conectadas con esa oportunidad.'...
...Green... describe una marca personal como "la experiencia emocional que desea que las personas tengan como resultado de interactuar con usted"....
... una 'marca personal': una persona de cara al público, exhibida en LinkedIn, Twitter y otras redes, que muestra experiencia y fomenta nuevas conexiones...
...Linked...crecido hasta convertirse en la principal plataforma digital...
... Consejos de Kristin Sherry: interactúe con los comentaristas, dé, dé, dé, solicite participación, no sea esclavo de los números, experimente con videos de LinkedIn...
...Invierta en tomarse una fotografía profesional... Long dice: 'Si puede permitirse el lujo de contratar a un fotógrafo profesional, suele ser la mejor inversión que puede hacer en su marca personal y en su confianza en sí mismo'...
..Considere agregar [...vídeos] a su perfil o cargar presentaciones en LinkedIn a través de SlideShare", dice Sandra Long, autora de "LinkedIn para marca personal: la guía definitiva...
... ha surgido una industria artesanal que ayuda a personas y empresas a crear el perfil de registro perfecto... Su título es la línea de 120 palabras... Asegúrese de utilizar ese espacio de manera inteligente, dice Sandra Long, consultora de LinkedIn y autor de LinkedIn para marca personal: la guía definitiva....
...En LinkedIn no hay forma de esconderse entre la hierba alta... dijo Sandra Long, propietaria de Post Road Consulting, una empresa que ofrece formación en LinkedIn...
...LinkedIn, el Facebook de los profesionales... hay alrededor de 12,5 millones de profesionales que trabajan en Australia, lo que significa que su futuro empleador probablemente esté en el sitio...
.... Las personas de las que ha aceptado invitaciones (o aquellos que las han aceptado de usted) son conexiones de primer grado. Las personas conectadas a ellos son de segundo grado, y aquellas conectadas a conexiones de segundo grado son de tercer grado. ... ...
... permitir a los miembros que son autónomos y propietarios de pequeñas empresas mostrar su disponibilidad individual,...
Hans-Georg Maassen dijo que su agencia, conocida por su acrónimo alemán BfV, cree que más de 10.000 alemanes han sido atacados por agentes de inteligencia chinos que se hacen pasar por consultores, cazatalentos o investigadores, principalmente en las redes sociales. sitio LinkedIn.
Medios relacionados con LinkedIn en Wikimedia Commons