Penney OpCo LLC , que opera como JCPenney y a menudo abreviado como JCP , es una cadena de tiendas departamentales estadounidense que opera 656 tiendas en 49 estados de EE. UU. y Puerto Rico. [3] [4] Los departamentos dentro de las tiendas JCPenney incluyen Hombres, Mujeres, Niños, Niñas, Bebés, Ropa de cama, Hogar, Joyería fina, Zapatos, Lencería, JCPenney Salon , JCPenney Beauty , así como departamentos arrendados como Seattle's Best Coffee , centros ópticos US Vision y estudios de retratos Lifetouch .
La mayoría de las tiendas JCPenney estaban ubicadas inicialmente en áreas del centro de la ciudad, pero, a medida que los centros comerciales crecieron en popularidad durante la década de 1960, la cadena comenzó a reubicarse y desarrollar tiendas para anclarlos. En los últimos años, JCP ha abierto tiendas en centros de poder , así como tiendas independientes, a veces adyacentes a competidores. La empresa ha sido un minorista de Internet desde 1998 y ha optimizado su catálogo y distribución mientras realiza mejoras de renovación a nivel de tienda.
Después de declararse en quiebra según el Capítulo 11 en mayo de 2020, Brookfield Asset Management y Simon Property Group acordaron comprar la empresa por aproximadamente 800 millones de dólares en efectivo y deuda en septiembre de 2020. El acuerdo fue aprobado por el tribunal de quiebras de EE. UU. para el Distrito Sur de Texas dos meses después. [5]
James Cash Penney nació en Hamilton, Missouri . Después de graduarse de la escuela secundaria, Penney trabajó para un minorista local. Se mudó a Colorado por consejo de un médico, con la esperanza de que un mejor clima mejorara su salud. [6] En 1898, Penney fue a trabajar para Thomas Callahan y Guy Johnson, quienes eran dueños de tiendas de artículos secos llamadas tiendas Golden Rule en Colorado y Wyoming. [7] En 1899, Callahan envió a Penney a Evanston, Wyoming , para trabajar con Johnson en otra tienda Golden Rule. [7] Callahan y Johnson le pidieron a Penney que se uniera a ellos para abrir una nueva tienda Golden Rule. Usando dinero de ahorros y un préstamo, Penney se unió a la sociedad y se mudó con su esposa y su hijo pequeño a Kemmerer, Wyoming , para comenzar su propia tienda. [7] Penney abrió la tienda el 14 de abril de 1902. [7] Participó en la creación de dos tiendas más y compró la participación total en las tres ubicaciones cuando Callahan y Johnson disolvieron su sociedad en 1907. En 1909, Penney trasladó la sede de su empresa a Salt Lake City , Utah, para estar más cerca de los bancos y los ferrocarriles. En 1912, Penney tenía 34 tiendas en los estados de las Montañas Rocosas. En 1913, todas las tiendas se consolidaron bajo la bandera de JC Penney. La llamada "tienda madre", en Kemmerer, abrió como la segunda ubicación de la cadena en 1904.
En 1913, la empresa se constituyó bajo el nuevo nombre, JC Penney Company, con William Henry McManus como cofundador. En 1914, la sede se trasladó a la ciudad de Nueva York para simplificar la compra, financiación y transporte de mercancías. [8] En 1917, la empresa operaba 175 tiendas en 22 estados de los Estados Unidos. JC Penney adquirió The Crescent Corset Company en 1920, la primera filial de propiedad absoluta de la empresa. En 1922, se lanzó la marca privada activa más antigua de la empresa, la ropa de trabajo Big Mac. La empresa abrió su tienda número 500 en 1924 en Hamilton, Missouri, la ciudad natal de James Cash Penney. Para la apertura de la tienda número 1.000 en 1928, el negocio bruto había alcanzado los 190 millones de dólares (equivalente a 3.370 millones de dólares en 2024).
En 1940, Sam Walton comenzó a trabajar en una tienda JC Penney en Des Moines, Iowa . Posteriormente, Walton fundó la cadena minorista Walmart en 1962. [9] En 1941, JC Penney operaba 1.600 tiendas en los 48 estados. En 1956, JC Penney comenzó a hacer publicidad a nivel nacional con una serie de anuncios en la revista Life . Las primeras tarjetas de crédito de JC Penney se emitieron en 1959.
La empresa inauguró su primer centro comercial de línea completa en 1961. Esta tienda estaba ubicada en Black Horse Pike Center en Audubon, Nueva Jersey . La segunda tienda de línea completa en un centro comercial se inauguró en King of Prussia Plaza en King of Prussia, Pensilvania, a fines de 1962. Esas tiendas ampliaron las líneas de productos y servicios que ofrecía un JC Penney promedio para incluir electrodomésticos, artículos deportivos, herramientas, artículos para jardín y césped, restaurantes, salones de belleza, estudios de retratos, repuestos para automóviles y centros automotrices.
En 1962, JC Penney entró en el mercado de los productos de descuento con la adquisición de General Merchandise Company, que le dio las tiendas The Treasury . Estas operaciones de descuento no tuvieron éxito y se cerraron en 1981. En 1963, JC Penney publicó su primer catálogo. La empresa operaba con mostradores de catálogos en las tiendas en ocho estados. Los catálogos se distribuían a través del centro de distribución de catálogos de Milwaukee.
En 1969, la empresa adquirió Thrift Drug , una cadena de farmacias con sede en Pittsburgh , Pensilvania. También adquirió Supermarkets Interstate , un minorista de alimentos con sede en Omaha que operaba departamentos alquilados en las tiendas JC Penney, The Treasury y Thrift Drug.
En la década de 1960, JCPenney se expandió para incluir Alaska, Hawái y Puerto Rico. Se abrieron tiendas en Anchorage y Fairbanks , Alaska en 1962, seguidas de Honolulu , Hawái en 1966 y Puerto Rico en 1968. El edificio Penney en Anchorage se derrumbó parcialmente y sufrió daños irreparables en el terremoto de Alaska de 1964. [ 10] [11] La empresa reconstruyó la tienda como un edificio más bajo en un espacio más grande y luego construyó el primer estacionamiento público de Anchorage, que se inauguró en 1968. [12] La tienda de Honolulu estaba ubicada en Ala Moana Center y cerró en 2003, junto con todas las ubicaciones restantes en el estado, lo que convirtió a Hawái en el único estado de EE. UU. que actualmente no tiene una tienda JCPenney. La tienda Penney en el centro comercial Plaza Las Américas en San Juan, Puerto Rico , que abrió en 1968, contaba con tres niveles y 261.500 pies cuadrados (24.290 m2 ) . Fue la tienda JCPenney más grande hasta que se inauguró una tienda de 300.000 pies cuadrados (28.000 m2) en el Woodfield Mall de Greater Chicago en 1971. La tienda de Woodfield Mall fue la más grande de la cadena hasta que se abrió una tienda de reemplazo en Plaza Las Américas en 1998, que tiene un tamaño de 350.000 pies cuadrados (33.000 m2 ) .
El 12 de febrero de 1971, James Cash Penney murió a la edad de 95 años; las tiendas de la compañía estaban cerradas la mañana de su funeral el 16 de febrero. [13] Ese año, la compañía adoptó el estilo JCPenney en publicidad. [14] y sus ingresos alcanzaron los $5 mil millones (equivalentes a $37,6 mil millones en 2024) por primera vez y el negocio de catálogo obtuvo ganancias por primera vez. [15]
JCPenney alcanzó su pico máximo de tiendas en 1973, con 2.053 tiendas, 300 de las cuales eran establecimientos de línea completa. [15] Sin embargo, la empresa se vio duramente afectada por la recesión de 1974 y el precio de sus acciones disminuyó en dos tercios. [15]
En 1977, J. C. Penney vendió sus cuatro tiendas en Italia a la cadena de grandes almacenes italiana La Rinascente ; Penneys había abierto en Italia en 1970, pero se fue debido a las dificultades que encontró al intentar expandirse en Italia y solo había abierto tiendas en la región de Lombardía . [16] [17] En el mismo año, también cerraron su marca de supermercados no rentable Supermarkets Interstate que operaba en las tiendas de descuento Treasury; sin embargo, las tiendas que no estaban en las ubicaciones de Treasury permanecieron abiertas. [18]
En 1978, el Distrito Histórico de JC Penney en Kemmerer, Wyoming, fue designado Monumento Histórico Nacional de EE. UU . En 1979, las tiendas JCPenney comenzaron a aceptar tarjetas Visa . Al año siguiente, se aceptó MasterCard . [15]
En 1980, la empresa cerró las tiendas de descuento Treasury, que no eran rentables, para concentrar sus recursos en sus principales tiendas minoristas. [15]
En 1983, JCPenney suspendió sus departamentos de electrodomésticos, ferretería, equipamiento para exteriores y centros automotrices, y también vendió sus centros automotrices a Firestone. También en 1983, comenzó a vender productos en línea a través del servicio de videotexto Viewtron . Ese mismo año, el diseñador de moda Roy Halston firmó un contrato de seis años por mil millones de dólares con JCPenney para vender una línea de ropa, accesorios, cosméticos y perfumes asequibles con precios que oscilaban entre los 24 y los 200 dólares. La medida se consideró controvertida en ese momento, ya que ningún otro diseñador de alta gama hasta ese momento había licenciado sus diseños a un minorista de precio medio. La línea, llamada Halston III, no duraría mucho, ya que sería mal recibida y se discontinuaría después de aproximadamente un año. Sin embargo, la medida comercial allanó el camino para que otros diseñadores de alta gama vendieran sus productos en tiendas de diferentes rangos de precios en el futuro. [19]
En 1984, JCPenney adquirió el First National Bank de Harrington, Delaware y lo rebautizó como JC Penney National Bank. Con la adquisición del banco, la empresa pudo emitir sus propias tarjetas Mastercard y Visa Inc. La empresa también comenzó a aceptar tarjetas American Express . También ese año, Thrift Drug comenzó a ubicar tiendas junto con Weis Markets y adquirió muchas antiguas propiedades de Pantry Pride . En abril de 1987, la empresa anunció que trasladaría su sede a Plano, Texas . [20] Después de varios años de desarrollo, el canal de compras por televisión JCPenney apareció en los sistemas de cable a partir de 1989. [ cita requerida ] A mediados de la década de 1980, todas las tiendas JCPenney habían interrumpido las ventas de armas de fuego. Antes de este punto, JCPenney vendía rifles y escopetas con la marca JCPenney pero producidos por numerosos fabricantes de armas de fuego establecidos. En la década de 1980, JCPenney también dejó de vender equipos y artículos de ferretería para actividades al aire libre, como cortadoras de césped y herramientas.
La construcción de la nueva sede de la empresa en Plano, Texas, comenzó en 1990 y se completó en 1992. Cuando Sears cerró su negocio de catálogo en 1993, JCPenney se convirtió en el minorista de catálogo más grande de los Estados Unidos. En 1995, la cadena se expandió a Chile con una tienda en la capital, Santiago . En 1995, el negocio de farmacias se expandió con la adquisición de Kerr Drug y nuevamente en 1996 con la compra de Fay's Drug . [21] [22] Luego, en noviembre de 1996, adquirieron la cadena Eckerd . Fay's, Kerr y Eckerd se fusionaron en la subsidiaria de farmacias de J. C. Penney, Thrift Drug. En 1997, Fay's, la mayoría de las farmacias Kerr y Thrift cambiaron su nombre a Eckerd. (Las farmacias Kerr en las Carolinas siguieron llevando esa marca porque formaban parte de un grupo de tiendas que se desinvirtieron debido a problemas de competencia comercial que surgieron durante la fusión). [23]
El 9 de diciembre de 1998, The New York Times informó que JCPenney adquiriría el interés controlador de Lojas Renner por un poco más de 33 millones de dólares, lo que aumentó la capacidad de maniobra de la compañía con sus unidades ya existentes en Chile, México y Puerto Rico . [24] En 1998, JCPenney lanzó su tienda en Internet . [25]
Entre 1995 y 1998, JCPenney entró en Indonesia en asociación con Lippo Group (bajo su brazo inversor Multipolar) con la marca JCPenney Collections , también utilizada por varias sucursales internacionales de JCPenney en Asia durante la década. Este tipo de tienda JCPenney solo presentaba moda para hombres, mujeres y niños. Durante su mandato, JCPenney abrió dos tiendas insignia: en 1995 en el nivel superior de Lippo Supermal (ahora Supermal Karawaci), y en 1996 en el nivel superior y el primer nivel de Mal Taman Anggrek . Aparte de las dos, JCPenney también abrió tiendas más pequeñas bajo el nombre de JCPenney Collections en algunos centros comerciales como Plaza Blok M. Todas las tiendas de JCPenney Collections en Indonesia comenzaron a planificar su cierre debido a la crisis financiera asiática de 1997 (la tienda de JCPenney Collections en Taman Anggrek cerró en diciembre de 1997 y los disturbios de mayo de 1998 ), y la tienda Lippo Supermal fue saqueada en masa y también tuvo que abandonar el centro comercial ese mismo mes (teniendo que cerrar durante un tiempo debido a los daños causados por incendios provocados en otras secciones del centro comercial). Actualmente, las tiendas anteriores están ocupadas por H&M en Supermal Karawaci y Matahari Department Store en Mal Taman Anggrek respectivamente.
JCPenney abandonó Chile en 1999, tras cinco años en el país cerró su tienda de origen y vendió su tienda principal en Santiago a Almacenes París . Las tiendas fueron cerradas debido a la baja rentabilidad y los altos gastos. [26] [27]
A principios de 2001, JCPenney cerró 44 tiendas de bajo rendimiento. En 2001, JCPenney vendió su unidad de seguros de marketing directo a la aseguradora holandesa Aegon por $ 1.3 mil millones (equivalente a $ 2.24 mil millones en 2024) en efectivo para ayudar a reorientar la empresa hacia el comercio minorista. [28] En 2003, la empresa abrió tres tiendas en centros comerciales en Texas , Minnesota e Indiana . Las nuevas tiendas de formato de un solo nivel, de 94.000 pies cuadrados (8.700 m 2 ) se centran en la conveniencia con pasillos más amplios y cajas centralizadas. [29] En 2004, la empresa añadió 14 tiendas más y salió de la división de farmacias después de 35 años, con la venta de su división Eckerd . [ cita requerida ] La empresa también vendió sus seis tiendas de México a Grupo Carso , que renombró cinco de las tiendas como Dorian's y la otra como Sears México . En 2005, la tienda de comercio electrónico de JCPenney superó la marca de mil millones de dólares en ingresos por primera vez. [ cita requerida ] Al mismo tiempo, en junio, la compañía vendería sus acciones de Lojas Renner, el minorista con sede en Brasil, generando 260 millones de dólares por la venta, ya que discontinuó sus operaciones con Renner y sus puntos de apoyo en América Latina también. [30] [31]
En 2007, JCPenney lanzó la marca de lencería Ambrielle, que se convirtió en su marca privada más grande lanzada en la historia de la compañía. [32] JCPenney también reintrodujo los cosméticos con la apertura de tiendas Sephora " dentro de una tienda " dentro de algunas ubicaciones de JCPenney. A partir de 2007, el eslogan de la tienda JCPenney cambió de "It's All Inside" a "Every Day Matters". El nuevo eslogan y la campaña publicitaria asociada se lanzaron en comerciales de televisión durante la 79.ª edición de los Premios Oscar a fines de febrero de 2007. Después de que JCPenney vendiera Eckerd en 2004, las ubicaciones que continuaron operando como Eckerd (algunas ubicaciones en el sur de los EE. UU. se vendieron a CVS Corporation ) todavía tenían Centros de catálogo JCPenney dentro de las tiendas (que era un remanente de las ubicaciones que alguna vez fueron Thrift Drug ) y también continuaron aceptando tarjetas de crédito JCPenney. Después de que Rite Aid finalizara la adquisición de Eckerd en 2007, los Centros de Catálogo dentro de las tiendas que pronto serían reconvertidas cerraron permanentemente. Sin embargo, como resultado de la adquisición, Rite Aid ahora acepta tarjetas de crédito JCPenney, incluso en las sucursales Rite Aid que existían antes de la adquisición de Eckerd. En noviembre de 2007, la empresa lanzó un nuevo sitio web público, JCPenneyBrands.com, que cubre las marcas privadas y exclusivas de la empresa y su estrategia de marca, así como una vista previa de una próxima línea de productos.
En febrero de 2008, la compañía lanzó la marca American Living, desarrollada por Ralph Lauren , en varias líneas de productos. El lanzamiento, que estuvo acompañado de una campaña publicitaria durante la 80.ª edición de los Premios Óscar , fue el lanzamiento de marca privada más grande de la compañía. [33] Ese verano, JCPenney también agregó una nueva marca a su colección para el hogar, Linden Street. La marca Linden Street presenta muebles, artículos domésticos y decoración del hogar. Linden Street se vende exclusivamente en las tiendas JCPenney y a través de su sitio web. Ese verano se lanzaron otras marcas para jóvenes y hombres jóvenes. Incluyeron un relanzamiento de Le Tigre , junto con Decree y Fabulosity, una línea de ropa juvenil de Kimora Lee Simmons .
En julio de 2009, se realizaron nuevas incorporaciones al departamento de hombres jóvenes de JCPenney, incluida una expansión de su marca privada Decree (anteriormente exclusivamente una línea de ropa para jóvenes) y la introducción de ropa más orientada al skate/surf, incluyendo Rusty, RS by Ryan Sheckler y 3rd Rail. En agosto, el abogado defensor de Albert Gonzalez anunció que JCPenney fue víctima de un pirata informático , aunque la empresa afirmó que no se había robado la información de la tarjeta de crédito de ningún cliente. [34] Ese año, JCPenney llegó a un acuerdo con Seattle's Best Coffee para presentar cafés de servicio completo dentro de departamentos alquilados dentro de las tiendas JCPenney en todo el país. [ cita requerida ] Seattle's Best Coffee sigue ampliando las ubicaciones de los cafés dentro de las ubicaciones de JCPenney en todo el país. [ a partir de? ]
En 2010, Vornado Realty Trust adquirió una participación del 9,9% en JCPenney, pero la vendió en 2013 por 13,00 dólares por acción. [35] El 24 de enero de 2011, JCPenney cerró su negocio de catálogo y 19 tiendas outlet. [36] También cerraron siete tiendas adicionales y dos centros de llamadas. [37]
El 12 de febrero de 2011, The New York Times reveló que JCPenney estaba utilizando técnicas de « spamdexing » para manipular los rankings de búsqueda de Google. Google redujo la visibilidad de la empresa y JCPenney despidió a su consultor de motores de búsqueda. [38]
En junio de 2011, Ron Johnson , exjefe de la división minorista de Apple, se convirtió en el CEO de JCPenney. [39] Ese mismo año, la compañía vendió sus 15 puntos de venta de catálogo restantes a SB Capital Group, convirtiéndolos en los 5 Star Outlets de JC. [40]
En diciembre de 2011, JCPenney compró una participación del 16,6% en Martha Stewart Living Omnimedia, con la intención de crear "mini-tiendas Martha Stewart" en sus tiendas en 2013. [41]
A principios de 2012, JCPenney implementó una nueva estrategia de precios, reemplazando las ventas con precios "Todos los días", pero vio una disminución de ventas del 22% a mediados de año. [42] La compañía también experimentó recortes de personal, despidiendo a 1.600 empleados en enero y 600 más en abril de 2012. [43] Johnson fue despedido en abril de 2013 y reemplazado por el ex director ejecutivo Mike Ullman . [44]
A finales de 2013, JCPenney enfrentó desafíos en el mercado de valores y emitió 84 millones de acciones en medio de márgenes en descenso y un retorno a estrategias de precios promocionales. [45]
En enero de 2015, se anunció que JCPenney cerraría 39 tiendas de bajo rendimiento en todo el país y despediría a 2250 empleados. [46] Ese mismo año, la empresa anunció que liquidaría su cadena de tiendas de ropa independientes The Foundry Big & Tall Supply Co. En enero de 2016, JCPenney anunció planes para relanzar su negocio de venta de electrodomésticos importantes para apuntar a una ola de millennials que están comprando casas por primera vez. [47] En febrero, JCPenney abrió un centro de soporte en Bangalore , India. [48] [49]
En enero de 2017, JCPenney vendió su campus de la sede y el terreno circundante en Plano, Texas, a Dreien Opportunity Partners como una venta de arrendamiento posterior para mantener las operaciones en el lugar. [50] Desde entonces, el terreno se ha dividido, vendido y desarrollado. El espacio dentro del edificio de la sede se ha subarrendado. Parte de este terreno se vendió a donde ahora se encuentra la sede actual de Toyota North America. [51] En febrero, JCPenney anunció que cerraría dos centros de distribución y hasta 140 tiendas de bajo rendimiento mientras luchaba con ventas decepcionantes. La compañía también planeó ofrecer compras a aproximadamente 6.000 empleados. [52] El 17 de marzo, JCPenney publicó una lista de 138 ubicaciones que cerrarían a fines de junio. [53] Al cerrar tiendas e instalaciones de distribución, JCPenney redirigiría recursos para ayudar a expandir sus boutiques Sephora , y agregar boutiques Nike y Adidas , similar a lo que Macy's ha hecho con Finish Line , Lids y LensCrafters . [54]
En un esfuerzo por sacar provecho del humor autocrítico y mejorar su reputación, JCPenney colaboró con Nicole Richie y otros diseñadores para abrir una tienda temporal "Jacques Penne" en Manhattan durante la temporada navideña de 2017. [55] [56]
En 2018, la tienda JCPenney de la Plaza Palma Real en Humacao, Puerto Rico, cerró permanentemente, después de que el huracán María devastara la tienda en septiembre de 2017. [57] En mayo, JCPenney informó una pérdida ajustada de $69 millones en el primer trimestre, incluso peor de lo que Wall Street predijo, y redujo sus proyecciones para el año. [58] Las ventas cayeron un 4%, también incumpliendo las estimaciones. A principios de 2018, la compañía anunció que recortaría 360 puestos de trabajo en sus tiendas y sede corporativa. La compañía redujo su pronóstico de ganancias para el año a 13 centavos por acción en el mejor de los casos, y dijo que podría perder hasta 7 centavos. JCPenney terminó el trimestre con solo $181 millones en efectivo, por debajo de los $363 millones del año anterior. Gran parte de la gran disminución se debió a una sustitución de deuda de $190 mil millones. El 22 de mayo, JCPenney anunció la renuncia de su director ejecutivo, Marvin Ellison. [58] El 2 de octubre, JCPenney anunció que la exdirectora ejecutiva de Jo-Ann Stores, Jill Soltau , sería su directora ejecutiva, a partir del 15 de octubre. Con el anuncio, las acciones de JCPenney subieron un 9%. [59] La empresa ocupó el puesto 235 en la lista Fortune 500 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos. [60] [61] También ha traído nuevos talentos y ha limpiado el inventario. [62] El 26 de diciembre, el precio de las acciones de JCPenney (NYSE: JCP) cayó por debajo de 1 dólar por acción. Esta fue la primera vez que las acciones cayeron por debajo de 1 dólar en los 110 años de historia de la empresa, que comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1929. Las acciones cayeron un 68% en el transcurso de 2018, incluida una caída del 30% solo en diciembre de 2018. [63]
El 6 de febrero de 2019, JCPenney dijo que dejaría de vender electrodomésticos grandes el 28 de febrero y que los muebles se limitarían a las tiendas en línea y en Puerto Rico. [64] El 28 de febrero, JCPenney anunció su intención de cerrar 27 tiendas en 2019, incluidas 18 tiendas departamentales de línea completa y nueve tiendas de hogar y muebles. El anuncio de cierre se combinó con la noticia de que el minorista había sufrido una disminución del 4% en las ventas en las mismas tiendas durante el trimestre festivo de 2018. [65] El 26 de marzo, JCPenney anunció la contratación de Bill Wofford como director financiero. Wofford llegó a la empresa desde The Vitamin Shoppe , donde se había desempeñado como director financiero desde junio de 2018. [66] El 21 de mayo, JCPenney anunció que Shawn Gensch sería el director de atención al cliente , que entraría en vigor el 3 de junio. Gensch proviene de Sprouts Farmers Market , donde fue su CCO. [67] También el 21 de mayo, JCPenney anunció una disminución de las ventas netas del 5,6% y una pérdida neta de 154 millones de dólares para su primer trimestre fiscal de 2019, que finalizó el 5 de mayo. [68]
El 19 de enero de 2020, JCPenney anunció planes para cerrar seis tiendas. [69]
El 15 de marzo de 2020, cuando se ordenó el cierre temporal de las empresas en muchos estados, la cadena cerró todas sus tiendas y suspendió temporalmente a sus empleados. JCPenney se convirtió en el cuarto minorista nacional importante en declararse en quiebra en mayo de 2020. [70] [71] Días antes, se informó en una presentación regulatoria que JCPenney otorgaría bonificaciones por un total de casi $ 10 millones a los altos directivos de la empresa, que incluyeron $ 4,5 millones a la directora ejecutiva Jill Soltau . [72] Después de 91 años, fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York el 18 de mayo de 2020 y comenzó a cotizar en bolsa el siguiente día hábil. [73]
El 18 de marzo, JCPenney anunció que todas sus tiendas minoristas cerrarían temporalmente en respuesta a la pandemia mundial de COVID-19 hasta el 2 de abril. El 31 de marzo, JCPenney anunció una extensión de la reapertura prevista para el 2 de abril, sin que se haya podido determinar una nueva fecha en ese momento. El 1 de mayo, JCPenney anunció que un número limitado de tiendas reabrirían. [74]
El 15 de mayo de 2020, JCPenney se declaró en bancarrota según el Capítulo 11 y anunció que habría 242 cierres de tiendas adicionales, culpando a la pandemia de COVID-19 por su acción. Para el 17 de junio, JCPenney reabrió aproximadamente 827 tiendas; la mayoría de las 154 programadas para el cierre permanente en 2020 se encontraban entre las reabiertas, con las ventas de cierre final en curso. El 22 de junio, JCPenney identificó 13 tiendas adicionales que se cerrarían permanentemente. [75] El 7 de julio de 2020, JCPenney anunció que cerrarían dos tiendas en la ciudad de Nueva York; uno en el Manhattan Mall , que se cerró inmediatamente y la tienda Kings Plaza en Brooklyn, que cerró el domingo 27 de septiembre de 2020. [76] El 17 de diciembre de 2020, JCPenney anunció que cerrarían 15 tiendas adicionales en marzo de 2021. [77] [78] A junio de 2021, ha habido un total de 175 cierres de tiendas. El 30 de diciembre de 2020, se anunció que Jill Soltau dejaría el cargo de directora ejecutiva de JCPenney, a partir del 31 de diciembre de 2020. No está claro si fue despedida o renunció. [79] El 1 de enero de 2021, Soltau fue reemplazada por el director de inversiones de Simon Property, Stanley Shashoua. [80]
El 4 de junio de 2020, JCPenney publicó una lista de 148 tiendas programadas para cerrar a partir de fines de junio de 2020, con once cierres de tiendas adicionales anunciados el 22 de junio y dos tiendas adicionales el 7 de julio, con las ubicaciones de cierre de tiendas anunciadas previamente en espera de una revisión adicional, para un cierre planificado de un total de 242 tiendas. [81] [82] [83] [84] [85] Desde la presentación inicial, los rumores de compradores potenciales incluyeron a Amazon , Sycamore Partners y un grupo formado por Authentic Brands ( Forever 21 , Aeropostale , Barneys ) y los propietarios de centros comerciales Simon Property Group y Brookfield Properties. [86] [87] [88] El 8 de julio, JCPenney presentó su plan de salida de la quiebra a los prestamistas existentes y también solicitó más tiempo para las negociaciones. [89] El 31 de julio de 2020, se anunció que 21 tiendas, incluida la "Tienda Madre" en Kemmerer, Wyoming , serían subastadas como parte del procedimiento. [90]
El 9 de septiembre de 2020, Brookfield Property Partners y Simon Property Group acordaron comprar JCPenney por unos 800 millones de dólares, incluidos 300 millones en efectivo y asumiendo 500 millones de dólares de deuda, [91] lo que luego fue aprobado por el tribunal el 10 de noviembre de 2020. [5] Se había establecido que una vez que la empresa salga de la quiebra está preparada para salvar casi 60.000 puestos de trabajo, según varios estudios independientes. [92] La empresa pagaba 2,45 millones de dólares en alquiler mensual en el momento en que vendió sus oficinas centrales en Plano, Texas, en 2017; la ubicación quedó desocupada permanentemente en noviembre de 2020. [93] [94]
En octubre de 2021, la empresa abrió 10 nuevas tiendas dentro de tiendas en todo Estados Unidos, con una amplia variedad de marcas, incluidas marcas independientes y BIPOC , incluido el socio insignia Thirteen Lune . [95] Marc Rosen se convirtió en director ejecutivo en 2021.
En abril de 2022, los propietarios de JCPenney, Simon y Brookfield, ofrecieron 8.600 millones de dólares para comprar Kohl's . [96] Sephora ya había anunciado planes para contratar exclusivamente a Kohl's en 2023 y había puesto a prueba Sephora Inside Kohls en tiendas seleccionadas. Con este acuerdo, Sephora seguiría afiliada y bajo el control de la cartera minorista de Simon y Brookfield, reemplazando y anulando así los acuerdos anteriores para que Sephora abandonara JCPenney en favor de Kohl's. [97]
La empresa regresó a su sede de Plano, Texas, en julio de 2023. [1] [98] La sede reabierta contiene más de 2.000 trabajadores y ocupa tres pisos. [99]
En junio de 2008, apareció un anuncio llamado "Speed Dressing" que terminaba con el logotipo de JCPenney y el eslogan "Every Day Matters". El anuncio ganó un premio en el Festival Internacional de Publicidad Cannes Lions . El anuncio fue criticado por parecer promover el sexo adolescente. JCPenney negó que el anuncio fuera suyo y su agencia de publicidad Saatchi & Saatchi informó que había sido creado por un proveedor externo. Epoch Films lo presentó al concurso, pero se negó a hacer comentarios. [101] [102] El experto en marketing John Tantillo aconsejó que la empresa se distanciara del comercial y también se deshiciera de la publicidad que generó. [103]
![Logotipo de JCPenney utilizado entre 2012 y 2013[105]](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8a/JCPenney_2012_logo.svg/1280px-JCPenney_2012_logo.svg.png){kind=logo}
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A partir de la línea Marathon Hats, JCPenney ha introducido múltiples marcas privadas, en parte como respuesta a los proveedores que niegan el acceso a los inventarios esperados. [106] [107]
Ubicaciones de JCPenney que figuran en el Registro Nacional de Lugares Históricos (NRHP):
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