Intuit Inc. es una empresa multinacional estadounidense de software empresarial especializada en software financiero . La empresa tiene su sede en Mountain View, California , y el director ejecutivo es Sasan Goodarzi. Los productos de Intuit incluyen la aplicación de preparación de impuestos TurboTax , el programa de contabilidad para pequeñas empresas QuickBooks , el servicio de monitoreo de crédito y contabilidad personal Credit Karma , [2] y la plataforma de marketing por correo electrónico Mailchimp . [3] A partir de 2019, [update]más del 95% de sus ingresos y ganancias provienen de sus actividades dentro de los Estados Unidos . [4]
Intuit ofrecía un servicio gratuito en línea llamado TurboTax Free File , así como un servicio con un nombre similar llamado TurboTax Free Edition, que no es gratuito para la mayoría de los usuarios. [5] [6] En 2019, las investigaciones de ProPublica descubrieron que Intuit desviaba deliberadamente a los contribuyentes del servicio gratuito TurboTax Free File al servicio pago TurboTax Free Edition utilizando tácticas que incluían la exclusión de los motores de búsqueda y un descuento engañoso dirigido a los miembros de las fuerzas armadas. [7] [8] A partir de la temporada de presentación de impuestos de 2021, TurboTax ya no participa en la Free File Alliance . [9]
Intuit ha hecho un gran lobby contra la idea de que el IRS proporcione a los contribuyentes formularios gratuitos precargados, lo cual es la norma en los países desarrollados. [10] [11]
La empresa fue fundada en 1983 por Scott Cook y Tom Proulx en Palo Alto, California . [12] [13] [14] [15]
Intuit fue concebido por Scott Cook, cuyo trabajo previo en Procter & Gamble le ayudó a darse cuenta de que las computadoras personales se prestarían como reemplazos de la contabilidad personal basada en papel y lápiz. [16] En su búsqueda para encontrar un programador, terminó encontrándose con Tom Proulx en la Universidad de Stanford . Los dos comenzaron Intuit, que inicialmente operaba desde una modesta habitación en University Avenue en Palo Alto. La primera versión de Quicken fue codificada en el lenguaje de programación BASIC de Microsoft para IBM PC y UCSD Pascal para Apple II por Tom Proulx y tuvo que competir con una docena de competidores serios.
En 1991, Microsoft decidió crear un competidor de Quicken llamado Microsoft Money . Para ganarse la lealtad de los minoristas, Intuit incluyó un cupón de descuento de 15 dólares, canjeable por los clientes de software adquiridos en sus tiendas. Esta fue la primera vez que una empresa de software ofrecía un descuento. [17] [18] [19]
Casi al mismo tiempo, la empresa contrató a John Doerr de Kleiner Perkins y diversificó su línea de productos. En 1993, Intuit salió a bolsa y utilizó los ingresos para realizar una adquisición clave: la empresa de software de preparación de impuestos Chipsoft con sede en San Diego . [20] El período posterior a la IPO estuvo marcado por un rápido crecimiento y culminó con una oferta de compra de Microsoft en 1994; en ese momento , la capitalización de mercado de Intuit alcanzó los 2 mil millones de dólares . [21] Sin embargo, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos presentó una demanda para bloquear la adquisición. [22] [23]
La empresa se vio sometida a una intensa presión a finales de los años 1990, cuando Microsoft empezó a competir enérgicamente con su negocio principal, Quicken. [18] [23] En respuesta, Intuit lanzó nuevos productos basados en la web y puso más énfasis en QuickBooks y en TurboTax. La empresa realizó una serie de inversiones en esa época. Entre otras, compró una gran participación en Excite [24] y adquirió Lacerte Software, un desarrollador con sede en Dallas de software de preparación de impuestos utilizado por profesionales de impuestos. [25] También se deshizo de su unidad de servicio de pago de facturas en línea a cambio de una participación accionaria en CheckFree . [26]
En junio de 2013, Intuit anunció que vendería su unidad de servicios financieros a la firma de capital privado Thoma Bravo por 1.030 millones de dólares. [27]
En mayo de 2018, Intuit tenía más de 5 mil millones de dólares en ingresos anuales y una capitalización de mercado de aproximadamente 50 mil millones de dólares. [ cita requerida ] En agosto de 2018, la compañía anunció que Sasan Goodarzi se convertiría en el líder y director ejecutivo de Intuit a principios de 2019. El director ejecutivo anterior, Brad Smith, seguirá siendo presidente de la junta directiva de Intuit. [28] [29] En agosto de 2020, se esperaba que Intuit QuickBooks Canada revelara sus intenciones de asociarse con Digital Main Street, ya que la compañía tiene como objetivo ayudar a transformar digitalmente a las pequeñas empresas canadienses. [30]
En julio de 2024, Intuit anunció que despediría a 1.800 empleados, o el 10% de su fuerza laboral, para reorientar los recursos hacia iniciativas de IA generativa. [31]
Intuit anteriormente ofrecía un servicio gratuito en línea llamado TurboTax Free File, así como un servicio con un nombre similar llamado TurboTax Free Edition que no es gratuito para la mayoría de los usuarios. [5] [6] [7] [8] TurboTax Free File se desarrolló como parte de un acuerdo por el cual los miembros de la Free File Alliance ofrecerían preparación de impuestos para personas por debajo de un umbral de ingresos de forma gratuita a cambio de que el IRS no proporcionara a los contribuyentes formularios precargados gratuitos. [5] [6] En 2019, las investigaciones de ProPublica encontraron que Intuit desvió deliberadamente a los contribuyentes del TurboTax Free File gratuito al TurboTax Free Edition pago utilizando tácticas que incluían la exclusión de los motores de búsqueda y un descuento engañoso dirigido a los miembros de las fuerzas armadas. [7] [8] Investigaciones posteriores del Comité Senatorial de Seguridad Nacional y Asuntos Gubernamentales y el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York llegaron a conclusiones similares, este último concluyendo que Intuit participó en "prácticas injustas y abusivas". [32] [33] [34] [35] A partir de 2022, Intuit es objeto de múltiples demandas y está bajo investigación por parte de la FTC y varios fiscales generales estatales . [36] [37] El 4 de mayo de 2022, Intuit acordó pagar un acuerdo de $141 millones por anuncios engañosos. [38]
El director ejecutivo, Sasan Goodarzi, supervisa todos los productos en todos los países.
Intuit Canada ULC , una subsidiaria indirecta de propiedad absoluta de Intuit, es un desarrollador de software de gestión financiera y preparación de impuestos para finanzas personales y contabilidad de pequeñas empresas . Los servicios se prestan en una variedad de plataformas, incluido software de aplicación , software conectado a servicios , software como servicio , plataforma como servicio y aplicaciones móviles . Intuit Canada tiene empleados ubicados en todo Canadá, con oficinas en Edmonton , Alberta y Toronto , Ontario .
Intuit Canada remonta sus orígenes a la adquisición en 1993 por parte de Intuit de un desarrollador canadiense de software de preparación de impuestos . En 1992, los edmontonianos y graduados de la Universidad de Alberta Bruce Johnson y Chad Frederick habían creado un producto de preparación de impuestos llamado WINTAX , el primer software de preparación de impuestos personales basado en Microsoft Windows de Canadá . En 1993, acordaron ser adquiridos por Chipsoft, fabricante del software estadounidense de impuestos sobre la renta personal TurboTax . Poco después de la adquisición de WINTAX, Chipsoft acordó fusionarse con Intuit, el desarrollador del software financiero Quicken . [44] Intuit Canada continuó actualizando y dando soporte al software WINTAX, que pasó a llamarse QuickTax en 1995 y luego TurboTax en 2010. Intuit Canada se convirtió rápidamente en el centro de desarrollo internacional de Intuit, produciendo versiones localizadas de Quicken y QuickBooks para Canadá (en francés e inglés) y el Reino Unido. La versión británica de Quicken se suspendió en 2005. [45]
En 2008, Intuit Canada dejó de ofrecer el software TaxWiz y añadió QuickTax Basic a su oferta. Los cambios realizados por la Agencia Tributaria de Canadá obligaron a Intuit y a otras empresas de software de preparación de declaraciones de impuestos a limitar el número de declaraciones disponibles en su software a 20. Esto provocó que Intuit Canada dejara de ofrecer los productos QuickTax Pro50 y Pro100, y ahora ofrece QuickTax 20 como alternativa. Desde entonces, Intuit Canada ha anunciado que para el año fiscal 2010 dejará de utilizar el nombre QuickTax y lo sustituirá por el nombre TurboTax , con lo que el producto estará en línea con el software de presentación de declaraciones de impuestos estadounidense de Intuit. [47]
Intuit ha tenido varias comunidades en línea, algunas de las cuales ofrecen integración o ventas cruzadas con sus otros productos. Estas incluyen las comunidades en línea QuickBooks y TurboTax para usuarios de QuickBooks y propietarios de pequeñas empresas y contribuyentes respectivamente, Quicken Online Community para usuarios de Quicken y aquellos que necesitan ayuda con las finanzas personales, y Accountant Online Community y Jump Up. Estas comunidades han consistido en blogs, un mapa de localización de expertos y un calendario de eventos, foros y grupos de discusión, podcasts, videocasts y seminarios web, y otro contenido creado por los usuarios. [48]
JumpUp (anteriormente JackRabbit Beta) era un sitio gratuito de recursos y redes sociales para propietarios de pequeñas empresas y/o empresas emergentes. Las herramientas y servicios gratuitos incluían un planificador de negocios interactivo, capacitación en línea para desarrollar un plan de negocios exitoso, una calculadora de costos iniciales, una calculadora de flujo de efectivo, una calculadora de punto de equilibrio, plantillas para la planificación de negocios y ejemplos de planes de negocios. [ cita requerida ]
TaxAlmanac era un recurso gratuito de investigación fiscal en línea. El sitio incluía información sobre el Código de Rentas Internas, las Normas del Tesoro, Casos del Tribunal Fiscal y una variedad de artículos. Este sitio estaba a punto de cerrarse, pero debido a la gran cantidad de comentarios, se ha vuelto a abrir. Sin embargo, se ha archivado desde junio de 2014, lo que significa que se puede acceder y ver el contenido existente, pero no se pueden realizar nuevas publicaciones ni comentarios después de este archivo. [49]
TaxAlmanac se lanzó en mayo de 2005, siguiendo el modelo de la Wikipedia en inglés . La edición del 6 de junio de 2005 de la revista Time presentó un artículo titulado "It's a Wiki, Wiki World" [50] sobre la Wikipedia en inglés en el que TaxAlmanac se destacó como "Una comunidad de clientes". La edición del 21 de noviembre de 2005 de Business Week [51] presentó un artículo titulado "50 Smart Ways to Use the Web" en el que TaxAlmanac fue seleccionado como uno de los 50. El producto llegó a la lista corta como uno de los 7 en la categoría de colaboración. Intuit archiva TaxAlmanac a partir del 1 de junio de 2014. [52] Muchos de los usuarios han migrado a un nuevo sitio llamado TaxProTalk.com. [53]
Zipingo era un sitio web gratuito en el que los usuarios podían calificar servicios como contratistas , restaurantes y otras empresas. Las calificaciones y los comentarios se ingresaban desde el sitio web o a través de Quicken y QuickBooks. Intuit cerró el sitio el 23 de agosto de 2007. [54]
En el año fiscal 2021, Intuit reportó ganancias por US$2.062 millones, con ingresos anuales de US$9.633 millones, un aumento del 25,4% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Intuit cotizaron a más de US$498,18 por acción y los ingresos netos internacionales totales fueron menos del 5% de los ingresos netos totales.
En 1993, Intuit adquirió Chipsoft, una empresa de software de preparación de impuestos con sede en San Diego. [74]
En 1994, la empresa adquirió la división de software de preparación de impuestos de Best Programs de Reston, VA. [75] Ese mismo año, Intuit adquirió Parsons Technology de Bob Parsons por 64 millones de dólares. [76] [77]
En 1996, adquirió GALT Technologies, Inc. de Pittsburgh, PA. [78]
En 1998, adquirió Lacerte Software Corp., que ahora opera como una subsidiaria de Intuit. [79] La subsidiaria de Lacerte se centra en el software fiscal utilizado por contadores profesionales que preparan impuestos para ganarse la vida. Generalmente lo utilizan firmas más grandes con flujos de trabajo y clientes más complejos.
El 2 de marzo de 1999, Intuit adquirió Computing Resources Inc. de Reno, Nevada por aproximadamente 200 millones de dólares. Esta adquisición le permitió a Intuit ofrecer una plataforma de procesamiento de nóminas a través de su programa de software QuickBooks. [80] En diciembre de 1999, Intuit compró Rock Financial por una suma de 532 millones de dólares. La empresa pasó a llamarse Quicken Loans . En junio de 2002, el fundador de Rock Financial, Dan Gilbert, lideró un pequeño grupo de inversores privados en la compra de la subsidiaria Quicken Loans de Intuit. [81]
En 2001, Intuit invirtió en el mercado del Reino Unido y contrató a un equipo de gestión local dirigido por Stephen Lee, director general, y Neil Atkins, director de marketing, con el objetivo de convertirse en la solución de cuentas empaquetadas B2B y B2C líder de Europa. [ cita requerida ]
En 2002, la empresa adquirió Management Reports International , una empresa de software de gestión inmobiliaria con sede en Cleveland. La empresa pasó a llamarse Intuit Real Estate Solutions (IRES) y ofrece productos de gestión inmobiliaria para Windows y la web. [82] En 2002, adquirió Eclipse ERP por 88 millones de dólares, un software de contabilidad de procesamiento de transacciones en tiempo real utilizado para el cumplimiento de pedidos, el control de inventario, la contabilidad, las compras y las ventas [83]
En 2003, adquirió 'Innovative Merchant Solutions' (IMS), una empresa que brindaba servicios comerciales a todo tipo de empresas en todo el país. La adquisición le dio a Intuit la capacidad de procesar tarjetas de crédito a través de su producto principal, QuickBooks, sin la necesidad de alquilar hardware. También pueden proporcionar procesamiento tradicional de tarjetas de crédito basado en terminales y descargar transacciones directamente en el software QuickBooks. [ cita requerida ]
En noviembre de 2005, Intuit adquirió MyCorporation.com, un servicio de archivo de documentos comerciales en línea, por 20 millones de dólares a los fundadores originales Philip y Nellie Akalp. [84]
En septiembre de 2006, adquirió StepUp Commerce, un distribuidor de listados de productos localizados en línea, por 60 millones de dólares en efectivo. [85] En diciembre de 2006, adquirió Digital Insight , un proveedor de servicios bancarios en línea. [86] [87]
El 17 de agosto de 2007, Intuit vendió Eclipse ERP a Activant , por 100,5 millones de dólares en efectivo. [88]
En diciembre de 2007, adquirió Electronic Clearing House [89] para agregar poder de procesamiento de cheques. En diciembre de 2007, adquirió Homestead Technologies [90] , que ofrece creación de sitios web y herramientas de comercio electrónico dirigidas al mercado de pequeñas empresas, por $170 millones.
En diciembre de 2008, adquirió Entellium , una empresa de software que en ese entonces estaba en quiebra y que había desarrollado un software de gestión de relaciones con los clientes a pedido. [91]
En abril de 2009, adquirió Boorah, un sitio de reseñas de restaurantes. [92] El 2 de junio de 2009, anunció la firma de un acuerdo definitivo para comprar PayCycle Inc., un servicio de nómina en línea, en una transacción en efectivo por aproximadamente $170 millones. [93] El 14 de septiembre de 2009, Intuit Inc. acordó adquirir Mint.com , un servicio gratuito de finanzas personales en línea, por $170 millones. [94] [95]
El 15 de enero de 2010, Intuit Inc. escindió Intuit Real Estate Solutions (que Intuit adquirió en 2002) como una empresa independiente. La nueva empresa adoptó su nombre anterior y ahora se conoce como MRI Software . [96]
El 21 de mayo de 2010, Intuit adquirió MedFusion, una empresa líder en comunicaciones entre pacientes y proveedores de Cary, Carolina del Norte, por aproximadamente 91 millones de dólares. [97] El 10 de agosto de 2010, adquirió la aplicación de gestión de finanzas personales Cha-Ching. [98] El 28 de junio de 2011, adquirió los activos de tecnología de banca web de Mobile Money Ventures, un proveedor de finanzas móviles, por un monto no revelado. Se espera que esta adquisición posicione a Intuit como el mayor proveedor de tecnología móvil y en línea para instituciones financieras. [99]
El 18 de mayo de 2012, adquirió Demandforce, un proveedor SaaS de comunicaciones automatizadas de clientes y marketing para pequeñas empresas por aproximadamente 423,5 millones de dólares. [100]
El 15 de agosto de 2012, anunció un acuerdo para vender su unidad de negocios "Grow Your Business" a Endurance International . La venta incluía los productos Intuit Websites y Weblistings que se habían formado a partir de las adquisiciones de Homestead Technologies y StepUp Commerce. [101]
El 1 de julio de 2013, anunció un acuerdo para vender su unidad de negocios Intuit Financial Services (IFS) (anteriormente conocida como Digital Insight) a Thoma Bravo por más de $1.03 mil millones. [102] El 19 de agosto de 2013, anunció que había vendido su unidad de negocios Intuit Health (anteriormente conocida como MedFusion) al fundador de MedFusion, Steve Malik . [103]
En agosto de 2013, Intuit Inc. adquirió el software de planificación fiscal Good April por un monto no revelado. [104] El 23 de octubre de 2013, adquirió Level Up Analytics, una empresa de consultoría de datos. [105] El 30 de octubre de 2013, adquirió Full Slate, un desarrollador de software de programación de citas para pequeñas empresas. [106] En noviembre de 2013, Intuit adquirió Prestwick Services, LLC e incorporó TruPay a su División de Soluciones de Gestión de Empleados. [107]
En mayo de 2014, Intuit Inc. compró Invitco para ayudar a los contables a poner el procesamiento de facturas en la nube. [108] En mayo de 2014, adquirió Check por aproximadamente $360 millones para ofrecer pago de facturas en productos de finanzas personales y para pequeñas empresas. [109] En diciembre de 2014, adquirió Acrede, un proveedor con sede en el Reino Unido de servicios de nómina globales, transfronterizos y basados en la nube. [110]
En marzo de 2015, Intuit Inc. adquirió Playbook HR. [111]
En enero de 2016, Intuit Inc. anunció un acuerdo para vender Demandforce a Internet Brands . [112] El 3 de marzo de 2016, Intuit anunció planes para vender Quicken a HIG Capital . [113] El 8 de marzo de 2016, anunció planes para vender Quickbase a la firma de capital privado Welsh, Carson, Anderson & Stowe . [114] En octubre de 2016, Intuit adquirió Bankstream para integrar feeds bancarios directos en QuickBooks. [115]
El 1 de mayo de 2017, Intuit anunció que vendería TruPay. [116] El 5 de diciembre de 2017, Intuit anunció su adquisición de TSheets por 340 millones de dólares. [117]
El 24 de febrero de 2020, el director ejecutivo y líder de Intuit, Sasan Goodarzi, anunció que planeaba adquirir Credit Karma por 7100 millones de dólares. [2] El 3 de agosto de 2020, Intuit anunció la adquisición de TradeGecko por 100 millones de dólares. [118]
El 13 de septiembre de 2021, Intuit anunció la adquisición de Mailchimp por 12 mil millones de dólares. [3]
En enero de 2024, Intuit integró algunas de las funciones de su software de contabilidad personal Mint en la línea de productos de patrimonio neto de Credit Karma y retiró a Mint. [119] [120]
Intuit ha hecho un gran lobby contra la idea de que el IRS proporcione a los contribuyentes formularios gratuitos precargados, como es la norma en los países desarrollados. [10] [11] [121]
En 2009, el diario Los Angeles Times informó que Intuit gastó casi 2 millones de dólares en contribuciones políticas para eliminar la presentación gratuita de impuestos estatales en línea para los residentes de bajos ingresos en California. [122] Según el New York Times , de 2009 a 2014, Intuit gastó casi 13 millones de dólares en lobby, según informó OpenSecrets , tanto como Apple . Intuit gastó 1 millón de dólares en la carrera por el contralor del estado de California para apoyar a Tony Strickland, un republicano que se opuso a ReadyReturn , contra John Chiang , un demócrata que apoyó a ReadyRun (y ganó). Joseph Bankman, profesor de derecho tributario en la Facultad de Derecho de Stanford y defensor de la presentación simplificada, cree que la campaña advirtió a los políticos que si apoyaban la presentación gratuita, Intuit ayudaría a sus oponentes. [123] [124]
El 26 de marzo de 2013, ProPublica informó que la compañía había presionado contra la presentación de declaraciones sin impuestos tan recientemente como en 2011. [11] Un año después, ProPublica informó que la compañía parecía estar vinculada a una serie de artículos de opinión y cartas al Congreso en una campaña que abogaba contra la presentación directa de impuestos respaldada por la Asociación de la Industria de Computación y Comunicaciones , una organización de defensa de la cual Intuit es miembro. [125]
En octubre de 2019, Propublica informó nuevamente que Intuit utilizó "el lobby, la puerta giratoria y trucos de patrones oscuros para los clientes" para defenderse de los intentos del gobierno de los EE. UU. de hacer que la presentación de impuestos sea gratuita y sencilla, y creó su franquicia multimillonaria. [126]
Una demanda antimonopolio y una demanda colectiva relacionadas con llamadas en frío a empleados de otras empresas se resolvieron extrajudicialmente junto con Apple y Google . [127]
En marzo de 2015, The Washington Post y el periodista informático Brian Krebs informaron de que dos ex empleados denunciaron que Intuit había permitido deliberadamente que se procesaran declaraciones fraudulentas a gran escala como parte de un plan para aumentar los ingresos. Ambos empleados, ex miembros del equipo de seguridad de la empresa, afirmaron que la empresa había ignorado las reiteradas advertencias y sugerencias sobre cómo prevenir el fraude. Se informó de que uno de los empleados había presentado una denuncia ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos. [128] [129]
La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha emprendido acciones legales contra Intuit Inc., el fabricante del software TurboTax, por prácticas publicitarias engañosas. Afirman que las declaraciones de impuestos "gratuitas" de Intuit son engañosas, ya que no son accesibles para un número significativo de contribuyentes, incluidos los trabajadores de la economía informal y aquellos con ingresos agrícolas. Para evitar más daños, la FTC ha presentado una denuncia administrativa y una denuncia en un tribunal federal de distrito, buscando detener la publicidad engañosa de Intuit. El resultado de esta acción legal determinará la responsabilidad de la empresa en el asunto. [130]
Los ingresos netos internacionales totales fueron menos del 5 % de los ingresos netos totales consolidados para los años fiscales 2019, 2018 y 2017.
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