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hotel de lujo

Hyatt Hotels Corporation , conocida comúnmente como Hyatt Hotels & Resorts , es una empresa hotelera multinacional estadounidense con sede en el área de Riverside Plaza de Chicago que administra y franquicia hoteles de lujo y de negocios , complejos turísticos y propiedades vacacionales. Hyatt Hotels & Resorts es una de las empresas administradas por la familia Pritzker . Hyatt tiene más de 1350 hoteles y propiedades con todo incluido en 69 países, en América del Sur, América del Norte, Europa, Asia, África y Australia.

La Hyatt Corporation nació tras la compra de Hyatt House, en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles , el 27 de septiembre de 1957. En 1969, Hyatt comenzó a expandirse internacionalmente.

Hyatt ha ampliado su presencia a través de una serie de adquisiciones, incluida la adquisición de AmeriSuites (posteriormente rebautizada como Hyatt Place) en 2004, Summerfield Suites (posteriormente rebautizada como Hyatt House) en 2005, Two Roads Hospitality en 2018, Apple Leisure Group en 2021, Dream Hotel Group en 2023 y Standard International en 2024. [2] [3] [4] [5]

Historia

150 North Riverside en Chicago, Illinois , la sede de Hyatt.

Fundación y primeros años

El primer Hyatt House fue inaugurado en 1954 por los empresarios Hyatt Robert von Dehn y Jack Dyer Crouch como un motel cerca del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles . [6] En 1957, el hotel fue comprado por el empresario Jay Pritzker por 2,2 millones de dólares . Su hermano menor, Donald Pritzker , también asumió un papel importante en la empresa. Teniendo en cuenta el creciente uso de los viajes aéreos para los negocios, los hermanos Pritzker se dieron cuenta de que ubicar un hotel de alta calidad cerca de un aeropuerto importante era una estrategia comercial valiosa. En dos años, abrieron Hyatt House Hotels cerca del Aeropuerto Internacional de San Francisco y el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma . [7]

La empresa salió a bolsa en 1962 con el nombre de Hyatt Corporation. Tenía dos divisiones: Hyatt House Hotels y Hyatt Chalet Motels (rebautizada como Hyatt Lodges en 1966). [8]

En 1967, la empresa abrió el Regency Hyatt House en Atlanta, Georgia (hoy llamado Hyatt Regency Atlanta ). El hotel futurista fue diseñado por el arquitecto de Atlanta John Portman , quien luego diseñaría muchos otros hoteles para la cadena. Contaba con un enorme atrio interior, que pronto se convirtió en una característica distintiva de muchas propiedades Hyatt. [9]

En 1968 se formó Hyatt International para operar hoteles fuera de los Estados Unidos. [10] Pronto se convertiría en una empresa independiente. En 1969, Hyatt abrió su primer hotel internacional, cuando se le adjudicó el contrato de gestión del President Hotel en Hong Kong, que pasó a llamarse Hong Kong Hyatt Hotel (más tarde conocido como Hyatt Regency Hong Kong). [11]

En 1972, Hyatt formó Elsinore Corporation, una subsidiaria para operar el Four Queens Hotel and Casino y el Hyatt Regency Lake Tahoe Resort, Spa & Casino. Donald Pritzker murió en 1972 y Jay Pritzker continuó dirigiendo la empresa. [12]

Hyatt se convirtió en una empresa privada en 1979, cuando los Pritzker compraron las acciones en circulación. [10] Elsinore se escindió como una empresa pública. La empresa abrió el Playboy Hotel and Casino como una empresa conjunta con Playboy Enterprises . [13] [14]

Junto con la marca Hyatt Regency, la compañía introdujo la marca Grand Hyatt en 1980, con la apertura del Grand Hyatt New York (ahora Hyatt Grand Central). [8] Ese mismo año, también se introdujo la marca boutique Park Hyatt. [8]

Los Pritzker también privatizaron Hyatt International en 1982. [10] Sin embargo, Hyatt y Hyatt International siguieron siendo dos empresas separadas hasta junio de 2004, cuando prácticamente todos los activos hoteleros propiedad de los intereses comerciales de la familia Pritzker, incluyendo Hyatt Corporation y Hyatt International Corporation, se consolidaron bajo una sola entidad llamada Global Hyatt Corp. El 30 de junio de 2009, Global Hyatt Corporation cambió su nombre a Hyatt Hotels Corporation. [15]

Desarrollo desde los años 2000

En diciembre de 2004, Hyatt Hotels Corporation adquirió AmeriSuites , una cadena de lujo de hoteles de clase ejecutiva con solo suites de las filiales de Blackstone Group , una firma de inversión de capital privado con sede en Nueva York . Blackstone había heredado AmeriSuites de su adquisición de Prime Hospitality en 2004. [3] La cadena AmeriSuites cambió de nombre y se llamó Hyatt Place, un competidor de los productos de servicio limitado Courtyard by Marriott de Marriott International y Hilton Garden Inn de Hilton Worldwide .

En diciembre de 2005, Hyatt adquirió la empresa de servicios limitados Summerfield Suites del Grupo Blackstone. Blackstone había heredado Summerfield Suites de su compra de Wyndham International . En enero de 2012, Hyatt Summerfield Suites cambió su nombre a Hyatt House para competir en el "mercado de estadías prolongadas de lujo" contra Residence Inn , Homewood Suites y Staybridge Suites. [16]

Hyatt lanzó su primera marca de estilo de vida, Andaz, en abril de 2007. [17] Andaz, que en hindi significa "estilo", está posicionada como una marca de lujo, siendo el primer hotel una nueva marca del Great Eastern Hotel en Londres , seguido por hoteles en San Diego , West Hollywood , Shanghai [18] y la ciudad de Nueva York .

En agosto de 2009, se informó que Hyatt Hotels Corporation presentó planes para recaudar hasta $1.15 mil millones en una venta inicial de acciones. Ese noviembre, Hyatt completó una oferta pública inicial y comenzó a cotizar públicamente en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo H. [19] Según la presentación, Mark S. Hoplamazian iba a desempeñarse como director ejecutivo y Thomas Pritzker como presidente ejecutivo . [20] La oferta pública fue el resultado de la amarga ruptura del imperio familiar Pritzker. Acusados ​​​​de saquear los fideicomisos familiares, Thomas y sus primos Penny y Nicholas tomaron el control de los negocios familiares cuando ellos y otros miembros de la familia fueron demandados por la prima Liesel Pritzker , alegando fraude y solicitando daños y perjuicios por más de US$ 6 mil millones. [21]

El 1 de septiembre de 2011, Hyatt adquirió el Hotel Sierra, que contaba con 18 propiedades en 10 estados. Junto con los hoteles Hyatt Summerfield Suites, varias de estas propiedades fueron rebautizadas como Hyatt House en enero de 2012. [22]

En noviembre de 2013, Hyatt presentó sus primeras marcas de resorts todo incluido , Hyatt Ziva y Hyatt Zilara, inaugurando los primeros resorts en Cancún, Puerto Vallarta, Los Cabos y Rose Hall, Montego Bay, Jamaica.

El 28 de octubre de 2015, Hyatt anunció que se encontraba en conversaciones avanzadas para adquirir Starwood Hotels en una transacción en efectivo y acciones. La transacción no se completó y Starwood fue adquirida por Marriott International . [23]

En 2018, Hyatt experimentó una expansión con la adquisición de Two Roads Hospitality. Esto sumó las marcas hoteleras Joie de Vivre , Destination , Alila y Thompson a la cartera de Hyatt, un crecimiento de 85 hoteles en 23 mercados. [24]

En marzo de 2021, Hyatt anunció la apertura oficial del hotel número 1000 de Hyatt en todo el mundo, Alila Napa Valley en St. Helena, California. [25]

En agosto de 2021, Hyatt adquirió Apple Leisure Group  (ALG), un grupo de servicios de gestión de complejos turísticos de lujo, viajes y hotelería, a filiales de Kohlberg Kravis Roberts y KSL Capital Partners por 2700 millones de dólares en efectivo. La cartera hotelera de ALG consta de más de 33.000 habitaciones que operan en 10 países. La adquisición ampliará la presencia de la marca Hyatt a 11 mercados europeos más. [26]

En noviembre de 2022, Hyatt adquirió Dream Hotels Group , un operador de hoteles de estilo de vida, por 125 millones de dólares, con hasta 175 millones de dólares adicionales durante los próximos seis años a medida que se incorporen nuevas propiedades al proceso de desarrollo y se abran. La cartera de Dream Hotels Group incluye 12 hoteles de estilo de vida gestionados o franquiciados bajo cuatro marcas. [27]

En abril de 2023, Hyatt adquirió Mr and Mrs Smith, una plataforma con sede en el Reino Unido que ofrece acceso directo a reservas de más de 1500 propiedades boutique y de lujo en todo el mundo por 53,0 millones de libras esterlinas en efectivo. [28]

En junio de 2024, Hyatt adquirió la marca Me and All Hotels de Lindner Hotels AG, con la que Hyatt ha iniciado una colaboración estratégica en 2022, que consta de seis hoteles de estilo de vida y más de 1000 habitaciones en ubicaciones céntricas de toda Alemania. [29]

En agosto de 2024, Hyatt anunció la adquisición planificada de Standard International , un operador de hoteles boutique de lujo, por 150 millones de dólares, con hasta 185 millones de dólares adicionales a lo largo del tiempo a medida que se incorporen más propiedades a la cartera. La adquisición consta de 21 hoteles abiertos y más de 30 propiedades futuras bajo las marcas The Standard, Bunkhouse Hotels, Peri Hotels, The StandardX y The Manner. Con la transacción, Hyatt formará un nuevo grupo dedicado al estilo de vida, que gestionará todas las marcas y operaciones de estilo de vida dirigidas por el presidente ejecutivo de Standard International, Amar Lalvani. [30]

Marcas

Las propiedades de la marca Hyatt tradicionalmente han atendido a clientes de alto nivel o de negocios; sus propiedades eran hoteles de servicio completo o boutique . En 1980, Hyatt agregó las marcas Grand Hyatt y Park Hyatt a su cartera. En 1995, Hyatt ingresó al mercado de propiedad vacacional. Hyatt introdujo la marca Hyatt Place, diseñada como una oferta de servicio limitado para viajeros de negocios, en 2006. Hyatt House fue la primera propiedad de servicio selecto de Hyatt , que atendía principalmente a viajeros con estadías prolongadas y a un precio más económico. Desde entonces, Hyatt ha agregado una amplia gama de otras marcas, ya sea a través del crecimiento orgánico o mediante una serie de adquisiciones, especialmente en los segmentos de estilo de vida y resort. [2]

En la actualidad, Hyatt clasifica sus marcas en cuatro categorías: colección atemporal (que contiene las marcas clásicas de Hyatt), colección ilimitada (marcas de estilo de vida), colección independiente (propiedades independientes de marca suave) y colección inclusiva (hoteles con todo incluido).

Colección atemporal

Logotipo de Grand Hyatt
Manchester Grand Hyatt San Diego , uno de los hoteles más grandes de Grand Hyatt con más de 1600 habitaciones
Hyatt Regency en Calcuta
Hyatt Place en Emeryville
Hyatt House en Denver

Timeless Collection alberga las marcas hoteleras exclusivas de Hyatt, entre las que se incluyen: [31]

Colección sin límites

Boundless Collection alberga las marcas de hoteles de estilo de vida de Hyatt. Tras la adquisición de Standard Hotels anunciada en agosto de 2024, Hyatt formará un grupo dedicado al estilo de vida dirigido por el presidente ejecutivo de Standard International, Amar Lalvani, que supervisará todas las operaciones de los hoteles de estilo de vida. Las marcas actuales en la cartera incluyen:

Colección independiente

Independent Collection alberga las marcas de hoteles independientes de Hyatt, entre las que se incluyen:

Colección Inclusiva

Anteriormente AMR Collection y AMResorts de Apple Leisure Group , Inclusive Collection alberga las marcas de resorts con todo incluido de Hyatt luego de su adquisición de ALG en 2021. Las marcas incluyen:

Propiedades notables

Bar del Park Hyatt
Bar del Park Hyatt Tokyo que apareció en la película Lost in Translation de 2003 [33] [34]

Asociaciones

En 2013, Hyatt se asoció con MGM Resorts International para incorporar 12 propiedades de MGM en Las Vegas a los canales de reserva de Hyatt, así como para colaborar en profundidad con el programa de fidelización de cada uno. [54] La asociación finalizó en 2023 cuando MGM se asoció con Marriott International.

En 2018, Hyatt comenzó a asociarse con Small Luxury Hotels of the World, lo que permitió a los miembros de World of Hyatt ganar y canjear puntos durante sus estadías en las propiedades SLH participantes. [55] La asociación cesó desde entonces en 2024 tras la adquisición por parte de Hyatt de Mr & Mrs Smith, una plataforma de reserva directa de hoteles de lujo.

En 2022, Hyatt celebró un acuerdo de colaboración exclusivo con Lindner Hotels AG, un operador hotelero alemán, para incorporar más de 30 hoteles en siete países europeos a la cartera de Hyatt bajo la marca JdV by Hyatt . [56] En 2024, Hyatt compró la marca Me And All Hotels de Lindner.

Programa de fidelización

Hyatt opera un programa de fidelización llamado World of Hyatt , que reemplazó a Gold Passport el 1 de marzo de 2017. [57] Este programa incluye niveles de membresía de miembros básicos, Discoverists, Explorists y Globalists. El programa ofrece a los miembros de Hyatt beneficios como mejoras de habitación y desayuno de cortesía, según la cantidad de noches que se hospedaron en hoteles afiliados a Hyatt o cuánto gastaron en propiedades de Hyatt. [58]

Reconocimiento

La revista Fortune clasificó a Hyatt en el puesto 32 de su lista de "Mejores empresas de Estados Unidos para trabajar" en 2019, [59] subiendo al puesto 16 en 2021. [60] La Campaña de Derechos Humanos (HRC) ha otorgado a la empresa el 100% en el Índice de Igualdad de HRC durante más de diez años, la última vez en 2020. [61] [62]

Véase también

Referencias

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Enlaces externos

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