Marriott Hotels & Resorts es la marca de hoteles y complejos turísticos de servicio completo de Marriott International con sede en Bethesda, Maryland . Al 30 de junio de 2020, había 582 hoteles y complejos turísticos con 205.053 habitaciones operando bajo la marca, además de 160 hoteles con 47.765 habitaciones planificados para su desarrollo. [2] [3]
Historia
Fundación y primeros años
La cadena de hoteles Marriott comenzó cuando la empresa de restaurantes Hot Shoppes, Inc. decidió diversificarse en hoteles. Su primer hotel abrió en 1957 en Virginia, el Marriott Motor Hotel , adyacente al Pentágono y al Aeropuerto Nacional de Washington . [4] El segundo hotel de la empresa fue el cercano Marriott Key Bridge Motor Hotel, que abrió en 1959. [5] A este pronto le siguieron los Marriott Motor Hotels en Dallas en 1960, Filadelfia en 1961, Atlanta en 1965 y Saddle Brook, Nueva Jersey en 1966. [6]
Hot Shoppes, Inc. pasó a llamarse Marriott Corporation en 1967, [7] momento en el que ya operaba 8 hoteles. [8]
En 1967, Marriott adquirió su primer hotel resort, el histórico Camelback Inn en Arizona , Estados Unidos. [8] En 1969, el Paraíso Marriott, el primer hotel Marriott internacional, abrió sus puertas en Acapulco, México . Ese mismo año, Marriott compró la famosa Essex House con vista a Central Park en la ciudad de Nueva York . [9]
En 1972, la división de alojamiento de Marriott adquirió la línea de cruceros Sun Line, con sede en Grecia, [10] que mantuvo hasta 1987. [11]
En 1975, Marriott Hotels & Resorts se expandió a Europa , con la apertura del Amsterdam Marriott. [12]
En estas primeras décadas, Marriott International poseía y administraba muchos de los hoteles de su cartera. En 1993, la empresa decidió escindir las operaciones de propiedad inmobiliaria y crear una nueva empresa, Host Marriott , al tiempo que conservaba los servicios de gestión hotelera bajo el nombre de Marriott International .
Desarrollo desde el año 2000
En 1999, Marriott Hotels & Resorts contaba con más de 360 hoteles y complejos turísticos en 47 países y, en noviembre de 2010, anunció la apertura de lo que se dice que es su propiedad número 500, el Pune Marriott Hotel & Convention Centre, en Pune, India . [13] En septiembre de 2005, Marriott Hotels & Resorts presentó sus primeros diseños de habitaciones en diez años. Las nuevas habitaciones, denominadas "mSpot", presentan líneas limpias y tecnología actualizada. [14]
En agosto de 2020, Marriott anunció que pondría fin a su programa Make A Green Choice. [ cita requerida ] En octubre de 2020, el organismo de control de privacidad de datos del Reino Unido multó a Marriott Hotels con £ 18,4 millones por una grave violación de datos que expuso millones de datos de clientes de la empresa a ciberdelincuentes. [15]
En julio de 2022, el Hotel Marriott reveló que los datos de la empresa habían sido vulnerados. Los piratas informáticos lograron poner en peligro los datos de los hoteles, lo que dio lugar a 20 GB de datos que incluían documentos e información internos, además de datos de los consumidores, como información de tarjetas de crédito. Los piratas informáticos irrumpieron en un servidor del Hotel Marriott en el Aeropuerto Internacional de Baltimore-Washington. El grupo compartió capturas de pantalla de la información de los clientes y se puso en contacto con la cadena hotelera. Esta filtración de datos supone la tercera filtración de datos de la empresa en los últimos 4 años. [16]
En 2023, se abrió una investigación penal contra Marriott en Polonia , alegando que actuó de manera fraudulenta y poco ética contra la empresa Lim, propietaria de un hotel de Varsovia . Durante el período de COVID-19 , Marriott no se hizo cargo del mantenimiento del hotel y transfirió los costos de mantenimiento del hotel vacío a la empresa Lim. Al mismo tiempo, Marriott impidió que la empresa Lim alquilara el hotel al Fondo Nacional de Salud para alojamiento de médicos o contratara acuerdos publicitarios hasta que la empresa Lim pagara bonificaciones injustificadas a Marriott. [17]
Buffalo, Nueva York , Estados Unidos: El LECOM Harborcenter es un desarrollo de uso mixto que contiene el Buffalo Marriott de 205 habitaciones en LECOM Harborcenter. [41]
El Cairo , Egipto: El Marriott Mena House Hotel es parte de un alojamiento histórico ubicado al norte del complejo de las pirámides de Giza , que ofrece vistas directas a los monumentos. Originalmente un pabellón de caza construido en 1869 para el Ismail Pasha de Egipto , se convirtió en un hotel llamado The Mena House en 1886, llamado así en honor al faraón Menes . En 1977, diplomáticos egipcios e israelíes se sentaron en el hotel para negociar un acuerdo que daría lugar a los Acuerdos de Camp David , que devolvieron la península del Sinaí a Egipto. En 2018, Marriott comenzó a administrar el ala del jardín del hotel como un Marriott, mientras que se planea transformar el ala del palacio en un JW Marriott . [42] [43]
Islamabad , Pakistán: El 20 de septiembre de 2008, el hotel Marriott de Islamabad fue escenario de un atentado terrorista que mató a 54 personas y dejó heridas a 266, en su mayoría paquistaníes. El atentado dejó un profundo cráter en el hotel, que fue reabierto al público después de tres meses de reconstrucción. [53]
El London Marriott Hotel County Hall reutiliza un ayuntamiento catalogado de Grado II que originalmente se utilizó como sede del gobierno local de Londres. [56]
Nueva Orleans, Luisiana , Estados Unidos: El New Orleans Marriott es el séptimo edificio más alto de Nueva Orleans. El asesino convicto Robert Durst fue arrestado por el FBI mientras se hospedaba en el hotel el 14 de marzo de 2015. [60]
Paradise Valley, Arizona , Estados Unidos: En 1968, Bill Marriott , que se alojó allí con sus padres cuando era adolescente, compró el Camelback Inn . Se convirtió en el Camelback Inn de Marriott, el primer resort de la compañía. En 2003, fue renovado y rebautizado como JW Marriott . [65]
San Luis, Misuri , Estados Unidos: El Marriott St. Louis Grand Hotel fue originalmente un hotel Statler adquirido por Hilton en 1954, pero abandonó la cadena en 1966. Reabrió como Renaissance (también propiedad de Marriott) en 2002, pero cerró en 2009 después de que sus propietarios no pagaran los intereses a los tenedores de bonos. Después de las renovaciones, reabrió por segunda vez como Marriott en 2015. [71]
Tbilisi , Georgia: El Tbilisi Marriott Hotel fue diseñado para ser el hotel más lujoso de Tbilisi en 1915, inicialmente con el nombre de Hôtel Majestic, por el comerciante armenio Mikael Aramyants . Después de varios años de ser convertido en hospital y oficina, se convirtió nuevamente en hotel en 1939 bajo el nombre de Hotel Tbilisi. Marriott asumió la administración de la propiedad en 2002 después de una extensa reconstrucción. [74]
Ereván , Armenia: El Armenia Marriott Hotel Yerevan , ubicado cerca de la Plaza de la República , abrió sus puertas como Hotel Armenia propiedad del gobierno en 1959. Tras la caída del comunismo, fue privatizado y Marriott asumió la gestión en 1999. Es el segundo hotel más grande del país. [78]
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