Hyatt Hotels Corporation , comúnmente conocida como Hyatt Hotels & Resorts , es una empresa hotelera multinacional estadounidense con sede en el área de Riverside Plaza de Chicago que administra y franquicia hoteles , complejos turísticos y propiedades vacacionales de lujo y de negocios. Hyatt Hotels & Resorts es uno de los negocios gestionados por la familia Pritzker . Hyatt tiene más de 1350 hoteles y propiedades todo incluido en 69 países, en seis continentes.
Hyatt Corporation nació con la compra de Hyatt House, en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles , el 27 de septiembre de 1957. En 1969, Hyatt comenzó a expandirse internacionalmente.
Hyatt ha ampliado su presencia a través de una serie de adquisiciones, incluida la adquisición de AmeriSuites (más tarde rebautizada como Hyatt Place) en 2004, Summerfield Suites (más tarde rebautizada como Hyatt House) en 2005, Two Roads Hospitality en 2018, Apple Leisure Group en 2021 y Dream. Grupo Hotelero en 2022. [2] [3] [4]
La empresa salió a bolsa en 1962 como Hyatt Corporation. Tenía dos divisiones: Hyatt House Hotels y Hyatt Chalet Motels (rebautizado como Hyatt Lodges en 1966). [7]
En 1967, la empresa abrió el Regency Hyatt House en Atlanta, Georgia (hoy llamado Hyatt Regency Atlanta ). El hotel futurista fue diseñado por el arquitecto de Atlanta John Portman , quien luego diseñaría muchos otros hoteles para la cadena. Presentaba un enorme atrio interior, que pronto se convirtió en una característica distintiva de muchas propiedades Hyatt. [8]
En 1968, se formó Hyatt International para operar hoteles fuera de los Estados Unidos. [9] Pronto se convertiría en una empresa independiente. En 1969, Hyatt abrió su primer hotel internacional, cuando se le adjudicó el contrato de gestión del President Hotel en Hong Kong, que pasó a llamarse Hong Kong Hyatt Hotel (más tarde conocido como Hyatt Regency Hong Kong). [10]
En 1972, Hyatt formó Elsinore Corporation, una subsidiaria para operar el Four Queens Hotel and Casino y el Hyatt Regency Lake Tahoe Resort, Spa & Casino. Donald Pritzker murió en 1972 y Jay Pritzker continuó dirigiendo la empresa. [11]
Hyatt se convirtió en empresa privada en 1979, cuando los Pritzker compraron las acciones en circulación. [9] Elsinore se escindió como empresa pública. La empresa abrió el Playboy Hotel and Casino como una empresa conjunta con Playboy Enterprises . [12] [13]
Junto a la marca Hyatt Regency, la empresa introdujo la marca Grand Hyatt en 1980, con la apertura del Grand Hyatt New York . [7] Ese mismo año, también se presentó la marca boutique Park Hyatt. [7]
Los Pritzker también privatizaron Hyatt International en 1982. [9] Sin embargo, Hyatt y Hyatt International siguieron siendo dos empresas separadas hasta junio de 2004, cuando prácticamente todos los activos hoteleros propiedad de los intereses comerciales de la familia Pritzker, incluidos Hyatt Corporation y Hyatt International Corporation, se consolidaron bajo una sola entidad llamada Global Hyatt Corp. El 30 de junio de 2009, Global Hyatt Corporation cambió su nombre a Hyatt Hotels Corporation. [14]
Desarrollo desde la década de 2000
En diciembre de 2004, Hyatt Hotels Corporation adquirió AmeriSuites , una cadena exclusiva de hoteles de suites de clase ejecutiva de filiales de Blackstone Group , una firma de inversión de capital privado con sede en Nueva York . Blackstone había heredado AmeriSuites de su adquisición de Prime Hospitality en 2004. [3] La cadena AmeriSuites pasó a llamarse Hyatt Place, un competidor de los productos de servicio limitado Courtyard by Marriott de Marriott International y Hilton Garden Inn de Hilton Worldwide .
En diciembre de 2005, Hyatt adquirió la empresa de servicios limitados Summerfield Suites del Grupo Blackstone. Blackstone había heredado Summerfield Suites de la compra de Wyndham International . En enero de 2012, Hyatt Summerfield Suites pasó a llamarse Hyatt House en 2012 para competir en el "mercado exclusivo de estadías prolongadas" contra Residence Inn , Homewood Suites y Staybridge Suites. [15]
Hyatt lanzó su primera marca de estilo de vida, Andaz, en abril de 2007. [16] En hindi, la palabra "estilo", Andaz se posiciona como una marca de lujo; el primer hotel fue un cambio de marca del Great Eastern Hotel en Londres , seguido de los hoteles. en San Diego , West Hollywood , Shanghai [17] y la ciudad de Nueva York .
En agosto de 2009, se informó que Hyatt Hotels Corporation presentó planes para recaudar hasta 1.150 millones de dólares en una venta inicial de acciones. En noviembre de ese año, Hyatt completó una oferta pública inicial y comenzó a cotizar públicamente en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo H. [18] Según la presentación, Mark S. Hoplamazian se desempeñaría como director ejecutivo y Thomas Pritzker como presidente ejecutivo . [19] La oferta pública fue el resultado de la enconada ruptura del imperio de la familia Pritzker. Acusados de saquear los fideicomisos familiares, Thomas y sus primos Penny y Nicholas tomaron el control de los negocios familiares cuando ellos y otros miembros de la familia fueron demandados por su prima Liesel Pritzker , alegando fraude y solicitando daños y perjuicios por más de 6 mil millones de dólares . [20]
El 1 de septiembre de 2011, Hyatt adquirió el Hotel Sierra, que tenía 18 propiedades en 10 estados. Junto con los hoteles Hyatt Summerfield Suites, varias de estas propiedades pasaron a llamarse Hyatt House en enero de 2012. [21]
En noviembre de 2013, Hyatt presentó sus primeras marcas de resorts todo incluido , Hyatt Ziva y Hyatt Zilara, y los primeros resorts se abrieron en Cancún, Puerto Vallarta, Los Cabos y Rose Hall, Montego Bay, Jamaica.
Al 30 de noviembre de 2015 [actualizar], Hyatt tenía más de 627 hoteles en todo el mundo. [22]
El 28 de octubre de 2015, Hyatt anunció que estaban en conversaciones avanzadas para adquirir Starwood Hotels en una transacción en efectivo y acciones. La transacción no se completó y, en su lugar, Starwood fue adquirida por Marriott International . [23]
En 2018, Hyatt experimentó una expansión con la adquisición de Two Roads Hospitality. Esto agregó las marcas de hoteles Joie de Vivre , Destination , Alila y Thompson a la cartera de Hyatt, un crecimiento de 85 hoteles en 23 mercados. [24]
En marzo de 2021, Hyatt anunció la apertura oficial del hotel número 1000 de Hyatt en todo el mundo, Alila Napa Valley en St. Helena, California. [25]
En agosto de 2021, Hyatt adquirió Apple Leisure Group (ALG), un grupo de servicios de gestión de complejos turísticos, viajes y hotelería de lujo, de filiales de Kohlberg Kravis Roberts y KSL Capital Partners por 2.700 millones de dólares en efectivo. La cartera de hoteles de ALG consta de más de 33.000 habitaciones que operan en 10 países. La adquisición ampliará la presencia de la marca Hyatt a 11 mercados europeos más. [26]
En 2024, la compañía ampliará su presencia en India con siete hoteles (1.115 habitaciones), incluido un hotel histórico en el palacio The Noor-Us-Sabah de Bhopal tras su restauración. [27]
Marcas
Las propiedades de la marca Hyatt tradicionalmente han atendido a clientes de alto nivel o de negocios; sus propiedades eran hoteles boutique o de servicio completo . En 1980, Hyatt añadió a su cartera las marcas Grand Hyatt y Park Hyatt. En 1995, Hyatt ingresó al mercado de propiedad vacacional. Hyatt introdujo la marca Hyatt Place, diseñada como una oferta de servicios limitada para viajeros de negocios, en 2006. Hyatt House fue la primera propiedad de servicio selecto de Hyatt , atendiendo principalmente a viajeros con estadías prolongadas y a un precio más económico. Desde entonces, Hyatt ha agregado una amplia gama de otras marcas, especialmente en los segmentos de estilo de vida y resorts. [2]
Hyatt clasifica sus marcas en cuatro categorías: colección atemporal (que contiene las marcas clásicas de Hyatt), colección ilimitada (marcas de estilo de vida), colección independiente (propiedades independientes de marcas suaves) y colección inclusiva (hoteles con todo incluido). Se han anunciado dos marcas de estilo de vida de lujo adicionales, tommie y Caption, que se unirán a la cartera una vez que se abran las primeras propiedades. [ cita necesaria ] Otra marca, Hyatt Studios, se presentó en abril de 2023 como el primer segmento de alojamiento de escala media-alta de Hyatt en América. Los planes exigen la construcción de 100 hoteles Hyatt Studios a partir de 2023 y la apertura de la primera ubicación en 2024. [28]
Timeless Collection alberga las marcas de hoteles exclusivas de Hyatt, que incluyen: [29]
Park Hyatt : hoteles de lujo de primer nivel que ofrecen excelente gastronomía y alojamiento de estilo residencial
Grand Hyatt : grandes hoteles de lujo con amplias instalaciones para reuniones
Hyatt Regency : la marca básica de servicio completo de Hyatt que ofrece hoteles urbanos, complejos turísticos y hoteles para convenciones
Hyatt Place : hoteles exclusivos de servicios selectos con características de conveniencia
Hyatt House : hoteles exclusivos para estadías prolongadas con servicios selectos
Hyatt : una pequeña variedad de hoteles Hyatt de pequeña escala con servicio completo
UrCove : hoteles de gama media alta dirigidos a viajeros chinos, desarrollados conjuntamente con Home Inn .
Hyatt Vacation Club – complejos turísticos de tiempo compartido y alquiler vacacional
Hyatt Studios : hoteles planificados de estadías prolongadas de escala media alta en América, que se espera que debuten en 2024 [30]
Colección ilimitada
Boundless Collection alberga las marcas de hoteles de estilo de vida de Hyatt, que incluyen:
Miraval – resorts de bienestar y spas de lujo
Alila : hoteles boutique de lujo construidos en torno a prácticas sostenibles
Andaz : hoteles de estilo de vida de lujo inspirados en destinos
Thompson Hotels : hoteles de estilo de vida de lujo centrados en el arte y las comidas y bebidas
Dream Hotels : diseño creador de mercado, vida nocturna y hospitalidad experiencial
Hyatt Centric : hoteles compactos de estilo de vida con servicio completo y diseño que refleja la ubicación
Leyenda de Hyatt : hoteles de estilo de vida con servicios selectos y espacios públicos animados
Colección independiente
Independent Collection alberga las marcas de hoteles independientes de Hyatt, que incluyen:
The Unbound Collection by Hyatt : una colección de hoteles de lujo independientes que cuentan historias
Destination by Hyatt : una colección de hoteles de lujo independientes definidos por destino, anteriormente Destination Hotels
JdV by Hyatt : una colección de propiedades independientes diseñadas en torno a sus vecindarios inmediatos, anteriormente Joie de Vivre Hotels
Colección inclusiva
Anteriormente AMR Collection y AMResorts de Apple Leisure Group , Inclusive Collection alberga las marcas de complejos turísticos todo incluido de Hyatt luego de su adquisición de ALG en 2021 . Las marcas incluyen:
Impression by Secrets : resorts todo incluido solo para adultos de primer nivel en entornos tranquilos
Hyatt Ziva – resorts familiares de lujo con todo incluido (inicialmente desarrollado por Playa Hotels and Resorts)
Hyatt Zilara – resorts de lujo todo incluido solo para adultos (inicialmente desarrollado por Playa Hotels and Resorts)
Zoëtry Wellness & Spa Resorts : resorts de lujo con todo incluido centrados en el bienestar
Secrets Resorts & Spas : resorts de lujo frente a la playa, todo incluido, solo para adultos, dirigidos a parejas
Breathless Resorts & Spas : resorts todo incluido solo para adultos frente a la playa
Dreams Resorts & Spas - resorts familiares de lujo todo incluido
Hyatt Vivid Hotels & Resorts : complejos turísticos informales frente a la playa con todo incluido, de primer nivel, solo para adultos (se espera que debuten en 2024)
Alua Hotels & Resorts : complejos turísticos y hoteles costeros europeos de lujo
Sunscape Resorts & Spas : complejos turísticos de lujo frente al mar dirigidos a familias
Atlanta , Estados Unidos : El Hyatt Regency Atlanta , el primer hotel Hyatt Regency, fue construido en 1967 como Regency Hyatt House, y fue el primer hotel con atrio contemporáneo del mundo. En 2014 [actualizar], era el único hotel importante del centro de Atlanta con una entrada frontal a Peachtree Street . El arquitecto John Portman diseñó el edificio.
Bali , Indonesia : Hyatt opera siete hoteles en la isla indonesia de Bali: un Grand Hyatt, un Hyatt Regency, un Andaz y cuatro Alilas (Hyatt Hotels es socio de JV en PT Wynncor Bali, la empresa propietaria de los tres primeros hoteles mencionados ).
Hyatt Regency Bali, anteriormente Bali Hyatt, abrió sus puertas en 1973 como uno de los primeros hoteles de marca extranjera en la isla y sigue siendo un hito importante en el área de Sanur . Después de una renovación de cinco años, pasó a llamarse Hyatt Regency en 2018. [35]
Grand Hyatt Bali, inaugurado en el complejo turístico de Nusa Dua en 1991 como el hotel más grande de Bali en ese momento, con 630 habitaciones. [36]
El Cairo , Egipto : El Grand Nile Tower Hotel funcionó como Grand Hyatt Cairo de 2003 a 2011, cuando Hyatt se retiró del país como resultado de la revolución egipcia de 2011 (aunque finalmente regresó a Egipto en 2021, con la apertura de Hyatt Regency Cairo Oeste [37] ).
Carlsbad , Estados Unidos: El Aviara , inaugurado en 2010, es un resort Cinco Estrellas Forbes y Cinco Diamantes AAA.
Casablanca , Marruecos : El Hyatt Regency Casablanca , ubicado en la antigua medina de Casablanca, se unió a Hyatt en la década de 1980, habiendo funcionado anteriormente como un hotel independiente.
Chicago , Estados Unidos: Con 2.019 habitaciones, el Hyatt Regency Chicago es el séptimo hotel más grande del mundo, con el bar independiente más grande del mundo. El hotel es conocido por sus vistas al río Chicago y las atracciones cercanas.
Dallas , Estados Unidos: El Hyatt Regency Dallas , construido en 1978, destaca sobre todo por su asociación con la emblemática Reunion Tower de Dallas . Originalmente independiente, la base de la torre se integró en la planta baja del hotel después de un proyecto de ampliación en 1998.
Jacksonville , Estados Unidos: El Hyatt Regency Jacksonville abrió sus puertas en 2001 bajo la marca Adam's Mark . La propiedad del hotel frente al río cambió junto con el nombre en 2005. Con 966 habitaciones, es el hotel más grande del norte de Florida . [38]
Park Hyatt Jakarta, inaugurado en 2022, se promociona como el primer hotel de "seis estrellas" en Yakarta. Está ubicado en Menteng , un distrito históricamente próspero de la ciudad. [39]
Kansas City , Estados Unidos: El Hyatt Regency Kansas City fue el lugar de uno de los peores desastres hoteleros en la historia de Estados Unidos. El 17 de julio de 1981, dos de los tres puentes elevados que atravesaban el vestíbulo del hotel se derrumbaron durante un baile del té. Los pasillos estaban llenos de gente cuando se produjo una falla estructural, lo que provocó que un puente, que estaba colgado del puente encima, se soltara del techo y colapsara. El accidente mató a 114 personas e hirió a más de 200. [40] Posteriormente, el hotel pasó a llamarse Hyatt Regency Crown Center y actualmente es operado por Sheraton . [41]
Kota Kinabalu , Malasia: Hyatt Regency Kinabalu, inaugurado en 1979, fue el primer hotel Hyatt en Malasia y el hotel de marca internacional más antiguo de la ciudad. [ cita necesaria ]
Londres , Reino Unido: Andaz London Liverpool Street , construido en 1884. Anteriormente conocido como Great Eastern Hotel, fue el único hotel en la City de Londres desde 1884 hasta la década de 1980. [42]
Century Plaza Hotel , operado por Hyatt de 2006 a 2016, fue restaurado en 2021 como Fairmont Century Plaza. [43]
Maldivas : Park Hyatt Maldives Hadahaa, situado en el atolón Huvadhu , se ha ganado la reputación de ser uno de los complejos turísticos más exorbitantes y exclusivos del país, debido a su lejanía de la capital, Malé (a una hora y media en avión y en lancha motora de pago). se requieren traslados para llegar al lugar). En 2011 pasó a llamarse Alila Maldives, que había abierto dos años antes; En 2022, Alila abrió otro resort, Alila Kothaifaru Maldives, en el atolón norte de Maalhosmadulu . [44]
Manila , Filipinas: El Grand Hyatt Manila está situado en el Metrobank Center , el primer edificio superalto de Filipinas (318 m)
En junio de 2021, el Hyatt Regency Mumbai cerró debido a que Asian Hotels (West) Ltd., el propietario de Hyatt Regency Mumbai, no financió el pago de salarios o los gastos operativos. [45]
Ciudad de Nueva York , Estados Unidos: El Grand Hyatt New York, inaugurado en 1980, fue el primer hotel Grand Hyatt abierto y fue el primer gran desarrollo inmobiliario de Donald Trump , en asociación con Hyatt. La sociedad se deterioró hasta convertirse en una maraña de demandas, y los Pritzker compraron la parte de Trump en 1996. La estructura, construida en 1919, actualmente se llama Hyatt Grand Central New York y está lista para demolición y reemplazo.
París , Francia : Hyatt Regency Paris (1992), cerca del aeropuerto internacional Charles de Gaulle de París y del centro de exposiciones Villepinte
Phoenix , Estados Unidos: El Día de la Madre, el 9 de mayo de 2021, un tiroteo en el Hyatt Regency Phoenix dejó una persona muerta y siete heridos. [48]
San Francisco , Estados Unidos: El Hyatt Regency San Francisco anteriormente albergaba un restaurante giratorio en la azotea llamado Equinox, que ofrecía vistas de 360 grados de la ciudad y la bahía. El restaurante se convirtió en un club exclusivo para miembros leales de Hyatt y ya no rota. El hotel se vendió por cerca de 200 millones de dólares a Dune Capital Management y DiNapoli Capital Partners en enero de 2007, unos 250.000 dólares por habitación. [49]
Singapur : Grand Hyatt Singapore abrió sus puertas en 1971 como Hyatt Regency y, con más de 700 habitaciones, era también el hotel más grande de la compañía en ese momento.
Santa Elena , Estados Unidos: Alila Napa Valley fue el hotel número 1.000 de Hyatt en todo el mundo. [25]
Teherán , Irán : El hotel Parsian Azadi se inauguró como Hyatt Crown Teherán en 1978, pero Hyatt se vio obligado a retirarse después de sólo unos meses de funcionamiento, debido a la Revolución iraní . Posteriormente fue reabierto como hotel independiente.
Zanzíbar , Tanzania : Park Hyatt Zanzibar es el primer hotel Park Hyatt en África. Está ubicado en Stone Town , declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y ocupa un palacio histórico conocido como Mambo Msiige. [53]
Asociaciones
En 2018, Hyatt comenzó a asociarse con algunas propiedades de la cadena SLH (Small Luxury Hotels of the World), lo que permite a los miembros de World of Hyatt ganar y canjear puntos durante sus estadías en propiedades SLH participantes. [54]
En 2023, Hyatt anunció la adquisición de Mr & Mrs Smith, descrita como una plataforma de club de viajes que brinda acceso directo a reservas a una colección seleccionada de más de 1500 hoteles boutique y de lujo. [55]
En octubre de 2018, Hyatt anunció la compra de Two Roads Hospitality, una empresa de gestión de hoteles de estilo de vida, por un precio de compra base de 480 millones de dólares , y Hyatt asumirá el control administrativo de 85 propiedades de Two Road en ocho países. Todos los hoteles se habían unido al programa de fidelización World of Hyatt en 2019. [4]
Programa de fidelidad
Hyatt opera un programa de lealtad llamado World of Hyatt , que reemplazó a Gold Passport el 1 de marzo de 2017. [56] Este programa incluye niveles de membresía de descubridor, explorador y globalista, y ofrece a los miembros de Hyatt beneficios como mejoras de tipo de habitación más altas y desayuno de cortesía. . [57]
Reconocimiento
La revista Fortune clasificó a Hyatt en el puesto 32 en su lista de "Las mejores empresas de Estados Unidos para trabajar" en 2019, [58] y ascendió al puesto 16 en 2021. [59] La Campaña de Derechos Humanos (HRC) otorgó a la empresa el 100% en el HRC. Índice de Igualdad desde hace más de diez años, último en 2020. [60] [61]
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enlaces externos
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