CVS fue fundada en Lowell, Massachusetts, por los hermanos Stanley y Sidney Goldstein y su socio Ralph Hoagland. [5] El nombre significaba Consumer Value Stores (tiendas de valor para el consumidor). [6]
Historia
Década de 1960
La primera Consumer Value Store (CVS), que vendía productos de salud y belleza, fue fundada en 1963, en Lowell, Massachusetts , por los hermanos Stanley y Sidney Goldstein y Ralph Hoagland. En 1964, CVS tenía 17 tiendas que vendían principalmente productos de belleza. En 1967, CVS abrió sus primeras tiendas con departamentos de farmacia en Warwick, Rhode Island , y Cumberland, Rhode Island . [7] CVS fue vendida a Melville Corporation en 1969. [7]
Década de 1970
En 1970, CVS operaba 100 tiendas en Nueva Inglaterra y el noreste . En 1972, CVS adquirió 84 tiendas de descuento y farmacia Clinton. Esta compra introdujo a CVS en el Medio Oeste con tiendas en Indiana . [7]
Durante 1977, CVS adquirió 36 tiendas Mack Drug con sede en Nueva Jersey . [7]
Década de 1980
1983: Se lanza la atención médica domiciliaria para pacientes con hemofilia. [7]
1988: CVS adquiere Heartland Drug, una pequeña empresa farmacéutica del área de Boston, otorgándole tiendas en el área metropolitana de Boston, incluidas Watertown Square y Harvard Square. [7]
Década de 1990
1990: CVS adquirió 500 tiendas Peoples Drug , estableciendo la compañía en nuevos mercados del Atlántico medio, incluidos Washington, DC, Pensilvania, Maryland y Virginia. [8]
1996: CVS Corporation se convirtió en una empresa independiente que cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo "CVS". Stanley Goldstein fue el primer presidente de la empresa. [10]
1998: CVS adquirió 207 tiendas de Arbor Drugs , [12] lo que le dio a CVS sus primeras tiendas en Michigan.
1999: CVS adquirió Soma.com, la primera farmacia en línea , y la rebautizó como CVS.com para convertirse en la primera farmacia en línea y física totalmente integrada que ofrece a los consumidores. [ cita requerida ]
Década de 2000
2000: CVS adquirió la farmacia Stadtlander de Bergen Brunswig Corporation , convirtiendo a CVS ProCare en la farmacia especializada más grande de los EE. UU. en ese momento. [13]
2001: CVS/pharmacy lanzó el programa de tarjetas de fidelidad ExtraCare. En un año, 30 millones de clientes se inscribieron para ganar premios y recibir descuentos. [7]
2006: CVS adquirió 700 farmacias independientes de la cadena de supermercados Albertsons , [15] incluidas tiendas que operaban bajo las marcas Osco Drug y Sav-On Drugs . [16]
2006: CVS adquirió MinuteClinic , con sede en Minneapolis , como una subsidiaria de propiedad absoluta de CVS Corporation. [17]
2007: CVS Corporation y Caremark Rx, Inc. completan su fusión transformadora, creando CVS Caremark, un proveedor de servicios farmacéuticos integrados, y la sede corporativa permaneció en Woonsocket, Rhode Island. Tom Ryan, presidente y director ejecutivo de CVS, siguió siendo presidente y director ejecutivo de CVS Caremark Corporation, mientras que Edwin Crawford de Caremark se convirtió en presidente de la junta directiva. [18]
2008: CVS Caremark adquirió 541 tiendas de Longs Drugs Stores Corp en California, Hawái y Nevada. [19]
2011: Larry Merlo sucede a Tom Ryan como presidente y director ejecutivo de CVS Caremark. Merlo se incorporó a CVS/pharmacy en 1990, a través de la adquisición de Peoples Drug. [7]
El 3 de septiembre de 2014, se anunció que CVS, a partir de la medianoche del martes 2 de septiembre de 2014, ya no vendería productos de tabaco en ninguno de sus 7.700 establecimientos en todo el país, un mes antes de lo previsto. También anunció que cambiaría su nombre corporativo a CVS Health para reflejar "su compromiso más amplio con la atención sanitaria" y el deseo de cambiar la salud futura de los estadounidenses, aunque todas las tiendas minoristas seguirían llamándose "CVS/pharmacy", a menos que no tuvieran una farmacia, en cuyo caso solo estarían firmadas como CVS. [20] [21] [22]
2014: CVS Caremark adquirió Coram, la unidad de negocios de servicios de infusión especializados y nutrición enteral de Apria Healthcare Group Inc.
2014: CVS Health adquirió 33 tiendas Navarro Discount Pharmacy con sede en Miami , la cadena de farmacias de propiedad hispana más grande de los Estados Unidos. [23]
2015: CVS Health adquirió Omnicare , proveedor de servicios de farmacia para centros de atención a largo plazo. [24]
2015: CVS Health adquiere más de 1600 farmacias y clínicas médicas minoristas de Target Corporation dentro de las tiendas Target. CVS ha comenzado a operarlas a través de un formato de tienda dentro de una tienda. [25]
2017: CVS anunció que acordó comprar la aseguradora de salud Aetna por aproximadamente $207 por acción, desglosados en $145 en efectivo y el resto en acciones, en diciembre de 2017. [27] [28] Si se aprueba, permitiría a CVS brindar una amplia gama de servicios de salud a los 22 millones de miembros médicos de Aetna. [29]
5 de diciembre de 2017: The Wall Street Journal informó que todavía había un acuerdo pendiente por 69 mil millones de dólares entre CVS y Aetna, siempre y cuando recibiera la aprobación del gobierno. El director ejecutivo de CVS, Larry Merlo, había sido designado para dirigir la empresa fusionada. [30]
2018: En noviembre, el director ejecutivo Larry Merlo dijo a USA Today que la cadena de farmacias planea renovar sus tiendas para centrarse más en la atención médica y menos en el comercio minorista luego de su fusión con la compañía de seguros médicos Aetna. La nueva estrategia es ofrecer servicios médicos junto con medicamentos recetados, entre otros productos. [31]
4 de junio de 2019: USA Today informó sobre la expansión planificada de un concepto de tienda CVS Health llamado HealthHUB a 1500 ubicaciones para fines de 2021. El concepto, lanzado en el área de Houston a principios de 2019, realinea los puntos de venta minorista de CVS con un enfoque más fuerte en los servicios de atención médica. Las tiendas HealthHUB dedican al menos el 20% de su espacio de piso a servicios de atención médica, como clases de yoga y espacios ampliados de Minute Clinic para ofrecer más evaluaciones de salud. Para dar cabida a HealthHUB, las ubicaciones de CVS reducirán el espacio de piso actualmente dedicado a mercancías de venta más lenta, como tarjetas de felicitación. [32] Las conversiones de tiendas al formato HealthHub se detuvieron en marzo de 2020, debido a la pandemia de COVID-19 .
Década de 2020
En febrero de 2020, CVS Health anunció cambios en su junta directiva, cuyo tamaño se redujo de 16 a 13 directores. [33]
El 18 de noviembre de 2021, CVS Health anunció que la empresa planea cerrar 900 tiendas en todo el país durante los próximos tres años debido a lo que los ejecutivos describieron como cambios en el comportamiento de compra de los consumidores, la población y el futuro de las necesidades de atención médica. Los cierres representarían aproximadamente el 10 por ciento de las tiendas en los EE. UU. [34]
El 23 de noviembre de 2021, un jurado federal determinó que CVS, junto con Walgreens y Walmart , "habían contribuido sustancialmente" a la crisis de los opioides . [35]
El 2 de diciembre de 2021, CVS Health anunció una asociación estratégica con Microsoft para mejorar la atención personalizada y la salud digital. [36] [37]
En septiembre de 2022, CVS Health anunció que había llegado a un acuerdo para comprar la empresa de atención médica a domicilio Signify Health por aproximadamente 8 mil millones de dólares. Esto se produjo un mes después de que anunciara un plan para pasar al ámbito de la atención primaria a finales de año. [38] [39]
El 8 de febrero de 2023, CVS Health anunció que había firmado un acuerdo definitivo para adquirir Oak Street Health en una transacción en efectivo a 39 dólares por acción, lo que representa un valor empresarial de aproximadamente 10 600 millones de dólares. [40]
Finanzas
[41]
Filiales y activos
Aetna
Aetna Inc. es una empresa estadounidense de atención médica administrada que vende seguros de salud tradicionales y dirigidos al consumidor y servicios relacionados, como planes médicos, farmacéuticos, dentales, de salud conductual, de atención a largo plazo y de discapacidad, principalmente a través de programas de beneficios y seguros pagados (total o parcialmente) por el empleador y a través de Medicare .
Farmacia CVS
CVS Pharmacy es una de las cadenas de farmacias minoristas más grandes de los Estados Unidos, con 9.600 tiendas ubicadas en los 50 estados, [42] el Distrito de Columbia y Puerto Rico , que opera principalmente bajo los nombres CVS Pharmacy, CVS, Longs Drugs, Navarro Discount Pharmacy y Drogaria Onofre. [43] CVS Pharmacy llena más de una de cada cinco recetas en los Estados Unidos, y el 85% de la población estadounidense vive a 10 millas de una farmacia CVS. [44] El programa de fidelización ExtraCare cuenta con más de 70 millones de titulares de tarjetas, lo que lo convierte en el programa de fidelización minorista más grande del país. [45]
Clínica MinuteClinic
Las clínicas médicas minoristas MinuteClinic operan dentro de las sucursales de CVS Pharmacy en los Estados Unidos. Es la clínica médica sin cita previa más grande de los Estados Unidos, con más de 1100 sucursales en 33 estados y el Distrito de Columbia . Más del 50 por ciento de la población de los EE. UU. vive actualmente a menos de 10 millas de una MinuteClinic. [45]
Marca de cuidado CVS
CVS Caremark ofrece servicios integrales de administración de beneficios de prescripción, incluidos servicios de farmacia de pedidos por correo , farmacia especializada y servicios de infusión , diseño y administración de planes, administración de formularios y procesamiento de reclamos. Los clientes de la empresa son principalmente empleadores, compañías de seguros, sindicatos, grupos de empleados gubernamentales, planes de salud, planes de Medicaid administrados y otros patrocinadores de planes de beneficios de salud e individuos en todo Estados Unidos. CVS Caremark administra la dispensación de medicamentos recetados para más de 75 millones de miembros del plan a través de cinco farmacias de pedidos por correo, farmacias especializadas, farmacias de atención a largo plazo y una red nacional de más de 68,000 farmacias minoristas, que consta de aproximadamente 41,000 farmacias de cadena y 27,000 farmacias independientes. [45]
Especialidad CVS
CVS Specialty es la división de farmacia especializada que brinda servicios de farmacia especializada a personas con enfermedades crónicas o genéticas que requieren terapias farmacológicas complejas y costosas. CVS Health opera 24 farmacias especializadas minoristas y 11 farmacias especializadas de pedidos por correo, lo que la convierte en la farmacia especializada más grande de los Estados Unidos. [45]
Drogas Longs
Longs Drugs es una cadena de farmacias minoristas con aproximadamente 40 establecimientos en todo el estado de Hawái. La empresa fue adquirida por CVS Health en octubre de 2008 y opera como una marca independiente. [46]
Farmacias de descuento Navarro
Navarro Discount Pharmacies es una cadena de farmacias, servicio de fotografía y administrador de beneficios de farmacia en los Estados Unidos. La empresa fue adquirida por CVS Health en septiembre de 2014 y opera como una marca independiente de CVS Health. La empresa opera principalmente en los condados de Miami-Dade y Broward y actualmente tiene 33 tiendas. [47]
Conforme
Accordant ofrece servicios de gestión de casos de enfermedades raras y de gestión de atención para pacientes con enfermedades raras y crónicas y sus cuidadores. Los clientes son principalmente planes de salud, empleadores y administradores externos (TPA). La empresa opera como una subsidiaria de propiedad absoluta de CVS Health Corporation. [48]
Coram
Coram es uno de los proveedores más importantes del país de servicios de infusión, monitoreo clínico y de cumplimiento, y asesoramiento y educación individual para pacientes. Coram atiende a 140.000 pacientes al año a través de una red nacional de más de 85 ubicaciones, así como la red de infusión domiciliaria más grande de los Estados Unidos. [45] La empresa fue adquirida por CVS Health en agosto de 2015 y opera como una subsidiaria de propiedad absoluta de CVS Health Corporation. [49]
Omnicare
Omnicare es un proveedor de servicios de farmacia para el mercado de cuidados a largo plazo para pacientes en centros de enfermería especializada y de vida asistida en toda América del Norte. La empresa fue adquirida por CVS Health en agosto de 2015 y opera como una subsidiaria de propiedad absoluta de CVS Health Corporation. [50]
Centro de salud
Los HealthHUB operan dentro de ubicaciones seleccionadas de CVS Pharmacy y ofrecen una variedad de servicios adicionales además de las ubicaciones tradicionales de CVS. Las ubicaciones de HealthHUB ofrecen una variedad ampliada de apnea del sueño, equipo médico duradero, tecnología para el hogar y la salud y terapia de compresión. Los HealthHUB cuentan con personal de conserjería que son expertos en los productos y servicios de HealthHub. Además, las ubicaciones de MinuteClinic que son tiendas HealthHub han ampliado sus servicios y contratan asistentes médicos, enfermeros registrados y enfermeros profesionales y vocacionales con licencia para ayudar a los enfermeros profesionales y asistentes médicos.
Marcas de tiendas y marcas privadas
CVS Health ofrece una serie de marcas privadas de venta libre en sus farmacias minoristas, incluidas las marcas de comestibles Gold Emblem™ y Gold Emblem Abound™; productos para el hogar bajo el nombre Total Home; vitaminas y suplementos sin conservantes bajo la línea Radiance PLATINUM; y productos de belleza y para la piel a través de las líneas Beauty 360, Nuance Salma Hayek, Makeup Academy, Skin+Pharmacy, Blade y Essence of Beauty. [51]
Productos de tabaco retirados de las tiendas
El 5 de febrero de 2014, CVS anunció que la empresa dejaría de vender todos los productos de tabaco y cigarrillos en sus tiendas a partir del 1 de octubre de 2014. En una declaración que explicaba el cambio, el presidente y director ejecutivo de CVS, Larry J. Merlo, dijo: "Llegamos a la conclusión de que los cigarrillos y la prestación de servicios de salud no pueden ir de la mano en el mismo contexto". [52]
Crítica y controversia
Fraude en materia de salud y Medicare
A finales de la década de 1980 y principios de la de 1990, Caremark RX estuvo involucrada en una serie de escándalos de fraude sanitario y fraude a Medicare . [53] [54]
El precio combinado para resolver esta disputa con el gobierno de EE. UU. le costó a la compañía más de 250 millones de dólares. [55]
Elensys
En 1998, The Washington Post informó que CVS Corporation parecía estar compartiendo información sobre medicamentos recetados con la empresa de marketing Elensys, con sede en Woburn , Massachusetts. Según el Post , Elensys recibió información sobre medicamentos recetados específicos que clientes individuales de CVS habían comprado y utilizó esta información para enviar correos directos específicos instando a los clientes a renovar las recetas y promocionando otros productos en los que podrían estar interesados. CVS y Elensys argumentaron que no había problemas de privacidad porque Elensys actuaba únicamente como contratista de CVS y porque el propósito de los correos era educar a los consumidores. CVS afirmó que nunca compartió los historiales médicos de los clientes con Elensys (a pesar de la evidencia indirecta de The Washington Post de que lo habían hecho). George D. Lundberg, editor del Journal of the American Medical Association , calificó la práctica como "una grave invasión" de la privacidad . Después de una tormenta de críticas y quejas de los consumidores, CVS interrumpió la relación con Elensys y trasladó la práctica a la empresa. [ cita requerida ]
Demanda por drogas en trío
El 22 de agosto de 2001, CVS Corp fue demandada por comprar registros confidenciales de Trio Drugs. [56]
Recetas de Boston
Durante 2005, se descubrieron una serie de errores en las recetas en algunas de las tiendas de CVS Corporation en el área de Boston . Una investigación confirmó 62 errores o problemas de calidad que se remontan a 2002. En febrero de 2006, la Junta de Farmacia del estado anunció que el Instituto para Prácticas Seguras de Medicamentos (ISMP, por sus siglas en inglés), una organización sin fines de lucro, supervisaría todas las tiendas de Massachusetts durante los próximos dos años. [57]
Reformulaciones
El 15 de noviembre de 1999, CVS anunció una reformulación de sus resultados financieros para 1997 y 1998, luego de una revisión por parte de la Comisión de Bolsa y Valores de los cargos relacionados con la adquisición. [58]
El 25 de febrero de 2005, CVS anunció que reduciría sus ganancias previamente anunciadas del cuarto trimestre en 40,5 millones de dólares, para reflejar la forma en que contabilizaba las propiedades alquiladas en sus resultados. [59]
Sobornos a empresas farmacéuticas
En 2005, Caremark Rx pagó 137,5 millones de dólares para resolver demandas federales presentadas por denunciantes que acusaban a una empresa que adquirió en 2003 de realizar tratos indebidos con fabricantes farmacéuticos.
Las demandas afirman que la empresa adquirida, AdvancePCS , aceptó sobornos de los fabricantes de medicamentos para promover sus productos por sobre los de sus rivales bajo contratos con programas gubernamentales, incluido el Programa de Beneficios de Salud para Empleados Federales, el Programa de Beneficios de Salud para Manipuladores de Correo y los planes de mantenimiento de salud de Medicare. [60]
Caremark y AdvancePCS no admitieron haber cometido ninguna irregularidad. [60]
CVS Caremark Corp. ha cambiado sus prácticas. El proceso de revisión de formularios tiene en cuenta los descuentos de los fabricantes, los pagos de los fabricantes de medicamentos por la baja inclusión en los formularios de PBM (Pharmacy Benefit Manager), junto con el precio mayorista promedio (AWP), la disponibilidad de medicamentos y los descuentos por volumen a la hora de elegir el copago que se debe aplicar a un medicamento de marca. [61]
Prácticas comerciales engañosas
En febrero de 2008, CVS llegó a un acuerdo en una importante demanda civil por prácticas comerciales engañosas. La Kaiser Family Foundation informó: [62]
CVS ha aceptado un acuerdo de 38,5 millones de dólares en una demanda civil multiestatal por prácticas engañosas contra el administrador de beneficios farmacéuticos Caremark presentada por 28 fiscales generales, según informa el Chicago Tribune . [63] Los fiscales generales, encabezados por Lisa Madigan (demócrata) de Illinois y Douglas Ganslar (demócrata) de Maryland, alegan que Caremark "se involucró en prácticas comerciales engañosas" al informar a los médicos que los pacientes o los planes de salud podrían ahorrar dinero si los pacientes cambiaban a ciertos medicamentos recetados de marca (Miller, Chicago Tribune , 14/2). [63]
Sin embargo, el cambio a menudo ahorraba a los pacientes y a los planes de salud solo pequeñas cantidades o aumentaba sus costos, al tiempo que aumentaba las ganancias de Caremark, dijo el Fiscal General de Connecticut Richard Blumenthal (D) (Levick, Hartford Courant , 15/2). [64] El Fiscal General de Pensilvania Tom Corbett (R) dijo que el Administrador de Beneficios Farmacéuticos (PBM), [65] mantuvo descuentos y reembolsos que deberían haberse trasladado a los empleadores y pacientes (Levy, AP / San Francisco Chronicle , 14/2). [66] Además, Caremark no "informó adecuadamente a los médicos" del efecto financiero completo del cambio y no reveló que el cambio aumentaría las ganancias de Caremark, alega la demanda ( Chicago Tribune , 14/2). [63]
...El acuerdo prohíbe a CVS solicitar cambios de medicamentos recetados en ciertos casos, como cuando el costo para el paciente sería mayor con el nuevo medicamento recetado; cuando la patente del medicamento recetado original expirará dentro de los seis meses; y cuando los pacientes fueron cambiados de un medicamento recetado similar dentro de los dos años anteriores ( Hartford Courant , 15/2). [64] Los pacientes también tienen la capacidad de rechazar un cambio del tratamiento recetado a la receta ofrecida por la farmacia bajo el acuerdo, dijo Madigan ( Bloomberg News / The Philadelphia Inquirer , 15/2). [67]
Caso de corrupción en el Senado de Rhode Island
En 2008, dos ex ejecutivos de CVS, John R. "Jack" Kramer y Carlos Ortiz, fueron acusados de 20 cargos de fraude postal, soborno y conspiración en relación con la Operación Dollar Bill, una investigación de corrupción en la Asamblea General de Rhode Island. Kramer y Ortiz contrataron al ex senador estatal John Celona, quien actualmente cumple 2+1 ⁄ 2 años por cargos de corrupción que involucraban a CVS y otras empresas, como consultor de medios por $12,000 al año. Celona era conocido por abandonar una votación sobre la elección de farmacia en el senado estatal mientras estaba en la nómina de CVS. A pesar de afirmar originalmente que CVS nunca compró ningún favor en su propio juicio, testificó contra Kramer y Ortiz como testigo estrella de la fiscalía. El 31 de mayo de 2008, Kramer y Ortiz fueron absueltos de todos los cargos. Un miembro del jurado declaró públicamente: "Mi percepción, al vivir en Rhode Island toda mi vida, es: 'Sí, probablemente esto sucedió', pero no vi ninguna prueba más allá de una duda razonable de que CVS hiciera esto". [68]
La FTC acusa a la FTC de violar la privacidad
El 18 de febrero de 2009, CVS Caremark aceptó resolver los cargos de la Comisión Federal de Comercio de que no había tomado medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger la información médica y financiera confidencial de sus clientes y empleados, en violación de la ley federal. En un acuerdo separado pero relacionado, la cadena de farmacias de la empresa también aceptó pagar 2,25 millones de dólares para resolver las acusaciones del Departamento de Salud y Servicios Humanos de que había violado la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA). [69]
Prácticas comerciales bajo investigación
El 4 de mayo de 2010, CVS Caremark Corp. anunció que un grupo de 24 estados, junto con el Distrito de Columbia y el condado de Los Ángeles, estaban investigando sus prácticas comerciales. El tema en cuestión es la relación posterior a la fusión entre CVS y Caremark. Además, la empresa había reconocido anteriormente en una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) que había recibido una citación de la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, exigiéndole que proporcionara información sobre los incentivos que ofrece a los clientes que transfieren sus recetas a CVS, incluidas tarjetas de regalo, productos y otros incentivos. [70]
Investigación de la DEA sobre el desvío de oxicodona
Según el Departamento de Justicia de Estados Unidos, en 2011, las farmacias CVS de Sanford (Florida) pidieron suficientes analgésicos para abastecer a una población ocho veces mayor. Sanford tiene una población de 53.000 habitantes, pero el suministro podría abastecer a 400.000. [71] Según la Administración para el Control de Drogas , en 2010, una sola farmacia CVS de Sanford pidió 1,8 millones de pastillas de oxicodona, una media de 137.994 pastillas al mes. Otros clientes de farmacias de Florida consumían una media de 5.364 pastillas de oxicodona al mes. Los investigadores de la DEA que entregaron una orden judicial a una farmacia CVS de Sanford el 18 de octubre de 2011 señalaron que "aproximadamente uno de cada tres coches que pasaba por la zona de autoservicio tenía recetas de oxicodona o hidrocodona". Según la DEA, una farmacéutica de ese lugar declaró a los investigadores que "sus clientes a menudo solicitaban determinadas marcas de oxicodona utilizando jerga callejera", un indicador de que los medicamentos estaban siendo desviados y no utilizados para el tratamiento legítimo del dolor. En respuesta, CVS, en una declaración emitida el 17 de febrero en respuesta a las preguntas sobre el tráfico de opioides de USA Today, dijo que la empresa está comprometida a trabajar con la DEA y que había tomado "medidas significativas para garantizar la dispensación adecuada de analgésicos en Florida". [72]
La FTC acusa a la compañía de aplicar precios engañosos
El 12 de enero de 2012, CVS Caremark pagó 5 millones de dólares para resolver los cargos de la Comisión Federal de Comercio de que tergiversó los precios de ciertos medicamentos recetados de la Parte D de Medicare (incluidos medicamentos utilizados para tratar los síntomas del cáncer de mama y la epilepsia) en las farmacias CVS y Walgreens . [73]
Corresponsabilidad en la crisis de opioides
En septiembre de 2016, la fiscal general de Massachusetts, Maura Healey, anunció un acuerdo de 795.000 dólares en el que CVS se compromete a consultar una base de datos estatal antes de surtir la receta de opioides adictivos y otras sustancias controladas. El acuerdo resuelve acusaciones anteriores de que la cadena de farmacias no proporcionó a los farmacéuticos acceso al Programa de Monitoreo de Recetas (PMP) del estado de Massachusetts. [74] En julio de 2020, el fiscal general de la Mancomunidad de Kentucky presentó una demanda contra CVS alegando que sus prácticas comerciales ayudaron al avance de la epidemia de opioides. [75]
En noviembre de 2021, un jurado federal en Cleveland determinó que las farmacias operadas por CVS Health, Walgreens y Walmart eran responsables de contribuir a la epidemia de opioides en dos condados de Ohio. El juicio duró seis semanas y el jurado emitió un veredicto que declaró responsables a las farmacias de Ohio. Fue el primer juicio en el que las empresas farmacéuticas se defendieron en medio de la epidemia de opioides. [76]
En julio de 2018, el Centro de Investigación presentó una demanda contra CVS por fraude al consumidor en relación con la venta de medicamentos homeopáticos. En la demanda se sostiene en parte que, además de ser un desperdicio de dinero, elegir tratamientos homeopáticos en lugar de medicamentos basados en evidencia puede provocar el empeoramiento o la prolongación de los síntomas y, en algunos casos, incluso la muerte. [78]
La polémica sobre la píldora abortiva
En enero de 2023, CVS anunció sus intenciones de comenzar a dispensar mifepristona , uno de los dos medicamentos utilizados en un aborto con medicamentos , luego de un cambio en las regulaciones de la Administración de Alimentos y Medicamentos . [79] Después de recibir su certificación para hacerlo, CVS comenzó a ofrecer píldoras abortivas en jurisdicciones donde son legales. [80] La oferta de píldoras abortivas en farmacias como CVS ha causado una gran agitación política y ha resultado en numerosas protestas frente a las farmacias. [81]
Farmacéuticos provocan un aborto por error
En octubre de 2023, CVS le dio por error misoprostol , una pastilla abortiva, a Tamika Thomas, una mujer que se sometió a una FIV y que se suponía que iba a recibir un medicamento para ayudar a iniciar su embarazo . [82] [83] En una entrevista con 8 News Now, Thomas afirmó que supo que algo andaba mal cuando experimentó calambres importantes . "Mis calambres fueron más allá de eso. Eran extremos. Eran dolorosos". [84] Como resultado de la medicación, Tamika perdió sus dos embriones . Ella afirmó: "Simplemente mataron a mi bebé... a mis dos bebés, porque transferí dos embriones". [84]
En la audiencia, uno de los farmacéuticos declaró: “Es un error humano. Fue sólo un error humano y lo siento mucho”. Los dos farmacéuticos fueron multados y puestos en libertad condicional durante un año. La farmacia CVS recibió una multa máxima de $10,000. Los farmacéuticos podrán volver a trabajar después de un año si se cumplen todas las condiciones. [84] [85]
Participación comunitaria y filantropía
Desde 1978, CVS Samaritan Vans ha brindado asistencia en carretera gratuita a los automovilistas y a la comunidad en numerosas ciudades. [ cita requerida ]
El CVS Caremark Charity Classic, que se juega en el Rhode Island Country Club, se creó para recaudar dinero para apoyar a agencias sin fines de lucro en toda Nueva Inglaterra. Desde 1999, ha recaudado más de 8 millones de dólares para obras de caridad. [86]
En 2024, CVS Health se comprometió a invertir casi $35 millones en capital para crear dos desarrollos de viviendas asequibles en Hawái . Una inversión de $17,5 millones se destinó a la construcción de 200 nuevas unidades de vivienda asequible en Kaiāulu o Kūku'ia ( Lahaina , Maui ), mientras que otros $17,3 millones, junto con The Kobayashi Group, The Ahe Group y CREA, LLC, se invirtieron en la construcción de 169 nuevas unidades de vivienda asequible en Parkway Village ( Kapolei , Oahu ). [87]
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