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Goop (empresa)

Goop es una marca y empresa de bienestar y estilo de vida fundada por la actriz estadounidense Gwyneth Paltrow . Fue lanzada en septiembre de 2008 como un boletín semanal por correo electrónico que brindaba consejos de la nueva era , como "vigila tus pensamientos" y "elimina los alimentos blancos", y el eslogan "Nutre el aspecto interior". [2] Goop se expandió al comercio electrónico , colaborando con marcas de moda, lanzando tiendas temporales , [3] celebrando una "cumbre de bienestar", [4] lanzando una revista impresa, [5] un podcast , [6] y una docuserie para Netflix . [7]

Goop ha enfrentado críticas por comercializar productos y tratamientos que son dañinos, descritos como " aceite de serpiente ", [8] [9] basados ​​en pseudociencia y carentes de eficacia . Los funcionarios de California de la Oficina de Protección al Consumidor han demandado a Goop por publicidad falsa , afirmando que Goop ha hecho afirmaciones de salud infundadas sobre una variedad de productos. Goop resolvió la demanda fuera de los tribunales. [10] Se han presentado demandas colectivas contra Goop por productos inseguros. [11]

Historia

Fundadora Gwyneth Paltrow

Goop fue fundada en la casa de Paltrow en Londres , [12] comenzando como un boletín informativo en 2008, [13] con una nota del editor en cada correo electrónico de Paltrow ofreciendo información sobre su vida diaria. [14] Goop se constituyó en 2011. [15] Según Paltrow, el nombre de la empresa surgió de Peter Arnell diciéndole que las empresas de Internet exitosas tienen doble O en su nombre, [16] [17] y ella "quería que fuera una palabra que no significara nada y pudiera significar cualquier cosa". [18] Agregar la doble "O" entre sus iniciales dio como resultado el nombre de la empresa. [16] Goop, por supuesto, tiene un significado en inglés.

Seb Bishop fue el director ejecutivo de Goop de 2011 a 2014. [19] Varias otras celebridades se inspiraron en Goop para lanzar sus propios sitios web de estilo de vida similares. [20] En 2014, Goop contrató a la fundadora de Oxygen Media y ex directora ejecutiva de Martha Stewart Living Omnimedia , Lisa Gersh , como directora ejecutiva. [21] A partir de 2014, el contenido de bienestar de Goop se volvió cada vez más radical, hasta el punto en que los médicos comenzarían a llamarlo pseudociencia y los medios de comunicación describirían el contenido de Goop como "ya no ridículo , no, ahora era peligroso". [16]

En 2015, Paltrow declaró que quería que Goop "fuera su propia marca independiente". [22] En ese momento, alrededor de dos docenas de personas trabajaban para Goop. [3] En 2016, la plantilla de la empresa había aumentado a 60 empleados. [13] Ese año, el tema más buscado de Goop fue el término " desintoxicación ". [14] Más tarde, en 2016, Paltrow trasladó las operaciones de la empresa a los EE. UU. desde el Reino Unido tras su separación de Chris Martin [23] y Gersh dejó el puesto de director ejecutivo. El puesto permaneció vacante hasta principios de 2017, cuando la junta nombró a Paltrow, que había anunciado previamente en 2016 que se alejaría de Goop, [24] para ocupar el puesto. [25]

En 2016, Goop trasladó su sede de Nueva York a Santa Mónica , California. [12] La ubicación de Santa Mónica anteriormente era un gallinero. El espacio de almacenamiento interior fue diseñado por Restoration Hardware . [26] [27]

En 2017, Goop tenía 90 empleados y estaba atrayendo críticas, incluida una demanda presentada por Truth In Advertising. [28] En un artículo de Jezebel de abril de 2017 , Stassa Edwards criticó la estrategia de marketing y venta minorista de Goop, afirmando que la empresa se beneficia "de una enfermedad interminable". [29] Jill Avery , analista de marca, ha señalado cómo la respuesta de Goop a esta crítica parece diseñada para "fortalecer su marca y acercar a sus clientes", [30] destacando el uso que hace Goop del feminismo , las medicinas tradicionales asiáticas y las filosofías orientales , y la política anti-establishment para hacerlo. [30] Paltrow caracteriza las críticas como "tormentas de fuego culturales" que provocan una afluencia de tráfico en el sitio web, afirmando que puede "monetizar esos globos oculares". [16]

En 2018, Goop comenzó a formar un equipo interno de ciencia y regulación. [31] Goop, en asociación con Google, también comenzó a vender altavoces inteligentes y accesorios de Google Home en las tiendas Goop Lab y en las tiendas temporales navideñas, [32] [33] y abrió su primera tienda Goop permanente en la Costa Este llamada Goop Lab en 25 Bond Street (Manhattan) . Esto sigue al establecimiento de una ubicación permanente en Brentwood , California, en septiembre de 2017. [34] En marzo de 2018, Goop tenía 150 empleados. [35]

En enero de 2020, Goop comenzó a vender una vela de 75 dólares llamada "Esto huele a mi vagina ", basada en una broma con el perfumista Douglas Little. Paltrow y Little estaban probando varias fragancias nuevas, cuando ella encontró una que le encantó y dijo: "Uhh, esto huele a vagina". La vela se agotó rápidamente y se puede encontrar a la venta en eBay por hasta 250 dólares. [36]

A finales de julio de 2020, Goop se trasladó a su nueva sede corporativa en un local más amplio, también en Santa Mónica, cuyo interior fue diseñado por la firma multidisciplinar Rapt Studio. [37] La ​​empresa firmó un contrato de arrendamiento de 10 años por 57.000 pies cuadrados en el recién construido desarrollo comercial Santa Monica Gateway. [12]

A principios de 2020 se informó que la empresa estaba valorada en unos 250 millones de dólares. [38] [39]

A principios de octubre de 2020, Elise Loehnen anunció que dejaría su puesto como directora de contenido para tomarse un año sabático y escribir un libro. Seguirá siendo editora general de Goop. [40] [41]

En octubre de 2021, se informó que más de 140 empleados de Goop habían abandonado la empresa desde 2019. [42]

Financiación e ingresos

En 2011, Goop generó £81.000 en ventas, y al año siguiente generó £1,1 millones en ventas, con una pérdida de £23.000. [43] En 2013, Goop tenía pasivos netos de £540.086. [44] Goop duplicó sus ingresos de 2014 a 2015, y nuevamente de 2015 a 2016. [45] En 2018, la compañía triplicó sus ingresos interanuales a partir de 2017. [46]

En 2016, Goop recibió 15 millones de dólares en financiación de Serie B de las empresas de capital de riesgo NEA, Felix Capital y 14W Venture Partners. [47] [48] Esto coincidió con la centralización de operaciones de Goop en el área de Los Ángeles, donde tiene su base Paltrow, y lejos de Nueva York, donde vive Gersh. [49]

En 2018, Goop recaudó 50 millones de dólares en financiación de serie C de empresas como NEA, Lightspeed y Felix Capital, [50] lo que elevó la inversión total en la empresa a 82 millones de dólares. La valoración de la empresa aumentó a 250 millones de dólares. [51]

Entre los patrocinadores financieros de Goop se encuentra Greycroft Partners , una empresa de capital de riesgo que también ha respaldado a otras empresas, entre ellas Klout , Huffington Post , Venmo y la cadena de clínicas de belleza y tratamientos cosméticos con sede en Irlanda Sisu. [52] [53]

Productos y distribución

Goop lanzó una tienda en línea en 2012 y ganó 1,5 millones de dólares para Goop durante su primer año de funcionamiento. [54] En 2014, el boletín de Goop tenía aproximadamente 700.000 suscriptores. [43]

En 2015, Goop lanzó un sello editorial, Goop Press, con Grand Central Publishing , y planeó lanzar un título por año. [55]

En 2016, los fondos adicionales también dieron lugar a un aumento de personal para Goop, así como al lanzamiento de nuevos productos, incluida una marca de moda [56] centrada en ropa práctica y a medida. [57]

En 2017, Goop entró en el mercado de vitaminas y suplementos. Paltrow tuvo la idea de comercializar suplementos después de recibir un cóctel Myers de Alejandro Junger en 2007. [58] Los productos de suplementos vendieron más de $100,000 en productos el día del lanzamiento. [47] En abril, Goop anunció que habían llegado a un acuerdo con Condé Nast para lanzar una nueva revista impresa con el nombre de Goop. [5] La revista trimestral se lanzó en septiembre, [59] pero solo se publicó en dos números, y Nast reemplazó las piezas que no pasaron su proceso de verificación de datos por artículos de viajes, [60] y un desacuerdo sobre el uso de la revista para promover los productos de Goop. [16] En diciembre de 2017, Goop anunció el lanzamiento de una tienda digital en Canadá, luego de su primera tienda física en el país en asociación con Nordstrom. [61]

Goop genera ingresos por publicidad y también vende una línea de ropa de marca Goop, un perfume y libros. [47] A partir de 2017, los lectores del boletín de Goop tienen una edad promedio de 34 años y un ingreso familiar de $100 000+ por año. [45]

Goop lanzó un podcast el 8 de marzo de 2018, utilizando Cadence13 como su plataforma digital. Su primer invitado fue Oprah Winfrey . [62] El podcast alcanzó el número uno en las listas de Apple Podcast el mismo día que salió al aire, el 8 de marzo. [63] Está presentado en gran parte por la CCO de Goop, Elise Loehnen, y tiene una audiencia semanal de 100.000 a 650.000. [16] La compañía también se asoció con Westin Hotels & Resorts para ofrecer una variedad de programas de acondicionamiento físico llamados "G. Sport Sessions" más tarde ese verano. [64] Goop comenzó a transmitir su podcast en 600 aviones de Delta en febrero de 2019. [65] [66] En septiembre de 2019, se asociaron con Banana Republic para una serie de podcasts de ocho partes titulada Women on Top . [67] En febrero de 2020, Goop lanzó una línea de ropa de primavera llamada "Goop Edit" para Banana Republic en el sitio web de Goop. La asociación también lanzó su segunda serie de ocho partes de Mujeres en la cima . [68]

Goop amplió su oferta de moda en 2018, contratando a Danielle Pergament de Allure para ser la editora en jefe de Goop, directamente bajo la CCO Elise Loehnen. Ali Pew de InStyle fue contratada como directora de moda de Goop y Anne Keane, anteriormente de la revista Lucky , fue contratada como directora de estrategia de moda de Goop. En 2018 asistieron a la Semana de la Moda de Nueva York como representantes de la empresa. [46] En junio de 2018, Goop lanzó una colección cápsula (una versión más pequeña de la colección más grande de un diseñador que incluye solo las piezas más esenciales o influyentes de esa colección) [69] con la diseñadora de moda Lilly Pulitzer . [70] En diciembre de 2018, Goop se asoció con Universal Standard para agregar una colección de ropa de talla grande a su línea de ropa. [71] La colección de tallas grandes presenta tallas estadounidenses 00-40 (tallas británicas 2-44). [72]

En junio de 2018, Goop abrió su primera tienda pop-up internacional en Londres . En enero de 2019, la tienda se convirtió en una tienda Goop permanente. [73] La compañía también contrató a su primer director de marketing, Andrés Sosa, para trabajar en una mayor expansión en el Reino Unido . [74] En agosto de 2018, Goop lanzó una línea de muebles y decoración para el hogar con la marca CB2 de Crate and Barrel. [75] [76]

En enero de 2020, la marca privada de la empresa, Goop Beauty, inició una asociación con Sephora . [77] La ​​distribución comenzó en las tiendas Sephora en enero en los EE. UU., y luego, en febrero, la colección de cosméticos GoopGlow estuvo disponible en Canadá. [78] [79]

En septiembre de 2020, Goop se unió a la empresa de ropa francesa APC para lanzar una colección de ropa que promueve el enfoque de las dos empresas en el consumo consciente. [80] [81]

En noviembre de 2020, la marca de estilo de vida Goop se unió al fabricante de camas con sede en Los Ángeles Avocado para presentar una cama “climáticamente neutral” y “de origen ético”. [82] [83] [84]

El primer "café de especialidad de comercio justo" de Goop se lanzó a fines de 2020. Los granos son cultivados en Colombia por Astrid Medina , quien dirige una granja "sostenible y ética". [85] [86]

A partir de noviembre de 2020, la clase ejecutiva JetBlue Mint renovó las comodidades para los clientes para incluir varios productos de la línea de cosméticos de Goop. [87]

Thirteen Lune anunció en abril de 2021 su decisión de convertir a Goop en su primera "marca aliada", incluyendo algunos productos Goop en su sitio web de comercio electrónico. [88]

A partir del 1 de abril de 2021, Jenna Lyons incluyó su marca de pestañas DTC LoveSeen en Goop.com. Es la primera asociación minorista de LoveSeen y la primera vez que Goop.com ofrece pestañas postizas a la venta. [89]

En noviembre de 2022, Goop firmó un acuerdo con Audible para un conjunto de proyectos de audio originales. [90]

Marcas y líneas de productos

Desde su creación en 2008, Goop ha lanzado varias marcas y líneas de productos. La sección "Belleza" del sitio web funciona en conjunto con los productos que se venden en la tienda. Las marcas y líneas de productos de Goop se venden en línea, en el Goop Lab en Brentwood Country Mart en Los Ángeles, [91] [92] y en tiendas temporales en Los Ángeles, [93] [ ¿fuente poco confiable? ] Nueva York, [94] Chicago, [3] los Hamptons, [95] Dallas [96] y Aspen , [97] y en colaboración con las tiendas Nordstrom . [98] Los productos de la marca Goop cuadriplicaron su valor en 2017. [46] Estas marcas incluyen:

Respuesta a la pandemia de COVID-19

A finales de 2020, en lugar de presentar recursos de viajes en su sitio web, Goop destacó experiencias para “quedarse en casa”, como unirse a un grupo de cata de vinos virtual global y regalos como sets de crema y jabón para manos. [111]

Tiendas físicas

Goop abrió su primera tienda física permanente en Los Ángeles en septiembre de 2017. [112] El 20 de junio de 2019, Goop abrió una tienda dentro de la tienda insignia del minorista de lujo Harvey Nichols en Londres. [113] En noviembre de 2020, Goop abrió una tienda de 1012 pies cuadrados en el Mauna Lani, Auberge Resorts Hotel en la isla de Hawái . La tienda fue diseñada en colaboración con los diseñadores de interiores Kate McCollugh y Max Zinser. En febrero de 2020, Goop abrió una tienda minorista permanente, Goop's Sundries Shop, en el hotel Rosewood Miramar Beach en Montecito , California. También hay una tienda Goop Lab en Brentwood , California y una Goop MRKT en Sag Harbor , Nueva York. [114] Goop abrió una tienda emergente en septiembre de 2018 en el área de Notting Hill de Londres. Previsto para cerrar en enero de 2019, [115] permaneció abierto hasta noviembre de 2020, cuando finalmente cerró. [116] El 8 de marzo de 2021, Goop abrió una "cocina fantasma", un restaurante creado solo para entregas a domicilio, en Los Ángeles. La chef Kim Floresca, que trabajó en los restaurantes Per Se , Bulli y The Restaurant at Meadowood , es la chef principal. El menú ofrece opciones sin gluten y veganas . [117] [118] [119]

El laboratorio de Goop

The Goop Lab es una serie documental que promociona la empresa Goop, que se estrenó el 24 de enero de 2020 en Netflix . Presenta de forma destacada a Gwyneth Paltrow y Elise Loehnen entrevistando a expertos en diferentes campos. [120] [121] [122] En 2020, The Goop Lab fue nominado a dos premios Critics Choice Real TV Awards . La serie fue nominada a Mejor programa de estilo de vida: moda/belleza; y Gwyneth Paltrow fue nominada a Mejor estrella femenina del año. [123] Sin embargo, los críticos calificaron la serie de "victoria de la pseudociencia ". [124] [125] En unaentrevista con Skeptical Inquirer , Bob Nygaard dijo: "No me atrevería a saber si Gwyneth Paltrow entiende o no la gravedad de promover a los autoproclamados psíquicos... pero yo, como tú, temo que el episodio de Paltrow en The Goop Lab '¿Eres intuitivo?' aumentará la probabilidad de que más personas vulnerables sean defraudadas”. [126]

Cumbres de bienestar

Entre los panelistas de las cumbres sobre bienestar se encuentra la escéptica sobre las vacunas Kelly Brogan

Goop celebró su primera cumbre de bienestar en junio de 2017. El evento tuvo más de 600 asistentes. [4] La segunda cumbre In Goop Health de la compañía se celebró en la ciudad de Nueva York en enero de 2018. [127] [128] Los panelistas incluyeron a Kelly Brogan , quien ha cuestionado la efectividad tanto de las vacunas como de los medicamentos contra el VIH . La invitación de Brogan ha sido criticada por Jezebel . [129] La tercera cumbre se celebró en Culver City, California, en junio de 2018. Los invitados incluyeron a Meg Ryan y Janet Mock . [130] Paltrow está considerando formas de llevar la cumbre de bienestar "de gira", para que pueda acceder a una audiencia más amplia. [16] En octubre de 2018, Goop celebró su cuarta cumbre en el pabellón de Stanley Park en Vancouver . [131] [132] En marzo de 2019, Goop celebró su quinta cumbre en el Muelle 17 de la ciudad de Nueva York. [133] En mayo de 2019, Goop celebró una cumbre In goop Health en el Rolling Greens Nursery en Los Ángeles. [134] La candidata presidencial demócrata Marianne Willamson asistió a la octava cumbre de bienestar de Goop en Richmond , California. [135]

Debido a la pandemia de coronavirus de 2020, Goop canceló un crucero inaugural “Goop at Sea” que estaba previsto que comenzara a fines de agosto. Los inscritos recibieron un reembolso del 100 por ciento o un crédito del 125 por ciento para un futuro crucero. [136] A fines de abril de 2021, Paltrow anunció que esperaba lanzar su asociación con Celebrity Cruises en 2022. [137] [138]

A partir de abril de 2020, en respuesta al confinamiento por la COVID-19, Goop comenzó a organizar cumbres virtuales “In Goop Health” en asociación con YouTube sin costo para los participantes. Las cumbres digitales eran versiones simplificadas de los eventos en vivo que Goop había realizado en el pasado en ciudades como Los Ángeles, Londres y Nueva York. [139]

La novena cumbre de bienestar de In Goop Health, " The At-Home Summit " [140], se transmitió en vivo el 12 de septiembre de 2020. [141]

Participación en convenciones y cumbres

A fines de octubre de 2020, Goop participó en la Convención Digital Filipina 2020. Paltrow, en representación de Goop, habló en la sesión plenaria celebrada el primer día. [142]

Filantropía

Goop apoya a las organizaciones sin fines de lucro Pencils of Promise (PoP) y The David Lynch Foundation . Goop y PoP se asocian para apoyar programas educativos en países como Laos y Nicaragua . Se unieron a The David Lynch Foundation para traer paz [ aclaración necesaria ] a través de la mediación para familias sin hogar en las ciudades. [143]

En abril de 2018, Goop se asoció con la satírica Covetton House de Stephen Colbert para vender productos cuyas ganancias por ventas beneficiaron a las escuelas públicas de Estados Unidos a través de la organización sin fines de lucro Donors Choose. [144]

Goop patrocina una venta anual de armarios en la que vende ropa usada de celebridades, incluida ropa donada por Kate Hudson , Miranda Kerr y Beyoncé para beneficiar a Donors Choose , una organización que apoya a las escuelas públicas. [145] [146] [147]

Premios y reconocimientos

Juan Paul Ramírez, director de tecnología de Goop, fue uno de los dos ganadores de los premios Lucidworks Connector Awards. [148] Gwyneth Paltrow fue invitada a ser la invitada destacada en la Convención Digital de Filipinas (PH Digicon 2020). El evento se llevó a cabo de manera virtual por primera vez en sus 6 años de historia. [149]

En los premios CFDA Fashion Awards 2023, Goop ganó el 'Premio a la Innovación'. [150]

Crítica

Goop ha promocionado enemas de café potencialmente dañinos (bolsa de enema preparada en la foto) como si tuvieran beneficios para la salud.

Goop ha sido criticado por mostrar productos caros y hacer recomendaciones "fuera de lugar" que muchos lectores no pueden permitirse, [151] a lo que Paltrow ha respondido afirmando que dichos productos y recomendaciones son "aspiracionales", [152] argumentando además que los artículos disponibles no se pueden hacer a un precio más bajo , y que el contenido de Goop es gratuito. [16] Dana Logan sostiene que Goop es un ejemplo de ascetismo como parte de la cultura del consumo. [14] Goop también ha recibido críticas por vender cosméticos que contienen los mismos productos químicos aparentemente dañinos que el sitio le dice a la gente que evite. [153]

En abril de 2015, Paltrow y el personal de Goop participaron en un desafío de cupones de alimentos en un intento de generar conciencia sobre el Banco de Alimentos de la Ciudad de Nueva York. [154] Paltrow abandonó el desafío después de cuatro días, escribiendo que esperaba no poder cumplir con el presupuesto durante toda la semana. [155] Los críticos sugirieron que las compras de Paltrow no reflejaban con precisión lo que los beneficiarios de SNAP suelen comprar, [156] aunque Aubrey Gordon señala que el objetivo del desafío era mostrar que los beneficios de SNAP no son suficientes, incluso para personas privilegiadas como las celebridades. [157]

Varios productos vendidos por Goop, así como ideas promovidas en sus publicaciones de blog , han sido criticados como "aceite de serpiente" por no tener base científica, no producir los resultados deseados, no tener ningún beneficio médico o incluso ser potencialmente dañinos. [8] [9] En enero de 2015, Paltrow abogó por un tratamiento de spa conocido como vapor vaginal , descrito como "aceite de serpiente", [158] un proceso al que supuestamente se sometió en el Tikkun Spa en el área de Los Ángeles , en el que "te sientas en lo que es esencialmente un mini-trono, y una combinación de infrarrojos y vapor de artemisa limpia tu útero, et al [ sic ]". [159] Paltrow admitió que pensaba que el proceso era "una locura", pero no lo desmintió, sino que sugirió que tiene "propiedades curativas reales". [160] Los ginecólogos fueron críticos, y Draion Burch, un especialista en obstetricia y ginecología, indicó que "no hay evidencia científica que demuestre que funciona". [161] Un artículo publicado el 18 de julio de 2017 en TheStar.com documentó la batalla en curso sobre este tema entre Paltrow y Jennifer Gunter , obstetra/ginecóloga de Kaiser Permanente en San Francisco , a quien el Toronto Star denominó experta en "salud vaginal". [162]

También en 2015, Timothy Caulfield escribió un libro sobre el impacto negativo del patrocinio de celebridades llamado Is Gwyneth Paltrow Wrong About Everything? en el que describió la falta de evidencia para varios productos vendidos por Goop y respaldados por Paltrow, así como las afirmaciones de salud hechas por otras celebridades. [163] [164] [165] [30] En octubre de 2015, en una publicación de blog en Goop, Habib Sadeghi revisó la afirmación refutada de que el cáncer de mama podría estar relacionado con el uso de sujetadores con aros . La afirmación fue rápidamente criticada, [166] con Gunter afirmando "es el tamaño de los senos lo que aumenta el riesgo de cáncer de mama y no porque los senos más grandes necesiten más manipulación por parte de los aros, sino porque los senos más grandes son más difíciles de examinar y están asociados con la obesidad, un riesgo conocido de cáncer de mama". [167]

Huevos vaginales de jade, que fueron comercializados por Goop con fines de levantamiento de pesas.

En enero de 2017, Goop comercializó el "Huevo de Jade" por 66 dólares estadounidenses como una forma de levantamiento de pesas vaginal que, según su sitio web, es "utilizado por las mujeres para aumentar la energía sexual, la salud y el placer". [168] Los ginecólogos criticaron este producto, [169] y Gunter lo calificó de "un montón de basura". [170] En 2018, esta publicación fue etiquetada como una "Modalidad antigua". [171] En septiembre de 2018, la empresa Goop acordó pagar 145.000 dólares para resolver una demanda que alegaba que Goop había publicado afirmaciones sobre los huevos y sobre un remedio a base de hierbas, ambas sin base científica. [172]

En junio de 2017, Goop comercializó "Body Vibes", pegatinas portátiles que, según se afirmaba, "reequilibraban la frecuencia energética de nuestros cuerpos". [173] Originalmente, el anuncio afirmaba que las pegatinas estaban "fabricadas con el mismo material de carbono conductor que la NASA utiliza para revestir los trajes espaciales para que puedan controlar los signos vitales de un astronauta durante su uso", pero la NASA negó que tuvieran "algún revestimiento de material de carbono conductor" en sus trajes espaciales, y Mark Shelhamer, ex científico jefe de la división de investigación humana de la NASA, llegó a calificar la afirmación de "un montón de tonterías". La referencia a la NASA se eliminó posteriormente del anuncio y el fabricante de las pegatinas emitió una declaración a Gizmodo diciendo "Pedimos disculpas a la NASA, Goop, nuestros clientes y nuestros fans por este error de comunicación. Nunca tuvimos la intención de engañar a nadie. Nos enteramos de que un distribuidor informó mal a nuestro ingeniero sobre el material en cuestión, que se compró por sus especificaciones únicas". [174]

En octubre de 2017, The Skeptic le otorgó a Goop el premio Rusty Razor "por la pseudociencia más audaz". El premio se decidió por los votos de los lectores, y Goop fue el ganador "por goleada". [175] También en 2017, Goop promocionó un dispositivo de enema de café de Implant O'Rama LLC, a pesar de la falta de evidencia científica de su eficacia y a pesar de la evidencia de los efectos secundarios potencialmente fatales de los enemas de café. [176] [177]

En enero de 2018, Goop fue criticado por publicar artículos del "médium médico" Anthony William , quien afirma usar habilidades paranormales para dar consejos. [178] Goop ha dicho de William que:

[...]  es uno de los sanadores más poco convencionales y sorprendentemente perspicaces de la actualidad: como él mismo explica, la voz de una fuerza divina llamada Espíritu lo guía para identificar las raíces de las enfermedades difíciles de diagnosticar de sus pacientes y encontrar las mejores soluciones para restaurar su salud.  [...] Ahora, William comparte con nosotros cuatro de sus alimentos maravillosos : manzanas, apio, jengibre y miel . A continuación, desglosa lo que los hace tan poderosos  [...] qué dolencias (desde la ansiedad hasta la enfermedad de Lyme, la fatiga suprarrenal y la confusión mental) abordar con cada alimento  [...] [179]

En octubre de 2018, la Good Thinking Society denunció a la empresa ante la National Trading Standards Authority y la Advertising Standards Authority , alegando que Goop había infringido más de 113 leyes publicitarias del Reino Unido . Laura Thomason, directora de proyectos de la Good Thinking Society, dijo a The Independent : [180]

Resulta chocante ver la gran cantidad de afirmaciones no probadas que hace Goop, la empresa de Gwyneth Paltrow, sobre sus productos, especialmente si se tiene en cuenta que algunos de sus consejos de salud son potencialmente peligrosos.  [...] Gwyneth Paltrow puede tener buenas intenciones, pero ella y su empresa venden productos con afirmaciones que claramente podrían engañar a los clientes.  [...] Si Gwyneth Paltrow no puede proporcionar pruebas satisfactorias que respalden las afirmaciones que hace sobre sus productos, no debería hacerlas. [180]

El 20 de enero de 2020, hablando en el Teatro Sheldonian de Oxford, [181] el director del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, Simon Stevens, habló sobre la desinformación que perjudica a los pacientes, ejemplificada por la afirmación de Goop de que "el protector solar químico es una mala idea" y la promoción de Goop de la irrigación de colon, que según Stevens "conlleva un riesgo considerable para la salud".

Acuerdos legales

Goop ha enfrentado críticas por comercializar productos y tratamientos que se basan en pseudociencia , carecen de eficacia y son reconocidos por la comunidad médica como dañinos. En 2017, Truth in Advertising presentó una queja ante los reguladores de California con respecto a más de 50 afirmaciones de salud realizadas por Goop, lo que resultó en un acuerdo de $125,000 y una orden judicial de cinco años que prohíbe a la compañía hacer afirmaciones sin fundamento sobre las características o los beneficios para la salud de sus productos. [182]

En 2016, Goop dijo que suspendería voluntariamente y de forma permanente las reclamaciones por "Brain Dust" y "Action Dust" de Moon Juice tras una investigación de la División Nacional de Publicidad del Consejo de Better Business Bureaus. [183]

En agosto de 2017, el grupo de defensa del consumidor Truth in Advertising presentó una denuncia ante los fiscales de distrito del estado de California en relación con las afirmaciones de salud "engañosas" realizadas por Goop en relación con 51 productos, incluidos los óvulos vaginales Jade, entre otros. La empresa resolvió la demanda en septiembre de 2018, acordando pagar 145.000 dólares, emitir reembolsos y estar sujeta a una orden judicial de cinco años en virtud de la cual no puede sugerir que sus productos tienen "patrocinio, aprobación, características, ingredientes, usos o beneficios que no tienen". [184] [185] [186] [187] [188] En el momento del acuerdo, Goop había vendido alrededor de 3.000 óvulos vaginales. [189]

Descargo de responsabilidad

A pesar de publicar rutinariamente artículos que pretenden brindar consejos sobre salud y nutrición sobre una amplia gama de temas, los autores generalmente terminan con esta exención de responsabilidad: [179]

Las opiniones expresadas en este artículo tienen como objetivo destacar estudios alternativos e inducir el debate. Son las opiniones del autor y no necesariamente representan las opiniones de Goop, y son solo para fines informativos, incluso si y en la medida en que este artículo incluya el asesoramiento de médicos y profesionales de la medicina. Este artículo no sustituye, ni pretende sustituir, el asesoramiento, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional, y nunca debe confiarse en él para obtener un consejo médico específico.

A principios de 2018, Goop comenzó a etiquetar artículos con descargos de responsabilidad que indicaban si su contenido era "para su disfrute" o "respaldado por la ciencia". [190]

En respuesta, el 29 de junio de 2018, el grupo de vigilancia Truth in Advertising envió una carta al Grupo de Trabajo sobre Alimentos, Medicamentos y Dispositivos Médicos de California, diciendo que: [191]

[Las exenciones de responsabilidad] dejan claro que la empresa es consciente de que no cuenta con la evidencia científica adecuada para respaldar muchas de las afirmaciones sobre la salud que hace en sus materiales de marketing. Además, por ley, estas cuatro divulgaciones no se pueden utilizar como cobertura para afirmaciones no fundamentadas sobre el tratamiento de enfermedades. Es decir, Goop no tiene permitido hacer una afirmación engañosa sobre la salud y luego publicar una exención de responsabilidad que diga: "Lo siento, no hay evidencia científica confiable y competente que realmente respalde esa afirmación, pero compre nuestro producto para tratar su [indique la dolencia] de todos modos".

Las etiquetas y las descripciones de los sitios web de los productos de suplementos dietéticos deben incluir el texto estándar de la exención de responsabilidad de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU.:

"Estas afirmaciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad".

La impresión de esta exención de responsabilidad en las etiquetas y en el sitio web no permite declaraciones de propiedades saludables más allá del vocabulario básico de Estructura:Función, independientemente de cuán sólida sea la evidencia de los ensayos clínicos . [192]

En 2021, Goop fue demandada por una afirmación de que la vela "esto huele a mi vagina" "explotó" después de haber estado encendida durante tres horas. Se ha añadido una exención de responsabilidad a las páginas de las velas para indicar a los usuarios que no deben encender las velas durante más de dos horas seguidas. [193]

Parodias

Stephen Colbert colaboró ​​con Paltrow en Covetton House, una marca de bienestar parodia

En diciembre de 2016, se publicó un libro que parodiaba a Goop llamado Glop: Nontoxic Ideas That Will Make You Look Ridiculous and Feel Pretentious (Glop: ideas no tóxicas que te harán ver ridículo y sentirte pretencioso ) e incluía consejos como: "Nuestros estilos de vida modernos están absolutamente llenos de toxinas: casi todo con lo que entramos en contacto a diario, desde sábanas de algodón egipcio hasta diamantes de 8 quilates y pintura para yates, es peligrosamente nocivo". [194] [195]

En junio de 2017, el New York Times informó que parodiar a Goop se había "convertido en un pasatiempo nacional". [196]

En septiembre de 2015, el presentador de The Late Show, Stephen Colbert, comenzó a realizar un sketch recurrente sobre su marca de estilo de vida Covetton House, que promociona productos de uso diario con nombres elegantes y precios elevados. Paltrow apareció en un episodio en enero de 2018 anunciando una colaboración entre Goop y Covetton House, presentando una esponja que costaba $900. En abril de 2018, Colbert y Paltrow colaboraron en una línea de productos para recaudar dinero para la educación en los Estados Unidos. [197]

En marzo de 2018, Botnik Studios creó un boletín llamado "goob" que parodiaba a Goop, que generaba texto utilizando texto predictivo ; los titulares incluían "Escuche a su cuerpo: sus migrañas son podcasts que intentan ser producidos". [198]

En octubre de 2018, Heidi Gardner apareció en el segmento Weekend Update de Saturday Night Live como "Baskin Johns", una empleada de Goop, parodiando a la empresa como una nueva empleada que sabe poco sobre los productos que está promocionando. [199] El personaje reapareció en un episodio del programa de marzo de 2019, esta vez con una aparición sorpresa de Paltrow como "Fifer James", el manager de Baskin. [200]

Un artista de performance vendió "Hot Dog Water" afuera de la cuarta cumbre de In Goop Health, una botella de agua con un hot dog adentro, que parodiaba un producto vendido en Goop con un cristal dentro de una botella de agua. [132]

En la novena temporada de Modern Family , Mira Sorvino interpreta al personaje recurrente Nicole Rosemary Page, una parodia de Paltrow, y el personaje también es fundador de Nerp, una empresa similar a Goop. [ cita requerida ]

El personaje de Toni Collette , "Joni", en Knives Out (2019), dirige una empresa de "marca de estilo de vida" de bienestar similar llamada Flam. [201]

En el episodio 5 de la temporada 6 de Rick y Morty , el personaje Jennith Padrow-Chunt vende galletas de la fortuna, lo que se asemeja al enfoque poco científico, pero muy rentable, de Goop.

En el episodio 8 de la temporada 12 de RuPaul's Drag Race (fecha de emisión: 17 de abril de 2020), las concursantes drag queen tuvieron el desafío de "crear y comercializar productos ridículamente extravagantes para la nueva marca de estilo de vida drag queen, Droop". [ cita requerida ]

La tercera temporada de Goliath presenta una nueva marca de bienestar y estilo de vida llamada Soop. [ cita requerida ]

Durante la Granja de Clarkson , Jeremy Clarkson abrió una tienda que vendía productos elaborados con materiales fabricados en su granja, incluidas velas llamadas "This Smells Like My Bollocks" y "This Smells Like My Burning Log". [ cita requerida ]

En 2024, Goop fue satirizada como una empresa de estilo de vida llamada "Poop" en el musical de parodia del Reino Unido "I Wish You Well: The Gwyneth Paltrow Ski Trial Musical" . [ cita requerida ]

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