Bell Canada (comúnmente conocida como Bell ) es una empresa de telecomunicaciones canadiense con sede en 1 Carrefour Alexander-Graham-Bell [6] en el distrito de Verdun, Quebec , en Canadá. Es un ILEC (operador de intercambio local establecido) en las provincias de Ontario y Quebec ; como tal, fue miembro fundador de Stentor Alliance . También es un CLEC (operador de intercambio local competitivo) para clientes empresariales en las provincias occidentales.
Su filial Bell Aliant presta servicios en las provincias atlánticas . Proporciona servicios móviles a través de su filial Bell Mobility (incluida la marca flanqueadora Virgin Mobile Canada ) y televisión a través de sus filiales Bell Satellite TV ( transmisión directa por satélite ) y Bell Fibe TV ( IPTV ).
Los principales competidores de Bell Canada son Rogers Communications en Ontario y el oeste de Canadá, Telus en Quebec y el oeste de Canadá y Quebecor ( Videotron ) en Quebec. La empresa presta servicios a más de 13 millones de líneas telefónicas y tiene su sede en el complejo Campus Bell en el distrito de Verdun en Montreal. [7] [ cita irrelevante ]
Bell Canada es uno de los principales activos del holding BCE Inc. , abreviatura de su nombre completo, Bell Canada Enterprises. Además de las propiedades de telecomunicaciones de Bell Canada, BCE también es propietaria de Bell Media (que opera propiedades de medios masivos , incluida la red nacional de televisión CTV ) y tiene importantes intereses en el club de hockey sobre hielo Montreal Canadiens y en Maple Leaf Sports & Entertainment , propietario de varias empresas profesionales de Toronto. franquicias deportivas. [8] [9] BCE ocupó el puesto 301 en la edición 2021 de la lista Forbes Global 2000 . [10]
Históricamente, Bell Canada ha sido una de las empresas más importantes y poderosas de Canadá y, en 1975, figuraba como la quinta más grande del país. La empresa lleva el nombre del inventor del teléfono, Alexander Graham Bell , quien también cofundó Bell Telephone Company en Boston, Massachusetts. Bell Canada operó como filial canadiense de Bell System desde 1880 hasta 1975. Sin embargo, a diferencia de otras empresas operativas regionales de Bell, Bell Canada tenía sus propios laboratorios de investigación y desarrollo.
A mediados de la década de 1870, Alexander Graham Bell , nacido en Escocia pero que vivía en Canadá, inventó un dispositivo de telecomunicaciones electromagnético analógico que podía transmitir y recibir simultáneamente el habla humana. En marzo de 1876 patentó con éxito su invento en los Estados Unidos bajo el título de "Improvement In Telegraphy" ( patente estadounidense 174.465 ). Su dispositivo adoptó más tarde el nombre que hoy se utiliza en todo el mundo: teléfono . Bell también lo patentó en Canadá y transfirió el 75% de los derechos de patente canadienses a su padre, Alexander Melville Bell , y el 25% restante se otorgó al fabricante de teléfonos de Boston Charles Williams Jr. a cambio de suministrar 1.000 teléfonos al mercado canadiense. . Este pedido no se pudo cumplir debido al aumento de la demanda en los Estados Unidos. [11]
Durante algunos años, Bell padre y su amigo y socio comercial, el reverendo Thomas Philip Henderson, recaudaron regalías por el arrendamiento de teléfonos a clientes del limitado mercado canadiense de finales de la década de 1870, que operaban sus propias líneas telefónicas privadas o se suscribían a un tercero. proveedor de servicios de telecomunicaciones . [12] [13]
En 1879, el padre de Bell vendió sus derechos canadienses a la National Bell Telephone Company , formada en Boston, Massachusetts a principios de ese año mediante la fusión de Bell Telephone Company y New England Telephone and Telegraph Company , que en 1880 se reorganizó como American Bell Telephone Company. , iniciando el Sistema Bell . Ese mismo año, la división canadiense pasó a llamarse "The Bell Telephone Company of Canada Ltd.", y finalmente estará dirigida por el ejecutivo estadounidense Charles Fleetford Sise de Chicago , quien fue su primer director general. [14] [15]
El primer proveedor de teléfonos de Bell fue una empresa establecida por Thomas C. Cowherd y su hijo James H. Cowherd, en un edificio de ladrillo de tres pisos en Brantford, Ontario , creando la primera fábrica de teléfonos de Canadá. [Nota 1] Thomas y James habían sido buenos amigos de Alexander Graham Bell, le proporcionaron el cable de estufa con el que Bell llevó a cabo sus primeros experimentos telefónicos desde la casa de su padre en Tutelo Heights, Ontario , y también construyeron unos 2.398 teléfonos según las especificaciones de Bell para el mercado canadiense. hasta la prematura muerte de James Cowherd por tuberculosis en 1881. [11] [20] Con un monopolio otorgado por el gobierno sobre el servicio telefónico de larga distancia canadiense, [15] The Bell Telephone Company de Canadá atendía a 237.000 suscriptores en 1914.
Desde sus primeros años, The Bell Telephone Company of Canada, Ltd. había sido conocida coloquialmente como "The Bell" o "Bell Telephone". El 7 de marzo de 1968, la legislación federal canadiense cambió el nombre de The Bell Telephone Company of Canada, Ltd. a Bell Canada.
Bell Canada extendió líneas desde Nueva Escocia hasta el pie de las Montañas Rocosas en lo que hoy es Alberta. Sin embargo, la mayor parte de la atención prestada a satisfacer la demanda de servicios se centró en las principales ciudades de Ontario, Quebec y las Provincias Marítimas .
A finales del siglo XIX, Bell vendió sus operaciones atlánticas en las tres provincias marítimas, donde también operaban muchas pequeñas empresas independientes y finalmente pasaron a ser propiedad de tres empresas provinciales. Terranova y Labrador se unieron a Canadá con varias empresas privadas y una operación gubernamental que fue transferida al control de Canadian National Railways.
Bell adquirió participaciones en todas las empresas del Atlántico a principios de la década de 1960, comenzando con Newfoundland Telephone (que más tarde se organizó como NewTel Communications ) el 24 de julio de 1962. Bell adquirió una participación mayoritaria en Maritime Telephone and Telegraph Company , más tarde conocida como MT&T, que también era propietaria. Island Telephone , con sede en PEI , y en Bruncorp, la empresa matriz de NBTel en 1966. La compra de MT&T se realizó a pesar de los esfuerzos de la legislatura de Nueva Escocia el 10 de septiembre de 1966 para limitar el poder de voto de cualquier accionista a 1000 votos. MT&T, propiedad de Bell, absorbió unas 120 empresas independientes, la mayoría de las cuales atendía a menos de 50 clientes cada una. NewTel, propiedad de Bell, compró Terra Nova Tel , propiedad de CNR, en 1988.
A finales de la década de 1990, Newtel, Bruncorp, MT&T e Island Tel se fusionaron en Aliant, ahora Bell Aliant , que posee muchos servicios en zonas rurales de Ontario y Quebec, anteriormente propiedad de Bell Canada.
El 1 de enero de 2011, Bell adquirió xwave de Bell Aliant por 40 millones de dólares, una empresa de tecnología de la información que ofrece ventas y servicios en el Atlántico canadiense. [21]
Aparecieron empresas independientes en muchas áreas de las provincias de Ontario, Quebec y Marítima sin el servicio adecuado de Bell Canada. Durante el siglo XX, Bell adquirió la mayoría de las empresas independientes en Ontario y Quebec, en particular la compra de Nexxlink Technologies, un proveedor de telecomunicaciones y soluciones de TI integradas con sede en Montreal fundado por Karol Brassard. [22] Además de la adquisición de Charon Systems, Nexxlink ahora opera como Bell Business Solutions, una división de Bell Canada. [23] Quebec, sin embargo, todavía tiene grandes extensiones de áreas relativamente rurales atendidas por Telus Québec (anteriormente Québec Telephone, posteriormente adquirida por Telus ) y Télébec (ahora propiedad de Bell Canada a través de Bell Aliant) y por unas 20 pequeñas empresas independientes. En 1980, Ontario todavía tenía unas 30 empresas independientes y Bell no ha adquirido ninguna; las más pequeñas se vendieron a empresas independientes más grandes con mayores recursos de capital. Cellcom Communications es el mayor franquiciado de Bell Canada y actualmente opera 25 tiendas Bell en las regiones de Quebec y Ontario. [24]
En distintos momentos, las tres provincias de Prairie adquirieron las operaciones de Bell Canada y formaron servicios públicos provinciales, invirtiendo para desarrollar servicios telefónicos adecuados en todas esas provincias; La inversión de Bell Canada en las praderas había sido escasa o insuficiente en relación con el crecimiento, y los tres tenían varias compañías telefónicas locales. La Comisión de Teléfonos del Gobierno de Alberta y los Teléfonos del Gobierno de Manitoba del gobierno de Alberta compraron las operaciones de Bell de sus provincias en 1908. El Departamento de Ferrocarriles, Telégrafos y Teléfonos de Saskatchewan, establecido en junio de 1908, compró las operaciones de Bell el 1 de octubre de 1909; Las operaciones gubernamentales de las tres provincias finalmente adquirieron las empresas independientes.
Habiendo alcanzado un alto nivel de desarrollo, Manitoba decidió privatizar su servicio telefónico y Alberta privatizó Alberta Government Telephones para crear Telus en la década de 1990. Saskatchewan sigue siendo propietaria de SaskTel como una corporación de la corona . Edmonton fue atendida por una empresa de servicios públicos de propiedad de la ciudad, Edmonton Telephones Corporation, que fue vendida a Telus en 1995. BCE recuperó la propiedad del sistema de Manitoba, ahora conocido como Bell MTS , en marzo. 17, 2017. [25]
Columbia Británica, atendida hoy por Telus , fue atendida por numerosas pequeñas empresas que en su mayoría se fusionaron para formar British Columbia Telephone, más tarde conocida como BC Tel (la última adquisición conocida fue Okanagan Telephone Company a fines de la década de 1970), que sirvió a la provincia desde el Década de 1960 hasta su fusión con Telus. (Las fusiones produjeron una anomalía: Atlin está rodeada por el territorio de Northwestel , lo que implica que la empresa que estableció el servicio allí fue adquirida por una empresa que presta servicios en territorios más al sur).
Aunque Bell Canada entró en los Territorios del Noroeste (NWT) con una central en Iqaluit (entonces conocida como Frobisher Bay, en el territorio ahora conocido como Nunavut) en 1958, Canadian National Telecommunications, una subsidiaria de Canadian National Railways (CNR), proporcionó la mayor parte de el servicio telefónico en los territorios del norte de Canadá (específicamente, Yukon, el norte de BC y el oeste de los Territorios del Noroeste). CNR creó Northwestel en 1979 y Bell Canada Enterprises adquirió la empresa en 1988 como una subsidiaria de propiedad total. Bell Canada vendió sus 22 centrales en la región oriental de los Territorios del Noroeste a Northwestel en 1992, y BCE transfirió la propiedad de la empresa a Bell Canada en 1999. En 2001, la zona de operaciones de Northwestel se abrió a la competencia a larga distancia (que sólo se ha materializado en el (forma de negocio de tarjetas prepago y servicio a grandes clientes nacionales con algunas ubicaciones operativas en el norte) y en 2007 a la reventa de servicio telefónico local (que aún no se ha producido).
El norte de Columbia Británica, el noreste de Ontario y la región de James Bay en el norte de Quebec fueron atendidos por compañías independientes, aunque Bell Canada finalmente prestó servicio en zonas más remotas de Ontario y Quebec, adquirió participaciones de propiedad en compañías que prestaban servicios en grandes extensiones del noroeste de Quebec y el noreste. Ontario y en Northwestel.
Bell System tenía dos empresas principales en la industria telefónica en Canadá: Bell Canada como empresa operativa regional (afiliada a AT&T , con una participación de aproximadamente el 39%) [26] y Northern Electric como fabricante de equipos (afiliada a Western Electric). , con una participación accionaria aproximada del 44%). [26] La Bell Telephone Company de Canadá y Northern Electric estaban estructuradas de manera similar en Canadá a las partes análogas del Bell System en los Estados Unidos; la empresa operadora regional (Bell Canada) vendía servicios telefónicos como operador de central local, y Western Electric (Northern Electric) diseñaba y fabricaba equipos telefónicos.
Como parte del decreto de consentimiento firmado en 1956 para resolver la demanda antimonopolio presentada en 1949 por el Departamento de Justicia de los Estados Unidos, AT&T y Bell System se deshicieron de Northern Electric en 1956.
En octubre de 1973, AT&T y Bell Canada firmaron un acuerdo en el que se establecía que AT&T ya no proporcionaría comunicaciones e investigaciones de Bell System a Bell Canada. El entonces presidente de AT&T, John DeButts, explicó que la razón principal de esto era que Bell Canada había desarrollado su propio laboratorio de investigación y desarrollo ( Bell-Northern Research ), lo que preparaba a Bell Canada para atender a sus clientes de telefonía fija canadienses por su cuenta. Como resultado, AT&T se deshizo de Bell Canada el 30 de junio de 1975.
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Aunque se había vendido Bell Canada, se le permitió participar en proyectos de Bell System que podrían completarse poco después de la fecha de venta. [5] [27] [28] [29]
Northern Electric pasó a llamarse Northern Telecom en 1976, que a su vez se convirtió en Nortel Networks en 1998 con la adquisición de Bay Networks.
Bell Canada adquirió el 100 por ciento de Northern Electric en 1964; A partir de 1973, la participación de Bell en Northern Electric se redujo mediante ofertas públicas de acciones, aunque retuvo el control mayoritario. En 1983, como resultado de la desregulación, se formó Bell Canada Enterprises (más tarde abreviada como BCE ) como empresa matriz de Bell Canada y Northern Telecom. Como resultado de la transacción de acciones utilizada por Northern Telecom para comprar Bay Networks, BCE dejó de ser el propietario mayoritario de Nortel y, en 2000, BCE escindió su participación en Nortel y distribuyó sus participaciones entre sus accionistas.
Entre 1980 y 1997, el gobierno federal desreguló completamente la industria de las telecomunicaciones y el monopolio de Bell Canada terminó en gran medida. Bell Canada actualmente ofrece servicio telefónico local solo en los principales centros urbanos de Ontario y Quebec.
En julio de 2006, Bell y su antigua filial Aliant completaron una reestructuración mediante la cual Aliant, rebautizada como Bell Aliant Regional Communications , se hizo cargo de las operaciones de telefonía fija de Bell en gran parte de Ontario y Quebec (sin dejar de utilizar el nombre "Bell" en esas regiones), así como su propiedad del 63% en el operador de líneas rurales Bell Nordiq (un fideicomiso de ingresos que cotiza en bolsa y que controla NorthernTel y Télébec ). Estas se suman a las operaciones de Bell Aliant en el Atlántico canadiense . A su vez, Bell ha asumido la responsabilidad de las operaciones minoristas y de servicios inalámbricos de Bell Aliant. Bell Aliant, ahora un fideicomiso de ingresos, pertenece en un 44% a Bell. [30]
El 30 de abril de 2007, la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) anunció su decisión de permitir que las tarifas de telefonía pública de Bell Canada, Telus, Bell Aliant, SaskTel y MTS Allstream aumentaran de 25 centavos a 50 centavos, a partir de a partir del 1 de junio. La CRTC también permitió que las tarifas rurales locales aumentaran en la tasa anual de inflación o cinco por ciento, lo que fuera menor, y eliminó los límites de precios en los servicios rurales opcionales, como la visualización de llamadas y el correo de voz. [31] El 2 de junio de 2007, Bell Canadá aumentó el costo de una llamada a un teléfono público local a 50 centavos cuando se paga en efectivo y a un dólar cuando se paga con tarjeta telefónica o tarjeta de crédito, [32] el primer aumento de Bell en las tarifas de los teléfonos públicos desde 1981. [31]
En 2009, Bell Canada compró el minorista de electrónica The Source y todos los demás activos de InterTAN Canada Ltd. de la empresa en quiebra Circuit City . [33]
Bell ha implementado MPLS en su red de anillo de fibra a nivel nacional para admitir aplicaciones IP de nivel empresarial y de consumo, como IPTV y VoIP . [ cita necesaria ]
El 17 de marzo de 2017, BCE Inc. completó la adquisición de Manitoba Telecom Services . [25]
Bell Canada se ha enfrentado a controversias y escándalos. A finales de 2011, Bell Canada admitió una política de limitación del ancho de banda del tráfico BitTorrent en su red cuando anunció que detendría la práctica de "configuración del tráfico" durante períodos de alta demanda a partir de marzo de 2012. [34] En noviembre de 2011, sólo unas semanas antes, la CRTC emitió un fallo que detuvo la controvertida práctica de facturación basada en el uso de proveedores de servicios de Internet más pequeños que compran espacio en las redes de Bell Canada, proporcionando una estructura de tarifas basada en la capacidad total necesaria. Bell Canada originalmente quería cobrar a los proveedores según la cantidad de datos que descargaba cada usuario. [34]
En mayo de 2017, se robaron las direcciones de correo electrónico de 1,9 millones de clientes de Bell, junto con el nombre y los números de teléfono de 1,7 millones de clientes. [35] Luego, en enero de 2018, hubo otra filtración de datos que afectó a unos 100 mil clientes de Bell. [36]
Los servicios de telefonía móvil de Bell Canada han sido criticados por prácticas monopolísticas, incluso durante la adquisición de MTS. [37]
Bell Canada ofrece muchos tipos diferentes de servicios de telecomunicaciones.
Bell Canada proporciona servicio de voz estándar . Solía ofrecer VoIP a los clientes, con la marca "Digital Voice". Las empresas aún pueden obtener el servicio VoIP. Ahora ofrece [38] servicio SIP BTC (Bell Total Connect) como paquete de voz digital.
Bell Home Phone y Bell Mobility brindan servicio de correo de voz como característica opcional para residencias y empresas. Sin embargo, los clientes de Bell Prepaid reciben un correo de voz básico sin cargo adicional. El correo de voz gratuito puede almacenar cinco mensajes de un minuto cada uno, por hasta cinco días.
Bell Mobility opera una red celular en todas las provincias canadienses. También es propietario de Virgin Mobile Canadá desde mayo de 2009 [actualizar]. Si bien creó la marca Solo Mobile en 1999, Bell cerró todas las tiendas Solo independientes en 2011 y suspendió las ventas a terceros de todos los teléfonos Solo en noviembre de 2011. La marca continúa activa para sus clientes actuales, pero no hay incentivos para Fomentar nuevas suscripciones.
Bell Satellite TV , anteriormente conocido como ExpressVu, es un proveedor de servicios de televisión por satélite . También hay un servicio de TV móvil, Bell Mobile TV , y un servicio de IPTV bloqueado conocido como Bell Fibe TV y Alt TV . Este último está disponible en la mayor parte de Alberta , Columbia Británica, el área metropolitana de Toronto , Ottawa , Montreal , la ciudad de Quebec y el Atlántico canadiense.
Bell Internet proporciona DSL de alta velocidad y fibra hasta el servicio de Internet FTTH doméstico en muchas áreas donde ofrece servicio telefónico. DSL se ofrece en varias velocidades que van desde 500 kbit/s a 100 Mbit/s de descarga y 256 kbit/s a 10 Mbit/s de carga en DSL, mientras que hasta 8 Gbit/s en fibra óptica, dependiendo de lo que pueda soportar la infraestructura local.
Bell comenzó a ofrecer acceso a Internet de fibra hasta el nodo a algunos suscriptores en 2010. Bell comercializa este servicio con el nombre "Fibe". [39] Muchas regiones urbanas de Fibe pueden acceder a todas las velocidades hasta 50+mbps de bajada y 15+ mbps de subida, pero algunas regiones rurales de Fibe solo pueden obtener 16 Mbit/s de bajada y 1 Mbit/s de subida. Las regiones que no son de Fibe están limitadas a la tecnología DSL heredada, que admite velocidades de hasta 7 Mbit/s de bajada y 1 Mbit/s de subida. Bell Canada ahora ha implementado servicios Fiber to the Home para ciertos suscriptores en todo el este de Canadá; este servicio puede proporcionar descargas garantizadas de 3 Gbit/s y velocidades de carga de 3 Gbit/s. En agosto de 2019, la compañía anunció que eliminaría a aproximadamente 200.000 hogares de un programa de expansión de Internet rural después de que un regulador federal redujera los precios mayoristas de banda ancha que las principales empresas de telecomunicaciones pueden cobrar a los proveedores de Internet más pequeños. [40] [41]
En un comunicado de prensa emitido el 24 de febrero de 2022, Bell anunció que adquirió el proveedor de servicios de Internet EBOX. Bell desea conservar la marca y las actividades de EBOX y permitir que la empresa siga funcionando de forma independiente manteniendo su sede en Longueuil. [42]
Bell ofrecía anteriormente Bell Home Monitoring, también conocido como Bell Gardium.
Bell Canada también ofrecía anteriormente servicios de televisión por cable en el Reino Unido a través de Bell Cablemedia plc (una empresa conjunta con Jones Intercable y Cable & Wireless plc ) [43] desde 1994 hasta 1997, cuando Vidéotron vendió por primera vez sus operaciones en el Reino Unido a Bell Cablemedia, tras lo cual Bell Cablemedia y las operaciones de NYNEX Corporation en el Reino Unido se fusionaron con Cable & Wireless plc para formar Cable & Wireless Communications . [44]
Bell Canada creó los castores Frank and Gordon para publicitar sus productos de 2006 a 2008.
Coincidiendo con su campaña publicitaria como parte de su patrocinio de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008, Bell introdujo un nuevo logotipo y estilo publicitario minimalista, con los lemas "Hoy acaba de mejorar" (con énfasis en el sufijo " er ") en inglés de Canadá y " La vie est Bell" (un juego de palabras con "La vie est Belle" - francés : la vida es bella ) en el Canadá francés. [45] La fuente utilizada en el marketing de Bell es un tipo de letra personalizado conocido como 'Bell Slim', del diseñador tipográfico canadiense Ian Brignell.
El desempeño financiero de la empresa se informa a los accionistas anualmente. La unidad (excepto donde se indique lo contrario) es millones de dólares canadienses.
