Vidéotron es una empresa canadiense de telecomunicaciones integrada que opera en televisión por cable , desarrollo multimedia interactivo , vídeo bajo demanda , telefonía por cable , comunicación inalámbrica y servicios de acceso a Internet . Propiedad de Quebecor , presta servicios principalmente a Quebec y Ottawa , así como a las comunidades francófonas de Nuevo Brunswick y algunas partes del este de Ontario . Sus principales competidores son Bell Canada y Telus Communications .
Vidéotron es el quinto operador inalámbrico más grande de Canadá , con casi 1.700.000 suscriptores móviles en el segundo trimestre de 2022. [2]
Vidéotron se fundó en 1964, bajo el nombre de "Télécâble Vidéotron Ltée", como la primera red de televisión por cable del norte de Montreal. Comenzó con 66 suscriptores. André Chagnon fue el presidente fundador de la empresa.
De 1966 a 1969, Vidéotron se expandió adquiriendo varias redes de cable en numerosas regiones de la provincia de Quebec.
En 1969, la empresa ofreció el primer servicio de pago por evento con el nombre de Sélecto-TV .
En 1974, se creó en Saint-Jérôme una red bidireccional , una de las primeras del mundo en aquella época.
En 1980, Vidéotron adquirió Câblevision Nationale para convertirse en el mayor teledistribuidor de Quebec. Vidéotron adquirió Télé-Métropole en 1986, la mayor empresa privada de televisión en lengua francesa de América del Norte.
En 1989, la empresa abrió las primeras tiendas de alquiler de vídeos: Le SuperClub Vidéotron . Su primera red de fibra óptica se creó entre las ciudades de Quebec y Montreal .
El 24 de enero de 1990, Vidéotron lanzó terminales Vidéoway en Quebec, el primer sistema de televisión interactiva (ITV) en América del Norte. [3]
A partir de 1995, la empresa entró en la era de Internet y adquirió su propio portal de Internet, InfiniT.com.
En 1997, Vidéotron adquirió CF Cable TV , que operaba principalmente en el extremo occidental de la isla de Montreal, en el sur de Laval y en el norte de Ontario, ampliando aún más su base. La división del norte de Ontario se vendió posteriormente a Regional Cablesystems.
El 29 de marzo de 1999, la empresa lanzó la televisión digital en Montreal. [4]
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A principios del siglo XXI, Rogers Communications llegó a un acuerdo con la familia Chagnon para comprar Vidéotron. Sin embargo, alegando preocupaciones sobre la soberanía cultural, el segundo mayor accionista invocó su derecho a vetar la compra. En cambio, Quebecor adquirió Vidéotron, después de meses de procedimientos judiciales. El 23 de mayo de 2001, la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) aprobó la transferencia de licencias de radiodifusión de Vidéotron a Quebecor.
El vídeo a la carta y la televisión de alta definición estuvieron disponibles en 2003.
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Vidéotron lanzó su servicio inalámbrico en agosto de 2006 y, dos años más tarde, la empresa anunció el lanzamiento de dos nuevos servicios de acceso a Internet: Ultimate Speed Internet 30 y Ultimate Speed Internet 50, que ofrecen velocidades de 30 Mbit/s y 50 Mbit/s respectivamente. [ cita necesaria ]
En la primavera de 2010, Vidéotron lanzó IllicoWeb, un servicio de televisión en línea y vídeo bajo demanda. En septiembre, lanzó un servicio inalámbrico 3G+ , con planes de ofrecer un servicio cuádruple play con sus servicios de cable existentes. [5]
El 30 de diciembre de 2017, los activos de Vidéotron GP fueron transferidos a Vidéotron Ltée, ya que la empresa atravesaba una reorganización corporativa. [6]
En septiembre de 2018, Vidéotron inició las pruebas beta de Fizz, una marca de descuento en su red. [7]
El 27 de agosto de 2019, Vidéotron lanzó Helix, un nuevo servicio de Internet e IPTV basado en la plataforma X1 de Comcast . [8]
Vidéotron atiende a 1.830.400 clientes de televisión por cable, incluidos más de 1.517.600 suscriptores de cable digital. Vidéotron también cuenta con más de 1.408.200 abonados a Internet por cable de alta velocidad, la mayor cantidad en Quebec. En septiembre de 2013, la empresa había activado 478.000 teléfonos móviles y prestaba servicio de telefonía por cable a casi 1.281.200 clientes. [9] Los servicios de cable de Vidéotron están disponibles en las grandes zonas de Montreal , Quebec , Gatineau , Sherbrooke , Trois-Rivières y Saguenay . Vidéotron también presta servicios en áreas del este de Ontario, como Rockland y el municipio circundante de Clarence-Rockland , así como partes de New Brunswick cerca de la frontera con Quebec. Los canales comunitarios de cable de Vidéotron tienen la marca MAtv . [10]
Los servicios de cable de Vidéotron también estuvieron disponibles en el Reino Unido, pero fueron adquiridos y fusionados en Cable & Wireless plc junto con Bell Cablemedia y NYNEX Corporation en 1997. [11] La empresa también solía operar en África y Estados Unidos. Una de sus filiales anteriores, Videotron Telecom (no confundir con Videotron Mobile), fue financiada por Carlyle Group .
Vidéotron ha proporcionado servicios de telecomunicaciones a empresas y gobiernos desde la integración de Vidéotron Télécom en Vidéotron Ltée. Los servicios incluyen enlaces de fibra oscura, SONET, ATM y Ethernet, así como circuitos de vídeo utilizados por varias redes de televisión de Quebec.
Vidéotron opera varios tipos de servicios de televisión. Incluyen Illico TV, un proveedor de televisión por cable digital , Club Illico, un servicio de vídeo a la carta por suscripción y Helix TV, un proveedor de televisión por protocolo de Internet . Este último servicio requiere Helix Internet.
El paquete principal de Illico y Helix TV es Básico (La Base), que incluye 23 canales básicos y es comparable a los paquetes Starter de la competencia. Basic incluye MAtv , una marca de canales comunitarios exclusiva de Vidéotron. Otros paquetes actuales (Light/Le Léger, Discovery/La Découverte, Sports Discovery/La Découverte Sports, Discovery Plus/La Découverte Plus, Show Time/Fan De Films, Sports Fan/Fan De Sports, All-In/La Totale y Absolute /Plein La Vue) incluyen todos los canales desde Basic, además de 5 a 32 canales de TV a la carta .
Club Illico ha producido varias series originales de comedia y drama, incluidas Escouade 99 , Portrait-Robot , The Night Logan Woke Up (La nuit où Laurier Gaudreault s'est réveillé) y Mégantic .
El 29 de julio de 2004, Vidéotron anunció planes para lanzar un servicio telefónico utilizando tecnología VoIP en el primer semestre de 2005. Vidéotron lanzó su servicio de telefonía por cable a finales de 2004 para competir con Bell Canada y Telus. El despliegue de este servicio comenzó en la costa sur de Montreal. Mediante comunicado de prensa del 24 de enero de 2005, Vidéotron anunció que 300.000 clientes de la costa sur de Montreal tenían acceso a este servicio y que su implantación continuaría en todo Quebec a lo largo de 2005. Vidéotron anunció también que alrededor de 2.500 clientes ya se habían suscrito a este servicio, tras una ensayo realizado en el otoño de 2004. [12]
Vidéotron fue también el primer proveedor de cable de Canadá en lanzar un servicio de telefonía por cable.
En julio de 2008, Videotron ltée y Quebecor adquirieron licencias de espectro para servicios inalámbricos avanzados en una subasta de Industry Canada por un costo total de 554.559.000 dólares. Las licencias cubren Quebec con un espectro medio de 40 MHz, Toronto con 10 MHz y el sureste de Ontario. La red se lanzó el 9 de septiembre de 2010. [ cita necesaria ] [13] El trabajo de infraestructura para una red inalámbrica HSPA+ anterior a 4G se realizó en un lapso de tres años, y Videotron ahora tiene sus propios recursos de comunicaciones celulares.
Vidéotron fue el único proveedor en Canadá que vendió el efímero teléfono inteligente Garmin Nuvifone A50 . [ cita necesaria ]
En 2013, Rogers y Vidéotron llegaron a un acuerdo por 20 años que permitió a Vidéotron compartir su red con Rogers Wireless . Este acuerdo de uso compartido de red permitió a Vidéotron implementar LTE en su red en Quebec en 2014, en asociación con Rogers. El acuerdo también permitió a los clientes de Vidéotron utilizar la red Rogers Wireless como red asociada de Vidéotron para permitir el envío o recepción de mensajes de texto, la realización de llamadas y el uso de datos en todo Canadá. En 2016, Vidéotron renovó sus planes, permitiendo a los clientes realizar llamadas ilimitadas, enviar y recibir mensajes de texto y utilizar datos también en Estados Unidos, gracias a asociaciones con operadores estadounidenses.
Vidéotron inició en 2018 las pruebas beta de una nueva marca de flanker móvil de gama media , Fizz Mobile , en Quebec y Ottawa. [14]
Los principales centros están situados en Montreal, Longueuil, Quebec, Gatineau, Joliette, Saguenay y St-Hubert. Vidéotron también ha subcontratado centros de atención al cliente, entre los que se encuentran Utopia, Gexel Telecom y Atelka. En 2007, Videotron se asoció con Xceed Contact Center para subcontratar algunos de los centros de llamadas a Egipto . [ cita necesaria ]
El 14 de agosto de 2007, Videotron anunció que a partir del 1 de octubre impondría un límite de descarga / carga de 100 gigabytes por mes con una penalización de 1,50 dólares por gigabyte adicional a su servicio de Internet extremo de alta velocidad, que anteriormente no tenía restricciones, incluso para los suscriptores existentes. [15] Esta decisión generó indignación entre sus usuarios de Internet y dio lugar a una demanda colectiva contra Videotron por parte del grupo de defensa del consumidor Union des Consommateurs. En septiembre de 2013, el tribunal autorizó que procediera la demanda. [ necesita actualización ]