HSBC UK Bank plc es una organización multinacional británica de servicios bancarios y financieros con sede en Birmingham , Inglaterra. Es una subsidiaria de propiedad absoluta del grupo bancario y financiero global HSBC , que tiene su sede en Londres desde 1993. La sede de HSBC en el Reino Unido se encuentra en One Centenary Square en Birmingham.
HSBC UK Bank plc es uno de los cuatro principales bancos de compensación del Reino Unido. Su actividad abarca desde las tradicionales operaciones de banca comercial y finanzas personales hasta la banca privada , la financiación al consumo y la banca corporativa y de inversión . Entre todas sus marcas, el banco opera alrededor de 1800 sucursales en el Reino Unido.
HSBC UK Bank plc es el único de los cinco grandes bancos británicos que posee más depósitos que préstamos (ratio préstamos:depósitos del 90%). [2] Esto ha hecho que los inversores y clientes consideren al banco una propuesta menos arriesgada que los demás bancos, ya que es capaz de financiar completamente sus propias operaciones. Esto también contribuyó a que el precio de las acciones de la empresa mantuviera su valor durante la crisis crediticia, a diferencia de otros bancos del mercado.
En 1987, la Hongkong and Shanghai Banking Corporation adquirió una participación del 14,9 por ciento en el capital de Midland Bank plc , y se desarrolló una sólida relación de trabajo. En 1992, HSBC Holdings plc adquirió la propiedad total de Midland Bank. Fue una de las mayores adquisiciones en la historia de la banca, que le dio a HSBC la importante presencia en Europa que necesitaba para complementar su negocio existente en Asia y las Américas. Midland Bank cambió su nombre a HSBC Bank plc en 1999 como parte de la adopción de la marca HSBC en todo el Grupo.
El banco mantiene una red de 327 sucursales en toda Inglaterra y Gales , [3] con una presencia mucho menor en Escocia e Irlanda del Norte , donde los bancos locales tienden a dominar. En los últimos años, las sucursales han sido sometidas a un programa de renovación continua, con un enfoque en áreas de planta abierta, aumento de las máquinas de autoservicio "Express Banking", cajeros automáticos y un diseño mejorado. [4] Las sucursales también cuentan con HSBC Live, una estación de radio producida específicamente para el banco por la empresa de medios Immedia en Newbury, Berkshire . [5]
A mediados de 2003, HSBC se convirtió en el primer prestamista tradicional del Reino Unido en ofrecer productos para la compra de viviendas de conformidad con la ley Sharia (islámica), que prohíbe el cobro o pago de intereses. La gama ahora incluye una cuenta bancaria, una póliza de seguro de vivienda ( takaful ) y financiación de viviendas.
En abril de 2008, HSBC lanzó una campaña de venta de hipotecas, que los medios de comunicación y el personal de HSBC consideraron arriesgada debido a su actitud de no plusvalía, basada en su participación de mercado del 3% en el mercado hipotecario. Mientras que otros bancos y sociedades de crédito hipotecario sufrieron los efectos de la "crisis crediticia", HSBC, reforzado por una relación favorable entre ahorro y crédito, presentó un acuerdo de igualación de tasas hipotecarias que ofrecería a los clientes de hipotecas no pertenecientes a HSBC la posibilidad de igualar su tasa hipotecaria actual.
En 2009, el banco cerró sus sucursales en los supermercados Morrisons que operaban bajo la marca Your bank at Morrisons tras la finalización de un acuerdo entre las dos empresas. Las sucursales ofrecían una gama de servicios financieros, incluida una tarjeta de crédito exclusiva y una cuenta de ahorros .
En marzo de 2015, el banco anunció su intención de trasladar su sede de banca minorista en el Reino Unido de Londres a Birmingham ( One Centenary Square ) en 2018 como parte del programa de separación supervisado por la Autoridad de Regulación Prudencial . [6] [7] El programa vio al banco segregar 250 sistemas de TI, cambiar los detalles del código de clasificación de aproximadamente 400.000 cuentas y transferir casi 14,5 millones de clientes a la nueva rama del Reino Unido. [8] El banco también anunció que marcaría la nueva rama, incluidas todas sus sucursales, como HSBC UK. Anteriormente se había especulado que HSBC podría revivir el nombre de Midland Bank o usar la primera marca directa para su red de sucursales. El nuevo nombre se implementó en 2018. [9]
Como parte de la creación del nuevo banco, se creó una nueva junta directiva y una nueva estructura legal. En noviembre de 2016, Clara Furse fue nombrada primera presidenta de HSBC UK Bank plc. [10]
En 1989, Midland Bank lanzó First Direct , el pionero de la banca telefónica , con un servicio de persona a persona disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Sigue operando como una división de HSBC UK. Ahora también ofrece banca por Internet y atiende a más de un millón de clientes. En 2004, First Direct se había establecido como el banco más recomendado del Reino Unido. [11] En 2020, los resultados de las encuestas encargadas por la Autoridad de Competencia y Mercados mostraron que seguía siendo el banco más recomendado del Reino Unido. [12] [13]
Household International fundó HFC Bank como una empresa de financiación al consumo en el Reino Unido en 1973 y se convirtió en una de las mayores empresas de financiación al consumo del país antes de que HSBC adquiriera Household en 2003. HFC Bank ofrece crédito minorista a muchos minoristas nacionales líderes y es el mayor proveedor de préstamos en el punto de venta del Reino Unido. La empresa se centra en la financiación minorista a través de sucursales y canales directos, y tarjetas de crédito de marca compartida y de fidelización. Algunas de las marcas clave son Beneficial Finance, recientemente relanzada (con alrededor de 160 sucursales) y Marbles. HFC Bank tiene alrededor de 3,5 millones de clientes.
Como resultado de la adquisición de Household, el grupo del Reino Unido ganó experiencia que le permitió entrar en empresas conjuntas y contratos con más nombres importantes, como la adquisición de la división financiera de Marks and Spencer , ahora M&S Bank , en una base de sociedad en 2004 y el contrato de la Tarjeta de Asociación de John Lewis .
Junto con Barclays Bank, HSBC UK Bank plc posee el 50% de Vaultex UK Limited, una empresa de procesamiento de efectivo a granel y miembro del Plan de Circulación de Billetes del Banco de Inglaterra, [14] que maneja todo el procesamiento de efectivo a granel para ambos bancos. [15]
El 13 de marzo de 2023, después de un proceso de licitación, se anunció que HSBC UK había acordado adquirir Silicon Valley Bank UK por £1 en un acuerdo de rescate, sin costo para el contribuyente y con los depositantes totalmente protegidos.
En julio de 2007, HSBC retiró repentinamente sus sobregiros sin intereses para los graduados. Los estudiantes que se graduaron ese año descubrieron que iban a enfrentar facturas inesperadas de hasta £140 al año. [16] Los estudiantes se movilizaron para protestar utilizando el sitio web de redes sociales Facebook y en agosto, HSBC revirtió su política, [17] congelando los cargos por sobregiro a los graduados recientes y comprometiéndose a reembolsar los cargos deducidos en agosto mientras mantenía conversaciones con el Sindicato Nacional de Estudiantes .
En abril de 2008, HSBC confirmó la pérdida de discos de datos no cifrados que contenían detalles de pólizas de seguro de vida para 370.000 clientes. [18] En febrero de 2011, HSBC envió una carta fechada el 11 de febrero a un número desconocido de destinatarios, indicando que estaban "escribiendo para informarle sobre el posible compromiso de parte de la información de su antigua cuenta con nosotros". La fecha y el alcance de la pérdida no se dieron; sin embargo, HSBC ofreció un año de inscripción en ITAC Sentinel y recomendó vigilancia durante 12 a 24 meses, así como también recomendó contactar a las tres principales agencias de crédito para colocar una alerta de fraude en el perfil crediticio.
En 2008, HSBC fue acusado de "insensibilidad cultural" en una campaña publicitaria en la que aparecía un hombre blanco con sobrepeso vestido para parecerse a un luchador de sumo . La campaña molestó a los miembros de la comunidad japonesa de Gran Bretaña, que afirmaron que el tono de piel del hombre estaba oscurecido y que se había aplicado maquillaje para estrechar sus ojos. [19] HSBC negó haber hecho que el modelo pareciera de un país o región específicos, pero admitió que se había aplicado maquillaje y que el tono de piel estaba bronceado. [20]
En diciembre de 2008, la organización benéfica británica contra la pobreza War on Want publicó un informe en el que se documentaba hasta qué punto HSBC y otros bancos comerciales del Reino Unido invierten en las empresas armamentísticas, les prestan servicios bancarios y les conceden préstamos. La organización benéfica escribe en su informe que HSBC posee acciones en la industria armamentística mundial por un total de 450,6 millones de libras y actúa como banquero principal de Meggitt , una de las mayores empresas armamentísticas del Reino Unido. El informe también detalla los tratos de HSBC con productores conocidos de municiones de racimo y municiones de uranio empobrecido . [21]
En 2014, HSBC cerró la cuenta de North London Central Mosque y las cuentas de algunos clientes y grupos musulmanes . [22] [23] [24] [25] [26] [27] Varias fuentes informaron que HSBC las cerró porque donaron su dinero a Palestina durante el reciente conflicto. [28] [29] El banco afirmó que seguir proporcionando cuentas bancarias estaría fuera de su "apetencia de riesgo" y dijo que las decisiones "no se basaban en absoluto en la raza o la religión", pero se negó a comentar sobre casos individuales. [30]
En diciembre de 2021, la Autoridad de Conducta Financiera multó a HSBC Bank plc con 63,9 millones de libras esterlinas por "fallas inaceptables" relacionadas con sus operaciones contra el blanqueo de dinero en el Reino Unido. [31] La FCA afirmó que los sistemas de seguimiento transaccional de HSBC "mostraron graves debilidades durante un período de ocho años, del 31 de marzo de 2010 al 31 de marzo de 2018". [32] HSBC no cuestionó las conclusiones, por lo que la multa se redujo de 91 millones de libras esterlinas.
