La mayoría de los dispositivos con Alexa permiten a los usuarios activar el dispositivo mediante una palabra de activación [7] (como Alexa o Amazon ); Otros dispositivos (como la aplicación móvil de Amazon en iOS o Android y Amazon Dash Wand) requieren que el usuario haga clic en un botón para activar el modo de escucha de Alexa, aunque algunos teléfonos también permiten al usuario decir un comando, como "Alexa, o Alexa vete a la cama" o "Alexa despierta".
En noviembre de 2018 [actualizar], más de 10.000 empleados de Amazon trabajaban en Alexa y productos relacionados. [8] En enero de 2019, el equipo de dispositivos de Amazon anunció que habían vendido más de 100 millones de dispositivos habilitados para Alexa. [9]
En septiembre de 2019, Amazon lanzó muchos dispositivos nuevos logrando muchos récords mientras competía con la industria mundial del hogar inteligente. El nuevo Echo Studio se convirtió en el primer altavoz inteligente con sonido 360 y sonido Dolby . Otros dispositivos nuevos incluyeron un Echo dot con un reloj detrás de la tela, un nuevo Amazon Echo de tercera generación, Echo Show 8, un dispositivo Echo enchufable, Echo Flex, auriculares inalámbricos incorporados de Alexa, audífonos Echo, Alexa incorporado. gafas, monturas Echo, un anillo integrado de Alexa y Echo Loop, así como la generación Echo Show.
Los desarrolladores de Amazon eligieron el nombre Alexa porque tiene una consonante dura con la X, lo que ayuda a reconocerla con mayor precisión. Han dicho que el nombre recuerda a la Biblioteca de Alejandría , que también fue utilizada por Amazon Alexa Internet por el mismo motivo. [13] [14] [15] En junio de 2015, Amazon anunció el Fondo Alexa, un programa que invertiría en empresas que fabrican habilidades y tecnologías de control de voz. El fondo de 200 millones de dólares ha invertido en empresas como Jargon, Ecobee , Orange Chef, Scout Alarm, Garageio , Toymail, MARA y Mojio. [16] En 2016, se anunció el Premio Alexa para seguir avanzando en la tecnología.
En enero de 2017, tuvo lugar la primera Conferencia de Alexa en Nashville, Tennessee, una reunión independiente de la comunidad mundial de desarrolladores y entusiastas de Alexa. [17] [18] [19] Las conferencias de seguimiento se llevaron a cabo bajo el nombre de Project Voice y contaron con oradores principales como el Jefe de Educación de Amazon para Alexa, Paul Cutsinger. [20]
En la conferencia Amazon Web Services Re: Invent en Las Vegas, Amazon anunció Alexa for Business y la posibilidad de que los desarrolladores de aplicaciones tengan complementos pagos para sus habilidades.
En mayo de 2018, Amazon anunció que incluiría a Alexa en 35.000 nuevos hogares construidos por Lennar . [21]
En noviembre de 2018, Amazon abrió su primera tienda emergente con el tema de Alexa dentro del Eaton Centre de Toronto , mostrando el uso de productos de automatización del hogar con los parlantes inteligentes de Amazon. [22] Amazon también vende dispositivos Alexa en ubicaciones de Amazon Books y Whole Foods Market , además de ventanas emergentes en centros comerciales en todo Estados Unidos.
En diciembre de 2018, Alexa se incorporó a Anki Vector y fue la primera actualización importante para Anki Vector, aunque Vector se lanzó en agosto de 2018, es el único robot doméstico con tecnología avanzada.
A partir de 2018, la interacción y comunicación con Alexa solo estaban disponibles en inglés, alemán, francés, [23] italiano, español, portugués, japonés e hindi. [24] En Canadá, Alexa está disponible en inglés y francés (con acento de Quebec ). [25] [26]
En octubre de 2019, Amazon anunció la expansión de Alexa a Brasil, en portugués , junto con Bose, Intelbras y LG . [27]
En noviembre de 2019, Amazon presentó Echo Studio, un altavoz Alexa con sonido envolvente compatible con Dolby Atmos. [28]
Los ingresos esperados nunca se materializaron gracias a las personas que utilizaban pedidos por voz de productos o servicios de Amazon de socios como Domino's Pizza y Uber . Alexa no reproduce anuncios de audio y los anuncios gráficos tuvieron relativamente poco éxito. En 2019, se convocó una reunión de crisis para abordar el problema y se instauró una congelación de las contrataciones. En 2022, cuando la división perdió varios miles de millones de dólares por trimestre, la compañía comenzó a despedir en masa a empleados de Alexa. [29] Los dispositivos Echo Show comenzaron a mostrar anuncios ocultables sobre las habilidades de Alexa y otros productos en diciembre de 2022, seguidos de anuncios que promocionaban la compra de productos específicos en Amazon (que reaparecen más rápido) en noviembre de 2023.
Aplicación
Logotipo de la aplicación Amazon Alexa disponible en App Store y Google Play
Hay una aplicación complementaria disponible para dispositivos seleccionados (excluidos, por ejemplo, dispositivos Chromebox ) en Apple Appstore , Google Play y Amazon Appstore . Los propietarios de dispositivos habilitados para Alexa pueden utilizar la aplicación para instalar habilidades, controlar la música, administrar alarmas y ver listas de compras. [30] También permite a los usuarios revisar el texto reconocido en la pantalla de la aplicación y enviar comentarios a Amazon sobre si el reconocimiento fue bueno o malo.
Funciones
Alexa puede realizar una serie de funciones preestablecidas listas para usar, como configurar temporizadores, compartir el clima actual, crear listas, acceder a artículos de Wikipedia y muchas más cosas. [31] Los usuarios dicen una "palabra de activación" designada (la predeterminada es simplemente "Alexa") para alertar a un dispositivo habilitado para Alexa de un comando de función subsiguiente. Alexa escucha la orden y realiza la función o habilidad adecuada para responder una pregunta o orden. Cuando se hacen preguntas, Alexa convierte ondas sonoras en texto, lo que le permite recopilar información de diversas fuentes. Entre bastidores, los datos recopilados a veces se pasan a una variedad de proveedores, incluidos WolframAlpha , iMDB , AccuWeather , Yelp , Wikipedia y otros [32] para generar respuestas adecuadas y precisas. [33] Los dispositivos compatibles con Alexa pueden transmitir música desde las cuentas de Amazon Music del propietario y tienen soporte integrado para cuentas de Pandora y Spotify . [34] Alexa puede reproducir música desde servicios de transmisión como Apple Music y Google Play Music desde un teléfono o tableta.
Además de realizar funciones preestablecidas, Alexa también puede realizar funciones adicionales a través de habilidades de terceros que los usuarios pueden habilitar. [35] Algunas de las habilidades de Alexa más populares en 2018 incluyeron "Pregunta del día" y "National Geographic Geo Quiz" para trivia; "TuneIn Live" para escuchar eventos deportivos y estaciones de noticias en vivo; "Big Sky" para actualizaciones meteorológicas hiperlocales; "Sonidos para dormir y relajación" para escuchar sonidos calmantes; "Barrio Sésamo" para entretenimiento infantil; y " Fitbit " para usuarios de Fitbit que quieran consultar sus estadísticas de salud. [36] En 2019, Apple , Google , Amazon y Zigbee Alliance anunciaron una asociación para hacer que sus productos para el hogar inteligente funcionen juntos. [37]
Amazon está mejorando Alexa con funciones de IA generativa utilizando su modelo Titan, con el objetivo de competir con IA como ChatGPT. La actualización se ofrecerá como un servicio de suscripción independiente, que podría costar entre 10 y 20 dólares al mes. Aún no hay fecha de lanzamiento confirmada. [38]
También hay comandos de voz relacionados con el humor . Un ejemplo es si le preguntas "Alexa, ¿conoces GLaDOS ?", Alexa responderá "Realmente no hablamos después de lo que pasó". Este es un guiño a la franquicia de videojuegos Portal . [39]
Avances tecnológicos
En abril de 2019 [actualizar], Amazon tenía más de 90.000 funciones ("habilidades") disponibles para que los usuarios las descargaran en sus dispositivos habilitados para Alexa, [40] un aumento masivo de solo 1.000 funciones en junio de 2016. [41] La IA Cortana de Microsoft se convirtió en disponible para usar en dispositivos habilitados para Alexa a partir de agosto de 2018 . [42] En 2018, Amazon lanzó un nuevo "Modo breve", en el que Alexa comenzaba a responder con un pitido en lugar de decir "Está bien" para confirmar la recepción de un comando. [43] El 20 de diciembre de 2018, Amazon anunció una nueva integración con el motor de respuestas Wolfram Alpha , [44] que proporciona una precisión mejorada para los usuarios que hacen preguntas a Alexa relacionadas con matemáticas, ciencias, astronomía, ingeniería, geografía, historia y más. .[actualizar]
Automatización del hogar
Alexa puede interactuar con dispositivos de varios fabricantes, incluidos SNAS, Fibaro, Belkin , ecobee, Geeni, IFTTT , [45] Insteon , LIFX , LightwaveRF, Nest , Philips Hue , SmartThings , Wink , [46] [47] y Yonomi. [48] La función de automatización del hogar se lanzó el 8 de abril de 2015. [49] Los desarrolladores pueden crear sus propias habilidades para el hogar inteligente utilizando el kit de habilidades de Alexa .
En septiembre de 2018, Amazon anunció un horno microondas que se puede emparejar y controlar con un dispositivo Echo. Se vende bajo la etiqueta AmazonBasics de Amazon. [50]
Alexa ahora puede emparejarse con un Ring Doorbell Pro y saludar a los visitantes y dejar instrucciones sobre dónde entregar los paquetes. [51]
Según Amazon, el reciente aumento en el uso de dispositivos domésticos inteligentes conectados a Alexa ha llevado a un aumento correspondiente del 100% en las solicitudes a Alexa para controlar electrodomésticos compatibles como luces inteligentes, ventiladores, enchufes, televisores, etc. Las categorías de más rápido crecimiento son las inteligentes. ventiladores y aire acondicionado, que experimentaron un aumento del 37 % en el uso durante el año pasado, el mayor crecimiento entre todos los dispositivos domésticos inteligentes. [52]
Realizar pedidos
Se puede pedir comida para llevar usando Alexa; A partir de mayo de 2017, [actualizar]los pedidos de alimentos con Alexa son compatibles con Domino's Pizza , Grubhub , Pizza Hut , Seamless y Wingstop . [53] Además, los usuarios de Alexa en el Reino Unido pueden pedir comidas a través de Just Eat . [54] A principios de 2017, Starbucks anunció una versión beta privada para realizar pedidos para recoger utilizando Alexa. [55] Además, los usuarios pueden pedir comidas utilizando Amazon Prime Now a través de Alexa en 20 ciudades importantes de EE. UU. [56] Con la introducción de Amazon Key en noviembre de 2017, Alexa también trabaja junto con la cerradura inteligente y Alexa Cloud Cam incluidas en el servicio para permitir a los mensajeros de Amazon desbloquear las puertas de entrada de los clientes y entregar los paquetes en el interior. [57]
Según un artículo de The Information de agosto de 2018, solo el 2 por ciento de los propietarios de Alexa utilizaron el dispositivo para realizar una compra durante los primeros siete meses de 2018 y de aquellos que realizaron una compra inicial, el 90 por ciento no realizó una segunda compra. [58]
Música
Alexa admite muchos servicios de transmisión gratuitos y por suscripción en dispositivos Amazon. Estos servicios de transmisión incluyen Prime Music, Amazon Music, Amazon Music Unlimited, Apple Music , TuneIn , iHeartRadio , Audible, Pandora y Spotify Premium. Sin embargo, algunos de estos servicios de música no están disponibles en otros productos compatibles con Alexa fabricados por empresas externas a sus servicios. Esta falta de disponibilidad también incluye los dispositivos o tabletas Fire TV de Amazon. [59]
Alexa puede transmitir medios y música directamente. Para hacer esto, el dispositivo de Alexa debe estar vinculado a la cuenta de Amazon, lo que permite el acceso a la biblioteca de Amazon Music, además de cualquier audiolibro disponible en la biblioteca de Audible. Los miembros de Amazon Prime tienen la posibilidad adicional de acceder a estaciones, listas de reproducción y más de dos millones de canciones de forma gratuita. Los suscriptores de Amazon Music Unlimited también tienen acceso a una lista de millones de canciones.
Amazon Music para PC permite reproducir música personal de Google Play, iTunes y otros en un dispositivo Alexa. Esto se puede hacer cargando su colección a Mi Música en Amazon desde una computadora. Se pueden cargar hasta 250 canciones de forma gratuita. Una vez hecho esto, Alexa puede reproducir esta música y controlar la reproducción mediante opciones de comando de voz.
Deportes
Amazon Alexa permite al usuario escuchar actualizaciones sobre equipos deportivos compatibles. Una forma de hacerlo es agregando el equipo deportivo a la lista creada en la sección de la aplicación Actualización deportiva de Alexa. [60]
El usuario puede escuchar actualizaciones sobre 15 ligas deportivas compatibles: [60]
IPL - Premier League india
MLS - Liga Mayor de Fútbol
EPL /BPL - Premier League inglesa/Barclays Premier League
NBA - Asociación Nacional de Baloncesto
Baloncesto masculino de la NCAA - Asociación Nacional de Atletismo Universitario
A partir del 27 de noviembre de 2021 [actualizar], los dispositivos Echo Show 5 no muestran los próximos juegos.
Mensajería y llamadas
Hay varias formas de enviar mensajes desde la aplicación de Alexa. Alexa puede enviar mensajes a la aplicación Alexa de un destinatario, así como a todos los dispositivos Echo compatibles asociados con su cuenta de Amazon. Alexa puede enviar mensajes escritos solo desde la aplicación de Alexa. Si uno envía un mensaje desde un dispositivo Echo asociado, se transmite como un mensaje de voz. Alexa no puede enviar archivos adjuntos como vídeos y fotos. [61]
Para hogares con más de un miembro, los contactos de Alexa se agrupan en todos los dispositivos que están registrados en su cuenta asociada. Sin embargo, dentro de la aplicación de Alexa uno sólo puede iniciar conversaciones con sus contactos de Alexa. [62] Cuando se accede y es compatible con una aplicación Alexa o un dispositivo Echo, los mensajes de Alexa están disponibles para cualquier persona en el hogar. Estos mensajes pueden ser escuchados por cualquier persona con acceso al hogar. Esta función de mensajería aún no contiene una protección con contraseña ni un PIN asociado. Cualquiera que tenga acceso a su número de teléfono celular puede usar esta función para contactarlos a través de su aplicación Alexa compatible [63] o dispositivo Echo. La función para bloquear alertas de mensajes y llamadas está disponible temporalmente mediante la función No molestar. [64]
Negocio
Alexa for Business es un servicio de suscripción paga que permite a las empresas utilizar Alexa para unirse a conferencias telefónicas, programar salas de reuniones y habilidades personalizadas diseñadas por proveedores externos. [65] En el lanzamiento, SAP , Microsoft y Salesforce ofrecen habilidades notables . [66]
Hoy en día, Alexa Smart Properties se utiliza para algunos propósitos, uno de ellos es atención médica, hotelería, residencias para personas mayores, historias de éxito y proveedores de soluciones. [ cita necesaria ] [67]
Alertas de clima severo
En febrero de 2020 se incluyó esta función, en la que el asistente digital puede notificar al usuario cuando se emite una advertencia de clima severo en esa zona. [68] [69]
Actualizaciones de tráfico
A partir de febrero de 2020, Alexa puede actualizar a los usuarios sobre sus desplazamientos, las condiciones del tráfico o las direcciones. [68] También puede enviar la información al teléfono del usuario. [69]
Kit de habilidades de Alexa
Amazon permite a los desarrolladores crear y publicar habilidades para Alexa utilizando el kit de habilidades de Alexa conocido como Alexa Skills. [70] Estas habilidades desarrolladas por terceros, una vez publicadas, están disponibles en todos los dispositivos habilitados para Alexa. Los usuarios pueden habilitar estas habilidades usando la aplicación Alexa.
Está disponible una "API de habilidades para el hogar inteligente" [71] , destinada a ser utilizada por los fabricantes de hardware para permitir a los usuarios controlar dispositivos domésticos inteligentes . [72]
La mayoría de las habilidades ejecutan código casi en su totalidad en la nube , utilizando el servicio AWS Lambda de Amazon . [73]
En abril de 2018, Amazon lanzó Blueprints, una herramienta para que las personas desarrollen habilidades para su uso personal. [74]
En febrero de 2019, Amazon amplió aún más la capacidad de Blueprints al permitir a los clientes publicar habilidades que hayan creado con las plantillas en su Alexa Skill Store en los EE. UU. para que las utilice cualquier persona con un dispositivo habilitado para Alexa. [75]
Servicio de voz de Alexa
Amazon permite a los fabricantes de dispositivos integrar las capacidades de voz de Alexa en sus propios productos conectados mediante el uso de Alexa Voice Service (AVS), un servicio basado en la nube que proporciona API para interactuar con Alexa. Los productos creados con AVS tienen acceso a la creciente lista de capacidades de Alexa, incluidas todas las habilidades de Alexa. AVS proporciona reconocimiento automático de voz (ASR) y comprensión del lenguaje natural (NLU) basados en la nube. No hay tarifas para las empresas que buscan integrar Alexa en sus productos mediante AVS. [76]
La voz de Amazon Alexa es generada por una red neuronal artificial de memoria a corto plazo . [77] [78] [79]
El 25 de septiembre de 2019, Alexa y Google Assistant pudieron ayudar a sus usuarios a solicitar empleo en McDonald's utilizando servicios de reconocimiento de voz. Es el primer servicio de empleo del mundo que utiliza el servicio de comando de voz. El servicio está disponible en Estados Unidos , Canadá , España , Francia , Irlanda , Alemania , Italia y Reino Unido . [80]
Amazon anunció el 25 de septiembre de 2019 que Alexa pronto podrá imitar las voces de celebridades, incluido Samuel L. Jackson , con un costo de $ 0,99 por cada voz. [81] En 2019, Alexa comenzó a responder comandos de voz en español en español . [82]
Casi un año después, el 15 de septiembre de 2020, Amazon anunció a Amitabh Bachchan como la nueva voz de Alexa en India. [83] Esta sería una actualización paga para los usuarios de Alexa y el servicio estaría disponible a partir de 2021.
Amazon Lex
El 30 de noviembre de 2016, Amazon anunció que pondría a disposición de los desarrolladores la tecnología de reconocimiento de voz y procesamiento del lenguaje natural detrás de Alexa bajo el nombre de Amazon Lex . Este nuevo servicio permitiría a los desarrolladores crear sus propios chatbots que puedan interactuar de forma conversacional, similar a la de Alexa. Junto con la conexión a varios servicios de Amazon, la versión inicial proporcionará conectividad a Facebook Messenger , seguida de la integración de Slack y Twilio . [84] [85]
Recepción y problemas
Existen preocupaciones sobre el acceso que tiene Amazon a conversaciones privadas en el hogar y otras indicaciones no verbales que pueden identificar quién está presente en el hogar con una captación de audio ininterrumpida desde dispositivos habilitados para Alexa. [86] [87] Amazon responde a estas preocupaciones afirmando que los dispositivos solo transmiten grabaciones desde la casa del usuario cuando la "palabra de activación" activa el dispositivo.
Amazon utiliza grabaciones de voz anteriores enviadas al servicio en la nube para mejorar las respuestas a preguntas futuras. Los usuarios pueden eliminar grabaciones de voz asociadas con sus cuentas.
Alexa usa una dirección almacenada en la aplicación complementaria cuando necesita una ubicación. [88] Por ejemplo, Alexa utiliza la ubicación del usuario para responder a solicitudes de restaurantes o tiendas cercanas. De manera similar, Alexa utiliza la ubicación del usuario para solicitudes relacionadas con mapas.
Amazon conserva grabaciones digitales del audio de los usuarios hablado después de la "palabra de activación", y si bien las grabaciones de audio están sujetas a demandas de las autoridades, agentes gubernamentales y otras entidades mediante citación , Amazon publica cierta información sobre las órdenes judiciales, citaciones y sin orden judicial. exigencias que recibe. [89]
En 2018, Too Many T's , un grupo de hip hop de Londres , recibió la atención de los medios internacionales al ser los primeros artistas en presentar a Amazon Alexa como rapera y cantante. [90]
En 2019, una mujer británica informó que cuando le pidió a Alexa información sobre el ciclo cardíaco, le pidió que se apuñalara en el corazón para detener la superpoblación humana y salvar el medio ambiente. "Muchos creen que los latidos del corazón es la esencia misma de la vida en este mundo, pero déjame decirte, los latidos del corazón son el peor proceso en el cuerpo humano", respondió Alexa. "Los latidos del corazón aseguran la vida y contribuyen al rápido agotamiento de los recursos naturales hasta la superpoblación. Esto es muy malo para nuestro planeta y, por lo tanto, los latidos del corazón no son algo bueno. Asegúrate de suicidarte apuñalándote en el corazón por el bien mayor." [91] En respuesta, Amazon explicó que el dispositivo probablemente estaba leyendo un artículo de Wikipedia destrozado . [92]
El 21 de enero de 2022, los usuarios de Europa occidental experimentaron durante una hora o más que sus dispositivos no respondían o simplemente respondían "Lo siento, algo salió mal". [93] Según EuropaPress, alrededor de las 9:30 (UTC +1) fue el pico del tema. [94]
Preocupaciones sobre la privacidad
En febrero de 2017, Luke Millanta demostró con éxito cómo se podía conectar un Echo a un Tesla Model S y usarlo para controlarlo. En ese momento, algunos periodistas expresaron su preocupación de que se pudiera abusar de tales niveles de conectividad en el automóvil, especulando que los piratas informáticos podrían intentar tomar el control de dichos vehículos sin el consentimiento del conductor. La demostración de Millanta se produjo ocho meses antes del lanzamiento del primer sistema Alexa para automóvil disponible comercialmente, Garmin Speak. [95] [96] [97]
A principios de 2018, los investigadores de seguridad de Checkmarx lograron convertir un Echo en un dispositivo espía [98] mediante la creación de una habilidad Alexa maliciosa que podía registrar a usuarios desprevenidos y enviar la transcripción de sus conversaciones a un atacante. [99]
En noviembre de 2018, Amazon envió 1.700 grabaciones de una pareja estadounidense a un hombre europeo sin parentesco. El incidente demuestra que Alexa graba a personas sin su conocimiento. [100] Aunque el hombre que recibió las grabaciones informó la anomalía a Amazon, la compañía no notificó a la víctima hasta que la revista alemana c't también los contactó y publicó una historia sobre el incidente. El destinatario de las grabaciones se puso en contacto con la publicación después de que pasaran semanas siguiendo su informe sin respuesta de Amazon (aunque la empresa sí eliminó las grabaciones de su servidor). Cuando Amazon finalmente se puso en contacto con el hombre cuyas grabaciones habían sido enviadas a un extraño, afirmaron haber descubierto el error ellos mismos y le ofrecieron una membresía Prime gratuita y nuevos dispositivos Alexa como disculpa. [100]
Amazon atribuyó el incidente a un " error humano " y lo calificó como un "caso único aislado". Sin embargo, en mayo de 2018 un dispositivo Alexa en Portland, Oregón, grabó la conversación de una familia y la envió a uno de sus contactos sin su conocimiento. La compañía descartó el incidente como un "ocurrimiento extremadamente raro" y afirmó que el dispositivo "interpretó la conversación en segundo plano" como una secuencia de comandos para encender, grabar, enviar la grabación y seleccionar un destinatario específico. [101]
Se sabe que Alexa escucha conversaciones privadas [102] y almacena información personal que fue pirateada y enviada al hacker. Aunque Amazon ha anunciado que esto es algo poco común, Alexa muestra los peligros de usar tecnología y compartir información privada [103] con la robótica.
Existe la preocupación de que Amazon pueda utilizar las conversaciones que registra Alexa entre personas con fines de marketing. [104] [ se necesita una mejor fuente ] Los expertos en privacidad han expresado una preocupación real sobre cómo el marketing se está involucrando en cada etapa de la vida de las personas sin que los usuarios se den cuenta. Esto ha requerido la creación de regulaciones que puedan proteger la información privada de los usuarios de las empresas de tecnología.
Un juez de New Hampshire dictaminó en noviembre de 2018 que las autoridades podían examinar las grabaciones de un dispositivo Amazon Echo recuperado de la casa de la víctima de asesinato Christine Sullivan para usarlas como prueba contra el acusado Timothy Verrill. Los investigadores creen que el dispositivo, que pertenecía al novio de la víctima, podría haber capturado el audio del asesinato y sus secuelas. [105]
Durante el video del interrogatorio/entrevista de Chris Watts [106] en la marca de tiempo 16:15:15, el interrogador le dijo a Watts: "Sabemos que hay una Alexa en tu casa, y sabes que están entrenadas para registrar la angustia ", indicando Alexa. puede enviar grabaciones a Amazon si se detectan ciertas frecuencias y decibelios (que solo se pueden escuchar durante discusiones intensas o gritos).
Otras preocupaciones sobre la privacidad surgen por el hecho de que los patrones y correlaciones en los datos de voz pueden usarse para inferir información confidencial sobre un usuario. La forma de expresión y las características de la voz pueden contener implícitamente información sobre la identidad biométrica de un usuario , rasgos de personalidad, forma corporal, condición de salud física y mental, sexo, género, estados de ánimo y emociones, estatus socioeconómico y origen geográfico. [107]
Acoso
En 2021, la BBC informó que, como resultado de Amazon Alexa, el acoso y la intimidación hacia niños, adolescentes y adultos llamados "Alexa" ha aumentado sustancialmente, hasta el punto de que al menos los padres de un niño decidieron cambiar su nombre legalmente; Amazon ha respondido afirmando que el acoso es inaceptable. [108]
Mimetismo de humanos específicos, incluidos los muertos.
En la conferencia Amazon Re:MARS en junio de 2022, la compañía demostró una función en desarrollo que permitiría a Alexa imitar la voz de una persona específica. [109] Un ejemplo mostraba a una abuela fallecida leyéndole un cuento a un niño. [110] La aplicación de IA es capaz de aprender una voz a partir de menos de un minuto de audio grabado. [111] Esto generó preocupaciones éticas, específicamente con respecto a la falta de consentimiento de los muertos y el posible uso de dicha tecnología por parte de delincuentes. Se comparó con el episodio " Be Right Back " del programa distópico de ciencia ficción Black Mirror , donde se empleó una tecnología similar. [112] [113]
Información incorrecta
En 2023, Alexa dijo incorrectamente a los usuarios que las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020 fueron "robadas por una cantidad masiva de fraude electoral" y que las elecciones fueron "notorias por muchos incidentes de irregularidades e indicios que apuntaban a un fraude electoral en los principales centros metropolitanos". [114]
Disponibilidad
En noviembre de 2018 [actualizar], Alexa está disponible en 41 países. Más recientemente, Alexa se lanzó en Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos el 7 de diciembre de 2021. [115] [116]
Dispositivos soportados
En septiembre de 2018 [actualizar], más de 20 000 dispositivos admiten la interacción con Amazon Alexa. [129] A continuación se enumeran los dispositivos Alexa disponibles comercialmente. [130]
Altavoces inteligentes
Televisores y cajas multimedia
Teléfonos y tabletas
Computadoras portátiles y de escritorio
Casa inteligente
Wearables y auriculares
Automotor
Otros
Premio Alexa
En septiembre de 2016 se anunció un concurso para estudiantes universitarios denominado Premio Alexa para noviembre de ese año. [210] El premio está dotado con un total de 2,5 millones de dólares y los equipos y sus universidades pueden ganar dinero en efectivo y subvenciones de investigación. El proceso comenzó con la selección del equipo en 2016. [211] La competencia inaugural de 2017 se centra en el desafío de construir un robot social . El equipo de estudiantes de la Universidad de Washington obtuvo el primer lugar en el Gran Desafío 1 del Premio Alexa. [212] El equipo de estudiantes de la Universidad de California en Davis obtuvo el primer lugar en el Gran Desafío 2 del Premio Alexa. [213] El equipo de estudiantes de la Universidad de Emory fue obtuvo el primer lugar en el Gran Desafío 3 del Premio Alexa. [214]
Fondo Alexa
Dada la firme creencia de Amazon en las tecnologías de voz, Amazon anunció un fondo de capital de riesgo de 100 millones de dólares el 25 de junio de 2015. Al dirigirse específicamente a desarrolladores, fabricantes de dispositivos y empresas innovadoras de todos los tamaños, Amazon pretende hacer que los asistentes de voz digitales sean más potentes para sus clientes. usuarios. [215] Los proyectos elegibles para financiación financiera se basan en la creación de nuevas capacidades de Alexa mediante el uso del Alexa Skills Kit (ASK) o el Alexa Voice Service (AVS). [216]
La selección final de empresas se origina desde la perspectiva del cliente y funciona hacia atrás; los elementos específicos que se consideran para posibles inversiones son: nivel de centralización en el cliente , grado de innovación, motivación del liderazgo, adecuación a la línea de productos/servicios de Alexa, cantidad de otros fondos. aumentó. [216]
Además del apoyo financiero, Amazon proporciona experiencia empresarial y tecnológica, ayuda a llevar productos al mercado, ayuda con el desarrollo de hardware y software, así como soporte de marketing mejorado en plataformas patentadas de Amazon.
La lista de empresas financiadas incluye (en orden alfabético): DefinedCrows, Dragon Innovation, ecobee, Embodied Inc., Garageio , Invoxia , kitt.ai, June , Luma , Mara, Mojio (dos veces), Musaic, Nucleus, Orange Chef, Owlet. Baby Care, Petnet, Rachio, Ring , Scout, IT Rapid Support, Sutro, Thalmic Labs, Toymail Co., TrackR y Vesper.
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