Amazon Echo , a menudo abreviado como Echo , es una marca de altavoces inteligentes desarrollados por Amazon . Los dispositivos Echo se conectan al servicio de asistente personal inteligente controlado por voz Alexa , que responderá cuando un usuario diga "Alexa". Los usuarios pueden cambiar esta palabra de activación a "Amazon", "Echo", " Computadora " y otras opciones. [1] [2] Las características del dispositivo incluyen interacción por voz, reproducción de música, creación de listas de tareas , configuración de alarmas , transmisión de podcasts y reproducción de audiolibros , además de proporcionar información meteorológica, de tráfico y otra información en tiempo real. También puede controlar varios dispositivos inteligentes , actuando como un centro de automatización del hogar .
Amazon comenzó a desarrollar dispositivos Echo dentro de sus oficinas Lab126 en Silicon Valley y en Cambridge, Massachusetts, ya en 2010. El dispositivo representó uno de sus primeros intentos de expandir su cartera de dispositivos más allá del lector electrónico Kindle . [3]
Amazon inicialmente limitó la primera generación de Echo a los miembros de Amazon Prime o solo por invitación, pero se volvió ampliamente disponible en los Estados Unidos a mediados de 2015, [4] y posteriormente en otros países. Además, el servicio de voz Alexa está disponible para agregarse a otros dispositivos, y Amazon alienta a los dispositivos y servicios de otras empresas a conectarse a él. [5]
El trabajo en el Amazon Echo comenzó en 2011, conocido como "Proyecto D". Se llamó así porque el Kindle era el Proyecto A y el Fire Phone era el Proyecto B. El Amazon Echo fue una rama del Proyecto C. El Proyecto C es desconocido, aunque el trabajo en él se ha detenido. Originalmente, se suponía que el Amazon Echo se llamaría Amazon Flash. La palabra de activación, la palabra que hace que el dispositivo responda, para el Echo solía ser "Amazon". Ambos atributos no eran del agrado de Lab126 , la división de Amazon que realiza investigación y desarrollo y crea hardware de computadoras. Lab126 creía que "Amazon" es una palabra demasiado utilizada y que el dispositivo reaccionaría cuando no estaba previsto. Jeff Bezos , el director ejecutivo de Amazon, terminó siendo influenciado por Lab126 para cambiar el nombre del dispositivo a Amazon Echo y la palabra de activación a "Alexa". [6] El Amazon Echo se presentó originalmente como solo un altavoz inteligente, no estaba destinado originalmente a ser un centro doméstico inteligente, como lo es ahora, hasta después de su lanzamiento. A medida que Alexa , la inteligencia artificial (IA) que impulsa a Amazon Echo, mejoraba, el dispositivo se convirtió en un centro de control para los electrodomésticos inteligentes. Dave Isbitski, el principal promotor de desarrollo de Echo y Alexa, recibió llamadas de fabricantes de hogares inteligentes para hablar sobre la conexión de sus dispositivos, después del lanzamiento de Amazon Echo. Pero los dispositivos domésticos inteligentes tenían un problema: la gente no los compraba porque a menudo requerían una aplicación adicional para poder usarlos, lo que no era mucho mejor que simplemente usar el dispositivo manualmente. [7]
El Amazon Echo (1.ª generación) se lanzó inicialmente en 2014 junto con la voz del producto, Alexa. Alexa es una voz asociada con el Amazon Echo que responderá a preguntas y solicitudes a través de inteligencia artificial. Amazon ha afirmado que la voz de Alexa se inspiró en los sistemas de comunicaciones electrónicas que aparecen en las series de televisión Star Trek: The Original Series y Star Trek: The Next Generation . [8] El Echo se anunció el 6 de noviembre de 2014 y, inicialmente, solo estaba disponible por invitación. [9] Estuvo disponible para todos los clientes el 14 de julio de 2015. [10]
El Echo tuvo un lugar destacado en el primer anuncio televisivo de Amazon para la Super Bowl en 2016. [11]
En marzo de 2016, Amazon lanzó una versión más económica del Amazon Echo, llamada Amazon Echo Dot . Este dispositivo es una versión del tamaño de un disco de hockey sobre hielo del Amazon Echo original lanzado en 2014, y tiene las mismas capacidades. Este producto fue diseñado para usarse en habitaciones más pequeñas, como dormitorios, debido a sus capacidades limitadas de altavoces (tamaño) o para emparejarse con un altavoz externo. En noviembre de 2016, se lanzó la segunda generación del Echo Dot a un precio más bajo con reconocimiento de voz mejorado y nuevos colores.
La segunda generación del Amazon Echo se lanzó en octubre de 2017. Esta actualización ofrecía un mejor reconocimiento de voz y un exterior recubierto de tela. Posteriormente se lanzaron otras variantes del Amazon Echo.
En mayo de 2017, Amazon lanzó el Amazon Tap , que ya no se fabrica , una versión portátil y un poco más pequeña del Amazon Echo. Aunque los dos productos son similares, el Tap funciona con batería, es portátil y requiere tocar un botón para activar los comandos de voz.
En abril de 2017, el Amazon Echo Look se lanzó solo para invitados, como un Amazon Echo con una cámara incorporada. Fue diseñado como un altavoz, que también es útil con inteligencia artificial que tiene algoritmos inteligentes para ayudar a los usuarios a elegir atuendos. Se lanzó al público en general en agosto de 2018. El Look se eliminó gradualmente en 2020.
En junio de 2018, Amazon Echo Show se lanzó al público como un dispositivo con una pantalla de 7 pulgadas que se utiliza para transmitir contenido multimedia, hacer videollamadas y usar Alexa. La segunda generación del dispositivo se puso a disposición en noviembre de 2018 y cuenta con una pantalla de 10 pulgadas con parlantes mejorados.
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En el modo predeterminado, el dispositivo escucha continuamente todo el habla y controla la palabra de activación que se debe pronunciar, que se configura principalmente como "Alexa" (derivada de Alexa Internet , la empresa de indexación de Internet propiedad de Amazon). Los micrófonos de Echo se pueden desactivar manualmente presionando un botón de silencio para apagar el circuito de procesamiento de audio. [3]
Los dispositivos Echo requieren una conexión inalámbrica a Internet para funcionar. La capacidad de reconocimiento de voz de Echo se basa en Amazon Web Services y la plataforma de voz que Amazon adquirió de Yap , [12] Evi e IVONA [13] (un especialista con sede en Polonia en tecnologías de voz utilizadas en Kindle Fire). [14] El dispositivo requiere una configuración única al vincularlo con la aplicación Alexa de Amazon, lo que le da al usuario más control sobre las funciones. [15]
Los altavoces inteligentes funcionan bien con una conexión a Internet "buena" (de baja latencia), lo que minimiza el tiempo de procesamiento debido a los viajes de ida y vuelta mínimos de comunicación, las respuestas en streaming y los puntos finales de servicio distribuidos geográficamente. Si bien la aplicación es gratuita, se requiere una cuenta de Amazon y no es posible realizar la configuración sin una.
Los dispositivos Echo ofrecen el clima de AccuWeather y noticias de una variedad de fuentes, incluidas estaciones de radio locales, BBC , NPR y ESPN de TuneIn y iHeartRadio . [16] Echo puede reproducir música de las cuentas de Amazon Music del propietario [17] y tiene soporte integrado para otros servicios de transmisión de música como Apple Music , Spotify , Deezer , Pandora y Sirius XM , entre otros, [18] y tiene soporte para termostatos IFTTT y Nest . [19] Echo también puede reproducir música de servicios de transmisión de música no compatibles, como Google Play Music, desde un teléfono o tableta a través de Bluetooth . Echo mantiene alarmas controladas por voz, temporizadores, listas de compras y tareas pendientes y puede acceder a artículos de Wikipedia . Echo responderá preguntas sobre elementos en el Calendario de Google . También se integra con Yonomi, [20] Philips Hue , Belkin Wemo , SmartThings , Insteon y Wink . [21] [22] Además, se está trabajando en la integración con Echo para Countertop de Orange Chef, Sonos , [23] Scout Alarm, Garageio , Toymail, MARA y Mojio. [24] Preguntas como "¿Quién es Barack Obama?" se responden leyendo las primeras líneas del artículo de Wikipedia correspondiente. [25]
Los dispositivos Echo también tienen acceso a "habilidades" creadas con el Alexa Skills Kit. Se trata de aplicaciones de voz desarrolladas por terceros que añaden funcionalidad a cualquier dispositivo habilitado para Alexa. Entre los ejemplos de habilidades se incluyen la capacidad de reproducir música, responder preguntas generales, configurar una alarma, pedir una pizza o un coche compartido (por ejemplo, Uber , Lyft ), etc. El Alexa Skills Kit es una colección de interfaces de programación de aplicaciones (API) de autoservicio, herramientas, documentación y ejemplos de código. Los desarrolladores también pueden utilizar la "Smart Home Skill API", [26] una nueva incorporación al Alexa Skills Kit, para ampliar la compatibilidad de Alexa con dispositivos de iluminación y termostatos controlados por la nube. Todo el código se ejecuta en la nube y nada está en ningún dispositivo de usuario. Un desarrollador puede seguir tutoriales para aprender a crear la capacidad de respuesta de voz para sus aplicaciones nuevas y existentes. [27]
En noviembre de 2018, Amazon agregó la capacidad de realizar llamadas por Skype a todos sus productos Echo. Los dispositivos Echo que tienen una pantalla tienen acceso a videollamadas. [28]
En mayo de 2019, Amazon lanzó Alexa Guard. Si el "modo Ausente" está habilitado y un dispositivo Echo detecta el sonido de alarmas de humo, alarmas de monóxido de carbono o rotura de cristales, enviará alertas a la aplicación Alexa en los teléfonos inteligentes. Si el usuario cuenta con un sistema de monitoreo profesional, puede enviar alertas directamente al proveedor de seguridad. También puede encender y apagar luces inteligentes para que parezca que hay alguien en casa. Una función paga llamada Guard Plus permite otras funciones, como reproducir el sonido de un perro ladrando cuando se detecta un intruso. [29]
El servicio de voz de Alexa (AVS) permite a los desarrolladores habilitar la voz en productos conectados con un micrófono y un altavoz. El AVS permite el control del volumen, la reproducción de audio y el reconocimiento de voz. [30] Los dispositivos tienen voces naturales y realistas que resultan de la tecnología de unidad de voz. [31] [ cita(s) adicional(es) necesaria(s) ] Se logra una alta precisión de voz a través de sofisticados algoritmos de procesamiento del lenguaje natural integrados en el motor de texto a voz de Echo . [ cita requerida ]
Al igual que con todos los dispositivos Alexa, la funcionalidad de los altavoces inteligentes Echo evoluciona periódicamente a medida que Amazon lanza nuevo software para ellos. La mayoría de los nuevos lanzamientos corrigen errores además de incluir una funcionalidad mejorada. Los nuevos lanzamientos se envían a los dispositivos de forma gradual, por lo que puede llevar varios días o una semana o más para que un dispositivo en particular se actualice. Debido a que gran parte de la inteligencia de Echo se encuentra en la nube, se pueden realizar mejoras funcionales significativas en Echo sin actualizar la versión de software que está ejecutando. Por ejemplo, en abril de 2015, Echo agregó la capacidad de dar resultados deportivos en vivo sin actualizar la versión de software que se ejecuta en el dispositivo. [32]
El Amazon Echo puede conectarse a muchos dispositivos domésticos inteligentes diferentes . Termostatos, humidificadores, bombillas, enchufes, comederos para perros y gatos, cerraduras de puertas, cámaras, termostatos, sistemas de seguridad, altavoces, WiFi, televisores, aspiradoras, microondas, impresoras y otros dispositivos domésticos inteligentes ahora se pueden controlar a través de Alexa. Alexa se puede utilizar para activar y desactivar todos estos electrodomésticos inteligentes, así como para cambiar su configuración según el dispositivo. Por ejemplo, Alexa se puede utilizar para cambiar la temperatura de una casa a través de un termostato, apagar las luces con luces inteligentes, poner comida para perros o gatos a través de un comedero inteligente para mascotas y activar los sistemas de seguridad a través de un sistema de seguridad inteligente. El usuario puede organizar estos dispositivos domésticos inteligentes colocándolos en grupos. Por ejemplo, un usuario puede crear un "Grupo de música" en el Amazon Echo. [33] El Amazon Echo podrá reproducir música y otros medios en varias habitaciones de una casa a través de otros Echos y altavoces que estén en el "Grupo de música". Junto con varios grupos, un Amazon Echo puede contener varios perfiles. Cambiar entre perfiles puede permitir a los usuarios reproducir su música, acceder a sus calendarios y usar sus cuentas para comprar, en lugar de usar sólo la de una persona. [34]
En diciembre de 2021, una interrupción del servicio en la nube de Amazon provocó que los dispositivos domésticos inteligentes dejaran de funcionar. [35]
Los Amazon Echos pueden hacer llamadas y enviar mensajes. Los usuarios pueden hacer llamadas a otro Amazon Echo o altavoz que esté en la casa llamando al nombre del dispositivo. Los usuarios también pueden hacer llamadas y enviar mensajes a otras personas que tengan un Amazon Echo. Esto se hace conectando los contactos del usuario al Amazon Echo. El Amazon Echo del usuario llamará al Amazon Echo de su contacto. Podrán tener una conversación usando los Amazon Echos. Los mensajes irán al teléfono del contacto, en la aplicación Alexa. El mensaje también se puede reproducir en el Echo. [34]
El Amazon Echo de primera generación consta de un altavoz cilíndrico de 9,25 pulgadas (23,5 cm) de alto con un conjunto de micrófonos de siete piezas . [3] El complemento de hardware del Echo incluye un procesador Texas Instruments DM3725 ARM Cortex-A8 , 256 MB de RAM LPDDR1 y 4 GB de espacio de almacenamiento. [36] En julio de 2017 [actualizar], el Echo de primera generación mantenía una puntuación del 83% en GearCaliber, un agregador de reseñas. [37]
Aunque el Echo está pensado para ser controlado por voz en la unidad, se puede comprar un control remoto con micrófono habilitado similar al que se incluye con Amazon Fire TV . El control remoto también se incluyó con las primeras unidades. Se proporciona un botón de acción en la parte superior de la unidad para la configuración del usuario en una nueva ubicación, y el botón de silencio permite apagar los micrófonos. [38] La media pulgada superior de la unidad gira para aumentar o disminuir el volumen del altavoz. El Echo debe estar enchufado para funcionar, ya que no tiene batería interna. [39]
Echo ofrece compatibilidad con Wi-Fi 802.11a/b/g/n de banda dual y perfil de distribución de audio avanzado (A2DP) de Bluetooth para transmisión de audio y perfil de control remoto de audio y video (AVRCP) para control de voz de dispositivos móviles conectados. [40]
El kernel principal de Linux puede arrancar Amazon Echo desde la versión 5.6. [41]
En septiembre de 2020, se anunció el Echo de cuarta generación, que reemplaza a los dispositivos Echo y Echo Plus con un nuevo formato esférico. El Echo incorpora el centro de hogar inteligente Zigbee del Echo Plus con soporte para Amazon Sidewalk . [42] [43]
Como parte de una promoción navideña, el jugador de los Seattle Seahawks Marshawn Lynch condujo el Treasure Truck por Seattle en diciembre de 2016 vendiendo un Echo en modo bestia de edición limitada con un diseño personalizado. [44] La versión en modo bestia era un Echo de primera generación que respondía a los comandos de un usuario con la voz de Marshawn Lynch, en lugar de la voz de Alexa. [45]
En noviembre de 2017, se anunció una versión Product Red del Echo de segunda generación como un artículo de edición limitada. [46]
Otra versión especial de Echo es la edición Alexa Super Skills Collectible, que se entregó a desarrolladores selectos de Amazon Alexa que publicaron cinco habilidades entre el 22 de julio y el 30 de octubre de 2017. Esta variante especial viene con una máscara blanca, una capa azul y un cinturón azul. [ cita requerida ]
Amazon inicialmente limitó el Echo de primera generación a los miembros de Amazon Prime o solo por invitación, pero se volvió ampliamente disponible en los Estados Unidos a mediados de 2015. [47] En 2016, el Echo estuvo disponible en el Reino Unido y Alemania. [48]
A diciembre de 2017 [actualizar], Echo estaba disponible en más de 80 países: Albania , Austria , Anguila , Argentina , Australia , Austria , Barbados , Bielorrusia , Bélgica , Bermudas , Bolivia , Bosnia y Herzegovina , Bulgaria , Camboya , Canadá , Chile , Colombia , Costa Rica , Croacia , Chipre , República Checa , Dinamarca, Ecuador , El Salvador , Estonia , Finlandia , Ghana , Gibraltar , Alemania , Grecia , Granada , Hong Kong , Indonesia , Jamaica , Kenia , Hungría , Islandia , India , Irlanda , Italia , Japón , Letonia , Liechtenstein , Lituania , Luxemburgo , Macao , Malasia , Malta , México , Namibia , Países Bajos , Nueva Zelanda , Macedonia del Norte , Noruega , Panamá , Perú , Filipinas , Panamá , Perú , Polonia , Portugal , Puerto Rico , Rumania , San Cristóbal y Nieves , Serbia , Singapur , Eslovaquia , Eslovenia , Corea del Sur , Sri Lanka , Surinam , Suecia , Suiza , Taiwán , Tanzania , Tailandia , Trinidad y Tobago , Turquía , Reino Unido , Estados Unidos , Uruguay, Vanuatu , Venezuela y Zambia . [49] [50]
En 2018, Amazon y Microsoft anunciaron conjuntamente una solución para integrar sus asistentes digitales de modo que Cortana , el asistente de voz de Microsoft, pudiera ser llamado desde un dispositivo Amazon Echo y Alexa pudiera ser llamada desde dispositivos Windows, incluyendo PC. En enero de 2019, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, anunció que Cortana ya no sería un competidor de plataforma para Alexa o Google Assistant, sino una skill de voz para acceder a Microsoft 365 a través de otros asistentes de voz. [ cita requerida ] A partir de abril de 2019, Alexa era el único asistente de voz integrado con Cortana, lo que le daba acceso exclusivo al conjunto de aplicaciones comerciales de Microsoft.
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En marzo de 2016, Amazon presentó el Amazon Echo Dot original , [51] que es una versión del Echo del tamaño de un disco de hockey diseñada para conectarse a parlantes externos debido al tamaño más pequeño de los parlantes integrados, o para usarse en habitaciones como el dormitorio como una alternativa al Echo de tamaño completo. A pesar de su factor de forma más pequeño, el Amazon Echo Dot conserva todas las funcionalidades básicas del Amazon Echo original, lo que garantiza una experiencia fluida controlada por voz para los usuarios. [52]
Además, los usuarios tienen la opción de mejorar la portabilidad del Echo Dot con baterías externas de terceros, lo que proporciona un uso prolongado mientras están en movimiento. [53]
La segunda generación del Amazon Echo Dot estuvo disponible el 20 de octubre de 2016. Tiene un precio más bajo, un reconocimiento de voz mejorado y está disponible en negro, gris y blanco. La tecnología Echo Spatial Perception (ESP) permite que varias unidades Echo y Dot trabajen juntas para que solo un dispositivo responda a la solicitud. [ cita requerida ] A partir de noviembre de 2017 [actualizar], el Echo Dot mantuvo una puntuación del 78% en GearCaliber, según 23 reseñas. [ 54 ]
El 18 de agosto de 2017, una promoción de Amazon permitió a los clientes de Amazon Prime recibir una reducción del precio del 100 % en el Echo Dot (de $49,99 a $0,00). Amazon nunca comentó sobre la promoción ni dio ninguna indicación de cuántos Dots se regalaron. [55]
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El Echo Dot de tercera generación, presentado en septiembre de 2018, presentó un nuevo diseño con cubiertas de tela, que se alejaba del diseño cilíndrico de plástico o metal anterior. Estos Echo Dots cubiertos de tela también incorporaron controladores de parlantes mejorados, pero conservaron sus funciones principales, incluida la salida de audio de 3,5 mm. [56]
En enero de 2019, Dave Limp, vicepresidente sénior de dispositivos y servicios de Amazon, reveló que se habían vendido más de 100 millones de dispositivos habilitados para Alexa. Los informes de ganancias y los comunicados de prensa de la empresa también revelan que Echo Dot ha estado entre los productos más vendidos en Amazon.com en 2017 y 2018. [ cita requerida ]
En septiembre de 2020, se presentó el Echo Dot de cuarta generación con un nuevo diseño esférico y un 30% más pequeño en comparación con el Echo de tercera generación. [42] [57]
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En septiembre de 2022, el Echo Dot de quinta generación introdujo varias mejoras, entre ellas un nuevo sensor de temperatura, una experiencia de audio mejorada con voces más claras y graves más profundos, y tecnología de detección de movimiento ultrasónica de vanguardia. Cabe destacar que también cuenta con eero Built-in como extensor de Wi-Fi, ampliando sus capacidades para hogares inteligentes y ofreciendo a los usuarios una gama más amplia de opciones. [58] [59] [60]
El Amazon Tap es una versión portátil más pequeña del Echo. [61] El Tap puede hacer muchas de las cosas que el Echo puede hacer; sin embargo, como funciona con batería, también es portátil. [62] Inicialmente, el usuario tenía que presionar un botón de activación en la parte frontal del Tap para decir comandos. Sin embargo, una actualización de software de febrero de 2017 permite la opción de activar el Tap con una palabra de activación, al igual que el Echo y el Dot. [63] Algunas de las limitaciones del Tap incluyen no poder transmitir música como parte de un grupo y no poder enviar anuncios al dispositivo. Además, el Tap no admite la función "Drop In" y, como resultado, no se puede usar para la comunicación de voz bidireccional. Amazon ha descontinuado el Tap. Esto ha alentado a los fabricantes de accesorios de terceros a poner a disposición unidades complementarias de batería para otros productos Echo. [64]
En abril de 2017, se presentó el Amazon Echo Look como una cámara con Alexa incorporada, por US$20 más que el Echo de primera generación. [65] El dispositivo puede proporcionar recomendaciones de atuendos de inteligencia artificial, tomar fotos y grabar videos; además de las funciones disponibles en el Echo. [66] Ofrece la característica clave de Amazon Alexa más una cámara para tomar fotos de cuerpo entero y videos de 360 grados con IA incorporada para consejos de moda. [67] [68] Como producto de consumo, ayuda a catalogar los atuendos de los usuarios y califica sus looks según "algoritmos de aprendizaje automático con consejos de especialistas en moda". [69]
Inicialmente, el dispositivo solo estaba disponible para su compra por invitación en los EE. UU. [70] Sin embargo, estuvo disponible para el público en general el 6 de junio de 2018. [71] Tres años después, los propietarios de Echo Look recibieron un correo electrónico de Amazon que indicaba que el dispositivo pronto dejaría de funcionar, porque Amazon estaba descontinuando la producción y las ventas del dispositivo. Los propietarios de Echo Look tenían un dispositivo que no podían usar. [72]
En mayo de 2017, Amazon presentó el Echo Show , que cuenta con una pantalla táctil de cristal líquido de 7 pulgadas que se puede usar para reproducir medios, hacer videollamadas (cámara frontal de 5 MP) y otras funciones. [73] El Echo Show se ofreció a la compra a un precio de $229,99 el 28 de junio de 2017, e inicialmente solo estaba disponible en los EE. UU. [74]
El 20 de septiembre de 2018, Amazon presentó una segunda generación del Echo Show en un evento de productos con temática de Alexa, que se lanzará al mercado el mes siguiente. [75] El nuevo dispositivo tiene una pantalla táctil de 10 pulgadas, parlantes mejorados y una carcasa de malla. [76] Amazon lanzó tres tamaños adicionales del Echo Show, que están disponibles en pantallas de 5, 8 y 15 pulgadas. Estos dispositivos rompieron el mecanismo de denominación tradicional de nombrar estrictamente por generación. Se conocen como Echo Show 5, Echo Show 8, [77] y Echo Show 15. [78]
El 27 de septiembre de 2017, Amazon lanzó el Echo Spot , un dispositivo hemisférico que tiene las mismas funciones que un Echo Show. [79] El dispositivo tiene una pantalla circular de 2,5 pulgadas y parece un despertador. El dispositivo se vendió por $129,99. [80] En 2019, el Echo Spot se suspendió en todas las regiones. El 9 de julio de 2024, Amazon recuperó el Echo Spot, pero con un diseño diferente. El dispositivo ahora se asemeja al aspecto del Echo Pop, con una pantalla táctil de 2,83 pulgadas con un vidrio de cubierta tintado de medio círculo y un altavoz. A diferencia de la versión de 2017, las videollamadas y las cámaras domésticas inteligentes no están disponibles en el dispositivo. El dispositivo se vendió por $79,99.
El 27 de septiembre de 2017, Amazon anunció el Echo Plus , que se lanzó el 31 de octubre de 2017. Comparte similitudes de diseño con el Echo de primera generación, pero también funciona como un centro doméstico inteligente, conectándose a los protocolos inalámbricos más comunes para controlar dispositivos inteligentes conectados dentro de una casa. [81] Incorpora siete micrófonos de campo lejano de segunda generación y cancelación de ruido, al mismo tiempo que es compatible con Dolby Sound.
En septiembre de 2018, se lanzó una segunda generación del Echo Plus. La nueva versión tiene una cubierta de tela e incluye un sensor de temperatura incorporado. [82] El Echo Plus se dejó de fabricar en 2020.
El 14 de noviembre de 2019, Amazon lanzó el Echo Flex por $24,99 . Es un dispositivo pequeño con un altavoz que se puede conectar directamente a un tomacorriente de pared. Tiene un puerto USB tipo A de tamaño completo en la parte inferior para cargar otros dispositivos o en el que se pueden conectar accesorios adicionales, como un sensor de movimiento. [83]
En noviembre de 2019, Amazon presentó Echo Studio, un altavoz de Alexa con sonido envolvente compatible con Dolby Atmos. En comparación con otros altavoces de Alexa, era el más grande y el más ruidoso. [84]
En un evento de lanzamiento de productos con temática de Alexa en septiembre de 2018, Amazon anunció un dispositivo Echo diseñado para automóviles. [85] El dispositivo se conecta con el teléfono inteligente del usuario a través de Bluetooth y ofrece instrucciones de manejo, además de otras funciones de Alexa. [86] Echo Auto estuvo disponible como un producto solo por invitación para los clientes estadounidenses cerca de fines de 2018. [87]
Echo Input es un dispositivo de entrada de Alexa sin altavoces integrados. [88] Debe estar conectado a altavoces externos para la salida de audio. Echo Link es una versión de gama alta de Echo Input, con puertos de salida adicionales y una perilla de volumen. [89] Echo Link Amp tiene los mismos controles de Link, pero con un amplificador .
Junto con el Echo de segunda generación, Amazon anunció dos nuevos accesorios. Los Echo Buttons se pueden usar mientras se juegan juegos en dispositivos Echo, como Jeopardy! [ 90] El Echo Connect es un pequeño adaptador que se conecta a cualquier Echo y a una línea telefónica de casa, lo que permite que el Echo haga llamadas de voz a través de un número de teléfono de casa. [91]
En septiembre de 2018, Amazon anunció el Echo Sub , un subwoofer que se conecta a otros altavoces Echo, y el Echo Wall Clock , que puede mostrar cuánto tiempo queda en los temporizadores configurados con un dispositivo Echo. [92]
Amazon anunció el Echo Loop en septiembre de 2019, un anillo inteligente con un botón que activa Alexa. El Echo Loop usa Bluetooth para conectarse a un teléfono inteligente para acceder a Internet. [93] Los anteojos inteligentes Echo Frames , que admiten lentes recetados , también se anunciaron el mismo día. [94] En 2020, se anunció que Echo Loop dejaría de fabricarse. [95] El 20 de septiembre de 2023, Amazon presentó la tercera generación de Echo Frames y una colaboración con Carrera Eyewear en dos diseños de marcos. [96]
Existen preocupaciones sobre el acceso que Echo tiene a conversaciones privadas en el hogar u otras indicaciones no verbales que pueden identificar quién está presente en el hogar y quién no, basándose en señales audibles como la cadencia de los pasos o la programación de radio y televisión. [97] [98] Amazon responde a estas preocupaciones afirmando que Echo solo transmite grabaciones desde el hogar del usuario cuando la "palabra de activación" activa el dispositivo, aunque el dispositivo es técnicamente capaz de transmitir grabaciones de voz en todo momento y, de hecho, siempre estará escuchando para detectar si un usuario ha pronunciado la palabra.
Echo utiliza grabaciones de voz anteriores que el usuario ha enviado al servicio en la nube para mejorar la respuesta a futuras preguntas que el usuario pueda plantear. Para abordar las preocupaciones sobre la privacidad, el usuario puede eliminar las grabaciones de voz que estén actualmente asociadas con su cuenta, pero al hacerlo puede degradar la experiencia del usuario al utilizar la búsqueda por voz. Para eliminar estas grabaciones, el usuario puede visitar la página "Administrar mi dispositivo" en Amazon.com o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon. En mayo de 2018, se informó que un dispositivo Echo había enviado una conversación grabada a un conocido de un usuario que no tenía la intención de que esto sucediera. Amazon se disculpó y conjeturó que una parte de la conversación había sido malinterpretada como una orden para distribuirla. [99]
Echo utiliza una dirección establecida en la aplicación complementaria Alexa cuando necesita una ubicación. [100] Amazon y las aplicaciones y sitios web de terceros utilizan información de ubicación para proporcionar servicios basados en la ubicación y almacenan esta información para proporcionar servicios de voz, la aplicación Maps, Find Your Device y para monitorear el rendimiento y la precisión de los servicios de ubicación. Por ejemplo, los servicios de voz de Echo utilizan la ubicación del usuario para responder a las solicitudes del usuario de restaurantes o tiendas cercanas. De manera similar, Echo utiliza la ubicación del usuario para procesar las solicitudes relacionadas con mapas del usuario y mejorar la experiencia de Maps. Toda la información recopilada está sujeta al Aviso de privacidad de Amazon.com. [101]
Amazon conserva grabaciones digitales del audio que los usuarios dicen después de la "palabra de activación", y si bien las grabaciones de audio están sujetas a demandas de las fuerzas del orden, agentes gubernamentales y otras entidades mediante citaciones, Amazon publica cierta información sobre las órdenes judiciales que recibe, las citaciones que recibe y algunas de las demandas sin orden judicial que recibe, lo que permite a los clientes tener alguna indicación sobre el porcentaje de demandas ilegales de información del cliente que recibe. [102]
En otoño de 2020, cuando Amazon contrató al exjefe de seguridad de Estados Unidos, el general Keith B. Alexander , Edward Snowden comentó lacónicamente: "Resulta que 'Hey Alexa' es la abreviatura de 'Hey Keith Alexander'". [103]
Durante el curso de la investigación sobre la muerte de Victor Collins el 22 de noviembre de 2015 en la casa de James Andrew Bates en Bentonville, Arkansas , la policía buscó los datos almacenados en el Amazon Echo en las instalaciones como evidencia, pero Amazon se negó a hacerlo. [104] [105] El conflicto se resolvió cuando Bates consintió en la divulgación de su información personal que estaba en poder de la empresa. [106] [107]
En febrero de 2017, Luke Millanta demostró con éxito cómo se podía conectar un Echo a un Tesla Model S y usarlo para controlarlo. En ese momento, algunos periodistas expresaron su preocupación por la posibilidad de que se pudiera abusar de esos niveles de conectividad en el interior del vehículo, especulando con que los piratas informáticos podrían intentar tomar el control de dichos vehículos sin el consentimiento del conductor. La demostración de Millanta se produjo ocho meses antes del lanzamiento del primer sistema Alexa para automóviles disponible comercialmente, Garmin Speak. [108] [109] [110]
No está disponible la compra de mercancías en las categorías de ropa, zapatos, joyas y relojes. [111] Además, la función de pedidos de Alexa no admite artículos de Amazon Prime Pantry , Prime Now o Add-On, [112] mientras que la función de lista de compras no permite agregar más de un artículo a la vez. [113]
Echo ha proporcionado respuestas inconsistentes cuando se le han hecho preguntas comunes a las que los usuarios esperarían mejores respuestas. Echo a veces confunde ciertos homófonos . [114]
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