Just Eat es una plataforma de pedidos y entrega de alimentos en línea. Fue fundada en 2001 en Kolding , Dinamarca, como una empresa de entrega de alimentos , y luego tuvo su sede en Londres , Reino Unido desde 2006 (como Just Eat plc ) [a] hasta que fue comprada por Takeaway.com , con sede en los Países Bajos, en 2020, formando Just Eat . Para llevar.com . [1] Just Eat actúa como intermediario entre los establecimientos independientes de comida para llevar y los clientes. El servicio opera bajo la marca Just Eat en siete países. La plataforma permite a los clientes buscar restaurantes locales de comida para llevar, realizar pedidos y pagar en línea, y elegir entre opciones de recogida o entrega. La empresa Just Eat plc adquirió SkipTheDishes en Canadá y Menulog en Australia y Nueva Zelanda.
Cotizó por separado en la Bolsa de Valores de Londres hasta que fue adquirida por Takeaway.com en febrero de 2020; Las dos empresas se fusionaron para formar Just Eat Takeaway.com, que reemplazó la cotización de Just Eat en la Bolsa de Valores de Londres.
Historia
Cinco empresarios daneses, incluido Jesper Buch, fundaron Just Eat en Dinamarca y lanzaron el servicio en agosto de 2001. [2] [3] La empresa comenzó con 15 empleados. [4] En 2005, el empresario tecnológico Bo Bendtsen (cofundador) compró la participación de todos los fundadores e inversores iniciales, excepto Jesper Buch, y trasladó la empresa al Reino Unido. Buch se mudó al Reino Unido como parte de la compra en 2006 y contrató al ejecutivo galés David Buttress para unirse como director ejecutivo y cofundador de Just Eat UK en marzo. [5] La expansión internacional desde la sede del Reino Unido, comenzando con los Países Bajos, se inició en julio de 2007 y fue seguida por Irlanda en abril de 2008. [6]
En enero de 2011, Just Eat estableció una empresa conjunta en India. En febrero, el Grupo recaudó 30 millones de libras esterlinas (48 millones de dólares estadounidenses) de su inversión Serie B, [7] lo que le permitió realizar 7 adquisiciones durante el próximo año:
Cuatro asociaciones para lanzar nuevos países con operadores locales: Eat.ch en Suiza en abril, [8] ClickEat en Italia en mayo, [9] RestauranteWeb en Brasil en junio [10] y Alloresto en Francia en diciembre; [11]
Tres adquisiciones para consolidar su presencia en el Reino Unido (Urbanbite para entrar en el mercado corporativo) [12] y Canadá (YummyWeb compró en abril para cubrir la región de Vancouver [13] y GrubCanada en octubre para los mercados de Ontario y Columbia Británica). [14]
En abril de 2012, Just Eat consolidó aún más su posición en el Reino Unido al adquirir fillmybelly.com. [15] Una semana después, Just Eat anunció su ronda de financiación Serie C de 40 libras esterlinas (64 dólares estadounidenses). [16] Los fondos se utilizaron en parte para lanzar la campaña de cambio de marca Don't Cook en el Reino Unido y para adquirir en octubre a su principal competidor en España, SinDelantal. [17] También en España, la compañía había adquirido previamente otro negocio de delivery, La Nevera Roja , a la empresa alemana Rocket Internet , haciéndose con gran parte del mercado hasta la llegada de Uber Eats. [18] Después de casi cinco años al frente de Just Eat, el director ejecutivo del grupo, Klaus Nyengaard, renunció en febrero de 2013 [19] y fue reemplazado en mayo por el ex director general del Reino Unido, David Buttress. [20]
El 3 de abril de 2014, Just Eat cotizó en la Bolsa de Valores de Londres. [21] En julio, Just Eat aumentó su participación en Alloresto hasta el 80%. [22] En septiembre, Just Eat fusionó su negocio brasileño, RestauranteWeb, con uno de sus competidores, iFood, para formar la empresa conjunta IF-JE en la que Just Eat tenía una participación del 25%. [23] En febrero de 2015, Just Eat vendió a FoodPanda sus inversiones en su JV india, [24] y continuó su expansión en América con el lanzamiento en México, a través de la adquisición del 100% de SinDelantal, y aumentó su participación en IF-JE. , la empresa conjunta brasileña con iFood. [25]
En mayo de 2015, Just Eat anunció que compraría Menulog , una empresa australiana de pedidos de alimentos por 855 millones de dólares australianos, y financiaría el acuerdo mediante la emisión de nuevas acciones. [26] En julio de 2015, Just Eat adquirió Orderit.ca, una empresa canadiense de pedidos de alimentos en línea, consolidando aún más su presencia en Canadá. [27] En agosto de 2016, Just Eat vendió sus operaciones en los Países Bajos y Bélgica a su competidor holandés Takeaway.com por 22,5 millones de euros. [28] Mientras que Takeaway.com vendió sus operaciones en el Reino Unido a Just Eat también en 2016. [29] En diciembre de 2016, Just Eat anunció que iba a adquirir Hungryhouse de Delivery Hero por £200 millones (con la posibilidad de £40 millones adicionales si la empresa alcanzó sus objetivos de rendimiento) y SkipTheDishes de Canadá por 110 millones de dólares canadienses (66 millones de libras esterlinas). [30] El 12 de octubre de 2017, la Autoridad de Mercados y Competencia dio su aprobación preliminar al acuerdo. [31]
En febrero de 2017, Buttress anunció que dejaría el cargo de director ejecutivo después de cuatro años, debido a asuntos familiares urgentes, y seguiría siendo director no ejecutivo. Más tarde asumió un cargo en Dragons , equipo de rugby con sede en Newport , Gales, como su director ejecutivo. [32] Los comentaristas de la industria señalaron su partida como una "pérdida significativa" para el negocio, ya que Buttress fue "uno de los empresarios más destacados del Reino Unido de la última década". [32]
El 29 de julio de 2019, se anunció que Just Eat y Takeaway.com habían acordado los términos para una fusión de las empresas en un acuerdo por valor de 9.000 millones de libras esterlinas. [33] El 10 de enero de 2020, el 80,4% de los accionistas de Just Eat aprobaron el acuerdo de Takeaway.com para adquirir Just Eat plc. [34] Aunque Just Eat plc se convirtió en filial de Takeaway.com el 3 de febrero de 2020, la Autoridad de Mercados y Competencia ordenó el 4 de febrero de 2020 que no se produjera ninguna integración y que las marcas se mantuvieran separadas hasta que se completara su investigación. [35] Just Eat plc pasó a llamarse Just Eat Limited mientras se llevaba a cabo la investigación. En el momento de la fusión, Just Eat tenía 3.600 empleados y 26,3 millones de clientes en 2018. [36] Takeaway.com ganó una oferta por Just Eat de Prosus . [37] [38]
Just Eat se asoció con McDonald's en enero de 2020 para entregar comida a domicilio en el Reino Unido, poniendo fin al monopolio que Uber Eats había ejercido anteriormente en el país. [39]
El 22 de abril de 2020, la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido anunció que aprobaría incondicionalmente la fusión de Just Eat con Takeaway.com , tras una investigación. [40]
El 2 de marzo de 2022, en respuesta a su anuncio de pérdidas, Just Eat Takeaway reveló sus planes de salir de Portugal, Rumanía y Noruega a partir del 1 de abril de 2022. [41] [42]
El 5 de mayo de 2022, Just Eat Takeaway anunció que Just Eat en el Reino Unido se asociaría con Domino's Pizza . Los dos lanzaron una prueba en mayo en la que se colocarían en la plataforma diez tiendas propiedad de Domino's en Londres. Se esperaba que 106 tiendas asociadas de franquicia de Domino en el Reino Unido estuvieran en la plataforma a finales de mayo. Just Eat sería la única aplicación de comida a domicilio en el Reino Unido que ofrecería Domino's. [43]
En julio de 2022, la empresa anunció 390 despidos en Francia, después de que su capital bursátil cayera tras la pandemia de COVID-19. [44]
En marzo de 2023, Just Eat Takeaway anunció 1.700 despidos de conductores de reparto en el Reino Unido, y los conductores trabajarán como trabajadores autónomos (autónomos) en lugar de estar empleados. [45]
Irlanda
Merrion Square S – Just Eat Street, Dublín, Irlanda
Just Eat Ireland se lanzó en abril de 2008. En noviembre de 2014, Just Eat adquirió 250 restaurantes de Eatcity.ie. [46] Just Eat Ireland encargó recientemente a los consultores económicos DKM que llevaran a cabo una investigación sobre la industria de restaurantes irlandesa y descubrió que los consumidores irlandeses gastaron casi 1.500 millones de euros en comida para llevar/entrega a domicilio en 2015. DKM dijo en 2016 que los servicios de comida para llevar representaban 57 % de las ventas de restaurantes, y que era probable que el sector creciera un 17% en los próximos cuatro años. [47] En 2023, Just Eat informó que los consumidores irlandeses gastaban aproximadamente 2.200 millones de euros al año en comida para llevar/entrega a domicilio, lo que indica un aumento significativo con respecto a los 1.500 millones de euros gastados en 2015. [48]
América del norte
Just Eat entró en el mercado norteamericano en julio de 2009, reforzando sus operaciones canadienses con la adquisición de YummyWeb (Vancouver) en abril de 2011, GrubCanada (Ontario) en octubre de 2011 y OrderIt.ca en julio de 2015. En diciembre de 2016, Just Eat adquirió SkipTheDishes por un valor inicial de 110 millones de dólares canadienses. También podría pagarse una cantidad adicional en efectivo de hasta 90 millones de dólares canadienses, sujeto a que se cumplan ciertos objetivos financieros en 2018 y 2019. Las operaciones canadienses existentes de Just Eat se incorporaron posteriormente a la marca SkipTheDishes. [49]
SkipTheDishes opera un servicio de entrega de alimentos que permite a los clientes realizar pedidos en una variedad de cadenas de restaurantes locales y nacionales utilizando el sitio web SkipTheDishes o la aplicación de teléfono móvil. El servicio está ampliamente disponible en la mayoría de los centros más grandes de todas las provincias de Canadá. Skip estuvo presente en un número limitado de ciudades estadounidenses, incluidas St. Louis , Omaha, Buffalo , Cleveland , Columbus y Cincinnati , pero abandonó el mercado estadounidense en 2019. [50] SkipTheDishes tiene su sede en Winnipeg , Manitoba , Canadá. [51] [52]
India
Just Eat India fue fundada el 26 de julio de 2006, como HungryBangalore, [53] por Ritesh Dwivedy. [54] En agosto de 2008, HungryBangalore pasó a llamarse HungryZone. [55] HungryZone recibió una primera ronda de financiación recaudada de Indian Angel Network. El 17 de enero de 2011, HungryZone anunció una asociación con Just Eat. [56] Just-Eat compró una participación del 60% en HungryZone. Just Eat se deshizo de sus acciones en su negocio en India en enero de 2015. [57]
Inversión
En julio de 2009, Just Eat recibió su primera financiación de inversión Serie A [58] . Index Ventures y Venrex Capital invirtieron £10,5 millones [59] en Just Eat Holdings Ltd. El nuevo capital de inversión permitió a Just Eat aumentar su expansión a otros mercados y desarrollar aún más el negocio. En marzo de 2011, en una segunda ronda de inversión [60] , dos importantes capitalistas de riesgo estadounidenses, Greylock Partners y Redpoint Ventures, invirtieron £30 millones. [61] Greylock Partners ha invertido anteriormente en Facebook , LinkedIn y Wonga . En abril de 2012, en una tercera ronda de inversión [ 62] , Vitruvian Partners y sus patrocinadores existentes, Index Ventures, Greylock Partners y Redpoint Ventures, invirtieron otros 40 millones de libras esterlinas en Just Eat Holdings Ltd. [63]
En enero de 2019, la empresa compró Flyt, la startup de software para restaurantes y proveedores de alimentos, por £22 millones. [64]
Marca
Logotipo Just Eat anterior a 2020 utilizado en Francia
En 2016, Just Eat UK cambió su nombre (incluido un nuevo logotipo). [sesenta y cinco]
A finales de 2009, Just Eat UK inició su primera campaña de marketing televisivo. Los anuncios estaban protagonizados por las mascotas de Just-Eat, 'Belly' y 'Brain', y fueron narrados por Bernard Cribbins . Los dos primeros anuncios titulados "Atención, por favor" [66] y "Abajo y arriba" [67] se emitieron a lo largo de 2010. A principios de 2011, se publicó una segunda ola de anuncios de televisión "Belly and Brain", titulado "Escucha y aprende". [68] y "Boxeo inteligente". [69]
Tras una revisión completa de su posicionamiento de marca global y el lanzamiento de la campaña de marca Don't Cook Just Eat en septiembre de 2012, Just Eat lanzó una nueva serie de anuncios de televisión. Los anuncios presentan al público al Sr. Mozzarella, también conocido como "The Mozz", la Sra. Neilly, el Sr. Basmati, el Sr. Sweet y el Sr. Sour, el Sr. T-Bone, el Sr. Sashimi y el Sr. Halloumi, un desafortunado y variopinto grupo de chefs rebeldes de comida para llevar, que dejarán de nada para impedir que los chefs aficionados cocinen en casa. Los anuncios incluyen "Deja la cocina en manos de profesionales", [70] "Cocinar es peligroso", [71] "Libros de cocina", [72] "Vuelve, Cicciolina", [73] y "La nevera". [74]
A partir de 2020, el rapero estadounidense Snoop Dogg apareció en los anuncios de Just Eat. [75]
En mayo de 2022, se anunció que la cantautora estadounidense Katy Perry reemplazaría a Snoop Dogg en los anuncios de Just Eat. [76]
En octubre de 2023, el rapero estadounidense Latto y la cantautora Christina Aguilera fueron presentadas en un nuevo anuncio promocional de Just Eat, reemplazando a Perry. [77]
Patrocinio
En mayo de 2014, Just Eat se convirtió en el patrocinador principal de camisetas del Derby County Football Club para la temporada 2014-15. El patrocinio duró hasta el final de la temporada 2016-17. [78]
En julio de 2015, Just Eat se convirtió en el patrocinador principal de camisetas de Oud-Heverlee Leuven para la temporada 2015-16. [79] El equipo descendió a la Primera División B belga . El patrocinio continuó, con Just Eat anunciado en la parte posterior, en lugar de en el frente, de las camisetas para la temporada 2016-17. [80]
Just Eat también se convirtió en patrocinador del programa oficial de alquiler de bicicletas de Edimburgo , que se denominó Just Eat Cycles desde su inicio en septiembre de 2018. [83]
A partir del 22 de marzo de 2021, Just Eat se convirtió en patrocinador de las competiciones de clubes masculinos y femeninos de la UEFA junto con las otras filiales de Just Eat Takeaway en todo el mundo a partir del ciclo 2021-24 para el Reino Unido, Francia, España, Suiza, Italia y el Reino Unido. Mercados irlandeses, después de obtener el primer contrato de patrocinio para toda una confederación en la UEFA Euro 2020 . [84]
modelo de negocio
Centro de entrega Just Eat en Londres
En el Reino Unido, Just Eat cobra a los restaurantes £699 por unirse al servicio, [85] más una comisión del 13-14% por cada pedido realizado a través del sitio web o la aplicación móvil. [86] Más del 90% de los ingresos de la empresa provienen de la comisión. [87]
Aunque Just Eat exige que los restaurantes proporcionen evidencia de registro en su ayuntamiento al unirse al servicio, una auditoría de 2017 encontró 35 restaurantes sin licencia y sin calificación de higiene. [88] En octubre de 2018, una investigación de la BBC descubrió que la mitad de los establecimientos de comida para llevar en Inglaterra con calificación cero en higiene según la Agencia de Normas Alimentarias en Manchester , Bristol y Londres aparecían en la aplicación Just Eat. [89]
En diciembre de 2021, Just Eat se asoció con el supermercado Asda para entregar comestibles, la primera asociación de la compañía con un supermercado en el Reino Unido. [90]
En julio de 2023, Just Eat celebró un acuerdo de asociación con las tiendas de conveniencia de Nisa , para que Just East entregue compras en menos de 30 minutos a los clientes de Nisa, que utilizan el sistema de reservas de la aplicación Just Eat. [91]
Mercados
En junio de 2022, la marca Just Eat operaba en Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, España, Suiza y el Reino Unido. [1]
^ Este es el nombre legal de la empresa antes de su compra por parte de Takeaway.com. Después de marzo de 2020, bajo Takeaway.com, la entonces filial se conocía como Just Eat Limited. Entre marzo de 2014 y marzo de 2020 fue Just Eat plc, y antes Just-Eat Group Holdings Limited. "SOLO COME LIMITADO". Companies House - Gobierno del Reino Unido . Consultado el 21 de marzo de 2023 .
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