La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie.
De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
La calidad interna es la que permanece dentro de la empresa es decir un producto poco demandado y alcanzada en un vínculo con el proveedor y la calidad externa le pertenece al proveedor lo cual es el responsable de la mala demanda y es finalmente percibida o vista como un error La calidad es el grado en que un producto cumple con las especificaciones del diseño.
[1] El concepto es subjetivo ya que influye la conformidad del cliente con el producto.
Deben cumplir ciertas normas para comercializarse y certificar estándares de calidad.
Significa buscar un estándar más alto en vez de estar satisfecho con el mediocre.
Es la cantidad de un atributo no cuantificable monetariamente que contiene cada unidad.
Son las virtudes y cualidades que debe reunir un producto o servicio.
La calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible.
Persigue conseguir los siguientes objetivos: En 1957 se funda en Europa la Organización Europea para la Calidad (EOQ).
Latin American Quality Week es el principal evento realizado en Latinoamérica para aquellos que han asumido la Calidad Total como misión.
La mejor manera de garantizar la calidad en productos y servicios es basarse en la responsabilidad del proveedor, para fabricar un buen producto y aportar las pruebas de calidad correspondientes.
El control de recepción consiste en verificar que los productos o servicios adquiridos tienen la calidad deseada, y cumplen las especificaciones.
Es el conjunto de prestaciones que el cliente espera, además del producto o el servicio básico.
Actualmente se denomina como Modelo de Capacidad y Madurez.