El marketing viral es una estrategia comercial que utiliza las redes sociales existentes para promocionar un producto principalmente en varias plataformas de redes sociales. Su nombre hace referencia a la forma en que los consumidores difunden información sobre un producto con otras personas, de forma muy similar a como se propaga un virus de una persona a otra. [1] Puede transmitirse de boca en boca o potenciarse mediante los efectos de red de Internet y las redes móviles . [2]
El concepto suele emplearse de forma incorrecta o malinterpretarse, [3] ya que la gente lo aplica a cualquier historia lo suficientemente exitosa sin tener en cuenta la palabra "viral". [4]
La publicidad viral es personal y, aunque proviene de un patrocinador identificado, no significa que las empresas paguen por su distribución. [5] La mayoría de los anuncios virales conocidos que circulan en línea son anuncios pagados por una empresa patrocinadora, lanzados ya sea en su propia plataforma (página web de la empresa o perfil de redes sociales ) o en sitios web de redes sociales como YouTube. [6] Los consumidores reciben el enlace de la página de una red social o copian el anuncio completo de un sitio web y lo pasan por correo electrónico o publicándolo en un blog, página web o perfil de redes sociales. El marketing viral puede tomar la forma de videoclips , juegos Flash interactivos, advergames , libros electrónicos , software de marca , imágenes , mensajes de texto , mensajes de correo electrónico o páginas web . Los vehículos de transmisión más utilizados para mensajes virales incluyen los basados en la transmisión, los basados en incentivos, los basados en tendencias y los basados en encubrimiento. Sin embargo, la naturaleza creativa del marketing viral permite una "cantidad infinita de formas y vehículos potenciales que los mensajes pueden utilizar para su transmisión", incluidos los dispositivos móviles. [7]
El objetivo final de los especialistas en marketing interesados en crear programas de marketing viral exitosos es crear mensajes virales que atraigan a individuos con un alto potencial de redes sociales (SNP) y que tengan una alta probabilidad de ser presentados y difundidos por estos individuos y sus competidores en sus comunicaciones con otros en un período corto. [8]
El término "marketing viral" también se ha utilizado de manera peyorativa para referirse a campañas de marketing encubiertas : estrategias de marketing que publicitan un producto a personas sin que estas sepan que se les está haciendo marketing. [9]
El surgimiento del "marketing viral", como método publicitario, ha estado ligado a la popularización de la idea de que las ideas se propagan como virus. El campo que se desarrolló en torno a esta noción, la memética, alcanzó su máximo auge en la década de 1990. [10] Cuando esta noción empezó a influir en los gurús del marketing , adquirió vida propia en ese nuevo contexto.
La breve carrera del cantante pop australiano Marcus Montana es recordada en gran medida como un ejemplo temprano de marketing viral. A principios de 1989, miles de carteles que declaraban "Marcus is Coming" fueron colocados en Sydney , generando debate e interés dentro de los medios y la comunidad sobre el significado de los misteriosos anuncios. La campaña logró que el debut musical de Montana fuera un tema de conversación, pero su carrera musical posterior fue un fracaso. [11]
El término estrategia viral fue utilizado por primera vez en marketing en 1995, en una era pre- marketing digital , por un equipo de estrategia en publicidad Chiat/Day en Los Ángeles (ahora TBWA LA), liderado por Lorraine Ketch y Fred Sattler, para el lanzamiento de la primera PlayStation para Sony Computer Entertainment . [ cita requerida ] Nacida de la necesidad de combatir el gran cinismo del objetivo, la idea era que las personas rechazan las cosas que se les imponen, pero buscan cosas que se les eluden. [ cita requerida ] Chiat/Day creó una campaña "sigilosa" para perseguir a los influencers y líderes de opinión, utilizando equipos de calle por primera vez en marketing de marca y superponiendo una intrincada red omnicanal de información e intriga. [ cita requerida ] Los insiders lo recogieron y difundieron la noticia. [ cita requerida ] En 6 meses, PlayStation era la número uno en su categoría: el lanzamiento más exitoso de Sony en la historia. [ cita requerida ]
Existe un debate sobre el origen y la popularización del término específico marketing viral . [ cita requerida ] El término se encuentra en la revista PC User en 1989 con un significado algo diferente. [12] [13] Más tarde fue utilizado por Jeffrey Rayport en el artículo de Fast Company de 1996 "El virus del marketing", [14] y Tim Draper y Steve Jurvetson de la firma de capital de riesgo Draper Fisher Jurvetson en 1997 para describir la práctica de Hotmail de adjuntar publicidad al correo saliente de sus usuarios. [15]
Doug Rushkoff , un crítico de medios , escribió sobre el marketing viral en Internet en 1996. [16] La suposición es que si un anuncio de este tipo llega a un usuario "susceptible", ese usuario se "infecta" (es decir, acepta la idea) y comparte la idea con otros "infectándolos", en términos de la analogía viral. Mientras cada usuario infectado comparta la idea con más de un usuario susceptible en promedio (es decir, la tasa reproductiva básica es mayor que uno, el estándar en epidemiología para calificar algo como una epidemia ), el número de usuarios infectados crece de acuerdo con una curva exponencial . Por supuesto, la campaña de marketing puede tener éxito incluso si el mensaje se difunde más lentamente, si este intercambio de usuario a usuario se sustenta en otras formas de comunicaciones de marketing, como las relaciones públicas o la publicidad. [ cita requerida ]
Bob Gerstley escribió sobre algoritmos diseñados para identificar a personas con un alto "potencial de redes sociales". [17] Gerstley empleó algoritmos SNP en la investigación cuantitativa de marketing. En 2004, se acuñó el concepto de usuario alfa para indicar que ahora era posible identificar a los miembros focales de cualquier campaña viral, los "centros" que eran más influyentes. Los usuarios alfa podían ser el objetivo de la publicidad con mayor precisión en las redes de telefonía móvil , debido a su naturaleza personal. [18]
A principios de 2013 se celebró en Las Vegas la primera Viral Summit, cuyo objetivo era identificar tendencias similares en los métodos de marketing viral para distintos medios.
Según el libro Contagious: Why Things Catch On , [19] hay seis factores clave que impulsan la viralidad. [20] Están organizados en un acrónimo llamado STEPPS que significa:
El objetivo de una campaña de marketing viral es difundir ampliamente el contenido de marketing a través de compartir y dar me gusta.
Otro factor importante que impulsa la viralidad es la propagatividad del contenido, es decir, la facilidad con la que los consumidores pueden redistribuirlo. [21] Esto incluye el esfuerzo requerido para compartir el contenido, el tamaño de la red y el tipo de medio de distribución elegido, y la proximidad del contenido compartible con su medio de redistribución (es decir, un botón "Compartir").
Según los profesores de marketing Andreas Kaplan y Michael Haenlein, para que el marketing viral funcione se deben cumplir tres criterios básicos, es decir, dar el mensaje correcto a los mensajeros correctos en el entorno correcto: [22]
Mientras que Kaplan, Haenlein y otros reducen el papel de los vendedores a la creación del mensaje viral inicial y su difusión, el futurista y analista de ventas y marketing Marc Feldman, que llevó a cabo el estudio de marketing viral de IMT Strategies en 2001, [ cita requerida ] crea un papel diferente para los vendedores que acerca el "arte" del marketing viral mucho más a la "ciencia". [24]
Para aclarar y organizar la información relacionada con las medidas potenciales de las campañas virales, se deben considerar las posibilidades de medición clave en relación con los objetivos formulados para la campaña viral. En este sentido, algunos de los resultados cognitivos clave de las actividades de marketing viral pueden incluir medidas como el número de vistas, clics y visitas a un contenido específico, así como el número de acciones en las redes sociales , como los "me gusta" en Facebook o los retuits en Twitter, que demuestran que los consumidores procesaron la información recibida a través del mensaje de marketing. Medidas como el número de reseñas de un producto o el número de miembros de una página web de campaña cuantifican el número de personas que han reconocido la información proporcionada por los especialistas en marketing. Además de las estadísticas relacionadas con el tráfico en línea, las encuestas pueden evaluar el grado de conocimiento del producto o la marca, aunque este tipo de medición es más complicada y requiere más recursos. [25] [26]
En relación con las actitudes de los consumidores hacia una marca o incluso hacia la comunicación de marketing, se pueden utilizar diferentes estadísticas de redes sociales y en línea, incluido el número de "me gusta" y de "compartir" dentro de una red social. El número de reseñas de una determinada marca o producto y la calidad evaluada por los usuarios son indicadores de actitudes. Las medidas clásicas de la actitud del consumidor hacia la marca se pueden recopilar mediante encuestas a los consumidores. Las medidas de comportamiento son muy importantes porque los cambios en el comportamiento de los consumidores y en las decisiones de compra son lo que los especialistas en marketing esperan ver a través de campañas virales. Hay numerosos indicadores que se pueden utilizar en este contexto como una función de los objetivos de los especialistas en marketing. Algunos de ellos incluyen las estadísticas de redes sociales y en línea más conocidas, como el número y la calidad de las acciones compartidas, las vistas, las reseñas de productos y los comentarios. El compromiso de los consumidores con la marca se puede medir a través del factor K, el número de seguidores, amigos, usuarios registrados y el tiempo que pasan en el sitio web. Los indicadores que están más orientados a los resultados se centran en las acciones de los consumidores después de reconocer el contenido de marketing, incluido el número de solicitudes de información, muestras o pruebas de manejo. Sin embargo, las respuestas a los mensajes de llamada a la acción reales son importantes, incluida la tasa de conversión. Se espera que el comportamiento de los consumidores contribuya a los resultados de la empresa, es decir, a un aumento de las ventas, tanto en cantidad como en importe financiero. Sin embargo, al cuantificar los cambios en las ventas, los gerentes deben considerar otros factores que podrían afectar potencialmente a las ventas además de las actividades de marketing viral. Además de los efectos positivos en las ventas, se espera que el uso del marketing viral genere reducciones significativas en los costos y gastos de marketing. [27] [28]
El marketing viral a menudo implica y utiliza:
El marketing viral objetivo se basa en tres principios importantes: [29]
Al aplicar estas tres disciplinas importantes a un modelo publicitario, una empresa de VMS puede unir a un cliente con sus clientes objetivo con una ventaja rentable.
Internet permite que una campaña se vuelva viral muy rápidamente; puede, por así decirlo, hacer famosa a una marca de la noche a la mañana. Sin embargo, Internet y las tecnologías de las redes sociales por sí mismas no hacen que una marca se vuelva viral; solo permiten que las personas compartan contenido con otras personas más rápido. Por lo tanto, se acepta generalmente que una campaña debe seguir un conjunto determinado de pautas para tener éxito:
El crecimiento de las redes sociales contribuyó significativamente a la eficacia del marketing viral. [32] En 2009, dos tercios de la población mundial de Internet visita un servicio de redes sociales o un sitio de blogs al menos una vez a la semana. [33] Solo Facebook tiene más de mil millones de usuarios activos. [34] En 2009, el tiempo dedicado a visitar sitios de redes sociales comenzó a superar el tiempo dedicado a enviar correos electrónicos. [35] Un estudio de 2010 descubrió que el 52% de las personas que ven noticias en línea las reenvían a través de redes sociales, correo electrónico o publicaciones. [36]
La introducción de las redes sociales ha provocado un cambio en la forma en que se utiliza el marketing viral y en la velocidad a la que se difunde la información y los usuarios interactúan. [37] Esto ha llevado a muchas empresas a utilizar las redes sociales como una forma de promocionarse a sí mismas y a sus productos, y Elsamari Botha y Mignon Reyneke afirman que los mensajes virales están "desempeñando un papel cada vez más importante a la hora de influir y cambiar la opinión pública sobre las reputaciones corporativas, las marcas y los productos, así como sobre los partidos políticos y las personalidades públicas, por nombrar solo algunos". [37]
En los negocios, se indica que las personas prefieren la interacción con humanos a un logotipo. [38] Los influencers construyen una relación entre una marca y sus clientes. Las empresas se quedarían atrás si descuidaran la tendencia de los influencers en el marketing viral, ya que más del 60% de las marcas globales han utilizado influencers en marketing en 2016. [39] Los influencers se correlacionan con el nivel de participación de los clientes en el marketing de las empresas. [40] Primero, influencias no intencionales, [41] [40] debido a la satisfacción de la marca y la baja participación, su acción es solo entregar el mensaje de una empresa a un usuario potencial. [42] En segundo lugar, los usuarios se convertirán en vendedores o promotores de una empresa en particular con incentivos. [41] [40] Por ejemplo, ICQ ofreció a sus usuarios beneficios para promocionar un producto a sus amigos. Una tendencia reciente en los negocios es ofrecer incentivos a los usuarios individuales por volver a publicar el mensaje de un anuncio en sus propios perfiles.
Los especialistas en marketing y las agencias suelen considerar a las celebridades como buenos influenciadores con trabajo de patrocinio. Esta concepción es similar al marketing de celebridades. Según una encuesta, el 69% del departamento de marketing de las empresas y el 74% de las agencias trabajan actualmente con celebridades en el Reino Unido. Los tipos de celebridades vienen acompañados de su entorno laboral. Las celebridades tradicionales se consideran cantantes, bailarines, actores o modelos. Este tipo de personajes públicos siguen siendo los más utilizados por los especialistas en marketing de las empresas. La encuesta descubrió que 4 de cada 10 empresas habían trabajado con estas celebridades tradicionales en el año anterior. Sin embargo, estos años la gente pasa más tiempo en las redes sociales que en los medios tradicionales como la televisión. Los investigadores también afirman que los clientes no creen firmemente que las celebridades sean efectivamente influyentes. [43] [44]
Millones de personas siguen en línea a estrellas de las redes sociales como la youtuber Zoella o la instagrammer Aimee Song . Las celebridades en línea tienen conexión e influencia con sus seguidores porque conversan e interactúan de manera frecuente y realista en Internet a través de comentarios o me gusta. [45]
Esta tendencia ha sido captada por los especialistas en marketing que están acostumbrados a explorar nuevos clientes potenciales. Las agencias están colocando a las estrellas de las redes sociales junto a cantantes y músicos en la cima de la lista de celebridades con las que han trabajado. Y hay más del 28% de los especialistas en marketing de empresas que han trabajado con una celebridad de las redes sociales en el año anterior. [44]
El uso de influencers en el marketing viral ofrece a las empresas varios beneficios. Permite a las empresas dedicar poco tiempo y presupuesto a su comunicación de marketing y a la promoción del conocimiento de la marca. [46] Por ejemplo, Alberto Zanot, en la Copa Mundial de Fútbol de la FIFA 2006, compartió el cabezazo de Zinedine Zidane contra Italia y atrajo a más de 1,5 millones de espectadores en menos de la primera hora. En segundo lugar, mejora la credibilidad de los mensajes. [47] [48] [49] [50] [51] Estas relaciones basadas en la confianza captan la atención de la audiencia, crean demanda de los clientes, aumentan las ventas y la lealtad, o simplemente impulsan la actitud y el comportamiento de los clientes. [49] [50] En el caso de Coca-Cola, los Millennials cambiaron su opinión sobre el producto, de la bebida de los padres a la bebida para adolescentes. [52] Aumentó las necesidades sociales de los Millennials al "compartir una Coca-Cola" con sus amigos. Esto creó una conexión profunda con la Generación Y, aumentó drásticamente las ventas (+11% en comparación con el año pasado) y la cuota de mercado (+1,6%). [52]
No hay duda de que aprovechar a los influencers sería un negocio lucrativo tanto para las empresas como para los influencers. [53] El concepto de "influencer" ya no es solo un "experto", sino también cualquier persona que transmite e influye en la credibilidad de un mensaje (por ejemplo, un blogger) [48] En 2014, BritMums, una red que comparte la vida diaria de la familia, tenía 6.000 bloggers y 11.300 visitas por mes en promedio [53] [54] y se convirtieron en patrocinadores de alguna marca en particular como Coca-Cola, Morrison. Otro caso, Aimee Song, que tenía más de 3,6 millones de seguidores en la página de Instagram y se convirtió en la influencer de las redes sociales de Laura Mercier, ganando $ 500.000 mensuales. [55]
El proceso de toma de decisiones parece ser difícil para los clientes en estos días. Millers (1956) sostuvo que las personas sufrían de memoria a corto plazo. [56] Esto se relaciona con las dificultades en el proceso de toma de decisiones de los clientes y la paradoja de la elección, [57] ya que se enfrentan a varios anuncios y periódicos a diario. [58] Los influenciadores sirven como una fuente creíble para el proceso de toma de decisiones de los clientes. [48] [42] Neilsen informó que el 80% de los consumidores apreciaban una recomendación de sus conocidos, [59] ya que tienen razones para confiar en que sus amigos transmitan los mensajes sin beneficios [59] y los ayuden a reducir los riesgos percibidos detrás de las elecciones. [60] [61]
El principal riesgo que corre la empresa es que se dirija al influencer o segmento equivocado. Una vez que el contenido esté en línea, el remitente ya no podrá controlarlo. [62] Por lo tanto, es vital apuntar a un segmento en particular cuando se lanza el mensaje. Esto es lo que le sucedió a la empresa BlendTech, que publicó videos que mostraban que la licuadora podía mezclar cualquier cosa y animó a los usuarios a compartir los videos. Esto atrajo principalmente la atención de los adolescentes a quienes les pareció divertido mezclar y destruir todo lo que pudieran; [63] aunque los videos se volvieron virales, no estaban dirigidos a los compradores potenciales del producto. Este se considera uno de los principales factores que afectan el éxito de la promoción en línea. Es fundamental e inevitable que las organizaciones se dirijan a la audiencia adecuada. Otro riesgo con Internet es que el video de una empresa pueda terminar volviéndose viral en el otro lado del planeta, donde sus productos ni siquiera están a la venta. [64]
Según un artículo de Duncan Watts y colegas titulado: "Everyone's an influencer" [65] , el riesgo más común en el marketing viral es el de que el influencer no transmita el mensaje, lo que puede provocar el fracaso de la campaña de marketing viral. Un segundo riesgo es que el influencer modifique el contenido del mensaje. Un tercer riesgo es que los influencers transmitan el mensaje equivocado. Esto puede ser el resultado de un malentendido o de una acción deliberada.
Entre 1996 y 1997, Hotmail fue una de las primeras empresas de Internet que alcanzó un gran éxito utilizando técnicas de marketing viral, insertando el eslogan "Obtenga su correo electrónico gratuito en Hotmail" al final de cada correo electrónico enviado por sus usuarios. Hotmail logró registrar 12 millones de usuarios en 18 meses. [66] En ese momento, este fue históricamente el crecimiento más rápido de cualquier empresa de medios de comunicación basada en usuarios. [67] Cuando Hotmail alcanzó los 66 millones de usuarios, la empresa estaba creando 270.000 nuevas cuentas cada día. [67]
En 2000, Slate.com describió la táctica no publicitada de TiVo de dar sistemas gratuitos a entusiastas expertos en Internet para crear un boca a boca "viral", señalando que una campaña viral difiere de un truco publicitario . [68]
Burger King ha utilizado varias campañas de marketing. Su campaña The Subservient Chicken , que se desarrolló entre 2004 y 2007, fue un ejemplo de marketing viral o de boca en boca. [69]
La serie de videos virales de Blendtec , Will It Blend?, debutó en 2006. En el programa, Tom Dickson, fundador y director ejecutivo de Blendtec, intenta mezclar varios elementos inusuales para mostrar el poder de su licuadora. Will It Blend? ha sido nominado para el premio YouTube 2007 a la Mejor Serie, ganó la campaña de Video Viral del año 2007 de la revista .Net y ganó el Premio Clio de nivel Bronce al Video Viral en 2008. [70] En 2010, Blendtec obtuvo el primer puesto en la lista de AdAge de "Los 10 mejores anuncios virales de todos los tiempos". [71] La página de Will It Blend en YouTube muestra actualmente más de 200 millones de vistas de videos. [72]
El proyecto Big Word , lanzado en 2008, tenía como objetivo redefinir el Oxford English Dictionary permitiendo a las personas enviar su sitio web como definición de la palabra elegida. El proyecto, creado para financiar la educación de dos estudiantes de maestría, atrajo la atención de blogueros de todo el mundo y apareció en Daring Fireball y Wired Magazine . [73]
Las empresas también pueden utilizar un vídeo viral que no hayan creado ellas mismas con fines de marketing. Un ejemplo notable es el vídeo viral "The Extreme Diet Coke & Mentos Experiments" creado por Fritz Grobe y Stephen Voltz de EepyBird . Tras el éxito inicial del vídeo, Mentos se apresuró a ofrecer su apoyo. Enviaron a EepyBird miles de mentas para sus experimentos. Coca-Cola tardó más en involucrarse. [74]
El 6 de marzo de 2012, Dollar Shave Club lanzó su campaña de video en línea. En las primeras 48 horas de su debut en YouTube, más de 12 000 personas se registraron en el servicio. El video costó solo $4500 y, a noviembre de 2015, había tenido más de 21 millones de visitas. El video fue considerado una de las mejores campañas de marketing viral de 2012 y ganó el premio a la "Mejor campaña de video inesperada" en los premios AdAge Viral Video Awards de 2012.
En 2014, el Ice Bucket Challenge de la ELA fue uno de los mejores ejemplos de desafíos de marketing viral en la red social. Millones de personas en las redes sociales comenzaron a filmarse a sí mismas, vertiéndose un balde de agua helada sobre la cabeza y compartiendo el video con sus amigos. El desafío fue creado para brindar apoyo a la lucha contra la esclerosis lateral amiotrófica (ELA), también llamada enfermedad de Lou Gehrig. Las personas completaron el desafío y luego nominaron a la siguiente persona que conocían en las redes sociales para que aceptara el mismo desafío. Al seguir esta tendencia, el Ice Bucket Challenge se convirtió en una "fabulosa" en las redes sociales con muchas celebridades en línea como Tyler Oakley , Zoe Sugg y grandes celebridades y empresarios como Justin Bieber , Mark Zuckerberg y Bill Gates participando. [75] Hasta septiembre de 2014, se habían publicado más de 2,4 millones de videos relacionados con el balde de hielo en Facebook, y 28 millones de personas habían subido, comentado o les había gustado publicaciones relacionadas con el balde de hielo. Y se habían subido a Instagram unos 3,7 millones de vídeos con los hashtags #ALSicebucketchallenge y #icebucketchallenge. [76] La asociación ALS no inventó el reto del cubo de hielo, pero recibió una enorme cantidad de donaciones gracias a esta actividad. Se informó de que recaudó 220 millones de dólares en todo el mundo para organizaciones de ELA, y esta cantidad es trece veces más donaciones que las que había recibido en todo el año anterior en tan solo ocho semanas. [77]
A mediados de 2016, una empresa de té india (TE-A-ME) entregó 6.000 bolsitas de té [78] a Donald Trump y lanzó un vídeo en YouTube [79] y Facebook [80] . La campaña de vídeo recibió varios premios, incluido el de truco de relaciones públicas más creativo [81] en el sudeste asiático después de recibir más de 52.000 compartidos de vídeo, 3,1 millones de visualizaciones de vídeo en las primeras 72 horas y cientos de menciones en publicaciones (incluidas Mashable , Quartz , [82] Indian Express , [83] Buzzfeed [84] ) en más de 80 países.
En junio de 2023, McDonald's se aprovechó sin darse cuenta del marketing viral con el lanzamiento de Grimace's Birthday Meal, y más específicamente, Grimace Shake . Durante su lanzamiento, surgió una tendencia popular en la que las personas se grababan videos bebiendo Grimace Shake y luego se las encontraba en posiciones inquietantes con una sustancia viscosa violeta (que se suponía que era del batido) salpicada sobre ellas. [85] McDonald's, aunque no fue responsable de la tendencia, finalmente la reconoció en una publicación de Twitter que decía (como Grimace): "yo fingiendo que no veo la tendencia del batido Grimace". [86] Si bien la campaña del cumpleaños de Grimace ya fue un éxito para McDonald's, la tendencia impulsó las ventas aún más y las mantuvo altas hasta el final de la promoción el 29 de junio. [87]
En otoño de 2019, un anuncio inmobiliario de una casa centenaria en Lansing, Michigan, se volvió viral cuando el agente del anuncio (James Pyle) utilizó al personaje Ghostface de la película Scream en fotos de marketing que mostraban la casa en Realtor.com [88] y Zillow . [89] [90] El anuncio se publicó el 27 de septiembre de 2019 y rápidamente comenzó a ser tendencia en Facebook, obteniendo 300.000 visitas en 2 días, momento en el que apareció una historia sobre la inusual popularidad del anuncio en un periódico local. Pyle declaró que quería hacer algo divertido y novedoso para la temporada de Halloween, pero que las fotos fueran profesionales al mismo tiempo, y contrató al fotógrafo Bradley Johnson para que le tomara varias fotos vestido como Ghostface rastrillando hojas en el patio trasero, preparándose para tallar una calabaza en la cocina, de pie en los porches delantero y trasero, y asomándose detrás de cortinas y puertas. [91] Al día siguiente, la historia fue retomada por varias estaciones de radio, incluyendo K102.5 en Kalamazoo, [92] WCRZ en Burton, [93] WOMC [94] y ALT97 [95] en Detroit, así como el periódico Metro Times en Detroit. [96] Después de la creciente atención en el listado de Zillow, durante los siguientes días la historia apareció en las principales cadenas de noticias. [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103] [104] [105] Pyle afirmó que un listado normal normalmente recibía menos de 150 visitas, y su objetivo era obtener entre 500 y 1.000 visitas de la casa. [106] Sin embargo, el anuncio de Zillow terminó recibiendo más de 20.000 visitas el 1 de octubre, un millón de visitas el 2 de octubre y superó los 1,2 millones de visitas el 3 de octubre. Se estimó que las visitas combinadas de los anuncios en ambos sitios (Zillow y Realtor.com) superaron los 5 millones en 5 días. El anuncio recibió una oferta en efectivo en 4 días y la inmensa popularidad provocó que la casa se vendiera en exceso durante la jornada de puertas abiertas y las visitas posteriores. Debido al éxito del anuncio, Pyle tenía previsto aparecer en "Good Morning America" el 2 de octubre de 2019. Se le citó diciendo que no creía que alguna vez pudiera duplicar el éxito del anuncio, pero que planeaba probar algunas variaciones adicionales para futuros anuncios. [107] [108] [109] El anuncio siguió siendo popular incluso después de que la casa saliera del mercado. [110] Este enfoque tuvo tanto éxito que se convirtió en una práctica recomendada en Realtor.com. [111]
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