Un teléfono público (ortografía alternativa: teléfono público o teléfono público ) suele ser un teléfono público que funciona con monedas, a menudo ubicado en una cabina telefónica o en áreas públicas de mucho tráfico. Se requiere pago por adelantado insertando monedas o fichas telefónicas , deslizando una tarjeta de crédito o débito o utilizando una tarjeta telefónica .
La empresa que opera el teléfono público generalmente paga alquiler o una participación en los ingresos al propietario de la propiedad donde está instalado el teléfono.
Inventados a finales del siglo XIX, los teléfonos públicos se volvieron omnipresentes en todo el mundo en el siglo XX, lo suficiente como para contribuir a la noción de acceso universal a los servicios básicos de comunicación. El cargo por una llamada puede ser una tarifa fija o depender de la duración de la llamada. Tras el crecimiento explosivo de la telefonía móvil , el uso de teléfonos públicos y el número de teléfonos instalados han disminuido considerablemente.
En 2021, Telstra hizo gratuitos sus teléfonos públicos (para llamadas nacionales), por tres razones principales:
La mayoría de los teléfonos públicos en Canadá pertenecen y son operados por grandes proveedores de telecomunicaciones como Bell , Telus y SaskTel . En los últimos 20 años, también han aparecido en el mercado teléfonos de pago con monedas (COCOT), propiedad del cliente, pero su número es menor debido a la aparición de los teléfonos móviles.
El costo de la mayoría de las llamadas a teléfonos públicos locales es de 50 centavos CAD , habiendo aumentado de 25 centavos desde 2007. [1] Los teléfonos públicos en Alberta costaron 35 centavos por un tiempo, pero en la mayoría de las jurisdicciones el precio simplemente se duplicó. Los teléfonos más nuevos permiten a los usuarios utilizar tarjetas telefónicas y tarjetas de crédito. Para larga distancia pagada con monedas, los COCOT son menos costosos para llamadas cortas (normalmente 1 dólar por tres minutos) que los proveedores tradicionales (cuyas tarifas comienzan cerca de 5 dólares por el primer minuto).
Marcar 0 para el operador y las llamadas al 911 siguen siendo gratuitas.
La Comisión de Tránsito de Toronto instala teléfonos públicos en todas las plataformas del metro como medida de seguridad; un botón azul "Crisis Link" en 141 teléfonos públicos se conecta directamente con los Centros de Socorro de Canadá como medida gratuita de prevención del suicidio . [2]
En 2013, había alrededor de 70.000 teléfonos públicos en todo el país. [3]
En 2013, la CRTC emitió una moratoria temporal sobre la eliminación de teléfonos públicos en comunidades pequeñas. [4]
En septiembre de 2015, la CRTC señaló que "el 32 por ciento de los canadienses utilizó un teléfono público al menos una vez durante el año pasado" y que se utilizan "como último recurso en momentos de inconvenientes y emergencias". [4]
El teléfono público modelo 23, presentado en 1992 en Deutsche Bundespost Telekom, es un teléfono público electrónico controlado por software para conexiones analógicas . Está equipado con moneda ( alemán : Münzspeicherwagen ) y configuración de programa de prueba integrada. Tiene un mantenimiento remoto: informes independientes de un sistema en segundo plano mediante un módem integrado. Error (por ejemplo, defectos en los componentes, falta de oyentes), estados de funcionamiento (por ejemplo, caja de monedas llena) o salidas (por ejemplo, parado). abra la puerta de montaje del cartucho, falta moneda).
El Payphone 23 se compone de dos unidades básicas: la parte del equipo incluye todo lo necesario para los módulos de operación (BG) y los casetes, que se encuentran debajo del creciente teléfono público, junto con la caja de monedas.
En Italia , Telecom Italia (anteriormente SIP) ha instalado y mantenido teléfonos públicos a lo largo de los años . [5]
Muchos teléfonos públicos fueron retirados a principios de la década de 2010, pero todavía hay varios miles en funcionamiento en toda Italia.
A partir del 26 de mayo de 2023, tras una decisión de AGCOM , TIM-Telecom Italia ya no está obligada a mantener en servicio los teléfonos públicos (pero aún tiene la opción de hacerlo). En hospitales, cárceles, cuarteles y refugios de montaña la prestación del servicio público de telefonía es en todo caso obligatoria. [6]
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La mayoría de los teléfonos públicos en las calles y edificios en Japón son instalados y mantenidos por Nippon Telegraph and Telephone (NTT). [ cita necesaria ]
En la época soviética se produjeron diferentes tipos de teléfonos públicos. También existían teléfonos públicos para llamadas de larga distancia que costaban 15 kopeks y también proporcionaban servicios de medios de pago, como escuchar una anécdota, obtener asesoramiento jurídico o encontrar la dirección de un abonado por número de teléfono. Tras el colapso de la Unión Soviética y la reforma monetaria de 1991 , esta forma de pago pasó a ser irrelevante. Algunos teléfonos públicos fueron modificados para aceptar fichas, mientras que otros fueron diseñados para usar tarjetas telefónicas . Por ejemplo, en San Petersburgo , el pago de los teléfonos públicos se puede realizar con fichas de metro. En algunas regiones , las llamadas desde teléfonos públicos son gratuitas. [ cita necesaria ]
Los teléfonos eran un monopolio del gobierno nacional en España . Los teléfonos públicos llevaban una babosa o ficha , una pieza de metal con dos canales, lo que dificultaba su falsificación. Los teléfonos públicos se encontraban normalmente en bares, restaurantes y tiendas, nunca de forma independiente. Los teléfonos aceptarían unas 5 fichas a la vez (el número exacto variaba según el modelo de teléfono), mostrando a través de una ventana de plástico el número restante y devolviendo las no utilizadas al cliente. [ cita necesaria ]
Un sistema más antiguo y sencillo consistía en utilizar un contador mecánico, el marcador de pasos , que contaba automáticamente unidades de tiempo llamadas pasos . La duración de cada paso dependía de la distancia de la llamada, y su costo podía variar según la hora del día. Al finalizar una llamada, un asistente humano cobraría el pago correspondiente. Este sistema sobrevivió en los pequeños hoteles al menos hasta los años 1970. [ cita necesaria ] España también tenía locutorios ("lugares para hablar"), donde una persona podía hacer y pagarle a un asistente por llamadas telefónicas. Los locutorios disminuyeron en el siglo XXI, a medida que el país pasó a la marcación directa a distancia y a los teléfonos móviles . [7]
El servicio telefónico en Gran Bretaña estaba a cargo de la Oficina General de Correos (GPO), un monopolio estatal, que se había hecho cargo de la Compañía Nacional de Teléfonos en 1912. En Gran Bretaña, alrededor de 1950, los teléfonos públicos que funcionaban con monedas costaban 2 peniques (2 peniques antiguos) para un local. llamada de duración ilimitada. Esto finalmente aumentó, y alrededor de 1960 las llamadas se cronometraban y costaban 3 peniques por 3 minutos. Las llamadas de larga distancia, conectadas por un operador , cuestan más. Los teléfonos tenían una ranura para monedas y dos botones, marcados con A y B. Había que insertar una o más monedas y marcar el número. Si era contestada, la llamada se habilitaba presionando el botón A; si no respondía, el botón B devolvía las monedas. [8] Los teléfonos públicos cambiaron más tarde y se eliminó el antiguo diseño del botón A/B; los precios cambiaron con el tiempo.
El sistema telefónico fue privatizado en 1984, explotado por British Telecom , todavía un monopolio. Se introdujeron las tarjetas telefónicas para pagar las llamadas. Posteriormente, los teléfonos públicos se desregularon y dejaron de ser un monopolio de BT. La gran mayoría de ellos todavía son operados por British Telecom (BT), pero otras compañías brindan servicios, principalmente en áreas urbanas. Hull , Manchester , Londres, Cardiff y Glasgow , a principios del siglo XXI, tienen una mayor concentración de teléfonos públicos que no son de BT, ya que BT ha ido eliminando muchos teléfonos públicos que no son rentables. [ cita necesaria ] El uso de teléfonos públicos disminuyó enormemente en Gran Bretaña, como en todas partes, con el crecimiento explosivo de los teléfonos móviles.
BT permite a las comunidades locales adoptar [9] los icónicos quioscos Red K6 debido a la fuerte oposición a su eliminación de las comunidades en las que residen los quioscos. Esto significará la retirada del teléfono, dejando el quiosco vacío in situ. [10]
Otra opción que BT ha proporcionado es el quiosco patrocinado, [11] que conservará el servicio telefónico y retendrá el quiosco por una tarifa anual de alrededor de £300 sin IVA, ya sea el Red K6 o los quioscos más nuevos de aluminio y vidrio que no pueden ser adoptado.
Tipos de teléfonos públicos
Debido a la ley de discriminación por discapacidad, específicamente la Ley de Discriminación por Discapacidad de 1995 , en el pasado los proveedores de teléfonos públicos debían proporcionar una cierta cantidad de teléfonos públicos con teléfonos de texto como parte de su red, ya que esto se consideraba un "ajuste razonable" para los clientes sordos. Estos teléfonos también pueden realizar llamadas de voz, así como enviar mensajes SMS y de correo electrónico , y aunque este requisito ya no está vigente debido al uso mínimo de la función de teléfono de texto en estos teléfonos, muchos de estos dispositivos permanecen en servicio, generalmente en zonas pobladas. [12]
Además, a principios de la década de 2000, BT instaló una gran cantidad de 'multiteléfonos' que proporcionaban acceso a Internet, además de funciones de voz, SMS y correo electrónico. [13] [14] [15] Estos teléfonos públicos proporcionaron estos servicios mediante el uso de una conexión ISDN2 de 2 canales , un sistema operativo basado en QNX y una interfaz de pantalla táctil para permitir al usuario navegar por sitios web y recibir mensajes de correo electrónico en una base de pago por minuto. [16] [17] [18] Sin embargo, estos dispositivos se han eliminado desde entonces debido a que rápidamente se vuelven obsoletos, a menudo con el teléfono público ordinario previamente instalado en esa ubicación ocupando su lugar una vez más.
Desde el 1 de junio de 2010, los teléfonos públicos de BT tienen un cargo mínimo de £ 0,60 durante los primeros 30 minutos de cualquier llamada geográfica nacional de marcación directa. Anteriormente, el cargo mínimo era de £0,40 por los primeros 20 minutos de cualquier llamada geográfica nacional de marcación directa. Luego, antes de noviembre de 2006, el cargo mínimo era de 0,30 libras esterlinas, antes de 2004 era de 0,20 libras esterlinas y antes de 2000 era de 0,10 libras esterlinas. También se pueden utilizar tarjetas de crédito/débito y muchos teléfonos públicos de BT tienen lectores de tarjetas para este servicio; sin embargo, las llamadas realizadas con tarjeta se cobran a una tarifa significativamente más alta que las llamadas realizadas con efectivo. [19]
Las tarjetas telefónicas BT compradas en minoristas participantes se introdujeron en 1981 y podían usarse en la mayoría de los teléfonos públicos de BT para pagar las llamadas. Las tarjetas utilizaban originalmente un sistema óptico para registrar el crédito, cambiaron a un sistema basado en chips en la década de 1990 y fueron retiradas en 2003. [20]
En el pasado, se podía utilizar una BT Chargecard desde cualquier teléfono fijo del Reino Unido para cargar cualquier llamada telefónica realizada a la cuenta de teléfono residencial BT del titular de la tarjeta, sin cargo al teléfono fijo desde el que se utilizaba la tarjeta. [21] Estos se usaban más comúnmente en teléfonos públicos, y algunos teléfonos públicos BT tenían lectores dedicados para estas tarjetas. [22] Este servicio se suspendió en 2018. [23] Otras tarjetas que se utilizan a menudo incluyen tarjetas de llamadas internacionales de supermercado y muchas otras tarjetas telefónicas que se pueden comprar en los quioscos .
Aunque los números 0800 y 0808 son gratuitos para quien llama cuando los marca desde la mayoría de los teléfonos públicos, el propietario del número llamado debe pagar un "cargo de acceso a teléfono público" (PAC, por sus siglas en inglés) que ha aumentado significativamente en los últimos años y actualmente es de £0,79 por minuto si su Se llama al número desde un teléfono público. Esto ha llevado a que muchas empresas, e incluso proveedores de tarjetas telefónicas, [24] prohíban las llamadas a sus números de teléfono gratuitos procedentes de teléfonos públicos. Las líneas de ayuda benéficas están exentas de este cargo si se llaman desde un teléfono público de BT; sin embargo, esta exención no se aplica a las llamadas realizadas desde teléfonos públicos propiedad de otros proveedores y, en estos casos, la organización benéfica debe pagar al PAC. [25]
Hay un cargo de conexión de £0,40, además de los cargos "por minuto" que se muestran a continuación, y un cargo mínimo de £0,60. [26] Algunos teléfonos públicos también ofrecen servicios de SMS y correo electrónico, [27] ambos cobrados a £0,20 por mensaje. [14]
Es posible que en el desarrollo de los teléfonos públicos influyeran los "deadheads", usuarios no abonados que hacían una llamada a un lugar de trabajo y no pagaban por ella. La Wisconsin Telephone Company en 1893, por ejemplo, intentó poner fin a esta práctica implementando ranuras para monedas de diez céntimos para que los usuarios tuvieran que pagar la llamada. La idea detrás de esto era reducir el estrés financiero que una empresa más pequeña puede enfrentar por tener cabezas muertas. [28]
Los teléfonos públicos fueron precedidos por estaciones de pago, atendidas por asistentes de compañías telefónicas que cobraban rápidamente el pago por las llamadas realizadas. Según se informa, Connecticut Telephone Co. tenía un teléfono público en su oficina de New Haven a partir del 1 de junio de 1880; la tarifa fue entregada a un asistente. En 1889, Southern New England Telephone Co instaló un teléfono público con un mecanismo de pago con monedas en el Hartford Bank en Hartford, Connecticut . Era una máquina de "postpago"; Se insertaron monedas al final de una conversación. El mecanismo de monedas fue inventado por William Gray ; se le concedieron una serie de patentes para sus dispositivos, comenzando con la patente estadounidense 454.470, expedida el 23 de junio de 1891, para un "Dispositivo de señal para estaciones telefónicas de pago" que hacía sonar una campana por cada moneda insertada. Posteriormente fundó Telephone Pay Station Co. en 1891. [29] El teléfono "prepago" debutó en Chicago en 1898. [30]
En 1902, había 81.000 teléfonos públicos en Estados Unidos. [ cita necesaria ] En 1905, se instalaron los primeros teléfonos públicos al aire libre con cabinas. A finales de 1925, sólo en la ciudad de Nueva York existían 25.000 de estos puestos. [31] En 1960, Bell System instaló su cabina telefónica número un millón. [ cita necesaria ] Los stands, que eran caros, desaparecieron gradualmente poco después.
A finales de la década de 1920, el coste de una llamada a un teléfono público en Estados Unidos era de dos centavos. En la década de 1930, las llamadas costaban cinco centavos; el coste de una llamada local típica había aumentado a 10 centavos en los años 1960, 15 centavos durante los años 1970 y luego 25 centavos en los años 1980. A principios del siglo XXI, el precio de una llamada local solía ser de cincuenta centavos. [32] El auge de los teléfonos móviles llevó a la casi extinción de los teléfonos públicos a principios del siglo XXI. La ciudad de Nueva York , que alguna vez tuvo 30.000, eliminó su último teléfono público en 2022. [33]
El teléfono público de Bell System aceptaba monedas de cinco centavos (5 ¢), monedas de diez centavos (10 ¢) y veinticinco centavos (25 ¢); una tira de metal en la parte superior tenía agujeros del tamaño de cada moneda. Esto hizo posible un mecanismo que hacía que cada moneda emitiera una serie diferente de sonidos al caer en la caja; de esta manera, un operador que escuchara podría decir cuánto se había insertado. [ cita necesaria ] El término de la jerga estadounidense "dejar caer un centavo" significa informar a las autoridades sobre otra persona, originalmente haciendo una llamada de peaje desde un teléfono público. También puede referirse a la realización de una llamada telefónica con fines sociales. El término ha ganado popularidad en Estados Unidos desde la década de 1980 y todavía se utiliza desde el año 2000, a pesar del aumento de precios de los teléfonos públicos y el auge de los teléfonos móviles. [34]
Las llamadas a teléfonos públicos generalmente costaban 5 centavos en la década de 1950 y 10 centavos hasta mediados de la década de 1980. Las tasas se estandarizaron en 25 centavos desde mediados de los años 80 hasta principios de los 90. Se requirió que Bell System solicitara aumentos a través de comisiones estatales de servicios públicos . Por lo tanto, los aumentos reales surtieron efecto en diferentes momentos y en diferentes lugares. [35] [36] La pequeña ciudad de Beggs, Oklahoma, atrajo la atención nacional a finales de la década de 1970, cuando los teléfonos públicos que ofrecían llamadas por sólo cinco centavos prácticamente se habían eliminado en todo el país, pero Beggs todavía tenía uno. [37] [38] A partir de 2020, Beggs todavía tiene un teléfono público de níquel, mantenido frente a la oficina de Beggs Telephone Company. [39]
Después de la disolución de Bell System en 1984, no pasó mucho tiempo antes de que se abrieran tiendas independientes que vendían teléfonos. Después de eso, llegaron al mercado los teléfonos públicos de propiedad privada. Las fuentes difieren en cuanto a si el número máximo de teléfonos públicos en los Estados Unidos fue de 2,6 millones en 1995 [40] o 2,2 millones en 2000. [41] Desde entonces, el número de teléfonos públicos en los Estados Unidos ha disminuido. En julio de 2009, AT&T dejó oficialmente de admitir el servicio de teléfono público. En 2009 se vendieron más de 139.000 ubicaciones. A finales de 2012, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) informó que el número de teléfonos públicos era de 243.487 [42] , generando 362 millones de dólares, cayendo a 286 millones de dólares en 2015. [43] Los principales operadores, AT&T y Verizon , abandonaron el negocio, dejando el mercado a empresas independientes de teléfonos públicos. [44] En 2018, se estimaba que quedaban 100.000 teléfonos públicos en Estados Unidos, y aproximadamente una quinta parte de ellos estaban ubicados en Nueva York. [45] Cuatro años después, la ciudad de Nueva York eliminó su último público, aunque algunos teléfonos públicos privados permanecieron en propiedad pública, y cuatro cabinas de cuerpo entero todavía estaban en pie en el Upper West Side en mayo de 2022. [33] [46]
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La desregulación en los Estados Unidos ha permitido que varias empresas proporcionen servicios de teléfonos públicos. Estos teléfonos se denominan "teléfonos que funcionan con monedas propiedad del cliente" (COCOT) y, en su mayoría, se mantienen en tan buenas condiciones como los teléfonos públicos propiedad de la compañía telefónica local. [ cita necesaria ] Los contratos COCOT suelen ser más generosos con el propietario que los de telecomunicaciones, por lo que los teléfonos públicos de telecomunicaciones en locales privados han sido reemplazados con más frecuencia que los teléfonos de la calle. [ se necesita más explicación ] Una implementación común es operada por compañías de máquinas expendedoras y contiene una lista cableada de centrales telefónicas gratuitas a las que completará las llamadas. [ cita necesaria ]
En los Estados Unidos, un operador de teléfono público cobra una tarifa exigida por la FCC de 49,4 centavos al propietario de un número gratuito por cada llamada realizada con éxito a ese número desde el teléfono público. En consecuencia, muchos números gratuitos rechazan las llamadas procedentes de teléfonos públicos; Las tarjetas telefónicas, que requieren que la persona que llama marque a través de un número gratuito, a menudo le devuelven este recargo a la persona que llama, ya sea como un cargo detallado separado, un aumento de 50¢ a 90¢ en el precio de la llamada, o (en (como en el caso de muchas tarjetas telefónicas prepago) la deducción de un número adicional de minutos del saldo de la tarjeta prepago. [ cita necesaria ]
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