Un dispositivo de telecomunicaciones para sordos ( TDD ) es una teleimpresora , un dispositivo electrónico para comunicación de texto a través de una línea telefónica , que está diseñado para ser utilizado por personas con dificultades auditivas o del habla . Otros nombres para el dispositivo incluyen teletipo ( TTY ), teléfono de texto (común en Europa ) y minicom ( Reino Unido ).
El TDD típico es un dispositivo del tamaño de una máquina de escribir o una computadora portátil con un teclado QWERTY y una pantalla pequeña que utiliza una pantalla LED , LCD o VFD para mostrar el texto escrito electrónicamente. Además, los TDD suelen tener una pequeña bobina de papel en la que también se imprime el texto; las versiones antiguas del dispositivo sólo tenían una impresora y no tenían pantalla. El texto se transmite en directo, a través de una línea telefónica, a un dispositivo compatible, es decir, que utilice un protocolo de comunicación similar.
Se han desarrollado servicios telefónicos especiales para llevar aún más lejos la funcionalidad TDD. En ciertos países, existen sistemas para que una persona sorda pueda comunicarse con una persona oyente a través de un teléfono de voz normal utilizando un operador de retransmisión humano. También existen servicios de "transferencia", que permiten a las personas que pueden oír pero no hablar ("transferencia de audición", también conocida como "HCO"), o personas que no pueden oír pero pueden hablar ("transferencia de voz", también conocido como "VCO") para utilizar el teléfono.
A veces se desaconseja el término TDD porque las personas sordas utilizan cada vez más dispositivos y tecnologías convencionales para llevar a cabo la mayor parte de su comunicación. Los dispositivos descritos aquí fueron desarrollados para su uso en la red telefónica pública conmutada (PSTN) parcialmente analógica . No funcionan bien en las nuevas redes de protocolo de Internet (IP) . Así, a medida que la sociedad avanza cada vez más hacia las telecomunicaciones basadas en IP, los dispositivos de telecomunicaciones utilizados por las personas sordas no serán TDD. En EE. UU. y Canadá, los dispositivos se denominan TTY.
Teletype Corporation , de Skokie, Illinois, fabricó impresoras de páginas para texto, especialmente para servicios de noticias y telegramas, pero utilizaban estándares diferentes a los de la comunicación para sordos y, aunque su uso era bastante generalizado, eran técnicamente incompatibles. Además, a veces se hacía referencia a ellos con las iniciales "TTY", abreviatura de "Teletipo". Cuando las computadoras tenían mecanismos de entrada de teclado y salida de impresora de páginas, antes de que se utilizaran los terminales CRT , los teletipos eran los dispositivos más utilizados. Fueron llamadas "máquinas de escribir de consola". (Telex usaba equipo similar, pero era una red de comunicación internacional separada).
El concepto TDD fue desarrollado por James C. Marsters (1924-2009), dentista y piloto de avión privado que quedó sordo cuando era un bebé debido a la escarlatina , y Robert Weitbrecht , un físico sordo. En 1964, Marsters, Weitbrecht y Andrew Saks, ingeniero eléctrico y nieto del fundador de la cadena de grandes almacenes Saks Fifth Avenue , fundaron APCOM (Applied Communications Corp.), ubicada en el área de la Bahía de San Francisco, para desarrollar el acoplador acústico . o módem ; su primer producto se llamó PhoneType. [1] [2] [3] APCOM recopiló máquinas teleimpresoras (TTY) antiguas del Departamento de Defensa y depósitos de chatarra. Se conectaron acopladores acústicos a TTY, lo que permitió que el teléfono modelo 500 estándar de AT&T se acoplara o encajara en las copas de goma del acoplador, permitiendo así que el dispositivo transmitiera y recibiera una secuencia única de tonos generados por las diferentes teclas TTY correspondientes. La configuración completa de la máquina teleimpresora, el acoplador acústico y el teléfono pasó a conocerse como TTY. Weitbrecht inventó el módem acoplador acústico en 1964. El mecanismo real para las comunicaciones TTY se logró electromecánicamente mediante codificación por desplazamiento de frecuencia (FSK), que permite solo comunicación semidúplex , donde solo una persona a la vez puede transmitir.
A finales de la década de 1960, Paul Taylor combinó máquinas de teletipo de Western Union con módems para crear teletipos, conocidos como TTY. Distribuyó estos primeros dispositivos no portátiles en los hogares de muchos miembros de la comunidad de sordos en St. Louis, Missouri. Trabajó con otros para establecer un servicio de despertador telefónico local . A principios de la década de 1970, estos pequeños éxitos en St. Louis evolucionaron hasta convertirse en el primer sistema de retransmisión telefónica local para sordos del país. [4] [5]
En 1973, el Módulo de Comunicaciones Manuales (MCM), que fue el primer TTY electrónico portátil del mundo que permitía telecomunicaciones bidireccionales, se estrenó en la convención de la Asociación de Sordos de California en Sacramento, California. El MCM que funciona con baterías fue inventado y diseñado por un presentador de noticias e intérprete sordo, Kit Patrick Corson, en conjunto con Michael Cannon y el físico Art Ogawa. Fue fabricado por la empresa de Michael Cannon, Micon Industries, y comercializado inicialmente por la empresa de Kit Corson, Silent Communications. Para ser compatible con la red TTY existente, el MCM se diseñó en torno al código Baudot de cinco bits establecido por las máquinas TTY más antiguas en lugar del código ASCII utilizado por las computadoras. El MCM fue un éxito instantáneo entre la comunidad sorda a pesar del inconveniente de su costo de $599. En seis meses, las personas sordas y con problemas de audición utilizaban más MCM que máquinas TTY. Después de un año, Micon se hizo cargo de la comercialización del MCM y posteriormente concluyó un acuerdo con Pacific Bell (quien acuñó el término "TDD") para comprar MCM y alquilarlos a suscriptores telefónicos sordos por 30 dólares al mes.
Después de que Micon formara una alianza con APCOM, Michael Cannon (Micon), Paul Conover (Micon) y Andrea Saks (APCOM) presentaron con éxito una petición a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC), lo que resultó en una tarifa que pagaba la distribución gratuita de dispositivos TTY. de coste para las personas sordas. Micon produjo más de 1000 MCM por mes, lo que dio como resultado que aproximadamente 50 000 MCM se difundieran entre la comunidad sorda.
Antes de dejar Micon en 1980, Michael Cannon desarrolló varias variaciones del MCM compatibles con computadora y un TTY de impresión portátil que funciona con baterías, pero nunca fueron tan populares como el MCM original. Los modelos TTY más nuevos podrían comunicarse con códigos seleccionables que permiten comunicaciones a una velocidad de bits más alta en aquellos modelos equipados de manera similar. Sin embargo, la falta de una verdadera funcionalidad de interfaz de computadora significó la desaparición del TTY original y sus clones. A mediados de la década de 1970, otras empresas clonaron otros dispositivos telefónicos portátiles, y este fue el período en el que el término "TDD" comenzó a ser utilizado en gran medida por personas ajenas a la comunidad sorda.
Este sistema de retransmisión se conoció comúnmente como Sistema Def-Tone (DTS) porque los tonos que representaban las letras del alfabeto eventualmente se transmitieron en tonos fuera del rango del oído humano. Hoy en día, esto se llama comúnmente toque múltiple porque presiona un número 1, 2 o 3 veces para obtener la letra correspondiente. En 1994, Joseph Alan Poirier, un estudiante y trabajador universitario, recomendó utilizar el sistema para enviar mensajes de texto a montacargas para mejorar la entrega de piezas a la línea de montaje de GM Powertrain en Toledo, Ohio, y enviar un mensaje de texto a buscapersonas. Recomendó llevar buscapersonas a pantallas alfanuméricas que incorporen el mismo sistema en conversaciones con el proveedor de buscapersonas de Outback Steakhouse y colocar relés en los montacargas para enviar mensajes de alerta a los buscapersonas utilizados en ese sistema. Lo llamó mensajes de texto, acuñando la frase. Se teoriza que cuando GM supuestamente contrató a Toyota Forklift para este trabajo, uno de los subcontratistas, Kyocera, utilizó el trabajo para la compañía Toyota Forklift para crear mensajes de texto para teléfonos celulares.
En 2009, AT&T recibió el Premio de Promoción James C. Marsters de TDI (anteriormente Telecommunications for the Deaf, Inc. ) por sus esfuerzos para aumentar la accesibilidad a la comunicación para las personas con discapacidades. [6] El premio contiene cierta ironía; Fue AT&T la que, en la década de 1960, se resistió a los esfuerzos por implementar la tecnología TTY, alegando que dañaría sus equipos de comunicación. En 1968, la Comisión Federal de Comunicaciones anuló la política de AT&T y la obligó a ofrecer acceso TTY a su red. [1] [3]
Existen muchos estándares diferentes para TDD y teléfonos de texto.
El estándar original utilizado por los TTY es una variante del código Baudot . La velocidad máxima de este protocolo es de 10 caracteres por segundo. Se trata de un protocolo semidúplex , lo que significa que sólo una persona a la vez puede transmitir caracteres. Si ambos intentan transmitir al mismo tiempo, los caracteres serán confusos en el otro extremo.
Este protocolo se utiliza comúnmente en los Estados Unidos .
Esta es una variante del código Baudot, implementada como 5 bits por carácter transmitidos de forma asincrónica utilizando modulación de clave por desplazamiento de frecuencia a 45,5 o 50 baudios, 1 bit de inicio, 5 bits de datos y 1,5 bits de parada. Los detalles de la implementación del protocolo están disponibles en TIA-825-A [7] y también en T-REC V.18 Anexo A "modo operativo de 5 bits". [8]
La empresa UltraTec implementa en sus productos otro protocolo conocido como Enhanced TTY, al que denomina "Turbo Code". Turbo Code tiene algunas ventajas sobre los protocolos Baudot, como una mayor velocidad de datos, cumplimiento total de ASCII y capacidad full-duplex . Sin embargo, Turbo Code es propietario y UltraTec proporciona sus especificaciones sólo a las partes que estén dispuestas a licenciarlo, aunque cierta información al respecto se revela en la patente estadounidense 5.432.837 .
Otros protocolos utilizados para la telefonía de texto son el teléfono europeo para sordos (EDT) y la señalización multifrecuencia de doble tono (DTMF).
Las recomendaciones de la serie ITU-T V incluyen los siguientes estándares de módems iniciales aprobados por la UIT en 1988:
En 1994, la UIT aprobó el estándar V.18, que consta de dos partes principales, un estándar dual. [8] Es un protocolo general que permite el reconocimiento y la interoperabilidad de algunos de los protocolos de teléfonos de texto más utilizados, además de ofrecer un modo V.18 nativo, que es un método de modulación ASCII full o half-duplex.
Las computadoras pueden, con el software y el módem adecuados, emular un TTY V.18. Algunos módems de voz, junto con el software adecuado, ahora se pueden convertir en módems TTY utilizando un decodificador basado en software para tonos TTY. Lo mismo se puede hacer con dicho software usando la tarjeta de sonido de una computadora, cuando está conectada a la línea telefónica.
En el Reino Unido, existe una red virtual V.18, llamada TextDirect, como parte de la red telefónica pública conmutada (PSTN), que ofrece interoperabilidad entre teléfonos de texto que utilizan diferentes protocolos. La plataforma también ofrece funciones adicionales como progreso de llamadas e información de estado en texto e invocación automática de un servicio de retransmisión para llamadas de voz a texto.
Muchos teléfonos móviles digitales son compatibles con dispositivos TTY. [11] [12]
Mucha gente quiere reemplazar TTY con texto en tiempo real sobre IP (RTT), que se puede usar en un teléfono celular o tableta digital sin un dispositivo TTY separado. [13]
Dado que los TDD se consideran cada vez más dispositivos heredados , con la aparición de tecnologías modernas como el correo electrónico , los mensajes de texto y la mensajería instantánea , el texto de TDD se envía cada vez más a través de puertas de enlace de texto sobre IP u otros protocolos de texto en tiempo real . Sin embargo, estos métodos más nuevos requieren conexiones IP y no funcionarán con líneas telefónicas analógicas normales, a menos que se utilice una conexión de datos (es decir, acceso telefónico a Internet o el método de módem de multiplexación de texto y voz que se realiza en un teléfono con hardware de teléfono subtitulado ). . Debido a que algunas personas no tienen acceso a ningún tipo de conexión de datos, y ni siquiera está disponible en algunas partes de muchos países, los TTY siguen siendo el único método para llamadas de texto a teléfonos fijos analógicos, aunque los TTY incluyen cualquier dispositivo con un módem y software adecuados. .
Además de TDD, existen varios equipos que se pueden acoplar a los teléfonos para mejorar su utilidad. Para las personas con dificultades auditivas, el nivel del sonido del timbre del teléfono y de la conversación se puede amplificar o ajustar el tono; El ruido ambiental también se puede filtrar. El amplificador puede ser una simple adición o mediante un acoplador inductivo para interactuar con audífonos adecuados. El timbre también se puede complementar con timbres extensibles o un indicador visual de llamada.
Existen algunas reglas de etiqueta que los usuarios de TTY deben conocer. Debido a la incapacidad de detectar cuándo una persona ha terminado de hablar, y al hecho de que dos personas escribiendo codificarán el texto en ambos extremos, el término "Adelante" (GA) se utiliza para indicar el final de un turno y una indicación. para que la otra persona comience a escribir.
Persona que llama A : HOLA JOHN, ¿A QUÉ HORA VENDRÁS HOY Q GA
Persona que llama B : HOLA FRED, Estaré alrededor del mediodía GA
Persona que llama A : OK, NO HAY PROBLEMA, NO OLVIDES TRAER LOS LIBROS Y EL TRABAJO HASTA AHORA GA
Persona que llama B : HARÁ SK
Persona que llama A : ADIÓS SKSK
SK se utiliza para permitir a los usuarios despedirse, mientras que SKSK indica una suspensión inmediata de la llamada.
Persona que llama HOLA, ESTE ES JOHN, ¿PUEDO PREGUNTAR QUIÉN LLAMA? GA
Llamante B HOLA JOHN, SOY YO FRED, ME PREGUNTO DÓNDE ESTÁS, SE HACE TARDE PARA SALIR AL PUB GA
Llamador A HOLA FRED, LO SIENTO NO CREO QUE PUEDA IR GA
Llamador B ¿POR QUÉ NO PUEDES IR?
Llamada GA A ¡ MI ESPOSA NO SE SIENTA BIEN Y NO TENGO NIÑERA PARA MIS HIJOS! GA
Llamante B AWWWW MALDITO. TE QUERÍA ALLÍ. OH BUENO, QUE PUEDES HACER ? GA
Llamante A LO SÉ... TENGO QUE IRME. LOS NIÑOS ME NECESITAN. ¡YA NOS VEREMOS! ADIOS POR AHORA SK
Llamador B OK NO TE PREOCUPES ¡NOS VEMOS PRONTO! ADIÓS SK GA
Llamador A SKSK (LA FIESTA HA COLGADO)
Llamante A TXD MARCANDO.. TXD RING... TXD OPERADOR CONECTADO.. EXPLICANDO EL SERVICIO DE RELEVO DE TEXTO. ESPERE POR FAVOR... HOLA, ESTE ES JOHN GA
Persona que llama B HOLA JOHN, SOY YO, FRED. ME PREGUNTO ¿QUÉ HARÁS ESTA NOCHE? GA
Llamador A Hola FRED. ESTOY PENSANDO EN PASAR UNA NOCHE DE POKER EN EL MIO, ¿QUÉ OPINAS? Llamador de GA
B BUENA IDEA, LLAMARÉ A ALGUNOS COMPAÑEROS PARA QUE VENGAN Y TENGAN UN BUEN JUEGO
Llamador de GA A OK NOS VEMOS A LAS 7PM. ADIÓS SK GA
Persona que llama B OK NOS VEMOS A LAS 7PM ADIÓS SKSKSKSK GA
Persona que llama A GRACIAS POR UTILIZAR EL SERVICIO DE REtransmisión de TEXTO. ADIÓS
Nota: Los TTY usan solo letras mayúsculas , excepto cuando hay pantallas de computadora.
Nota: En el Reino Unido, el servicio de retransmisión de texto solía llamarse typetalk (RNID), pero desde entonces se ha fusionado con la línea telefónica utilizando el prefijo de marcación 18001 (TTY) o 18002 (retransmisión de voz). La línea de emergencia es 18000 (TTY).
Uno de los usos más comunes de un TTY es realizar llamadas a un Servicio de retransmisión de telecomunicaciones (TRS), lo que permite a las personas sordas realizar llamadas telefónicas con éxito a usuarios de sistemas telefónicos normales.
Los sistemas de reconocimiento de voz tienen un uso limitado debido a problemas con la tecnología. [ se necesita aclaración ] Un nuevo desarrollo llamado teléfono subtitulado ahora utiliza reconocimiento de voz para ayudar a los operadores humanos. Las personas sordas también han adoptado métodos de comunicación basados en texto más nuevos, como el servicio de mensajes cortos (SMS), el chat de retransmisión por Internet (IRC) y la mensajería instantánea , como alternativa o complemento al TTY.
{{cite web}}: Mantenimiento CS1: copia archivada como título ( enlace )