Un dispositivo de telecomunicaciones para sordos ( TDD ) es un teletipo , un dispositivo electrónico para la comunicación de texto a través de una línea telefónica , diseñado para su uso por personas con dificultades auditivas o del habla . Otros nombres para este dispositivo son teletipo ( TTY ), teléfono de texto (común en Europa ) y minicom ( Reino Unido ).
El TDD típico es un dispositivo del tamaño de una máquina de escribir o un ordenador portátil con un teclado QWERTY y una pantalla pequeña que utiliza una pantalla LED , LCD o VFD para mostrar el texto mecanografiado de forma electrónica. Además, los TDD suelen tener un pequeño carrete de papel en el que también se imprime el texto (las versiones antiguas del dispositivo solo tenían una impresora y no tenían pantalla). El texto se transmite en directo, a través de una línea telefónica, a un dispositivo compatible, es decir, uno que utilice un protocolo de comunicación similar.
Se han desarrollado servicios telefónicos especiales para llevar la funcionalidad TDD aún más lejos. En algunos países, existen sistemas que permiten que una persona sorda se comunique con una persona oyente a través de un teléfono de voz común mediante un operador de retransmisión humano. También existen servicios de "transferencia de voz" que permiten que personas que pueden oír pero no pueden hablar ("transferencia de voz", también conocida como "HCO") o personas que no pueden oír pero pueden hablar ("transferencia de voz", también conocida como "VCO") utilicen el teléfono.
El término TDD a veces se desaconseja porque las personas sordas utilizan cada vez más dispositivos y tecnologías convencionales para llevar a cabo la mayor parte de sus comunicaciones. Los dispositivos que se describen aquí se desarrollaron para su uso en la red telefónica pública conmutada (PSTN) parcialmente analógica. No funcionan bien en las nuevas redes de protocolo de Internet (IP) . Por lo tanto, a medida que la sociedad avanza cada vez más hacia las telecomunicaciones basadas en IP, los dispositivos de telecomunicaciones utilizados por las personas sordas no serán TDD. En los EE. UU. y Canadá, los dispositivos se conocen como TTY.
Teletype Corporation , de Skokie, Illinois, fabricó impresoras de páginas para texto, en particular para servicios de noticias por cable y telegramas, pero utilizaban estándares diferentes a los de la comunicación para sordos y, aunque su uso estaba bastante extendido, eran técnicamente incompatibles. Además, a veces se las denominaba con las siglas "TTY", abreviatura de "Teletype". Cuando las computadoras tenían mecanismos de entrada de teclado y salida de impresora de páginas, antes de que se utilizaran los terminales CRT , los teletipos eran los dispositivos más utilizados. Se los llamaba "máquinas de escribir de consola". (Telex utilizaba equipos similares, pero era una red de comunicación internacional independiente).
El concepto TDD fue desarrollado por James C. Marsters (1924-2009), un dentista y piloto de avión privado que se quedó sordo cuando era un bebé a causa de la escarlatina , y Robert Weitbrecht , un físico sordo. En 1964, Marsters, Weitbrecht y Andrew Saks, un ingeniero eléctrico y nieto del fundador de la cadena de tiendas departamentales Saks Fifth Avenue , fundaron APCOM (Applied Communications Corp.), ubicada en el área de la Bahía de San Francisco, para desarrollar el acoplador acústico , o módem ; su primer producto se denominó PhoneType. [1] [2] [3] APCOM recolectó viejas máquinas de teleimpresora (TTY) del Departamento de Defensa y de los depósitos de chatarra. Los acopladores acústicos se conectaron a los TTY para permitir que el teléfono estándar AT&T Modelo 500 se acoplara o encajara en las copas de goma del acoplador, lo que permitía al dispositivo transmitir y recibir una secuencia única de tonos generados por las diferentes teclas TTY correspondientes. La configuración completa de la máquina de teleimpresora, el acoplador acústico y el aparato telefónico se conoció como TTY. Weitbrecht inventó el módem acoplador acústico en 1964. El mecanismo real para las comunicaciones TTY se logró de manera electromecánica a través de modulación por desplazamiento de frecuencia (FSK), lo que solo permitía la comunicación semidúplex , en la que solo una persona a la vez puede transmitir.
A finales de los años 60, Paul Taylor combinó las máquinas de teletipo de Western Union con módems para crear los teletipos, conocidos como TTY. Distribuyó estos primeros dispositivos no portátiles a los hogares de muchas personas sordas de St. Louis, Missouri. Trabajó con otros para establecer un servicio telefónico local de despertador . A principios de los años 70, estos pequeños éxitos en St. Louis evolucionaron hasta convertirse en el primer sistema telefónico local de retransmisión para sordos del país. [4] [5]
En 1973, el Módulo de Comunicaciones Manuales (MCM), que fue el primer TTY portátil electrónico del mundo que permitía telecomunicaciones bidireccionales, se estrenó en la convención de la Asociación de Sordos de California en Sacramento, California. El MCM, que funcionaba con baterías, fue inventado y diseñado por un presentador de noticias e intérprete sordo, Kit Patrick Corson, junto con Michael Cannon y el físico Art Ogawa. Fue fabricado por la empresa de Michael Cannon, Micon Industries, y comercializado inicialmente por la empresa de Kit Corson, Silent Communications. Para que fuera compatible con la red TTY existente, el MCM se diseñó en torno al código Baudot de cinco bits establecido por las máquinas TTY más antiguas en lugar del código ASCII utilizado por las computadoras. El MCM fue un éxito instantáneo entre la comunidad sorda a pesar del inconveniente de un costo de $599. En seis meses, las personas sordas y con problemas de audición usaban más MCM que máquinas TTY. Después de un año, Micon se hizo cargo de la comercialización del MCM y posteriormente cerró un acuerdo con Pacific Bell (que acuñó el término "TDD") para comprar MCM y alquilárselos a suscriptores telefónicos sordos por 30 dólares al mes.
Después de que Micon formara una alianza con APCOM, Michael Cannon (Micon), Paul Conover (Micon) y Andrea Saks (APCOM) presentaron una petición exitosa ante la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC), lo que dio como resultado una tarifa que pagaba por la distribución gratuita de dispositivos TTY a personas sordas. Micon produjo más de 1000 MCM por mes, lo que dio como resultado que aproximadamente 50 000 MCM se distribuyeran en la comunidad sorda.
Antes de dejar Micon en 1980, Michael Cannon desarrolló varias variantes del MCM compatibles con ordenadores y un TTY portátil con batería para imprimir, pero nunca fueron tan populares como el MCM original. Los TTY de modelos más nuevos podían comunicarse con códigos seleccionables que permitían comunicaciones a una mayor tasa de bits en aquellos modelos equipados de forma similar. Sin embargo, la falta de una verdadera funcionalidad de interfaz con ordenadores supuso la desaparición del TTY original y sus clones. A mediados de los años 70, otras empresas clonaron otros dispositivos telefónicos denominados portátiles, y este fue el período en el que el término "TDD" empezó a ser utilizado en gran medida por personas ajenas a la comunidad sorda.
Este sistema de relés se hizo conocido comúnmente como el sistema Def-Tone (DTS) porque los tonos que representaban las letras del alfabeto finalmente se transmitieron en tonos fuera del rango de audición humana. Hoy en día, esto se llama comúnmente multi-tap porque presionas un número 1, 2 o 3 veces para obtener la letra correspondiente. En 1994, Joseph Alan Poirier, un estudiante-trabajador universitario, recomendó usar el sistema para enviar mensajes de texto a las carretillas elevadoras para mejorar la entrega de piezas a la línea de ensamblaje de GM Powertrain en Toledo, Ohio, y enviar un mensaje de texto a los buscapersonas. Recomendó llevar los buscapersonas a pantallas alfanuméricas que incorporaran el mismo sistema en conversaciones con el proveedor de buscapersonas de Outback Steakhouse y hacer que se instalaran relés en las carretillas elevadoras para enviar mensajes de alerta a los buscapersonas utilizados en ese sistema. Lo llamó mensajería de texto, acuñando la frase. Se teoriza que cuando GM supuestamente contrató la carretilla elevadora Toyota para este trabajo, uno de los subcontratistas, Kyocera, utilizó el trabajo de la empresa de carretillas elevadoras Toyota para crear mensajes de texto para teléfonos celulares.
En 2009, AT&T recibió el premio James C. Marsters Promotion Award de TDI (anteriormente Telecommunications for the Deaf, Inc. ) por sus esfuerzos para aumentar la accesibilidad a la comunicación para las personas con discapacidades. [6] El premio tiene cierta ironía; fue AT&T la que, en la década de 1960, se resistió a los esfuerzos por implementar la tecnología TTY, alegando que dañaría su equipo de comunicación. En 1968, la Comisión Federal de Comunicaciones anuló la política de AT&T y la obligó a ofrecer acceso TTY a su red. [1] [3]
Existen muchos estándares diferentes para TDD y teléfonos de texto.
El estándar original utilizado por los TTY es una variante del código Baudot . La velocidad máxima de este protocolo es de 10 caracteres por segundo. Se trata de un protocolo semidúplex , lo que significa que sólo una persona a la vez puede transmitir caracteres. Si ambas intentan transmitir al mismo tiempo, los caracteres se distorsionarán en el otro extremo.
Este protocolo se utiliza comúnmente en los Estados Unidos .
Se trata de una variante del código Baudot, implementado como 5 bits por carácter transmitidos de forma asincrónica mediante modulación de clave por desplazamiento de frecuencia a 45,5 o 50 baudios, 1 bit de inicio, 5 bits de datos y 1,5 bits de parada. Los detalles de la implementación del protocolo están disponibles en TIA-825-A [7] y también en T-REC V.18 Anexo A "Modo operativo de 5 bits". [8]
La empresa UltraTec implementa en sus productos otro protocolo conocido como Enhanced TTY, al que llama "Turbo Code". Turbo Code tiene algunas ventajas sobre los protocolos Baudot, como una mayor velocidad de datos, compatibilidad total con ASCII y capacidad full-duplex . Sin embargo, Turbo Code es propietario y UltraTec proporciona sus especificaciones únicamente a las partes que están dispuestas a licenciarlo, aunque cierta información al respecto se divulga en la patente estadounidense 5.432.837 .
Otros protocolos utilizados para la telefonía de texto son el Teléfono Europeo para Sordos (EDT) y la señalización multifrecuencia de doble tono (DTMF).
Las recomendaciones de la serie V de la UIT-T incluyen los siguientes estándares de módem tempranos aprobados por la UIT en 1988:
En 1994, la UIT aprobó el estándar V.18, que comprende dos partes principales, un estándar dual. [8] Es a la vez un protocolo paraguas que permite el reconocimiento y la interoperabilidad de algunos de los protocolos de telefonía de texto más utilizados, además de ofrecer un modo V.18 nativo, que es un método de modulación ASCII full-duplex o half-duplex.
Las computadoras pueden, con el software y el módem adecuados, emular un TTY V.18. Algunos módems de voz, acoplados con el software adecuado, ahora pueden convertirse en módems TTY mediante un decodificador basado en software para tonos TTY. Lo mismo puede hacerse con dicho software utilizando la tarjeta de sonido de una computadora, cuando se conecta a la línea telefónica.
En el Reino Unido existe una red virtual V.18, llamada TextDirect, que forma parte de la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN), lo que ofrece interoperabilidad entre teléfonos de texto que utilizan diferentes protocolos. La plataforma también ofrece funciones adicionales, como información sobre el progreso y el estado de las llamadas en texto e invocación automática de un servicio de retransmisión para llamadas de voz a texto.
Muchos teléfonos móviles digitales son compatibles con dispositivos TTY. [11] [12]
Muchas personas desean reemplazar TTY con texto en tiempo real sobre IP (RTT), que se puede utilizar en un teléfono celular o tableta digital sin un dispositivo TTY separado. [13]
A medida que los TDD se consideran cada vez más dispositivos heredados , con el surgimiento de tecnologías modernas como el correo electrónico , los mensajes de texto y la mensajería instantánea , el texto de TDD se envía cada vez más a través de puertas de enlace de texto sobre IP u otros protocolos de texto en tiempo real . Sin embargo, estos métodos más nuevos requieren conexiones IP y no funcionarán con líneas telefónicas analógicas regulares, a menos que se utilice una conexión de datos (es decir, Internet por acceso telefónico o el método de módem de multiplexación de texto y voz que se realiza en un teléfono con subtítulos ). Debido a que algunas personas no tienen acceso a ningún tipo de conexión de datos, y ni siquiera está disponible en algunas partes de muchos países, los TTY siguen siendo el único método para llamadas telefónicas de texto a líneas fijas analógicas, aunque los TTY incluyen cualquier dispositivo con un módem y software adecuados.
Además del TDD, existen diversos equipos que se pueden acoplar a los teléfonos para mejorar su utilidad. Para las personas con dificultades auditivas, se puede amplificar o ajustar el tono del timbre del teléfono y del sonido de la conversación; también se puede filtrar el ruido ambiental. El amplificador puede ser un simple añadido o mediante un acoplador inductivo para interactuar con los audífonos adecuados. El timbre también se puede complementar con timbres de extensión o un indicador visual de llamada.
Existen algunas reglas de etiqueta que los usuarios de TTY deben conocer. Debido a la incapacidad de detectar cuándo una persona ha terminado de hablar (y al hecho de que dos personas que escriben codificarán el texto en ambos extremos), se utiliza el término "Go Ahead" (GA) para indicar el final de un turno y una indicación para que la otra persona comience a escribir.
Llamador A : HOLA JOHN, ¿A QUÉ HORA VENDRÁS HOY? Q GA
Llamador B : HOLA FRED, ESTARÉ ALREDEDOR DEL MEDIODÍA GA
Llamador A : OK, NO HAY PROBLEMA, NO OLVIDES TRAER LOS LIBROS Y EL TRABAJO HASTA AHORA GA
Llamador B : LO HARÉ SK
Llamador A : ADIÓS SKSK
SK se utiliza para permitir a los usuarios despedirse, mientras que SKSK indica una finalización inmediata de la llamada.
Llamador A HOLA, SOY JOHN, ¿PUEDO PREGUNTAR QUIÉN LLAMA? Llamador
B HOLA JOHN, SOY YO FRED, ME PREGUNTO DÓNDE ESTÁS, SE ESTÁ HACIENDO TARDE PARA IR AL PUB
Llamador A HOLA FRED, LO SIENTO, NO CREO QUE PUEDA IR
Llamador B ¿POR QUÉ NO PUEDES IR? Llamador
A ¡ MI ESPOSA NO SE SIENTE BIEN Y NO TENGO NIÑERA PARA MIS HIJOS!
Llamador B AWWWW MALDICIÓN. QUERÍA QUE ESTUVIESES ALLÍ. OH BUENO, ¿QUÉ PUEDES HACER?
Llamador A LO SÉ... ME TENGO QUE IR. LOS NIÑOS ME NECESITAN. ¡NOS VEMOS POR AHORA! ADIÓS POR AHORA SK
Llamador B OK NO TE PREOCUPES ¡NOS VEMOS PRONTO! ADIÓS SK
Llamador A SKSK (LA FIESTA HA COLGADO)
Llamador A TXD MARCANDO... TXD LLAMA... OPERADOR TXD CONECTADO... EXPLICANDO EL SERVICIO DE RELÉ DE TEXTO. ESPERE POR FAVOR... HOLA, SOY JOHN GA
Llamador B HOLA, JOHN, SOY YO, FRED. ME PREGUNTO QUÉ HARÁS ESTA NOCHE. GA
Llamador A HOLA, FRED. ESTOY PENSANDO EN TENER UNA NOCHE DE PÓQUER EN MI CASA, ¿QUÉ TE PARECE? GA
Llamador B BUENA IDEA, LLAMARÉ A ALGUNOS AMIGOS PARA QUE VENGAN A JUGAR UN BUEN JUEGO GA
Llamador A OK, NOS VEMOS A LAS 7:00 P. M. ADIÓS SK GA
Llamador B OK, NOS VEMOS A LAS 7:00 P. M. ADIÓS SKSKSKSK GA
Llamador A GRACIAS POR USAR EL SERVICIO DE RELÉ DE TEXTO. ADIÓS
Nota: Los TTY utilizan solo letras mayúsculas, excepto cuando hay pantallas de computadora.
Nota: En el Reino Unido, el servicio de retransmisión de texto solía llamarse typetalk (RNID), pero desde entonces se fusionó con la línea telefónica utilizando el prefijo de marcación 18001 (TTY) o 18002 (retransmisión de voz). La línea de emergencia es 18000 (TTY).
Uno de los usos más comunes de un TTY es realizar llamadas a un Servicio de retransmisión de telecomunicaciones (TRS), lo que permite que las personas sordas realicen llamadas telefónicas con éxito a usuarios de sistemas telefónicos regulares.
Los sistemas de reconocimiento de voz tienen un uso limitado debido a problemas con la tecnología. [ Aclaración necesaria ] Un nuevo desarrollo llamado teléfono con subtítulos ahora utiliza el reconocimiento de voz para ayudar a los operadores humanos. Los métodos de comunicación basados en texto más nuevos, como el servicio de mensajes cortos (SMS), el chat de retransmisión por Internet (IRC) y la mensajería instantánea , también han sido adoptados por las personas sordas como una alternativa o complemento al TTY.
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