El iPhone 4 es un teléfono inteligente diseñado, desarrollado y comercializado por Apple Inc. Es la cuarta generación de la línea iPhone , sucediendo al iPhone 3GS y precediendo al iPhone 4s . Tras una serie de filtraciones notables, el iPhone 4 se presentó por primera vez el 7 de junio de 2010 en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple en San Francisco , [9] y se lanzó el 24 de junio de 2010 en los Estados Unidos , Reino Unido , Francia , Alemania y Japón . El iPhone 4 introdujo un nuevo diseño de hardware a la familia iPhone, que el director ejecutivo de Apple , Steve Jobs, promocionó como el teléfono inteligente más delgado del mundo en ese momento; Consistía en un marco de acero inoxidable que hacía las veces de antena, con componentes internos situados entre dos paneles de vidrio de aluminosilicato . [10] El iPhone 4 introdujo la nueva " Retina Display " de alta resolución de Apple (con una densidad de píxeles de 326 píxeles por pulgada ), manteniendo el mismo tamaño físico y relación de aspecto que sus precursores, el sistema en chip A4 de Apple , junto con con iOS 4 , que introdujo en particular la funcionalidad multitarea y las carpetas de aplicaciones. Fue el primer iPhone en ese momento en incluir una cámara frontal , lo que hizo posible el nuevo servicio de video chat FaceTime de Apple , y el primero en ser lanzado en una versión para redes CDMA , poniendo fin al período de AT&T como proveedor exclusivo de iPhone. productos en Estados Unidos.
El iPhone 4 recibió una acogida muy positiva, y los críticos elogiaron su diseño renovado y su hardware más potente, en comparación con los modelos anteriores. Si bien fue un éxito de mercado (con más de 600.000 pedidos anticipados en 24 horas), el lanzamiento del iPhone 4 estuvo plagado de informes muy publicitados sobre anomalías en el nuevo diseño de su antena que causaban que el dispositivo perdiera su señal celular si se mantenía en un lugar cerrado. de cierta manera. El contacto más directo con el borde exterior del teléfono provocaría una disminución significativa en la intensidad de la señal. Apple lanzó iOS 4.0.1 para intentar solucionar estos problemas, pero no tuvo éxito. [11]
El iPhone 4 pasó más tiempo como modelo de iPhone insignia de Apple con quince meses. Aunque el siguiente 4S se anunció en octubre de 2011, el 4 continuó vendiéndose como modelo de gama media hasta septiembre de 2012, y posteriormente como oferta básica en la línea de Apple hasta septiembre de 2013 con el anuncio del iPhone 5s y el iPhone 5c . El iPhone 4 tuvo una de las vidas más largas de cualquier iPhone jamás producido, abarcando cerca de cuatro años y estuvo disponible en algunos países en desarrollo hasta principios de 2015.
Antes de la presentación oficial del iPhone 4 el 7 de junio de 2010, dos prototipos llamaron la atención de los medios, violando el proceso de desarrollo normalmente secreto de Apple. Muchas de las especulaciones sobre las especificaciones técnicas resultaron ciertas.
El 27 de enero de 2010, el sitio web de gadgets Engadget recibió imágenes filtradas del iPad de primera generación inédito . [12] Sin que los editores y lectores lo supieran, estas imágenes contenían dos modelos de iPhone 4 inéditos. [13] No fue hasta el lanzamiento posterior de Gizmodo que conocieron el contenido completo de las imágenes. [14]
El 19 de abril de 2010, el sitio web de gadgets Gizmodo informó que habían comprado un prototipo de iPhone por 5.000 dólares y, además, habían llevado a cabo un desmontaje del dispositivo. Se informó que un empleado de Apple, Gray Powell, perdió el prototipo en Redwood City, California . [15] Poco después de que Gizmodo publicara información detallada sobre el prototipo, los asociados legales de Apple solicitaron formalmente que el teléfono fuera devuelto a Apple, y Gizmodo respondió con la intención de cooperar. [dieciséis]
El 23 de abril, agentes del grupo de trabajo Rapid Enforcement Allied Computer Team (REACT) del programa HTTAP de California allanaron la casa de Jason Chen, el editor de Gizmodo responsable de revisar el prototipo, confiscando todas sus computadoras y discos duros. [17] La Electronic Frontier Foundation criticó la redada por violar las leyes de protección de fuentes de periodistas que prohíben la incautación de computadoras de periodistas, así como la sospecha de que Apple había usado su influencia como miembro del comité directivo, que se encarga de la dirección y supervisión. del grupo de trabajo REACT de California para presionar a la policía a actuar de una manera que normalmente no se llevaría a cabo para este tipo de incidente. Apple ya había recibido el prototipo de iPhone antes del ataque cuando Gizmodo lo devolvió. [18] El Fiscal de Distrito declaró que la investigación fue suspendida y descontinuó la búsqueda entre las pertenencias del editor de Gizmodo mientras determinan si las leyes de protección son aplicables, y advirtió que no se han emitido cargos en este momento. [19] [20]
Imágenes y vídeos de un segundo prototipo se publicaron en un sitio web vietnamita, Taoviet, el 12 de mayo de 2010. [21] Era casi idéntico al primero y utilizaba un chip A4 fabricado por Apple. [22] El sitio web compró el prototipo por 4.000 dólares. [23] DigiTimes informó que la resolución de pantalla del nuevo teléfono era 960 por 640, lo cual fue confirmado por Apple en el anuncio oficial del iPhone 4.
El iPhone 4 estuvo disponible para pedidos por adelantado el 15 de junio de 2010. [24] Los clientes que intentaron realizar pedidos por adelantado del iPhone 4 informaron problemas con el proceso de pedidos por adelantado en las tiendas Apple en línea de EE. UU. y el Reino Unido , que colapsaron debido al aumento en tráfico. [25] El mismo problema se informó con AT&T y SoftBank , los socios exclusivos de Apple en los Estados Unidos y Japón respectivamente, quienes suspendieron las ventas anticipadas del iPhone 4 cuando la demanda amenazaba con exceder la oferta. [26] Las tiendas minoristas tampoco pudieron completar transacciones de pedidos anticipados debido a la falla de los servidores. [27]
Apple y sus operadores asociados recibieron 600.000 pedidos anticipados del iPhone 4 en las primeras 24 horas, el mayor número de pedidos anticipados que Apple había recibido en un solo día para cualquier dispositivo hasta ese momento. [28] Engadget informó que a las 20:30 UTC , todos los proveedores de pedidos anticipados de iPhone 4 se habían agotado. [29] Se vendieron 1,7 millones de modelos de iPhone 4 en sus primeros tres días de disponibilidad. [30]
El iPhone 4 también se lanzó a través de Orange en Túnez y estuvo disponible en ocho ciudades en el momento del lanzamiento. [31] El 30 de julio de 2010, el iPhone 4 estuvo disponible para la venta en Australia, Nueva Zelanda y otros 15 países con fundas protectoras gratuitas. [32] [33] En Corea del Sur, fue lanzado por KT el 10 de septiembre. En Israel, también fue lanzado el 24 de septiembre, a través de Cellcom , Pelephone y Orange . Fue lanzado en Tailandia el 23 de septiembre por AIS, DTAC y True Move, y en Malasia el 26 de septiembre en Kuala Lumpur, y a nivel nacional el 27 de septiembre según el proveedor de servicios malasio Maxis .
El iPhone 4 fue lanzado en Sudáfrica el 22 de septiembre en las redes Vodacom y MTN , en cantidades muy limitadas. [34] El iPhone 4 se lanzó en Vietnam el 30 de septiembre en VinaPhone y Viettel, al principio en tres ciudades importantes: Hanoi , Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang , y luego en todo el país a finales de octubre.
El iPhone 4 fue lanzado en India el 27 de mayo de 2011 por Aircel y Airtel . [35]
El 11 de enero de 2011, Verizon Wireless anunció durante un evento en los medios que había llegado a un acuerdo con Apple y comenzaría a vender un iPhone 4 CDMA en los Estados Unidos, poniendo fin al acuerdo de exclusividad de Apple con AT&T. El iPhone de Verizon salió a la venta el 10 de febrero y los pedidos anticipados comenzaron el 3 de febrero. [36] [37] [38] El iPhone de Verizon incluye la función "Personal Hotspot" que permite al usuario usar el iPhone como un punto de acceso inalámbrico , con hasta cinco dispositivos conectados a la vez. La preventa del iPhone 4 del 3 de febrero de 2011 rompió los récords de ventas del primer día de Verizon para un solo dispositivo [39] .
El 24 de junio de 2010, Apple declaró que los modelos blancos de iPhone 4 estaban resultando más "difíciles de fabricar" de lo esperado, e inicialmente retrasó la fecha de lanzamiento hasta la segunda quincena de julio. [40] Hubo mucha especulación en torno al retraso del iPhone 4 blanco. Entre los rumores más populares se encuentran los relacionados con la cámara interna del teléfono que se vio afectada negativamente por la luz que se filtra debido al vidrio semitranslúcido y la pintura blanca. [41] [42] Otras fuentes informan que el problema se relaciona con la incapacidad de Apple para hacer coincidir el color blanco de la placa frontal con el del botón de inicio. [43] El 27 de abril de 2011, Apple anunció que lanzaría el modelo blanco de iPhone 4 el 28 de abril de 2011, tanto para GSM como para CDMA. [44] El lanzamiento del iPhone 4 blanco se llevó a cabo el 28 de abril. [45] [46]
Durante la presentación oficial del iPhone 4s por parte de Apple el 4 de octubre de 2011, se anunció que Sprint comenzaría a comercializar el iPhone 4 CDMA y el iPhone 4s en los EE. UU. el 14 de octubre. [47] [48]
En septiembre de 2013, tras el lanzamiento del iPhone 5s y el iPhone 5c , Apple dejó de vender el iPhone 4 en la mayoría de sus tiendas, así como en su sitio web. Fue reemplazado por el iPhone 4s de 8 GB. [49] [50] [51]
La pantalla del iPhone 4 fue fabricada por LG bajo contrato exclusivo con Apple. Cuenta con una pantalla táctil capacitiva TFT LCD retroiluminada por LED con una densidad de píxeles de 326 píxeles por pulgada (ppi) en una pantalla de 3,5 pulgadas (8,9 cm) (medida en diagonal) y 960 × 640. Cada píxel tiene 78 micrómetros de ancho. La pantalla tiene una relación de contraste de 800:1. Apple comercializó la pantalla como "pantalla Retina", basándose en la afirmación de que una pantalla de aproximadamente 300 ppp a una distancia de 305 milímetros (12 pulgadas) del ojo, o 57 segundos de arco por píxel [52], es la cantidad máxima. de detalle que la retina humana puede percibir. [53] Dado que se espera que el iPhone se utilice a una distancia de aproximadamente 12 pulgadas de los ojos, una resolución más alta supuestamente no tendría ningún efecto en la calidad aparente de la imagen, ya que ya se ha alcanzado el máximo potencial del ojo humano.
Esta afirmación fue ampliamente discutida. Raymond Soneira, presidente de DisplayMate Technologies, dijo en una entrevista con la revista Wired que las afirmaciones de Jobs son algo exageradas: "Está razonablemente cerca de ser una pantalla perfecta, pero Steve lo llevó demasiado lejos". Soneira afirmó que la resolución de la retina humana es mayor que la afirmada por Apple, alcanzando 477 PPI a 12 pulgadas (305 mm) de los ojos, o 36 segundos de arco por píxel. [54]
Sin embargo, Phil Plait , autor de Bad Astronomy , cuya carrera incluye una colaboración con la NASA en relación con la cámara del Telescopio Espacial Hubble , respondió a las críticas afirmando que "si tienes una vista [mejor que 20/20], entonces a un pie "Los píxeles del iPhone 4 se resuelven. La imagen se verá pixelada. Si tienes una vista normal, la imagen se verá bien". [55] [56]
El iPhone 4 cuenta con una cámara frontal adicional de 640x480 y una cámara trasera de 5 megapíxeles con iluminación trasera y una lente de 3,85 mm f/2,8 [57] [1] y un flash LED . La cámara trasera de 5 megapíxeles es capaz de grabar vídeo HD en 720p a 30 fotogramas por segundo . Ambas cámaras utilizan la función tocar para enfocar , parte de iOS 4, para grabar fotos y videos. [58] La cámara trasera tiene un zoom digital de 5 aumentos .
A diferencia del anuncio de Steve Jobs en la WWDC 2010, la documentación de la Comisión Federal de Comunicaciones mostró que, de hecho, el iPhone 4 contiene una antena 3G UMTS de pentabanda , no una radio 3G UMTS de cuatro bandas, como anuncia Apple [ cita necesaria ] . Según la documentación de la FCC presentada por Apple, la radio dentro del iPhone 4 admite 800, 850, 900, 1900 y 2100 MHz. Apple no anuncia que admita la frecuencia de 800 MHz, que se utiliza con mayor frecuencia en los teléfonos móviles japoneses. [59] Sin embargo, la banda de 800 MHz es un subconjunto de la banda de 850 MHz, lo que probablemente explica por qué el dispositivo se anunció como cuatribanda. [ cita necesaria ] Los conjuntos de chips fueron fabricados por Skyworks Solutions [60] e Infineon para la versión GSM.
Como ocurre con la mayoría de los productos móviles de Apple en ese momento, el iPhone 4 también usaba el conector de base de 30 pines como único puerto de datos externo.
El iPhone 4 es la primera generación de iPhone que tiene un segundo micrófono utilizado para la cancelación de ruido . Está ubicado en la parte superior de la unidad, cerca del conector para auriculares; el micrófono principal está en la parte inferior izquierda. [61]
El iPhone 4 introduce un sensor giroscópico que detecta la aceleración angular de 3 ejes alrededor de los ejes X, Y y Z , lo que permite un cálculo preciso de guiñada, cabeceo y balanceo . El giroscopio complementa el acelerómetro , un sensor que ha estado presente desde el iPhone original , que detecta la aceleración, sacudida, vibración o caída del dispositivo detectando una aceleración lineal junto con uno de tres ejes (X, Y y Z). Los datos combinados del acelerómetro y el giroscopio proporcionan información detallada y precisa sobre el movimiento de 6 ejes del dispositivo en el espacio. Los 3 ejes del giroscopio combinados con los 3 ejes del acelerómetro permiten que el dispositivo reconozca aproximadamente qué tan lejos, rápido y en qué dirección se ha movido en el espacio. [62]
El iPhone 4 funciona con el chip Apple A4 , que fue diseñado por Intrinsity [63] y, como todos los modelos de iPhone anteriores, fabricado por Samsung . [64] Este sistema en un chip está compuesto por una CPU ARM Cortex-A8 integrada con una GPU PowerVR SGX535 . [65] El Apple A4 también se utilizó en el iPad de primera generación (lanzado en 2010), donde se registró a su velocidad nominal de 1 GHz . El Apple A4 fue el primer procesador de teléfono móvil diseñado por Apple. La velocidad del reloj del iPhone 4 nunca fue revelada. Todos los modelos anteriores de iPhone tenían la CPU subclockeada , lo que generalmente extiende la duración de la batería y reduce la disipación de calor .
El iPhone 4 tiene 512 MB de DRAM . La DRAM adicional admite un mayor rendimiento y multitarea. [66] Como en los modelos anteriores, todos los datos se almacenan en la memoria flash , de 8, 16 o 32 GB, y no en la SIM. A diferencia de generaciones anteriores, la capacidad de almacenamiento no está impresa en la parte posterior de la unidad.
El iPhone 4 GSM utiliza una tarjeta micro-SIM , que se coloca en una bandeja expulsable, ubicada en el lado derecho del dispositivo. En el iPhone 4 CDMA, sin embargo, el teléfono se conecta a la red mediante un ESN . Todos los modelos anteriores utilizaban tarjetas mini-SIM normales . Dependiendo del operador, es posible que las tarjetas micro-SIM no estén disponibles para todas las redes a nivel mundial. Como solución técnica, es posible recortar una tarjeta mini-SIM con un cuchillo o unas tijeras para que encaje en la bandeja micro-SIM. [67]
El iPhone 4 presenta una estructura rediseñada, diseñada por Jony Ive , diseño que luego sería reutilizado y adaptado para el iPhone 4S , 5 , 5S y iPhone SE de primera generación . Lo más notable es que las protuberancias del panel trasero, así como la banda entre la parte delantera y trasera, han desaparecido y han sido reemplazadas por superficies aplanadas. El rediseño refleja el utilitarismo y la uniformidad de los productos Apple existentes, como el iPad y el iMac . Las dimensiones generales del iPhone 4 se han reducido con respecto a su predecesor. [68]
Tiene 115 milímetros (4,5 pulgadas) de alto, 58,6 milímetros (2,31 pulgadas) de ancho y 9,4 milímetros (0,37 pulgadas) de profundidad, en comparación con el iPhone 3GS, que tiene 116 milímetros (4,6 pulgadas) de alto y 62 milímetros (2,4 pulgadas) de ancho. y 12 milímetros (0,47 pulgadas) de profundidad; haciendo que el iPhone 4 sea un 24% más delgado que su predecesor, el iPhone 3GS . Steve Jobs afirmó que era "el teléfono inteligente más delgado del planeta". [68] El tamaño reducido del dispositivo se debe principalmente a la antena colocada externamente.
El iPhone 4 está estructurado alrededor de un marco de acero inoxidable que envuelve el borde del teléfono, actuando como estructura principal del dispositivo y como antenas del iPhone 4. Esta banda de metal presenta dos ranuras en la versión GSM del teléfono, una en la parte inferior izquierda y otra en la parte superior (y una ranura falsa en la parte inferior derecha, para reflejar cosméticamente la de la parte inferior izquierda) que dividen la banda en Dos secciones de antena: la sección izquierda de la banda sirve como antena Bluetooth , Wi-Fi y GPS , y las secciones derecha e inferior de la banda actúan como antena para la conectividad GSM y UMTS .
En la versión CDMA del teléfono, hay cuatro ranuras en la banda de metal. Dos arriba (a izquierda y derecha) y dos abajo. Esto divide la banda de metal en cuatro segmentos diferentes, que al igual que la versión GSM del teléfono, sirven como antenas diferentes para la conectividad. La parte superior de la banda (dividida por las ranuras superiores izquierda y derecha) es para conectarse a la red CDMA . La parte izquierda de la banda de metal es para Bluetooth, Wi-Fi y GPS al igual que la versión GSM. El lado derecho no es una antena, pero sirve para reflejar estéticamente el lado izquierdo y también para crear una apariencia similar a la versión GSM del teléfono.
Los componentes internos están situados entre dos paneles de vidrio de aluminosilicato , descrito por Apple como "reforzado químicamente para ser 20 veces más rígido y 30 veces más duro que el plástico", lo que en teoría le permite ser más resistente a los arañazos y duradero que los modelos anteriores. [10]
En el otoño de 2010, los tornillos pentalobe comenzaron a reemplazar a los tornillos Philips utilizados en unidades de posreparación en EE. UU. y en unidades de producción en Japón. [69]
El iPhone 4 se envió con iOS 4 , que era la versión más nueva del sistema operativo móvil iOS de Apple en ese momento. iOS 4 introdujo un sistema multitarea, que permitía que las aplicaciones permanecieran "suspendidas" en la memoria, realizar ciertas operaciones en segundo plano y permitir a los usuarios cambiar entre aplicaciones usando un menú en pantalla. [70] También introdujo FaceTime , que permite a los usuarios realizar videollamadas entre otros usuarios de iPhone, iPad , iPod Touch y Mac OS X.
El iPhone 4 admite hasta iOS 7 , lanzado en septiembre de 2013. Debido al hardware relativamente antiguo del iPhone 4, la mayoría de las funciones disponibles en los modelos de iPhone más nuevos no están disponibles en el dispositivo; a partir de iOS 7, incluyen Siri , mapas 3D y navegación paso a paso, AirDrop , mirroring AirPlay , filtros de cámara en vivo, modo panorama y ciertos efectos visuales introducidos por iOS 7, como el desenfoque de elementos translúcidos de la interfaz, el paralaje efecto en la pantalla de inicio y fondos de pantalla en vivo. [71] Si bien todavía está sujeto a las mismas limitaciones, iOS 7.1 trajo algunas ligeras mejoras de rendimiento al sistema operativo en el iPhone 4. iOS 7, específicamente iOS 7.1.2, es la última versión de iOS compatible con el iPhone 4. A diferencia En el iPhone 4s, el iPhone 4 no recibió la actualización de iOS 8 debido a problemas de rendimiento. [72] [73]
Apple lanzó una funda de plástico y goma llamada Bumper para proteger los bordes del teléfono. El estuche, que también brindaba cierta protección a la pantalla, incluía botones y orificios que permitían el acceso al interruptor y al conector. [74]
Apple actualizó el parachoques con un orificio para el interruptor de volumen más amplio con el lanzamiento del iPhone 4 para redes CDMA. El parachoques actualizado también es compatible con el iPhone 4s, el iPhone de próxima generación que tiene el mismo diseño exterior y medidas que el modelo CDMA del iPhone 4, pero también con una ranura para tarjeta SIM.
La recepción previa al lanzamiento fue en gran medida positiva. [75] El anuncio incluía información que no había sido cubierta por Gizmodo. Fox News comentó que "verlo en acción es mucho más informativo que mirar las fotos de Gizmodo de una unidad de prueba rota". [76] Rhodri Marsden de The Independent dijo que "aparte de la introducción de las videollamadas cara a cara, no es un conjunto de funciones sorprendente", centrándose en cambio en cómo el dispositivo es "más potente que su predecesor, más rápido, más fácil de usar". uso y hará que tareas que antes eran laboriosas parezcan pan comido". [77]
CNET reaccionó al anuncio explicando cómo cree que iMovie para iOS fue la "parte más emocionante del Keynote de la WWDC de este año". El artículo señala cómo el iPhone 4, a diferencia de las cámaras actuales, puede grabar contenido HD y luego editarlo desde el mismo dispositivo, etiquetándolo como una "verdadera suite de edición móvil". [78]
Las críticas sobre el iPhone 4 fueron en gran medida positivas. Walt Mossberg de The Wall Street Journal calificó el dispositivo como "el mejor dispositivo de su clase". [79] Engadget lo nombró el "mejor teléfono inteligente del mercado" en junio de 2010. [80] CNET le dio al iPhone 4 una calificación de 8,6 sobre 10, una de las calificaciones más altas que le había otorgado a cualquier teléfono inteligente. [81] TechRadar le dio al dispositivo 4,5/5 estrellas. [82] Consumer Reports dijo que el problema de la señal fue la razón por la que no lo calificaron como modelo "recomendado", aunque las otras pruebas lo clasificaron como el más alto entre los teléfonos inteligentes. [83]
Joshua Topolsky de Engadget describió el diseño industrial del dispositivo como "más detallado y sofisticado" que su predecesor. [80]
Algunos usuarios informaron una decoloración amarilla de la pantalla que desapareció después de varios días, lo que se atribuyó al pegamento para laminar el vidrio que se utilizó. No tuvo tiempo de secarse por completo antes de que la unidad llegara a los consumidores debido a la velocidad de fabricación. [84] Otro problema informado por algunos usuarios a los pocos días del lanzamiento del iPhone 4 fue que durante las llamadas, el sensor de proximidad puede ser insensible, de modo que el contacto facial con la pantalla táctil puede finalizar las llamadas, silenciarlas y marcar otros números. [85] Algunos usuarios informaron que, particularmente en condiciones de poca luz, las fotos tomadas con el iPhone 4 a veces contenían "manchas" azules o verdes. También se descubrieron problemas con el balance de blancos , particularmente al usar el flash. [86] [87]
Poco después del lanzamiento del iPhone 4, algunos usuarios informaron que la intensidad de la señal del teléfono se reducía al tocar el borde inferior izquierdo del teléfono, puenteando una de las dos ubicaciones que separan las dos antenas, lo que provocaba llamadas perdidas en algunas áreas con menor intensidad. recepción de señal. [88] [89] [90] En respuesta, Apple emitió una declaración advirtiendo que los clientes deben "evitar agarrar [el teléfono] en la esquina inferior izquierda" al realizar o recibir una llamada. [91] Internamente, el experto senior en antenas Rubén Caballero expresó su preocupación al director ejecutivo Steve Jobs de que el diseño de la antena podría provocar llamadas perdidas. [92]
Como consecuencia de este problema, el 2 de julio de 2010 se informó que varios usuarios de iPhone 4 planeaban demandar a Apple y AT&T por fraude mediante ocultamiento, negligencia, tergiversación intencional y diseño defectuoso. El desafío legal fue iniciado por un bufete de abogados, que creó un sitio web para reclutar compradores desencantados de iPhone 4 para una demanda contra Apple. [93] [94] Más tarde ese día, Apple emitió otra declaración afirmando que había descubierto la causa de la "dramática caída de los bares". [95]
Apple explicó que la fórmula que utilizó para calcular el número de barras a mostrar era "totalmente incorrecta". Apple prometió corregir el problema y lanzar una actualización de software dentro de unas pocas semanas que solucionaría el "error", que había estado presente desde el iPhone original . [95] El New York Times comentó que "el hecho de que no se haya detectado antes este problema de larga data es sorprendente". [96]
Consumer Reports inicialmente declaró que los problemas de señal del iPhone 4 no son "únicos y pueden no ser graves" y continuó mencionando que la pérdida de señal es un problema que enfrenta toda la industria de los teléfonos inteligentes. Fue tal el problema que Apple se disculpó formalmente en el escenario. Al día siguiente, la revista cambió su postura después de encontrar casos de llamadas cortadas. [97] La revista rechazó la explicación de Apple después de realizar pruebas en un entorno controlado y comparar los resultados con generaciones anteriores de iPhone. Señaló sarcásticamente que usar un trozo de cinta adhesiva para cubrir el espacio de la antena inferior izquierda era una forma de solucionar el problema, pero recomendó que los consumidores que "quieren un iPhone que funcione bien sin una reparación con cinta adhesiva" compren el iPhone 3GS en su lugar. [83] La revista también probó el iPhone 4 mientras llevaba un parachoques , una cubierta similar a un marco vendida por Apple que evita el contacto directo con la antena, informando que resolvió el problema. [98] CNN repitió la declaración de Consumer Reports de que una pequeña cantidad de cinta adhesiva había demostrado ser una solución eficaz para el problema de llamadas perdidas del iPhone 4. [99]
El 16 de julio de 2010, en una conferencia de prensa que incluyó un recorrido privado por el laboratorio de diseño de antenas de Apple para periodistas, [100] Steve Jobs anunció que Apple proporcionaría a todos los propietarios de iPhone 4 una funda gratuita para ayudar a resolver el problema de la antena y un reembolso. a aquellos usuarios que ya habían adquirido un Bumper. La oferta de caja gratuita sería válida hasta el 30 de septiembre de 2010, cuando Apple volvería a evaluar la situación. [101] [102] Para obtener un estuche gratuito, los propietarios pudieron presentar una solicitud a través de una aplicación instalada en el teléfono que se encuentra en la App Store del 22 de julio de 2010 al 30 de septiembre de 2010. Jobs también anunció que Apple no podía producir suficientes parachoques. para todos los propietarios del teléfono, pero conseguiría un suministro y ofrecería una variedad de fundas. [103] Además, Jobs citó cifras de AppleCare que mostraban que sólo el 0,55 por ciento de todos los usuarios de iPhone 4 se han quejado a la empresa sobre el problema, mientras que el número de teléfonos devueltos a Apple fue del 1,7 por ciento, 4,3 puntos porcentuales menos que el número de Modelos de iPhone 3GS que se devolvieron en el primer mes del lanzamiento del teléfono. [103]
Consumer Reports señaló que la solución no era permanente, aunque era un buen primer paso. [104] Sin embargo, debido a que Jobs no especificó un cronograma para solucionar el problema, y la oferta de un parachoques gratis era solo una solución temporal, PC World decidió eliminar el iPhone 4 de su lista de "10 mejores teléfonos celulares" y reasignarlo. a una calificación pendiente. [105]
A pesar de la atención negativa de los medios con respecto a los problemas de la antena, el 72% de los usuarios de iPhone 4 dijeron que estaban "muy satisfechos" con su iPhone 4 según una encuesta de agosto de 2010 realizada por ChangeWave Research. [106] El iPhone 4 GSM continuó vendiéndose sin cambios hasta su discontinuación en septiembre de 2013, mientras que el iPhone 4 CDMA y todos los modelos del iPhone 4S presentaban un diseño de antena modificado para evitar que ocurriera el problema.
En 2011, dos unidades de iPhone 4 equipadas con una aplicación especial fueron llevadas a la Estación Espacial Internacional a bordo del transbordador espacial en la misión STS-135 . [107] Los dispositivos se utilizaron en varios experimentos, utilizando sensores y una aplicación especial. [107]
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