Cellcom ( hebreo : סלקום ) ( TASE : CEL) es una empresa de telecomunicaciones israelí . [3] Fundada en 1994, la mayor parte del negocio de la empresa se centra en el servicio inalámbrico. Su actual director general es Daniel Sapir. En junio de 2016, Cellcom tenía 2.812 millones de suscriptores. [2]
La empresa cotiza en la Bolsa de Valores de Tel Aviv con el símbolo CEL y forma parte del Índice Tel Aviv 35 . [4]
La entrada de Cellcom en el mercado israelí provocó una revolución en los servicios inalámbricos en el país, ya que ofrecía servicios a tarifas que eran una fracción de las cobradas por Pelephone , que hasta el lanzamiento de Cellcom tenía el monopolio de los servicios celulares en Israel. Sin embargo, su lanzamiento no estuvo exento de problemas y durante 1995, los suscriptores de Cellcom experimentaron interrupciones generalizadas del servicio de origen desconocido. Después de una intensa investigación, finalmente se descubrió que la causa era un error de software en los teléfonos MicroTAC Alpha de Motorola , que estaban omnipresentes en su red en ese momento. [5]
Cellcom opera la red 5G (compartida con Golan Telecom, WeCom, Walla Mobile), junto con el servicio OTT llamado Cellcom TV, el servicio de telefonía fija IPTel , el servicio de marcación internacional (013) y actúa como una de las agencias de facturación de energía eléctrica en Israel.
Cellcom inicialmente operaba una red TDMA a nivel nacional en la banda de 850 MHz, pero después de ganar licitaciones para frecuencias GSM-1800 comenzó a ofrecer servicios GSM y finalmente buscó reemplazar las frecuencias TDMA de 850 MHz que posee con frecuencias GSM estándar de 900 MHz, pero Pelephone y Partner solicitó al Ministerio de Comunicaciones que lo desestimara por razones técnicas. Esto puso a Cellcom en desventaja ya que, aunque la mayoría de sus usuarios se habían convertido a GSM, no podían hacer uso de la mejor penetración en los edificios de la frecuencia más baja y el mayor alcance celular. [ cita necesaria ]
Con su entrada en los servicios inalámbricos 3G, Cellcom realizó la primera videollamada móvil en Israel. [6] Desde principios de 2006, Cellcom ha estado desplegando una red 3G UMTS-2100 a nivel nacional, que a finales de 2007 cubría a más del 87% de la población. [ cita necesaria ] Cellcom fue el primero en Israel en lanzar una red HSDPA (también llamada "Generación 3.5") a nivel nacional. [ cita necesaria ]
En 2011, Cellcom comenzó a desplegar servicios UMTS en la banda de 850 MHz, empleando capacidad no utilizada en ese rango de frecuencia ya que para entonces le quedaban muy pocos clientes TDMA. [ cita necesaria ] El Ministerio de Comunicaciones de Israel aprobó el plan de Cellcom para cerrar la red TDMA-850 el 31 de diciembre de 2011. [ cita necesaria ] En agosto de 2014, Cellcom lanzó una red LTE en la banda de 1800 MHz.
En 2009, Cellcom lanzó una campaña publicitaria que mostraba a soldados de las Fuerzas de Defensa de Israel jugando al fútbol al otro lado de la barrera israelí en Cisjordania . [7] Ahmad Tibi , un miembro árabe-israelí de la Knesset , pidió a Cellcom que retirara el comercial. [8]
Una importante interrupción del servicio en todo el país el 1 de diciembre de 2010 afectó los resultados del cuarto trimestre de Cellcom. [9] La compañía decidió reembolsar a los clientes el equivalente a una semana de llamadas y mensajes, aunque los clientes nunca recibieron su reembolso, dice Daniel Martínez de The Jerusalem Post . [10]
El 18 de mayo de 2021, Cellcom cesó sus operaciones durante una hora en apoyo a la convivencia judío-árabe y la solidaridad con los palestinos. En respuesta, muchos miles de israelíes cancelaron su servicio. [11] [12]
El 12 de febrero de 2020, las Naciones Unidas publicaron una base de datos de 112 empresas que ayudan a promover la actividad de asentamientos israelíes en Cisjordania , incluida Jerusalén Oriental , así como en los Altos del Golán ocupados . [13] Estos asentamientos se consideran ilegales según el derecho internacional . [14] Cellcom figuraba en la base de datos por su "prestación de servicios y utilidades que apoyan el mantenimiento y la existencia de asentamientos" y "el uso de recursos naturales, en particular agua y tierra, con fines comerciales" en estos territorios ocupados. [15]
El 5 de julio de 2021, el mayor fondo de pensiones de Noruega , KLP, dijo que se desharía de Cellcom junto con otras 15 entidades comerciales implicadas en el informe de la ONU por sus vínculos con los asentamientos israelíes en la Cisjordania ocupada. [dieciséis]