La productividad es la eficiencia de la producción de bienes o servicios expresada en alguna medida. Las mediciones de la productividad a menudo se expresan como una relación entre una producción agregada y un insumo único o un insumo agregado utilizado en un proceso de producción, es decir, la producción por unidad de insumo, generalmente durante un período de tiempo específico. [1] El ejemplo más común es la medida de productividad laboral (agregada) , un ejemplo de la cual es el PIB por trabajador. Hay muchas definiciones diferentes de productividad (incluidas aquellas que no se definen como relaciones entre producción e insumos) y la elección entre ellas depende del propósito de la medición de la productividad y de la disponibilidad de datos. La fuente clave de diferencia entre varias medidas de productividad también suele estar relacionada (directa o indirectamente) con la forma en que se agregan los productos y los insumos para obtener una medida de productividad de tipo ratio. [2]
La productividad es un factor crucial en el desempeño productivo de empresas y naciones. El aumento de la productividad nacional puede elevar los niveles de vida porque un mayor ingreso real mejora la capacidad de las personas para comprar bienes y servicios, disfrutar del ocio, mejorar la vivienda y la educación y contribuir a los programas sociales y ambientales. El crecimiento de la productividad también puede ayudar a las empresas a ser más rentables. [3]
Las medidas de productividad que utilizan una clase de insumos o factores , pero no múltiples factores, se denominan productividades parciales. [4] En la práctica, la medición en la producción significa medidas de productividad parcial. Interpretados correctamente, estos componentes son indicativos del desarrollo de la productividad y se aproximan a la eficiencia con la que se utilizan los insumos en una economía para producir bienes y servicios. Sin embargo, la productividad sólo se mide parcial o aproximadamente. En cierto modo, las mediciones son defectuosas porque no miden todo, pero es posible interpretar correctamente los resultados de productividad parcial y beneficiarse de ellos en situaciones prácticas. A nivel de empresa, las medidas típicas de productividad parcial son cosas como las horas de trabajo, los materiales o la energía utilizada por unidad de producción. [4]
Antes del uso generalizado de las redes informáticas, la productividad parcial se registraba en forma de tablas y con gráficos dibujados a mano. Las máquinas tabuladoras para procesamiento de datos comenzaron a usarse ampliamente en las décadas de 1920 y 1930 y permanecieron en uso hasta que las computadoras centrales se generalizaron desde finales de los años 1960 hasta los años 1970. A finales de la década de 1970, las computadoras económicas permitieron a las operaciones industriales realizar el control de procesos y realizar un seguimiento de la productividad. Hoy en día, la recopilación de datos está en gran medida informatizada y casi cualquier variable puede verse gráficamente en tiempo real o recuperarse durante períodos de tiempo seleccionados.
En macroeconomía, una medida común de productividad parcial es la productividad laboral . La productividad laboral es un indicador revelador de varios indicadores económicos, ya que ofrece una medida dinámica del crecimiento económico , la competitividad y los niveles de vida dentro de una economía. [ cita necesaria ] Es la medida de la productividad laboral (y todo lo que esta medida tiene en cuenta) la que ayuda a explicar los principales fundamentos económicos que son necesarios tanto para el crecimiento económico como para el desarrollo social. En general, la productividad laboral es igual a la relación entre una medida del volumen de producción (producto interno bruto o valor agregado bruto) y una medida del uso de insumos (el número total de horas trabajadas o el empleo total). [ cita necesaria ]
La medida de producción suele ser la producción neta, más específicamente el valor agregado por el proceso bajo consideración, es decir, el valor de los productos menos el valor de los insumos intermedios. Esto se hace para evitar la doble contabilización cuando la producción de una empresa es utilizada como insumo por otra en la misma medición. [5] En macroeconomía, la medida de valor agregado más conocida y utilizada es el producto interno bruto o PIB. Los aumentos se utilizan ampliamente como medida del crecimiento económico de naciones e industrias. El PIB es el ingreso disponible para pagar costos de capital, compensación laboral, impuestos y ganancias. [6] Algunos economistas utilizan en cambio el valor añadido bruto (VAB); Normalmente existe una fuerte correlación entre el PIB y el VAB. [7]
La medida del uso de insumos refleja el tiempo, el esfuerzo y las habilidades de la fuerza laboral. El denominador de la relación de productividad laboral, la medida de insumos, es el factor más importante que influye en la medida de la productividad laboral. El insumo de mano de obra se mide por el número total de horas trabajadas de todas las personas empleadas o por el empleo total (recuento de personas). [7] Existen ventajas y desventajas asociadas con las diferentes medidas de insumos que se utilizan en el cálculo de la productividad laboral. En general, se acepta que el número total de horas trabajadas es la medida más apropiada del insumo de mano de obra porque un simple recuento de personas empleadas puede ocultar cambios en el promedio de horas trabajadas y tiene dificultades para explicar las variaciones en el trabajo, como un contrato a tiempo parcial , remunerado. licencias , horas extras o turnos en horario normal. Sin embargo, la calidad de las estimaciones de horas trabajadas no siempre está clara. En particular, las encuestas estadísticas de establecimientos y de hogares son difíciles de utilizar debido a la diferente calidad de las estimaciones de horas trabajadas y a su distinto grado de comparabilidad internacional.
El PIB per cápita es una medida aproximada del nivel de vida promedio o del bienestar económico y es uno de los indicadores centrales del desempeño económico. [8] El PIB es, a estos efectos, sólo una medida muy aproximada. Maximizar el PIB, en principio, también permite maximizar el uso del capital. Por esta razón, el PIB está sistemáticamente sesgado a favor de la producción intensiva en capital a expensas de la producción intensiva en conocimiento y mano de obra. El uso de capital en la medida del PIB se considera tan valioso como la capacidad de la producción para pagar impuestos, ganancias y compensación laboral. El sesgo del PIB es en realidad la diferencia entre el PIB y los ingresos del productor. [9]
Otra medida de productividad laboral, la producción por trabajador, a menudo se considera una medida adecuada de la productividad laboral, como aquí: "La productividad no lo es todo, pero a largo plazo lo es casi todo. La capacidad de un país para mejorar su nivel de vida a lo largo del tiempo el tiempo depende casi por completo de su capacidad para aumentar su producción por trabajador". [10] Esta medida (producción por trabajador) es, sin embargo, más problemática que el PIB o incluso inválida porque permite maximizar todos los insumos suministrados, es decir, materiales, servicios, energía y capital a expensas de los ingresos del productor. [ cita necesaria ]
Cuando se consideran múltiples insumos, la medida se llama productividad multifactorial o MFP. [5] La productividad multifactorial normalmente se estima utilizando la contabilidad del crecimiento . Si los insumos son específicamente trabajo y capital, y los productos son productos intermedios con valor agregado , la medida se llama productividad total de los factores (PTF). [11] La PTF mide el crecimiento residual que no puede explicarse por la tasa de cambio en los servicios de trabajo y capital. MFP reemplazó el término PTF utilizado en la literatura anterior, y ambos términos continúan utilizándose (generalmente indistintamente) [12] .
La PTF a menudo se interpreta como una medida promedio aproximada de la productividad, más específicamente la contribución al crecimiento económico realizada por factores como la innovación técnica y organizacional. [6] La descripción más famosa es la de Robert Solow (1957): "Estoy usando la frase 'cambio técnico' como una expresión abreviada para cualquier tipo de cambio en la función de producción . Por lo tanto, desaceleraciones, aceleraciones, mejoras en la educación de la fuerza laboral y todo tipo de cosas aparecerán como 'cambio técnico'". El modelo MFP original [13] implica varios supuestos: que existe una relación funcional estable entre los insumos y la producción en el nivel de agregación de toda la economía, que esta función tiene propiedades neoclásicas de suavidad y curvatura, que los insumos reciben el valor de su valor marginal producto, que la función exhibe rendimientos constantes a escala y que el cambio técnico tiene la forma neutral de Hicks. [14] En la práctica, la PTF es "una medida de nuestra ignorancia", como lo expresó Abramovitz (1956), precisamente porque es un residuo. Esta ignorancia cubre muchos componentes, algunos deseados (como los efectos de la innovación técnica y organizacional), otros no deseados (error de medición, variables omitidas, sesgo de agregación, especificación errónea del modelo) [15] . Por lo tanto, la relación entre la PTF y la productividad sigue sin estar clara. [2]
Cuando todos los productos e insumos se incluyen en la medida de productividad, se denomina productividad total. Una medición válida de la productividad total requiere considerar todos los insumos de producción. Si omitimos un insumo en la productividad (o contabilidad de ingresos), esto significa que el insumo omitido puede usarse ilimitadamente en la producción sin ningún impacto en los resultados contables. Como la productividad total incluye todos los insumos de producción, se utiliza como variable integrada cuando queremos explicar la formación de ingresos del proceso de producción.
Davis ha considerado [16] el fenómeno de la productividad, la medición de la productividad, la distribución de las ganancias de productividad y cómo medir dichas ganancias. Se refiere a un artículo [17] que sugiere que la medición de la productividad debe desarrollarse de modo que "indique aumentos o disminuciones en la productividad de la empresa y también la distribución de los 'frutos de la producción' entre todas las partes interesadas". Según Davis, el sistema de precios es un mecanismo a través del cual se distribuyen las ganancias de productividad y, además de la empresa comercial, los receptores pueden ser sus clientes, su personal y los proveedores de insumos de producción.
En el artículo principal se presenta el papel de la productividad total como variable a la hora de explicar cómo la formación del ingreso de la producción es siempre un equilibrio entre la generación y la distribución del ingreso. El cambio de ingresos creado por la función de producción siempre se distribuye a las partes interesadas como valores económicos dentro del período de revisión.
El crecimiento de la productividad es una fuente crucial de crecimiento del nivel de vida. El crecimiento de la productividad significa que se agrega más valor a la producción y esto significa que hay más ingresos disponibles para distribuir.
A nivel de empresa o industria, los beneficios del crecimiento de la productividad se pueden distribuir de varias maneras diferentes:
El crecimiento de la productividad es importante para la empresa porque significa que puede cumplir con sus obligaciones (quizás crecientes) con los trabajadores, los accionistas y los gobiernos (impuestos y regulaciones) y seguir siendo competitiva o incluso mejorar su competitividad en el mercado. Agregar más insumos no aumentará el ingreso obtenido por unidad de insumo (a menos que haya rendimientos crecientes a escala). De hecho, es probable que signifique salarios promedio más bajos y tasas de ganancia más bajas. Pero, cuando hay crecimiento de la productividad, incluso el compromiso existente de recursos genera más producción e ingresos. Los ingresos generados por unidad de insumo aumentan. La producción también atrae recursos adicionales que pueden emplearse de forma rentable.
En el sentido más inmediato, la productividad está determinada por la tecnología o los conocimientos disponibles para convertir recursos en productos y la forma en que se organizan los recursos para producir bienes y servicios. Históricamente, la productividad ha mejorado a través de la evolución a medida que se abandonan los procesos con un desempeño de productividad deficiente y se explotan formas más nuevas. Las mejoras de procesos pueden incluir estructuras organizativas (por ejemplo, funciones centrales y relaciones con proveedores), sistemas de gestión, acuerdos de trabajo, técnicas de fabricación y cambios en la estructura del mercado. Un ejemplo famoso es la línea de montaje y el proceso de producción en masa que aparecieron en la década siguiente a la introducción comercial del automóvil. [18]
La producción en masa redujo drásticamente la mano de obra necesaria para producir piezas y ensamblar el automóvil, pero después de su adopción generalizada, las ganancias de productividad en la producción de automóviles fueron mucho menores. Se observó un patrón similar con la electrificación , que experimentó los mayores aumentos de productividad en las primeras décadas después de su introducción. Muchas otras industrias muestran patrones similares. El patrón fue seguido nuevamente por las industrias de la informática, la información y las comunicaciones a finales del decenio de 1990, cuando gran parte de los aumentos de productividad nacional se produjeron en estas industrias. [19]
Existe una comprensión general de los principales determinantes o impulsores del crecimiento de la productividad. Ciertos factores son críticos para determinar el crecimiento de la productividad. La Oficina de Estadísticas Nacionales (Reino Unido) identifica cinco factores que interactúan para sustentar el desempeño de la productividad a largo plazo: inversión, innovación, habilidades, emprendimiento y competencia . [20]
La tecnología ha permitido enormes ganancias en la productividad personal: las computadoras, las hojas de cálculo, el correo electrónico y otros avances han hecho posible que un trabajador del conocimiento aparentemente produzca más en un día de lo que antes era posible en un año. [21] Los factores ambientales como el sueño y el ocio desempeñan un papel importante en la productividad laboral y el salario recibido. [22] Los impulsores del crecimiento de la productividad para los trabajadores creativos y del conocimiento incluyen un intercambio mejorado o intensificado con pares o compañeros de trabajo, ya que los pares más productivos tienen un efecto estimulante sobre la propia productividad. [23] [24] La productividad está influenciada por una supervisión efectiva y la satisfacción laboral. A un supervisor eficaz o bien informado (por ejemplo, un supervisor que utiliza el método de Gestión por objetivos ) le resulta más fácil motivar a sus empleados a producir más en cantidad y calidad. Un empleado que tiene un supervisor eficaz que lo motiva a ser más productivo probablemente experimente un nuevo nivel de satisfacción laboral, convirtiéndose así en un impulsor de la productividad en sí. [25] También existe evidencia considerable que respalda la mejora de la productividad a través del refuerzo del condicionamiento operante, [26] una participación exitosa en la gamificación, [27] recomendaciones basadas en investigaciones sobre principios y pautas de implementación para usar recompensas monetarias de manera efectiva, [28] y reconocimiento, basado en Teoría cognitiva social , que se basa en la autoeficacia . [29]
El acoso laboral resulta en una pérdida de productividad, medida por el desempeño laboral autoevaluado . [30] Con el tiempo, las víctimas del acoso dedicarán más tiempo a protegerse contra el acoso de los agresores y menos tiempo a cumplir con sus deberes. [31] La incivilidad en el lugar de trabajo también se ha asociado con una menor productividad en términos de calidad y cantidad de trabajo. [32]
Un lugar de trabajo tóxico es un lugar de trabajo marcado por importantes dramas y luchas internas, donde las batallas personales a menudo perjudican la productividad. [33] Si bien los empleados se distraen con esto, no pueden dedicar tiempo y atención al logro de los objetivos comerciales. [34] Cuando los empleados tóxicos abandonan el lugar de trabajo, puede mejorar la cultura general porque el personal restante se vuelve más comprometido y productivo. [35] La presencia de un psicópata en el lugar de trabajo puede tener un impacto perjudicial grave en la productividad de una organización. [36]
En las empresas donde se ha eliminado la jerarquía tradicional en favor de una configuración igualitaria basada en equipos, los empleados suelen ser más felices y la productividad individual mejora (ya que ellos mismos están en mejores condiciones para aumentar la eficiencia del lugar de trabajo). Las empresas a las que se les eliminan estas jerarquías y hacen que sus empleados trabajen más en equipos se denominan empresas liberadas o "Freedom Inc.". [37] [38] [39] [40] [41] El sistema Kaizen de mejora continua ascendente fue practicado por primera vez por los fabricantes japoneses después de la Segunda Guerra Mundial, sobre todo como parte del estilo Toyota .
La productividad es una de las principales preocupaciones de la gestión empresarial y la ingeniería. Muchas empresas tienen programas formales para mejorar continuamente la productividad, como un programa de garantía de producción . Ya sea que tengan un programa formal o no, las empresas buscan constantemente formas de mejorar la calidad, reducir el tiempo de inactividad y los insumos de mano de obra, materiales, energía y servicios adquiridos. A menudo, simples cambios en los métodos o procesos operativos aumentan la productividad, pero las mayores ganancias normalmente provienen de la adopción de nuevas tecnologías, que pueden requerir gastos de capital para nuevos equipos, computadoras o software. La ciencia moderna de la productividad debe mucho a las investigaciones formales asociadas con la gestión científica . [42] Aunque desde una perspectiva de gestión individual, los empleados pueden estar haciendo bien su trabajo y con altos niveles de productividad individual, desde una perspectiva organizacional su productividad puede de hecho ser cero o efectivamente negativa si se dedican a actividades redundantes o que destruyen valor. [21] En los edificios de oficinas y las empresas centradas en servicios, la productividad está influenciada y afectada en gran medida por subproductos operativos: las reuniones. [43] En los últimos años se ha visto un aumento positivo en el número de soluciones de software centradas en mejorar la productividad de la oficina. [44] En verdad, es más probable que una planificación y unos procedimientos adecuados ayuden más que cualquier otra cosa. [45]
El crecimiento general de la productividad fue relativamente lento desde la década de 1970 hasta principios de la de 1990, [46] y nuevamente desde la década de 2000 hasta la de 2020. Aunque se han propuesto varias causas posibles de la desaceleración, no hay consenso. El asunto está sujeto a un debate continuo que ha ido más allá de cuestionar si sólo las computadoras pueden aumentar significativamente la productividad, a si el potencial para aumentar la productividad se está agotando. [47]
Para medir la productividad de una nación o una industria, es necesario operacionalizar el mismo concepto de productividad que en una unidad de producción o una empresa, sin embargo, el objeto del modelado es sustancialmente más amplio y la información más agregada. Los cálculos de productividad de una nación o de una industria se basan en las series temporales del SCN, Sistema de Cuentas Nacionales . La contabilidad nacional es un sistema basado en las recomendaciones de la ONU (SCN 93) para medir la producción total y el ingreso total de una nación y cómo se utilizan. [48]
El crecimiento de la productividad internacional o nacional surge de una compleja interacción de factores. Algunos de los factores inmediatos más importantes incluyen el cambio tecnológico , el cambio organizacional, la reestructuración de la industria y la reasignación de recursos, así como las economías de escala y alcance. El nivel de productividad promedio de una nación también puede verse afectado por el movimiento de recursos de industrias y actividades de baja productividad a industrias y actividades de alta productividad. Con el tiempo, otros factores como la investigación y el desarrollo y el esfuerzo innovador, el desarrollo del capital humano a través de la educación y los incentivos de una competencia más fuerte promueven la búsqueda de mejoras en la productividad y la capacidad para lograrlas. En última instancia, muchos factores políticos, institucionales y culturales determinan el éxito de una nación en la mejora de la productividad.
A nivel nacional, el crecimiento de la productividad eleva los niveles de vida porque un mayor ingreso real mejora la capacidad de las personas para comprar bienes y servicios (ya sean artículos de primera necesidad o de lujo), disfrutar del ocio, mejorar la vivienda y la educación y contribuir a programas sociales y ambientales. Algunos han sugerido que el "rompecabezas de la productividad" del Reino Unido es una cuestión urgente que deben abordar los responsables políticos y las empresas para sostener el crecimiento. [49] Durante largos períodos de tiempo, pequeñas diferencias en las tasas de crecimiento de la productividad se acumulan, como el interés en una cuenta bancaria, y pueden marcar una enorme diferencia en la prosperidad de una sociedad. Nada contribuye más a la reducción de la pobreza, al aumento del ocio y a la capacidad del país para financiar la educación, la salud pública, el medio ambiente y las artes”. [50]
La productividad se considera información estadística básica para muchas comparaciones internacionales y evaluaciones del desempeño de los países y existe un gran interés en compararlas internacionalmente. La OCDE [51] publica un Compendio anual de indicadores de productividad [52] que incluye medidas de productividad tanto laborales como multifactoriales.
