La comunicación de masas es el proceso de impartir e intercambiar información a través de los medios de comunicación a grandes segmentos de la población. Utiliza diversas formas de medios ya que la tecnología ha hecho que la difusión de información sea más eficiente. Los principales ejemplos de plataformas utilizadas y examinadas incluyen el periodismo y la publicidad . La comunicación de masas, a diferencia de la comunicación interpersonal y la comunicación organizacional , se centra en recursos particulares que transmiten información a numerosos receptores. El estudio de la comunicación de masas se ocupa principalmente de cómo el contenido y la información que se comunica masivamente persuade o afecta el comportamiento , la actitud , la opinión o la emoción de las personas que reciben la información.
En sentido estricto, la comunicación de masas es la transmisión de mensajes a muchos destinatarios a la vez. Sin embargo, la comunicación de masas puede entenderse en términos generales como el proceso de circulación extensiva de información dentro de las regiones y en todo el mundo.
A través de la comunicación masiva, la información puede transmitirse rápidamente a muchas personas que no necesariamente viven cerca de la fuente. La comunicación de masas se practica a través de diversos canales conocidos como medios, que incluyen la radio , la televisión , las redes sociales , vallas publicitarias , periódicos , revistas , libros , películas e Internet . En esta era moderna, los medios de comunicación de masas se utilizan para difundir información a un ritmo acelerado, a menudo sobre política y otros temas polarizantes. Existen conexiones importantes entre los medios que se consumen a través de la comunicación de masas y nuestra cultura, lo que contribuye a la polarización y a dividir a las personas en función de cuestiones trascendentales. [1]
En las ciencias sociales, la comunicación de masas está relacionada con los estudios de comunicación , pero tiene sus raíces en la sociología . La comunicación de masas es "el proceso por el cual una persona, grupo de personas u organización crea un mensaje y lo transmite a través de algún tipo de medio a una audiencia grande, anónima y heterogénea". [2] Esto implica que la audiencia de los medios de comunicación de masas está compuesta principalmente por diferentes culturas y sistemas de comportamiento y creencias . La comunicación de masas se asocia comúnmente con los estudios de medios.
En Estados Unidos, el estudio de la comunicación de masas se asocia a menudo con las aplicaciones prácticas del periodismo , la radiodifusión y la televisión , el cine , las relaciones públicas , las empresas o la publicidad . Con la diversificación de los medios de comunicación, el estudio de la comunicación de masas se ha extendido para incluir las redes sociales y los nuevos medios , los cuales tienen modelos de retroalimentación más sólidos que las fuentes de medios tradicionales. [ cita necesaria ]
La historia de la comunicación se extiende desde formas prehistóricas de arte y escritura hasta métodos de comunicación modernos como Internet . La comunicación de masas comenzó cuando los humanos podían transmitir mensajes desde una única fuente a múltiples receptores. La comunicación de masas ha pasado de teorías que incluyen el modelo de la aguja hipodérmica (o teoría de la bala mágica) a teorías más modernas como la comunicación mediada por computadora . [ cita necesaria ]
La publicidad, en relación con la comunicación masiva, es comercializar un producto o servicio de manera persuasiva que aliente a la audiencia a comprar el producto o utilizar el servicio. Debido a que la publicidad generalmente se realiza a través de algún tipo de medio de comunicación de masas, como la televisión, estudiar los efectos y métodos de la publicidad es relevante para el estudio de la comunicación de masas. La publicidad es el marketing pagado, impersonal y unidireccional de información persuasiva de un patrocinador. A través de canales de comunicación masiva, el patrocinador promueve la adopción de productos o ideas. Los anunciantes tienen control total del mensaje que se envía a su audiencia. [3] [ fuente autoeditada? ]
La publicidad incluye el uso de medios pagados, ganados o propios. Los medios pagos se realizan directamente a través de publicidad y diversas campañas de patrocinio empresarial. Los medios ganados se producen a través del boca a boca y de publicaciones o tendencias en las redes sociales en línea. Los medios de propiedad incluyen sitios web de marcas y otros contenidos de propiedad de la empresa que produce el producto. [4]
El periodismo es la producción y distribución de reportajes sobre acontecimientos para su presentación a través de los medios de comunicación. El estudio del periodismo implica analizar la difusión de información al público a través de medios de comunicación como periódicos, canales de noticias, estaciones de radio y estaciones de televisión .
El periodismo alternativo se desvía de los tipos de medios establecidos o dominantes en términos de su contenido, producción o distribución. El periodismo alternativo utiliza los mismos medios de comunicación que el periodismo convencional para defender los intereses de aquellos excluidos de la corriente principal.
El periodismo cívico (también conocido como "periodismo público") es la idea de integrar el periodismo en el proceso democrático. Los medios de comunicación no sólo informan al público sino que también trabajan para involucrar a los ciudadanos y crear un debate público.
El periodismo ciudadano se basa en que los ciudadanos públicos produzcan activamente noticias e información. El periodismo ciudadano se ocupa de la distribución de noticias por parte del público, a menudo a través de Internet o las redes sociales. Un estudio de 2014 reveló que el 40% de los participantes dependen de las redes sociales para recibir noticias y recopilar información. [5]
Las relaciones públicas son el proceso de comunicación estratégica de proporcionar información al público con el fin de presentar una visión específica de un producto u organización . Según la Public Relations Society of America , las relaciones públicas consisten en influir y construir una relación entre una organización y sus espectadores a través de diversas plataformas de medios. [6] Las relaciones públicas se diferencian de la publicidad en que son menos intrusivas y tienen como objetivo proporcionar una opinión más completa a una gran audiencia con el fin de moldear la opinión pública . A diferencia de la publicidad, los profesionales de relaciones públicas sólo tienen el control hasta que el mensaje se transmite a los guardianes de los medios, quienes deciden dónde pasar la información a la audiencia. [3]
Las redes sociales , en su uso moderno, se refieren a plataformas utilizadas tanto en dispositivos móviles como en computadoras domésticas que permiten a los usuarios interactuar mediante el uso de palabras, imágenes, sonidos y videos. Las redes sociales incluyen sitios populares como Instagram , TikTok , Twitter y Facebook , así como sitios que pueden ayudar en la creación de redes empresariales, como LinkedIn . El uso y la importancia de las redes sociales en las comunicaciones y las relaciones públicas ha crecido drásticamente a lo largo de los años y ahora son un elemento básico en los anuncios dirigidos a audiencias masivas. Para muchas empresas y negocios más nuevos orientados a los jóvenes, las redes sociales son una herramienta con fines publicitarios y para marcas en crecimiento. Las redes sociales brindan formas adicionales de conectarse y llegar a un público específico y objetivo.
Las plataformas de redes sociales han cambiado por completo la forma en que las personas se comunican. [7] Durante los últimos veinte años, las redes sociales han cambiado drásticamente y TikTok e Instagram se unieron a Facebook y Twitter como algunas de las principales plataformas de redes sociales a nivel mundial. Con más plataformas dirigidas a las generaciones más jóvenes, las audiencias están creciendo. Solo TikTok anunció que tiene más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo y recibe más de 18 millones de visitas; este número ha ido creciendo exponencialmente cada año. [8] Dado que el contenido llega a más audiencias que nunca, las marcas, las empresas y las personas pueden comunicarse con millones de personas a la vez.
Las redes sociales han introducido nuevas dificultades en las relaciones. Una forma en que esto ha ocurrido es a través de la pesca con gato . El término bagre se refiere a una persona que utiliza un perfil en línea falso en una plataforma de redes sociales. Lo más común es que un bagre se comunique con otro perfil en línea para que se enamore de la persona falsa que creó. El reality show de MTV Catfish: The TV Show ha atraído la atención generalizada sobre este tema. El objetivo de estos episodios es realizar un seguimiento de las personas que se enamoraron de alguien con quien interactuaron en línea pero que nunca conocieron en persona. A medida que la pesca con gato se ha convertido en un término generalizado, la gente ha comenzado a preguntarse cómo y por qué sigue sucediendo. Nev Schulman , presentador del programa, ha dicho: "Creo que la gente siempre buscará enamorarse. La gente siempre esperará que las cosas mejoren. Para bien o para mal, siempre habrá personas que pueden o no parecer aprovechar eso."
Las grabaciones, desarrolladas en la década de 1870, se convirtieron en la primera forma no impresa de comunicación de masas. La invención del fonógrafo de Thomas Edison a finales del siglo XIX, el grafófono de Alexander Graham Bell y Charles Tainter y el gramófono de The Victor Talking Machine Company fueron los primeros medios de comunicación en competencia que llevaron la música grabada a las masas. La grabación cambió una vez más en la década de 1950 con la invención del disco de vinilo LP (de larga duración), seguido de las cintas de ocho pistas, luego el vinilo y finalmente los casetes en 1965. Le siguieron los discos compactos (CD), que fueron vistos como el mayor invento en el mundo grabado. artes desde Thomas Edison. Hoy en día, la música grabada se suele escuchar a través de plataformas de streaming como Apple Music , Youtube Music , Soundcloud y Spotify , que se están convirtiendo en las principales fuentes de grabaciones musicales. Incluso con la progresión hacia la música digital, los vinilos y los casetes siguen siendo formas físicas populares de música.
La radio se considera la forma de comunicación masiva más accesible en el mundo y el medio más utilizado en los Estados Unidos. La radio por Internet se ha vuelto cada vez más popular a medida que las estaciones de radio transmiten contenido a través de sus sitios web y otras aplicaciones. Los servicios de transmisión de música como Apple Music y Spotify también han integrado funciones de radio en sus plataformas. Spotify Radio es una función que permite a Spotify crear continuamente una lista de reproducción para sus usuarios con pistas y segmentos de podcasts basados en cualquier artista o lista de reproducción que deseen.
Pódcasts
Un podcast es un archivo de audio que se graba y se sube digitalmente a una plataforma en línea para ser descargado y escuchado por el público en general. El podcasting, como forma de comunicación de masas, ha ganado popularidad constantemente en los últimos años. De 2014 a 2019, los podcasts han duplicado su número de oyentes y el podcasting en sí ha crecido un 122%. [9] Siguiendo las tendencias en radio y música grabada, los podcasts están disponibles para transmitir en numerosas plataformas en línea como Spotify, Youtube y Apple Music. Algunos podcasts se graban frente a una audiencia en vivo y luego se cargan, lo que permite al público escuchar en vivo a sus presentadores de podcasts favoritos. Con la introducción de los podcasts en la década de 2000, las personas ahora pueden compartir intereses, noticias y conversaciones específicas con una audiencia más amplia de lo que era posible mediante la radio tradicional.
La convergencia se refiere a la unión de las telecomunicaciones como formas de comunicación de masas en un entorno de medios digitales. No existe una definición clara de convergencia y sus efectos; sin embargo, puede verse a través de tres lentes: convergencia tecnológica , convergencia cultural y convergencia económica. [10] La convergencia tecnológica es la acción de dos o más empresas de medios que se fusionan en una plataforma digital y puede llevar a que las empresas desarrollen nuevos productos básicos o formen parte de nuevos sectores y/o economías. [11] La convergencia cultural se ocupa de la combinación de diferentes creencias, valores y tradiciones entre grupos de personas y puede ocurrir a través de la globalización del contenido. Sex and the City , un programa de televisión estadounidense ambientado en la ciudad de Nueva York, fue visto internacionalmente y se hizo popular entre las trabajadoras de Tailandia. [10] Un estudio realizado sobre el consumo de YouTube por el Departamento de Tecnología de la Información y el Departamento de Sociología de la Universidad de Cornell concluyó que la convergencia cultural ocurre con mayor frecuencia en áreas cosmopolitas avanzadas. [12]
La comunicación integrada se refiere al proceso de reunir varios tipos de comunicación masiva para que funcionen en todo el panorama mediático. La comunicación integrada unifica todos los elementos de comunicación masiva, como las redes sociales, las relaciones públicas y la publicidad. Esto garantiza que las formas en que una empresa se comunica sigan los objetivos comerciales de la empresa y permanezcan coherentes en todos los canales de medios. Esto aporta valor a la lealtad a la marca y al mantenimiento de la identidad de la marca. [13]
La industria cinematográfica comenzó con la invención del kinetoscopio por parte de Thomas Edison . Su fracaso en patentarla resultó en que dos hermanos, Louis y Auguste Lumiere , crearan una cámara portátil que podía procesar películas y proyectar imágenes. [14] La primera demostración pública de kinetoscopio tuvo lugar en 1893. En 1894, el kinetoscopio se había convertido en un éxito comercial, con salones públicos establecidos en todo el mundo. El invento rápidamente ganó notoriedad cuando los hermanos Lumière estrenaron una serie de clips de 60 segundos proyectados al aire libre ante una audiencia parisina. A pesar de la popularidad cada vez mayor de las imágenes en movimiento, los hermanos Lumière no intentaron revolucionar el estilo de la película, sino que se limitaron a documentar la vida cotidiana en Francia . Esto sentó las bases para futuros revolucionarios del cine, incluido Georges Méliès , que buscó crear secuencias narrativas en sus películas mediante el uso de efectos especiales. [14] Los primeros 30 años del cine se caracterizaron por el crecimiento y consolidación de una base industrial, el establecimiento de la forma narrativa y el refinamiento de la tecnología.
En la década de 1970, la televisión comenzó a cambiar para incluir personajes y tramas más complicados y tridimensionales. PBS se lanzó en 1970 y se convirtió en el hogar de una programación que no sería adecuada para las cadenas de televisión. Opera principalmente con donaciones, con poca financiación gubernamental, en lugar de tener comerciales. El 12 de enero de 1971 se estrenó en CBS la comedia All in the Family , que cubría los temas de la época y retrataba a un intolerante llamado Archie Bunker . [14] En 1972, las ventas de televisores en color superaron las de los televisores en blanco y negro. En la década de 1980, la televisión se orientó hacia lo que se conoce como la Generación MTV , con un aumento en el número de canales de cable. [15] De todos los medios de comunicación de masas actuales, la televisión atrae al mayor número de espectadores. Su audiencia es mayor que la de cualquier otro medio de comunicación. Dado que la televisión puede atraer a audiencias de todas las edades, alfabetizadas y analfabetas y de todos los estratos de la sociedad, ha atraído a una audiencia enorme.
La fotografía juega un papel en el campo de la tecnología y la comunicación de masas al demostrar hechos o reforzar ideas. Aunque las fotografías se pueden modificar digitalmente, todavía se considera [¿ por quién? ] como prueba para exponer y comunicar. [14] La fotografía establece los roles básicos: registrar grandes acontecimientos históricos, documentar investigaciones sociológicas y periodísticas e influir dinámicamente en la movilización de la opinión pública hacia reformas sociales y legislativas.
La cámara oscura fue una de las primeras técnicas que llevaron a la creación de fotografías. Podría crear una imagen en una pared o en una hoja de papel. Joseph Niepce fue el inventor francés que tomó la primera fotografía en 1827; la foto requirió 8 horas de exposición. En 1839, Louis Daguerre introdujo el daguerrotipo , que reducía el tiempo de exposición a unos treinta minutos. Con el tiempo, las técnicas fotográficas progresaron, incluido el avance de la calidad de la imagen, la capacidad de agregar color a una imagen y la reducción del tiempo de exposición.
La industria moderna ha cambiado drásticamente con el desarrollo de la fotografía digital a medida que los teléfonos y las cámaras digitales han convertido las cámaras de película en un producto de nicho. Kodak dejó de fabricar películas en color en 1999 y se declaró en quiebra en 2012. Otras empresas, como Fujifilm , se han adaptado, a pesar de la caída de las ventas. [10]
Los géneros de videojuegos son clasificaciones asignadas a los videojuegos en función de su jugabilidad en lugar de diferencias visuales o narrativas. Un género de videojuego se define por un conjunto de desafíos de juego; Los géneros se clasifican independientemente de cuándo y dónde se desarrolla el juego. Los videojuegos han acumulado una gran audiencia, y la industria recaudó más de 90 mil millones de dólares en 2021. [16] Los videojuegos no solo son un canal de comunicación masiva, sino también las plataformas en línea utilizadas en parte con el juego. Los streamers ahora pueden conectarse y transmitir sus juegos en Twitch y Youtube, lo que permite a los jugadores llegar a más de 140 millones de usuarios. [17]
Los medios interactivos son una forma de técnica de comunicación que se refiere a servicios en sistemas informáticos digitales. Esto requiere dos o más partes que se respondan entre sí a través de texto, imágenes en movimiento, animación, video, audio y videojuegos. [18] La ética en los medios interactivos se centra principalmente en la violencia en los videojuegos, además de que la publicidad se ve influenciada de diferentes maneras y la orientación conductual .
La violencia de los videojuegos se relaciona con la ética en los medios interactivos porque tiene la capacidad de provocar actitudes y comportamientos agresivos que impactan la vida social de las personas que juegan estos videojuegos. [19] Además, la focalización conductual se relaciona con la ética de los medios interactivos, ya que estos sitios web y aplicaciones en nuestros teléfonos contienen información personal que permite a los propietarios o a quienes dirigen las empresas recibir y utilizar la información. [20] Los medios interactivos influyen en la publicidad porque las redes sociales y los sitios web muestran que hay publicidad en todo lo que vemos.
Los libros electrónicos han cambiado la forma en que la gente lee. Las personas pueden descargar libros en sus dispositivos, lo que permite a los consumidores realizar un seguimiento de lo que leen, anotar y buscar definiciones de palabras en Internet. [21] Mediante el uso de libros electrónicos en la educación, la mayor demanda de acceso móvil a materiales de cursos y libros electrónicos para los estudiantes se corresponde con el mayor número de teléfonos inteligentes. [22] Los lectores electrónicos, como el Kindle de Amazon , han avanzado a lo largo de los años: desde su lanzamiento en 2007, el Kindle ha ampliado su memoria de 4 GB a 8 GB. Además, el Kindle ha agregado accesorios que incluyen juegos, películas y música.
Los investigadores de la comunicación han identificado varias teorías importantes asociadas con el estudio de la comunicación de masas. La teoría de la comunicación aborda los procesos y mecanismos que permiten la comunicación.
La comunicación de masas había evolucionado hasta convertirse en algo que ha tomado un camino imprevisto donde se ha convertido en algo extremadamente complicado con importantes repercusiones no intencionadas en la sociedad. Teóricos como Neil Postman y George Gerbner , así como autores como Nicholas Carr, han escrito extensos artículos sobre cómo las personas demasiado consentidas y demasiado dependientes han sido consumidas por la comunicación de masas y los medios que ésta utiliza. Sobre esta dependencia hay muchas complicaciones y problemas que se han filtrado en una sociedad cada vez más técnica y conectada.
A medida que la multitud de medios de comunicación de masas aumenta diariamente, también ha aumentado la disponibilidad de medios muy específicos y amplios. Esta disponibilidad y las innumerables opiniones a las que se accede pueden conducir a una actividad de hojeado [31] en la que autores como Nicholas Carr han notado que tienen una capacidad de atención más corta y son más propensos a hojear una salida en lugar de estar atentos. Este hábito es muy común ya que la multitud de fuentes nos permite tomar las cosas al pie de la letra. La comunicación de masas comenzó como un término que abarcaba la radio, la prensa y la televisión, pero se acuñó antes de la creación de Internet, o el “Medio Universal”. [31] Internet ha asumido todos los riesgos y complicaciones de los tres medios antes mencionados y los ha incorporado y desarrollado aún más. La capacidad de tener infinitas fuentes de información ha creado un efecto Peek-A-Boo World [32] en el que el flujo constante y la disponibilidad de información hace que ciertos eventos se vuelvan muy populares pero rápidamente se esfumen.
Este método de percepción fue acuñado por el estudioso de las comunicaciones George Gerbner y está asociado con el impacto de la comunicación masiva en los pensamientos de uno sobre el mundo en el que viven. [33] Se caracterizó por explicar cómo las personas que están constantemente sometidas a los males del mundo , que ahora están disponibles a través de los medios de comunicación de masas, tienen la creencia de que el mundo es sólo malo. Gerbner especifica que el contexto de violencia dentro de una historia también es importante; El problema no es la cantidad, sino cómo se suma para contar dicha historia. [33] Este condicionamiento puede provocar una reacción de descontento con el mundo, ya que puede alterar las visiones del mundo y representa el poder y el lado más oscuro de la comunicación de masas. La capacidad de tener cualquier tipo de información para llegar a cualquier persona en todo el mundo en minutos a través de Internet no ha hecho más que amplificar esta perspectiva.
La comunicación de masas es necesaria para mejorar la conciencia y la educación en torno a los problemas de salud pública. En medio de la pandemia de COVID-19, la comunicación de masas ha sido crucial para educar al público en general sobre las medidas de precaución necesarias para combatir la propagación de la enfermedad. Los métodos de comunicación masiva que rodean el establecimiento de programas de salud pública eficaces incluyen noticias, medios pagos y medios sociales y digitales.
Los componentes de una campaña de comunicación eficaz, según los requisitos de los CDC , incluyen capacitación, orientación y asistencia técnica individualizadas y específicas. Entre ellos se incluye el desarrollo de un plan de comunicación, análisis y concientización de audiencias clave, el desarrollo y prueba preliminar de mensajes y materiales, la selección de canales de comunicación: impresos, transmitidos o digitales, y categorías de comunicación: ganadas, pagadas, o medios sociales o digitales. Esto incluye además brindar capacitación al portavoz y realizar investigaciones de audiencia. [34]
Los investigadores de la comunicación estudian la comunicación a través de varios métodos que han sido verificados mediante procesos repetitivos y acumulativos. En el estudio de la comunicación de masas se han utilizado métodos tanto cuantitativos como cualitativos . El objetivo principal de la investigación en comunicación de masas es aprender cómo el contenido de la comunicación de masas afecta las actitudes, opiniones, emociones y, en última instancia, comportamientos de las personas que reciben el mensaje. Varios métodos de estudio destacados son los siguientes: [35]
La Asociación para la Educación en Periodismo y Comunicación de Masas es la principal organización de miembros para académicos en el campo, [36] que ofrece conferencias regionales y nacionales y publicaciones arbitradas. Es una asociación educativa sin fines de lucro para educadores, estudiantes y profesionales de los medios con conferencias anuales que se especializan en educación, investigación y servicios públicos de diversas facetas del periodismo y la comunicación de masas. [36] La Sociedad Estadounidense de Periodistas y Autores es la organización más grande de autores independientes de no ficción y ofrece servicios de desarrollo profesional: que incluyen beneficios, conferencias, talleres y promoción para que la totalidad de las comunidades editoriales y independientes desarrollen estándares éticos adecuados dentro de este campo. [37] La Asociación Nacional de Comunicación es otra organización profesional importante, que ayuda a académicos e investigadores dentro del campo promoviendo la comunicación libre y ética, y reconociendo el estudio de todas las formas de comunicación a través de investigaciones arraigadas en principios humanistas , basados en las ciencias sociales y estéticos. medio. [38] Cada una de estas organizaciones [39] publica una revista académica arbitrada diferente que refleja la investigación que se está realizando en el campo de la comunicación de masas y ofrece recursos para investigadores y académicos dentro del campo.
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