J.Crew Group, Inc. es un minorista estadounidense especializado en múltiples marcas y canales . La empresa ofrece una variedad de prendas y accesorios para mujeres, hombres y niños , incluidos trajes de baño, ropa de abrigo, ropa de estar, bolsos, suéteres, jeans, vestidos, trajes, joyas y zapatos.
En 2010, vendió a través de puntos de venta minorista, catálogos de pedidos por correo y una tienda en línea . [4] En agosto de 2016, operaba más de 450 tiendas minoristas en todo Estados Unidos. [5] El 4 de mayo de 2020, la empresa anunció que solicitaría protección por bancarrota en medio de la pandemia de COVID-19 . J. Crew salió con éxito de la protección por bancarrota en septiembre de 2020. [6]
En 1947, Mitchell Cinader y Saul Charles fundaron Popular Merchandise, Inc., una tienda que operaba bajo el nombre de Popular Club Plan y vendía ropa de mujer a bajo precio comercializada mediante demostraciones en el hogar. [7] A mediados de la década de 1980, las ventas de las operaciones de catálogo crecieron rápidamente. "El crecimiento fue explosivo: del 25 al 30 por ciento anual", recordó Cinader más tarde en The New York Times . Las ventas anuales crecieron de $3 millones a más de $100 millones en cinco años. [7] En 1985, se lanzó la marca "Clifford & Wills", que vendía ropa de mujer que era más asequible que la línea Popular Merchandise. [8] En 1987, dos ejecutivos dejaron la empresa para comenzar su propio catálogo, Tweeds. [9]
La década de 1980 marcó un período de auge de ventas para los gigantes minoristas de catálogo Lands' End , Talbots y LL Bean . Popular Merchandise inició su propia operación de catálogo, centrándose en ropa de ocio para clientes de clase media alta , con el objetivo de obtener un estilo Ralph Lauren a un precio mucho más bajo. El primer catálogo de Popular Club Plan se envió por correo a los clientes en enero de 1983 y continuó con ese nombre hasta 1989. Los catálogos de Popular Club Plan a menudo mostraban la misma prenda en más de una imagen con primeros planos de las telas , para que los clientes pudieran tener una idea de cómo se veía la prenda en el cuerpo y estar seguros de las afirmaciones de calidad de la empresa. [10]
En 1983, Popular Merchandise, Inc. pasó a llamarse J. Crew, Inc. La empresa intentó, pero no logró, vender la marca Popular Club Plan. [7] También en 1989, J. Crew abrió su primera tienda minorista , en South Street Seaport en el centro de Manhattan . [11]
Durante la mayor parte de su existencia, J. Crew Group fue propiedad de la familia Cinader, pero en octubre de 1997 la firma de inversiones Texas Pacific Group Inc. compró una participación mayoritaria. Para el año 2000, Texas Pacific tenía una participación aproximada del 62 por ciento, un grupo de gerentes de J. Crew tenía alrededor del 10 por ciento y Emily Cinader Woods, la presidenta de J. Crew, junto con su padre, Arthur Cinader, tenían la mayor parte del resto. [12] La marca Clifford & Wills fue vendida a Spiegel en 2000 con la intención de impulsar las ventas. [8] En 2004, J. Crew compró los derechos de la marca Madewell, un fabricante de ropa de trabajo desaparecido fundado en 1937, y utilizó el nombre a partir de 2006 como "una interpretación moderna", dirigida a mujeres más jóvenes que su marca principal. [13] [14] [15]
En 2006, la compañía realizó una IPO, recaudando $376 millones mediante la venta de nuevas acciones equivalentes al 33 por ciento del capital ampliado. Sin embargo, en 2011, TPG Capital LP y Leonard Green & Partners LP volvieron a privatizar J.Crew en una compra apalancada de $3 mil millones . [16] El 23 de noviembre de 2010, la compañía había acordado privatizarse en un acuerdo de $3 mil millones liderado por la gerencia con el respaldo de TPG Capital y Leonard Green & Partners , dos grandes firmas de capital privado . El anuncio de la oferta de dos firmas de inversión, incluida una que solía ser dueña de J.Crew, se produjo cuando el minorista informó que su ingreso neto del tercer trimestre cayó un 14 por ciento debido a las débiles ventas de ropa femenina. La compañía también redujo su guía para el año 2010. Según el acuerdo propuesto, los accionistas de J.Crew recibirían $43,50 por acción en efectivo, lo que representa una prima del 16 por ciento sobre el precio de cierre de la acción el día anterior de $37,65. El director ejecutivo Mickey Drexler , ex director de Gap Inc. a quien se le atribuye haber transformado a J. Crew desde que se unió a la empresa en 2003, permaneció en ese cargo y conservó una participación "significativa" en la empresa (a septiembre de 2010, posee el 5,4 por ciento de las acciones en circulación). [17]
Poco después del anuncio del acuerdo, algunos miembros de la comunidad empresarial criticaron los términos del acuerdo que involucraba al director ejecutivo de la empresa y a un accionista mayoritario. [18] Como resultado, el período de "ir a comprar" se extendió poco después del anuncio inicial. [19] Además, se anunciaron varias investigaciones relacionadas con posibles acciones de los accionistas contra la empresa. [20] Después del acuerdo, TPG y Leonard Green pidieron prestado más para ayudar a financiar los dividendos que totalizaron $787 millones para ellos. [16]
En junio de 2015, The New York Times informó que la división femenina de J. Crew estaba atravesando una crisis debido a la incapacidad de la compañía para reaccionar a dos tendencias del mercado: la " moda rápida " barata y los artículos " athleisure ". [21] En 2016, J. Crew se asoció con Nordstrom para comenzar a vender sus productos en tiendas y en línea . [22] En diciembre de 2016, la compañía enfrentó un litigio después de que trasladó su propiedad intelectual "fuera del alcance de los prestamistas". [23]
En abril de 2017, la empresa eliminó 250 puestos de trabajo, en gran parte de su sede. [23] La empresa también experimentó varios cambios de gestión, y la directora creativa de largo plazo Jenna Lyons dejó la empresa en abril. [24] El jefe de ropa masculina de la marca durante mucho tiempo , Frank Muytjens, también dejó la empresa ese mes, [25] y en junio de 2017, el director ejecutivo de la empresa, Mickey Drexler , anunció que más tarde dejaría el cargo de director ejecutivo después de 14 años en la empresa. [26] Drexler anunció que permanecería como presidente y seguiría siendo dueño del 10% de la empresa. [27] El 12 de junio de 2017, J. Crew Group Inc. anunció que había "hecho una oferta a algunos de sus tenedores de bonos para retrasar su obligación de deuda más urgente (unos 567 millones de dólares con vencimiento en mayo de 2019) y modificar su préstamo a plazo". En ese momento, J. Crew Group tenía alrededor de 2 mil millones de dólares en deuda. [23] También en 2017, Drexler se acercó a Amazon Inc. para vender J.Crew al gigante tecnológico. [28]
En el verano de 2017, la empresa evitó declararse en quiebra al hacer que los tenedores de bonos hicieran un canje de deuda aprovechando el valor de su marca. La mayoría de los tenedores de bonos aceptaron el acuerdo, mientras que otros no lograron detenerlo con una demanda. El acuerdo redujo la deuda de la empresa. [29]
En septiembre de 2018, J.Crew comenzó a vender su marca independiente "J.Crew Mercantile" en Amazon. [30]
El 16 de febrero de 2018, J. Crew contrató a Adam Brotman, un ejecutivo de Starbucks de larga trayectoria , como presidente y director de experiencia. [31] El primer impacto importante de Brotman fue el lanzamiento de "J. Crew Rewards", el primer programa de recompensas de la empresa independiente de la tarjeta de crédito de la empresa. El programa de recompensas ofrece envío gratuito y $5 de reembolso por cada $200 gastados. [32]
En noviembre de 2018, J. Crew anunció que su director ejecutivo, James Brett, renunciaría y sería reemplazado por una oficina del director ejecutivo compuesta por cuatro ejecutivos de alto nivel de J. Crew. [33] Brett asumió el cargo en junio de 2017. [34] La compañía publicó un comunicado de prensa en el que afirmaba que la salida de Brett era un "acuerdo mutuo" entre Brett y la junta directiva de la compañía. Brett será reemplazado por Michael Nicholson (presidente y director de operaciones), Adam Brotman (presidente y director de experiencia), Lynda Markoe (directora administrativa) y Libby Wadle, presidenta de Madewell Brand. La nueva oficina del director ejecutivo será responsable de administrar las operaciones de J. Crew mientras la junta establece una estructura de gestión permanente. [35] [36] El 29 de noviembre, J. Crew anunció la disolución de sus submarcas Nevereven, Mercantile y J. Crew Home . [37]
El 11 de abril de 2019, J. Crew anunció que el presidente y director de operaciones, Michael Nicholson, conservaría el título de director ejecutivo interino , junto con el anuncio posterior de la salida de Brotman. [38]
J. Crew reportó un ingreso neto de $1,5 millones en el cuarto trimestre de 2019, frente a una pérdida neta de $74,4 millones en el cuarto trimestre de 2018. [39] [40] [41]
El 28 de enero de 2020, el minorista anunció que Jan Singer asumiría el título de CEO. [42] Singer fue anteriormente directora ejecutiva de Victoria's Secret , Spanx y fue ejecutiva de Nike . [43] Ella reemplazaría a Nicholson, quien asumiría su puesto anterior.
El 4 de mayo de 2020, J. Crew se declaró en quiebra según el Capítulo 11 como resultado de la pandemia de COVID-19 , [44] aunque la compañía había acumulado una enorme deuda incluso antes del brote.
Chinos Holdings, Inc. y 17 deudores afiliados presentaron una solicitud de quiebra en virtud del Capítulo 11 en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia . Estos deudores solicitaron la administración conjunta de los casos con el número de caso 20-32181. [45]
En septiembre de 2020, J Crew cerró permanentemente sus seis tiendas en el Reino Unido después de que su grupo matriz saliera de la bancarrota del Capítulo 11 tras un plan de aprobación para reducir sus deudas. [46]
En noviembre de 2020, J. Crew nombró a una nueva directora ejecutiva. Libby Wadle reemplazó a Jan Singer, quien había sido directora ejecutiva durante menos de un año. [47] [48]
La compañía alguna vez operó 506 tiendas minoristas, incluidas 203 tiendas J.Crew, 129 tiendas Madewell y 174 puntos de venta J.Crew Factory (incluidas 42 J.Crew Mercantile) , como se informó en 2018. [49] En 2010 también tenía tiendas Crewcuts, usando el nombre de su marca infantil (estilizada con letras minúsculas crewcuts ). [4] [50] La compañía también opera internacionalmente en Canadá, Francia, el Reino Unido y Hong Kong. Además, la compañía tiene 76 ubicaciones en Japón , que son operadas bajo licencia por ITOCHU Corporation. [51]
En marzo de 1989, la primera tienda minorista de J. Crew abrió en South Street Seaport en Manhattan , y la compañía planeó abrir 45 tiendas más. Cinco meses después de la apertura de su primera tienda, J. Crew agregó dos nuevas líneas de catálogo: "Classics" y "Collections". "Collections" utilizó diseños más complicados y telas más finas para crear artículos más elegantes y más caros, mientras que "Classics" presentó ropa que podía usarse tanto para trabajar como para actividades de ocio. En el otoño de 1989, J. Crew abrió tres nuevas tiendas en Chestnut Hill, Massachusetts ; San Francisco, California ; y Costa Mesa, California , todas ubicaciones con fuertes ventas por catálogo. A fines de año, las ventas minoristas casi alcanzaron los $10 millones. A pesar de los ingresos de 1989 estimados en $320 millones, J. Crew sufrió un revés cuando su acuerdo para vender su unidad Popular Club colapsó a fines de ese año. Además, circularon rumores de que el catálogo de ropa femenina de bajo precio Clifford & Wills de la empresa no estaba teniendo buenos resultados. [ cita requerida ]
En 1990, J. Crew alcanzó unos ingresos de 400 millones de dólares, pero informó de que sus cuatro tiendas existentes aún no habían empezado a producir suficientes beneficios para cubrir sus gastos generales. La siguiente fase de apertura de tiendas incluyó puntos de venta en Filadelfia , Cambridge y Portland . La empresa redujo sus planes de apertura de tiendas minoristas de 45 tiendas a 30 o 35. A principios de 1991, la empresa contrató a un director de desarrollo de nuevas estrategias de marketing y comenzó a trabajar para ampliar sus ventas en Canadá . En abril de 1991, J. Crew envió por correo 75.000 catálogos de J. Crew y 60.000 catálogos de Clifford & Wills a clientes potenciales de la provincia de Ontario . Las tasas de respuesta a este esfuerzo fueron ligeramente inferiores a las de Estados Unidos, pero cada pedido, en promedio, fue superior. En 1992, J. Crew intensificó su impulso hacia los mercados internacionales contratando a un nuevo vicepresidente de desarrollo internacional. La empresa ya había enviado cientos de catálogos a clientes en Japón y Europa, la mayoría de los cuales habían conocido a J. Crew mientras viajaban o vivían en los Estados Unidos. [ cita requerida ]
En 2011, J. Crew abrió su primera tienda internacional en el Yorkdale Shopping Centre de Toronto . [52] En 2012, J. Crew anunció cuatro nuevas ubicaciones en Canadá: Edmonton en West Edmonton Mall , Vancouver en Robson Street y Toronto en Fairview Mall (ahora cerrado) y el Toronto Eaton Centre . Todas las ubicaciones iban a tener colecciones para mujeres y hombres. Junto con 5 nuevas tiendas, aunque algunas de estas tiendas han sido cerradas recientemente. J. Crew anunció la apertura de dos nuevas tiendas de fábrica en Canadá, una en Vaughan Mills y la otra en Edmonton (la segunda J. Crew en Alberta ) [53] [54] [55]
En una entrevista con el Financial Times en 2011, el director ejecutivo de J. Crew, Mickey Drexler, dijo que J. Crew se expandiría al Reino Unido y que su tienda insignia estaría en Regent Street , Londres . Indicó que la empresa seguiría su reciente expansión en Canadá y el comercio electrónico canadiense con una tienda física en Inglaterra, seguida muy probablemente por el comercio electrónico en otros lugares, como Francia y Alemania. Aunque se evaluaron algunas ubicaciones para la tienda de Londres, incluyendo Covent Garden y East End, la decisión final fue abrir en Regent Street. [56]
Entre 2016 y 2018, J.Crew Group cerró 96 puntos de venta minorista de J.Crew y J.Crew Factory. [49] El 2 de marzo de 2020, J.Crew anunció que pausaría la oferta pública inicial de Madewell que se pretendía iniciar el 2 de marzo. La empresa está considerando una posible separación de J.Crew y Madewell en dos empresas independientes. [39] [40] [41]
Históricamente, la empresa publicaba cada año 24 ediciones del catálogo de J. Crew, de las que se distribuyeron más de 80 millones de ejemplares. A partir de 2017, el catálogo comenzó a publicarse con menos páginas y menos números por año. [57]
J. Crew ha sido criticada por etiquetar sus nuevos jeans súper pequeños como "talla 000". [58] y por publicitarlos como "jeans de palillo". Los críticos han dicho que el etiquetado promueve la vanidad, una práctica conocida como " talla vanidosa " . [59] La "talla 000" es más pequeña que una talla cero y tiene tres ceros, lo que implica que es dos tallas más pequeña que la talla normal más pequeña. Esto ha hecho que la gente se pregunte si las tallas negativas estarán disponibles en el futuro. [60]
A principios de 2011, J. Crew fue objeto de críticas por parte de los medios de comunicación conservadores por un anuncio en el que aparecía su directora creativa y presidenta, Jenna Lyons , pintando de rosa las uñas de los pies de su hijo. Debajo de la imagen había una cita que decía: "Por suerte, terminé con un niño cuyo color favorito es el rosa". [61] Algunas personas opinaban que J. Crew estaba desafiando los roles tradicionales de identidad de género, aunque la autora Jo B. Paoletti dijo que "no era gran cosa". [62]
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