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Grupo Domino's Pizza

Domino's Pizza Group plc es una franquicia maestra con sede en el Reino Unido de la cadena internacional de comida rápida a domicilio Domino's . La empresa cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 250 .

Historia

La empresa Domino's Pizza fue fundada en 1960 por el empresario estadounidense Tom Monaghan como una sola pizzería en Ypsilanti, Michigan . [3] La primera tienda en el Reino Unido abrió en Luton en 1985. [4]

En 1993, la empresa matriz vendió la franquicia principal para las Islas Británicas a Domino's Pizza Group, una subsidiaria del holding International Franchise Systems controlado por los inversores hermanos Colin y Gerry Halpern. [5] La empresa hizo pública parcialmente sus acciones en el Mercado Alternativo de Inversiones de Londres en octubre de 1999, momento en el que se había expandido a una red de casi 200 sucursales (de las cuales todas menos ocho eran franquicias). [6] Algunos inversores como Colin Halpern y el empresario inmobiliario Nigel Wray mantuvieron participaciones significativas en ese momento. [6]

La empresa abrió su tienda número 400 en Wadsley Bridge , Sheffield, en noviembre de 2005. [7] La ​​tienda número 500 abrió a finales de 2007, en Hatfield, [8] y la tienda número 600 le siguió en diciembre de 2009, en High Holborn , en el centro de Londres , inaugurada por Stavros Flatley . La acción de Domino's se transfirió de AIM al mercado principal de la Bolsa de Valores de Londres en mayo de 2008, [9] y rápidamente se agregó al índice FTSE 250 en la siguiente revisión trimestral del mes siguiente. [10] La tienda número 2000 de Domino's en Europa se abrió en Kier Park , en Hemel Hempstead, en agosto de 2013. [11]

Alemania

En abril de 2011, el grupo adquirió una participación mayoritaria en la franquicia maestra exclusiva para poseer, operar y franquiciar tiendas Domino's Pizza en Alemania. [12] A abril de 2021 hay más de 330 tiendas en Alemania. [13]

La primera tienda alemana abrió en Berlín en 2010 y, en la actualidad, la empresa cuenta con cinco en la ciudad. Otras ubicaciones de tiendas también incluyen Bonn y Aachen. La tienda de Domino's en Colonia fue una de las tres tiendas que se abrieron ese día, que fueron reconocidas como la tienda internacional número 5000 de Domino's Pizza Inc. Las otras dos tiendas número 5000 fueron Río de Janeiro, Brasil y Penang, Malasia. [14]

Suiza

El 24 de septiembre de 2012, Domino's Pizza Group adquirió Domino's Pizza Switzerland AG, lo que le otorga a la empresa el derecho exclusivo de operar y franquiciar tiendas Domino's en Suiza, Liechtenstein y Luxemburgo, así como una opción para adquirir el Acuerdo de Franquicia Maestra para Austria. [15] En 2021, la cadena deficitaria se vendió por 300.000 CHF a un comprador no revelado. [16]

Operaciones

Los posibles franquiciados deben pagar aproximadamente £280.000 [17] a la empresa matriz por el derecho a operar su propio establecimiento de Domino's Pizza. [18] Una vez establecido, el grupo también proporciona otros servicios para el franquiciado, incluyendo la producción de masa , el abastecimiento y la entrega de ingredientes y la capacitación . [18] El grupo también ofrece TI , publicidad y otros servicios administrativos en nombre de los franquiciados. [18]

Domino's tiene un sistema de comisariato central que fabrica la masa y suministra este y otros ingredientes a cada tienda. [18]

Información financiera

^1 - Cuentas hasta 2005 preparadas de acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados del Reino Unido . Cuentas a partir de 2006 preparadas de acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera .

Estructura accionarial

Muchos de los principales accionistas de Domino's Pizza Group son personas relacionadas con la empresa, entre ellas el inversor de largo plazo y director no ejecutivo Nigel Wray y el ex propietario Colin Halpern. Un total del 0,35% de las acciones se encuentran en tesorería en manos del Domino's Pizza Group Employee Benefit Trust. [29]

Productos

En mayo de 2012, Domino's se adhirió al Compromiso de Etiquetado de Calorías Fuera del Hogar, que forma parte del Acuerdo de Responsabilidad del Gobierno. Esto permitió la introducción de información sobre calorías en el sitio web principal de pedidos de Domino's. [30] En junio de 2012, la empresa se adhirió al Acuerdo de Hostelería y Servicios de Alimentación gestionado por WRAP (Waste and Resources Action Programme), la organización financiada por el Gobierno responsable de mejorar la reducción y el reciclaje de residuos. [31]

En noviembre de 2012, Domino's lanzó una pizza sin gluten en sus tiendas del Reino Unido y la República de Irlanda, acreditadas por Coeliac UK . [32]

Cuestiones laborales

En septiembre de 2007, el programa de actualidad Newsnight informó sobre el presunto maltrato a los empleados de Domino's Pizza. [33]

Algunas de las deducciones realizadas por la empresa incluyeron los costos de asegurar los autos utilizados para entregar pizzas, y a una trabajadora se le dedujo todo su salario por la primera semana de trabajo porque la franquicia lo designó como "capacitación no remunerada". [34] El entonces director ejecutivo , Stephen Hemsley, negó que tales problemas fueran sistémicos dentro de la red de franquicias. [33]

Las operaciones de Domino's Pizza Group en el Reino Unido utilizan ampliamente contratos de cero horas . [35]

Patrocinio

Domino's Pizza fue el patrocinador de episodios de Los Simpson en Sky1 entre 1998 [36] y 2008. En julio de 2007, Ofcom introdujo una prohibición de la publicidad de comida rápida en programas dirigidos a menores de dieciséis años. [37] Esto dio lugar a que la publicidad se eliminara por un breve período, pero luego se reanudó. En abril de 2008, cuando se reintrodujo, la publicidad posteriormente se centró más en la marca, en lugar de promover productos específicos. [38] En octubre de 2008, la empresa anunció que su patrocinio del programa llegaría a su fin. [39]

Domino's también ha patrocinado la segunda, tercera y cuarta temporada de Britain's Got Talent . [40] Los pedidos recibidos en la noche de la final de 2008 fueron alrededor de un tercio superiores a los de una noche de sábado típica. [40] En junio de 2011, Domino's patrocinó Red or Black?, un nuevo programa de juegos presentado por Ant y Dec. [41] En diciembre de 2016 se convirtió en patrocinador de The Voice UK . [42]

Estrategia digital

En agosto de 2007, Domino's se convirtió en la primera empresa de pizza en el Reino Unido en lanzar un servicio que permite a los clientes pedir pizzas por mensaje de texto. [43] En mayo de 2010, lanzó un widget para sitios de redes sociales, permitiendo a cualquier usuario con un blog, una cuenta de Facebook o MySpace promocionar Domino's Pizza y recibir una recompensa en efectivo cada vez que se realiza un pedido a través del widget. [44]

La aplicación de pedidos para iPhone de Domino's se presentó en enero de 2011 y recaudó un millón de libras en sus primeros tres meses. [45]

En junio de 2011, la empresa lanzó aplicaciones para Android y iPad. [46] [47] En 2012, se lanzó una aplicación para Windows Phone 7. [48] La empresa también utiliza códigos de descuento. El crecimiento de Domino's en el comercio electrónico continúa, con un 61,5% de todas las ventas entregadas en el Reino Unido (2012: 56,1% de las ventas entregadas en el Reino Unido) realizadas a través de Internet. Las ventas realizadas a través de todas las plataformas en línea aumentaron en 2013, un 28,2% hasta 338,0 millones de libras esterlinas (2012: 263,7 millones de libras esterlinas) y, de este total, el 30,9% se realizó a través de un dispositivo móvil (2012: 19,7%). [49]

Referencias

  1. ^ "Descripción general de Domino's Pizza Group PLC - Buscar y actualizar información de la empresa - GOV.UK". Companies House . 5 de octubre de 1999 . Consultado el 28 de enero de 2024 .
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  3. ^ "Biografía del fundador de Domino's Pizza, Tom Monaghan". The Balance. 26 de noviembre de 2019. Consultado el 1 de marzo de 2020 .
  4. ^ "Domino's celebra 35 años en su primera tienda en Luton". Luton Today . 11 de agosto de 2020 . Consultado el 1 de marzo de 2021 .
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  6. ^ ab English, Simon (18 de octubre de 1999). "Domino's Pizza llega al mercado". The Daily Telegraph . Londres . Consultado el 22 de junio de 2008 .[ enlace muerto ]
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